一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(和歌山県/日高郡) [全323室]
総合得点
4.17
(941件)
  • 客室・アメニティ
    4.04
  • 施設・設備
    4.06
  • 接客・サービス
    4.14
  • お食事
    4.27
  • 温泉・お風呂
    4.33
  • 満足度
    4.19
  • 4.67
    ゲスト

    のんびりリラックス出来ました

    お部屋も広々ゆっくりで朝夕のバイキングもどれも美味しく大満足でした。 大浴場のサウナの後の水風呂の温度があまり冷たく無かったのが残念でした。その為か子供さん達がプール代わりに!水の温度が低ければこの様な事が無かったかと思います。 部屋の掃除のスタッフの皆さんの笑顔の挨拶もとても好感が持てて良かったです。 又是非利用したいです。

  • 4.17
    NGM1

    夏休みの時期の客の量に圧倒される

    去年に引き続き2回目です。こちらのプールからの景色が良く、お気に入りです!和歌山だけど、沖縄にきた気分にちょっとなれる。 今年はチェックイン前にもプール利用させてもらいました! 更衣室狭めなので注意です。 当たり前なのですが夏休みシーズンはお客さんの数がすごすぎ! 圧倒されました笑 チェックイン、夕朝食、エレベーターは列!列!列!です。 エレベーターどこか他にないんかな?3機じゃ足りない笑 食事は刺身、寿司が特においしく!並んだかいあったわ。、と安心します。 ちょっとでも時間ずらして行きたいけど、子連れには難しいところですね。。 ホテルが悪いんじゃなくて、自分が予約した日取りがまずかったな。といった感じです。

  • 2.33
    TADAO

    夕食、朝食、共に席が取れずに大変でした、...

    夕食、朝食、共に席が取れずに大変でした、人数入れすぎ、料理も足りない。 エレベーターも待ち時間が長過ぎる。 何とか、部屋だけが、広くてましでした。

  • 4.00
    アポロ29

    景色最高

    オーシャンビューの部屋だったこともあり、部屋からの眺めは最高でした。 滞在中はオールインクルーシブで、アルコールを含め様々な飲み物が自由に楽しめます。 平日利用でしたがかなり混雑していて、賑わっていました。 残念だったのは、客室にもお風呂にもティッシュペーパーがなく、お風呂の洗面台にも硬めのペーパータオルのみ。 子ども連れの方は特に、困られたのではないかと思いました。 また、売店は夜間のみで、出発時に購入できなかったのも残念でした。

  • 4.33
    miniminimee

    毎年利用しています!

    子どもたちが喜ぶグランドメルキュールにはいつも来させていただいています!インクルーシブでドリンクやスナックも食べ放題で旅が楽しくなりますね。プールや温泉も楽しく、いつも大満足です。 お風呂の営業時間が12時まであると、プールの後嬉しいなあと思いました! またお世話になります。

  • 5.00
    K.Tommy

    「おもてなしの心」感じられる

    平日だったためか、14:00到着し早過ぎたかなと思っていると、「お部屋準備できておりますので、どうぞお寛ぎ下さい」と責任者のかたの感じの良い対応に第一印象から丸でした。広いお部屋からの夕日はとても綺麗でした。バイキング形式のお食事は正直言ってあまり期待していなかったのですが、種類の豊富さと美味しさに驚いた次第です。アルコール類もデザート関係もかなり充実しており、大人も子供も楽しめる演出がなされています。久々にまた来たいと思えるお宿でした。

    • クチコミ画像
  • 3.83
    いちご雪見

    食事が…ラウンジが…

    ちょっと期待しすぎてました。 正直少しガッカリでした。 ラウンジのおつまみ、お菓子の種類が少なくて…。

  • 4.33
    まじゅんこ

    夏のリゾートにピッタリですね

    前回は一月に宿泊したので、ホテルの良さを満喫してなったようです。 今回の宿泊で、夏のリゾートホテルにピッタリだなと感じました。 台風の影響で砂浜は、大荒れでしたが、緑の中の公園やプール、テーブル椅子もあり良い空間でした。 インクルーシブでビールも申し訳無いくらい、飲ませて頂きました。 お料理も大変充実していたと思います。 ただ、食事中と空席のカードが、日本語と英語表記だったので、中国?の方が、テーブルの上を片付ける事もなく、食事中のカードを置いたまま、退席されてるのを何組か見て、席を探している方に迷惑をかけているのが、目に付きました なので、中国語韓国語での表記も必要かと思いました。 8月に孫を連れて、また伺いますが、楽しみにしています。

