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グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ4.04
- 施設・設備4.06
- 接客・サービス4.14
- お食事4.27
- 温泉・お風呂4.33
- 満足度4.19
- 3.50ダナム投稿日: 2025/9/23
コスパは良いがかなり若いファミリー向き
良かった点 ①15時からソフトドリンクとおつまみがあった（私はアルコールのみません） ②食事時間帯もアルコール無料でした ③種類が豊富 ④特に和歌山ラーメンが良かった ⑤デザートも豊富 ⑥部屋に水があった ⑦リネン回収業者の方も挨拶を廊下でしてくれて感じが良かった ⑧お風呂清掃のおばあさま頑張ってられた ⑨夕飯、朝ごはん会場勤務の方々皆様丁寧でありました 気になった点 ①エレベーターボタン一部不良 ②ダニか蚊かに噛まれた ③部屋の窓鍵不良 ④ラウンジ、夕食の際に私服スタッフの方が働いていた（恐らく上役？他のスタッフと同じように制服を着用するか名札つけるか）して欲しい 声を掛けて良いかどうか ⑤お風呂近くのラウンジで大声で女湯に叫んでいるお客様がおり、マナーが悪い人が多数見受けられた（お静かに願います）と掲示してほしい 白い間接照明も子供が造形が変わるくらい触り凹んでましたが、親が目を離していた 個人的には、夕飯はかなり頑張っておられます。 一度この価格でのクオリティを知りたかった その観点から行くと大健闘と感じました。 ただ、普段から高級旅館や静かな場所で のんびりしたい人には合いません
- 2.00Mamin投稿日: 2025/9/21
またまた残念
グランドメルキュールの宿泊は２度目、前回残念でしたのでホテルが違えば良いかもと希望を持ち予約しました。 オールインクルーシブは魅力的なので家族で行くのは楽しいかと思います。 ですがチェックイン後にラウンジが使えるのを楽しみにしていましたがビールは17時以降に変わっていてとても残念すぎました。 結局晩御飯開始時間が近い時間であまり意味なかったです。 部屋も和室の二間続きの広めの部屋にしたのですが思ったより狭くかなり古くカーテンがビリビリに破れていて管理されてない… 電気にくもの巣だらけて埃まみれで火事になりそうなくらいで管理されて無さすぎで驚きました。 さらに敷布団が無しでびっくり！ 薄いマットレスに直接敷布を直接かぶせて寝てくださいと… 敷布団が無いホテルなんて初めてでした。 我慢して薄い網目のマットレスに直接薄い綿のシーツを敷いて寝ましたが寝れたもんでは無かったです。 和室の楽しみを奪われました。 それは改善しなければ酷すぎると思います。 宿で1番やってはいけない事では？ 旅行好きで色々宿泊しましたが敷布団が無いなんて未だかつてなかったですしありえないです。聞いた事も無いです。 こちらのホテルは洋室は改装されてるみたいですが和室は最悪でした。 そしてゲームコーナーに行こうとしたら無くそれも大きなホテルでは少し残念でしたが仕方なく卓球をしに行ったらエアコンの吹き出し口が凄い大量のカビだらけで真っ黒。 体に悪すぎるのですぐやめました。 とにかく色々掃除して下さい。 とにかく衛生的にも悪く清掃が行き届いてない所が多いホテルでした。 リニューアルの部屋は良いのかもですが古い所や古い部屋は放置レベルでそこは本当に残念でした。 こちらのホテル泊まるならきっと洋室のリニューアルしたお部屋でしたらまだ良かったのかもですが… 良い所もあるのにこれだけ悪い所が目立ってしまったので良い所が消えてしまいます。 色々改善したらもっと素敵なホテルになるのではと思いました。
- 4.17きむあんどかつえ投稿日: 2025/9/18
リピートしました。
