- トップ
- 全国 リゾートホテル
- 甲信越 リゾートホテル
- 山梨 リゾートホテル
- 八ヶ岳・小淵沢・清里 リゾートホテル
- グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ
- グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ クチコミ
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ3.80
- 施設・設備4.13
- 接客・サービス3.96
- お食事4.08
- 温泉・お風呂4.09
- 満足度3.94
- 3.50milk、sizuku投稿日: 2026/1/28
小学生、幼児向けのファミリーHotelで...
小学生、幼児向けのファミリーHotelで、シニアには寛ぐことは厳しいかも。 一般客とそうでない客の区別（差別）があり ラウンジはやな感じだった。 八ヶ岳メルキュールでは初めての格差の扱いだった。 お風呂や朝食は変わらず良いのになぁ。 次は無いね。
- 4.83ポんぬ投稿日: 2026/1/28
接客のホスピタリティが高いです。
一歳の娘を連れて家族で利用しました。 料金に対して接客のホスピタリティが高く感動しました！建物は築年数の分の経年劣化はあるものの内装は子供のアクティビティ施設や大浴場周りなど綺麗に清掃も行き届いておりました。もう少し娘が大きくなりましたら再度利用させていただきたいです！
- 5.00LAマイケル投稿日: 2026/1/25
綺麗で快適
平日に家族4人で利用しました。 子供の遊び場が3階と地下1階にとても充実しています。 時間が限られていますので、事前に確認するのがおススメです。 大浴場も広くて快適でした。
- 5.00アコール親爺投稿日: 2026/1/22
食器に小皿が欲しかった。寿司や餃子、焼売などには平らな小皿があれば、もっと良かった。
- 5.00takayan投稿日: 2026/1/15
最高でした
京都から、最高の宿泊でした。 いい思い出ができました。 部屋の窓から富士山がきれいに見えました。
- 4.33一休@@！？！投稿日: 2026/1/12
何回か宿泊させていただいており、今回はじ...
何回か宿泊させていただいており、今回はじめてクチコミを書かせていただきました。 子供の遊び場も他のホテルとは比較にならないほど充実しており、子供も喜んでおり食事もすごく美味しかったです。従業員の方も丁寧な接客で毎回満足しています。 ですが、改善してほしい点が2つあります。 １つは大浴場の閉まる時間が23時という点です。 宿泊している事もあり子供の就寝時間が大抵の方は遅くなると思うので22時30分最終入場だと間に合わない方も多いと思います。 もう1つは子供の遊び場が6歳から12歳のエリアとかに分かれているのですが、実際は6歳から12歳のエリアに3歳とかあからさまに対象年齢ではない子供が多くいて危ないです。怪我をさせても困るし、従業員の方も見て見ぬふりでその点については安全面からどうにか対策をしてほしいです。
- 4.17毛糸のぼうし投稿日: 2026/1/11
未就学児のいるファミリーにはうってつけのホテルです。
１月の平日にジュニアスイート(公式HPだとエグゼクティブファミリースイートルーム マウンテンビュー)に宿泊しました。 このホテルの特徴は、館内のアスレチックおよび備え付けのおもちゃが充実している所と、 オールインクルーシブで専用ラウンジがあることだと思います。 システムが複雑に感じたので下にまとめました。 【遊ぶ所】 アスレチックはB1階、おもちゃコーナーは3階です。 アスレチックは混むので、未就学児なら3階のおもちゃコーナーが空いて良かったです。 【ラウンジ】 一休HPだと、【森のラウンジ付き】【エグゼクティブラウンジ付き】と記載あり。部屋でラウンジランクが違います。そして、森とエグゼクティブではラウンジの場所と提供される内容も違います。 お酒好きならエグゼクティブをおすすめします。提供される酒のランク、食器類、おつまみの品数が変わります。 ・15時〜18時 エグゼクティブ:1階 グラスで提供。山梨県のワイナリーのスパークリングワインや白赤ワインがある。ビールはキリン。ソフトドリンクの機械はサントリー。スナックやドライフルーツのほかにハーゲンダッツのアイスがある。 森:3階 紙コップで提供。ビールサーバーとソフトドリンクの機械、コーヒーメーカーと、スナック系のお菓子がある。 ・21時〜23時 どちらも1階だが、会場が違う。エグゼクティブは森用ラウンジも行けるが、森はエグゼクティブには入れない。 エグゼクティブには地ビールやサントリーのAo、メイカーズマークがあったが、森側にはない。 