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メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目

(京都府/宮津市) [全311室]
総合得点
4.15
(788件)
  • 客室・アメニティ
    4.13
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    4.18
  • お食事
    4.07
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.18
  • 5.00
    ghx16000

    誕生日のお祝いを兼ねて以前から気になって...

    誕生日のお祝いを兼ねて以前から気になっていたので、利用させていただきました。 3時チェックインでしたが1時間半ほど早く到着してしまい荷物だけでも預かっていただこうと思いフロントへ声をかけさせていただきましたが、部屋の用意ができているとのことでそのままチェックインさせていただきました。 どう時間を潰そうかと考えていたのですが、部屋で休むことができてとても助かりました。 また誕生日ということでタオルで作られたバースデイケーキとお祝いのメッセージがありとても感激しました。 オールインクルーシブでラウンジでのアルコールやお菓子のサービスもとても良い雰囲気の中楽しめました。 夕食と朝食も付いていましたが人は多いのは気になりましたが、どちらも料理が多く直ぐに補充もされており、普段他のホテルのバイキングでは見かけないような国の料理などもあってとても美味しく楽しい食事ができました。 宿泊者が無料で楽しめる組紐体験では初めて組紐のミサンガを作らせていただき、卓球の貸し出しもありとても楽しい誕生日を過ごせました。 どうもありがとうございました。

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  • 4.50
    pincotan24

    食事に大満足

    オールインクルーシブの宿を探していてこちらにしました。気持ち古さを感じる客室でしたが広々としたツインで、天橋立も見えて良かったです。 何より、到着してからアルコールを含むドリンクを気兼ねなく飲めるのが最高でした。 食事もステーキとかローストビーフなどのメインとなるメニューは無いものの、どれも手が込んでいて美味しかったです。 夕食の時に出た豚しゃぶに使われていた味噌と、ワサビ味の昆布の佃煮？は是非売店で販売して頂きたいくらい気に入りました。 朝ごはんでも食べられるかと思ったのですがそちらは出ていなく・・・残念でした。 お値段お安くお食事が充実していてこちらのホテルを選んで良かったです。 1点、ホテルのアメニティでボディタオル（スポンジ）が無かったのが残念でした。

  • 5.00
    まんえい

    家族旅行

    乳児、年少と奥さん、4人で利用 さしてもらいました。 ホテルに若干古さをかんじますが、 サービス、接客はとても良かった。 ご飯も飲み物も最高でした。 これから天橋立付近に行く時は、 絶対に利用すると心に決めました。

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  • 2.67
    あでる

    グランドメルキュールの方が良いです。

    8階に泊まりました。一階のお土産屋に行こうと部屋を出たら向かいの２部屋から女性1人、もう一部屋から男女計３人が出てこられました！1人は弁当のからをもち、男女の方は枕みたいなのを持ってました。このホテルは客室を休憩室に使っているのを知り、嫌な気分でした！食事もお寿司のイカやサーモンは乾燥しててガッカリでした！いつもはグランドメルキュールに泊まっていて、こんなに差があるの？ってびっくりしました！知り合いも宮津はあかんでって言ってました！残念です。

  • 4.67
    しんちゃん3113

    喜寿の宮津宿泊

    初めての京都宮津で、天の橋立に寄ってからホテルに入りました。建物、施設は新しくはないですが手入れが良くされて、食事・ラウンジは大変良かったと思います。スタッフさんの対応も良かったです。又利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 4.67
    さとこう0808

    すごく滞在もお料理も満足しました。

    メルキュール系列を利用させていただき4店舗目でしたが、とても満足しました。 夜のビュッフェでは鯛の刺身が出てきてとても満足しました！イカの刺身も美味しかったですがなかなか思う存分鯛の刺身を食べることが私はなかったのですごく嬉しかったです！！ サーモンのお寿司も美味しかったです！ ラウンジではお酒を堪能させていただきさらに大満足！ 公共の場所はリニューアルしてあって、とても清潔感でした。スタッフの皆様にも感謝です！ またいこうと思いました。 ありがとうございました！

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  • 4.83
    いわたちゃん

    みんなに薦めます

    お部屋も広く、景色も良かったです。私はバイキングが苦手ですが、美味しく満足しました。あと　スタッフの対応が素晴らしい！ ここは何処？っていうくらい外人が多くてビックリしましたが、お風呂で騒いでる外人に、的確に注意したり、スリッパが無くなってしまった時、すぐに予備のスリッパ用意してくれたり、夕食時、勝手な事をした外人に、スマートに注意したり、と、気配りが最高でした。 価格以上の価値がありました。友達に早速「良かったよ」と薦めました。

