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メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 9ページ目

(京都府/宮津市) [全311室]
総合得点
4.15
(788件)
  • 客室・アメニティ
    4.13
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    4.18
  • お食事
    4.07
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.18
  • 4.17
    サンミシェル

    コスパすごくいいです。

    窓からの景色がすごくよかったです。　湾と天橋立が正面にみえましたが、あいにくの天気で少し残念でした。 アルコールもラウンジでもお食事の時もいただけてうれしかったです。 お食事のバイキング　矢印で流れを案内されているのはいいのですが、 長い行列の中、一品だけ取りたくても朝食は時間がなくてやめました。 ごった返している印象が強く、配置や流れの作り方とか工夫していただけたらなぁと思いました。

  • 5.00
    石原みき

    バイキングながら各自使用後の食器を戻すと...

    バイキングながら各自使用後の食器を戻すという流れが出来ていて、アルコールも各自が必要量を入れて自席に持っていく仕組みは素晴らしいと感じました。

  • 5.00
    wゆうゆ

    満足です

    女子3人で利用させていただきました。 お料理は クオリティも高くて美味しいしスタッフさん達も感じがいいし 自分たちの御褒美旅行になりました。また利用したいです。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    かずまりあ2

    大満足

    平日でしたので価格も手を出しやすく、建物は古さも感じられますが設えはおしゃれでゆっくり過ごすことができます。 ゲストはアジア圏の海外からの方が多いです。 オールインクルーシブを楽しみつつ、周りになにもない静けさを楽しむのにはピッタリでした。 キャストの方々もとても丁寧で落ち着いておられます。 浴場は23時までということで、あと1時間でも長く営業して頂けるとラウンジ利用後にもさらにゆったり過ごせるのかと思いますのでご検討よろしくお願いします。

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  • 5.00
    FMDM

    天橋立と宮津湾と夕日

    初めて利用しました。お部屋からの見晴らしは最高で天橋立と宮津湾と夕日のコントラストが素晴らしかったです。スタッフさんも丁寧で優しい対応で素晴らしかったです。お料理はローストビーフや海鮮料理が絶品でした。大浴場も高級感があって清潔で良かったです。コスパも素晴らしいホテルでした。また利用したいホテルです。ありがとうございました。

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  • 3.67
    n.hero

    閑散期に行きましょう

    チェックインの混雑が半端じゃなかったです 16時頃に到着したのですが、50人ほどの列ができており、部屋の鍵をいただけたのが17時でした 食事も同様に混んでおり、席はご自由にと案内を受けましたが、廊下にしか空席がない状態でした。開始時間は決まっていたものの制限時間がなかったので、先の方がいつまでも居座ったのが原因と思いますが、混雑時期は90分程度の制限を設けるべきではないでしょうか 従業員の方、 特にレストランでは無愛想でした ホールの方はぶつかっても無言 料理のアラカルトを手渡す時も無言、こちらがありがとうと言っても振り向きもしない とても居心地の悪い時を過ごしました 料理はこれといって目を引くものは無かったですが、年寄りから子どもまで楽しめる内容で、味についても100点はないですが、全て80点くらいで、美味しくいただきました 施設面では部屋、風呂、トイレなど清掃が行き届いたと思います

  • 4.00
    ゆよひちゃん

    夜・朝ご飯、色々なものを沢山飲み・食べ出...

    夜・朝ご飯、色々なものを沢山飲み・食べ出来て満足です。特にハンバーガーが美味しかった。夜、セルフですが、ラウンジが利用出来るのも、とてもいいと思います。お部屋も広くて、海が見える部屋だったのも良かったです。 ただ一つ残念だったのが、夜ご飯のビュッフェに出てきたサラダのレタスの茎部分が茶色に変色していたので、変色していない葉の部分のみを取りました。変色したレタスは出すべきではないと思います。

  • 3.50
    カリッキー

    年末に家族で宿泊

    年末に家族で、天橋立観光で宿泊しました。宮津駅からの無料送迎バスがあり、移動も楽々でした。 食事は色んな物がブッフェになっていて、沢山食べれる人にはオススメです。ただ、地の物が少なかったのがとても残念でした。