【ビュッフェ】 平日だったのでそこまで混んでなかったです。 和食が地元の食材を使っており美味しかったです。また、和食にはその料理に合うお酒の紹介が書いてありそれに合わせて楽しむことができました。 個人的なおすすめは、ほうとうと八ヶ岳高原牛乳を使用したソフトクリームです。さっぱりとしていて、程よく固めで美味しかったです。 【アメニティ】 髪留めのゴムや、お風呂用の籠バックはありません。部屋にメモ帳やボールペンはありません。 【まとめ】 ラウンジの違い以外は一緒なので、そこの差を知っておけば楽しいホテルステイになると思います。 【ホテル様へ】 ウイスキーの横にロックアイスを置いてください。ウイスキーをロックで飲みたかったです。 よろしくお願い致します。
- 4.00ぴーなっつ113投稿日: 2026/1/10
今回で3回目の宿泊です
今回で3回目の宿泊です。 前回は休日利用だったため宿泊者が多く、地下の遊具やレストラン、ラウンジはかなり混雑していました。遊具を利用するのに並ぶ必要があり、料理も補充が追いつかず、食べたいものが食べられない場面がありました。 今回は平日に利用したため、どの施設も待ち時間なく利用でき、とても快適に過ごせました。 残念だった点 ・地下の遊具のメンテナンス不足 （線路の上を手で漕ぐ遊具がカーブで毎回脱線する、破損箇所がある など） ・清掃が行き届いていない部分があった （客室の洗面台の排水溝が詰まり、水が流れにくかった） ・料理の内容が以前よりグレードダウンしていた （牛しゃぶや生ハムがなくなり、お寿司の種類が減った など） ・ウォーターサーバーより、ペットボトルの水の方が使いやすいと感じた 気になる点はいくつかありましたが、価格を考えるとコストパフォーマンスは非常に良いと思います。 また、スタッフの方々の気配りが素晴らしく、全体的には快適な滞在となりました。 ありがとうございました。
- 3.00さくらせんせい投稿日: 2026/1/3
混雑覚悟で
口コミを見て混雑することは先に把握していました。お子様向けということから、のんびりはあまりできないなと予想していたので、食事時間を遅くしたり、お風呂も22:00頃に行きました。それでもだいぶ混雑していました。 部屋から富士山を眺めることができた点はよかった。 エグゼクティブラウンジもう今まで宿泊したホテルと比べるとだいぶ簡素ではあるがのんびりできた。2箇所に分かれているビュッフェはやはりちょっと利用しずらいかなと思う。
- 4.17ココナツクリーム投稿日: 2026/1/3
ご飯美味しかった〜。
綺麗な星も見れ。 ラウンジでは美味しくお酒も飲め。 お風呂はサウナと水風呂まで入り。 とても満足できました。 所々混んでいるところもあり（チェックインとラウンジ）少し待ちましたが。 それ以外は。 とても楽しい時間を満喫出来ました。 なにより。お料理が。品数が多く。美味しい。 どれを取ればよいか迷うほどあり。取ってきたお料理が1つずつ味に個性があり美味しい。 ここのホテルはどこでも比べようがないくらい楽しい夕食朝食のバイキング。 2回目の訪問ですが。今度も来てよかったなと思える宿泊でした。 1つ。 お部屋のお風呂の床があまり。 少し気になりました。 また来たいと思えるよいホテルです。 お世話になりました。
- 5.00サダくん投稿日: 2026/1/3
家族で年末年始
昨年は3人の子供家族と年末のみ宿泊しましたが、今回は年越しで宿泊しました。ホテル内のイベントも、餅つきや初日の出などもあり、子供の笑顔をいっぱい見ることができました。 また、スノボーや雪遊びで疲れた身体を癒せました。
- 4.50ふちふち投稿日: 2026/1/2
幼児から小学校低学年までの神ホテル
12/31-1/2の年末年始利用しました。 部屋は少し狭く、古い感じもありますが、それに余りある食事の美味しさとラウンジでのアルコール提供、ゲームや漫画、卓球での楽しみがあり、また来年も予約することにしました。 部屋にアメニティもなく、一階に歯ブラシを取りに行くと1本もない。最初の案内が日本人ではなく、正確ではなくて少し混乱した部分ありましたが、大型ホテルあるあるで、御愛嬌という感じでした。 今回、子供が小学校高学年だったため、地下のメインの施設はほぼ楽しめずでした。 もう数年早かったらと思いましたが、それでもリピートします。 ほぼ、子供連れのファミリーのみのため、空いている期間以外は大人のみのご利用はおすすめしません。
- 5.00ターロン投稿日: 2025/12/30
満足度
とても満足する宿泊施設でした。 料理､部屋､ラウンジなどサービスレベルMAXです。
- 4.67ちよくこ投稿日: 2025/12/30
年末に家族４人ゆったりと過ごしたくて予約...
