- トップ
- 全国 旅館
- 箱根・熱海・伊豆 旅館
- 熱海 旅館
- 熱海 旅館
- 熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）
- 熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ） クチコミ
熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 9ページ目
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.75
- 接客・サービス4.51
- お食事4.57
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.58
- 5.00dolce001投稿日: 2025/11/16
素晴らしい滞在になりました
先日、熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に滞在いたしました。館内は隅々まで清潔感が行き届き、落ち着いた雰囲気の中で、ゆったりとした時間を過ごすことができました。お部屋もゆとりのある造りで、窓からの眺望も素晴らしく、滞在そのものが癒やしの時間となりました。 お料理は一品一品に工夫が凝らされており、見た目にも美しく、味わいも大変繊細で、季節感を感じられる内容でした。お風呂もとても心地よく、湯加減や雰囲気がちょうどよく整えられていて、心身ともにリフレッシュできました。 なにより印象的だったのは、スタッフの皆様のおもてなしの心です。ほどよい距離感で、こちらの気持ちに寄り添うような温かい対応をしていただき、滞在中は終始安心して過ごすことができました。またぜひ再訪し、今回のような穏やかで贅沢な時間を過ごしたいと思います。
- 5.00ナイスチョットだね投稿日: 2025/11/13
素晴らしい一時でした！
今回は天候に恵まれ念願の”月の道＆日の出”を堪能できました。また、スタッフの皆様方明るく優しく対応して戴き素晴らしいひとときを過ごせました。ラウンジでもう少しお酒のおつまみがあるとなお良いと思いました。
- 4.50北島マヤ投稿日: 2025/11/13
サービスは箱根の方が良かった
箱根佳ら久がとても良かったので、熱海は箱根より 新しいし、とても期待して行きました。 景色は素晴らしかった。 外国のスタッフの方が多く、研修？中なのか、 日本語もあまりよく分からず、館内の案内も最小限という感じで…。それよりか、香水が大変キツく、 気持ち悪くなるくらいでした。 外国の方だから、悪いということではないのですが、 日本ならではの周りに配慮してほしいのと、 案内であれば、それなりの日本語力をお願いしたい。 けして安い値段ではないので、ゆっくりラウンジで 過ごしたかったが、子供もOKなようなので、 2組とも少し騒がしく、ちょっと残念。 八階のラウンジは景色もよく開放感があり、 良かった。６階のラウンジは想像してたより狭く、 ゆっくりはできなかった。 お部屋は景色もよく、お風呂も少し熱めで 気持ち良かった。 ただ、ソファが小さく、足も伸ばせないので、 カウチ型だと嬉しい。 お食事は美味しい。特に最後の釜飯のご飯は 今まで食べた中で1番美味しかった （我が家は柔らかめが好きなので特に） 佳ら久の冷蔵庫に入ってるみかんジュースは お気に入りです。 全体的にやはりとてもいいお宿ですが だからこそちょっと小さいことが気になりました。
- 3.00you2016投稿日: 2025/11/13
再訪でした
二つのラウンジはいずれも接客含め居心地が良く、ゆったりした時間を堪能できました。 またメールでの事前リクエストには丁寧に対応いただきありがとうございました。 研修中？の外国人スタッフの方がチェックイン・アウト対応。 精算（事前支払い済なので、入湯税・宿泊税・宅急便代のみ）に３０分かかりました。チェックアウトをお願いした時点では他のお客様はいませんでした。 日本語があまり通じず、チェックイン時にお願いしていたタクシーの予約（チェックアウト中に再度確認もしました）等、口頭でお願いしたことは、結局対応されていなかったようです。 最終的に日本人女性スタッフが機転を効かせてくださり、なんとか次の予定先に移動できました。 前回宿泊して、良いお宿と思い再訪したただけに、とても残念でした。
