グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

(和歌山県/日高郡) [全323室]

総合得点

4.17

(938件)

客室・アメニティ
4.04
施設・設備
4.06
接客・サービス
4.14
お食事
4.28
温泉・お風呂
4.33
満足度
4.19

5.00

くみちょう0114

投稿日: 2025/10/23

ラウンジが‥

昨年のオープン以来、高知、淡路とか何回かメルキュールを利用させて貰いましたが、グランドと普通のメルキュールの違いが未だに分かりません！今回利用させて頂いた「みなべ」ですが、まずラウンジが5時からで無いとアルコールが出ない（漬け込み酒はありましたが‥）おつまみの種類も少ない等。食事は良かったですが、アルコールの種類が少ない等、少し残念でした。部屋は「上層階を希望」とのリクエストをお聞き下さり、アップグレードもして頂き有り難かったです。ただ、部屋のテレビの横のスペースにカウンターと鏡が有れば、女性はもっと使い勝手が良かったそうです。景色も風呂も食事も良かっただけに、次回に期待したいと思います。

客室・アメニティ5
施設・設備5
接客・サービス5
お食事5
温泉・お風呂5
満足度5

2025/10/21～
2名 1室
クラシックツインパーシャルオーシャンビュー
夕朝食付

施設からの返信

先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ラウンジのアルコール提供時間やおつまみの種類について、期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。また、部屋のアップグレードをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。カウンターと鏡の設置についても、貴重なご提案をありがとうございます。女性のお客様にとって使い勝手の良い空間を提供できるよう、検討させていただきます。景色やお風呂、食事をお楽しみいただけたとのこと、次回のご利用を心よりお待ちしております。引き続き、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。貴重なご意見を誠にありがとうございました。グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ WEB担当

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