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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 10ページ目
- 客室・アメニティ3.90
- 施設・設備3.91
- 接客・サービス4.00
- お食事4.07
- 温泉・お風呂4.07
- 満足度3.97
- 4.83MOMO2011投稿日: 2025/9/4
企業努力を感じる宿でした
入口からワクワクを感じるラグジュアリーホテルでした。またお風呂が素晴らしく、理由は温度管理です。ぬる湯が好きなのですが、それだけではなく熱めのところもありました。湯船の片面が階段状になっているのも入りやすくて良かったです。食事は普段ブュッフェはあまり好きではないのですが、内容充実でひとつが小さめなのも良かったです。夜はアルコールフリーなのにはびっくりしました。ご当地ソフトクリームや朝食のエッグベネディクトなど、平日だったこともあり、ストレスフリーで楽しめました。お部屋で周りの音が少し気になったのが残念でしたが、また泊まりたい宿です。
- 2.67そうけん投稿日: 2025/9/4
人気ホテルでしょうけど・・
人気ホテルで宿泊客が大勢いて、全ての施設がごった返しています。 お客さんの数に比べスタッフの数が少ないのか折角のサービスが行き届かないように感じました。 食事会場がいっぱいと言う事で別室に運んでの食事でしたがはありえないです。
- 4.17takamel投稿日: 2025/9/4
ホテルの庭で行われる手筒花火は圧巻
手筒花火を観たくて予約。メルキュールホテルのオールインクルーシブも良かったものの、チェックインやラウンジで人が多く、少し残念でした。
- 4.83のうざ投稿日: 2025/9/3
ゆっくり過ごせます。
花火限定プランで利用いたしました。 ロビーはかなりの混雑で、でも混雑していましたが、飲み物を飲んだりして過ごせるので良かったです。 花火も指定席で見れたので良かったです。 あと少し花火の量が有ったらな…とも思いましたが、お風呂も良かったし、寛げました。 今度は2泊してさらに寛ぎたいと思いました。
- 5.00おまもと投稿日: 2025/9/3
8月最終日曜日
サプライズ的な手筒花火のイベントなどのおもてなし有難うございました、部屋から見る事ができ夏休みの良い思い出となりました。 食事もバライティに飛んでいて、お腹一杯になり大満足です。チェックイン時フロント男性の対応もスマートでした。 温泉やプール、卓球等でリフレッシュする事が出来楽しめました。また家族で伺います、お世話になりました。
- 4.17Minou投稿日: 2025/9/2
プールの脱衣所
8/31から9/2まで連泊。31日プール最終日、プール自体は大変楽しく遊べました。ただ、脱衣所で着替えようとしたところ、床、ロッカー、シャワーなど非常に不快で使えず、部屋に戻って水着に着替えてからプールに入りました。その他食事は相変わらず大変美味しく大満足。お部屋もお値段を考えたら文句ありません。また他のメルキュールホテルを使わせていただく予定です。
- 4.17piyohina投稿日: 2025/9/2
８月最後の金曜日泊
