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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ3.80
- 施設・設備4.13
- 接客・サービス3.95
- お食事4.07
- 温泉・お風呂4.09
- 満足度3.94
- 1.83Ordinarymind投稿日: 2026/5/17
騒がしい
富士山側ではない部屋で残念でした。 幼児が泣き叫んでいる状況をよく見かけました。 大浴場は清潔感がないように感じ、入るのはやめました。 ラウンジでは自分で栓を抜いて飲めるビールだけが美味しかったです。
- 4.17一たろう投稿日: 2026/5/16
ありがとうございました
ありがとうございました。 子どもが生まれて、初めての旅行でした。 まだ乳児ですので、ホテルを思う存分堪能とまではいきませんでしたが、楽しい旅の思い出を作ることができました。 夕食、朝食は時間が足りないくらいでしたが美味しいものをたくさんいただきました。２箇所に分かれていたので、行き来している間の時間さえ惜しくなってしまいました。チェックインのときに夕食の番号を渡していただきましたが、案内順だと思って、時間を少し過ぎてから行ったら、すでにスタートしてました。次の日の朝は前日のことがあったので、時間前に並ぶようにしました。 お風呂は都合で、部屋のお風呂も利用しましたが、こちらは浴槽が深かったり、シャワーの方向がうまく当たらなかったりで少し使いにくかったです。翌日の朝は温泉に入り、広くて快適でした。 子連れのファミリーがたくさん利用していたので、子どもがもう少し大きくなったら、また利用したいです。 ありがとうございました。
- 4.50sakuranohanabira投稿日: 2026/5/15
眺め良く良かったですが、、
宿泊はとても良かったですが、Wi-Fiが簡単に使えるようにならず、3連泊したので残念でした。 また次回泊まらせてもらいたいと思っています。ぜひパスワード入力で使えるくらいに Wi-Fi利用がしやすいようにしてもらえる ようにお願いしたいです。
- 4.00ニノゴン投稿日: 2026/5/13
景色が良くて癒されました。
屋上の展望台からは、美しい山々の景色を眺める事が出来、大変リラックスして 楽しめました。 ホテル内はどこも清潔で安心して過ごせました。 ビュッフェとラウンジの内容は少し残念に感じました。
- 5.00OKこうちゃん投稿日: 2026/5/13
オールインクルーシブを満喫しました
5月7日に宿泊しました。メルキュールは何度か利用していますが、こちらの八ヶ岳は初めてで楽しみにしていました。 客室・眺望 5階の富士山側のお部屋からは、美しい富士山を望むことができ、プチ感動を味わいました。 ラウンジの充実 夕食前に大浴場で汗を流した後は、ラウンジで休憩。アサヒとキリンの2種類の生ビールに加え、ワインのラインナップも充実しており、長距離移動の疲れが癒やされました。 食事・システム 夕食の受付をLINEで登録しておけるシステムは、順番が来ると呼び出してくれるため非常に便利でありがたいです。レストランは2箇所あり、それぞれメニューが異なるため飽きることがありません。 料理の内容 他のメルキュールと共通の安心感あるメニューの一方で、「ほうとう」などの地元食材を使った郷土料理も用意されており、楽しみの一つとなりました。朝食もメニューが豊富で、大変おいしくいただきました。 アクティビティ 夜には屋上でガイド付きの天体観測が開催されており、とても嬉しかったです。 ぜひまた訪れたいと思います。
- 5.00長野ラブ投稿日: 2026/5/13
三世代で素敵な時間
今回は大阪に住む息子家族 子供4歳と8ヶ月 じいじばあばの三世代で利用させて頂きました。 遊具にラウンジ 温泉 忙しく楽しい時間を過ごすことが出来ました。 また来たいと息子家族 １年に１度の再会にまた利用させて頂きます。
- 4.67ち-さん投稿日: 2026/5/12
