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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 13ページ目

(静岡県/浜松市) [全369室]
総合得点
3.99
(1196件)
  • 客室・アメニティ
    3.91
  • 施設・設備
    3.92
  • 接客・サービス
    4.00
  • お食事
    4.07
  • 温泉・お風呂
    4.09
  • 満足度
    3.97
  • 3.83
    ロナ吉

    良かったです

    母、おば、姪っ子の女子4人で利用。 ブッフェ、作りたてのコーナーが夜なのにハンバーガーで残念。朝にしておくれー（天ぷらとかお肉系を期待していた）以外はアルコール類も飲み放題、あとラウンジでお酒飲めてとってもお得でした。お部屋も設備も良かったです。

    • クチコミ画像
  • 4.67
    marukobahba

    40年ぶりのお友達との再会

    40年ぶりのお友達との再会。宿泊先は迷わずこちらに決めました。 温泉の利用時間がみじかかった事が唯一残念でした。夕食後のラウンジ　朝のバイキング楽しく美味しい時間でした。本当にありがとうございました。

  • 4.83
    @マドモアゼル

    お食事が素晴らしい

    大変満足でした。チェックイン時の対応、お食事の内容、客室もリニューアル後で綺麗でした。本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。強いて申し上げるならば、温泉のアメニティ、ドライヤーは検討して頂きたいです。また、バスタオルやタオルの予備があればより最高です。温泉にタオルがないのが少し不便でした。それ以外は大満足でした。

  • 4.33
    ワイルドすぎちゃん

    2024・11・1曇り後雨

    オールインクルーシブでたったの一人16,000円位はかなりコスパ高いです 東京都住みですがビジホですら同料金らしいですから、それと比べたらお部屋の広さ綺麗さ夕食・朝食ビュッフェ共に比較になりません 一番のお気に入りは露天風呂のうたた寝湯 当日の少し肌寒さと半身が浸かる温かいお湯 仮眠出来る絶妙な角度で、いつか超お金持ちになったら是非自宅に導入したい 因みにダイワロイヤルホテルが前身だったそうな(違ったらごめんなさい) さて、肝心のお食事は・・・ 夕食名物のフォアグラハンバーガーはパンチェッタハンバーガーになってて何それ？状態 良かったのは手作りモンブラン パティシエさんの気遣いと人となりが超好感 朝食は野菜ジュースと牛乳とスムージーが良き すき焼きは争奪戦で極一部の卑しい人がお肉を総浚いし、我々庶民はあ？お肉入ってたのね風味の白菜とシラタキを食すのみ 追伸:朝夕にデザートのメロンをお忘れなく グランドメルキュールのファンになりました 本当は東急の株主で優待価格でハーベストなどに泊まれるんだけど・・・

  • 4.33
    梅干しピーチ

    2度目宿泊

    平日にゆっくりしたいと思って伺いました。 フロントスタッフが前回宿泊した時と同じ方で覚えて下さってること感激でした。 温泉浴室各々に洗顔をおいて欲しいです。 それと何処のホテルも高品質ドライヤー置いてあります、せっかくのリゾート気分でしたら、ドライヤー検討してはどうでしょうか。

  • 4.67
    なんちょる

    家族旅行

    親を交えた家族旅行でグランドメリュキュール浜名湖を訪れました。 ホテルからの浜名湖の景色やチェックイン後のラウンジつまみ食べ飲み放題やブュッフェ等 大変満足しました。 ただ、親は洋室、私達家族は和室で利用させていただきましたが、和室が昔の旅館と思う程 寂れていました。 館内着やスリッパは洋室の物と比べると 結構見劣り感が否めませんでした。 洋室については、リゾート感が感じられ 誰もが満足する部屋だと感じました。 出来れば、和室も現代の仕様に合わせた 作りに作り替えて、館内着等も統一した方が 満足する旅行になると思います。 今度利用する時は、絶対洋室を利用します。 ちなみに、26日は浜松基地で70周年記念ブルーインパルスのイベントがあり、見れなくて残念。

  • 4.67
    チャタ公

    特別待遇?