- 5.00spouses投稿日: 2025/11/11
贅沢な時間
記念日をこの宿で過ごしたいと思い、予約をしました。 設備も充実していて、高層階ということもあり、インフィニティのお風呂が最高でした。ラウンジのお菓子やおつまみも種類が豊富で良かったです。 食事の際は、スタッフの方の丁寧な説明でお料理を更に美味しく頂くことができました。また、デザートプレートへのサプライズメッセージはとても感激しました。 目配り、気配りが細部にまで行き届いているところが流石だなと思いました。 日常の喧騒を忘れて、ゆったりと過ごすことができました。 素敵な記念日になりました。
- 5.00Tatar投稿日: 2025/11/10
全て文句なし、素敵です
全て文句なし、素敵です。細かいところまで気遣っていることを良く分かります。景色、お料理、サービス、全て満点でした。
- 4.83masayaddw投稿日: 2025/11/7
3回目の宿泊です
送迎は責任感のある立派な方で ホテルとして最初に出会う人間だから 失礼のないように印象が良くなるように そして一番は安全にお送りすること、 感激しながら宿に着いた。 帰りは普通の方の送迎でしたが 安全運転で安心、送迎に関しては 申し分ありませんでした。 相変わらずお寿司は美味しいし フレンチプレスのコーヒーも最高です。 天気はあいにく悪かったですが インフィニティの景色は素晴らしかった。 とても素敵な宿泊でした。 ただ、予約係の方が以前2回の宿泊でお願いした事の申し送りがなく、熱海・伊豆山 佳ら久の支配人と名乗られた方に、経過を全て丁寧にお話ししたが、 結局は予約係の責任者だけの方で いわゆる支配人ではなくこのため 宿泊施設には希望が伝えていなかった ようで振り回されたのが残念。 43回目の結婚記念日旅行ということも 全く伝わってなかったので残念。 館内着サイズ、朝の新聞まで いろいろと間違われて残念。 しかし、上記記載の宿の素晴らしさ・魅力は健在でした、(予約の)支配人を信用しなければ、快適な宿泊が楽しめますよ。
- 4.83Kirinking投稿日: 2025/11/6
お部屋と食事が素晴らしいです
設備・アメニティは、清掃が丁寧になされていたり、様々なアイテムが揃えられていたり、スィートにしてはやや狭いかなと心配していましたが、それを凌駕するほど快適な客室でした。 食事はお鮨も朝食も想像以上に美味しく、メニュー構成も完璧で、食事目当てにまた伺いたいと思ったほどです。 接客は車寄せから快適に迎えていただき、みなさん出過ぎず丁寧な接客でしたが、研修中の札を付けてらっしゃるスタッフの方に担当いただくことが多く、伺いたいなと思ったことを伝えにくく感じました。 特に帰りは外国人で研修中の方だったので、滞在の感想をお伝えしたかったのですが、あっさりとしてしまい残念でした。 また佳ら久側の問題ではありませんが、6Fラウンジに入った途端、奥のゲストが明らかにこちらを見て批判めいたこと言っていて、他のゲストもいらしたので、本人に直接クレーム言うわけにもいかず、スタッフの方にお伝えしたら良いのか困りました。
- 4.83とも0321投稿日: 2025/11/5
露天風呂付きの部屋
部屋はとても清潔感があって、露天風呂もとてもよかったです。 ホテルからの眺めは最高でした。 食事はとても美味しくて大満足です。 また、是非滞在したいホテルです。
- 5.00Yukiso投稿日: 2025/11/2
素敵なひと時を過ごしました。
数日前に急に予定が空き、貴ホテルを予約したにも関わらず、大変丁寧なご対応をして頂き、感謝しております。 快適な空間で、のんびりと過ごしました。 スパも効果が高く、感動しました。 また伺います。 有難うございました。
- 5.00TAIRA投稿日: 2025/11/1
素敵なお宿
いつか行きたいなぁと思ってた宿でしたので 今回結婚記念日にと言う事で宿泊致しました。 食事も美味しく温泉にもすごく癒されました。 スタッフの方々の対応が本当に素晴らしくて 非の打ち所がないほどです。 期待以上に素敵な宿でしたしまた行けたらと思います。
- 5.00こちこちくん投稿日: 2025/11/1
相変わらずの寛ぎの宿
