一休の日セール 人気宿スペシャル

グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 9ページ目

(山梨県/北杜市) [全250室]
総合得点
4.00
(726件)
  • 客室・アメニティ
    3.80
  • 施設・設備
    4.13
  • 接客・サービス
    3.95
  • お食事
    4.07
  • 温泉・お風呂
    4.09
  • 満足度
    3.94
  • 4.83
    あお・そう

    幼児・未就学児グランドメルキュール内最高！

    関東グランドメルキュール内でも、未就学児が遊ぶにあたって、最高でした。特に天候の心配をせずに遊び場で遊ぶことができるのが、とてもよかったです。当日は満室でしたが、遊び場など、スムーズでした。外国人の団体も宿泊していたため、子供の人数が少なかったかもしれませんが、トータルとてもよかったです。

  • 3.00
    FIT8303

    コスパはよいと思います

    オールインクルーシブというホテルは初めてでした。夕朝食付きで、一人旅、或いは家族旅行向けではよい選択になると思います。 当日は曇りで天体観測できなかったのが、残念でした。代わりにスライド上映がありましたが、子供たちが遊ぶスペースでの上映では子供たちが遊んでしまい、説明が聞き取れない場面も多く、改善が望まれます。

  • 4.67
    まこたくじい

    これからも常宿として利用したいです。

    昨年９月に続いて２回目の利用です。GW明けの平日でしたので混雑もなく快適に過ごせました。ラウンジが改装されており席数も増えてよかったです。朝夕の食事も種類が豊富でどれもおいしくて満足できました。お酒の種類も多くていろいろ楽しめました。お天気にも恵まれて八ヶ岳の景色や夜の星空観察もよかったです。星空観察の説明スタッフの方はとても親切でわかりやすく解説してくださりありがたかったです。普段見られない星空を楽しめました。我が家からは適当な距離でコスパもよく、これからも毎年利用したいと思います。

  • 2.83
    春の息吹き

    星空見たかった

    お世話になりました。 宿泊直前に足を怪我したので、和洋室から洋室に変更をお願いしたところ、すぐ対応していただけました。ただ、オートロックの部屋の鍵が開かず、別の鍵に取り替えていただきやっと部屋に入れました。また、一番はじの部屋だったので、松葉杖をついて食事に行くまでが遠くて疲れるし大変でした。 インクルーシブということで、ラウンジをとても楽しみにしていました。お酒を飲める人は良いと思いますが、飲めない人は残念な内容と感じました。オレンジジュース一杯だけでお代わりは空でなく、スナック菓子と飴、グミ、小さなクッキーでしたので、お酒を飲めない人向けに小さなスイーツでもあると嬉しいです。 お風呂は部屋で。浴槽の内側にカーテンを入れて使用したにも関わらず、排水口からトイレ側の床に水が流れていたのでびっくり。すぐ気がついて大事に至らず良かったです。 星も見たかったのですが、天候が悪くて見られませんでした。星空観察したいしお値段もリーズナブルでしたので、また機会があれば泊まりに行きたいと思います。

  • 4.00
    ematan

    良かったです

    想像していたより良かったです！子供も喜んでいました。他の地域のグランドメルキュールへの旅行を検討しようと思いました。 【良かった点】 ・チェックイン前から子供の遊び場に入ることができた。 ・リニューアルしたツインルームは綺麗 ・夕食のワイン牛しゃぶしゃぶが美味しい ・夕食のドリンクメニューが豊富 【気になった点】 ・食事は原則60分と案内されるが、子連れで60分以内は厳しいものがある。もう少しゆっくり食事をさせてほしい。 ※朝食で1時間経過前にスタッフからの声がけがあった