2歳の子供といきました
遊べる施設からごはんまですべて子供も満足できるほどでした。 ただ子供を連れてのご飯だとレストランが制限時間があるのでギリギリでした。 お風呂の中に時計があると嬉しかったです。
- 4.50c2580投稿日: 2026/5/10
以前と比べると
子ども向けの宿泊施設としてはとても素晴らしいです。森のラウンジが新設され、いろいろと楽しめます。 食事に関しては以前はなかった時間制限ができ、またおしぼりや紅茶の種類もグレードダウンしていたのが気になりましたが、トータルでは満足です。 事前に聞きたいことがありお電話させていただきましたが、電話対応はとても親切でありがたかったです。
- 1.00キャバリア キング チャールズ スパニエルです投稿日: 2026/5/9
サービス悪くなった
不衛生 客層悪し エクストラベッドに追加料金支払っているのにソファ転用型のベッドだった
- 2.33ゆうこう太郎投稿日: 2026/5/8
子供向け設備は充実しているが、宿泊の基本性能と食に課題あり
【総評】 遊び場やプラネタリウムなど、子供が喜ぶソフト面は素晴らしい進化を感じましたが、ホテルとしての基本（睡眠・食事・アメニティ）に看過できない欠点がありました 【客室】 カーテンが遮光ではなく、薄手のものと非遮光のブラインドのみ。早朝から部屋が明るくなり、子供が朝5時に起きてしまいました。リゾートホテルとして、睡眠環境の整備は急務だと思います。 【食事】 正直なところ、全体的に「コンビニエンスストアの味」という印象で、期待を下回りました。唯一、サラダだけは鮮度が高く美味しかっただけに、メイン料理の質とのギャップが残念です。 【浴室】 備え付けのシャンプーの質が低いです。普段サラサラな子供の髪が、乾かした後にギシギシになりました。ファミリー層をターゲットにするなら、アメニティの選定も見直すべきです。 【良かった点】 新設された遊び場や、夜のプラネタリウムは子供が大変気に入り、滞在を楽しんでいました。
- 4.00こーじろー投稿日: 2026/5/6
子連れファミリーコンセプトのいい宿
1歳の娘と夫婦の3名で利用させていただきました。本格的な遊具ではまた遊べませんでしたが、木のプールや音楽ルーム等で刺激的な遊びができ十分に楽しめました。食事もバリエーション多くおいしくいただけました。大浴場もベビーバスが用意されていたりと子連れでも安心して利用できました。
- 4.67ぼあしろ投稿日: 2026/5/4
小学生中学年ぐらいまで全力で楽しめる良いホテル
小6、年長、3歳の3人の子連れで利用しました。下の2人は遊び場にかなり夢中になっており、小６の子は卓球コーナーや森のラウンジの漫画が読める広いコタツエリアでほぼ過ごして各々とても楽しめたようです。上の子が誕生日だったので事前にバースデープレートをお願いしており、夕飯ブュッフェを食べ終わった後などの好きなタイミングでプレートのチケットをスタッフの方に手渡すと持ってきてくださる流れでした。私達のテーブルにサッと運んできてくださるのかなと思いきや、周りのお客様も巻き込むスタイルのプレートの登場の仕方で、皆様に拍手していただきながらろうそくを吹き消す形になりました。主役の子供は照れてましたが、盛り上がる演出をしてくださりとても良い思い出になり、今でもたまに動画を見返してほっこりしています。ありがとうございました。エグゼクティブラウンジはいただけるお酒やおつまみ、デザートが変わるのでまだプランが残っていれば絶対につけておいた方がより楽しめるかと思います。お部屋も広くて快適でした。満足度が高いのにコスパが最強だと思うのでまたぜひ伺いたいと思います。お世話になりました。
- 5.00taka@@@@投稿日: 2026/5/3
子供連れ家族にオススメ
子連れが多くて安心して小さい子供も泊まらせることができた。 小さい子供を想定した設備や備品が揃っており、また同時に大人もゆっくり出来るスペースが用意されていてよかった。
- 4.67わがままリンリン投稿日: 2026/4/29
子連れに特化したホテルです。
