名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.70
- お食事4.55
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.67
2年ぶりに伺いました
ちょうど2年ぶりのエスパシオでした。以前はお部屋の冷蔵庫に地ビールがあったような。シャンプー類も大きなボトルに(エコでいいと思います)。そしてエスパシオラウンジの混み具合が前回とまるで違いましたが、朝食のオーダーメニューが増えたり、アフタヌーンティーでもオーダーメニューがあったり、色々と工夫を続けておられるのが素晴らしいと思います。 何より、去年できたプール等を楽しみに伺ったのですが、写真以上に素敵で大満足です。バスの洗い場や脱衣所のドライヤーの数は少なかったのですが、私が利用した時間は特に不都合ありませんでした。恥ずかしながら目が悪いのでドライヤーのスイッチがすぐに分からず、お隣の方が英語で同じことを言っておられたので、思わず me neitherと言ってしまい、しばらく二人で探しました(笑)。 チェックインの時に、ターンダウンサービスについて丁寧なご説明もありました。そんなことも知らないように見えたかしら、とも思いつつ、そういえば30年くらい前、海外のホテルで、このクラスのホテルならターンダウンがあるということを完全に失念して、散らかしたまま出かけ恥ずかしい思いをしたので、これくらい丁寧に説明いただく方が安心ですね。 総じて今回も大変気持ちよく滞在することができました。ラウンジのシャンパンがものすごい勢いでなくなっていく様子を見るに、いつまでこのレベルが維持されるのか不安もありますが、また(今度はもう少し近いうちに)滞在できる日を楽しみにしています。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事-
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/8/13~
- 1名 1室
- エスパシオ スーペリアダブル
- 朝食付
施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルエスパシオフロアーをご利用いただき誠にありがとうございます。また、客室の仕様変更やラウンジのメニュー、新設のプールに至るまで、たくさんの貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。プールエリアを大変お気に召していただけたご様子を、私どもも嬉しく拝読いたしました。ドライヤーのスイッチにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。視認性や分かりやすさの向上に向けて、今後の改善課題として共有させていただきます。ラウンジの混雑やサービスレベルの維持に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後とも皆様に上質なひとときをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

