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グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ4.03
- 施設・設備4.06
- 接客・サービス4.13
- お食事4.28
- 温泉・お風呂4.33
- 満足度4.19
- 3.17マックひろりん投稿日: 2025/10/17
ビールが無かった
15時からのラウンジには、漬け込み酒だけで、ビールは無かった、17時からって、ホテルに着いていきなり洋酒？飲めません。夕食を早い時間にしてビールを飲みました。メルキュールでビール無いのはここだけだと思います。何人かが文句言ってました。残念なサービスです。それ以外はいつものメルキュールで快適です。
- 4.00モカ26投稿日: 2025/10/17
改装した部屋はとても綺麗
部屋は改装後で綺麗でした。 バスタオルやフェイスタオルが 部屋のを毎回持って大浴場行かないとが不便でした。お風呂も露天風呂の岩風呂は湯が出てましたが木の方はお湯が出ていなくぬるいしあまり良くない印象。ご飯のブュッフェ会場のスタッフはとても良い印象で美味しくご飯をいただきました。量も十分ですが、野菜が足りないイメージです。 口コミほどエレベーターも待たず、平日の10月なので人も多過ぎず、トータル満足でした。
- 3.67こうびろう投稿日: 2025/10/15
食事はとても美味しい
食事がとても美味しかったです。 ホテルの従業員数が少ないと思います。あと１階の飲み物、お菓子並ばないとなかなかもらえません。 椅子も少ないので立ち飲みで寛げない感じがしました。窓も朝はカーテンがなく暑くてとても長時間１階ラウンジには 居れないと思います。アクティビティがないのも残念。タオルが２枚しかもらえないのも残念。 卓球と漫画を楽しむくらいかな。設備をよくしたり従業員を増やせば質が良くなる気がしました。 大声で話をしたり大きな荷物を搬入したり礼儀を知らないような外国人が少なくて日本人観光客が多かったのがよかったです。
- 3.33けやゆい投稿日: 2025/10/15
久しぶりに
家族で久しぶりに〜1泊 3連休初日だったのか、 駐車場もほぼ満車、エレベーターも常に並んでる、エントランスも人でしたー。 大浴場は気持ちよかったです！ 朝ごはんの会場は溢れかえってて、あれは見にくい、もう少し時間制にするとか会場を2つに分けるとかしたほうが良いと思います。
- 3.17べーり投稿日: 2025/10/15
凄く混んでましたが食事ラウンジ等の補給が出来ておらず残念でした。
- 3.67ふゆか投稿日: 2025/10/14
コスパ良し
３連休ということもあり、なかなかお宿が見つからない中、リーズナブルな価格で泊まれました。 違うタイプのお部屋を２部屋予約したので、フロアは別れてしまいましたが、お部屋番号は同じにしてくださってので、覚えやすくて良かったです。 お料理は夜より朝の方が良く感じました。 ラウンジは常に満席でしたね。 エレベーターも割と混んでました。 今でこの状態では、繁忙時期は大変な混雑かなと思いました。 夜に散歩に行きましたが、灯りがあれば良いかなと思いました。
- 4.00mjjtwm投稿日: 2025/10/14
思いの外混み具合は大丈夫でした
三連休初日のため、激混みかと覚悟して行きましたが、そこまでひどくはなく、2時半に行けばスムーズにチェックインでき、お風呂もそこまで混んでなかったです。 食事は1730スタートにしましたが、やはり良い席はほぼ埋まっておりました。味、種類は可もなく不可もなく。会場が広く、子連れも多いのでゆっくり話したりできる環境でなく、食べ終えると早めに引き上げよう、となる環境だったのが少し残念でした。全体的に土日での値段の割にはよいほうかと。 ファミリーには何も気にせず過ごせるのでとてもおすすめですが、年配のゆっくり過ごしたい方には少し不向きかと。 卓球場が人気で混んでましたので、2台だけでなくもう少し多く準備してほしかったです。
- 4.50天羽セロニアス時貞投稿日: 2025/10/12
大人２人子供３人で利用