今回の伊豆山佳ら久は2度目の来訪となる。 佳ら久は箱根も含めて何度もリピートしたくなる宿だと思う。 スタッフは付かず離れずの程良い距離感を保っていて、心地良い接遇が受けられる。 海外のスタッフも多いが、日本語もお上手で、応対はとても丁寧。 部屋はシンプルな作りではあるが、使い勝手も良く、照明などは拘りがあって高級感がある。 掃除も行き届いており、ゆっくりと部屋で寛ぐには何が必要なのかが計算されていて、アメニティも充実している。 部屋は6階で高層階だったこともあり、露天風呂からの海の景色は最高である。 フリーフローのラウンジだが、アルコールを備えるAWAIは、アルコールの種類に文句はないものの、欲を申せばもう少しおつまみ系を充実させていただけると文句はない。 TOKIでは注文したコーヒーをその都度淹れてくださり、お手間を取らせた分、本当に美味しいコーヒーを堪能できる。 連泊であったので和食（六つ喜）、鮨（藍寿）と両方を楽しませてもらったが、品数も多く文句のない美味しさで、特に鮨は都内の高級鮨店に肩を並べるクオリティであると思う。 相変わらずの寛ぎの宿、また訪れようと思う。
- 5.00ハークネス投稿日: 2025/10/30
全てにおいて
文句のつけようがない素晴らしいホテル。 テレビ取材って大抵やらせが多くて、行ってガッカリパターンなのですが、ここは違った。
- 5.00TKNY投稿日: 2025/10/30
再訪です。
今年の4月に、親しくさせていただいている先輩ご夫妻と一緒に、初めて利用させて頂きましたが、全てにおいて大満足で、帰りにご夫妻とまた来たいとなり、10月に2度目の訪問となりました。 箱根の佳ら久さんも候補でしたが、静かに、ゆっくり過ごしたいと思い、熱海の佳ら久さんに お邪魔する事にしました。 お部屋も、お風呂も、館内全てがとても清潔で、スタッフの方々も、付かず離れずの良い距離感。それでいてどなたも笑顔で、外国人スタッフの方も、とても頑張られていて、宿泊中とても気持ちよく過ごす事ができました。 4月に伺った時にいらしたスタッフさんも、何人もお見かけして、こちらが一方的に覚えているだけですが、なんとなくほっこりとした気持ちにもなりました。 実は、お料理の中に苦手な食材もありましたが、素材の活かし方や、下ごしらえの丁寧さが随所に感じられ、とても美味しくいただく事ができました。苦手な食材も、佳ら久さんのお料理で克服できるかもしれません（笑） 4月に伺った時とは違い、夕食時に追加でお願いできるお料理などが増えたり、朝食時の お魚が選べるようになったりと。 きっと色々な方の声を、反映してくださってるのだろうと思いました。 ６階と８階のラウンジでは、お菓子が入っている容器やグラスが、プラスチックの物もありますが、自分達で持ち運ぶので、落としてしまった時の事などを考えると、逆に配慮してくださり、安全性を考えてくださっているのかと思い、さすが佳ら久さんだなぁと思いました。 10月の宿泊の際に忘れ物をしてしまい、車で戻った所、外で私の忘れ物を持って待っていてくださり、帰る時もずっと手をふっていてくださったスタッフさんには、本当に感謝の気持ちでいっぱいになり、また来たい！と思いながら 帰ってきました。 十人十色。嬉しい事も、気になる事も、美味しいも、苦手もみんな違うのに、一つ一つに寄り添おうとしてくださっている、佳ら久さんの全ての関係者の方々に感謝です。ありがとうごさいました。 日常の忙しさを忘れさせてくれる、海と山の素晴らしい景色と、スタッフのみなさんにお会いできるのを楽しみに。 先輩ご夫妻と一緒に、またお伺いさせていただきます。
- 4.33はいはいけん投稿日: 2025/10/27
とても良い宿ですが
とても良い宿ですが、ナビで行くと裏の細い路地で袋小路になる可能性がありました。 また、食事の時の飲み物の注文で、ロックで注文したのがソーダ割できたり、メインの料理も違うものが来ました。 まあ、美味しかったのでそのままにしましたが。研修社員の質はあまり良くない気がします。
- 4.50ささモン吉投稿日: 2025/10/23
またすぐ行きたくなる宿
