- トップ
- 全国 リゾートホテル
- 東海 リゾートホテル
- 静岡 リゾートホテル
- 浜松・浜名湖・天竜 リゾートホテル
- グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ
- グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ クチコミ
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.90
- 施設・設備3.91
- 接客・サービス4.00
- お食事4.07
- 温泉・お風呂4.07
- 満足度3.97
- 2.33セイントカタリナ投稿日: 2026/11/5
リーズナブルなホテルです
客室も広く、温泉もよかったです。スタッフ及びサービスはマニュアル通りに徹しているように思いました。豪華さは感じませんが、価格はリーズナブルだと思います。
- 4.67リーチリーチ投稿日: 2026/11/4
浜名湖は２回目の来訪になりますが、13階...
浜名湖は２回目の来訪になりますが、13階のラウンジの利用は初めて、ゆっくりと楽しい ひとときでした。又、ぜひ利用したい。 スタッフの方、特にフロントの方、丁寧な説明夕食後も楽しい時間を過ごす事ができ皆 大満足なホテルライフでした。
- 4.50さー猫投稿日: 2026/11/3
大変な雨の日に伺ったのですが、ラウンジで...
大変な雨の日に伺ったのですが、ラウンジで雨を見ながらのスナックタイムも乙なものでした。また、土砂降りで頭が濡れないようひさし（の様な）ものがある所を探しながら入った露天風呂も記憶に残るものでした。そんな中でも大変な盛況。お客の数が半端無く多いのですが、授業員さんが手慣れていらっしゃる。処理能力が高いと思えました。食事についてはお料理の数が多いので人数は半端なく多いのですが少し待てば取れました。夕食メニューの中ではローストビーフと鰻があって満足感が大きい。夏の名残のスイカがあるのも嬉しいでした。ご当地メニューの浜松餃子もいっぱい盛られていました。もう少し許容範囲の大きい胃袋を持っていればと思うほどご馳走がいっぱい。朝も夜同様お腹がいっぱいで食べられないメニューも沢山ありました。
- 4.67かねちーん投稿日: 2026/11/3
快適な滞在でした
近場で行われていた自動車イベント参加後に宿泊しました。 子供連れでしたのでベッドから落ちたりしないよう和室がいいと思い、クラシック和室なる名称の部屋を利用させていただきました。 清掃は行き届いておりましたが照明の薄暗さや装飾の簡素さに、どことなく感じる平成初頭の香りは確かにクラシックでした笑 お食事は朝晩ともビュッフェ形式でしたが、浜松の郷土料理からフォーなどのエスニックまでラインナップが幅広くて楽しかったです。スイーツのラインナップも充実していました。 温泉は脱衣場、浴室とも綺麗でした。 湯加減も熱すぎずぬるすぎず、ちょうどよかったので長湯をしてしまいました。 また脱衣場の外の湯上がり処も雰囲気が良くリラックス出来ました。 駐車場も広いので、また利用させていただければと思います。 お世話になりました。
- 4.00HIDEKI1224投稿日: 2026/10/30
快適な滞在でした。
平日にもかかわらず、多くの宿泊者でした。ですが良く工夫されており、ビュッフェレストランに入るのも、ほとんど並ぶこともなくスムーズに案内されました。メニューも豊富にありました。またラウンジも十分な席が用意されており、混雑で困ることはありませんでした。おつまみの種類をもう少し増やしていただければ、よりよくなると思います。唯一気になったのが、他の客室のトイレの水流し音。夜中結構聞こえました。全体的には快適に過ごせました。
- 5.00千葉の民投稿日: 2026/10/29
大満足
チェックイン後のラウンジは 飲み物の種類も豊富でゆっくりできました。食事は夜も朝も美味しく、家族みんな大満足でした。部屋からの景色も浜名湖が見え、清潔で広々としていて最高でした。お風呂も脱衣場も広く 湯上がりの甘酒も美味しく最高でした！また行きたいです。
