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グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.04
- 施設・設備4.06
- 接客・サービス4.14
- お食事4.28
- 温泉・お風呂4.34
- 満足度4.20
- 5.00けんみさ投稿日: 2026/10/8
食事もお風呂も素晴らしい！
初めての和歌山旅にこのホテルを選んで良かったです。 このお値段で朝食、夕食とも大満足です。 ラウンジも使えておつまみも美味しかった 次回の旅もメルキュールさんを使わせていただきます。この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。
- 4.50ちいみゆゆなちゃん投稿日: 2026/10/5
直前の予約だったにも関わらず、当日お部屋...
直前の予約だったにも関わらず、当日お部屋をランクアップして下さりとても嬉しかったです。 バイキングもとても種類が豊富で、子供たちも大喜びでした！ラウンジのビールやドリンク飲み放題もありがたいです。 隣の公園も綺麗で遊具もあったり、海辺もあったり、チェックインまでの時間遊べました。 また機会があれば泊まりたいと思います！ ありがとうございました。
- 5.00アスルル投稿日: 2026/9/27
大満足です
お値段を考えると大満足です。 スタッフさんが皆さんとてもテキパキとしてらっしゃるし感じもいいです。 一休さんで予約したため14時からチェックインできたのは混雑を回避でき、とてもよかったです。
- 4.50ちゃちゃむけん投稿日: 2026/9/27
お料理は夕・朝食共に和洋折衷で工夫されて...
お料理は夕・朝食共に和洋折衷で工夫されていて大変美味しく、たくさんいただきました。 ラウンジ及びレストランでのアルコール飲み放題も種類が多く楽しめました。 オールインクルーシブというシステムでしたので、追加の料金の心配もなくとても満足いたしました。 大浴場も綺麗で、ゆっくりと寛ぐことができました。 ただお部屋に関しまして気になることが一点だけ。 507の和室を利用したのですが、どこからかブーンという振動のような機械音のような異音がずっと発生しており、気になってゆっくり眠ることができませんでした。 こちらの部屋のみなのでしょうか。または何かの不具合で当日のみの発生だったのでしょうか。 その点だけが気になりました。
- 5.00岩出のシマちゃん投稿日: 2026/9/26
コーヒーメーカーの御礼
毎月利用していますが、今回、ロビー担当者のホスピタリティに感謝申し上げます。それから先月の利用した際にお願いした朝食時のセカンドのコーヒーメーカーを登用していただき、ありがとうございました。来月も利用させていただきますので、よろしくお願いします！
- 4.83エーデルワイスイス投稿日: 2026/9/25
オールインクルーシブ
グランドメルキュールは、他府県でも何度か利用していますが、みなべは今回初めて泊まりました。予定より早く着いたのですが，チェックインが2時からだったので、良かったです。 またお部屋が、予約していたクラシックツインよりグレードアップしていただきリニューアルされたお部屋で嬉しかったです。 テレビだけでなく、ネットに繋がるプロジェクターがあってYouTubeや Netflixも見る事が出来て大満足でした。 ただ、食事会場とラウンジに置いてあるお酒の種類が、他のメルキュールより少なかったように思います。その点だけ残念でしたが温泉も広くて混んでなく、後はほぼ満足でした。
- 5.00kouji@投稿日: 2026/9/25
最高の滞在
2泊3日。 素晴らしいロケーションと美味しい料理を堪能できました。 ライブキッチンで提供される牛しゃぶと和歌山県産のマグロは是非ご賞味ください。 又、温泉浴場から臨む小目津浜は絶景であり、男性パウダールームにも雪肌精の高級ローションがあるのはポイントが高いです。 只、人手不足とはいえ清掃の為に女性スタッフが何の予告もなく入られるのは違和感があり海外ゲストも驚かれてました。 世界基準のアコー系列ホテルでもある為、浴場内には清掃について何か掲示する等の対応は必要かと思います。 又、近日中に伺います。お世話になりました。
- 3.33Hiro23pv投稿日: 2026/9/24
時期の問題か?!