今回で5度目の宿泊。低層階でもいいかなぁと思いつつ、佳ら久ルームに泊まりたくなってしまいます。 お部屋は綺麗で設備が整い、バルコニーからの景色もサイコー。静かで何一つ不自由なく過ごせて癒されます。 チェックインの時の対応、お部屋のご案内をしてくれる方もとても丁寧でよかったです。 なかなか名前を覚えられないので、ルームキーの紙にアテンドしてくれた方のお名前が書いてくれるといいな。 ジムの時間は佳ら久ルームの人は14:00〜使えるよーにしてほし〜。 いつも夕食は量が多くて残してしまいます。2人でコース一人前くらいが私たちにはちょうどいいのかもしれません。 夕飯のアラカルトなんてできるのかしら？ 今回は朝食の焼き魚が選択式になっていたのも嬉しい。お米も大変美味しく、硬さが選べるといいのにって贅沢な注文をしたくなる。 展望風呂に浴衣がありますが、浴衣帯がなくて困った。部屋にあるのでそれを持って行けば良かったのですが、浴衣のそばにあると便利。 展望風呂にドライヤー前に使うヘアクリームが欲しい。化粧ミストは霧状の液体が出るのかと思いきや粘性の液体が出てきてびっくりした。部屋の化粧水はとってもよかったです。 行くたびに贅沢になり、色々記載してしまいましたが、本当に欠点のない宿です。 また癒されに行きたいと思います。
- 4.50@Okacahnn投稿日: 2025/10/20
1年10か月ぶりの再訪でした
オープン1か月後に宿泊するも、夕食のオペレーションがあまりに酷く再訪はないかな、と思っていましたが、その後、強羅に2回泊まり、とても満足したので、夕食を懐石ではなく寿司にすれば良いかもと久しぶりに泊まりました。前回は6階の佳ら久ルームで、今回は低層階の3階でしたが、部屋の差はほぼ感じなかったです。3階になると前の建物が視界を遮りますが、たまたま樹木で目隠しになったので、露天風呂もほとんど気になりませんでしたし、海も初島も見えました。ただし、部屋の場所によっては、建物が邪魔になるかと思いましたので、佳ら久ルームとの部屋代は結構違うので得した気分になりました。肝心の寿司ですが、素晴らしいの一言です。一品一品は工夫されていて、ついつい日本酒が進んでしまいました。福岡出身の板前さんとの話もはずんで素晴らしいディナーになりました。ただし、ラウンジの営業時間や内容、チェックアウト時のスタッフの対応など細かい部分を入れると強羅の方がかなり良く、強羅に勝っているのは、寿司を除くと展望大浴場ぐらいかと思いました。ラウンジは、8階と6階に分かれているのも不便ですが、閉まるのも早いし、8階はチェックインの顧客と混ざるし、6階は、わざわざスタッフにコーヒーを注文するのが、凝っているのはわかりますが、使い勝手が良くないです。でも、今回は寿司を堪能したので大満足でした。
- 5.00Daimanzoku投稿日: 2025/10/20
にわかセレブ
お部屋 お風呂 食事 シチュエーション どれをとっても 最高の時間を過ごせました 正に至高の空間です 引いて言えば お料理の味付けが年寄りにはちょっと塩分が・・というところ 本当に些細なことです 鮎の炊き込みご飯が苦手と言ったら松茸ご飯に変えてくれてこれには感激しました 又足を運べるかわかりませんが リピートしてみたいです 強羅の方へも行ってみようかな お迎えの車がベンツでビックリでした
- 3.33shimaneko投稿日: 2025/10/20
施設快適ですが、接客が・・・
お部屋は低層階でしたが、露天風呂も眺めも良く、とてもここちよくて快適でした室内にアリがちょくちょく出てくるのはちょっとと思いましたが・・・ ラウンジがフロントと同じ階にあって、だだっ広いエントランスという感じでなんだか居心地が微妙、インテリアが良くないからかなと思います。せっかくのロケーションなのに残念。一番がっかりしたのはワインやスパークリングもあるのに、プラスチックカップにはドン引きです。ワイングラスぜひご用意ください。プラスチックありえません。 また研修中の外国人やシニアのスタッフは親切丁寧でしたが（特に外国人スタッフ！）日本人の若い女性スタッフはぶっきらぼうであまり印象が良くありませんでした。 着いたときの声がけも「ご移動お疲れ様でした」って出張じゃないのにと「ようこそいらっしゃいました」ではなく？と思いました。旅行なんだから遠方から来るのはあたりまえで、それも旅の楽しみです。 お料理も全体的に驚くほどのおいしさではなくミシュランを掲げているようでしたが、？？？という感じ 運営とハコが別なのかしら？コンセプトに統一感がなくバラバラに感じました。 この金額なら他にもいろいろ選択肢があるので、次回は別な宿に泊まりたいです。 施設の次に良かった点は、6階のラウンジでコーヒー豆を選んで挽いていただけるサービスがとてもよかったです。さらに好きなカップも選べて入れて下さったスタッフの方も丁寧に対応していただきありがとうございました。
