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- 熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）
- 熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ） クチコミ
熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.75
- 接客・サービス4.52
- お食事4.57
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.58
- 5.00cs123投稿日: 2026/8/9
期待以上のお宿でした！
期待をはるかに上回る素敵な宿でした 美味しいスイーツと好みのを豆からひいて淹れてくださるコーヒーの美味しいこと！６階のラウンジも海を見渡す８階のラウンジもほんとうに最高でした お部屋も清潔でインテリアもおしゃれ、潮騒をBGMにゆったりとテラスの露天風呂も楽しめました お食事も美味しかったです 量はちょうどいいかなと思いましたが、もしかしたら少し足りないと感じる方もいらっしゃるかもしれません 高齢の母と一緒だったのですが、大浴場の床は滑り止め仕様で安心できました スタッフの方もとても感じが良く親切でした 久々に大ヒットのお宿でした また伺いたいと思っています！
- 5.00シーサイド44投稿日: 2026/8/9
とてもリラックスできました
窓が大きく、全面に海が見えて、滞在中とてもリラックスできました。 スタッフの方々もとてもにこやかで、丁寧で気持ちのよい接客でした。 お料理も朝食から品数が多く、器や盛り付けなど見た目もきれいで、美味しかったです。 また行きたいと思える宿でした。
- 3.33katakanakana投稿日: 2026/8/9
ハードがとても良いので
景色や建物の清潔感は素晴らしいと思いますが、繁忙期だからか人手が足りていない、もしくは新しいスタッフが多いように感じました（待たされる、基本的な質問がすぐに返ってこないなど）。 また、事前の問い合わせや忘れ物の対応にもとても時間が掛かり、残念でした（忘れ物はあったのかどうかもなかなか確認できず諦めました）。 料理は美味しかったのですが、価格からするとボリュームが少なく感じました。
- 5.00Mandolino投稿日: 2026/8/8
素晴らしいお宿で大満足
高齢の母と利用させていただきました。温泉が大好きな母も歳を重ね、熱海までの移動や館内での移動など少し心配しておりましたが、スタッフの皆様が優しく声をかけてくださり、とても安心して過ごすことができました。お部屋からは海の絶景、お料理も温泉も大満足の宿泊となり良い思い出ができ感謝しております。また必ず利用させていただきます！
- 4.50Kum投稿日: 2026/8/7
楽しいひととき
娘と孫と一緒にお邪魔しましたが、施設もサービスもとても良くて大満足です。 目の前で露天風呂に入って見た花火も最高でした。
- 5.00ロビンママ投稿日: 2026/8/6
30代夫婦
今回、夫が急遽長期休みを取ることができたため、初めて佳ら久さんを利用させていただきました。 直前の予約だったため夕食付きプランは取れず、朝食のみの利用でしたが、夕食も付ければよかったと思うほど素敵なお宿でした。 特に8階のラウンジから眺める景色は素晴らしく、時間を忘れてゆっくり過ごすことができました。大浴場もとても綺麗で、ドライヤーがリファだったことに加え、美顔器まで用意されていて嬉しかったです。 ラウンジは2つあり、どちらも居心地が良く、ドリンクをいただきながらのんびりと過ごせたので、日頃の疲れを癒やすことができました。 スタッフの皆さまも、外国籍の方が多くいらっしゃいましたが、どの方も笑顔で親切に対応してくださり、とても気持ちよく滞在できました。 今回は夫婦での宿泊でしたが、次回は母を連れてぜひ再訪したいと思っています。その際は夕食付きプランで、ゆっくり滞在を楽しみたいです。 素敵な時間をありがとうございました。また伺います。
- 5.00おばば39投稿日: 2026/8/5
露天風呂から見た花火に感動
今回はショートステイでの宿泊 この日は花火が打ち上がるとの事で それに合わせて予約しました 夕方、雨も降り 中止かな･･･と心配していたのをよそに定刻通り迫力ある音と共に目の前に広がる花火 手が届きそうな勢いでした 露天風呂に入りながらビールと花火 これ以上ない贅沢に 大満足 そしてリフレッシュ出来ました そして佳ら久は いつも変わらぬホスピタリティ またすぐにでも行きたくなる理由がそこにあるのだと思います 今回一緒に旅した妹も大満足でした 北海道から また機会を見つけて佳ら久への旅・実現したいと思います この度もお世話になり本当にありがとうございました
- 5.00かーべ投稿日: 2026/8/2
とても好きなホテル
とても好きなホテルです。両親と娘とお邪魔した正月に続き、直前で予約がとれたので、今回は夫と娘2人と再訪しました。 食事が美味しく、好みの味なだけでなく見た目も美しい。いいお値段のホテルは、接客への辛口コメントが見られることがあるが、このホテルはスタッフさんがとても親切で感じの良い接客です。 ラウンジが他のホテルより楽しく、プレス珈琲や美味しい紅茶やお菓子の質が高いので、ホテルでアフタヌーンティーをしてるような気持ちになれる。珈琲カップも有田焼で、素敵なカップを使うことができ大満足。 温泉もインフィニティで素敵なところだし、十分くつろぐことができる。送迎はベンツだったり、随所に普段経験しないことが体験できるので、とても満足です。
- 2.83薫大好き投稿日: 2026/8/2
今回3回目の宿泊、いつも、スタッフの対応...