  • 4.83
    mmkk123

    期待通りでした

    前回はグランドメルキュール淡路島に宿泊させていただき大変満足しました。 期待を込めて今回は友人夫婦を誘って連泊させていただきました。 期待通り部屋から海が見えて、清掃も綺麗にされて、気持ち良かったです。 食事も美味しくいただきました。金額もとてもリーズナブルで、友人夫婦も機会があれば泊まりたいと言ってくださいました。 二泊お世話になり、ありがとうございました。

  • 4.17
    habiki

    以外と良かったです

    グランドメルキュールにリ・ブランドされて久しぶりに利用しました。 最上階の部屋で眺めも良く部屋もリニューアルされて気持ち良く過ごせました。もちろんオールインクルーシブなんで一日中呑みっぱなしで大満足しました。

  • 5.00
    よし君ジジばば

    全て星印5でした。

    友人4人との旅でしたが、朝夕食事付きで、このお値段!ビックリでした。 お部屋も綺麗で、ゆっくり4人ベッドへ寝る事が出来ました。 温泉もラウンジもとてもよく人気があるのがよく分かりました。

  • 3.67
    monkiti2015

    家族で楽しく過ごせました

    大家族でお泊りしました。気温も低くあいにくの雨でプールが利用できなかったのが残念でした。先月淡路島のグランドメルキュールに泊まったので、比較するとワインなどお酒の種類、お料理の品数がやや少なかったです。 綿菓子が大人気で、小さな子もものすごく長い時間並ぶので、各会場に一つか、狭い会場の方でもせめて2台置いて頂けると嬉しいです。 スタッフさんは総じて気持ち良く対応していただきました。ありがとうございました。

  • 3.83
    ぽんたろう99

    セールでとれたので

    セールでお得に泊ることができました。 日曜泊だったのですいてるかと思いましたが大混雑。 まだ夏休みでもないのに子連れも多数で15時からのラウンジ大混雑、席なし 夕食後お酒を飲もうとリベンジしましたがさらなる大混雑、席なしであきらめました。 お風呂はドライヤーの数が少ないのでと口コミみてましたがその通りで グループの方がずっと交代で占領してて使えずでした。 雨の日だったので露天風呂もう少し雨がよけがあればと思いました。 食事は種類がとても多く、どれを食べようか迷いました。 ワインが好きなのですがスパークリングは泡がありませんでした。 せめて辛口だったらよかったのですが甘かったです。 代わりにウォッカなどをいただいたのでよかったのですが・・ エレベーターも口コミ通り、かなり待ちました。 お得な料金だったので納得ですが通常料金ならないですね。 辛口すいません。

  • 5.00
    辰年のおやじ

    幸せな空間

    人も、場所も、お客さまの笑顔も、ご家族の笑顔も、子どもさんの笑顔も、何もかもが心地よくて、素晴らしかったです

  • 4.50
    トモブー2000

    2度目の利用です!

    2年前に一度、宿泊させていただき、お値段の割に、お料理も欲、お風呂も良かったので、リピさせていただきました。 今回は、クラックツイン、改装前の古いタイプのお部屋でしたが、広くてちゃんと掃除も行き届いていたので、不満は無し。(前回は、改装後の新しいお部屋で、さらに快適でしたが) お風呂、改装前はユニットになりますが、大浴場に行くので、問題無しです。 ただ、お風呂にタオルを持っていかないといけないのに、このタイプのお部屋は、何も置いていなかったので、ちょっと荷物の持ち運びが大変でした。 最近は、カゴやバッグなどを設置しているホテルが多く、たしか、改装後のタイプのお部屋では、お風呂用のバッグが合った記憶があるので、差別化もよいですが、一般の部屋にも、ビニール袋でも良いからなにか置いていただけたら、と思いました。 今回は、雨の日で、比較的空いていたので、夕食も朝食も、そんなに苦労せずに、ゆっくりと美味しい物をいただくことができましたし、全体的に、満足度の高い滞在となりました。 ラウンジのスタッフの男性は、何かと声かけしてくださったり、レストランのスタッフも、皆さん、感じ良かったです。 チェックイン、アウトのフロントも、気持ち良く対応していただけたし、またぜひ、お伺いしたいと思います。

  • 2.67
    raiyama

    変わったかな?