- 5.00コン0509投稿日: 2025/10/14
非日常の極み
幼児連れでいろいろとリクエストしたにも関わらず懇切丁寧にご対応いただきました！ ラウンジ、部屋、食事、すべてにおいて心が満たされました。 また、利用させてください。
- 4.33pomaikai投稿日: 2025/10/12
細かいお気遣いに感謝です
前回はお鮨を頂きましたが、なかなか取れず今回は和食での再訪でした。 お食事に関して、色々とお願い事があったのですが、とても細かく調整してくださり感動しました。本当に有難うございました。 ラウンジでは景色を見ながらのんびりとビールを頂けてリラックス出来ました。 高層階のお部屋で水平線がお部屋から眺められたのも良かったです。ただ、テラスに出て方角によってはどうしても前の建物が視界を遮ってしまいますが、露天風呂からは海だけが見えて夜には大島の明かりもほんのり見えます。 残念だった点はラウンジでビールをお願いしても忘れられたり、１５時なっても大浴場が閉まったまま電話をするまで開かずという事もありましたが、スタッフのホスピタリティは変わらず素晴らしかったです。外国人スタッフの文化の違いが影響しているのかなと思いました。 前回も記載しましたが、静岡ならではの日本茶をラウンジに導入頂けたら嬉しく思います。 和食もとても美味しかったのですが、せっかく伺うのであれば次回はお鮨がいいなと思っております。ぜひまた伺いたいので、その際には宜しくお願いいたします。
- 5.00ペガサス8投稿日: 2025/10/8
素晴らしい記念日になりました
前回の感動が忘れられずの再訪です。 気付いたら温泉旅行が趣味になり、合間を見つけてはあちこちに脚を運んでおります。 家族のランキングでは勝手にNo.1にさせていただいてる佳ら久さん。 全てに行き届いた心配りが感じられ、併せての母の記念日も素晴らしいものになりました。 東京・神奈川からはアクセスもよくて分かりやすいので助かります。 また最安を求めて一休のホームページをうろちょろさせていただきます。
- 4.67PING投稿日: 2025/10/7
誕生日旅行
去年、箱根に行きとても良かったので今年はこちらにしました。 事前に情報共有されており、脚の悪い母を気遣っていただきエレベーターに近いお部屋を用意してくださいました。 箱根よりコンパクトなので移動もそんなになかった為、助かりました。 海が一望できるフロントにとてもテンションが上がりました。海好きにはたまらない景色でした。 食事は母のリクエストで、鮨にしました。 少食の母には丁度良かったみたいです。特に雲丹が分厚くてとても美味しかったです。 箱根では使用したお箸を頂けたので、今回も頂けるのかな？と思ってましたがこちらでは頂けなかったのが残念です。 1点、ラウンジが19時までと短いな感じました。（箱根は確か20時までだったような、、、） 食後に寄れないのは残念でした。 ですが、アルコールが飲めない私達にとってコーヒーや紅茶の種類が多いのはとても良かったです。 あと、館内の空調が少し暑かったです。（特に朝食時） 帰りにお土産を頂いたのですが、箱根では梅干し、こちらは羊羹でした。 母は梅干しの方が良かったみたいなので選ぶ事が出来たら良いなと思いました。 海好きの私にはとても良いホテルだなと思いました。 母もとても喜んでおりました。 また機会がありましたら伺わせて頂きたいと思います。
- 1.00るーましぇ投稿日: 2025/10/4
未熟な接客とオペレーションの悪さが際立つ