- 1.80ハコダテフライト投稿日: 2026/10/25
お子様ファミリー向けホテル
初めて利用しましたが、とにかく子供連れファミリーが多く、部屋の壁が薄く、上階や廊下を子供が走り回る音や話し声がうるさく疲れました。 部屋も広さの割に調度品がチープで、くつろぐスペースもなく、製氷機もなく、無料のミネラルウォーターの提供もなく、コスパも悪いので、ごめんなさい。
- 2.17RR温泉投稿日: 2026/10/24
お湯が出ない
眺望は良かったものの、設備やお風呂には残念な点がありました 12階のお部屋に宿泊しました。 浜名湖が見えて、眺望は良かったです。 【客室の給湯について】 朝6時には洗面所のお湯が出ていましたが、7時になるとほとんど出なくなりました。水がちょろちょろと出る程度で、蛇口を左いっぱいにひねると水も出ず、ゴーッという音がするだけ。シャワーもお湯が出ませんでした。 仕方なく水で洗顔して朝食へ行くことに。戻ってきた8時過ぎにはお湯が出るようになっていました。 朝の利用が集中する時間帯にお湯が出ないのは、非常に困ります。時間帯によって給湯に問題が生じるのであれば、早急に改善していただきたいです。 【食事について】 食事会場は広く、スタッフの案内もスムーズで、それほど並ばずに利用できました。ただ、朝食は利用者が集中するため、混雑している印象です。なお、朝食時にアルコールの提供はありません。 【ラウンジについて】 ラウンジは満席になることもありました。13階のラウンジを利用できるプランでも、満席の場合は1階を利用することになります。 1階はファミリー層が多く、ビールも紙コップでの提供でした。一方、13階はグラスでアルコールを楽しめ、おつまみやアルコールの種類も充実している印象です。 利用するラウンジによって雰囲気やサービスに差があるため、満席時の対応も含め、少し残念に感じました。 【お風呂・サウナについて】 露天風呂と炭酸風呂はぬるく、なかなか体が温まりませんでした。サウナも上の方だけが暖かいように感じ、期待していたほど汗をかくことができませんでした。 お風呂やサウナでゆっくり温まりたかったので、この点はかなり残念でした。 【総合評価】 浜名湖の眺望や食事会場の使いやすさは良かったものの、朝の給湯トラブルやお風呂・サウナの温度など、気になる点がいくつもありました。 オールインクルーシブということで期待していましたが、料金に見合った満足感があったかというと疑問が残ります。 残念ながら、今のところリピートは考えていません。
- 5.00タマオ投稿日: 2026/10/22
いつも満足
やはりレストランも広くメニューも安定の品数が楽しい。あとオールインクルーシブも広くて上品助かります
- 4.83近所の俺投稿日: 2026/10/22
誕生日
家から車で5分のメルキュール浜名湖さんにお泊りさせていただきました。一泊２食で平日に宿泊したのでお安く泊まることができました。 全てにおいて満足です。 強いて悪いところを挙げるなら2点ほど ・チェックインはセルフで出来るようになると嬉しいです。待ち時間が勿体ないかな！ ・ラウンジは全ての人が入れないので立ち飲みをスタッフに勧められました。出来れば人数分の席があればうれしいかな！ あとは全て満点満足です。また家から近いですが彼女と飲む時に利用させていただきます。
- 4.50モカネコ投稿日: 2026/10/21
この最高の夕食、全て満足に変える。
とにかく、この価格帯のホテルで、このレベルの高い料理を体験したことがない。たまたま、そういう日だったのか、何かのイベントだったのかわからないけど、目を疑う位、５００％リピート確定と言えるくらい、素晴らしい夕食バイキングでした。 その他の点で気になった所、チェックインや、食事会場への入場に長蛇の列ができること。無料ラウンジにあった、コーヒーメーカーの表示が、小さすぎて、躊躇するお客様が多かったこと。髭剃りのアメニティーについて、説明が一切なく、フロントに確認したら、フロントで希望者だけ渡すことを告げられたこと。 しかし、こんなことは正直、些細なレベルです。この夕食バイキングの前では、すべて許されるレベルでした。次回も、同じバイキングが食べられるなら、是非リピートしたいです。