  • 4.83
    momo_haha

    子どもが楽しめる宿

    小学生と幼稚園の子供連れでGWに利用しました。館内は混雑していましたが、子供連れで楽しむなら最高の宿でした！遊び場は一日中遊んでも飽きなかったようで、子供達はまた行きたいと言っています。 GWなので仕方がないとは思いますが、ビュッフェの時間が１時間なのは少し短く感じました。せっかく料理が美味しく、飲み物やデザートの種類も多かったので、もう30分長いと更に良かったです。その他は大満足でした！！

  • 4.83
    ララみ

    2025ゴールデンウィーク

    家族大人3人で利用しました。 内装や施設／設備　家具は新品で大きめの作り。清潔でゆったりとした空間が良かったです。 小さなお子さんが多かったので静かではありませんでしたが、メニューも豊富な食事はとても良かったです。

  • 2.00
    きのこ13

    【オールインクルーシブではなく、ただのドリンクバー】

    GWの連休中に利用させていただきました。結論から言うと、もうリピートすることはありません。 チェックインの際、スタッフの方へ名前を伝え、確認されるも、最後にお子様はいますかと聞かれました。 予約情報見てくれれば聞かなくてもわかるかと…。 また、食事の時間帯の希望を伝えるも間違った時間で登録されたようで、チケットを再発行してもらうも 電話で「まだ来られていないのですが…。」と伝達がうまくいっていなかったり、 ベッドメイクなどはデフォルトでは行わないスタイルですが、希望者にはドアノブに案内をかけることで 行ってくれる説明の紙を渡されましたが、案内が部屋のどこにもありませんでした。 全体的に証明も暗く、子供向けに特化したホテルとは合わないと感じました。 暗いので子供にとっては危ないです。 大浴場は靴をロッカーに入れるのですが、キーのナンバーが剥げていたり、 案内の看板に照明が当たっていないなど、いろいろと突っ込みどころが多く。 極めつけは、オールインクルーシブを楽しみしていたのに 時間制限があったり、メニューが少なすぎました。 ソフトドリンクはファミレスのドリンクバーの機械かつ台数が少なく、取るまで時間がかかり過ぎました。 夕食もビュッフェ形式ですが枠が1時間と、とてもじゃないですがゆっくり食事もできませんでした。 子連れの初見さん向けのホテルだと思います。

  • 2.50
    へっぽこ勇者

    2泊しました

    2泊しました。子供にとっては楽しい遊び場があって良いと思います。 温泉好きで様々なところに行っていますが、どこよりも塩素が強めで、プールに入った後のように臭いと肌荒れに悩みました。 そして、1番残念なのが、立派な刺青が入った方々が普通に温泉を利用できるホテルであることです。子供にとっては刺激の多い2泊でした。

  • 3.17
    こちゃる太郎

    もう少しの工夫でさらに良くなりそうです。

    ゴールデンウィーク前半に宿泊しました。 ・施設は綺麗 ・部屋も綺麗で広さも申し分なし ・子どもの遊び場は有料級にすごい ・お風呂が広くて雰囲気が良い ・ご飯も美味しい と、良いところはたくさんでした！ ですが、食事時間が60分で、強制終了の入れ替え制なのがとてつもなく残念でした。 料理が置いてある会場が2会場に分かれており、部屋を跨いで取りに行かなければならない上に、子連れで子供の分を取ってから親の分も取りに行き、ようやく食べ始めたと思いきや、子どもがトイレ〜と言い…。 そんな状況で60分制限の夕食はかなり厳しかったです。 子どもとデザートを取って戻ってくると、残っていたご飯も全て下げられており、デザートを食べる時間もありませんでした…！オールインクルーシブを謳っていますが、飲み物もゆっくり飲めないし、疲れただけでした。 食事はどれも美味しかったのですが、周りを見渡すと9割小さな子連れだったので、もう少し子どもの喜ぶメニューが多くても良いのではとら思いました。せめてふりかけや味のりは欲しかったです…。 連休ということもあるのでしょうが、それにしても捌ききれていないんだろうなという感じでした。 口コミにあるチェックインの混雑は、説明を省き用紙を配ることで緩和されており、とてもよかったです。 いろいろ改善されているようなので、期待を込めて、口コミしました。 子どもたちは帰りたくないと言うほど大満足だったようなので、今後改善されて行くようであればまた使いたいと思います。

