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- 熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ） クチコミ
熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.75
- 接客・サービス4.51
- お食事4.57
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.58
- 4.33mk61投稿日: 2026/2/16
夕食 鮨「藍寿｣コースについて
夕食は二組限定のコースと言うことで楽しみに訪問したが、席に着くと、大将から、小さいお子さん連れのお客様が見えているのですが、相席よろしいですか？との依頼があった。こちらは夕食込みの予約だったのでこうした高級旅館でまさかとおもったが、冗談ではないようなので、記念の旅行である旨、また、募集内容と異なる旨説明して同席はお断りした。今までにもこうした席で用事と同席になり、親が子供が騒いでも意に介さず嫌な思いをしたことがあるが、｢佳ら久よ御前もか｣、と非常に残念な気持ちで夕食を終えた。今回の記念旅行は、食事の内容は素晴らしかったのでなおさら残念だ。
- 5.00しょこ太郎投稿日: 2026/2/16
エントランスからロビーに上がったところで...
エントランスからロビーに上がったところで目の前に広がる海の景色が本当に素晴らしかったです。ラウンジのお菓子やコーヒー、お食事の全てがとても手が込んでいて美味しくいただきました。また是非再訪したいです。
- 4.67優佳投稿日: 2026/2/16
よかったです、また来ます。
- 4.83accov投稿日: 2026/2/16
熱海のお宿は最高です。
強羅と比べて熱海は最高ですね！8階ラウンジの絶景はお酒も進むしゆっくり出来る。お食事も食器や盛り付け、お料理のお味全てにおいて大満足です。ちょっとしたスタッフの皆さんのお気遣いも大変有り難く楽しい旅になりました。 また機会があれば伺いたいお宿になりました。ありがとうございまさた。
- 5.00tkg k子投稿日: 2026/2/15
とても素敵なおもてなしでした
とても素敵なおもてなしでした。 送迎は、熱海のくねくねした細い道でも、後ろに乗っている私達が揺れないように丁寧な運転でした。 お部屋へご案内時、途中階で乗り込んだ御年配の方がゆっくり歩行でしたが、追い抜く必要ないし、後ろをついていきましたが、お部屋に到着時ご案内してくれたスタッフさんは、申し訳ございませんと言ってくれました。 お夕食時、担当の女性の方は良い距離感で丁寧にお声がけいただきました。私達の笑顔に癒されましたなんて嬉しい言葉も掛けていただき、こちらこそ癒していただきました。混ぜご飯美味しかった～。 バースデープレートのメロンが良い熟れ具合でとても美味しかったです。 最後1点だけ、彼のバースデー旅行のプレゼントだったので、チェックアウト時の領収書は見えないようにしてもらいたかったかな。私がカウンターに行けばよかったかもしれませんが。 スタッフのみなさんの笑顔で、こちらもずっと笑顔で楽しめました!またおうかがいしたいです。
- 3.33一休み二休み三休み投稿日: 2026/2/15
全体的にはよかったですが
部屋にヘアゴム、ヘアバンドが無かった。大浴場にはあったので、なんで？と思った。 部屋に用意されていた浴衣、館内着がSサイズのみだった。フロントに電話してMサイズを持ってきてもらったが、う〜ん？だった。チェックイン時に、（連泊なので）ベッドメイクや掃除は不要、タオル館内着飲料は2日分お願いした。2日目の11時から2時の間に持ってくるとのことだったが、約束前の10時に持ってきてくれた館内着はまたSサイズ。う〜ん？情報連携がされてない上、この程度の約束時間は守ってほしい。 このグレードの宿では珍しい。
- 4.83rb101投稿日: 2026/2/15
素晴らしい施設、泉質のよさ、おいしい料理...