- 4.50cima84投稿日: 2026/10/19
温泉と朝食が素晴らしく、満足度の高い滞在でした
今回初めて宿泊しましたが、快適で満足度の高い滞在となりました。 特に印象に残ったのは温泉です。ゆったりとくつろぎながら、旅の疲れを癒やすことができました。 夕食は外でいただいたため評価できませんが、朝食は種類が豊富で、どのお料理もおいしく、朝から充実した時間を過ごせました。 浜名湖方面を訪れる際には、また利用したいと思います。
- 3.50孫3人のじいじとばあば投稿日: 2026/10/14
コスパ良好
非常に合理的なサービスのホテルです。 温泉の大浴場から食事、ラウンジまでひととおりのサービスが宿泊料金だけで楽しめます。 バイキングの食事は、夕食は鰻をはじめなかなかのレベル、朝食もおもしろいメニューが揃っていて、つい食べ過ぎてしまいました。 ただ、食堂はかなり混み合います。夕食は3交代でしたが、17時のチェックインで既に空いていたのが最終の20時。予約時の事前予約がお勧めです。朝食は40分待ちくらいでしたが、スマホで順番待ちして順番が来たら行けばいいのであまり困りません。 ちょっとしたホテルの朝食付きくらいの料金で、飲食含め全て込み込みで楽しめるので、コスパはいいと思います。
- 4.33女子セレブす投稿日: 2026/10/13
とても楽しく過ごせました
ハイフロア宿泊でエグゼクティブラウンジを利用させて頂きました。お酒の種類も多くて、楽しめました、宿泊客も多いので、ハイフロアへのエレベーターはなかなか来なくて、しかも各階停止で、出来たら、ハイフロア専用のエレベーターを一台確保していてだけると助かります。 あとお風呂の混雑状況もレストラン同様に分かると嬉しいです。 せっかくなのでゆっくり入れたらなと思いました。なので星を１つ減らしました。 それ以外は食事も美味しかったし、部屋も清潔でゆっくり過ごせました。
- 4.00@かと投稿日: 2026/10/11
グランドメルキュール浜名湖
前から気になっていたホテルにお伺いしました。平日でしたがすごく混み合っていました。すぐにラウンジに入りアルコールもフリーでした。お風呂も温泉で透明なサラサラとしたいい温泉でした。内湯は大風呂、絹の湯、炭酸湯、サウナ、露天風呂は大風呂、壺湯、アジアン的な風呂があり満足でした。朝夕食事はバイキングでうなぎの蒲焼き、刺身ローストビーフもありました。美味しいというわけではないのですが、食べきれないくらいの種類の多さで満足しました。朝食は7時からでしたがすごい行列で何時に食べれるかと思っていましたがすぐに入れました。朝夕食事共に料理の補充がすぐにされました。ホテルは古く設備は古いのですが、サービスの提供で評価が高いと思いました。スタッフさんの対応も早くスムーズでした。他のグランドメルキュールにも行ってみたいと思いました。ありがとうございました。
- 5.00Gildelic投稿日: 2026/10/11
1歳なりたての子供2人で旅行でした
とても良かったです！ 大きいお風呂に一緒に入る事ができて、思い出になりました。 食事は、3部制に分かれるという案内が直前に来ました。なのでとても混雑するかと思ったのですが、よく整理されていて、ストレスなく食事する事ができました。食事も常に補充されていました。 1歳たちは上手に食べる事が難しいので、隣の人に迷惑をかけないか心配でしたが、机同士の距離もしっかりありよかったです。 お部屋について、泊まったファミリールームは土足厳禁で1歳にはありがたかったですし、メインベッドの他に低くて広いベッドがありベッド転落のリスクが低く良かったです。大人は背の高い広いベッドでゆっくり眠る事ができました。 どのお部屋も基本36平米ですが、十分な広さでした。良い滞在でした、ありがとうございました。
- 1.33プーモコちゃん投稿日: 2026/10/10
朝食食べれませんでした