  • 3.00
    jsveron

    キッズパークメインで考えるなら良いと思います

    良かった点 ・チェックアウトが11時 ・キッズエリアが充実 このために宿泊するのであれば大満足すると思います。子どもは大喜びです。 ・バイキングがとても混むので、バイキングの時間をケータイに連絡してくれるシステムは良いのかもしれない ・利用しなかったが、温泉ラウンジがリラックス出来そう ・星空鑑賞 晴れればキレイに見れる 悪かった点 ・露天風呂の排水が詰まり気味で池のようになっており、それが湯船までつながっている状態が頻繁にあった。 ・通路などに掃除の行き届いていない箇所（ホコリ、落としたゴミなどがずっと置きっぱなし）が多数見られた ・バイキングの時間が60分しかない ・バイキング内容を、事前にYouTube動画を確認したが、内容がグレードダウンしすぎ ・オールインクルージブの飲食内容が微妙。個人的になくてもいい。2泊したが最終日は利用しなかった。 ・動線が微妙。集客数に比べ、エレベーターが少なく、部屋にもよると思うが食事、風呂、キッズエリアなど結構歩かされた。 総評 期待値が高かったせいなのか、細かい部分にストレスを感じました。コスパを犠牲にしてサービスを絞り込んだ印象です。キッズパークはとても良かったです。

  • 4.50
    ジンノ

    幼稚園ぐらいの子供がいる家庭におすすめ

    遊び場のクオリティがほんとに高いです。 雨でも大満足です。 星が見れなかったのが残念でしたが、また来たいと思いました。 食事も、十分楽しめます。

    • クチコミ画像
  • 1.67
    rikusan1118

    食事

    夕食、朝食ともに品数は多かったのですが内容が非常にお粗末でした。

  • 3.33
    olvaso

    宿泊費が上がっても、もっと質の高いサービスを期待したい

    メルキュールと言えば何年か前まではフランスバターの香り高い朝食が人気で、昨年からはオールインクルーシブで展開されて、料理の写真が素晴らしいし、YouTube動画も多くてかなり期待していたが、結果はとても残念だった。 ゲストがみな我勝ちにサービスを享受しようとしてしまうので、スタッフの方も対応が大変そうでゲストとして申し訳ない気持ちにもなるが、そういう謳い文句で設定をした以上は、徹底して努力するべきではないかと思う。 ＜残念だった点＞ ・部屋の廊下に夜までずっと、掛け布団がまるめて放置されていた。 近くの共用トイレが工事中だったので、防水か何かの作業に使用するのかと通報はしなかったが、万一夜間に避難する場合などに足元の危険につながると思った。廊下に防犯カメラがあればスタッフが気付くかと思っていたが、どうやらなさそうだった。とても大きいホテルなので、スパ近辺も含めて全般に防犯上の不安があると感じた。 地下での星空の説明会の後、夜間に幼い子供だけで部屋に帰る様子も見受けられた。 防犯という文字通り、抑止力のためにもカメラは存在をアピールする言葉とともにぜひ設置してほしい。（もしも、設置されていたのなら気が付かずすみません） ・ライブキッチンを楽しみにしていたのだが、ローストビーフを切るとか、天ぷらを揚げる、寿司を握るなど自分の知っているライブとは違っていた。 なんとオープンキッチンでシェフ？が冷凍餃子を加熱していた。これはバックヤードの作業では？目が合ってお互い恥ずかしかった。 ・身内が自動ビールサーバーの使い方がわからず、レバーに手を伸ばしたら、近くのスタッフから「ノー！ノー！ノーッ！」と強く言われて遮られて、注ぎなおしてくれたとのこと。離れた席まで「ノー！ノー！」は聞こえてきたので、何があったのかと驚いた次第。スタッフが外国人なのか？または身内が外国人だと勘違いされたのかもしれないが、国籍関係なく、お客さんにそういう態度はいかがなものか。普通は「失礼します、お手伝いします」とか「エクスキューズミー」じゃないのかな？ 全般に色々と残念な点が多かったので、今後に心から期待しています。

