一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 12ページ目

(山梨県/北杜市) [全250室]
総合得点
4.00
(725件)
  • 客室・アメニティ
    3.80
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    3.96
  • お食事
    4.08
  • 温泉・お風呂
    4.09
  • 満足度
    3.94
  • 3.17
    すずババ

    こんなものなのかな…

    2歳の孫を連れての旅行です。今回で３回目 前回前々回は蓼科の子供連れに人気のホテル 評判通りで大満足！今回も期待して伺ったのですが…従業員の人数少なくないですか？出迎え見送りなし、何か知りたい事があってもフロントに電話かQRを読み取る云々 私世代は部屋によくある紙の案内が欲しいです 子供の遊び場もいつ行っても従業員の姿なし、朝一に行くと子供のハイハイする場所なのに気持ち悪いくらい髪の毛とホコリ！ せっかく2連泊したのにがっかりでした 唯一心が癒されたのが夜の星空観測会 担当の方の説明もとても丁寧で優しくて、もちろん星は綺麗で感動です 主人はこんなもんでしょでしたが

  • 4.83
    Kkki3221

    子どもには最高に楽しいファミリーリゾート...

    子どもには最高に楽しいファミリーリゾートだと思います。 最寄り駅は無人駅で秘境的雰囲気。6家族くらい降りましたが、全員メルキュールのシャトルバスへ乗りました。 平日金曜日で、それなりに混んでいましたが、ほとんど待つことなく14時過ぎチェックイン完了、部屋は15時からだったので大宴会場改装したキッズプレイグラウンドへ。大人もくつろげるソファ席があります。ミニボルダリングも。チェックイン開始時間で賑わっていましたが、広いので人混みは気にならずリラックスできます。色々な年代が遊べる、歩けない乳幼児を意識したエリアもあり、どんな年代の子どもときても楽しめると思います。 夕食はとんでもなく種類がたくさんあり、地産地消メニューやキッズ向けメニュー等盛りだくさん。大人気なく食べ過ぎてお腹痛くなりました… 自分でつくる綿飴やハンバーガー、担々麺、出来たてクッキーシュークリーム(これが一番美味しかった)、もなか寿司などのお洒落メニュー、しゃぶしゃぶ等、到底一回の利用では食べきれません。 お酒もフリーフローで、フィッシュアンドチップスなどのつまみメニューもたくさんあります。 内装は都内レストランほどお洒落ではありませんが、改装したところなので綺麗で清潔感があり、食堂みたいな殺風景な感じは全くしません。 お客さんの殆どはファミリーか3世代旅行という感じです。混み合いますが、オンライン上で待ちチケットが発行されるので、大浴場や屋内プレイグラウンドで待っておけば待ち時間も気になりません。

  • 5.00
    蓮実

    美味しくて

    山梨なのに刺身やサーモンが美味しくてびっくり。 しゃぶしゃぶやローストビーフはもちろん、柔らかく味もトリフなどの工夫もあり美味しかったです。その中でお腹いっぱいなのにおかわりしてしまったのが、ハンバーガー。 サイズ感といい、パテやベーコン、ディップなど絶品でした

  • 3.67
    CHU-S

    大型リゾートホテルならではのカオス感

    結論から言います。 朝夕の食事は事前と当日チェックイン時の時間指定をすべきです。カオス状態の中で待つのは堪りません。 （大江戸TAOYAでは予約制でゆっくりと食事を楽しめました） ラウンジは夕刻以降、アルコールの飲めない未成年の入場不可にすべきでしょう。大人の空間とすべきだと思います。 （お子さんのプレイスペースがその代替となりえます） 苦言ばかりではなく、食事やドリンク内容のクオリティはかなり高いと思いました。 ６月の札幌に続いての訪問ですが、再訪したいと思っています。 その際はスタッフのスキルアップした姿を見るのが楽しみです。