年末に家族４人ゆったりと過ごしたくて予約しました 料理も美味しく、アクティビティ（杜の8や森のラウンジ）も子供達大喜びでずっと遊んでいました（帰りたくない！と泣いてる小さい子も見かけました笑） お酒も楽しめて大人も大満足に過ごせて、家族全員1年の疲れを癒させてもらいました 本当にありがとうございました！
- 4.67remocon投稿日: 2025/12/22
子供連れにはもってこいです。
もうすぐ1歳の子供と初めての旅行先にこちらを選択。小さい子供を連れて行ってもウェルカムというのはありがたいです。離乳食の用意があるのも素敵でした。 部屋に間接照明が全くない以外は不便に感じる事はありませんでした。ただ音に敏感な子は廊下の笑い声や近くの部屋の泣き声が聞こえてくるから少し大変かもしれません。
- 4.83そらまて投稿日: 2025/12/19
館内施設が充実
施設内にある大型遊具や森のラウンジで子供たちは大満足でした。 観光地へのアクセスもよく、子供連れにちょうどいいホテルだと思いました。 大人はエグゼクティブラウンジでゆったりと過ごせて、地元のビールなど旅行を満喫できました。 個人的にはお風呂上がりにあるラウンジにあるビネガードリンクが、とてもおいしかったです。 要望を上げるとしたら、森のラウンジを23時くらいまであけて欲しいのと、朝もビネガードリンクがあると嬉しいと思いました。 あとB1で子供が遊んでいる時に、のどか渇くたびにラウンジに移動して飲み物を飲みにいっていたのでそこにもウォーターサーバーなど置いてもらえると助かるなと思いました。ありがとうございました。
- 3.83ばばあさん投稿日: 2025/12/18
お風呂がとても気持ち良く、またスタンダー...
お風呂がとても気持ち良く、またスタンダードのお部屋でも十分に広く、眺めも良く、良い時間が過ごせました
- 3.50？1914投稿日: 2025/12/12
質が落ちたところと良くなったところがあります！
団体客の方のマナーが悪くてびっくりしました！観光バスが何台が来ていて、クラブルームに無理やり入ってきてしまったいる人が何にもいました！ お酒が置いてある衝立で仕切られたところに二人の方がずっと何分も話していて声が外まで聞こえてきていたのに、お客さんの対応をしないので、カードに反応しないで無理やり入ってきてしまうおきゃんさんが何にもいました！ 人手不足を感じる反面、働いている方のクオリティが低いのも感じした！その反面、一生懸命はタラあておられる方もいらして、上の方がちゃんとしドアされてほしいなって！ お風呂も、6時からなのに、時間をまもっておたら、ものすごい人がすでにはは入っておられて、出てこられる方まで！何時から入ってるのかなって！注意できないのもわかりますが、マナーがとても低いなって！ 景色も施設も新しくて、地下も色々リフレッシュしてくださって楽しく遊べるようになっててよかったです！ 残念！
- 4.00ゆささ投稿日: 2025/12/4
初めての利用でした
お部屋はリニューアルされたところだったので綺麗でした お風呂は広くて気持ちよく利用できました ラウンジも落ち着いていて満足でした ありがとうございました
- 3.33ぼぼきち投稿日: 2025/12/1
三連休後のオフシーズン
はじめにですが、ホテルからのお礼メールに対して評価3以下なら自社アンケート、4以上なら予約サイトの口コミに飛ぶ仕様のようです。 悪い口コミが多く心配していましたが、口コミを見て改善努力をされたんだろうな、というのは感じ取れました。(食事の予約制、補充、料理の部屋が2つあることの口頭説明など) 遊び場:子はとても楽しんでたし流石です。メインの遊び場ですが、どこにどの向きで並ぶのが、図示してほしいです。カートや手押し車は人がバラバラに並んでおり、トラブルになってました。 食事: 味はとてもおいしかったです。