ラウンジつまみは生ハムやピクルスといった簡単なもの、一口サイズの甘味は4種類程。後は熱海土産のお煎餅等お菓子を並べただけ。同じ価格帯ホテルのラウンジと比べるとかなり貧相。お酒をいただかない私達は全く気分上がらずでした。（箱根の方がまだ良かった様な…）食事開始時間の希望時間は満席との事。時間の選択がCI早い方順というのも大型ホテルあるあるです。満席と言っても実際は満席ではなく人員不足の為であるのは食事何処に向かえば直ぐに察しがつきました。苦手食材等の確認事項も日本語が辿々しい外国籍スタッフで伝わっているのか否か不安になりました。一休の予約時に明記していますが確認していないのですか？部屋案内の方はスーツケースすら運ばず。フロントにいる数名の日本人スタッフは見ているのに誰もアシストせず。この時点ですっかり興醒め。案内された部屋は高層階カテになる4階のエレベーター近く。部屋に入って真っ先に目に飛び込んでくるのは海では無く他ホテルの裏側や貯水タンク。廊下を歩く人や、パンを食べてる人がよく見える程近い。当然部屋の露天風呂はRS全て下げての入浴になるので全く開放感無。RS眺めながらの入浴と知っていたらこのホテルを予約しない。大浴場も並びの大型ホテルから丸見え。湯浴みはありますが、こういった立地である事（人目につく露天風呂付部屋にアサインされる可能性がある事）はもっと周知すべきかと思います。夕食は着席するなり名前間違えからスタート。再度苦手食材の確認。また？しかも苦手ではないものが苦手と認識されていました。CI時の確認は一体何？しかも献立に使用されない食材については確認する必要性無いです。料理については至って普通。特段美味しくも豪華さも無。鰆の小鍋は朝食？の様。しかも鍋を黙って置いて去っていくスタッフ。鮎ご飯は大きな骨も入っていて恐々食しました。 朝食も好きな食材を苦手と認識されていました。朝のラウンジ。アイスコーヒーのサーバーの中に小蝿が飛んでいた為飲めませんでした。お伝えしたくともスタッフは誰もおらず。CO時の日本人スタッフも明細を立ったまま説明し、言葉遣いもなっておらず。これでは海外スタッフも育たない筈ですね。挙句帰りも荷物を運ぶ手伝い無。帰り際ラウンジにも置いてあるお子を2個手土産に手渡して下さいますが、そんなものより基本的なホテルの接客を学んだ方がよい。口コミの良さに疑問
- 4.83ふみとっと投稿日: 2025/10/3
到着してすぐエレベーターで8階ロビーへ
到着してすぐエレベーターで8階ロビーへ。 ドアが開いたら眼前に広がる青い相模湾が。 思わず「わぁ！」と声を出してしまいました。 このウェルカムにまずやられました。 高層階にロビーがあるって素敵ですね。 スタッフの方々のスマートな接客、控えめな味付けの料理、いつまでも入っていたい素晴らしい眺望の露天風呂など大変満足致しました。 一つ気になったのは、朝食の際に配膳のかたが 後ろでずっと立っていらしたことです。おそらくご飯のおかわりの給仕のためと思われるのですが、食事の様子を見られているのはとても落ち着かないものです。それぞれ食事のペースがあると思うのでサービスは不要かなと感じました。その事以外は本当に素晴らしいホテルでした。再来したいと思います。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/10/1
ありがとうございました。
以前にも宿泊させていただいてまた来ることができてとても嬉しく思います。 いつ来ても満喫することができます。 またよろしくお願いします。
- 4.67Archan投稿日: 2025/9/29
海の見える温泉
海を見ながら温泉に入りたくて宿泊しました。 部屋のバルコニーにある客室露天風呂、波の音を聞きながら入る大浴場、どちらもただただ最高でした。 レセプション横のラウンジは、ガラス張りで海が見えて開放的な雰囲気ですが、それ故か少し冷房の効きが良くなかったです。とはいえ、優雅にお酒やおつまみがいただけるのでつい長居してしまいました。 もう一つのラウンジは厳選されたコーヒーとお茶、お菓子が楽しめる落ち着いた空間で、こちらでいただく朝のコーヒーは最高でした。 夕食は懐石をいただきました。 予約時に食材のことでいろいろお願いをしたのですが、いつも丁寧なお返事をすぐにいただき非常に好印象でした。 それにより変更していただいたメニューも、代替のものとは思えないくらい手が込んでいてとても美味しくいただきました。 食事の内容はいろいろな写真や動画から少ないのかとも思っていましたが、全然そんなことはなく質・量ともに満足できるものでした。 スタッフの方も適度にフレンドリーで、「研修中」札を付けた方も一生懸命さが伝わって印象は良かったです。 ワインペアリングと酒ペアリングも頼みましたが、どちらも外れのないセレクションだったと思います。ただ、もう少しだけスタッフの方にお酒の知識があると良かったとは思います。 マイナス点になるほどではないですが一つ気になったこと。 大浴場フロアの湯上り処にある缶ビールですが、いつ行っても品切れで、よく見ていたら皆さん2個3個と抱えてお部屋に持っていかれるようでした。補充したそばからものの5分10分でなくなっていました。 まだ新しい施設だけあってどこもかしこもピカピカですし、広いお部屋と客室露天風呂、お食事もラウンジも快適で楽しく過ごすことができました。