  • 4.33
    ゆんユンさん

    朝食ビュッフェを利用しましたが、

    朝食ビュッフェを利用しましたが、 スムージーも何種類もあり、新鮮野菜含め 何種類もメニューが有り満足しました。 ラウンジのドリンクサービスもおつまみも アルコールも有り楽しめました。 温泉にあるドリンクバーは時間帯でドリンクが 空になって飲めず残念でした。 天体観測も出来、この日はピンクムーンや北斗七星を間近に見られ素敵な時間でした。 自然に囲まれ温泉も有りゆったり良い時間を 過ごせました。

  • 3.00
    ヒカル111

    八ヶ岳の自然は感じられました

    チェックイン時のフロントの対応がイマイチでした。特に必要なかったのでそのままにしてきましたが支払いしても領収書をもらいませんでした。（クレジットカードの支払いレシートのみもらいました）後で普通は領収書発行するものだよなあと思いました。

  • 5.00
    アコール親爺

    ちょっと残念

    和洋室を割り当てられたが和室部分のテーブルが大和グループに属していた時から気になっていたベニヤの剥がれが、経営が2度変わってもそのままになっていた。全体的に奇麗になりサービスも良くなったのに簡単な方式でカバー出来るのにと残念に思いました。最低ビニールのテーブルクロスをかけるなりしてカバーして欲しかった。 大和グループ経営の末期には畳が破れていたり業績の悪化が明々白々だったりしたのがメルキュールグループに入って以来様変わりに改善されたのだからちょっと残念。

  • 5.00
    ココナツクリーム

    星が綺麗でした。

    見たかった星座が見れてとてもよかったです。説明も少ししていただきました。綺麗でした。空を見上げると満天の星空でした。　お料理も種類がとてもたくさんあり。味もおいしくて。　ラウンジも9時からはお酒も自由に飲めておつまみもあり。とても満足出来ました。　　ただお風呂だけは。お風呂の入り口があまり綺麗ではないのかツルツルしており。転びそうになりとても慌てました。　それ以外は。　ゆっくりできたし楽しめたしとても満足な宿泊になりました。　ありがとうございました。

  • 3.17
    三男一女

    ファミリーに人気のホテルなのですね。

    とにかく子供連れの家族がたくさんで、オールインクルーシブなのだけれど、小さなお子さん連れのご家族にラウンジは占拠されてしまい、やはり声も大きいし、飲み物も長い列で、ゆっくり静かにするには部屋の中にいるしかなかったです。朝食もすごい人数と子供達に占拠されて、泣き声も凄くて、選んだ日が悪かったと後悔してしまいました。 今回は私のチョイスが間違っていました．次回は静かなホテルを選びたいと思います。