７月に家族9人で訪れました。お安い値段でビュッフェもドリンクも大満足でした。お友達に紹介して二所帯行かれて感激されました。私も今回は友達と10階のリニューアルされたツインにお世話になりました。お部屋もおしゃれでとっても良かったです。ただおトイレに手洗いがない事 洗面を使われていたらややこしいです。それとクーラーが効きすぎて風の調節を変えても寒かったです。 でも 又、行きたいと思います。
- 4.50large-rikako投稿日: 2025/9/17
最高でした！ありがとうございました
部屋は、古さは感じましたが 畳も新しく、布団も清潔で 気持ちよく過ごすことができました。 お料理は種類も多くて、美味しくて おなかいっぱいになりました。 とても良かったです。 私はお酒は飲みませんが、コーヒーやジュースをたくさんいただきました。 プールに入りましたが 清潔で、監視員もいましたし 安全に遊ぶ事ができました。 また行きたいと、皆んな話して帰宅してきました。 また伺います。
- 4.17マロンメイ投稿日: 2025/9/16
男風呂
男風呂のドライヤー3つの内１つが故障し、もう１つは熱風が出ない お風呂場を出た休憩所のドリンク置き場の下がびしょびしょで せっかくお風呂で綺麗にしたのに 足の裏が汚れた
- 3.17るーてしあ投稿日: 2025/9/15
チェックイン時間とは
これまでこういう経験がなかったのですが、15時チェックインにも関わらず、15時にチェックイン手続きをしたところ、まだお部屋が用意できていないとの案内。 前日宿泊者？のチェックアウトが遅くなっているため用意が遅れているとのことでした。 前日の宿泊者がどうあれ、チェックイン時間に間に合わせるのが宿側の責任ではないでしょうか。 特にお詫びなどはなかったです。 結果、12分ほどすぎ電話で用意できた旨連絡がありました。 間に合わないようなチェックイン時間設定自体いかがなものかと思いました。 部屋がきれいで、プールなどもあり家族連れには良いのに残念でした。
- 4.33のりのりお投稿日: 2025/9/14
大人も子供も満足です
昨年に続き2回目の利用で、2人子連れのプール利用が目的でした。混雑を避けあるために金曜泊にしたのでチェックイン15:45頃は空いてましたし、ラウンジもプールもさほど混雑してませんでした。 嬉しかったのはラウンジのビール提供時間が17:00-22:00に変更されており、 湯上がりビールを楽しめました。これは利用客の希望を汲み取った改善でありがとうございます。 ラウンジの飲料を持ち込める奥の休憩スペースでは子供が遊べるエリアがあり、 親は飲み物を飲みながらゆっくり出来、子供は壁に落書きしたり、絵本を広げたり楽しく遊べたので良かったです。そしてラウンジの人の数に比べこちらはとても空いていました。 夕食、朝食ともライブキッチンの食べ物は少し並べば取れましたので、行列にイライラする事はありませんでした。 子供は綿あめ機に夢中で3回利用しました。 ワインの提供が昨年の瓶から樽に変わっており、細かい事ですが泡、赤、白2種類あったのが1種類に変わっていて少し残念でしたが、朝も樽がそのままの場所に設置されてて飲めるようになって ました。 個人的に一番良かったものは朝食のパン類のトッピングにあんこがあったこと！クロワッサン(温め後)にあんことバターをサンドしました。生地はサクサク、バターがまろやかでとても美味しかったです。他のホテルでクロワッサンはあっても、あんこをトッピングできるのが初めてでした。 1点、見落としてたらすみませんが、更衣室で使用後の水着脱水機を見つけられず、 手で搾って部屋で乾かしましたが中々乾かず翌朝雨でプール利用しなかったので湿ったまま持ち帰りました。もし設置がまだでしたら、希望致します。 色々と書きましたが、今回は期間限定の子連れ応援プランでお安く泊まれコストパフォーマンスは最高だったので、また利用させて頂きます！