素晴らしい施設、泉質のよさ、おいしい料理と相まって、最高の休日でした。ただ、ホテルフロントに直接電話ができないのが少し不便でした。コールセンターへつながって、機械（AI？）の音声の問いかけに応じて質問項目を選択するとメールで返事が来るので、年齢がいってくるとちょっと不安でした。やっぱり人のぬくもりを電話にも求めたいです。
- 5.00ラララ！！投稿日: 2026/2/14
マッサージ機、気持ち良かったです。
とても良い宿です。 熱海駅にお迎えがあるのですが、乗り遅れないようにとかなり早めに熱海駅に到着しました。 タクシー利用でも可能になれば便利です。 マッサージ機が心地よかったのですが、男女共用で２台しかないため空きのタイミングが難しく 台数を増やしていただけたら嬉しいです。 露天風呂の寝湯では身体の半分が出てしまうため、この寒い時期には湯浴み着着用でちょうど良かったのですが １日目にはあった湯浴み着が２・３日目にはなかったのが残念でした。 連泊用に１１時から２時までもお茶サービスがあったら嬉しいです。
- 4.83タカチキン投稿日: 2026/2/14
何度でも訪れたい宿
伊豆山、強羅を合わせて4回目の宿泊でした。毎回、癒されながら、まったりとした時を過ごすことができました。 スタッフの対応も素晴らしいです。 充分に満足した上で 一つだけお願いです。 館内スリッパの改良をお願いします。 足の甲に直接当たる部分の素材を柔らかくして頂けるとありがたいです。 お風呂、ラウンジ等との往復で 擦れて皮膚に少し痛みが出ました。 ご検討お願いします。
- 5.00ユーミン万歳投稿日: 2026/2/12
癒されました
毎回期待を裏切らないホテルです。 今回は魚類・魚卵・貝類牡蠣などに対する消化管アレルギーが疑われ治療予定の娘と共に利用させていただきました。 本来なら海の幸が自慢の宿にアレルギー持ちの人間が泊まること自体避けた方がよかったとは思いましたが、アレルギーの疑いがあると診断されたのが宿泊予約後でもあり、ホテル側からも可能な限り食事内容の変更をしていただけるというやり取りもあり宿泊させていただきました。 夕食も朝食も魚類以外の食材に変更してくださり味も盛り付けも申し分ない美味しさで娘も感激しておりました。 食材だけでなく使用した出汁やソースも留意していただき本当にありがとうございました。 夕食の際詳細に説明してくださった担当のスタッフさんには本当に感謝いたします。 厨房の方々にもご面倒をおかけしてこの場をお借りして御礼申し上げます。 ホテル自体の設備やサービス等は言うまでもなく最高の癒やしの宿です。
- 5.00hironaba投稿日: 2026/2/11
何度もいきたくなる宿
今回リピートで宿泊させていただきました。 スタッフの方の接客には毎回感心させられます。気遣いが素晴らしい。 大浴場は眺めも素晴らしく、設備も大変よかったです。 食事は給仕も行き届いていて気持ちよく、食事も食材がよく生かされていて、大変おいしかったです。 年に一度は訪れたい宿です。
- 4.83natFRNT投稿日: 2026/2/9
雪のお宿
2年ぶりの訪問です。変わらず豪華で素敵でした。シックで清潔な客室はとても落ち着く空間です。このお部屋の雰囲気が気に入っています。 新鮮で凝ったお料理も大変おいしかったです。サーブは完璧で素晴らしかったです。 フロントの係の方たちの笑顔とおもてなしが とても良かったです。 ひとつ残念だったのは、客室露天風呂の温度が低くて寒かった。その日は雪が降って氷点下に冷え込んでいたためかと思います。 息子によれば大浴場はぬるくなかったようなので、そちらに行けばよかったです。 素晴らしいお宿でしたので今回も大満足でした。ありがとうございました。
- 3.67みかろく投稿日: 2026/2/9
情報共有が全くできていないお宿
