名古屋観光ホテル 愛知県/名古屋・伏見
 [全369室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.37
接客サービス
4.70
バス・お風呂
4.29
施設・設備
4.33
お食事
4.20
満足度
4.49
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男性 4.55  /   女性 4.18    クチコミ数 76件
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
rouksyu さんの感想 投稿日:2019/12/28
年の瀬で忙しい中、部屋で食事をしゆっくりとした時間が過ごせてとても良かったです。ベッドルームと部屋が分かれているのが良かったこととクリスマスの飾りつけもとても良かったです。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し、真摯に業務に取り組んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/12/24
利用人数2名(1室)
部屋クリスマススイートルーム(ツイン)(62平米)
宿泊プラン Sweet Memories ~2人だけのクリスマス~ ルームサービス2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rose madam さんの感想 投稿日:2019/12/23
秋川雅史のディナーショーに参加しましたので、それに合わせて利用させていただきました。実は自宅から20分の場所にホテルがあるのですが、会場でお酒を楽しみたい、秋川さんの歌声の余韻に浸りたいと思い、思い切って宿泊することにしました。
実際、コンサートを楽しんだ後、すぐにお部屋に行くことができ、身体はすごく楽でした。部屋の真下には下園公園の素晴らしい景色が見え、都会の真ん中にいるのを忘れるほどでした。12月にもなるとけやきの葉が落ち、庭はすっかり冬景色に変わっていましたが、都会のオアシスがホテルの向かいにあるのは最高のロケーションだと思います。朝には小鳥の泣き声や飛ぶ姿が見えました。「千の風になって」の歌詞通りの風景に、再び感動しました。
室内は、和のテイストで落ち着いた空間でした。2019年11月にG21が行われたせいか、室内の内装は驚くほどきれいでした。老舗ならではのアメニティの充実ぶりに感動しました。タオルはオーガニックコットンのブランドのテネリータでした。ブルガリのシャンプーは予想外にも洗い上りがさわやかで、髪もツヤツヤな仕上がりでした。シモンズのベッドは、これもまた快適でした。
朝食はブュッフェスタイルで品数も味も素晴らしかったです。季節柄、温野菜がとても美味しく、レンコン、さつまいもなどのいろいろな種類をたくさんいただきました。注文してから作ってもらえるオムレツもとても美味しかったです。カリカリのベーコンは本当に美味しいですし、朝食のコスパは素晴らしいと思いました。とても快適な一日を過ごすことができて良かったです。またイベントの際に利用したいと思います。
ホテル全体のサービスは最高です。どのスタッフも気持ちよく対応してくださいます。一流ホテルのよさはそこですね。
何度か車で利用していますが、駐車場への通路がやや狭いのでヒヤヒヤします。そこだけが難点です。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
また、貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、
誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
スタッフ一同、これからもこのような高いご評価とお言葉を頂戴できますよう真摯に業務に励んで参りますので、
また何かの機会にもご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋<コンフォート・フロア>ツイン(24平米)禁煙 【直前割】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン <19:00チェックイン~10:00チェックアウト>ショートステイだからお得!さらに朝食プレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ボクスター7 さんの感想 投稿日:2019/12/08
安定的に良いホテルですが、時期的なものもあり、シングルで今回の価格は、他に比べて高いと感じました
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。
確かに価格はかなりの幅で変動することがございます。
何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートフロアお部屋タイプお任せ
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ブルーノサッコ さんの感想 投稿日:2019/12/07
高級ホテルにリーズナブルな価格でステイできるのは魅力的です。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くご滞在いただけましたようで安堵いたしております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスフロア】お部屋タイプおまかせ<デイユース>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pantone871c さんの感想 投稿日:2019/11/20
温かい空気に包まれているような居心地の良い、
名古屋では好きなホテルです。
立地も抜群。食事も美味しい。
友人もいいホテルだと言っていました。

ただ、朝起きたら「朝日新聞」が投函されていました。
興醒めし不快になりました。
日本を貶め、天皇陛下を蔑ろにする新聞は入りません。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

尚、新聞に関しましては複数社の新聞をご用意させていただいておりますので、
ご希望がございましたらお好みの新聞をお届けさせていただきます。
ご遠慮なくご予約時・ご到着時などにお申し出くださいませ。

今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン(43平米)喫煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 おすすめ部屋が今だけお得!さらにうれしい朝食プレゼント!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
popoくん さんの感想 投稿日:2019/11/18