一緒に行った3歳男の子はとても楽しく過ごせました。 室内の遊具施設が充実しており、ホテルにいる間ずっと楽しく過ごせました。子連れが多く、とても賑やかなホテルで、子供が少し騒いでも気にならないです。 一方で、大人だけで来ると食事もお風呂も夜も含めたエグゼクティブラウンジも子供が賑やかなので、落ち着かない場所かもしれないです。 遊べる施設やラウンジ、食事の時間に制限があるので、もう少し、ゆとりをもって各サービスを受けることができると良いと思いました。 良くも悪くも宿泊できる大型保育園みたいと思いました。親が癒される場所ではなく、子供が楽しむ場所だと思って来られる方にはとても良い場所です。
- 4.00アルカード222投稿日: 2026/4/28
主に低学年家族で楽しめるホテルリゾート
【施設】 2024年にリブランドされているだけあって、とても綺麗なロビーと遊戯施設で、ホテル内で、天候を気にせず、泥等で汚れることもなく、子供が夜疲れて寝るぐらいに満足して遊べるといえます。重複しますが、ホテル内なので、お手洗いなども近くにあり、小さい子供がいる親にとってはとてもありがたいホテルと感じます。3階の森のラウンジには漫画も置いてあるため、味がある方も満足できるかと思います。一方で、それ以外の高学年女子、中高生にとって楽しめるものはテニス・卓球等ぐらいになってしまうかなと感じました。子供が卓球に夢中になり、食後など30分譲り合いで大変楽しめました。大浴場は２１時以降に行ったせいか混雑等しておらず、露天風呂ものんびりと楽しめました。 部屋は施設とはうってかわり、昔の作りのままで、クロスだけ変えたぐらいで、畳がはげていたり（子供がいる分、気を遣わなくて済んで良かったですが）、柱のはげかたもひどく、部屋のお風呂の淵にはかびがびっしりとついていました。スイートの料金を出してこれか・・・と思った次第です。 【食事】 レストランも改装済なので、とても綺麗です。一番のお薦めは甲州ワインビーフの焼きしゃぶです。とても美味しかったです。甲州味噌汁もシンプルですが、美味しかったです。季節的に苺もまるごといただけて、大変満足できました。1点気になったのが、朝一番で入った際に、前日夜のゴミがテーブル下にちょっとではなく大分あり、夜間の清掃をしていないのだなと感じました。せっかく改装で綺麗になったのに、数年後が心配でした。 【その他】 エグゼクティブルームが多いためか（建物の大体半分の部屋が対象）、エグゼクティブラウンジも混んでいます。長期休みの際には早めに行かないと当面座れないと思います。森のラウンジとの違いは、お酒以外だとハーゲンダッツとドライフルーツぐらいで、美味しいですが、名前負けしている感じはあります。全体的に人件費を抑えて効率的に運営されている感じがあり、スタッフの方はそれぞれ親切で丁寧ですが、清掃等回っていないように見受けられました。スイートルームなので、全面改装していて欲しかったなというのが個人的な感想です。
- 4.50ゲスト投稿日: 2026/4/27
とてもいいホテルでした！
部屋も広く、きれいでした。 食事はビュッフェでいろいろ盛りだくさんで 高原の生野菜も美味しかったです。団体の方が一気に増えたので並ぶ列も長くなり、できれば団体とは別の部屋にしていただければ良かったです。オールインクルーシブでラウンジでもゆっくり過ごせました。
- 5.00yyingzhang168投稿日: 2026/4/26
144平米のルームは快適です
急に決めた旅行で、子連れ親子三代で出かけになると、なかなか難しく、部屋押さえるのは課題ですが、こちらのホテル以前から興味あり。今回取れました、ラッキー! 144平米は使いやすく、快適でした。必要なものすべて揃っていて、B1キッズparkも良い感じ、子供が喜んでいて、もう少し営業時間長くなると、尚更良いような気がします。 温泉も、ラウンジも使いやすく、朝ごはんも美味しくいただき。親子ホテルの中では、なかなか素晴らしいと思います。楽しめます。 また行きたいと思います。ありがとうございます。