  • 3.67
    青とレモン

    ご飯

    おかず、飲み物等は良かったのですが 米が悪いです。機械のご飯じゃ無くてジャーに入っているふっくらとした米が食べたかったです。

  • 3.50
    くにこん

    惜しいラウンジとバイキング

    オールインクルーシブを謳っているだけあって飲み物はラウンジ、レストラン、湯上りで頂けました。ただラウンジの店員さんは何もせず。おしゃべりされていました。４名も配置は多すぎです。逆にバイキングは人手が足りない時が見受けられました。肝心の食事ですが、口コミで好評のローストビーフやハンバーガーが終了されており残念。お寿司の種類は2種類だけ。対面の鉄板もあるのに活用されてない。鉄板で焼かれた目玉焼きでは、家の食事です。 ホテルのバイキングにしては、しょぼいです。あまり期待しない方が良いです。 温泉は露天風呂もあって良かったです。

  • 3.40
    モードKL

    宅急便と食事の購入に注意。送迎は改善必要

    部屋や景観が良い、良いホテルです。 予約前に「レストランが混む」と言うのが多く、食事なしにして、外で買ったものを部屋で食べようとおもいました、、が。 車を運転しない限り、１）パン屋なし、コンビニなし、弁当を買える場所なし。食べるものを見つけるのに苦労しました。注意！ ２）旅行を荷物フリーでしようと計画。あとのホテルにこのホテルからスーツケースを送る予定が、、。 　ホテルの受付では、「着払いのみ」しか送れない。 　元払いで荷物を送るには「午後4時から午後9時までの営業のショップのみ」ショップは朝は営業しないのでこの時間を逃すと元払いで荷物は送れない。私は結局、宮津駅から歩いて5分以内の郵便局に持って行き、元払いで送りました。 ３）ホテルのシャトルバスの時間がお客様のことを考えていない。ぜひ、ホテルには改善を求めます。 　例えば、京都からの特急の到着時間と送迎バスがあまりにギリギリ。電車の時間に合わせて送迎時間を決めるべき。 　駅からの迎えは３本。見逃せば1時間待つことになる。 　ホテルから駅への送迎が10:30に出発。駅からバスで天橋立行きが10:34。4分では駅まで行けない。次の天橋立行きの電車は約1時間後。 　ホテルの客は、普通、大阪、京都、天橋立へ宮津駅から行く。 　なぜ、出発を10分早く、10:20にできないのか？！ 　せっかく、送迎があるのだから、駅からの出発や到着に合わせて決めるべき。 　スタッフも、「会社がきめたので・・」と。 　バスの運転手は、ホテルまでの近辺案内もするのはいいが、 　シャトルバスと公共交通の乗換の案内もされたほうが、お客様の立場を考えていると思う。 　とにかく、食事をつけない方、宿のショップには１種類のカップラーメンのみです。宿に行くまでに滞在分の朝と夕の食事を用意することをお勧めします。レセプションに電子レンジはあります。 　とても良い宿だけに、この３つが残念です。お気をつけください。ホテル側も送迎時間の改善をお願いします

  • 4.83
    キュキュキュミ、、、、、

    家族旅行

    メルキュールのホテルは、初めて利用しました。 リーズナブルな料金なので、特にラウンジは、期待してませんでした。 行くと、おかきやクッキー、グミなど、老若男女が喜ぶお菓子が9種類くらいあり、びっくりしました。私は、おかきなど、おいしくいただきました。 バイキングも種類が多く、とても、選ぶ楽しみがあり、おいしかったです。 大浴場の洗面所にあった洗顔のクレンジングを中の洗い場に置いて欲しいなぁーと思いました。

  • 2.33
    masa0222

    家族旅行

    他のメルキュールホテルに比べると少し劣る感じがした。 食事は朝の方が良かった。 送迎の時間帯がホテル都合で予定を切り詰めたのであまり観光できなかった。 チェックインは行列てアーリーチェックイン14時からのはずが結局部屋に着いたのは15時20分、レイトチェックアウト12時が 宮津駅迄送迎は最終10時30分なので何の価値もない。

  • 5.00
    みさちか

    良かった

    天橋立メインより少し離れていたので期待しないで行ったところ立派なホテルでスタッフの対応も良く夕食、朝食のビュッフェも凄くたくさんの品数でビックリ、味も美味しくて素晴らしかったです。私は飲まないけどビールも飲み放題。 ラウンジもアルコール、ソフトドリンク、おやつ食べ放題飲み放題、温泉も露天風呂もあり隣接されてるいちご狩りまで出来て凄く良かったです。 また次回も利用したいです。 本当にオススメです。

  • 2.33
    義父よ誕生日

    GWの利用

    部屋は和室でリニューアルなし。古びた部屋でした。鏡台が怖い。布団はシーツを自分達で付けて敷かないといけない。 食事は普通。食事会場が古びてる。配置が悪く同線が良くない。 エレベーターが3台しかないのがこれが本当に不便。階段使えないので何分も待たないと乗れない。足の悪い方がおられて2階からずっと上がれず。階段がないのでとにかくエレベーターの空きまち。これが本当に酷かった。 ラウンジはビールが飲めるのはいいが、ツマミが質素。 これで4人、10万ぐらいだった。

  • 2.67
    みみぷる

    半年前に系列のホテルのブッフェの充実ぶり...