箱根の佳ら久が家族共々大好きでこちらも気になっておりましたので予約をいたしました。 産前最後の夫婦での旅行、誕生日旅行と特別な想いを持ってお邪魔しました。 しかしながら、今回の滞在はとても残念なものとなりました。 ●夫が電話で誕生日プレートをお願いしてくれていたが、伝えられておらず、提供されなかったこと。 ●熱海から宿の送迎を13:30で予約していたのにも関わらず14:30で承っていると言われ待たされる。（予約メールあり） ●あらかじめ、食べられない食材をメールでお伝えしたが、メールの内容が全く反映されておらず、チェックインの時、お食事処それぞれで全く違うことを言われる。特にチーズがだめとは一言も言っておりませんが、お食事処でチーズもだめですよねと確認される。（メールで返信もあり） ●予備でお願いした枕もお部屋にありませんでした。（メールで返信もあり） 何のために予めご連絡差し上げたのか、どうして同じことを何度も言わなければならないのか。 このお宿を選んでしまったことが大変悔やまれました。 チェックアウトの際に全てお伝えしましたが、履歴がない、後日の回答と言われ、お菓子を多めに渡されるという対応をされたことにも納得がいかず悔しさが増しました。全くそのようなことは求めておらず、すぐに出来るだけの事実確認をするべきだと思うからです。 そうしなければまた同じような思いをするお客さまが出ると思うからです。 口頭でお伝えしたところで事実確認はされていないと思いますので、あえて文字で残させていただきます。 再度になりますが事実確認を確実に行なっていただき、今後同じような思いをする方を絶対に出さないで下さい。 最後にお部屋や温泉はとても快適でゆっくりできたのでそこが救いでした。
- 4.00模範タクシー投稿日: 2026/2/7
お部屋はとても良かった
1泊2日で利用しました。 お部屋からの景色も良く、客室露天風呂も大満足でした。 6階のラウンジでは珈琲、紅茶など楽しめるのですが、席数が少なく混んでいる時には入れません。 好きな時間に利用できれば良いのですが、できない場合もあります。 夕食は最初に注文した飲物が出てくるのが遅く、待たされました。 また食事の提供も少々時間がかかっている印象あり。 食事を提供するスタッフの方ですが、マスクをしている方とそうでない方がいましたが できれば、接客されるスタッフには全員マスク着用をしてほしいと思いました。
- 5.00branshe投稿日: 2026/2/5
佳ら久ルームに宿泊しました
念願だった熱海の佳ら久さんに 宿泊しましたが、やはり箱根の佳ら久さん 同様にお料理は素晴らしかったです！ 主人の誕生日に宿泊できて本当に喜んで いました！ お風呂も、女性は湯浴みが用意されており ご配慮頂いていることも、さすがだと 思います。前が海でも、民家が遠くに見えて いて、他の旅館もあったので 展望露天風呂も気兼ねなく入浴できるとおもわれます。また宿泊したいと思います。
- 5.00おっこりお投稿日: 2026/2/4
最高の旅でした
1月27日に一泊で 母と妹、二人の様々な祝いを兼ねたサプライズ旅。 駅でのお迎えの男性のさりげないお心遣いから到着後のお出迎え、全てがスムーズで流石！と思いました。 担当して下さった女性の方の笑顔がチャーミングで一生懸命さが伝わりそれだけで気持ち良く過ごせるスタートでした。ラウンジも、妹と母が大感動。窓に広がる海の景色もラウンジの一品に。宿オリジナルの砂糖菓子の様な物が初めて食べる食感で母が激気に入り。食事も、メインで付いて下さったお兄さんが笑顔が素敵で 気配りも流石で、欲しいなと思う時にお茶を持ってきて下さったり そういう一つ一つが、やはり愛されてる訳だと思いました。外国籍の男性も、凄く一生懸命で応援したくなる方々ばかり。部屋も、部屋風呂も、インフィニティ風呂もラウンジ2箇所も 大満喫して 母と妹が帰りずっと楽しかった 幸せと繰り返してました。皆様に本当に感謝します。素敵な時間を有難うございました
- 5.00宮下 篤投稿日: 2026/2/2
ゆったりと過ごす休日
食事も美味しく、お風呂からの景色も素晴らしかった。スタッフも親切でサービスも素晴らしかったです。 家族でゆったりと休日を過ごせました。 ありがとうございました。
- 5.00ゆなみお投稿日: 2026/2/2
いつまでも今の佳ら久で！