朝食ビュッフェは予約制ではなく、朝７時から会場に来た順でした。チェックイン時、７時１０分には満席になるとして、７時以降に朝食会場に来る場合はスマホから予約するよう説明がありました。 もともと早く出発予定だったので、６時５０分に朝食会場に向かったら、信じられないほどの長蛇の列。７時になって、列が進み始めましたが、とても席を確保できると思えず、あきらめました。その後、しばらくして、会場をのぞいたところ、入りきれないほどの人が、料理をとるのに行列を作っていました。エグゼクティブフロアの方は、特設会場に優先的に案内されていましたが、結局、料理をとるのに行列に並んでいたと思います。我々は、朝食をあきらめてチェックアウトしました。二度と行きません。格安のオールインクルーシブル、多少、難があるのはわかりますが、朝食も夕食同様予約制にすればいいだけのことをしないのは、食べないで終わる宿泊者が出ることを、想定しているのかと思わせます。おそらく、グループ全体、同じ思想でしょうから、メルキュール自体、二度と行きません。
- 5.00きんの投稿日: 2026/10/10
すべて満足
よかったです 外国のスタッフみなさん、気持ち良い挨拶ありがとう
- 5.00かにひな投稿日: 2026/10/9
0歳児を連れて初めて伺いました
0歳児を連れて初めて伺いました。館内は広く綺麗で今回泊まった部屋は広くプロジェクターもついていて子どもともゆったり過ごすことができました！部屋の近くにウォーターサーバーがあったのでミルクや離乳食にも助かりました。夕食は種類が豊富でライブキッチンの物もとても美味しく楽しみながらたくさん食べれて大満足でした。平日だったので食事の待ち時間などはなく混んできたら別の部屋を開放して広く使えたので良かったです。お風呂も広く露天風呂の開放感が気持ちよかったです！また泊まりたいと思います！
- 4.17bibourok投稿日: 2026/10/9
オールインクルーシブの満足度の高いホテル...
オールインクルーシブの満足度の高いホテル 設備の古さが気になるところもあるが、うまくリカバリーしている。夕、朝食共に品数多く工夫されていて美味しい。 夜のラウンジが21時〜23時だが、深夜お酒の提供の場に未成年の入場は規制が必要と感じた。 その日の客層によってホテルに対する印象が大きく変わるので、繁忙期の利用は避けたい。
- 5.00rei.307投稿日: 2026/10/7
良かった。
今回は温泉が掛け流しに成っていて清潔感が有り良かったです、食事も美味しく満足しました、又利用したいと思います。
- 4.83一休ラック投稿日: 2026/10/6
食事時が・・・
今回初めて利用させて頂き大変満足しております。ただ夕食時にお客様の入場制限を少しされた方が良いのではないでしょうか？というのは、人数が多過ぎて食べたい物がなかなか取れない状態でありました。それ以外は凄く良いホテルでした。
- 5.00ファミルくん投稿日: 2026/10/5
満足でした。
今回は4回目の利用です。 2、３ヶ月に1回の頻度で利用してますのでかなり気に入ってます。 今までは、鰻の混ぜご飯と鰻バーガーでしたが、今回は鰻の蒲焼きもあり驚きました。 利用者の声を生かして日々企業努力されている姿に称賛を送りたいです。 また近いうちに利用したいと思っています。
- 4.17kob nozawa投稿日: 2026/10/4
食事も接客も○ システムに×
朝ビュッフェの海鮮やフルーツ、堪能しました！ スタッフの方々は丁寧で心温まるご対応をしていただきました。お部屋も清潔、エグゼクティブラウンジでは、ドライものをはじめ、生ビールにスパークリングワインと品数も豊富で満喫させていただきました。 ただ、他の投稿にもありましたが、チェックインと朝食ビュッフェの長蛇の列は改善の必要があると思います。マンパワーが足りないのか、システム上の問題なのか...？ 朝食は、あらかじめ15分ごとの時間指定をすれば改善されるかんじもしました。受け入れ人数にはキャパがあるので是非のご検討を。 お風呂は清潔感があり露天風呂もあったものの、韓国の方がカラン(洗い場)の洗面器にタオルを入れたまま・洗い椅子に歯ブラシセットを置いたまま、ようするに場所取りをして、長時間不在が続いてる状態でした。私は怒られても構わない気持ちですべて片付けました(片付け終わっても戻られることはありませんでしま)。後ほど確認すると、洗い場の場所取り禁止は入り口の注意書きには書かれてなく、日本人には当たり前のことでも海外の方にはわからないのかと思いました。皆なが気持ちよく過ごせるように注意を促していただければと思います。 周囲はうなぎをはじめ海鮮もののお店も多く、浜名湖へ行ったらおすすめのホテルだと思います。