  • 2.83
    みやことひろみさん

    以前とは全く違うホテルです

    以前の八ヶ岳ロイヤルホテルが静かでゆとりがあって気に入っていたので、新しくなって初めての訪問。車椅子の母と足の悪い娘、介護者の3人で2泊3日。１）ロビー；金曜日午後3時30分頃に到着。入口には全くカートがない状態で人であふれ(春休み)。以前より薄暗くチェックインの時にコピーに書かれた字がスタッフが読めないのか時間がかかる。広いのに座るところが全くなく、ラウンジと言われているところは子供や人であふれていた。救いはスタッフの方が気を配って椅子や車いすを持ってきてくれたこと。２）ラウンジ；売りとの事であったが人であふれ、お菓子やジュースを入れる紙コップが散乱していて優雅さは全くなし。車椅子ではとても入れず最後まで利用できず。３）部屋；エレベータ近くの身障者室。部屋からは建物の壁が見えるだけであまり景色はよくないが、入口は磁石で空いたままにでき、中で車椅子が回転できるスペースあり。洗面室には手すりや広いスペースで使いやすい。風呂は別で介護椅子や滑り止めシートが置いてあり良い。残念なのは段差があって車椅子では入れないことと、浴槽が足が延ばせない狭さで深い為またぎにくいこと。足の悪い方は浴槽にははいれない。ベット低めでマットは柔らかめで沈み、手すりや柵がなく、足が悪いと立ち上がるのが大変。残念だったのは午後2時30分に帰室時に連泊の室内清掃ができておらず、外にタオルなどの入った袋が掛けてあったのみ。清掃しないことに対して結局何の連絡もなし。部屋のアルミ缶のミネラルウオーターの1本が中が見えない為か、開封して飲みかけのものが置かれていたこと。室内管理に関しては人が足りていない様子。４）大浴場；階段がなくなっていることを期待したが元と同じで車椅子では行かれない為使用できず。ラウンジは暗く利用せず。５）食事；子連れ家族中心廊下まで並び待ち時間を気にしながらは不便。牛肉しゃぶしゃぶもサーブの人はおらず何人分も持ってく人がいてなかなか列が減らないので食べず。パンやシュークリームはきちんと作られていて美味しかったが、メニューは炭水化物中心子供向き豪華さはない。良かったのは会場が広く混んでいても車椅子で移動が問題ないこと、足が悪いと必要なトレーのカートがなくて困っていた時にスタッフが気を配って他のお客から借りてきてくれたこと。６）全体；頑張っているなと思うが、身障者等では難しいホテルでした。

  • 3.83
    MomoRino

    ちびっ子ファミリー向け

    春休み真っ只中に行きました。口コミが荒れてたので期待しないで行きましたが、何がそんなに不満？ってぐらい良かったです！ ・食事も順番待ち予約が取れるし味も美味しかった。少し残念なのが肉料理が無く、唯一あるのがしゃぶしゃぶで大行列だし立ちながらいちいちしゃぶしゃぶするのがめんどくさくて諦めました。あと、食事プレートを乗せられるカートがあるのですが早い者勝ちで使えず。1家族何台も使ってる人がいたので1家族1台までにすればもっと良いと思います。 ・大浴場はサウナもあり洗い場も10くらいあって脱衣所も広めで普通に良い。休憩スペースがガラガラでゆったりBGMが流れてて娘と2人で癒されました。 ・お土産売ってるスペースが小さいし、開いてる時間が短くチェックアウト時には買えないので要注意。 ・お部屋は狭いけど清潔感があり大満足。アメニティーが大人用の歯ブラシしかないのが少し残念点です。大浴場には雪肌精の化粧水、乳液、クレンジングがありそちらを利用しました。 ・インスタで見た遊び場は想像以上に小さかったけど子供達は初めての場所に喜び、オープン(14時)と同時に行って1時間ほど遊び温泉→食事→遊び場(クローズの20時最後までいて卓球も沢山出来た)の順番で沢山楽しめました！ ・お菓子は1階フロント近くのテーブルに置いてあり、旦那に夕飯の順番待ちをしてもらってる間に子供達とお菓子を貰ってお部屋に持って帰って食後に美味しく頂きました(笑) ・ほとんどホテルの方と関わりは無かったのですが受付対応もスムーズで問題なしでした。あ、ロビーでお菓子を取りに行く時にビールの説明をして注いでくれた方がとても感じが良く、イケおじでした。 フロントに案内表？みたいな紙が置いてあるのでそれを見といて良かったな。と！のんびり楽しい旅行になりました。ありがとうございました！