今回は私の誕生日にゆっくり過ごしたくて、伺いました。 佳ら久ルーム、ラウンジ、お食事、大浴場、部屋のお風呂、どれをとっても、何回来ても、そこには安心と喜びがありました。 お食事のときにお世話してくださった2人の男性の方々が、いろいろなお話しをしてくださり、大変楽しかったです。ホテルに来るまでに見かけたピンクの花が「あたみ桜」という木で、日本で最初に咲く桜だと教えてくださいました。 夕食は、六つ喜のお料理ももちろん美味しかったのですが、追加でお願いしたお寿司が夕食の満足感を更に引き上げてくれました。 またラウンジの時間が変わって、20時まで開いていたので、お食事が終わってからゆっくりコーヒーをラウンジでいただくことができて、とても良かったです。 また、一休のダイヤモンド特典が選択制になったのもいいなと思いました。 車寄せで迎えてくださった方々、フロントの方々、食事のあとで、そのお姿が見えないほどの速さでエレベーターを呼んでくださっていた方々、最後の見送りの方…至る所でそのお気遣いや温かさを感じることができ、今回も素敵な旅でした。ありがとうございました！ 早速また５月の予約をさせていただきました。 末筆ながら、一休さんにおかれましては、このような素晴らしいお宿に、たくさんのポイントをつけてくださり、感謝申し上げます。おかげで何度も旅行ができます。
- 5.00rk__投稿日: 2026/2/2
窓から見える景色は絶景
館内は清潔感があり、浴衣を選べるのが嬉しかったです。景色も良く、食事は凝ったメニューが多くて目でも楽しめました。 ラウンジでは好きな食器を選べるのも楽しく、飲み物の種類も豊富で居心地がとても良かったです。全体的に上質で、ゆったり過ごせる宿でした。
- 4.67KEI095投稿日: 2026/1/31
非常に充実した宿泊でした
有給に久々に熱海へ行きたいなと思い宿泊させて頂きました。 開業から日が浅く、非常に綺麗な紹介を拝見して宿泊させて頂きました。 海が一望できる個室の温泉や充実した部屋に非常に満足致しました。 アメニティや備品のお願いもすぐに持って来て頂け、スタッフさんの対応にも感謝です。 食事の際もドリンクの追加など細かな気遣いをしてくださりました。 また行きたいと思わせる佳ら久さんでした。
- 5.00うまやもん投稿日: 2026/1/29
初めてでしたが、期待以上の素晴らしさでし...
初めてでしたが、期待以上の素晴らしさでした。特に食事は特筆ものの美味しさです。以前、他の旅館で知り合ったスタッフのかたと偶然にも再会できたことも、とても嬉しかったです。全ての点で文句のつけようがない宿なので、ぜひ再訪したいと思います。
- 4.33onsem-fufu投稿日: 2026/1/27
ゆっくり出来ました
強羅には何度か伺いましたが、伊豆山はオープン当初から気になっておりましたので、とても楽しみに伺いました。 やはり時代でしょうか？ スタッフは外国の方が強羅より多かったようですが、真面目に取り組まれている姿に感動しました。 楽しみのお風呂ですが、大浴場はさほど混雑もなく、温泉の温度もちょうどよくゆったりできました。 残念なのは部屋のお風呂ですが、ぬるくずっと入っていないと温まりません。 スタッフの方にお手数をお掛けすることとなりましたが、構造上？熱いお湯が出てこないので、ぬるいままでしたので、その一点だけがとても残念でした。 お部屋もちょうど良い広さでしたので、のんびりさせて頂きました。また是非伺いたいと思います。
- 5.00ゆうびさん投稿日: 2026/1/14
お寿司最高
露天風呂と夕食のお寿司は、だい満足最高でした。
- 5.00Lucy!!投稿日: 2026/1/12
ホカンスに最適！