- 5.00ino26投稿日: 2025/9/27
何度も帰りたくなる世界
2回目の利用でしたがフロントからラウンジへの海一面の景色がやっぱり最高に素敵です。お部屋もありがとうございました。 送迎の方を始め、海外のスタッフさんもとても優しく、特に前回お部屋の案内等をご担当下さったフロントの方が覚えて下さってて1人で宿泊してるので、お忙しい中お声かけ下さったのがとても嬉しく楽しかったです。ありがとうございました。 最高の癒しの空間にまた伺わせて頂きます。
- 4.67ぴんくまうさぎーず投稿日: 2025/9/27
素敵なひととき
夫婦で利用させていただきました。 事前にこちらからの問い合わせにも大変親身にご対応くださり、要望を汲んでいただけて嬉しかったです。 当日は渋滞の影響で1時間半ほど遅れてしまいましたが、体調へのお気遣いまでいただきお部屋までの案内もスムーズで、事前にお願いしていた内容も改めて確認しくださったので、不安なく過ごすことができました。エレベーターを降りてすぐに広がる水平線の景色は、曇天にもかかわらず心が高鳴るものでした。 ・お部屋「佳ら久ルーム」 ６階といっても近隣の宿が視界に入るため、どこから眺めても水平線というわけではありませんが、客室には露天風呂も備わっており、晴れた日には一面に広がる水平線を見られると思うと、素敵なお部屋だと感じました。 ・ゲストラウンジ 夕食前に利用しました。特に６階「刻」は、同じフロアのお部屋だったため気軽に立ち寄ることができ、落ち着いた雰囲気の中でいただいたコーヒーやマカロンがとても美味しく、気に入りました。19時までの営業なので、夕食後に利用できなかったのは残念です。８階ラウンジと同じく22時頃まで営業いただけると、より一層魅力が増すと思います。 ・大浴場 清潔で心地よい時間を過ごせました。要望を申し上げると、日の出の時間からご利用できると嬉しいです。暗闇から朝日が昇り、明るさが移ろう時間を大浴場で体感できたら、非日常の特別感がさらに増すのではないかと思います。 ・食事 半個室をご用意いただき、落ち着いてお寿司とお酒を堪能できました。贅沢なひとときを過ごせて大変満足しております。 朝食はご飯の量も程よく、男性にはちょうど、女性にはやや多めと感じられるくらいでした。口コミで拝見していたお箸のお土産がなかったのは少し残念でした。 ・全体の印象 少人数の宿を好む為、当初は全57室という規模に少し不安がありましたが、実際には大浴場やラウンジも混み合うことなく、静かにゆったりと過ごすことができました。 一方で、チェックアウト時に対応いただいた外国人スタッフの方の接客が希薄に感じられ、残念というよりは少し悲しい気持ちになったのも事実です。ただ、それ以外のスタッフの方々は皆さま心地よい対応で、気持ち良く滞在させていただきました。 日常生活では味わうことのできないひとときをありがとうございました。
- 5.00Ari-chan投稿日: 2025/9/27
また利用したいです
接客も気持ちよく、お部屋もとても綺麗に整えられていました。お部屋の露天風呂へは途中シャワーブースもありとても使いやすかったです。お天気にも恵まれ大浴場露天風呂からの景色は素晴らしく、湯温もちょうど良かったです。フロント階にあるラウンジではフリーフローでアルコールやソフトドリンク、おつまみやスイーツも頂けました。チェックアウト後送迎の時間まで、同じラウンジでのんびりお茶ができました。お食事は朝夕共にとても美味しくボリュームもちょうど良かったです。土釜のご飯も美味でした。また是非利用したいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。