    2年前、オープン2ヶ月程で利用したが、ビュッフェの食事の種類が少なくなった気がした。 特に夕食が前はこれでもか!といった数量で、美味しかった記憶がある。気のせいかもしれないが。早めに会場に行ったが冷めた料理もあったし、ちょっとがっかりした。 部屋は少し狭めの31平米で、ソファが無かった。空調は元で設定してあり、寒すぎるのでオフ。このクラスのホテルで空気清浄機無し。テレビは古いAQUOSの31inch。洗面のボールは昭和を思い出すレトロ感。 2年前に気に入って再訪したがガッカリし、朝食も軽く済ませて早めにチェックアウトした。 去年、奈良の樫原のメルキュールに宿泊したが、これはもっとガッカリした。樫原よりはマシだがリピートは、う〜んな感じ。

  • 5.00
    里中

    ホテル対応

    気に入って年に数回利用させて頂いています。 今回も4月に宿泊後、6月にも利用予定でした。 しかし、参加者1人が体調不良となり、キャンセルせざるを得なくなりました。ネット予約でしたので、キャンセルしようとしたところ、うまくいかず。直接ホテル側に電話したところ、とても感じがよかったため投稿させてもらいました。 電話の口調は優しいのに、淡々と、しかも迅速に対応下さいました。電話を切る時には、お大事に、とのお言葉。 お名前を聞かずに失礼致しました。心から楽しみにしていたので残念でしたが、今後もずっと利用したいとの思いになりました。ありがとうございました。

  • 4.33
    ぴぃい。

    部屋に入ると蛾が飛んでいたので、部屋の変...

    部屋に入ると蛾が飛んでいたので、部屋の変更をお願いしました。窓の内側にはカメムシもいました。こう言う事は普通なんでしょうか。特に謝罪もなく違う部屋に案内されました。フロントはあまり良い印象はないです。 ラウンジやレストラン等、他のスタッフの方は丁寧な接客でした。 淡路島にも宿泊させてもらいましたが、ゆっくりできて良かったです。

  • 5.00
    ホスキ

    やすらぎ

    3日間、温泉で身体の痛みが軽減し、とても嬉しく又行きたいと、思っています。有難うございました。

  • 3.50
    Ruby pistachio

    スタッフの方が素晴らしい

    複数回、3世代で利用させていただいています。また系列の他都道府県の施設も伺っているので、基本的には3世代で利用するときは絶対利用させていただきます! いくつか気づきはあるのですが、温泉については、露天風呂をあと一つ創設するか、もしくは岩風呂を大きくてしてほしいと切に願います。 人数が多い時間はかなり利用しづらいです。 部屋は今回は海側でした。必要なものは揃っておりコスパとしては問題なしですが、色々お部屋にあると思うとがっかりするかもです。 でも、こちらの施設は何よりスタッフさんがテキパキしていてとても素晴らしいと思います。 受付からラウンジ、食事まで、適切な対応と笑顔で安心感があります。

  • 4.17
    ウサウサ

    お腹いっぱい

    チェックイン時に部屋をアップグレードして頂いたお陰で、広い部屋で景色も良くゆっくり過ごす事が出来ました。 ラウンジのおつまみや飲み物、夕朝食のバイキングは種類が多く美味しかったので、ついつい食べ過ぎ飲み過ぎてしまって、お腹いっぱいになって大満足です。 また、利用したいと思います。

  • 5.00
    ほたてだいすき

    居心地がよかった

    ドアをひらくと にぎわっていました 人気があるんだなと感じました みなべは2回目です 今回は家族できました 初めての母もビュッフェの品数に 笑顔で食事を。 お部屋もベッドでゆったり くつろげました。 本当に良心的なホテルです

  • 3.83
    makochan551

    お風呂が最高

    近畿圏のメリキュールを4箇所利用しました。みなべは景色が良かったのと、お風呂が広くて良かったです。食事は、どこのメリキュールも余り変わりないです。平日泊でしたが、沢山の方が泊まっておられ人気があると改めて感じました。人が多く補充が間に合っていない感じでした。お酒は沢山ありますが、コーヒーがもう少し美味しいと嬉しいです。

  • 4.83
    コアラベア

    コスパサイコー

    人は多いが広くて苦になりません お料理の種類も多くお風呂もサウナも満喫 フロントのおじさんも丁寧でよかった ライブキッチンの担当の方に笑顔があれば尚良し、忙しくてちょっと疲れてはるのかな