- 2.33ruru kuru投稿日: 2025/9/12
食事は美味しい。接客は最低、値段相応
朝食も夕食も種類豊富、ビュッフェは美味しい。レストランスタッフの方はみなさん感じ良い方でした。 フロントスタッフの接客は最低。 質問してる時、パソコン打ちながら回答。 チェックアウトのスタッフは感じ良くなかったし、宿泊中のフロントスタッフは、話をきちんと聞こうともしない。だるそうに対応された。 女性スタッフＫさんだけ、きちんとした対応をしておられました。 接客が悪いって、ブラック企業だからか？と思ってしまいますね。 プールに監視員はいるが、親が子供にプールサイドから飛び込み何回もさせてても注意すらせす。客層も微妙。 値段相応。 気持ち良く過ごしたい人には、オススメしません！
- 5.00かみかあ投稿日: 2025/9/11
※デメリット
※デメリット サウナが乾燥している。 水風呂がぬるい ドライヤーが弱い エレベーターが少ない 以上の内容以外は お料理は美味しい 特に牛しゃぶがめっちゃいい お部屋はユニットバスだったのが 残念なぐらいで、他はよかったです！ また利用したいです。 ありがとうございました！
- 5.00Maple投稿日: 2025/9/9
連泊して正解でした！
2泊連泊しましたが、２日とも同じ食事でしたが、めちゃくちゃ豪華で色々な種類の料理があり本当にびっくりしました。種類がたくさんありすぎて、２日間大満足でした！3泊でもあきないぐらい！アルコールやソフトドリンク飲み放題なのでゆっくりできました。時間制ですが、混雑しないように配慮されていました。連泊おすすめです。 プールもあるし、海が見える部屋で、部屋もキレイです。嬉しかったのは、オンラインで娘が仕事をしていたので、部屋の掃除も頼んでいませんでしたが、タオルやお茶や紅茶パックを清楚の人が上手く渡してくれたり、スタッフの人も親切でした。来年も連泊したいと思います。
- 4.33一休ばななんぼ投稿日: 2025/9/9
トータルでは満足でした
トータルでは満足でした。 残念だったのはラウンジが混みすぎていたこと。食事の時は人が多くてもそんなに並んだらしなくてもよかったのにラウンジは大変でした。コーヒーをいれるときにアイスを入れたくても近くに氷がなかったのは残念でした。エレベーターが混みすぎて全然乗れなくて階段を利用したのですが階段のほこりが気になりました。部屋の戸棚？の中も髪の毛が沢山あったりして少し気分が悪かったです。 それを除けば食事は全部美味しかったしマグロも新鮮でした。 楽しい家族旅行でした。ありがとうございました。
- 4.17ｈｉｇａｓｉｉｋｏｍａ投稿日: 2025/9/8
子供連れには最適
今回で２回目の利用ですが、前回は夫婦で行き、今回は孫たちを連れていきました。９月の二週目土日でしたが、めちゃ満員でチェックインが長蛇の列！三時チェックインなのにその前からすごく並んでいて、もうチェックインは始まっていました。 今回は子供二人とジジ、ババの４人なので和洋室を予約しましたが、部屋は広くベッドも大きく、子供達は大喜び！ 直ぐにプールに行きましたが、ここもめちゃ混み、しかし眺めも良く人とぶつかり合いながらも遊べました。大浴場もとても広く露天風呂も３つもあり、ゆっくり入浴できました。しかし夕食はすごく混んでいて時間指定の予約しましたが、座る所もなく、ウロウロするばかり（朝食も食も同じ）やっと窓際が空き、座れてよかった。料理も種類も多く（ここも列）おなかいっぱいになりました。子供達も大喜びでした。
- 4.83神戸の空投稿日: 2025/9/8
ファミリー旅行
18ヶ月と7歳児と大人4名が利用しました。 部屋など施設の古さは感じましたが、温泉やプールも利用出来、家族皆んなが大喜び。他に卓球ルーム、漫画ルームも有りホテルでの滞在は言い分なしでした。 ラウンジでは、子どもらは野菜チップスとクッキーをパクパク食べ，大人らはビールとソフトドリンクで大満足！ 朝食も良かったです。 ただまだプールシーズンだったので週末の朝食はかなり混み合って並ぶのが大変でしたが、全てを考えると満足度の高いホテルでした。 ありがとうございました。