- 3.17kaoriin@投稿日: 2026/4/26
子どもには楽しい場所でした。
息子のバースデー旅行に利用しました。体力おばけの6歳児男子には広いアスレチック空間があるのは大変助かりました。本人もとても喜んでいました。ひらがなで書かれた手書きのメッセージカードをお部屋に置いてくださっていたのにも、こどもはとても喜んでいました。ありがとうございました。 チェックインの際に「一番あたらしいファミリールームです」というような説明を受けたように思いますが、通常のカーペット敷き洋室でベッド２台のほかには、椅子やソファ、テーブルがなく、ちゃぶ台１つとクッションのようなものが2－3個、カーペットの上に直接置かれてありました。正直、、、改装中の部屋でまだ什器が届いてない部屋かと思ってしまいました。部屋入口でここで靴を脱いでください、と説明が書かれていましたが、キレイだと思えないカーペットの上に直接座って過ごさないといけないのはとても違和感がありました。小さなお子さん連れの利用客が多い対策かもしれませんが、和洋室のような形で畳等がひかれてあるようなところに座布団やクッションが置いてあって、くつろぐスペースがあるのであれば理解が出来ますが、地べたにそのまま直接座らないといけないようなお部屋は初めて見ました。部屋の隅々も埃っぽく、子どもにもベッドの上で過ごさせました。お部屋はあまり快適とは言えなかったです。また、星の観察ができる屋上のスペースににいくための階段が特にもう何か月もお掃除がされてないのではないかと思えるような印象をもってしまい、せっかく子供連れにはとってもありがたい施設なのに、残念だなぁ、と感じました。 エグゼクティブラウンジは、とても込み合っていましたが、ハーゲンダッツのアイスが食べられるのは、嬉しかったです！
- 4.17れいさか投稿日: 2026/4/18
全体的には、大人だけでも楽しめましたが、...
全体的には、大人だけでも楽しめましたが、いくつか改善していただきたいことをあげます。 1 スリッパは消毒できているのかわかりませんでした。見るからに使いふるし。使い捨てのものにできないなら、キチンと消毒してほしい。 2 お風呂へタオルを持って行くなら、バッグなどを用意して欲しい。また、濡れたタオルを入れるビニール袋も欲しい。せっかくラウンジや湯上がりの飲み物があるのに、タオルを両手に持ってる状態では楽しめない。 3 エグゼクティブラウンジと言っても、おつまみがさみし〜。ラウンジが混み合っている時はテイクアウト出来たら嬉しい。 エグゼクティブラウンジ、5.6.7階の利用者だけなのだから，５階にでも作ってくれたらいいのに。 4 レストランは2ヶ所に分かれていて、なかなか行き来に時間が取られる。温かいものを食べたいのに、並んでる間、行ったり来たりしてる間に冷めてしまう。改善できないかしら。 ぜひご検討を。次は孫を連れて行きたいと思ってます。
- 5.00正太郎君投稿日: 2026/4/18
エグゼクティブルーム
二回目の利用。今回はエグゼクティブラウンジが使えるエグゼクティブルームをチョイス。 エグゼクティブラウンジはとても良かったです。夕食後の利用時に以前はビールの提供が無かったですが、今回は地元の地ビールが置いてありました。ワインもウイスキーもブランデーもどれも美味しかったです。つまみも鴨があり大満足。 また利用したいです。
- 3.33との2000投稿日: 2026/4/16
誰でも入れるエグゼクティブラウンジ
スイートとエグゼクティブツインの人しか使えないという、エグゼクティブラウンジでゆっくりしたくて予約しました。 しかし、ナイトラウンジと間違えて入ってくる人、プラスチックの板がちょこっと出てるだけのゲートなので、横をすり抜けて入る人、１人ずつカードをかざして入るわけでなく１人かざすとしばらくゲートが開いている。そりゃあそのまま開いていると思って入るよね。 というわけで、エグゼクティブラウンジは誰でも入れますので、もっと安い部屋でよかったのではないかと思いました。 そしてこのラウンジ23時まで開いているんですが未就学児童、乳幼児が22時過ぎてもたくさんいます。 夜中、大人が酒を飲んでいるところに、とても小さい子がたくさん走り回っている不思議な光景でした。 ご飯の会場ですが２会場にわたってわけてあって遠すぎて取りに行って帰ってくる間に冷めます。 ご飯の時間が早いのは日本ではしょうがないんでしょうかね。11時チェックアウトなのに朝食は遅くても8時10分～と。 部屋は掃除がいきとどいていてとてもきれいでした。