が、夕朝食どちらも2泊とも内容が全く一緒だったため、飽きました。少しでもいいので変えてほしいです。すき焼きを配膳している方の態度が悪かったです。(2日とも同じ方)。4人分お願いしたお客さんに、ブスッとした顔で他の人と変わらない量を渡して「4人分です！」と言ったり、中盤になって客足が落ち着いて鉄板の上に山盛りの肉が焼き上がっているのにも関わらず、わざと客を待たせて、なぜか次の肉の仕込みを始め、極め付けは生肉をまぜたトングでそのまま、焼けた肉を配膳していました。どんどん来られて腹が立つ気持ちも分からなくはないですが、見ていてとても気分が悪かったです。 一方でフレンチトーストの係の方は、2日ともとても親切でした。1切れだけお願いすると、「小さいですよ」と2枚すすめてくださったり、焼けるまでの時間も、「あと1分ほどです〜」と教えてくださいました。 人:フロントの方は総じて丁寧でした。近場のカフェを教えてくださったり、お散歩コースを教えてくださったり。お掃除の方も明るく挨拶してくださり、よかったです。 お風呂:内風呂と露天、サウナが一つずつだけです。塩素臭もありますし、大量に子供がいます。髪をしばらなかったり、もぐったり無法地帯です。子連れなので逆に気を遣わなくてよかったですが、大人旅だと地獄です。一応マッサージは簡易ですがあります。オイルはないです。 1泊3万円/人くらいまでなら満足のいく内容と思います。それ以上の価格、もしくは今回以上の混雑になった場合は、ここじゃなくていいかという印象です。ラウンジの席数も、お風呂の洗い場も少ないので、混雑したらストレスのほうが勝りそうです。 2泊で堪能しきれてしまったため、何か目新しいものができれば再訪させて頂きたいです。
- 4.33ショウゴ37投稿日: 2025/11/25
初めての利用でした
知人の紹介で今回利用させていただきました。 改装してある部屋がいいよとのことでエグゼクティブツインを利用しました。子供3人連れての感想です。 まず、エグゼクティブルームとのことで、部屋は改装されていて綺麗でした。 ただ、水回りはどうしようもないのか、トイレとお風呂は同じで狭く、手洗い場は排水口が掃除が行き届いていないのかちょっと汚いかも…。 臭いも少しだけ気になりました。 部屋はエアコンの排気口部分が埃が結構溜まっていてそこだけ気になりましたが、基本的には寝る時以外滞在していないので、トイレがもう少し利用しやすいと嬉しいです。 チェックインは13時から可能とのことだったので、14時ちょっと前に着いてラウンジの利用だけ先にさせていただきました。 エグゼクティブで予約してる人はレーンが別で早くチェックインできたのはありがたかったです。 ただし、鍵の受け取りは15時からとのことで、少し早めに行きましたが、鍵の受付が最初1人かしかおらず、エグゼクティブとそれ以外の方も同じ列だったため、最初別レーンで早く手続きできた恩恵を感じることができず、どうせならエグゼクティブ会員は15分早く鍵受け取り可能とかだと別レーンの恩恵を感じやすいのかと思いました。 最初すぐにお風呂に入る予定でしたが、鍵受け取りの際に部屋の点検が遅れているため10分ほど経ってから入室してくださいとのアナウンスがあったため、先にエグゼクティブラウンジを利用しました。エグゼクティブラウンジはグラスもちゃんとしたもので、ハーゲンダッツのアイスや、食べ物もノーマルラウンジと差別化がされており、また次もエグゼクティブで利用しようと思いました。スパークリングワインが美味しいと聞いていたので、飲みましたが飲みやすくて美味しかったです。夕食時にも飲みたかった。 お風呂は15時15分くらいに利用しました。 まだほとんど人もおらず空いていました。外の露天は落ち葉が多く浮いていて使いたいと思えませんでした。子連れも多く、滞在時に3回利用しました。床がぬるぬるしていて温泉の成分かと思いますが、子供が転倒しないかが心配でした。 ご飯はとっても美味しく、お刺身も新鮮。お腹も地元牛美味しかったです。朝も満足でした。個人的にソフトクリームがとても美味しかったです。夜景も綺麗でまた利用させて頂きたいと思います。字がたりずここまで。