部屋にある風呂は、トイレとバスが別で、また、トイレとベッドルームとの仕切りが可動式になっており、お洒落な部屋でした。 部屋からの眺望も良く、満足いくかと思いきや、エアコンのコントロールパネルがなく、温度調節がうまくできないタイプだったので、エアコンを切るにすると暑く、少しでも稼働させると寒く、コリャ参った!! 併せて、シルバーウィークの影響もあるかと思いますが、食堂とエレベーターが最悪!! 部屋数に比して、エレベーターが３基しかなく、エレベーターホールに人があふれるし、呼び出しボタンを押しても中々来ない。 食事はブッフェ形式で時間制（90分）の入れ替えを行っていました。 宿泊客が多すぎて、捌き切れていない状況でした。 大人数で来られている方、子供連れの方、カップルなど、それぞれのスペースを設けて、喧噪から離れてゆっくり食事できる環境を作ってもらえるようにしてほしいです。
- 1.33みっちー1127投稿日: 2026/9/22
期待していただけに残念
朝食は連休中なこともあって大変な混み具合でした…。それは仕方がないとして、客室にティッシュがなかったのですが、こちらの施設の通常なのでしょうか。また、子供たちが床でごろごろしていたところ、ベッドの下から使用済みのおむつが出てきました…。清掃しきれないのであればアーリーチェックインがあっても意味がないかなと思いました。他のメルキュールも伺ったことがありますが、こんなことは初めてです。大浴場はよかったですし、子供達に楽しんで欲しいなと思いましたが、次回は他の宿泊施設にしたいと思います。
- 4.50ゆーねー投稿日: 2026/9/18
子供スペースが欲しい
子供を喜ばせようとお伺いしました。残念なのが子供遊ぶスペースが無かった！(T . T) プールがギリギリ遊べたので良かったですが（9/17)子供の利用者多かったですし今後子供スペースがあることを望みます。
- 4.33みずっちん投稿日: 2026/9/8
リピートしたいホテルです
チェックイン時に「お部屋をランクアップしています」とのことで、予約のお部屋と比較は出来ませんが広いお部屋で満足でした。食事の人気で選んだ通り、熊野牛のしゃぶしゃぶのお肉は柔らかくてジューシーでした。メニューの種類も多くて、朝食の立派な梅干はさすが「みなべ」でした。コスパ最高のホテルで大満足です。是非また訪れたいと思っています。
- 4.00HIKO3366投稿日: 2026/9/7
食事の満足度が高いです。
今回娘息子夫婦と孫たちで利用させて頂きました。生憎の天気でしたが何とかプールの利用も出来たので孫たちには良い思い出になったと思います。 夕食、朝食ともに種類も豊富でラウンジでのアルコール利用も含めて満足度は高かったです。 只一点、エレベーターの数がホテルの規模にしては少なく3台しかないので常にエレベータ待ちが発生していたのは改善ポイントだと思います。
- 5.00mmm333111111投稿日: 2026/8/31
夏休み最後っ
系列の他のホテルに泊まったことがあって、残念な気持ちになっていたけれど、ここはとても快適に過ごせました！ リーズナブルな値段なのに、満足度が高く、また来たいです！
- 2.50しまなみじろう投稿日: 2026/8/30
料理の質が下がりすぎです
半年ぶりのリピートです。 前回良かったので再訪しましたが、今回全体的に料理の質が下がっていました。しゃぶしゃぶが熊野牛だったのに普通の牛肉になっていたり、デザートのプリンが平飼い卵のプリンでとても美味しかったのが今回はプリン風ゼリーみたいな粗悪なものに変わっていました。全体としても料理が微妙で何度もブッフェ台を回っても取りたいものがなくて皿が埋まらないような感じで悲しかったです。 前回は満足できたけど今回非常にガッカリさせられました。 コスパがよいので前回気に入りましたが今回の体験でもうリピートはないと思います。
- 5.00白浜温泉満喫中投稿日: 2026/8/29
予想外に良かった！
クチコミを読むと、良くない評価も沢山あるのですが、この価格で、提供頂けるのであれば、文句なし！
- 4.67にゃーぽん先生投稿日: 2026/8/27
みなべでリゾート
オールインクルーシブなので、飲食や施設利用にかかる費用がかからず、いつもよりお腹いっぱいになって楽しむことができました。夏休み期間中はお子さん連れのファミリーが多く更に賑わいが増しています。静かな環境でしか食事が取れない人には不向きですが、マグロやシュークリーム、お料理も出来合いのものではなく、手作りのものが多いのでとても美味しくいただきました。 卓球を利用したのですが、15分で交代することを利用者に任せているので、時間通りに交代するのが難しいかも。他のグランドメルキュールで利用した時は30分制の予約を取って卓球セットを貸出してくれたので利用しやすかったです。球も割れてるものがありましたので、ホテル側が貸出と返却の際に確認ができると思います。人手が必要になりますが、ご検討お願いいたします。
- 3.00mariko_on投稿日: 2026/8/25
夏休み期間でしたのでゲストがたくさんで大...