  • 2.33
    H&Mおじさん

    大浴場以外は普通のホテル

    2024年4月にリブランドオープンしていますが、大浴場など一部のエリア以外は特にリニューアルはされておらず全体的に古い印象です。 客室数は多いですが受付の人数が少なくチェックイン時に結構待たされました。 クラシックツインに宿泊しました。 客室のベッドも敷布団も硬くあまり疲れが取れず、また窓際からの冷気が強くやや寒かったです。 客室のアメニティも普通の品質のものかつあまり細部まで配慮が行き届いていない印象です。 大浴場を利用する際にタオルなどは持参する必要があるのですが、特に荷物を入れて運ぶための袋やカゴは用意されておらず持ち運びが若干手間でした。 また、子供用の甚平の貸し出しはありますが子ども用スリッパなどの履物は用意されていません。 夕食はビュッフェでしたが、料理の品数はそこそこありますが質は普通です。 また朝食時、7時のオープン直後に会場入りしたためテーブルは未使用のはずなのに、テーブルクロスが若干汚れているテーブルが複数あり、夕食時から取り替えていなかったものと推察されます。 ホールスタッフも、狭い通路ですれ違う際に道を全くゆずってくれず、客であるこちら側がゆずる場面が複数あり、またその際にも「すみません」などの声がけもありませんでした。スタッフ教育が行き届いていない印象を強く受けました。 大浴場は内湯・露天風呂ともに広くてきれいであり、子供たちも喜んで入っていました。今回の宿泊でよかった点はこの1点のみでした。 天橋立周辺にまた来ることがあっても、このホテルを選ぶことは二度とないと思います。

  • 3.00
    tomoyuki514

    全体的にユースホステル感が。

    年末年始の一泊で了解させていただきました。 良い点が見つからず改善点のみで申し訳ないですが以下となります。 （2024年4月にリブランドされたということで少し期待感が強かったかもです。） ・受付で前にアジア圏の方が何か話をされていて窓口が2つとも空いてなく、そのまま待つこと10分。ようやく終わったのですが、窓口は後１つ空いていて、ホテルの方も他に数人いたので、待たせるのではなく対応すべきだったかなと。 ・廊下のカーペットの汚れがひどすぎる ・部屋に入ってカーペットが汚すぎたのに驚き ・トイレがNatio、、、という今では見かけない製品を使用されているのに驚き ・温泉に行きましたが、中のトイレのドアがカギが壊れてて閉まらない ・娯楽で卓球台がありましたが１卓のみ ・ラウンジサービスなるものがついてたので、せっかくだから利用しようと行きましたが、おつまみはしょぼいお菓子が8種類ほどで、アルコールのつまみになるのは、ピーナッツあられと、あられぐらい？ ・部屋は廊下の話し声がかなり聞こえる （隣はいなかったのか、隣の部屋の音は聞こえなかったです） 上記、改善されていくと、より良いホテルになっていくのかなと思いました。

  • 5.00
    レオはなママ

    とにかく最高！

    両親と姉、4人で利用致しました。駅までお迎えのバスが来てくださいました。途中、運転手さんが、ガイドしていろいろ教えて下さり為になりました。ホテルのお部屋は広く、景色も良かったです。ベッドも大きく、心地良かったです。 お風呂は露天風呂飲み、塩水の温泉でした。中のお風呂も温泉だったらなお、良かったです。 食事は朝夕、時間の縛りが無いビュフェスタイルで、おしゃれで美味しいお食事ばかりで、ゆっくり堪能出来ました。本当に、全世界の人におすすめします。また、行きたいです。

  • 3.17
    おおみかみ

    忘年会利用

    友人たちと飲み放題の忘年会をするべく、以前大山で泊まったメルキュールが割とよかったので、５人でゆっくり泊まれるジュニアスイートのあるこちらを予約しました。 自分はアルコール飲めないので飲み放題は関係ないのですが、それを除いてもこの値段で一泊二食は満足できるかなと。 食事は特に美味しいものはないですが、値段相応だと思います。 個人的に一番美味しかったのは、朝食バイキングのヒレカツバーガーです。食べてからそういえば大山でも同じように思ったことを思い出しました。 大浴場のアメニティが雪肌精なので、これは嬉しいですね。 あとフロントスタッフが少ないので、チェックインに行列ができていました。我々は早めに到着したのでそれほどでもなかったのですが、遅くなればなるほど行列がどんどん伸びていてびっくりしました。そして部屋に行く前にロビーから持っていくものがあることも説明もしてくれずでした。

  • 4.17
    ここまま！

    総体的にはよかったです！

    価格がお安いので、全体的に満足ですが、ただ一つ…サウナマットが使い回し状態で不衛生と感じました。一応、サウナも楽しみにしてる者にしてはあれでは入れません。デリケートゾーンに直接触れるマットなので…その辺は衛生管理を徹底して頂きたいです。

  • 5.00
    伊丹節子

    満足

    西国巡礼に使わせてもらいました。館内もお部屋も枕がよかったのかすぐ熟睡しました。お風呂の湯も食事の量と質も全て満足です。お部屋からの景色も大満足

  • 2.50
    yuak

    あきらめ

    以前別のメルキュールに泊まりとても満足したので今回宮津でもと思い利用したのですが… 中国の方、日本の方ともに団体様のマナーが悪く食事会場はごった返し、何を食べたのか分からないぐらい気分悪かったです。あまりにもひどかったので朝食会場に行く気がせず、食べずに帰りました。せめて団体様はお部屋やお時間を変えるとか出来ないのでしょうか…みんなが気持ちよく過ごせたらいいなとおもいました。