    想像以上の大きなホテルで、10階の大きな部屋で、ソファーが入っていても広々としてました。備え付きの部屋着で館内どこでもOKです。食堂で気づきましたが。九階以下は別の部屋着でした。食事は朝夕バイキングで、食べたどの皿も美味でした。しかし休日で人手がすくないか、刺身、すし等、日本食の皿が空で、補充が遅れてました。六時から九時までと決めてありましたが、多くの人が入り口で席を待つ事になり、二部制か三部制にするべきではないでしょうか。エコの関係か髭剃り、歯ブラシ等の持ち手はウッドでした。十階から上の客の部屋着やスリッパは金の紋章がついていました。エクゼクテイブ感を満足させる為かもしれませんが、私のような下賤な者は何か落ち着きません。周囲の環境、展望全て満足でした。

  • 3.67
    shatle

    飲*食に満足のホテルです

    ７月に続いて２度目の利用でした。前回同様、夕方にラウンジで、夕食もですが、アルコールが無料で自由にいただけました。食事もたいへんメニュー豊富で、あれも食べたかったけどもうお腹がいっぱいという感じでした。ちょうど来訪者の多い時間帯に着いたのでチェックインに時間がかかりました。夕食もレストラン入り口で待つ人が多く、しっかりお腹を空かせることができました？ 祝日/平日でもこれでしたから、人気のホテルですね。

  • 4.17
    かおりんはかた

    オールインクルーシブ？？

    まず、お部屋のアップグレードありがとうございました！ 三連休でもあり、とにかく客が多かった。オールイクルーシブを期待していたけど、ラウンジも人が多すぎて、とてもリラックスできる環境ではなかった。それなら、飲み物をピックアップして、部屋でゆっくりした方がいいな、と思ったけど、カップの蓋も用意されてないので、無理そう。朝食後のコーヒーも含めてカップを部屋持込できる様にして欲しいです。 フロントも、清掃の方まだみなさん良い方で、気持ちよかったです、また機会があれば行きたい、今度は閑散期を狙って

  • 4.50
    MMMiKKY

    休日の家族での宿泊で、結構なお客さんで大...

    休日の家族での宿泊で、結構なお客さんで大賑わいでした。 ただ、子供さんと、外国人が多くてチョット騒がしいかも？ 食事はボリウムがあれば満足という方や、 大勢で、リーゾナブルな価格で、休日を満喫したい方にはうってつけのホテルです。

  • 4.67
    nya-mi-

    とても満足でした！

    1泊でしたが帰って来る途中の車の中で、主人と良いホテルだったね！ と、話していました。 従業員の方も皆さん親切でした。 私達は12階に泊まりましたが、エレベーターがとても速くびっくりしました。 リニューアルした部屋に宿泊しましたが、とても綺麗で良かったです。お風呂とトイレが別々で浴槽も大きかったです。 大浴場も広くてシャワーの水圧も強く、気持ち良かったです。 食事もすべて美味しく　 やはりオールインクルーシブは最高です。 一つだけ気になったことがあります。 部屋に置いてあった浴衣ですが、生地が厚く着心地がよくありませんでした。 それに、フリーが2着でしたが、主人と同じサイズでは、不便さを感じました。 フロントにお願いして、作務衣の部屋(リニューアルしていない部屋かな？)もあったので、そちらの作務衣と交換してもらいました。 グランドメルキュールの中でも浜名湖は大当たりでした。

  • 5.00
    ノンたん

    ゆったりマッタリとできました。

    とても落ち着いたロビーで入ったとたん広々としたロビーとカウンターで穏やかな口調での案内が心地良かったです。 部屋に入ると、窓から浜名湖が見えてうれしかったです。また、ラウンジではWelcomeドリンクで麦酒を飲みながら夕暮れを待ちました。 夕食には地元浜松のうなぎやシラスなど美味しいものが一杯でした。オールインクルーシブで安心して美味しいお酒を楽しむことができました。