今回3回目の宿泊、いつも、スタッフの対応食事満足してますが今回非常に残念な事が部屋の空調が悪く設定を21度にしてくださいとスタッフに言われました。普通に考えて21度は無いとスタッフいいましたが良くありますよと言われむかっとしましたが我慢しました。なんか次回の宿泊考えます。非常に残念です。せめて、チェックアウトの時にスタッフから説明があってもいいと思いました。
- 4.67ポッポラブ投稿日: 2026/8/2
お気に入りの宿
今回は送迎の予約時間より早く駅に着いてしまい、13:30があるので聞いてみたところ満席とのこと。 涼しく待てる場所を教えていただき待っていたら車が早く戻ってきたと迎えに来てくださいました。 親切な対応に感激しました。 担当してくださったスタッフの方、ありがとうございました。 いつも大将の握るお鮨を楽しみにしていますが、今回も美味しいお鮨を堪能しました。ウニが最高です。 気になる点がありまして、チェックイン時にウエルカムドリンクだけでおしぼりがでませんでした。 ラウンジを使用中にお花の交換をしていてビックリしました。 甘酒のお酒を頼んだところ、全く違うお酒が届き、スタッフの方に聞いた所甘酒が無いとのこと。 適当に作ってだすのなら、甘酒は売り切れだとハッキリ言って欲しかったです。 ラウンジも朝食の後にコーヒーを皆さん飲みたいので混雑していました。 スタッフさんが3人いればテーブルの後片付けがスムーズに出来ていいと思います。 今回は気になる所がたくさんありましたが、美味しいお食事、大きなお風呂、2か所のラウンジと満足出来る滞在になりました。
- 4.83ラララ！！投稿日: 2026/8/1
良いホテルですが
とても良いホテルですので、人気があり、とても混雑しています。 スタッフは外国の方も含めて感じが良い方が多いです。 ６Fのラウンジはコーヒーが選べ、とても美味しいので大好きです。 満席の時は仕方なく座りますが、席の一部にエアコンが強い場所があります。 ７Fの大浴場の冷蔵庫にはお水だけでなく、フルーツウオーター、ビール、牛乳や和菓子もあります。 ただ残念なことに２泊目はお水だけしかありませんでした。 お風呂上がりの牛乳が大好きでしたので スタッフの方に尋ねところ「お待ちください。」と言われ２０分待ちましたが 誰も来ませんでした。 その後２１時台に行ったところ、ちょうど補充していたところでしたので 再度尋ねたところ「今日は牛乳はありません。」とのことでした。 日によっては残念な日もありますので、ご注意ください。 また、２泊目はアメニティのみの補充（部屋の掃除なし）をお願いしてあったのですが 時間が３０分近く経っても来ないため電話したところ すぐに来てくださいましたが 内容を正しく伝達されていなっかった（すぐに部屋内を掃除をするようなことを言われたので）ことが残念でした。 部屋のお風呂にも入らず待っていたので これでしたら今後はチェックインの時に貰えるようにしていただきたいです。 ご飯ですが、今、他の方のクチコミ 「おにぎりにしてもらえるようになった」 を読んだのですが、そのような対応はありませんでした。 むしろさっさとお釜を片付けられてしまうので スタッフの方が食べるからかなぁといつも思っていたほどです。 とても良いホテルなのですが、何故か毎回、小さなトラブルに個人的に見舞われています。
- 4.33休和投稿日: 2026/7/31
大浴場はじめ、お部屋のハード面の快適さ、...