  • 3.83
    moco mao

    3カ所目のグランドメルキュールさん

    琵琶湖、橿原に続き、みなべです こちらはバータイムまで生ビールが飲めたので嬉しかったです! ラウンジのおつまみが残念なモノが多いのですが、こちらは地元高校生さんの発案のおつまみなどが置いてあって、まだ良かったです。もっとその土地ならではをしっかり堪能できると、旅に意味が出てくるのにな〜 最近、インバウンドの影響かとても多様な味の料理が提供されており、楽しい反面、真面目さあまり試行錯誤の行き過ぎで「味覚がゲシュタルト崩壊」を起こしているのでは?と感じるモノが増えた気がします。 温泉も柔らかく、波の音を聞きながらゆっくりできたのでありがたいです!

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  • 4.83
    みすけ/

    誕生日で利用

    オールインクルーシブなのにコスパがいいです。 子どもがいるので和室にしました。 布団がすでに人数分たたんで置かれてるので誰かが入室する心配もないのでいいなと思います。 オーシャンビューでとてもいい眺めでした。 窓から見えるすぐ近くの公園と浜辺に寄りましたが大きな遊具があり1時間半遊びました。 チェックインは15時半頃に行くと15〜20分程並びましたがすごいスピードではけていきます。 夕食朝食ははやり子連れのファミリー層が多いです。おかずがたくさんあって子どもメニューもあるのでかなり充実しています。 会場が広いので遠い席だと取りに行くのが一苦労です。 大浴場は待合も、脱衣所も、浴室も広くてきれいです。 ただ夕食後の人が多い時間帯は露天風呂がパンパンで身動きが取れなくなるときもありました。 ラウンジは15時台と夕食後はかなり混み合いますが座れないことはないです。ドリンクも少し待てばすぐ注げます。 ビールは場所によって銘柄が違ったので好みがある方は要チェックです。 総じて次もまた泊まりに来たいと思えるホテルでした。

  • 3.67
    平田律子

    初めての利用です

    主人の誕生日の為、お部屋を変更して頂き大満足でした。 アメニティの袋が無いので、不便でした。 朝食はメニューも豊富で美味しくいただきました ソフトクリームの前を通った時に溢れたハネが服に飛び散ってシミになったのが残念 スタッフに言いましたが対応無かったです。

  • 5.00
    タエ77

    いつもありがとうございます。

    ほぼ毎月通わせていただいております。 いつもご親切な対応、美味しいお食事に感謝しております。 ただここ2回は部署が変わられたということでしたラウンジの男性スタッフの方の接客は本当に素晴らしくおもてなしを受ける事自体が宿泊の目的となっておりました。いらっしゃらないと心から楽しめないと夫婦で話しております。 宿泊した友人達も口を揃えて申しておりました。 また以前の様にラウンジに戻って来られる事を切に願っております。

  • 4.83
    ブサカワ犬好きおばさん

    南部メルキュール去年12月23日に続き2...

    南部メルキュール去年12月23日に続き2回目。レストラン&ラウンジゆったりして主人お気に入り。去年春初めて淡路島メルキュールに宮津-浜名湖-磐梯山-南部-串本-伊勢志摩-南部次は何処のメルキュール行こうか考え中。温泉もゆっくり堪能出来てオールインクルーシブでラウンジもあって最高です。

  • 3.83
    amikomin

    んー…

    グランドメルキュールの系列は、何度も利用させていただいているのですが、こちらのみなべは初めての利用でした。 お酒の種類がほかのメルキュールと比べて少ないのがとても残念でした。 また、ご飯の予約やチェックインはオンラインではなく、対面なので他のメルキュールよりも時間がかかったり…でした。 食事のときのスタッフは、ほかのメルキュールと比べてサービスが悪く、あかちゃんを抱っこしながら自分でベビーチェアを遠くから運んだりしないといけなかったりでなかなか大変でした。 また、食事を追加している男性スタッフがわりと頻繁に咳をしているにも関わらず、マスクをしてないのも気になりました。タバコのにおいもしていて…次はないなと残念です。 でも、フロントスタッフの方の対応はとてもよく親切にしていただいたので、そこまでの負の感情はなくすみました。ほかのメルキュールは大好きなので、また利用したいと思います。

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