旅先から夜八時前にチェックインし、一泊させていただきました。 評判の夕食はいただけませんでしたが、朝食は順番待ちをスマホで確認出来たので部屋で待つことが出来よかったです。 ラウンジは21時から利用させていただきましたが、席を探しておられる方々がいらしたので1杯で失礼しました。 お酒の種類は多かったですがビールが無かったので缶ビールを購入し、部屋で楽しみました。 翌日は子供がプールを利用させていただきました。 監視員さんが三人おられ 安全対策意識が感じられました。 一休のダイアモンド会員特典で12時チェックアウトにしていただいたので、プール後 部屋でシャワーが出来て助かりました。 今度はゆっくり滞在し、夕御飯もいただきたいです。
- 2.17.hi投稿日: 2025/8/31
ファミリー以外は期待しない方が良い
ご夫婦や大人だけの利用にはおすすめできないホテルでした。まず、フロントの混雑やエレベーターの遅さに、多くの不満を感じました。 宿泊した部屋は改装済みのエグゼクティブツインで、水回りもきれいで良かったのですが、特に残念だったのは「レイクビューラウンジアクセス付」という特典です。夕方のイブニングソーシャルはともかく、21:00からのナイトキャップの時間帯も、子どもたちでいっぱいでした。大人がゆったりとくつろげる時間や空間を期待していましたが、全く利用できませんでした。年齢制限を設けるか、2つのラウンジを用途によって使い分けるなど、大人向けに配慮した運営を検討してほしいです。 また、朝食ビュッフェの質も期待外れでした。ビジネスホテルの朝食の方がおいしく感じたほどです。特にパンの味が悪く、飲み物も薄いなど、不満しか残りませんでした。 全体を通して、せっかくの滞在が全く寛げず、とても残念です。
- 5.00小学一年生！！投稿日: 2025/8/29
子供の夏休みに利用しました！
子供の夏休みに利用しました！ プールも利用できるし、ラウンジでジュース飲めるし、ご飯の種類も豊富で、部屋も広くて綺麗で、子どもがすっごく喜んでました！！ また来年も利用したいです！
- 3.50non 1223投稿日: 2025/8/27
チェックイン 14時に行ったのにもかかわ...
チェックイン 14時に行ったのにもかかわら大行列 プールも芋洗い状態なので、入るのを辞めました エグゼクティブラウンジなので、ゆっくりできましたが、1階のラウンジは大混雑だったと思います エレベーターもなかなか来ないし、困りました 13階からの眺めは良かったです
- 4.17しばまんた投稿日: 2025/8/24
小学生の子供2人も大満足でした
食事や途中途中でラウンジ（アルコール、ソフトドリンク飲み放題）の時間もありすごく満喫できました。 夏の利用なので子供もプールがすごく楽しかったみたいで到着後、翌日、2回利用しました。 食事も手の込んだ内容のブュッフェなのでよかったです。 本当に楽しかったです。
- 1.50なひーん投稿日: 2025/8/22
大人には不向き
夫婦で1泊朝食付きで泊まりました。兎に角家族連れで賑わっていました。なので夕方のフリードリンクは飲めず、お風呂では泳いでいたり、はしゃいでいたり、腕にタトゥービッシリの若いパパがいたり。夜21時からのフリードリンクは流石に子供が居ないだろうと思ったらワイワイ。エレベーターはなかなか来ない、朝食の空いている時間が書いてあったので朝食後直ぐにチェックアウトしようと食事開始時間前に行ったら大行列。挙句に美味くない。 普通にビジネスホテルに泊まったほうが値段とともに納得いくと思いました。 何で一休.comで紹介しているのか解らない。こんな所が高評価なら一休.comは使うのやめるか考えます。
- 4.67Meeeee投稿日: 2025/8/21
お盆休み明けの週なので、そこまで混雑して...