大浴場はじめ、お部屋のハード面の快適さ、2つのラウンジサービス、食事が気に入ってリピートしている。 今回、六つ喜のサービススタッフが、以前に比べて夕食、朝食共に減っていて、以前はお皿を引くタイミングや次の料理を出すタイミングもゆき届いていたのが、全てに時間がかかった。入店後、ドリンクを注文して先付が出たのが、30分近く経ってから。さすがに、間を置かずにと注文したものの、放置される時間がたびたびだった。こんなことは、これまで一度も無かったので、残念。 六つ喜は、土鍋の炊きたてのご飯が美味しいのだけれど、ご飯を盛り付けてくれるスタッフに上手な人もいるけれど、今回朝食で担当の新人と思しき女性スタッフは、しゃもじにご飯粒をたくさんつけたまま、それを水差しに浸けて、ビチョビチョの状態でご飯を盛り付けて、がっかりだった。スタッフ同士で訓練するとか、ご飯のつかないしゃもじにするとか検討して欲しい。 それからもう一点、ラウンジ間では、生ビール以外は、グラスではなくプラスチックなのも、チープな感じで残念。
- 3.17YOYO39投稿日: 2026/7/31
接客がかなり残念
接客がかなり残念でした。口コミが良いので期待して宿泊したがもう再訪はしない。
- 3.17菊右衛門投稿日: 2026/7/29
ゆっくりさせていただきました
低層階 ツイン 客室露天風呂 夕食 朝食 鮨懐石 プラン。 一休 ダイヤモンド特典で14時チェックインできました。 14時からラウンジも使えるとの事 アルコール(ビール ワイン 日本酒 スパークリングワイン 梅酒 焼酎) ソフトドリンク 和菓子 洋菓子 軽食あり。 軽食 生ハム タコマリネ オリーブ チーズをいただきながら ビールもらい満足。 夕食は鮨懐石 一品から握り 20品位あって お腹いっぱいになりました。 熱海なので 外国人のお客様も多数おられました。
- 5.00ふらっぺっ投稿日: 2026/7/28
今回は伊豆山花火を目当てに、以前から気に...
今回は伊豆山花火を目当てに、以前から気になっていたこちらのお宿に宿泊いたしました。 客室・アメニティ 客室はこぢんまりとしていますが、とても快適に過ごせました。スーツケースを広げられる十分なスペースがあり、ソファでゆっくりくつろげる居心地の良いお部屋でした。アメニティは自社製品が用意されており、香りや使用感も良かったです。バルコニーからは海を一望でき、とても気持ちの良い景色を楽しめました。真正面には建物があるため、景観を重視される方は高層階のお部屋を予約されることをおすすめします。 接客サービス スタッフの皆様には熱海駅からの送迎で始まりチェックインからチェックアウトまで丁寧に対応していただき、終始気持ちよく滞在することができました。 温泉・お風呂 お部屋の温泉は足を伸ばしてゆったり浸かれる広さがあり、とても快適でした。露天風呂からの景色も素晴らしく、日頃の疲れを癒すことができました。 施設・設備 館内は清潔感があり、ラウンジも2か所用意されていて充実していました。全体的に静かな雰囲気で、落ち着いて過ごせたのも良かったです。一点だけ気になったのはジムで、ランニングマシンを利用した際にアルコールスプレーが見当たりませんでした。衛生面を考えると設置されていると、より安心して利用できると感じました。 食事 夕食・朝食ともに満足度が高く、一品一品丁寧に作られていると感じました。夕食のご飯は食べ切れませんでしたが、おにぎりにしていただける心遣いも嬉しかったです。また、追加で注文したお寿司は絶品で、今回の食事の中でも特に印象に残る美味しさでした。 一人前の量はそこまで多くないかもしれません。 総合評価 全体を通してとても満足度の高い滞在となりました。伊豆山花火も楽しむことができ、素敵な思い出になりました。今年の冬にも、ぜひ再訪したいと思います。ありがとうございました。