  • 4.00
    デコピン

    コスパ　最高

    満足です

  • 3.50
    zumbaka

    良い面と悪い面が半々

    周りには何も無いのでチェックインしたらホテルに籠る覚悟で。 良い面　 部屋にもよるとは思うけれど　天橋立が眺めて部屋も狭くないので部屋内は快適に過ごせる 大浴場 若干消毒の匂いが気になるが一応温泉でまあまあ。露天風呂　サウナも有り 団体客が来る前の利用がお勧め 食事内容　 通常ビュッフェはあまり利用しないが内容はまあまあ。担々麺が美味しかった。 旅中野菜不足になるので　サラダ類は有り難かった。 良くない点 部屋数有るし値段も安くまたホテル経営としては仕方ないけれど　団体客に辟易。特に大陸の方達。 レストランは　団体客用席と　個人旅行者用エリアを分た方が良い。 とにかく　うるさいし　食べ方が汚い。 目に入ると食欲無くなる 席のあっちからコッチで大声で喋ったり　隣にテーブルとの間に立ったり。自分の持ってきた水筒に飲み物入れて持って帰ったり。 温泉は団体が来る前に入っておいて良かったとつくづく思った。 ラウンジ こんなひどい内容のラウンジは初めて 15:00〜　ビールやシャンパンも　紙コップ！ ノンアルに至っては　ファミレス並み。 夕食後は　グラスに変わったが　シャンパンとかは無くなり、つまみ類も質悪く　ガッツリ！ また　カウンター席の4人組(これは日本人)結構酔っていてかなりの大声でラウンジ中に響きわたる声でうるさいのもホテルスタッフは注意もせず　早々に引き上げた。

  • 3.50
    星野涼介

    家族旅行

    今回初めて、メルキュール京都宮津リゾート&スパを泊まらせて頂きました。2024年4月、リブランドオープンしたので凄く楽しみにしたけど、夕食は残念でした。 客室は、凄く広くて良かったです。アメニティも普通に良かったです。お風呂は、凄く広くて良かったです。けど、露天風呂とサウナが少し狭かったのが残念でした。あと お風呂から出たあとの休憩場所に、アルコール類とかソフトドリンク類とか用意してくれたらもっと最高かなと思いました。 外観とか、ロビーは凄く広くて綺麗で良かったです。夕食のレストランに入る時、二人なので2人の席でお願いしますて言われて二人の席に行くと、机が狭くて 食べ物を普通に持って来ると机がいっぱい いっぱいになって、食べた後直ぐに食器持って行ってくれるかなと思ったけど、持って行ってくれないのが少し残念でした。 そして、バイキングなので 天ぷらとかステーキとかあるのかなと思ったけど、無かったのが少し残念でした。 あと、全体的に温く無かったのが残念でした。温い物は、温い物で食べたかったです。 朝食は、美味しかったです。 特に、卵入りのパンケーキが美味しかったです。ウェルカムドリンクは、良かったです。 21時から始まる、バーはアルコール類とかソフトドリンク類とかお酒に合う 食べ物もあって凄く良かったです。

  • 3.33
    OKジミー

    リブランドされたホテル

    なんか古さが残ってます。 セルフのラウンジもイイとして、 朝食は圧巻で、全部はとても味見できない豪華さです。最近のホテルは人的サービスが、薄く感じるのは私だけでしょうか。

  • 4.00
    こまとちゃん

    楽しかったー

    4人の女子旅で利用させていただきました。7年ぶりの再会で積もる話もあり4人一部屋でしたが、広さも十分でキレイなお部屋でした。 ラウンジの飲み物も種類も豊富で、雰囲気もとても良かったです バイキングの種類も多くて良かったのですが、お料理によっては冷めてるものもあったので、星一つ減点しました お風呂も大満足でしたが、バスタオルの使用が1人1枚だけだったのが残念でした また機会があれば利用したいです!！

  • 4.83
    ゲスト

    アクセスラウンジの時間が残念

    接客もお食事も想像以上でした。 特にお食事は種類も豊富、お料理も途切れることなく並べられ大変美味しくいただけました。 デザートも今までのブュッフェの中でダントツです。冷凍のマンゴーは何回もおかわりしました。 ただひとつ残念だったのはアクセスラウンジが夜は9時まで使えなかったこと。 夕食の時間を5時30分から7時にしたため食後のお酒も子供のジュースも飲めなかったこと。 その点で星4つにしました。

  • 4.00
    にま48

    ダイヤモンド会員の特典で、アーリーチェッ...