- 1.83ピーチリスボン投稿日: 2026/4/15
大人旅厳禁！お子様用ホテル！
海外にて同ホテルグループ利用あり今回こちらは初宿泊で知らなかったのですが全てはパパママお子様専用にあるホテルです。 残念ながら今回大人旅利用の為完全にアウェイ感で色々辛かったです。 レストランは広いですが人も多いので並びますし、オールインクルージブでアルコール色々ありますが騒がしく賑やか飲めずです。 大人旅の方はあちこちのホテル施設で肩身が狭いのでその点を気をつけて過ごせば良いと思います。
- 5.00いけ投稿日: 2026/4/14
エグゼクティブツインで正解でした
娘と二人の孫（7歳、4歳男児）と利用いたしました。 施設内のアクティビティがとにかく素晴らしく、子供たちも到着直後から出発ギリギリまで遊んでいました。 春休みということもあり平日にも関わらずファミリーで混雑していました。チェックインは有人、かなり並んでいましたがエグゼクティブ宿泊者は優先的に受付してもらえました。大人の楽しみのエグゼクティブラウンジも飲み物充実しており楽しめました。 ビュッフェ形式の夕食も取り切れないほどの品数、それぞれ味もとてもおいしかったです。普段偏食気味の子供たちもびっくりするほどたくさん食べてくれ、大満足でした。
- 3.83名古屋へ投稿日: 2026/4/12
満開の桜
2歳のお誕生日の孫と4歳の孫連れの旅行でした。 朝からB1とF3の施設に大満足の2人は2日目の土砂降りでも終日遊んでぐっすり眠り、3日目は朝食前と朝食後のチェックアウト迄施設を堪能。部屋から富士山を眺めて私はのんびり。娘も子どもの笑顔に大満足して再び来る気満々の帰り道でした。ちょうど満開の桜をあらゆる場所で見られて良かったです。 お世話になりました。
- 2.67yoshihisa6420投稿日: 2026/4/11
子供向けにはいいホテルだと思う
- 4.20グーモリ投稿日: 2026/4/10
満足した宿泊でした
- 4.83おつねこ投稿日: 2026/4/7
子供達の楽園
大きな遊具に、電車や木琴、色々なものがあり、チェックインから帰るまで存分に遊んでいました。 お酒を飲みながら子供とボードゲームしたり、おやつ食べたり。大人もあっという間に時間が過ぎました。 朝食のみにしましたが、品数が多過ぎて悩んでしまって１時間では足りなかったです。。私が大食いなら全部食べたかった！ 地下の大型遊具の所で４歳くらいの子が迷子になっていて、フロントに伝える為に階段を登り降りして大変だったので、フロントに繋がる電話があると便利だなと思いました。
- 4.83めるちゃんち投稿日: 2026/4/7
子連れ旅行の決定版！
インスタで見かけていつか行ってみたいと思い、春休みを利用して4歳の子供を連れて伺いました！ まず宿に着いた瞬間から夫に「このホテルであってる？」と聞かれたほど高級感溢れるロビー！ 平日で部屋が空いていたからか、クラシックツインからエグゼクティブツインへ無料で変更していただき、部屋も洗練されたピカピカの広々としたお部屋でまずテンション上がりました！ 遊び場は言わずもがな、娘のテンション爆上がりで夕飯までずーっと遊びっぱなし。そのおかげでお腹が空いたらしく、夜のビュッフェも堪能してました。 普段あまりお肉も食べないのですが、美味しかったのでしょう、もりもりおかわりが止まらない！ 私たち親も40代ですが3周はしました！デザートもドーナツビュッフェや綿飴をつくれたりと娘も大喜び。 お風呂は20時ごろ行きましたが空いていてお湯の温度もちょうど良く最高！ただ一点だけ残念だったのはアメニティ(クレンジングやスキンケア用品)が大浴場にしか設置されてなくて、朝も大浴場まで行かねばならないのだけが不便でした。 スタッフみなさん親切ですし、娘はナイトラウンジで特別に夜更かしできたことが嬉しかったらしく、また行きたい！と帰りの車中で何度も言ってくれて、泊まった甲斐がありました！次はまた夏頃、利用させて頂きます！ありがとうございました！