お盆休み明けの週なので、そこまで混雑していないだろうと思い予約しましたが、かなり人が多く、駐車場を見ると大型バスが6台も。 夕食も朝食も大混雑でした。 レストランを利用する人数とレストランの広さが見合っていない様に思います。 夕食は特設会場にしましたが、レストランと比べてない料理はライブキッチン程度と思っていたので、お刺身もなくアルコール類も少なく残念でした。レストランと比べると特設会場が殺風景で、そこで食事をするのが淋しく思えてしまいました。時間制限がないのは良かったです。 朝食も整理券を発券するほど混雑していました。 あまりに混雑しているとせっかくの美味しい食事を満喫する方ができないので、もう少しゆったりと食事ができると良いと思います。 お部屋は大人4人でも広く、お風呂も炭酸風呂とシルク風呂が気持ち良かったです。 エレベーター前にウォーターサーバーがあり、部屋にお水をストックできるのは助かりました。 ラウンジのナイトキャップはお酒の種類がとても多くおつまみの種類も豊富でとても良かったです。 レストランの混雑状況が改善されれば、また宿泊したいです。
- 1.80sato20161122投稿日: 2025/8/21
時期的に仕方はないと思いつつも・・・
もし今後宿泊を検討している方がいれば、混雑する時期は避けること、そしてラウンジのサービス内容を事前にしっかり調べてから行くことをおすすめします。
- 4.33はまなっこ投稿日: 2025/8/21
お盆期間の宿泊
8月のお盆連休期間に1泊しました。 少し不満はありますが、 料理も美味しく子供も親も楽しく過ごせました。プールがあり子供が喜んでおりました。 ホテルの様子ですが、 予想していた通りチェックインで40分ほど待ちました。 驚きはそこからお部屋に向かうとまだお部屋の準備ができていなかったことです。 お掃除の方々のバタバタな様子が… 忙しいとは思うので仕方ないとは思うのですが…部屋の外で15分ほど待ち、楽しみにしていたプールの時間が短くなってしまったのが残念でした。 プールサイドの浮き輪用空気入れの先が割れており、なかなか空気が入れられず時間がかかってしまいました。 脱水機もなかったので、水着が乾かずでした。 空調も館内統一だと思うのですが、 夜寝る間寒すぎました。 料理は非常に数が多く、飲み物も色々あり 満足でした。 ウェルカムドリンクコーナーのアルコール類について、時間帯によって提供されるものが異なること等記載がなく、飲めないものがあったのでそちらも記載があると良いと思いました。 新しくはないホテルですが、 オールインクルーシブで子供も喜んでおり、 色々ありましたが、 満足できたので良かったです！
- 4.83Chi投稿日: 2025/8/20
3世代夏休み
お盆明けでも大混雑で、回避の工夫が多々されていて感謝。夕飯メニューは種類豊富で食べきれないほど。オールインクルーシブ最高。いなさ牛乳ソフトに皆大喜び。プールからラウンジ・ゆっくりチェックアウトまで部屋でおもちゃで遊び、3世代の楽しい時間満喫ありがとうございました。
- 4.50カンカン2投稿日: 2025/8/19
食事は重要ですね。
プール、孫たちは大喜びでした。お風呂もいいです。露天風呂もいろいろ種類があり楽しめました。食事が少し残念に思いました。琵琶湖、伊勢志摩のGメルキュールにも行かせていただいてますが、浜名湖ならではが他より少ない感じがしました。またどこも一年前に比べると質が落ちた？と感じています。 でもリーズナブルでスタッフさんも感じよいのでこれからも宜しくお願いします。 また忘れ物をしてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
- 2.17オニオンランプ投稿日: 2025/8/18
ホテルというより、リゾートマンション
初めて泊まりましたが、荷物も車から自分で運び、ホテルの備品を借りるのもフロントにとりにいかなければならず、 ホスピタリティにかけるホテルでした。夕飯は、鰻を食べに外に出ましたが、ホテルのレストランは長蛇の列。 プールも屋外に子供用が一個だけ。ラウンジも、夜遅く行っても座るところがなく、ラウンジの外の席に案内され、 すぐ部屋に戻りました。 伊勢神宮の帰りに寄ってみましたが、もう泊まることはないと思います。