- 4.17miniminimee投稿日: 2025/9/8
リーズナブルで子連れに優しいホテル
いつも同じ系列の淡路のホテルを利用していましたが、今回とてもリーズナブルだったのでこちらにお邪魔しました。ラウンジやバイキングの充実は淡路とも変わらず楽しめました。 温泉はとても綺麗でとても良かったです！ お部屋の床のシミが少し気になりましたが、このお値段なら十分満足です。またぜひお世話になりたいです。ありがとうございました。
- 3.67ゆきゆきムック投稿日: 2025/9/7
少し残念
去年も宿泊したのですが、料理が去年と比べて質が落ちたように感じました。 とても楽しみにしていたので少し残念でした。 あと、一階のトイレがタバコの匂いが充満していて不快でした。 スタッフの方はとても丁寧で良かったです。
- 3.50サヨナラ2025投稿日: 2025/9/6
とてもタバコ臭い
スタッフの方の接客はとても素晴らしく、送迎・フロント・レストラン等全てフレンドリーにご対応して頂きました。休憩スペースがホテルの色々な場所にあり助かりました。 部屋の空気孔から出る空調の空気がタバコ臭く、寝ている間も酷い臭いで何度も目が覚めました。禁煙の部屋に他の部屋のタバコの臭いがするのは非常に残念でした。チェックアウト後の帰り道も鼻や脳がキツイ臭いを記憶していて頭痛が続き、蓄積した疲労を取る為の休暇の旅になったのか分かりませんでした。連日とても酷い臭いでしたが、台風の影響で停電した時は酷くなかったので、空調を止めればいいのだなと分かりました。初日に到着時、ヘアドライヤーが入ってる引き出しが少し開いており、その中にピーナツが入っていました。ホテルの第一印象が決まる瞬間なので、勿体無いと思いました。
- 3.83hitomin113投稿日: 2025/9/1
良く考えられている、内容でした。
初めて訪問しました。駐車場が満車に近いくらい混み合っている日にちでしたが、最初はどんな館内か心配してましたが、非常に良く考えられているホテルだなあと、印象に残りました。効率よくまわる様な、細かい部分までの気配りを感じました。タオルも、必要以上なく、食事もビュッフェスタイルですが平均的にどの世代も楽しめるもので、ビールが冷え冷えまでは行きませんでしたが、グラスは冷蔵庫で冷やしてありきれることはなかったです。大人数のビュッフェでごった返しているかと思いきや手慣れたスタッフさんがこまめに全体をチェックされていてスタッフさんの連携の良さも感じました。そこが、モタモタしていると待つ側も気にしてしまいますがそこはしっかり教育されていて素晴らしいと思いました。お値段が安く泊まれたので、あの内容であの温泉で満足です。もっと高級なお料理や静けさを求める方にはもう少し高価な宿にされると良いかと思います。私は十分楽しめましたので、またぜひ利用させて頂きたいです。
- 4.33まーーか投稿日: 2025/8/31
連泊させていただきました
連泊させていただきました。 設備などは、老朽化は見られました。 清掃は行き届いているので 特に不満はありません。 食事はどれも美味しかったです。 費用からすると満足度は高かったです。 再訪もありだと思います。
- 4.00里中投稿日: 2025/8/27
受付
この度はおせわになりました。お料理、お部屋共に満足でした。一点だけ申し上げると、チェックインの際の受け付けに時間を要したことです。大勢のお客様がいて大変とは思いますが、窓口を増やすなど、効率的な方法があれば良かったのではないかと思います。疲れた身体で長蛇の列を並ぶのは少し辛かったです。 とは言え、全体的には満足致しまた。今後もお世話になります。ありがとうございました。