伏見駅より近く素敵なホテルでした。名古屋観光ホテルの名前だけで古いのかなと思っていましたが、接客も親切でゆっくりできました。別件で近くのお食事処をお聞きしました。それが大正解で感謝です。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで安堵するとともに私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/11/16
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートフロアダブル(21平米)喫煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】 名古屋観光ホテル【イチオシ】のお部屋が勢揃い! 室料のみ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
moncafe さんの感想 投稿日:2019/11/05
いつも名古屋観光ホテルを利用しています。素敵で豪華過ぎないロビー、しかも季節毎にディスプレイは変化しています。フロントスタッフの方、ベルスタッフの方、ルームメイクの方まで細やかな気配りをいただき改めて感謝申し上げます。いつも快適に過ごすことの出来るひじょうにお気に入りのホテルです。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。
もったいないほどのご評価とお言葉を賜り大変恐縮いたしております。
スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し真摯に業務に励んで参りますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/11/03
利用人数1名(1室)
部屋デラックスフロアダブル(36平米)喫煙(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】 名古屋観光ホテル【イチオシ】のお部屋が勢揃い! 室料のみ
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
穂高寿 さんの感想 投稿日:2019/11/05
久しぶりに利用しました。
歯ブラシがあまりに気持ちよくて、二人していつまでも歯磨きしちゃいました。
どちらの歯ブラシを採用されてるんでしょう?

もちろん、相変わらず快適にステイさせていただきました。

ありがとうございました。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけておりますようで安堵いたしております。
また、現在アメニティ関係には力を注いでおりますので、
ご好評いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートフロアダブル(21平米)禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】 名古屋観光ホテル【イチオシ】のお部屋が勢揃い! 室料のみ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しまっちゃうしまちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/30
度々利用させていただいています。
フロントやベルスタッフの対応が良いのは当たり前なのですが、朝ゆっくりしていた時にハウスキーパーの方もとても丁寧で気持ちが良いのが印象的です。
時間があればゆっくり食事も楽しみたいと思います。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。
もったいないお言葉とご評価を賜り大変恐縮いたしております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/10/28
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートフロアプレミアムコーナーツイン(39平米)禁煙(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【ゆとりの広さとくつろぎのリビングスペース】 プレミアムコーナーツイン
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ひこは35 さんの感想 投稿日:2019/10/12
栄でコンサートがあり、ツインに宿泊。
名古屋財界肝いりで作られたホテルということで、楽しみにしていました。
ホテルも立派で家具も木製のちゃんとしたもので癒されました。従業員のかたが親切でしたが、古いので壁などの傷が気になってしまいました。お部屋も広いとはいえません。
洗面所にも絵が(印刷ではありましょうが)飾られていていい感じでした。
ベットにエアウィーブのマットが使われていましたが、私は合いませんでした。そのため眠りが浅くとても夢見が悪かったです。
楽しい夜を過ごしたのに、そこで残念な結果になってしまいました。
エアウィーブが合わない人は要注意です。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ね快適にご滞在いただけましたようで安堵いたしておりますが、
とても重要なアイテムであるベッドが合わなかったとのことで大変心苦しく思ってもおります。
私どもにはエアウィーブではない部屋も多数ございますので、
これに懲りず、またお選びいただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/10/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン(24平米)禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【21日前までの早期割引】デラックスフロア
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むとくんず さんの感想 投稿日:2019/09/01
名古屋郊外で試験を受ける娘の前泊でお世話になりました。5月にカクテルのイロハについて学びたいという娘を連れてプエルトに伺ったところ、バーテンダーの方のお話に親子とも学ぶところがありました。今回も試験が済んだら預けた荷物を受け取りながらメインバーに立ち寄るよう勧めたのですが、とても一人で入れなかったということでご無礼してしまいました。一人で入るにはちょっと敷居を高く感じるが慣れれば気軽に楽しめるというのが、メインバーだけでなく貴ホテルのよさではないかと、勝手に思っています。というわけで、家族と一緒なら平気なのに一人では気後れする娘の自立を、貴ホテルを介して楽しみにしているバカ親です。