- 4.17handle_matsu投稿日: 2025/8/18
プール、食事、温泉がよかったです
お盆休みで最も混む時期に滞在しましたが、プール、食事、温泉は感覚的には混みすぎることもなく快適に過ごせました。ただしエレベーターは台数が少なく混んでいたので、常に階段を利用しました。5階だったのでまだいいものの、9階や10階だったらしんどかったかもしれません
- 3.17ふ ぱぱ投稿日: 2025/8/17
両親と５人で利用
ビュッフェがすべて混み合い、特別会場ができてますが、料理をとるフロアは同じで、なかなか順番がこず、特別会場があるなら、そちらにも同じ料理をお盆時期だけでも用意するほうがよいかとか思いました。 時間の融通もきかず、１時間待ちました.. その際、ラウンジ利用の時間を区切らず、利用出来るとストレスなく、ビュッフェの利用ができるとおもいました。 料理は美味しく、お刺身がとくに美味しかったです。うなぎがあると良かったです。うなぎご飯はありました。 エレベーターの女性スタッフの対応に問題あると思いました。１６時だににおられた方と思います。 温泉のマナーも微妙で館内は、温泉後は用意された、浴衣？を着るように決めれたらいかがでしょうか？目のやり場にこまるファッションはどうかと.... 13階利用のラウンジはとても良かったです。お酒の種類が多く楽しめました。 夜中、部屋が暑く寝苦しく、部屋で調節できず、エレベーター内で、同じ事を話されていた方もみえたので、空調をきちんとしていただけますか？ アメニティ、基礎化粧品がまったくないので、そこを改善していただけるとありかたいです。
- 3.33ふ ぱぱ投稿日: 2025/8/17
お盆休みに利用
淡路島グランドメルキュールがとても良かったので、両親と一緒に利用しました。早めに到着後、チェックインして、荷物を預けてプール利用でき、子供は大喜びでした。ですが、更衣室の場所が分からず、車で着替えるのに戻り...暑い中不便でした。プールも混みあっており、窮屈で、夕方まで遊ぶつもりが、1時間くらいで出ることに、当日、宿泊決まってるので、早くからプール利用出来るとかしていただけるとあそこまでこまないと思います。到着してチェックインしてって皆同じで混みあうと思います。周りに観光する予定もなくホテルでゆっくりするつもりで利用だったため残念でした。 部屋に移動時も、エレベーターの案内されるのに居られた女性のスタッフが、プール後濡れているので、空いてるエレベーター利用しますとゆってるのに、コミコミの所に乗ってください的に、こちらのゆってる話を聞いてもらえませんでした。そこまで混み合ってもおらず早く流したいかのようでした。もう少しこちらの話も聴く耳もってもらえないんでしょうか？ 部屋の冷蔵庫には飲み残しのお茶のペットボトルが入っており、お盆で忙しいにしろ、チェクされないのでしょうか？ ディナービュッフェも、プールはやく切り上げたので、時間変更できるか確認した所、「できない」１時間そのフロアで待つことに...30分後くらいに、特別会場だと、すぐ利用できるとの話をしてくださったが待つことにしました。 ビュッフェも空になってるものが多々あり、スタッフの人数が足りないのかわかりませんが... 時間を分けてる意味があるのかわからないくらいの混みようで..ビュッフェを取りに行くのも大変でした。オシボリも何処にあるのかもわかりにくく。ビュッフェのサイクルを少し考えていただきたいです。特別会場があっても、料理のフロアは同じなので混みますよね？ 色々か書きましたが、13階利用できるラウンジはとてもよく、子供はワタガシの機械が壊れたままで利用できなかったのが残念ですが、両親はお酒も楽しめ、ほんと手ぶらで楽しめるホテルかとおもいます。両親も気にいり、またグランドメルキュール利用したいと思います。もう少し時間が区切られず、ラウンジが利用できれば、ビュッフェのストレスが半減するかとかおもいました。朝ビュッフェは、考えられないくらいの混みようでした。
- 4.67プライ丼投稿日: 2025/8/17
満足です！
オールインクルシブのエグゼクティブプランだったので、人が多いお盆休みでも13階で飲み放題が楽しめました。食事はもちろん、早めに並ぶと待ち時間はありますがすぐに食べれました。