- 4.00尼崎のペロ投稿日: 2025/8/25
孫達と旅行
2025.08.23〜24日１泊で訪問しました。 イン15:00 アウト11:00 地下１階に大浴場 15:00〜24:00・6:00〜10:00 (入場は30分前まで) 部屋からバスタオル・タオルは持って行って下さい。 プール(7/1〜9/1612:00まで) ・12:00〜18:00(イン前から使用可能す) ・10:00〜12:00(アウトしてからプール利用して下さい。) プール用のタオル類は家から持って来て下さい。 １階ラウンジ ・15:00〜17:00(珈琲、ジュース、漬け込み酒，スナック菓子) 17:00〜22:00(珈琲、ジュース、アルコール、スナック菓子) ・7:00〜10:00(珈琲) ラウンジ浴衣右奥にキッズルーム＆休憩所があるのでラウンジの物を持って入れます。 １階レストラン ・夕食 17:00〜21:00(90分予約制インの時) ・朝食 6:45〜9:30(６０分制 予約無し) 部屋には、ホテル内用スリッパ、フリーサイズの浴衣、タオル、歯ブラシセット、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ドライヤーが有ります ３２３部屋あるのにエレベーターが３台しか有りません。永遠に待つ事になります 地下１階のコインランドリーも1時間程待ちました。 朝は、足湯は有りませんでした
- 4.33リリちゃん投稿日: 2025/8/25
今回初めて家族3人で利用しました
今回初めて家族3人で利用しました。オーシャンビューの部屋を予約して当日チェックインするとグレードアップさせていただきましたとの事で楽しみに部屋に入ったところ、あれ？駐車場側で残念でした。後、食事ビッフェの席は自分で確保スタイルで人が溢れていて争奪戦のようで席は予約席でお願いしたいです。その他は楽しく過ごせました。
- 1.20ラテラテラテ投稿日: 2025/8/24
残念なホテル
一休のヘビーユーザーで、今まで満足のいくホテルを利用していましたが、もうこのホテルは２度とありません。 かなり古いホテルを改装した感じで、セントラルエアコンが全部屋、ロビーなどカビ臭く、たばこ臭くて眠れませんでした。田舎の立地で、宿泊客も部屋で喫煙しているみたいで、禁煙部屋もかなりたばこ臭がひどいです。マナーのない方々が多いと台無しですね。
- 3.17し444投稿日: 2025/8/24
アメニティがない
客室にアメニティがなく、小さな子どもがいたので部屋でお風呂に入ろうと思ったら化粧水、クレンジングなどのアメニティが一切なく、とても困った。 夕食はとても美味しく、娘たちも満足していた。特にシュークリームが美味しかった。
- 4.00ナツバテタロウ投稿日: 2025/8/24
大満足な旅でした。
コスパが最高でした。食事やプールやレクレーションなどはおすすめです。
- 1.67とんちゃん30投稿日: 2025/8/23
部屋は暑いし危険な思いをした
口コミが良かったので子供３人＋夫婦の５人ではじめて利用しましたが今まで泊まった中で最低のホテルでした。こんな猛暑の中、部屋はエアコンが全く効いておらず…フロントに問い合わせるも部屋には強弱しかなくホテルが温度管理していると言う事でした。温度下げますと言ってくれたものの全く涼しくならず夜も眠れませんでした… スイートルームなら自分で調整できるのでしょうか？ 食事の際も人が多すぎて衛生面が気になりました。特に朝は飲み物ひとつにしろ長蛇の列で大変でした。朝のラウンジにはコーヒーしかなく子供達が飲める物はなく残念でした。アメニティも人数分部屋に足りてなく問い合わせる形になりました。ラウンジの飲み物や食べ物は部屋に持って行ってはいけないはずなのにマナー違反の人が沢山居て残念でした。挙げ句の果てにはエレベーター前で子供がジュース入りのグラスを割りとても危険だと感じました。スタッフの方も床を拭きながら大丈夫ですか？と声かけをしておられましたが注意する人はおらず好き放題している感じでした。ラウンジの出入り口にスタッフを配置し持ち出し禁止を厳しくした方が良いと思います。今後の利用はないです。