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  • 4.50
    ゲスト

    ソロツーリング

    当日予約で急遽決めて行ったのでバタバタでした。 何のリサーチもせずに決めたので着いてビックリ！大行列（汗）子供連れ家族ばっかり！ ホテル自体は大きくて綺麗なので部屋は居心地が良かったです。 1人だったので食事の時の場違い感はかなりストレスです。でもスタッフの方が察してくれてテーブルを移動して下さり嬉しかったです。 露天風呂はちょっとヌルいです。 バイクの置ける屋根付きのスペースはないです。 雨と霧で景色や天体観測が出来なかったのが心残りです。 ゆっくり休んで静かに癒やしを求めてる方にはおすすめできないかな！ コスパが良く人気すぎるのが残念 客層に文句言ってもしょうがないんですけどね！

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  • 3.33
    三児の父ちゃん

    大型児童設備が素晴らしい！！

    ただ、残念なのが、夕飯の時、待ちが1時間15分ほどかかった点。7時頃からオンラインで順番待ちをして、呼ばれたのが最終入場時間の10分前の20時20分(21時閉店)。 待ちに待って楽しみにしていたビュッフェを取りに行ったら、あれもこれもない！！ 給仕係の方に「あれもこれもないです」と伝えると「今、やってます！！」と高圧的な態度で返されてしまいました…　ご年配の女性従業員の方でした。 我が家の後にもたくさんの待ちの客が入ってきましたので、閉店時間は15分延長しますとの事でしたが、それでも55分間しかなく、せっかくのビュッフェを楽しむことができませんでした。 楽しみにしていただけにとても残念でした。 また、オールインクルーシブとありますが、ラウンジの利用時間は限られており、 オープンしている時間の中盤に行くと、信玄餅の欠品が補充されることはなく、一度も食べることができませんでした。 どの時間に行っても提供するものは同じであるべきだと感じました。 また、お風呂場にはタオルの回収ボックスがありませんでした。部屋に持って帰るしかないのでとても不便でした。 せっかく、大型の児童設備が素晴らしいだけに、残念な点がいくつかあったため、満足度の評価は3にさせていただきました。 とはいえ、子供にとっては大喜びのホテルで、とても楽しかったようです。

  • 2.67
    一休次郎太郎花子

    主観ですが

    オールインクルーシブは有り難いのですが、節操のない取り方をしている方が多くなんだかセール会場に来たような気持ちになりました。 リフレッシュしたいから旅行に出たのに、温泉施設の水切れ、ドリンクに長蛇の列 食事会場は、早いもガチとも言わんばかりに席はなくなり床はベトベト 大人はお酒を飲みこどもは放置の方が殆どでぐったりで帰ってきました。

  • 2.00
    りんご丸qp

    遊園地ばりの激混みでリラックス感ゼロ

    ファミリーをターゲットに全振りしているようで、ラウンジも地下もレストランも温泉も子ども達で激混み。ホテルウェブサイトの写真にあるようなリュクスな雰囲気は皆無なので騙されないように。雰囲気としては遊園地やイオンモール的なものを想像していただければ。 客室内のアメニティはミニマムで緑茶ティーバッグ2枚のみ、連泊しても追加なし。 ウェルカムドリンクもチェックインも大行列で遊園地にいるような気分で最初から疲労感がすごい。

  • 2.33
    nakama12

    スタッフ不足

    平日です。15時にチェックインのはずが、フロントで清掃の遅れで5分から10分遅くなりますと言われました。結果、部屋に入れたのは16時でした。こちらから申し出なければもっと遅くなっていたと思います。 他にもこういう方いるんですか？と聞いたところ、本日は他にも数組同じ状況の方がおりますと悪びれることなくスタッフの人に言われた時は辟易しました。恐らく日常的にこのようなことが起きており、荷物は無料のロッカーがあるのでそちらをご利用くださいと案内がありました。 他の方も書いているように、食事は大行列。利用しなかったけれど、ロビーのドリンクなどは、そもそも利用者を減らしたくてこんなやり方をしているのかな？と思うような狭い場所で少しの提供。今回の宿泊は、最悪の経験でした。 小さい子を連れて楽しみにしていた旅行にこれはない。お風呂も食事も後ろ倒しで、旅行しにきたのか、修行しにきたのか分かりませんでした。 私は他の方にはこんな思いをして欲しくないのでクチコミ投稿します。 現場のスタッフの人たちは被害者でしょう。 オールインクルーシブをうたって、搾取してる本部の人間に、私のクチコミを含めて悪い評価が届くことを願います。