- 2.67TAKEZOスペシャル投稿日: 2025/8/14
エレベーターの待ちが凄い
お盆前のハイシーズンのわりに、お得な価格設定に釣られて予約したが、客数に施設が追い付いておらず、特にエレベーター待ちの列が凄かった。 朝食食べて、また、エレベーターの列に並ぶのが嫌で、朝食パスするほど 次回は無いかな？って感じ！
- 3.83ニャゴ投稿日: 2025/8/13
概ね満足です
お盆期間の超混み合っている日の予約でした。 15時のチェックインにあわせて到着しましたが、すでにチェックイン待ち30組以上、、、、ラウンジがあったのと順番待ちのシステムが分かりやすかったので、ストレスも少なく待つことができました。 良かったところ ・ラウンジのフリードリンクのラインナップ ・お風呂 ・チェックアウトは精算がなければ、カードをボックスに返すのみでスムーズだった ・ビュッフェの種類の多さ(補充もしっかりしてもらっていた) 気になったところ ・宿泊者が多かったからかもしれませんが、エレベーターの台数が少なく、なかなか乗れなかった ・ビュッフェのバリエーションは良かったが、せっかくのご当地系の料理(富士宮焼きそば、うなぎバーガー、浜松餃子など)はもうちょっと、、、 ・ショップのお土産のラインナップが少なく、ショップ自体がガラッとしている(これだけ大きな規模のホテルだから、もう少し充実していた欲しかった) 大型のホテルなので、混み合っている時の対応は整っている感じがしましたし、スタッフさんの対応も良かったです。
- 3.33りんりんらん投稿日: 2025/8/13
なつやすみ
初めてのグランドメルキュール お盆もあってか、チェックインするための順番待ち50組待ち。とほほ 食事も開始と同時はとても混雑。ごった返しててとにかく並ぶ、、、 子どもも添い寝ではなく、大人料金で利用。 最初から子ども用のサムイとスリッパ用意しておいてほしかったなあ。他の方が来ているのを見て、 サムイくださいってフロントに行ったらもらえたけど、その時スリッパのことも教えてくれればいいのに、また行く羽目に。 高層階宿泊だったので13階のラウンジ使えたからまだ良かったかな、1階はすごい人。。 ご飯も美味しくて楽しかったけど、なぜか疲れが、、、、。。。
- 3.33ライラママン投稿日: 2025/8/13
比べると
先日 同じ系列の伊勢志摩に宿泊して 同じようなサービスを期待してました 施設 設備が古いのは仕方ないけど お部屋のソファにカバーされてます タオルが バスタオル 浴用タオル 一枚づつは厳しい せめて浴用2枚 お料理は品数が少なめ 朝食のジャム大瓶です
- 4.00ミカトヒ投稿日: 2025/8/12
祝日の利用で、すごい人だった
祝日の利用で、すごい人だった。チェックインに30分待ったが、その間飲み放題することができ良かった。 また、夕食時、21時から23時までの飲み放題も良かった。 部屋への移動のエレベーターが少なく時間がかかったのが残念だった。 子供のスタンプラリーゲームは、楽しむことができたようです。
- 4.17すずふらん投稿日: 2025/8/11
全体的に良かった
ラウンジ利用させて頂きました、豊富な種類のドリンクおつまみでゆっくり出来ました。お風呂も広くて種類色々。朝食は３０分ほど待ちましたが、これまた沢山の種類に手が込んで居て満足でした。一つだけ！館内部屋のエアコンは効くのですが余りの湿度だけが不快でした。あと、アメニティは少なく最小限でした。
- 5.00マミたん投稿日: 2025/8/8
浜名湖メルキュール
ご飯が美味しく、地元の食材を使っていることや手作り感がとても良かった プールも広くて楽しめたが更衣室が汚かったのが残念だった 後、ロビーが暑かった
- 5.00きゅうりしか勝たん投稿日: 2025/8/8
最高でした
お風呂も気持ちいいし、ご飯も美味しいしラウンジも最高でした。 ただプールの中の扇風機が埃だらけで少し残念でした。掃除してもらえるともっとよくなるとおもいます！
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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