家族旅行で利用させていただきました。 最近増えてきた古いホテルをリノベーションしたタイプの宿泊施設なのかな？ 他の方のクチコミにもある様に全体的に ひと昔前のホテル感は拭えませんが値段を 考えれば充分綺麗だと思います。 接客面は受付、ビュッフェホール、ベッドメイク、どのスタッフさんも忙しそうだが愛想よくテキパキと働いていて、小さな子供にも笑顔で対応してくれ感心しました。 食事に関しては正直たいして期待はしていませんでしたが和洋中スイーツにいたるまで 多種多様な料理があり鰹のタタキやマグロに甘エビと海鮮も美味しく子供達も大喜びで 家族みな大満足でした。 お風呂も内湯１つに露天外湯２つとサウナに水風呂としっかり楽しめました。 湯上がりのビネガードリンクのサービスも 嬉しかったです。 またちょっとした娯楽室もあり湯上がりに 子供達と楽しめました。 小さな子供連れの家族も多かったので ラウンジに小さな子供が飲める飲料をもう少し増やしていただけるとありがたいです。 今回初めての利用でしたがまた家族旅行の 機会があれば宿泊したいと思える満足度でした。
- 4.83だいすけおに投稿日: 2025/10/12
最高
彼女の記念日と誕生日ということで旅行で使用させていただきました！ 値段もめちゃくちゃ高いわけではなく若い人からお年寄りの方までが泊まりやすいような雰囲気のいいホテルでお風呂も露天風呂と中の風呂があり露天風呂は海が見えてとても素敵なお風呂でした！ 今回私達は朝食ビュッフェだけつけていたのですが品数の種類も豊富で朝ごはんなのに食べすぎてしまいました、、 今度は夕食もつけてみたいと思わせてくれるクオリティでした！ 次もまた泊まってみたいです！
- 3.67mama-.-papa-.-makochin投稿日: 2025/10/8
服を忘れ物してるのにホテル側から連絡ない
１０月６日に一泊しましたが、７日にチェックアウトして、大阪に戻ってる時に、クローゼットにワンピースを忘れたと気づいたんですが、ホテル側から連絡あるだろうと待っていたが一向に連絡なし! 普通のホテルなら連絡あったが ここのホテルは、高額な忘れ物をしても連絡くれないホテルです。 誕生日で宿泊したのに残念です。
- 5.00cshi投稿日: 2025/10/8
記念日に宿泊しました。
予約時のメッセージに、家族の還暦祝いにお世話になります、と書かせて頂くと、メッセージと小さな贈り物がお部屋にあり、本人が喜んでおりました。お気持ち、ありがとうございます。 夕食も朝食も、品数が多くて、家族で楽しい時間になりました。ありがとうございます。
- 4.33たかたか1967投稿日: 2025/10/8
アルコール
3時からのアルコールが果実酒だけなので、せめてワインか焼酎を置いて欲しい
- 5.00yo-k投稿日: 2025/10/5
最高！
早めに予約したのでとても割安で泊まれました！ また、ホテルはサービス満載でもっと早くチェックインできてたらと良かった〜
- 3.50ダナム投稿日: 2025/9/23
コスパは良いがかなり若いファミリー向き
良かった点 ①15時からソフトドリンクとおつまみがあった（私はアルコールのみません） ②食事時間帯もアルコール無料でした ③種類が豊富 ④特に和歌山ラーメンが良かった ⑤デザートも豊富 ⑥部屋に水があった ⑦リネン回収業者の方も挨拶を廊下でしてくれて感じが良かった ⑧お風呂清掃のおばあさま頑張ってられた ⑨夕飯、朝ごはん会場勤務の方々皆様丁寧でありました 気になった点 ①エレベーターボタン一部不良 ②ダニか蚊かに噛まれた ③部屋の窓鍵不良 ④ラウンジ、夕食の際に私服スタッフの方が働いていた（恐らく上役？他のスタッフと同じように制服を着用するか名札つけるか）して欲しい 声を掛けて良いかどうか ⑤お風呂近くのラウンジで大声で女湯に叫んでいるお客様がおり、マナーが悪い人が多数見受けられた（お静かに願います）と掲示してほしい 白い間接照明も子供が造形が変わるくらい触り凹んでましたが、親が目を離していた 個人的には、夕飯はかなり頑張っておられます。 一度この価格でのクオリティを知りたかった その観点から行くと大健闘と感じました。 ただ、普段から高級旅館や静かな場所で のんびりしたい人には合いません
- 2.00Mamin投稿日: 2025/9/21
またまた残念