- 5.00華の舞＠富士投稿日: 2026/4/6
美しい南アルプスと富士山に感動！
ホテルへ向かう途中山高神大桜に立ち寄り満開の桜に感動しながら山々の中を走行していったのですが、ホテルへの入り口が 分かりにくく甲斐大泉駅へ入ってしまいました。まだ明るかったのでよかったのですが、もう少し看板を大きくしていただくと ありがたいと思いました。 チェックインの当日は天気も快晴でお部屋からは素晴らしい南アルプスと富士山がとても美しく景観できました。 夜空の観察、子供の遊具などとてもファミリーに優しいホテルかと思われました。夫婦だけの私達には若干にぎやかすぎるかと 思いましたが、次回は孫と一緒に来られたら楽しいかなと思いました。お料理は朝夕多くのジャンルの料理があって楽しめました。フリードリンクのアルコールもワイン、ウィスキーありとても美味しく頂かせてもらいました。 私のとても心に残る誕生日記念になりました。受付の方もとても感じよかったです。ありがとうございました。
- 4.50Pumappn投稿日: 2026/4/1
当日予約でもとても素晴らしい対応でした
先日、急遽決まった旅で当日予約にて貴ホテルを利用させていただきました。直前の申し込みにもかかわらず、スタッフの皆様には非常にスムーズかつ温かく迎え入れていただき、心より感謝しております。到着した瞬間に感じた安心感は、まさにブランドの質の高さを物語るものでした。 全体として非常に満足度の高い滞在となりましたが、素晴らしいホテルだからこそ「ここが改善されれば、より完璧な体験になる」と感じた点が数点ございます。リピーターとしての期待を込めて、以下の3点を提案させていただきます。 1. アメニティバーの配置・動線の最適化 現在、多くのホテルでアメニティバー形式が導入されていますが、貴ホテルの配置ではアイテムが同じ場所に揃っていない点が気になりました。具体的には、歯ブラシやブラシと、化粧水・コットンなどのスキンケア用品が離れた位置にあるように感じます。 昨今では女性だけでなく、男性も日常的にスキンケアを行う方が増えています。性別や用途でエリアを分けるのではなく、「洗面・衛生に関わるもの」として一箇所にまとめて配置していただけないでしょうか。そうすることで、宿泊客が何度も往復する手間が省け、滞在のスマートさがより向上すると考えます。 2. エグゼクティブラウンジの座席運用と快適性 ラウンジの雰囲気や提供されている飲料（アルコール・ソフトドリンク共）の質には大変満足いたしました。しかし、利用者の層が多様であるため、混雑時の運用には工夫の余地があると感じます。 可能であれば「予約制」の導入や、座席の「ゾーニング（区分け）」を検討していただきたいです。例えば、1人利用やペア向けの静かなエリアと、グループやファミリーが賑やかに過ごせるエリアを分けるだけでも、互いに気兼ねなく過ごせるようになります。全ての客層がそれぞれのペースでくつろげる環境作りを期待しております。 3. ラウンジにおけるフードメニューの拡充 ドリンクのラインナップが素晴らしいだけに、それに合わせる「おつまみ（軽食）」の品数が少し物足りなく感じてしまったのが正直なところです。 現状のラインナップに加えて、あと2〜4品ほど選択肢が増えるだけで、ラウンジでの満足感は劇的に変わるはずです。地元の特産品を活かしたフィンガーフードや、お酒に合うスナックなど、バリエーションの強化をぜひ検討してください。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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