  • 4.00
    もきち89

    子連れ旅行の負担を軽減

    利用2回目(9月末)でしたが1回目(7月頭)からより良くなっているところがいくつもあり非常に快適にすごせました。 子連れ家族をターゲットにしてる故にスタッフの皆様は常に苦労が耐えないかと思いますが、ぜひ今後もサービスを落とさずにスタッフの手間が減る方法を突き詰めていって欲しいなと、大勢の子供を相手にする大変さを知る身としては思うところです。 そう進言したくなるくらいグランメルキューレ八ヶ岳さんは子供も大人も楽しめる二律背反に挑んでいる素敵な場所なので機会があれば是非泊まって欲しい宿です。

  • 4.67
    ネックネック

    ファミリーに最適

    ご好意によりグレードアップのお部屋にしていただき、とても広々と綺麗なお部屋で過ごせました。 ピクチャーウインドウからの大自然が美しく、日常から離れてリラックスできました。 お食事は、とてもおしゃれで美味しくいただきました。お酒を含む飲み物もビュッフェなので、とても自由にさせていただき、楽しませていただきました。 待ち時間は発生しましたが、LINEでお知らせをいただけるので、ラウンジや子供の遊び場などで自由に過ごせ、窮屈さはありませんでした。 また、子供の遊び場がとても新しく、初めて乗る乗り物などもあり、子供は大はしゃぎ、とても嬉しかったです。 お散歩コースの小径も行かせていただかましたが、ちょうど良い距離感で、空気も綺麗で気持ちよく、子供が飽きないような看板もとても良かったです。 とにかく大満足でした。

  • 3.67
    真由美さん

    食事は最高でしたが、９月末なのに、小さな...

    食事は最高でしたが、９月末なのに、小さな子連れ客が9割以上の感じで、レストランもお風呂も賑やかで、ゆっくり食事ができず、シニアには、残念でした。 一部屋にベッド４っは、厳しいかな〜

  • 3.83
    りも3

    久々の20年ぶりの家族旅行。

    20年ぶりの家族旅行でした。 とても楽しみにしていました。 チェックインから利用出来るラウンジの席が不足していて、一緒に座れず、しかも、並び方が途中から変わって、欲しい飲み物の列に並べず、夫の機嫌が悪くなり、せっかくの旅行があわや台無しとなりそうでした。 係の人がお一人くらい見ていて欲しかったですね。 お料理は美味しくいただき、みんな満足していましたが、早々と並ぶ方もいて、もう少し工夫があってもいいと思いました。 ビールの場所などわかりにくくて少し探しました。 また、カードキーは、人数分あってもいいと思います。4人だと、少し不便でした。 また、チェックイン時の説明が少なすぎて、7階や地下の施設など周知されていないと思います。勿体無いですね。 改善されたらまた、良したいと思います、 よろしくお願いします。

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    3.40
    SBergen

    お子さん連れには最高だと思う、けど…

    ロイヤルホテルの時代に何度もリピートしていて、今回新しくなって初めて行きました。夫婦二人での滞在です。 結論から言えば、子連れの方々には最高のホテルですが、静かに過ごしたい人にはまったく向かないホテルです。 お部屋も館内施設もキレイになっていてセンスも良いですし、フロントの接客も丁寧で気持ちの良いものでした。ただし、とにかくお子さん連れの利用客が多く、エレベーターもお風呂も常に混んでいて子どもたちの声で溢れています。お風呂でもゆっくり静かにお湯に浸かることはできません。また、事前にレビューを見ていたので食事はつけず外に食べに行きましたが、ビュッフェの混雑具合を見てもそれで正解だったと思います。 とは言えサービスや設備に何の文句もありません。お子さん連れのご家族もみなさん周りに気を遣っておられましたし、誰にも落ち度はありません。ただ、静かには滞在できないというだけです。ということで、用途と値段に応じて、雰囲気を承知の上でまた泊まるかもしれない、という感じです。

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