グランドメルキュールの宿泊は２度目、前回残念でしたのでホテルが違えば良いかもと希望を持ち予約しました。 オールインクルーシブは魅力的なので家族で行くのは楽しいかと思います。 ですがチェックイン後にラウンジが使えるのを楽しみにしていましたがビールは17時以降に変わっていてとても残念すぎました。 結局晩御飯開始時間が近い時間であまり意味なかったです。 部屋も和室の二間続きの広めの部屋にしたのですが思ったより狭くかなり古くカーテンがビリビリに破れていて管理されてない… 電気にくもの巣だらけて埃まみれで火事になりそうなくらいで管理されて無さすぎで驚きました。 さらに敷布団が無しでびっくり！ 薄いマットレスに直接敷布を直接かぶせて寝てくださいと… 敷布団が無いホテルなんて初めてでした。 我慢して薄い網目のマットレスに直接薄い綿のシーツを敷いて寝ましたが寝れたもんでは無かったです。 和室の楽しみを奪われました。 それは改善しなければ酷すぎると思います。 宿で1番やってはいけない事では？ 旅行好きで色々宿泊しましたが敷布団が無いなんて未だかつてなかったですしありえないです。聞いた事も無いです。 こちらのホテルは洋室は改装されてるみたいですが和室は最悪でした。 そしてゲームコーナーに行こうとしたら無くそれも大きなホテルでは少し残念でしたが仕方なく卓球をしに行ったらエアコンの吹き出し口が凄い大量のカビだらけで真っ黒。 体に悪すぎるのですぐやめました。 とにかく色々掃除して下さい。 とにかく衛生的にも悪く清掃が行き届いてない所が多いホテルでした。 リニューアルの部屋は良いのかもですが古い所や古い部屋は放置レベルでそこは本当に残念でした。 こちらのホテル泊まるならきっと洋室のリニューアルしたお部屋でしたらまだ良かったのかもですが… 良い所もあるのにこれだけ悪い所が目立ってしまったので良い所が消えてしまいます。 色々改善したらもっと素敵なホテルになるのではと思いました。
- 4.17きむあんどかつえ投稿日: 2025/9/18
リピートしました。
７月に家族9人で訪れました。お安い値段でビュッフェもドリンクも大満足でした。お友達に紹介して二所帯行かれて感激されました。私も今回は友達と10階のリニューアルされたツインにお世話になりました。お部屋もおしゃれでとっても良かったです。ただおトイレに手洗いがない事 洗面を使われていたらややこしいです。それとクーラーが効きすぎて風の調節を変えても寒かったです。 でも 又、行きたいと思います。
- 4.50large-rikako投稿日: 2025/9/17
最高でした！ありがとうございました
部屋は、古さは感じましたが 畳も新しく、布団も清潔で 気持ちよく過ごすことができました。 お料理は種類も多くて、美味しくて おなかいっぱいになりました。 とても良かったです。 私はお酒は飲みませんが、コーヒーやジュースをたくさんいただきました。 プールに入りましたが 清潔で、監視員もいましたし 安全に遊ぶ事ができました。 また行きたいと、皆んな話して帰宅してきました。 また伺います。
- 4.17マロンメイ投稿日: 2025/9/16
男風呂
男風呂のドライヤー3つの内１つが故障し、もう１つは熱風が出ない お風呂場を出た休憩所のドリンク置き場の下がびしょびしょで せっかくお風呂で綺麗にしたのに 足の裏が汚れた
- 3.17るーてしあ投稿日: 2025/9/15
チェックイン時間とは
これまでこういう経験がなかったのですが、15時チェックインにも関わらず、15時にチェックイン手続きをしたところ、まだお部屋が用意できていないとの案内。 前日宿泊者？のチェックアウトが遅くなっているため用意が遅れているとのことでした。 前日の宿泊者がどうあれ、チェックイン時間に間に合わせるのが宿側の責任ではないでしょうか。 特にお詫びなどはなかったです。 結果、12分ほどすぎ電話で用意できた旨連絡がありました。 間に合わないようなチェックイン時間設定自体いかがなものかと思いました。 部屋がきれいで、プールなどもあり家族連れには良いのに残念でした。
- 4.33のりのりお投稿日: 2025/9/14
大人も子供も満足です