    半年前に系列のホテルのブッフェの充実ぶりに感激して期待して伺いましたが、夜、朝ともとてもがっかりしました。安いレストランのバイキングの様でした。 部屋もカビ臭く、呼吸も苦しくなり夜も安眠する事が難しく、残念な宿泊になりました。 部屋も広く、眺めも良かったため、残念でなりません。 系列のホテルでもHPにある内容とはかなり違うと、勉強になりました。 お値段が安かったので仕方なかったのかな？

  • 3.83
    カリメロ55

    コスパは満点

    飲みの好きな我輩にはもってこいの宿です また利用されていただきます。

  • 4.83
    warotenka

    コスパ良かったです

    家族みんなアルコールが好きなのでラウンジ利用できるのが有り難かったです。陽が沈む天橋立の景色が見ながらお酒を飲めて最高でした！

  • 3.67
    あやフミ

    初めて予約しました

    館内は広く快適でした。今回オールインクルーシブを楽しみにしていました。チェックイン後 ちょっとしたお菓子のつまみに飲み放題があり、夕食時も色々なお酒の飲み放題は満足でしたが、朝食時、スパークリングワインのみが 残念でした。食事は刺身や色々な料理があり 満足でした。お風呂な露天風呂が海水？と思うのは私だけでしょうか。

  • 3.83
    satoshi2367

    なんか残念

    スタッフは頑張って居る人と　そうでない人差が大きい　食事はオープンからレベル低下がひどい　名物とも言うべきブランド豚のしゃぶしゃぶも無くなった　それだけを楽しみに行ったのに　残念　いちご狩りも予約制で　営業している日が少なく　行けなかった　これも残念　なんかメルキュールの食事レベル低下はすごいです　初めは　良いけど　平気で裏切られてしまう　前回の淡路島と同じく残念でした

  • 5.00
    nttr

    身近なリゾート気分

    大変気に入ってます。

  • 3.17
    ヨッシーMINI

    一年ぶり　色々と変わっていました。

    従業員の方　若い人が多くなられましたね。レストランでコップを倒した客へも丁寧に対応されていました。 アメニティも普通のものになっていました。ラウンジやレストランの内容も落ち着いたものになっていました。 今回は、部屋が天橋立側なのがよかったです。

  • 4.00
    MIFF

    お部屋のリノベーションに期待しています

    3/2に80代の両親と3名で宿泊しました。あいにくの雨でしたが、お部屋から駐車場越しに宮津湾を見渡せることができました。これまで淡路島、土佐、そして今回の宮津と３回目のメルキュールでの宿泊となりましたが、ビュッフェスタイルのお食事は夕食、朝食ともに混みあうものの、お料理の品数は豊富でどれも美味しく頂きました。あらかじめ時間帯を分けて予約制にすれば、レストラン内の混雑は解決しそうな気がしました。館内は若干の古さを感じるものの、快適に過ごすことができました。近い将来、こちらのホテルも淡路のメルキュールと同様に、リノベーションされたスーペリアのお部屋が出来ることを期待しています。（お部屋の中は綺麗ではあるものの、若干の古さを感じました）次回の宿泊を楽しみにしています。

  • 2.83
    AZUTOSHI

    食事の質低下が余りに大きいのでは

    チェックインに時間がかかります。ラウンジ、レストラン、温泉は非常に混んでいます。子供達が走り回り、インバウンドの皆さんが煩くされています。色々と問題はありですが改装された部屋には大きな不満は無く、食事はバラエティーがあり満足をしていましたので伊勢志摩、淡路島、奈良、琵琶湖。そして今回は宮津に宿泊しました。しかしながら、満足していた食事の質が1年間で余りにも落ちています。同様の書き込みに対して季節によってメニューを変更しましたとの回答をさてている施設がありますが、質は変わらないメニューの変更とは言えない状況だと私は思います。リブランド後のお得状態が終了して値段相応の質になりましたが正解では？グランドメルキュール、メルキュールホームページからもリブランド時にセールスポイントとされていた食事内容も消えていますし。今後、グランドメルキュール、メルキュールへの宿泊は考えてしまいます。

  • 2.50
    ゲスト

    夕食のバイキングについて

    夕食のバイキングは、18時から21時までの時間で、利用者も多くごった返しの状態でした。時間の割には料理の補充も無く、空の器が多くあった。慌ただしく落ち着いて食べれなかった。アルコール類は自由に追加できたので良かったが、夕食時間は二部制などの時間調整があれば良かったと思う。

  • 3.83
    ゆりりママ

    コスパ最高！

    3月22日の一泊天橋立のケーブルと瓦投げ付き2人で21,320円。 土曜日泊なのにめちゃくちゃお得に泊まれて 夕朝食付き、お酒も飲めて大満足！ ビュッフェは豪華な食材は無いもののどれも味付けが美味しかったです。 食べながら夕日が沈むのも見れ、夜は星空がとても綺麗でした。 またタイミングが合えばお世話になりたいです ありがとうございました！

  • 2.50
    Mamin

    オールインクルーシブと言う事でかなり期待...