夏休み期間でしたのでゲストがたくさんで大変にぎやかでした。 チェックイン待ちとエレベーター待ちの長蛇の列は初めてでしたので驚きました。それでもスタッフの皆さんが丁寧に対応していましたので時期的なことを考えると仕方ないかなと思います。 夕食はあまりのゲストの多さに圧倒されて落ち着きませんでした。総じてもう少し時期をずらせばよかったかな、という感想です。
- 3.83rkt2投稿日: 2026/8/23
ファミリー向けホテル
夏休み期間中の超繁忙期に利用いたしました。子連れ家族がメインの客層です。超繫忙期ということもあり、ラウンジ、大浴場、エレベーターなどホテル内どこもとにかく混雑がひどく、特に食事会場の混雑はかなり気になりました。夏休みのような超繁忙期には、例えば、3階の旧宴会場なども臨時の食事会場として活用するなど、繁忙期だけでも会場を分散させることで、かなり快適さが向上するのではないでしょうか。せっかくの旅行で、食事の時間に長い行列や混雑を経験するのは少し残念に感じました。また、食事中に使用した食器を、スタッフの方ではなく宿泊者自身が下膳するスタイルにも少し違和感がありました。効率化のための取り組みなのだと思いますが、ホテルでの食事という非日常の時間を考えると、食器を自分で片付けることには、どうしても興ざめしてしまう部分があります。また、何故かGoogleマップ上で「5つ星ホテル」と表示されているため、実際のサービスや宿泊スタイルとの間に期待値のギャップが生じる可能性があると思います。 グランドメルキュールは、オールインクルーシブの安心感、ラウンジやホテル内施設の充実など家族旅行などで利用しやすい魅力のあるホテルグループだと思いますが、繁忙期の混雑緩和だけ改善を期待したいです。
- 5.00岩出のシマちゃん投稿日: 2026/8/22
ロビー担当者様お疲れ様です
毎月利用していますが、当日は、夏休みイベントのため、800人の宿泊客で混でいましたが、ロビーの男性スタッフはテキパキとエレベーターの案内、プール客が濡らした床を綺麗に清掃していました。暑い中お疲れ様です。それから朝食の際、コーヒーメーカーが、1台になっていたので、渋滞が発生しています。以前のような簡単なメーカーなどを2台設置していただきますようお願いします！
- 1.83しょう029投稿日: 2026/8/20
安かろう、悪かろう
2泊3日で私と妻と、未就学児2人の4人で宿泊をさせていただきました。 結論から申し上げますと、最低最悪な旅行となりました。 まさに、安かろう、悪かろうでした。 宿泊代金は2泊3日で7.5万円で、繁忙期としてはかなり安かったです。 安いので、少々のことは我慢ができますが看過できないことが多々ありました。 まず、一番驚いたのが「バスタオル」です。 部屋に到着すると、バスタオルは2枚しか用意されていませんでした。 おそらく、私と妻の分です。フロントに確認すると、「未就学児はお部屋代に含まれていないので、バスタオルは2枚しか用意していない」とハッキリ言われました。 お部屋代に含まれていなかったら、大切な私たちの子供はバスタオルすら使わせてもらえないようです。 怒りよりも、ショックで驚きました。 次に驚きなのが、部屋の掃除が劣悪すぎることです。 2日目、私たちはアドベンチャーワールドへ遊びに行きました。 そして、ホテルへ帰って部屋をみてびっくり！ まず、ベッドが朝部屋を出たときのまんま。フロントに確認すると「ベッドメイキングはありません」とのことでした。 まあ、これは安いから仕方がないと納得しましたが、部屋のゴミ箱の中も捨てられていませんでした。 そもそも、何を掃除したのか謎でしかありません。 あと、細かい点ですが… 毎回エレベーターに長蛇の列ができていて、部屋に帰るのに疲れます。 朝食と夕食のバイキングはすし詰め状態で、食事を取るのに疲れます。 チェックイン開始時間の15時は、フロントに長蛇の列を並ぶ必要があり、チェックインできるのは16時をすぎます。 オーシャンビューとは名ばかりで、窓から見えるのは「パーキングビュー」と「ソーラーパネルビュー」でした。 今回の旅は、勉強になりました。 安かろう、悪かろうを身をもって体験できました。 もし、ここのホテルに泊まろうと悩んでいて当方の口コミを見て頂いているのなら自信を持って「ここは辞めたほうがいい」と言えます。 貴重な楽しいはずの旅行の時間が、最悪なものになります。
- 4.00U-2投稿日: 2026/8/19
満足です
楽しく過ごせました。 ラウンジで生ビールなどを無料で頂けたのはありがたかったです。 お盆の繁忙期に利用したので、エレベーターなどの混雑がありました。
- 3.50A.N.T投稿日: 2026/8/19
5歳の娘と2人で泊まりました