  • 2.00
    シン5人家族

    ホームページとインフルエンサーに騙された

    率直に言って騙されたと感じました。 SNS上でかなりいいことばかりかかれていたので、とても楽しみに行きましたが、残念な結果に。 部屋はアップグレードしてスペーリアにしたのに全く眺望がない部屋に。というのも、窓の前には大きな建物が。四季の山々云々とは一体？乳児がいるので、部屋を替えてもらうなど体力はなくただただ残念な気持ちに。夕食にはホームページにも書かれている食事が並んでいるんだろうと期待して行ったものの、もなか寿司、押し寿司、ライブキッチンなど記載されていたものは何もなく、がっかり。しゃぶしゃぶができるとありましたが、アクだらけの2つの鍋に長蛇の列。何とも情けない気持ちになりました。朝も同じようなもの。冷めたホットフードにはがっかり。小学生の娘でさえ、「なんか全然おいしくないね。」という始末。夕食後に従業員の方に書かれているメニューなかったですねと聞いたら、「メニュー変わったんで」と。あぁインフルエンサーにお金払っていいことを誇張（嘘）してもらったり、ホームページもうそ書いてもなんとも思わないところなんだなぁというのが感想です。帰宅後、直接ホテル側に部屋のことや料理について問い合わせしましたが、的外れな返答のみ。天気が悪くてとか、これからは案内するようにしますとか。アフターサービスにも疑問を感じるホテルです。

    • クチコミ画像
  • 3.33
    jrks19721970

    残念

    家族のお祝いで宿泊しましたが、お子様に優しいホテルでした。お年を召した方は不向きかと思われます。元気なお子様が多く、お年寄りには危なくて落ち着いて楽しむことは難しいと感じました。お食事のお味は満足でしたが、夜も朝もレストランに入るまでの時間がかかり、チェックアウトギリギリで食べることができたほどです。あれだけの素晴らしい施設であるのに、期待していたのに残念でした。小さなお子様のいらっしゃるご家庭には、とても良いホテルだと思われます。

  • 4.33
    ちちちちちちちちい

    食事が美味しい！子連れに最高！

    一泊滞在させていただきました。 色々口コミがあったので、ドキドキしていましたが、結果、満足です。 この値段でこれだけの内容は正直すごいと思います。 良かった点 ・食事がとにかく美味しかったです！ 　特に朝ごはんのメニューが好きでした。 　補充もすぐにされますし、良かったです。 ・遊具が素晴らしく子供が楽しめました。 　天候もよく星空ウォッチングにも参加しました。 　たくさんの星に子供も感動していました。 ・お風呂がとても広くてきれいでした。 ・何よりこの価格でこれだけの内容がすごいと思います。 厳しいコメントをされている方は、おそらく、子供が楽しめる施設が前提であること、この値段以上のことを期待されていると思います。 大人がゆっくりリラックスしたい、高級感のある接客や施設がいい、などを求められる方は別の施設（お値段も相場的には少なくても倍以上）を利用すべきです。 あえて改善点をお話するのなら、ラウンジ利用の仕方を工夫されるといいと思います。

  • 4.00
    5歳児ママ

    室内遊具が魅力的

    リピートです。 子供の遊び場が室内とは思えない程すごいので子育て世代にオススメです！ しかし土曜日の夕食時はかなりの混雑で６時半にウェイティングシステムに登録してレストランに入れたのが８時半近く。。 想像以上の混雑にびっくりしました。 夕食は早めに行くことをオススメします。

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