昨年に続き2回目の利用で、2人子連れのプール利用が目的でした。混雑を避けあるために金曜泊にしたのでチェックイン15:45頃は空いてましたし、ラウンジもプールもさほど混雑してませんでした。 嬉しかったのはラウンジのビール提供時間が17:00-22:00に変更されており、 湯上がりビールを楽しめました。これは利用客の希望を汲み取った改善でありがとうございます。 ラウンジの飲料を持ち込める奥の休憩スペースでは子供が遊べるエリアがあり、 親は飲み物を飲みながらゆっくり出来、子供は壁に落書きしたり、絵本を広げたり楽しく遊べたので良かったです。そしてラウンジの人の数に比べこちらはとても空いていました。 夕食、朝食ともライブキッチンの食べ物は少し並べば取れましたので、行列にイライラする事はありませんでした。 子供は綿あめ機に夢中で3回利用しました。 ワインの提供が昨年の瓶から樽に変わっており、細かい事ですが泡、赤、白2種類あったのが1種類に変わっていて少し残念でしたが、朝も樽がそのままの場所に設置されてて飲めるようになって ました。 個人的に一番良かったものは朝食のパン類のトッピングにあんこがあったこと！クロワッサン(温め後)にあんことバターをサンドしました。生地はサクサク、バターがまろやかでとても美味しかったです。他のホテルでクロワッサンはあっても、あんこをトッピングできるのが初めてでした。 1点、見落としてたらすみませんが、更衣室で使用後の水着脱水機を見つけられず、 手で搾って部屋で乾かしましたが中々乾かず翌朝雨でプール利用しなかったので湿ったまま持ち帰りました。もし設置がまだでしたら、希望致します。 色々と書きましたが、今回は期間限定の子連れ応援プランでお安く泊まれコストパフォーマンスは最高だったので、また利用させて頂きます！
- 2.33ruru kuru投稿日: 2025/9/12
食事は美味しい。接客は最低、値段相応
朝食も夕食も種類豊富、ビュッフェは美味しい。レストランスタッフの方はみなさん感じ良い方でした。 フロントスタッフの接客は最低。 質問してる時、パソコン打ちながら回答。 チェックアウトのスタッフは感じ良くなかったし、宿泊中のフロントスタッフは、話をきちんと聞こうともしない。だるそうに対応された。 女性スタッフＫさんだけ、きちんとした対応をしておられました。 接客が悪いって、ブラック企業だからか？と思ってしまいますね。 プールに監視員はいるが、親が子供にプールサイドから飛び込み何回もさせてても注意すらせす。客層も微妙。 値段相応。 気持ち良く過ごしたい人には、オススメしません！
- 5.00かみかあ投稿日: 2025/9/11
※デメリット
※デメリット サウナが乾燥している。 水風呂がぬるい ドライヤーが弱い エレベーターが少ない 以上の内容以外は お料理は美味しい 特に牛しゃぶがめっちゃいい お部屋はユニットバスだったのが 残念なぐらいで、他はよかったです！ また利用したいです。 ありがとうございました！
- 5.00Maple投稿日: 2025/9/9
連泊して正解でした！
2泊連泊しましたが、２日とも同じ食事でしたが、めちゃくちゃ豪華で色々な種類の料理があり本当にびっくりしました。種類がたくさんありすぎて、２日間大満足でした！3泊でもあきないぐらい！アルコールやソフトドリンク飲み放題なのでゆっくりできました。時間制ですが、混雑しないように配慮されていました。連泊おすすめです。 プールもあるし、海が見える部屋で、部屋もキレイです。嬉しかったのは、オンラインで娘が仕事をしていたので、部屋の掃除も頼んでいませんでしたが、タオルやお茶や紅茶パックを清楚の人が上手く渡してくれたり、スタッフの人も親切でした。来年も連泊したいと思います。
- 4.33一休ばななんぼ投稿日: 2025/9/9
トータルでは満足でした
トータルでは満足でした。 残念だったのはラウンジが混みすぎていたこと。食事の時は人が多くてもそんなに並んだらしなくてもよかったのにラウンジは大変でした。コーヒーをいれるときにアイスを入れたくても近くに氷がなかったのは残念でした。エレベーターが混みすぎて全然乗れなくて階段を利用したのですが階段のほこりが気になりました。部屋の戸棚？の中も髪の毛が沢山あったりして少し気分が悪かったです。 それを除けば食事は全部美味しかったしマグロも新鮮でした。 楽しい家族旅行でした。ありがとうございました。
- 4.17ｈｉｇａｓｉｉｋｏｍａ投稿日: 2025/9/8
子供連れには最適