 さて今回は当日も朝食をおいしくいただいて、大きな荷物を預かっていただいて、たいへんお世話になりました。前日も静かな部屋で落ち着いておさらいに取り組んだり、風呂でゆったり過ごしたりして、万全の準備で試験に臨めたようです。欲を言えば、ブルガリのアメニティが一人分には容量がありすぎて、使い切ることも持ち帰ることもできなかったそうです。でも、一人分使い切りサイズをつくるのもたいへんなことですね。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。
もったいないほどのお言葉とご評価を賜り大変恐縮いたしております。
また、気持ち良くご滞在いただけましたようで安堵いたしてもおります。
スタッフ一同、これからもこのようなお言葉を頂戴できますようホスピタリティとサービスの向上を目指し、
真摯に業務に励んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/07/19
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートフロアセミダブル(18平米)禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【21日前までの早期割引】 コンフォートフロア ~朝食付~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダーレム さんの感想 投稿日:2019/08/10
落ち着いた環境と手入れの行き届いたお部屋、丁寧なサービスで、安心して滞在できました。
設備は最新というわけではありませんが、クラシカルな家具と相まって、このホテルの魅力となっているように感じました。朝食も、名古屋名物から和〜洋まで楽しく選ぶことができ、心地よい雰囲気のなかで美味しくいただきました。機会があればまた訪れたいです。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し真摯に業務に取り組んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/08/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアダブル(43平米)禁煙(ダブル)(43平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【お部屋タイプ厳選】 今だけの特別価格!さらにポイント最大11倍!
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ぼすふぃせる さんの感想 投稿日:2019/07/16
初めて宿泊しましたが、部屋は、湿っぽく、TVは画面が小さく、しかも電波なのかわかりませんが画面が映らなくなったりして最悪でした。ただ、対応はよく、あとでクッキーなど持ってきてくれました。
名古屋は、東京に比べるとホテル事情が全般的によくないと思います。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し、
真摯に業務に取り組んで参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートフロアダブル(21平米)禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン コンフォートフロア ~室料のみのシンプルステイ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プティパトゥ さんの感想 投稿日:2019/07/07
全てのスタッフの皆さんが大変にこやかで長旅の疲れも癒されました。車からの多くの荷物の積み下ろしも丁寧にお手伝いいただき助かりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ち良くご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し、
真摯に業務に励んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/07/05
利用人数4名(2室)
部屋デラックスフロアツイン(24平米)禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【60日前までの早期割引】 デラックスフロア ~朝食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tarocco さんの感想 投稿日:2019/05/23
ビジネス利用でお世話になりました。スタッフの方の心遣いが細やかで、さすが名門のホテルだと感じました。昨今のビジネスホテルの過剰な案内とは対極の、必要最低限のご案内で、すっきりとした滞在を楽しめました。
裏返すと、下記の点が気になりました。
・初利用だったのですが、チェックイン時に翌朝の朝食会場の案内などもなく、自分でホテル案内を見て、朝食場所を確認しました。
・室内のアメニティ、せめてフェイスソープがあると嬉しいです。石鹸やシャワージェルだけですと、洗顔には抵抗がありました。
・Wifiについて、チェックイン時に案内はありませんでした。自分で部屋のテレビ画面を見るなどして確認しました。
・朝食について、これまで「ルシュッド」では、オムレツなども具材を選べていたようですが、こちらでは一種類のみでした。また、朝食もどのようなものがあるのか、案内も一切ありません。「オムレツはオーダーで作ります」「名古屋飯メニューはこのようなものがあります」「このメニューがホテル自家製のものになります」などのアナウンスなどは全くありませんので、客が自分から探そうとしなければ見つからないような状態です。
・朝食メニュー、ビジネスホテルであれば仕方ないと思いますが、こちらのような一流ホテルでは、自家製のものを期待してしまいます。どこかで見たようなパン等、他業者から卸すのであればメニューに入れなくてもいいと思いました。
・最後に、これはホテルではなく客の問題なのですが、ちょうど大陸系のお客に囲まれるような座席になってしまい、マナーの悪さが目に入ってしまいました(酷い咀嚼音、食べ残しの多さ、会話のけたたましさ、テーブルで足を大きく広げる・足を組む、食事後のテーブルに積み上げられたゴミの山々など)。ホテルでの朝食はゆっくり自分のペースで楽しめるものだと思うのですが、このような状況に陥り、とても残念で悲しい気持ちになってしまいました。ホテル側の注意だけでは対応できないレベルに感じましたので、できれば、食事場所を別にしてもらえると嬉しいです。

総じて、こちらから働きかけなければ、最小限のご案内、というのがこちらのサービスの基本なのかもしれません。とはいえ、突き放した感じではありませんので、そのようなサービスをどのように受け取るのか、客の受け止め方次第かな、とも思います。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、
誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
概ね快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしておりますが、
ご指摘いただいておりますご到着時にしっかりとしたご案内がなされなかったことや、
朝食会場でのご案内不足などは本来の姿・形ではなく、
一言不足していたものと深く反省いたしております。

スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上に努め、
真摯に業務に励んで参りますので、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/05/20
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートフロアセミダブル(18平米)禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【21日前までの早期割引】 コンフォートフロア ~朝食付~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
suururu さんの感想 投稿日:2019/05/02
繁忙期であっても、皆様の対応は素晴らしく大満足でした。
ただ、朝食で混雑していて小さいお子様連れのご家族が数組いるコーナーに案内され、少し配慮足りないかな?と思いましたが、それ以外はお部屋も良かったです。また利用したいです。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけましたようで安堵いたしておりますが、
朝食の一件に関しましてはもう一歩踏み込んで配慮すべきケースであったと反省いたしております。

スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し、
業務に精進して参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/04/30
利用人数4名(1室)
部屋デラックスフロアツイン(48平米)3~4名様 喫煙(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【ファミリー・グループプラン】 みんなでお泊り  4名1室 ~朝食付~
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さいたまアリーナ さんの感想 投稿日:2019/05/02
まず残念だったのがお部屋の中の匂いです。伝統ある古いホテルなので家具などによるものかと思いたかったのですが…次に残念だったのは、チェックアウト、かなり時間がかかったことです。また混雑する前に精算だけ済ませておきましたが、後で鍵だけお返しするにも列に並び更に精算が済んでいるかの確認に大変時間がかかりました。当たり前のように待たされたことも遺憾でした。評判が良く期待しておりましたが、正直申しまして満足出来ませんでした。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく期待してお選びいただきましたのに、
ご期待にお応えすることが出来ず心苦しく思っております。
スタッフ一同、今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、
しっかりとサービス向上に努めて参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/04/30
利用人数4名(2室)
部屋コンフォートフロアツイン(24平米)禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン コンフォートフロア ~室料のみのシンプルステイ~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
モルジー さんの感想 投稿日:2019/04/15
寝具一式は快適であった。お風呂、バスタオルなども快適。朝食は時期が悪く、外国人の団体客しかいないような状況で、うるさくて早々に引き上げたくなった。仕方ないことかもしれませんが。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
概ね快適にお過ごしいただけましたようで安堵しておりますが、
慌ただしい中でのご朝食となってしまいましたこと、
誠に申し訳なく心苦しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/04/11
利用人数1名(1室)
部屋デラックスフロアダブル(24平米)禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【60日前までの早期割引】 デラックスフロア ~選べる朝食付~
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
tasos さんの感想 投稿日:2019/04/10
アップグレードしていただきました。 名古屋駅からは少し離れますが、伏見の繁華街へのアクセスは良いので夕食やちょっと一杯に出かけるには便利です。 因みに今回はうかがえませんでしたが、ここの和食屋さん「呉竹」のてんぷらはお薦めです。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートフロアダブル(21平米)禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【ダイヤモンド会員様限定】 名古屋観光ホテル【イチオシ】のお部屋が勢揃い! 室料のみ
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
mogura3003 さんの感想 投稿日:2019/04/09
昨年に続いて2度目の利用です。
お部屋もお風呂も、朝食もとても満足です。
今回は中華料理の「北京」にしましたが、あまりにも量が少なく、
かといって特別おいしいというわけでもなく、それが残念でした。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ね快適にご滞在いただけましたようで安堵いたしておりますが、
せっかく館内でお食事いただきましたのにご満足いただけなかったようで心苦しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/04/05
利用人数1名(1室)
部屋デラックスフロアダブル(36平米)禁煙(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】 デラックスダブル24平米から36平米のお部屋へ無料アップグレード!