- 4.50MASAMIさん投稿日: 2025/8/23
お客さん多すぎ
夏休みだからかお客さん多すぎて、チェックインやバー プールが行列でビックリ ホテルスタッフの方も忙し過ぎて余裕無い感じでした 前回はガラガラで良かったのですが 食事 客室 お風呂は良かったです 次回はまた空いてる時に行きたいです
- 3.33しょうなの投稿日: 2025/8/21
家族旅行にはお得
プールがありオールインクルーシブに引かれ初めて利用しました。子供料金は大人の半額、幼児は無料、夏休みに大変お得なプランでした。 お得なためプールが芋の子状態でボールなどで遊ぶこともできず直ぐに上がりました。卓球やオセロ、漫画もありそちらで子供達は遊びました。 夕食朝食のバイキングはメニューも多く大変満足です。自分で作る綿菓子かあり久しぶりに食べました。 部屋からの景色は良かったけれど、建物が古く絨毯や畳は汚れあとがあり敷き布団のマットは薄くペラペラでした。 大浴場は内湯が1つ露天が3つありゆっくりと浸かることができました。 料金からすると大変お得です。
- 3.00高齢の旅人投稿日: 2025/8/21
和歌山みなべにバンザイ
海と海岸と風景に満足しました。多くの来訪者への対応にホテル側も大変な様子でした。チェックイン時には廊下に部屋からの 排出品が、いたるところに積まれていましたし、エレベータに乗るのに行列、駐車場は満車、繁盛で結構なことです。
- 4.17mon-keiko投稿日: 2025/8/21
家族旅行で利用しました。
父の退職祝いに家族9人で利用させていただきました。 リブランド前に一度宿泊した事がありましたが フロントや大浴場ラウンジなど一部リフォームされていて良い雰囲気でした。 オールインクルーシブを楽しみにしておりましたがお盆中と言う事もありかなり混雑していました。 夕食会場もかなりの混雑でしたがメニューも豊富で美味しくいただけました。 特にクッキーシュークリームがサクサクで美味しかったです。 モンブランも楽しみにしていましたがイチゴのフレーバーだったのが残念で、モンブランは渋皮栗などが好ましかったです。 大浴場はさほど混雑しておらずゆっくり楽しめました。 ダイヤモンド会員特典の南高梅のお土産をいただきトータルして気持ち良く宿泊出来ました。 また機会があれば訪れたいホテルです。
- 4.00eriiii7投稿日: 2025/8/18
コスパは良い
総合的に見れば満足しています。 女性大浴場のスキンケア類は十分だと思いますが、男性大浴場にはオールインワンジェルが有るだけで、「男がスキンケアいらないなんて偏見だ」と我が家の男性人はご不満でした。 連休中の宿泊は覚悟した方が良いと思いました。とにかく人が多い。 ラウンジと呼ばれるスペースも我が家は一杯飲み物を頂くのに精一杯。 バイキングも人が引かない。常に混雑。 我が家はほぼ成人の構成なのでどうにでもなりましたが、未就学児の家庭が沢山いてどうやって食事をするのだろう？と心配するほど。 プールは子供用と認識した方が良いです。我が家も旦那が意気揚々と水着を持っていきましたが、、、察してやめました。 スタッフの方は一生懸命してくださっているのが分かりましたから、そこに関しては不満はありません。 チェックインしエレベーター降りたら、廊下に山積みになったタオル類が置いてあり忙しそうだなーと言うのは察しました。
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