    ダイヤモンド会員の特典で、アーリーチェックイン出来たので、早くラウンジ利用も出来て良かったです。食事も美味しかったですし、スタッフさんの対応も良かったです

  • 3.00
    シゲル999

    オールインクルーシブについて不満

    楽しみにしていたオールインクルーシブですが、ビール飲むのが小さい紙コップオンリーとは！ラウンジのソファ席は古びて剝げてるのが目立って、座るのに一瞬躊躇してしまいます。さらに腹立たしいのは、食事の後のバータイムに、ビール提供がありません。一体、どんな理由からなのか？とにかく不満だけが残りました。

  • 5.00
    アイナロ

    最高でした

    食事はバイキングでしたが、料理はとても美味しかった、目移りして食べすぎました。

  • 3.00
    fujisan37

    ファミリー向け

    土曜の宿泊で、ファミリーが多くにぎやかでした。「2024年開業」につられてブランドニューのホテルと勘違いしていました。作りは古く、バスルームはバスタブとトイレが同じ部屋にまとまった形態でした。但し一部屋の贅沢な広さは魅力です。オールインクルーシブで食事はメニューも豊富です。量を食べたり飲んだりしたい方向け。品の良さやリラックス感は得られなかったです。天橋立は遠くに見られましたが、天橋立の絶景が部屋からみられると勝手に思い込んでいたのでこれは私の勘違い。ラウンジが使えるのは特別感がありますが、食べ物はスナックがあるだけでした。朝食のパンケーキは無駄に待たされて焦げたパンケーキが提供されそうだったのでさんざん待って自分の番が来てもスルーしました。一皿一皿に作る時間がかかりすぎです。チェックインの際に、歯ブラシは部屋に備え付けてないので取っていってくださいと場所を教えてほしかったです。(チェックインカウンターから離れているので並んでいる間に目に入らない)ご質問はありませんかと聞かれても歯ブラシはそなえつけてありますか？とは考えが及びませんので。土曜の宿泊だったのでざわざわしていましたが平日はもう少し違うのかもしれません。

  • 3.33
    チシャー

    ブュッフェ料理の種類も多く美味しかったです。 大浴場に、リネン類があれば快適かな。

  • 3.50
    TJMN

    部屋からの景色が本当に良かったです。

    部屋は広く静かで又眺めも良く三日間ゆっくり過ごせました。ただ、二日目の夜に部屋に戻って冷蔵庫に入れておいたミネラルウォーターを飲もうと手に取ったのですが、ミネラルウォーター及び生ジュースとも生暖かくなっていた為、フロントに「総てのスイッチはonになっているのですが、冷蔵庫が作動していない。」旨伝え対応をお願いしたのですが、電話で指示を出すのみで、何も対応をして頂けなかったのが残念です。

  • 4.50
    Choppy さん

    シャトルバス

    2回目のステイです。今回もリラックスして凄せました。 朝のシャトルバスの時間ですが、10:30 と天橋立への乗り継ぎに不便です。 今回路線バスの宮津着が遅れ上手く乗り継げましたが、前回は目の前でバスが行き 1時間位時間を駅前で過ごす事に。 シャトルは、車が無い人が使用する事が多いので、バスや電車乗り継ぎに便利な時間を考慮いただければと思います。

  • 5.00
    ジュビニール

    期待以上

    チェックインからチェックアウトまで、すべて期待以上でした。立地も良く、部屋から天橋立が一望できました。夕食、朝食も内容、量とも申し分なかったです。今回は9月ですが、来年は夏休み中、孫を連れてきてプール遊びをしてみたいですね。

  • 2.67
    スターアイズ

    モヤモヤが残りました

    ここの口コミを見て、覚悟して行きましたが、やはり何かにつけて行列。なんでも並びます。 まずはラウンジ、席がありません。おつまみもお菓子が少しだけ。有料でいいから、ポップコーンやナッツ置いてください。 ラウンジ利用も追加料金取りましょう。 夜の10時以降は18歳以上とか、制限してください。 オールインクルーシブって言っても、得した気分になれないです。 ディナービュッフェも、並んでいる時間が長すぎて、ぜんぜん食べられません。そのうえ完全2部制で、75分でビュッフェは終了、90分で退場させられます。なんとかなりませんか？ 朝食も、部屋が第3会場までありますが、食事やドリンクは第1会場まで取りに行かないといけないので、満足に食べられません。 パンケーキも並びます。ディナービュッフェと同じく、おなかいっぱいになる前に退場させられました。 ゆっくりするために旅行に来たのに、なんだかせかせかしてしまいました。 お風呂は、長風呂を避けるため？露天風呂の温度が熱すぎました。洗い場が少なく、洗い場待ちでまた並んでいました。 夜中に騒いだりマナーの悪い方もいるので、注意してほしいです。チェックイン時に廊下は静かにしてください、など、説明をお願いしたい。 全体的には、安くない、ある程度の料金を支払っているため、コスパを考えるとモヤモヤしました。

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