強羅の「佳ら久」がよかったので、熱海も楽しみにしていました。 高級車で駅に迎えに来てくださいます。早めの予約をお勧めします。 ８階の眺めのよいロビーでウェルカムドリンク・スウィーツをいただきながらチェックイン、お部屋に案内してくださった方の気配りも流石でした。お部屋は十分な広さと快適な設備で、海や星を眺めながら露天風呂を満喫しました。工夫されたお食事はどれもおいしかった。８階と６階にラウンジがあり、６階ではフレンチプレスのコーヒーをいただけますが、広くはないのでチェックイン直後は満席の可能性もあります。人手不足かなと感じる場面もありましたが、概ね期待通りでリフレッシュさせていただきました。 うれしい予想外は、月が出ていたにもかかわらず、都市部ではなかなか見られない星を見ることができたこと。地平線に近いため、見るのが難しいカノープスを見つけた瞬間は感動でした。 忘れられない滞在となりました。季節を変えてまた伺いたいと思います。
- 4.83@スティッチ投稿日: 2026/1/10
大満足でした
強羅の佳ら久さんに宿泊した際に大変満足出来たので、熱海の佳ら久さんにも期待大でした。 夕食はお鮨のコースにしましたが、最後のデザートに至るまで本当に素晴らしい内容でした。 3階でしたが景色も良く、正面から朝日を拝むこともできました。 加湿器の使い方がよく分からず、フィルターにランプがついていました。家電操作が苦手なので、簡単な説明書があれば助かります。 夕食後に少しお茶をしたいとも思いましたが、19時終了だっので20時ぐらいまでやっていただけると有り難かったです。 大変癒され元気になれました。 ありがとうございました。
- 4.33アラエイティー投稿日: 2026/1/9
満足度の高い滞在
東京から新幹線で熱海、熱海から佳ら久迄お迎えのベンツで。スタッフはスカーフを巻いた東洋人の女性が多い。彼女たちはきれいな日本語で丁寧な対応。スタッフの皆さんチームワークが良く、お迎え、送りもスマート、申し分ない。素晴らしい。 ５階のデラックスルームに宿泊したがテラスからの眺めは天候に恵まれ最高。テラスの露天風呂で月を見ながらの入浴。 夕食で使用される海鮮類は鮮度が良く、ご飯がとても美味しかった。料理はどれも同じような味付けでこれっといった印象がなかった。また、季を変えて再訪したい。
- 5.00ヘチ投稿日: 2026/1/9
素晴らしい
初めての宿泊でしたが、素晴らしかったです。 眺めの良いお部屋をありがとうございました。 良い思い出になりました。 食事は量はそこまでないですが、全て見た目も味も良く、とても満足いたしました。 海がすぐそこなので、波音や刻々と変わっていく景色、星空やムーンロードも最高でした。 またラウンジでは本格的なお茶やお菓子も楽しめますし、大浴場も素晴らしいので、一泊では足りなかったです。 また季節の良い頃に伺いたいです。 ありがとうございました。
- 4.17nsan投稿日: 2026/1/9
お風呂
お風呂が良かった。
- 5.00ももほな投稿日: 2026/1/7
熱海の佳ら久は初めての利用でしたが本当に...
熱海の佳ら久は初めての利用でしたが本当に素晴らしい宿でした。 お部屋は勿論、ロビーもラウンジも大浴場も全てに目が行き届いていて気持ち良く過ごせました。 特にお料理は最初からデザート迄綺麗で美味しくサービスもタイミング良く気にかけて下さり大満足でした。 また必ず伺いたい宿になりました。
- 5.00かーべ投稿日: 2026/1/7
一番良かったので、また来たい！
ここ最近で一番良かったです。 No.1の宿ですね。お食事も温泉もとても素晴しく、一緒に行った娘も「ここ1番、悪いところが見つからない。」と、とても気に入っておりました。 スタッフの方の対応もとても良く、リラックスして欲しい、楽しんでもらいたい気持ちが伝わってくる対応でした。施設も綺麗なことはもちろんですが、ラウンジや温泉から海が見えるので嬉しくなります。 ラウンジのマカロン、コーヒー、紅茶がとても美味しく、娘も目を見開いて喜んでいました。 オリックスさんのホテルはお手頃な価格のホテルも大変素晴らしいので、高級なこちらはそこまで違いを感じることはないだろうと思っていたのですが、予想に反してとても楽しい滞在となりました。 今回来れなかった主人、娘とまた家族と来たいです。ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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