    オールインクルーシブと言う事でかなり期待しす過ぎたかもしれませんが…残念でした。 ラウンジはビールなどのサービスがあると記入されていたにも関わらず夜のラウンジにはビールは無い。 楽しみだったお風呂上がりのビールが無く主人はとてもガッカリ。 それなら宿泊予約案内にビールと記載しないで欲しい。 売店で1本買っていたのがあったのでそれで我慢。 さらに氷のサービスは無く購入？ 売店も16時半から21時でチェックアウト後はオープンしてないとか… チェックインが15時からなのに開いてないのも？荷物になるからチェックアウト後にお土産買う予定がチェックアウト後に開いてないのもとても不便。 とにかく場所的にコンビニやお店など全く無い場所の為、売店がそれではかなり不便でした。 やっと売店もオープンしたから行きましたがお店の半分は商品も置いてなくガラガラで見た目も悪く商品じたい少ない。 さらに部屋に空気清浄機の設置が無くお部屋の匂いや花粉の時期もあって空気清浄機を借りる為にフロントに電話したしましたが混み合っている為後ほどおかけ下さいのアナウンスばかり。 その後何度かけてもそのアナウンスばかりで繋がらない。 今まで色々なホテルに行きましたがフロントに連絡して連絡が中々取れないホテルなんて初めてでで驚きました。 アナウンスじたいにも驚きましたが未だかつて無い出来事です。 何回もかけているうちやっと繋がりその段階で？レベル。 さらに空気清浄機をお願いしたらお届けしますと言ってからずっと待ちましたが放置され晩御飯の時間が近くなってしまった為再度連絡してもまた後ほどおかけ下さいのアナウンス。 いい加減にしろレベルと思ってた所にやっと折り返し電話が来て届けてくれたが… 取りに行った方が早いが部屋がエレベーターからもかなり遠いのでフロントまで行くにも時間もかかるしフロントも並んでいる状態。 人件費削減にも程がある。 何の為のオールインクルーシブですか？ と思う宿泊でした。　　 海外の方が経営されているので日本とは違うサービスで広げて行くホテルなのかととても楽しみにしていただけに残念な気持ちでいっぱでした。 食事も日本のビュッフェとの違いも楽しみでしたがごく普通だし逆に肉系がほぼ無い。 ビール以外のアルコール沢山飲みたい人にはお得と感じるかもです。

  • 4.17
    フッキー0824

    ほっこり

    疲れを癒やしに訪れました。高台にあって眺望は素晴らしいです。部屋も広くて気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。お風呂は清潔にしてあり、気持ちよく入ることができました。外湯も良かったのですが、風が吹くとこの時期はまだまだ寒くて、風が入らないような工夫が必要かと思いました。食事は、途中で人が増えて大変な賑わいようでした。スタッフの皆さんが気持ちよく動いていらっしゃいました。料理は品数も多くて良かったです。ただ、魚介類は鮮度が悪いわけではないのですが、私には今ひとつで、質の向上を望みたいです。施設･設備の「３」ですが、廊下の壁紙のはがれが床を汚しておりました（到着時点）。壁紙のはがれは下の方でしたので、日常、何かがあたってはがれたのかと思います。清掃で解決します。

  • 5.00
    k mama

    お世話になりました

    メルキュ－ル　良いです ビ－ル好きには最高好きなタイミングで自由にいただける　素敵すぎ 夕食時にまでも　好きにいただけた　温泉後ものどを潤し 海外の方も多くおみえでしたが　お行儀のよい方多く印象よかったです また近い将来行きたいです

  • 5.00
    hide hide

    リブランドは成功

    大和ハウスから新しいブランドに変わって初めて宿泊しました。施設もきれいになり、特にお風呂が気持ちよかったです。食事も基本的なところが満足行く内容になっていました。特に際立ったメニューはありませんが、全体的にレベルは高い印象があります。オールインクルージブもリラックスできて大変良いサービスになっていると感じました。 また機会があればぜひ泊まってみたいと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    nttr

    身近なリゾートホテル

    食事もお風呂も部屋も凄く良かったです。

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