  • 4.00
    旅行だいすき@

    食事がよかった

    バイキング料理の内容がとてもよく、おいしくいただきました　夕、朝ともに、バイキング開始時間前から並びましたが、レストランの扉が開いた瞬間、みなさん走って、われ先にお盆や料理を取って、急ぐあまり、お皿ごと料理を落としている方をよく見かけました 料理はとてもおいしいのですが、すごい混雑で、なかなか料理を取りに行く気になれませんでした 時間別に分けることや、誘導員の配置など、改善が必要かと思います お風呂などは、こどももとても喜び、また泊まりたいとのことでしたので、次回はスムーズに気持ちよく利用したいです

  • 4.60
    ヒルデ

    温泉がとても良かったです。

    口コミを拝見しちょっと時間をずらしてチェックインさせていただきました。説明もラウンジサービスも温泉もとても良かったです。お部屋もきれいで眺めも良くずらし旅を満喫させていただきました。今度は家族全員で伺いたいです。ありがとうございました。

  • 3.83
    ゆいたん@

    コスパよく宿泊出来るホテルを探してこちら...

    コスパよく宿泊出来るホテルを探してこちらに大人2人、子供1人で1泊2日しました。結論から言うとそこそこ満足出来ました。 ・よかったところ 土曜日の朝夕食付きで3万円台で比較的安く泊まれました。食事は品数も多くて、味も美味しかったです。周囲にフラワーパークや小さな水族館もあり、子供も楽しそうにしていました。 ・よくなかったところ 2階のエレベーターから食事会場までの間に喫煙所があり、タバコ臭かったこと。分煙を徹底して欲しいと思いました。スーペリアルームを予約しましたが、ユニットバスだったこと。セパレートのつもりで予約した後でユニットバスの可能性があると知りました。セパレートだからと上位の部屋を選んだのに、非常に残念でした。温泉に入れない人がいるときは大きな違いだと思うので、値段で差をつけるなど選択出来るようにして欲しいです。 全体的にはリピートしようとは思わないまでも、楽しく宿泊できました。ありがとうございました。

  • 4.50
    金色まねきねこ

    ホテルブランドのリニューアルとのことで楽...

    ホテルブランドのリニューアルとのことで楽しみに伺いました。お部屋も広々としていて浜名湖ビューで眺めも良く、温泉大浴場も広くて快適でした。夕食朝食とも工夫されていておいしかったです。ただ食事会場には開場と同時に入ったので問題なかったのですが、自由席スタイルだったので、しばらくして入ってこられた方たちが、空席を探している様子が気になってしまいました。入場時に席を決めてもらうといいなあと思います。食事や大浴場のオールインクルーシブスタイルは問題なかったですが、サロンの方は大混雑で席がなく入れませんでした。特に21：00からのバータイムにお子さん連れが多くて入れない、席がないというのはどうなのかと思いました。ファミリー層が多いのはよいのですが、そうでない客層と分けられるといいのにと思います。

  • 4.50
    SKT

    総じて満足

    エレベーターが混雑で乗れないことが何度かあり、客数に対して3台じゃ少ないかもですね。 チェックインとチェックアウトに客の長蛇の列ができており、スタッフ数が見合ってなかったと思います。 料理はとても満足でした。 また泊まりにいきたいと思います

  • 5.00
    旅する老婆

    食事とお酒を楽しむ旅行

    男四人楽しみながら、お酒とお風呂と食事ワイワイガヤガヤ、楽しませて頂きました。とにかくホテルに一日中楽しく、過ごすことが出来て喜んで帰る事ができました。ありがたかったです。また行きたいとみんなが言ってました。ありがとうございました。

  • 4.17
    hiratasu

    家族連れと場所を分けることが必要ではないでしょうか

    娘と二人旅で宿泊しました。お盆を外しましたが浮き輪をもった大勢の家族連れでごった返していました。オールインクルーシブのバータイムを成人した娘と楽しもうと２２時に行ったら小さな子供連れで満席。座るところもありませんでした。２泊しましたが食事用カートで遊びまわる子供を避けながら食事を取りました。せめて、アダルトオンリーの場所があればと思いました。 食事も美味しく、接客対応も良くその点は満足できるのに残念です。