- 5.00sagakuni投稿日: 2025/11/24
快適でした！また行きます
ラウンジもお風呂も快適でした！また行きます
- 4.17コッペパン7投稿日: 2025/11/21
カップルで利用しました
周りは基本ファミリーばかりでしたがカップルでも問題なく楽しめます エグゼクティブフロアに宿泊したので森のラウンジは利用せずエグゼクティブラウンジをずっと利用しました 部屋は広く綺麗でお風呂もトイレも綺麗 水は給水器からピッチャーで汲むのだがピッチャーが小さいのが難点 ラウンジはハーゲンダッツがあったのが個人的に嬉しかった 森のラウンジだと紙カップみたいだがエグゼクティブラウンジはグラスでした ご飯は少し時間が足りない 料理のフロアが2つあるので行き来が少し面倒 普通のカレーが欲しかったなぁ 料理はちゃんと美味しかったから次はカレーがほしい！ 朝もカレー見つけられなかった
- 4.67Minou投稿日: 2025/11/13
楽しい滞在でした
全体的に素晴らしいと思いましたが、朝食時人混みで溢れていて、入り口で食事中を示すカードを頂いた時に食事提供場所が2ヶ所あるとお知らせ頂かなかった。その為しばらくの間提供場所が1カ所にしかないと思い、人混みも凄いし、食べ物も他のメルキュールよりも少なく、不満を感じながら食事していました。食事の後半、カードを良く見たら提供場所が2ヶ所あると記載があり、ビックリ。カードを渡す時に一言あると有難いと思いました。八ケ岳メルキュールの朝食はとにかく人混みが凄く、食べ物を取るのに時間がかかり、ゆったり出来ないと感じました。エグゼクティブラウンジはカフェマシーンにココアがあり、ナイトキャップにはビールも有りとても良かったです。ただ、信玄餅とレーズンサンドとピクルスがあるとネットに記載されていたので凄く楽しみにしていましたが、全て出てこなかったのが残念でした。 とはいえ、部屋は綺麗でベッドも良く、このお値段でこのサービスは素晴らしいと思います。
- 3.33TSUNEKUN投稿日: 2025/11/11
楽しい思い出ができましたが、
楽しい思い出ができました。長男家族もラウンジと食事に満足していました。 長男家族はエレベーターがいつも混んでいるので５Fから地下１階、１階、２階と階段で移動していました。 私は面倒なので部屋から動きませんでした。ラウンジは利用しませんでした。 部屋で本を読もうと思いましたが、照明が暗すぎて断念しました。妻と娘は化粧する場所がないので窓際で明るさを補い 化粧していました。
- 4.00わかたけのこ投稿日: 2025/11/10
子連れ旅行でしたが、子どもも大人も楽しく過ごせる工夫が見られる良いお宿でした。
- 4.00満腹女子投稿日: 2025/11/5
子供は大喜び！
3世代の家族旅行で利用させていただきました。 エグゼグティブラウンジが利用できるプランで申し込みましたが、ラウンジで優雅なひと時を過ごさせていただきました。 ただ妊娠中でしたので、アルコールとカフェイン以外のものが少なく、ドリンクは楽しめなかったのが残念です。 お食事は大人数ですと席を取るのが大変でした。ブッフェ台が2カ所ある説明がなく、気付かなかったので、慌ただしい食事となりました。 キッズスペースはこちらのホテル以上に充実したところはないのでは…という位凄かったです。子供達は最高だったようなので、また遊びに行きたいと思います。
- 5.00Kukijo投稿日: 2025/11/4
お世話になりました