今回で２回目の利用ですが、前回は夫婦で行き、今回は孫たちを連れていきました。９月の二週目土日でしたが、めちゃ満員でチェックインが長蛇の列！三時チェックインなのにその前からすごく並んでいて、もうチェックインは始まっていました。 今回は子供二人とジジ、ババの４人なので和洋室を予約しましたが、部屋は広くベッドも大きく、子供達は大喜び！ 直ぐにプールに行きましたが、ここもめちゃ混み、しかし眺めも良く人とぶつかり合いながらも遊べました。大浴場もとても広く露天風呂も３つもあり、ゆっくり入浴できました。しかし夕食はすごく混んでいて時間指定の予約しましたが、座る所もなく、ウロウロするばかり（朝食も食も同じ）やっと窓際が空き、座れてよかった。料理も種類も多く（ここも列）おなかいっぱいになりました。子供達も大喜びでした。
- 4.83神戸の空投稿日: 2025/9/8
ファミリー旅行
18ヶ月と7歳児と大人4名が利用しました。 部屋など施設の古さは感じましたが、温泉やプールも利用出来、家族皆んなが大喜び。他に卓球ルーム、漫画ルームも有りホテルでの滞在は言い分なしでした。 ラウンジでは、子どもらは野菜チップスとクッキーをパクパク食べ，大人らはビールとソフトドリンクで大満足！ 朝食も良かったです。 ただまだプールシーズンだったので週末の朝食はかなり混み合って並ぶのが大変でしたが、全てを考えると満足度の高いホテルでした。 ありがとうございました。
- 4.17miniminimee投稿日: 2025/9/8
リーズナブルで子連れに優しいホテル
いつも同じ系列の淡路のホテルを利用していましたが、今回とてもリーズナブルだったのでこちらにお邪魔しました。ラウンジやバイキングの充実は淡路とも変わらず楽しめました。 温泉はとても綺麗でとても良かったです！ お部屋の床のシミが少し気になりましたが、このお値段なら十分満足です。またぜひお世話になりたいです。ありがとうございました。
- 3.67ゆきゆきムック投稿日: 2025/9/7
少し残念
去年も宿泊したのですが、料理が去年と比べて質が落ちたように感じました。 とても楽しみにしていたので少し残念でした。 あと、一階のトイレがタバコの匂いが充満していて不快でした。 スタッフの方はとても丁寧で良かったです。
- 3.50サヨナラ2025投稿日: 2025/9/6
とてもタバコ臭い
スタッフの方の接客はとても素晴らしく、送迎・フロント・レストラン等全てフレンドリーにご対応して頂きました。休憩スペースがホテルの色々な場所にあり助かりました。 部屋の空気孔から出る空調の空気がタバコ臭く、寝ている間も酷い臭いで何度も目が覚めました。禁煙の部屋に他の部屋のタバコの臭いがするのは非常に残念でした。チェックアウト後の帰り道も鼻や脳がキツイ臭いを記憶していて頭痛が続き、蓄積した疲労を取る為の休暇の旅になったのか分かりませんでした。連日とても酷い臭いでしたが、台風の影響で停電した時は酷くなかったので、空調を止めればいいのだなと分かりました。初日に到着時、ヘアドライヤーが入ってる引き出しが少し開いており、その中にピーナツが入っていました。ホテルの第一印象が決まる瞬間なので、勿体無いと思いました。
- 3.83hitomin113投稿日: 2025/9/1
良く考えられている、内容でした。
初めて訪問しました。駐車場が満車に近いくらい混み合っている日にちでしたが、最初はどんな館内か心配してましたが、非常に良く考えられているホテルだなあと、印象に残りました。効率よくまわる様な、細かい部分までの気配りを感じました。タオルも、必要以上なく、食事もビュッフェスタイルですが平均的にどの世代も楽しめるもので、ビールが冷え冷えまでは行きませんでしたが、グラスは冷蔵庫で冷やしてありきれることはなかったです。大人数のビュッフェでごった返しているかと思いきや手慣れたスタッフさんがこまめに全体をチェックされていてスタッフさんの連携の良さも感じました。そこが、モタモタしていると待つ側も気にしてしまいますがそこはしっかり教育されていて素晴らしいと思いました。お値段が安く泊まれたので、あの内容であの温泉で満足です。もっと高級なお料理や静けさを求める方にはもう少し高価な宿にされると良いかと思います。私は十分楽しめましたので、またぜひ利用させて頂きたいです。
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