- 3.83hrcdj投稿日: 2026/10/2
今回で今年5回目温泉のおんどが低い サウナ室の冷水はぬるい！
あんまり行き過ぎるのも良くない！ 経費節減に走りすぎている。 初めて宿泊した時のワクワク感が無くなっている。 今年は後三回予約しているがその後はもう行かないかな？
- 4.00おはぎきなこごま投稿日: 2026/9/30
平日に友人と2人で利用
平日に友人と2人で利用。無料でお部屋グレードアップもしていただき嬉しかったです。ありがとうございます。大変多くのお客さまが見えたことに驚きました。ラウンジ利用ができるためか、15時チェックインの方が多く待ちましたが比較的流れ良く受付されたと思います。片付けや破損などの問題から、紙コップ等だと思われますが何ら問題なし。食事時間帯は、またまた大混雑でまず空いている席を探すのがちょっと大変でした。メイン料理辺りは人の山、ドリンクも人の山で取りに行くのが大変でした。ドリンク前も食事するテーブルが設置されていたので、そこで食事は落ち着いてできないなーと思いました。その土地の名物を使ってのお料理内容だったし、お味も良くて満足できました。朝食は前もってLINEなどで順番確認できたのでスムーズにいけました。人が動く時間が重なると、なかなかエレベーターが捕まらないのが難点でした。お部屋は静かに過ごすことができたし総合的には満足できました。また利用したいと思います。
- 4.67dandy104859投稿日: 2026/9/29
鍵付きロッカー、小物入れ
ロビーにロッカー、風呂にはロックのできる履物入れや小物入れと至る所にセキュリティが行き届いていたので安心して滞在ができました。 部屋にティーバッグやインスタントコーヒーなどがあると良かったです。
- 3.83みちちた投稿日: 2026/9/28
まあまあどうしましょう…
以前同じ系列の伊勢志摩のホテルを利用しました。イメージは同じでしたので安心して上位のお部屋を予約、ベッドと畳のお部屋があって、ちびっこを寝かせるには最適でした。お部屋に入って「テレビ、小っさ！！」お部屋の第1印象、お部屋のわりにですかね。窓が大きく広くて、お天気ならめっちゃいい景色が見れただろうなぁ、雨でガスってて残念でした。ベッドもお布団も寝心地は良かったです。 最上階のラウンジも利用できるとのことでした、ただ、アーリーチェックイン2時で3時からしかラウンジ開かないってどうなの？せっかくの楽しみのお風呂もです、3時からしか…仕方ないかぁ 最上階ラウンジのナイトキャップタイム（午後9時から）で、子どもがいるのが邪魔だった。ゆっくり静かにお酒飲みたいのに、ガチャガチャぎゃーぎゃーしてた。ライトも煌々と明るく、音楽も結構な音で、なんだか騒がしい居酒屋みたいな雰囲気でがっかりてした。もっと特別感出してもいいんじゃないですか？同じ時間、一階フロント前のラウンジは、さらにカオスな状態で、笑えました。 アジア大会の選手やら関係者やらで、大変だったと思います。 もっと落ち着いたときにもう一度行ってみたいかな、どうかな。
- 4.17うぅちゃんママ投稿日: 2026/9/25
平日にもかかわらず
相変わらずの混み様でびっくりでした。夏休みも過ぎて平日利用だからゆったりと過ごすことができるかなぁと思って居ましたが、そんな考えは甘かったです。 ただ、チェックイン時間を繰上げて受けてくださりありがたかったです。また利用させて頂きます
- 4.83スーツ女子投稿日: 2026/9/20
満足です
デラックスツインを予約、窓からの景色は素晴らしかったです。部屋も広くて綺麗、なんと言ってもお風呂が素晴らしかった。お風呂上がりのラウンジも落ち着いていてよかった。残念だったのは、13階のラウンジ。なぜか、眺めがいい側のラウンジエリアが閉まっていた。利用できたラウンジは、家具が安っぽくて残念でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。