前回天体ドームが雨天のため見れなかったので、今回は天気予報をチェックして行きました。ドーム担当のお兄さんは前回雨でも室内でいろいろ解説して楽しませていただきました。今回は実際に空を指して星座などの解説をして質問も次々と答えて下さって子供の話を聞く姿勢が素晴らしいです。また行きますね。 エグゼクティブラウンジ 前回紙コップでワインやビール飲みましたが 今回はグラスに変わっていて、良かったです。バイキングはレベルが上がってました。 温泉はあのリラックススペースの無駄な広さが好きです。 森のラウンジも良いです。リラックス出来ますね。
- 2.67やま527投稿日: 2025/10/29
星がすっごく綺麗！！小さな子連れ向け
一年ぶり、二度目の宿泊。二泊させていただきました。 卓球スペースが増えて、とても楽しかった。 以前は誰でも使えたフロント横のラウンジが広くなり、エグゼクティブ専用になったのに、去年利用した時と同じ雰囲気で不衛生だと感じました。(客側の問題かもしれませんが)そして時間が限られていたので、混雑して席に座れないなどでほとんど利用できなかったのが残念でした。20時クローズの森のラウンジは18時以降は飲み物の提供がないとのことで、夜は空いていて良かったですが、19時すぎるとヨギボーを全て茶ぶ台の上にあげ、テーブル席は私たちが利用しているテーブル以外をアルコールスプレーを飛ばし掃除をしているため、埃やアルコールが舞い、居心地がとても悪かったです。 2泊目の食事のメニューを少し変えていただきたかったです。全く同じ。子供用の何も入っていないアメリカンドッグが翌日チーズ入りになったくらい。(アレルギー表記ほしかったです) 朝食のパンエリアにあんこスプレッドがあることは他のホテルではあまり見ないのでとても嬉しかったです。ただ、遅い時間の予約だと空になっていて全く補充されず残念でした。 全体的にすぐに食べ物がなくなってしまって大きなボウルの残り少ないものをかき集めて取ることばかりしていました。補充もされますが追いついていない。食べるまでとても時間がかかるので、朝食は1時間では足りないと思いました。 部屋に置いてあるウォーターサーバーから汲む水のボトルが小さいので何度も行き来をしました。売店の営業時間外で買えるように各階ペットボトルの販売機が欲しかったです。 部屋のカップが洗えていない、(お茶の葉のはりつき)ポットに水が残っていて本当に掃除した？！と心配になりました。部屋に小蠅、大きな蠅、壁の隅で這う極小の大量の虫は殺虫剤をフロントに行ってお借りしました。(自然豊かな場所なのでカメムシなどの羽虫は全然許容できます) 宿泊客が多すぎるのか、スタッフが少なすぎるのか、ありとあらゆるところに滞りを感じました。 そして宿泊した日が悪かったのか、オムツが取れていない赤ちゃんを大浴場の湯船に入れていたお母さんが多すぎて部屋のお風呂を利用しました。 夜遅くまで騒ぎ声やなんかもう色々しんどい..まだ言いたいことがまだまだありますがもういいです。 ただ、星がとても綺麗に見られて本当によかったです！
- 3.60no5投稿日: 2025/10/27
大人ふたりでも◯
母と大人ふたりで利用しました。平日でも駐車場は満車で、レストランは列んでいるのが見え人気のようです。 食事なしで、部屋も奥だったので、 子連れファミリー向けホテルと思って覚悟しておりましたが、大人も満足のシックな雰囲気でした。 エグゼクティブラウンジには、ハーゲンダッツもあってうれしかったのですが、どのイスにも大きな汚れのシミがあり、座るのに抵抗がありました。 また、スタッフの方がいるのに、さほど混んでもいないのに片付けをしてくださいと言われ、いくつかの荷物や杖を持っていたので、残念な対応だなと思いました。 客室は、広くて改装されてきれいですが、 バスルームは簡素なユニットでビジネスレベルで、座ってメイクをするドレッサーがなく困りました。また、２人なのになぜか、エクストラベッドが入っていたので、違和感がありました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。