お盆真っ盛りに泊まったため、家族連れで溢れてました。 エレベーターやビュッフェが激混みなのは、各種口コミで確認済みだったので、時間をずらしながら辛抱強く待ちました。 部屋の設備は古かったですが、掃除はきちんとされていました。 ロビーラウンジは激混みでしたが、奥に行くとゆっくり座って飲み物・スナックを楽しめる場所があったので、もし混んでたらそちらに行くことをお勧めします。 また、車移動前提の立地なので、徒歩圏内にランチができる場所はなく、売店も16:30-21:00までなので、前日の夜に翌日の昼食用のカップヌードルを購入しました。 大人のみでゆっくりしたい場合は繁忙期を避けてください。子連れ客がいなければ、温泉・ビュッフェ・ラウンジとゆっくり楽しめると思います。
- 5.00みこみこ！投稿日: 2026/8/8
最高！
お部屋は広いし、綺麗だし、清潔だし、お風呂も露天風呂が３つもあるし、お食事もバイキングでしたが、種類が豊富！ラウンジも最高でした！
- 4.00アンパンマンと愉快な仲間投稿日: 2026/8/7
お土産屋とアミューズメント面が弱い
初めて利用しました。コストパフォーマンスは家族旅行に良いです。食事はうちの子には向きませんでした。質の改善求めたいところです。プールも利用出来、海岸浜まで散策、貝拾い、公園で遊べるので楽しかったです。海水浴には厳しい環境でした。 お土産屋が寂れており、子供が喜ぶ御当地ものを置いて欲しいとおもいました。 最終とれとれ市場に足を運んだ次第です。
- 3.00ｓｙｍｍ投稿日: 2026/8/7
チェックインカウンター
夫婦 子供 孫含め１０人で利用させて頂きました。 ホテルは少々古めですが 清潔で 立地も景観も大変良いと思います 特に食事に関しては 豊富なメニューでしかもかなり美味しくいただきました。 ただ チェックインカウンターの女性（外国人と思われる？）の態度は最悪 フロント 受付に立たせるには もう少し教育が必要ですね 到着一番の段階であれはないなぁって感じでした 他のスタッフは親切で丁寧で笑顔で案内して下さいました。 でも次 利用することは無いと思います
- 4.00みらん投稿日: 2026/8/3
混雑解決の工夫を随所に感じる良いホテル
8月の土日に子連れで利用しました。 事前にクチコミで混んでる事は把握していたので覚悟していましたが、結果的に気になりませんでした。 チェックイン前からプールが利用できたり、事前チェックインという1時間前倒システムあり。それに並んでる間に説明を受けましたが、後ろの方で聞こえないなと思っていたら、後ろの方でも2回目の説明があり親切だと感じました。 他にも飲み放題もセルフサービスなので、よほどタイミングが悪くなければ並びません。また、食事ホールがたいへん広く、席数もかなりあるので、ほとんど困る事なく座れるのではと思いました。(ホール外にもたくさん席があり、座れない客を作らないという意志を感じました) 規模的に客が多く混雑するのは仕方ないので、じゃあどうすれば現状のまま混み具合をマシにできるのか大変考えられているように思います。 また、働いてる方もベテランホテルマンという風情の方は気持ちいい接客ですし、パート(バイト？)の方や外国人スタッフの方なども親切だったり話しやすかったり心地よかったです。 夕食は種類が多すぎてまわりきれませんでした。すごいです。 玉にキズを申し上げるなら1階が暑すぎましたね…部屋部分？は涼しいのですが。でも宿泊客はほとんどロビーにはいないのでOKです。エレベーターも、他にもっと混んだホテルもあったから気になりませんでした(混雑タイミングは多少意識しましたが)。 たまたまですが打ち上げ花火も見れました。露天風呂からも花火が見えたので大変贅沢な体験でした。大満足です！
- 3.40楽しかったメルキュール投稿日: 2026/7/31
温泉
夜も朝も、男湯に女性の清掃員の方が入って来て嫌だったと夫・息子から聞いた。
- 4.67吉田美保投稿日: 2026/7/30
お部屋の冷房
今回で２回目の宿泊ですが１回目の時はお盆の時に宿泊しましたが冷房に関してはそこまで暑く感じなかったのですが今回ばかりは暑くて寝苦しく感じました。最上階の海が見えてすごくいいお部屋でしたが残念です。できれば扇風機とかを置いてほしいです。
- 4.67毎年行きたい投稿日: 2026/7/27
メルキュール最高！
毎年１回メルキュールの旅を家族で実施してます。期待以上の良さがあるメルキュールさんはさすがです！
- 4.83高橋美咲投稿日: 2026/7/25
ゆっくり出来ました。
いつもお料理やお酒がとても良いです。 お掃除の方も、止まって挨拶をして頂き、高級旅館みたいな対応に感動致しました。 改善頂きたいのは、お風呂場の入り口で、何度も靴を履いたままの方がいらっしゃいました。 どこで脱ぐのか、下に靴の絵に×を書いたものを貼り付けて欲しいです。色が変えてあり、看板もありますが、分からない方が多くいらっしゃいます。雰囲気はダサくなりますが、ご検討をお願い致します。 出来れば、漫画の続きを増やして欲しいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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