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
chappychan さんの感想 投稿日:2019/03/24
名古屋の老舗ホテルとして、家族の思い出深いホテルでしたので、去年のクリスマスイブに、高齢の母を喜ばせようと、宿泊を決めました。以前に1人で宿泊した折は、普通のダブルでしたが、チェックインの際に、もう少し余分に払えばデラックスルームにと言われて、そのようにしたら、新しく綺麗で良かったので、今回は始めからデラックスツインで予約致しました。
しかし、案内されたお部屋に入ってびっくり!薄暗く中央に柱が突き出た使い勝手の悪い間取りで、壁や調度品は剥がれや、傷が目立ち、さらにバスルームの取っ手が完全に壊れて、すぐにフロントの方に連絡しました。お部屋にいらした方は、「開けた時に壊れたんですかね〜」と仰り、釘が完全に外れていたのに、こちらが壊したように言われてがっかりしました。
また、部屋のアメニティはブルガリとうたってありますが、1セットしかなく、フロントの方にお聞きすると、「お二人で一つということになっておりますので。どうしてもということでしたらお持ちしますが・・・」と言われ、思わず、もう結構ですと申し上げました。普段はあまり細かいこと気にならないのですが、例えばトイレットペーパーも半分使いのものが二つでしたが、このクラスのホテルなら、余分に新しいものが一つは予備に備えてあります。
全体的にエコノミックな感じで、残念ながら、とてもデラックスツインとは感じられない印象でした。
伝統あるこの老舗ホテルの本来のホスピタリティーを大切にしていただけたらと思い、少し時間が経ちましたが、ようやく思い切ってありのままを書かせていただきました。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくご厚意をお寄せいただきご利用くださいましたのに、
期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、
誠に申し訳なく深く反省いたしております。
また、貴重なお時間をお使いいただきお知らせくださいましたこと、
心より感謝申し上げます。
今後このようなご指摘をいただくことのないよう業務に励み、
ホスピタリティとサービスの向上に努めて参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン(43平米)喫煙(ツイン)(43平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モトクルーザー さんの感想 投稿日:2019/03/17
レゴランドへの前泊に家族3人(娘4歳)で利用させてもらいました。スタッフさんの対応が良かったです。朝食も満足しました。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
素晴らしいご評価を賜り大変恐縮いたしております。
また、快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしてもおります。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/03/14
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートフロアツイン(24平米)禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン <7/20~>【レゴランド(R)・ジャパン 1DAYパスポート付】 ~朝食付~
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
raemi さんの感想 投稿日:2019/03/15
伝統ある雰囲気で古くは感じますが接客は流石です。すれ違うときも足を止めて会釈、フロントの女性は笑顔が自然で目をしっかり見て会話。
沢山のホテルを利用しますが接客はダントツ評価です。研修が徹底しているのだなと感じました。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
もったいないほどのご評価とお言葉を賜り大変恐縮いたしております。
スタッフ一同、これからもこのようなお言葉を頂戴できますよう真摯に業務に励んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアツイン(43平米)喫煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大11倍!~デラックスフロアにお得に宿泊~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuka.maria さんの感想 投稿日:2019/03/12
とても快適に過ごせました。サービス、清潔さ、アメニティーどれをとっても一流だとかんじました。特にアメニティーのブルガリには感動しました。以前に宿泊した事がありましたが、その時よりすべてがグレードアップしたと感じました。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
もったいないお言葉を賜り大変恐縮いたしております。
スタッフ一同、これからもこのようなお言葉を頂戴できますよう真摯に業務に励んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/03/10
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートフロアセミダブル(18平米)禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【21日前までの早期割引】 コンフォートフロア ~朝食付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東京をこよなく愛する人 さんの感想 投稿日:2019/03/06
子連れの添い寝で宿泊しました。ベッド幅も十分で室内も清潔でとっても満足です。また、フレンチトースト付プランでしたが、やはりここのフレンチトーストは美味しい!家内も娘も私もとても満足です。名古屋では名門ホテルだから当たり前と言えば当たり前ですが、ドアマンからフロント、ボーイ、ルームサービス、どれをとっても良い接客でした。施設面の難点を言えば、ビル自体が古い(内装はきちんとリノベーションされているので全く快適ですが)ので駐車場が狭く、大きな車では駐車しづらいところでしょうか、これは古い建物なので仕方ないですね。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたようで私どもも嬉しく思っております。
スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上に努めるべく真摯に業務に取り組んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/03/02
利用人数3名(1室)
部屋デラックスフロアダブル(22平米)喫煙(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【160cmダブルの幸せ】客室最上階を確約!ホテル伝統の逸品「フレンチトースト」をルームサービスで
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
砂漠のタヌキ さんの感想 投稿日:2019/03/01
今回も快適に過ごす事ができました。息子が名古屋から、ほぼ転勤と云っていたので最後の宿泊と思っていましたが、今回転勤なしとの事。また お世話になると思います。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。

そのようなご事情あってのご宿泊とは存じ上げませんでした。
度々のご利用には感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアダブル(24平米)喫煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン デラックスフロア ~朝食付~
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りゅうじ3さい さんの感想 投稿日:2019/02/21
名古屋に出張時には良く使います。フロントでは使用履歴が有るので、サインだけでOK。
部屋をアップグレードして頂いたのも魅力でした。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。
快適にご滞在いただけましたようで安堵いたしております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/02/19
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートフロアセミダブル(18平米)禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン コンフォートフロア ~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
或る旅人 さんの感想 投稿日:2019/02/10
娘と友人で利用させていただきました。有名なアーティストのコンサート日とあって、本人達が旅行会社に予約をとろうとしても満室!困って相談されました。
一休さんではすぐに手配できましたし、本人達の想像以上に良いホテルだったようで 大満足していました。
おかげ様で親のメンツが保てたというよりは株が上がったようです。
ホテルの皆様のおかげです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
もったいないお言葉を賜り大変恐縮いたしております。
また、快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしてもおります。
スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し真摯に業務に励んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートフロアセミダブル(18平米)禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【21日前までの早期割引】 コンフォートフロア 室料のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
稲村健一 さんの感想 投稿日:2019/02/08
安心感があります。
当たり前の事かもしれませんが、大切な事だとおもいます。
施設からの返信この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
もったいないほどのご評価とお言葉を賜り大変恐縮いたしております。
スタッフ一同、これからもこのようなお言葉を頂戴できますよう真摯に業務に励んで参りますので、
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/02/06
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートフロアセミダブル(18平米)禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン コンフォートフロア ~室料のみのシンプルステイ~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東京導夢 さんの感想 投稿日:2019/02/01
何度か利用させて頂いておりますが今回は残念なことが二つほど御座いましたのでお知らせさせて頂きます。いつもはお部屋のお掃除も完璧なのでスリッパは使わず裸足で過ごすこともありますが今回は足裏に痛みを感じたので見てみるとお弁当を食べたのか何かは不明ですがカビカビになった米粒があちこちに・・・。洗面台には髪の毛が・・・ちなみに私は坊主にしてますので私の髪の毛が落ちるということは考えられません。老舗の立派なホテルなのでその辺はしっかり徹底された方が宜しいかと思います。フロントの方やボーイさん、案内して頂く従業員さんの方々は素晴らしかっただけに残念至極でした。もう利用するつもりがなければ書き込みしないつもりでしたが素晴らしく居心地の良いホテルなのでまた利用させて頂きたく苦言を呈させて頂きました。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに清掃状態の悪さからご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、スタッフに対する激励のメッセージなど頂戴いたしまして大変恐縮いたしてもおります。
スタッフ一同、今後このようなご指摘をいただくことのないよう、
しっかりとハード・ソフト両面に気を配り、
ホスピタリティとサービスの向上を目指し真摯に業務に励んで参りますので、
今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
宜しくお願いいたします。
宿泊日2019/01/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロアダブル(36平米)喫煙(ダブル)(36平米)
食事食事なし
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