  • 5.00
    クンクンアン

    海外にいるような心地よさ

    掃除が行き届いていてお食事も美味しくお部屋やレストランからの景色も素晴らしかったです。至るところにecoを感じらることができ共感できました。お部屋もupしていただいて、その心遣いに嬉しくリピーターになります。海外にいるような雰囲気を感じさせるホテルでした。心地よい時間をありがとうございましま

  • 4.60
    釣り人しんちゃん

    スパが素晴らしい

    スパがとても気持ちよく、和洋室のお部屋もとてもくつろげました。ウェルカムドリンクも良かったです。

  • 5.00
    まる実

    ゆっくりしました

    お世話になりました。 お部屋も景色もきれいで、ゆっくりしました。 お食事もおいしく頂きました。 台風の影響で雨になり、高速道路も通行止めになったりでしたがお伺いして良かったです。

  • 4.00
    maaharo

    楽しめました

    このホテルの名前がメルキュールになってからは初めての利用です。 その前に3回利用してます。 お食事も豪華でとても楽しめました。 エレベーターは相変わらず混む感じでした。 ラウンジも楽しみにしていて良かったです。 座れずに立ち飲みでしたが、少しでも利用できて良かったです。 部屋に氷が欲しかったけど、自販機横にあるような氷がもらえるような場所はみつけることができませんでした。 でもまたオフシーズンに利用したいです。

    • クチコミ画像
  • 3.80
    butamon5

    価格に満足しました

    布団を自分で敷く代わりに料金が安い和室のプランでした。 お部屋を含む建物自体は築年数の長さを感じますが、清掃や手入れをされており不快な感じは受けません。 室内浴室もその年数が感じられますが、立派な露天風呂を備えた大浴場があるので室内浴室は利用しませんでした。 総じて、最新の設備ではありませんが、価格と見合わせた場合に満足いたしましたし、快適に過ごすことができました。

  • 5.00
    harun4

    混雑してたけどゆっくり出来ました!

    お盆期間でチェックイン時は随分並びましたが、、皆同じような時間に到着なので致し方ないと思いました。ディナービュッフェは３部制でもかなりな混雑？？メニューはとても工夫されてて美味しそうなモノがたくさん並んでたので、空いてるトコロから食べたいモノを必死でゲットしました。あんなに真剣にお料理を取ったのは初めてで近い未来の食糧難や世界の食料危機などを想像しました（笑）一旦席に座れば広〜いレストランなのでゆっくり食事が出来ました、お料理はとても美味しくて、半分も食べれたかな〜？というぐらい種類豊富でした。部屋は浜名湖が一望できる１２階でとても眺めが良く、１階大浴場もとても広くて気持ちよかったです。外のガーデンプールは周りが浜名湖や植栽など自然に囲まれてのんびりした雰囲気で良かったです。オールインクルーシブなので１階ラウンジでのんびりお茶したり、混雑してるようで皆いろいろ楽しんでてリゾートぽくて良かったです。朝食前後にチェックアウト手続きをしておけば、帰りもスムーズでした。

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  • 4.50
    ダイハード３

    期待以上のホテルでした。

    ファミリー向けのホテルという感じではありましたが、十分満足のいく旅でした。無料のラウンジでは、ワインも飲めました。 お食事はバイキングでしたが、品数も多くとてもおいしかったです。ワインもフリードリンクなのに、とてもおいしいワインが置いてありました。サラダバーにバルサミコ酢や岩塩、オリーブオイルも用意されており、こういう細かな点がうれしかったです。 唯一不満点は、お部屋でドライヤーやお化粧ができるような場所がないことです。洗面所にコンセントがありませんでした。 スタッフの方はとても感じよい方ばかりでした。ありがとうございました。

  • 4.67
    ミエ県民

    チェックインが…

    サービスは特に問題なく4人1部屋で泊まり2台エキストラベットでしたが、快適でした。 4人の場合は延長コードがあると便利かも。 15時チェックインだったのですが、受付が混んでおり1時間近くかかったので、少し大変でした。 気になった点 ・空調がセントラル式の為、暑がり的にはもう少し冷房がきいてほしい。 ・エレベーターが開くボタンを押していたのに閉まり挟まった。

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