- 4.67kiyotyann投稿日: 2026/7/28
三世代での夏休み
娘と孫を連れての夏休み 娘はエステを利用しました こちらは今までで一番だったそうです 夕食もいつも季節感があり美味しくいただきました、コーンご飯に桜エビの唐揚げとひじきニンニクをふりかけていただきましたが、一粒も残さず孫達が食べ尽くしました 一休特典で早めにチェックインできるはずが受付が混んでいて時間がかかる案内がない事が少し残念でした お風呂、お部屋は広さも心地よさも言う事なしです
- 5.00だるまいぬ投稿日: 2026/7/28
「鮨 藍寿」を目的に宿泊しました！
ずっと高級寿司店で食事をしてみたいと思っていました。しかし金額だけでなく、雰囲気や目の前で握っていただくことに緊張感がありハードルが高く、還暦を過ぎてもなかなか入る機会がありませんでした。そんな中ミシュランで選ばれたホテルを調べていたところ、こちらのホテルの「鮨 藍寿」を知りました。ミシュランで選ばれる程のおもてなしのホテルであれば、高級寿司店に入る勇気も持てると感じ、予約しました。当日は温泉に入り、ラウンジで軽くアルコールでほろ酔い気分になり、ホテルの作務衣でリラックスして入店しました。そしてその体験は想像以上で、職人技のこだわりと素晴らしさが生むお寿司の美味しさ、そして洗練された接客に感動しました。食後は夢心地のままで素敵なお部屋に帰り、ぐっすりと眠りました。自分にとっては一生ものの経験でした。今回は「鮨 藍寿」が目的でしたが、それでなくても他の方々の口コミにたがわず本当に素晴らしいホテル体験でした。私の場合、低層階にかかわらず、お部屋も大変満足できましたし、本当に宿泊できて良かったです。
- 4.50すぴぴ3投稿日: 2026/7/26
今回も大変素敵な時間を過ごすことが出来ま...
今回も大変素敵な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。1点、最後に残念だったのが、帰りの送迎です。前回利用時はホテルの送迎車で熱海駅に帰りました。今回チェツクイン時に「帰りはタクシーで」と言われ、ちゃんと確認しなかった私が悪いのですが、このご時世、送迎自体がなくなったものと思っていました。帰り、タクシーに乗る時に、ホテルの方に送迎車もあると言われ、私にも教えて頂きたかったです。同行者にもどうなっているの？と言われ、そんな残念な気持ちで帰ることになったので、次回はちゃんと確認したいと思います。
- 3.83旅行行こう投稿日: 2026/7/25
大浴場の露店に大満足
大浴場の露天風呂に大満足でした。 海と空につながっているような空間、朝日が当たる海はキラキラ輝いてとても気持ちよかったです。 ただ、客室露天風呂は虫がいっぱい浮いていて入ることができませんでした。 客室は眺望のため高層階を予約したのに、前に立つホテルの一部が目の前にあり景観は期待はずれでした。 従業員の方々は皆様気持ち良い方ばかりでした。
- 5.00おおきわれ投稿日: 2026/7/25
最高でした！！
温泉もお部屋もとても良い雰囲気で、ゆっくり過ごせました！ラウンジの軽食も朝食も美味しくいただきました！
- 4.67プリモプエル投稿日: 2026/7/24
素晴らしい
本格的な寿司をいただきました。味も最高。景色最高。ただちょっと混雑感がありました。
- 5.00BondaiBlue投稿日: 2026/7/21
パーフェクトな温泉旅館
今回2回目の宿泊となりますが、最高のホスピタリティと設備、お料理で迎えて頂き、ありがとうございました。また来たいです。
- 3.67はな天投稿日: 2026/7/20
素敵な宿です
今回、２回目の宿泊でした。 前回の印象がとても良く再訪を楽しみにしていたので、期待しすぎてしまっていたかもしれません。 前回宿泊していた時に素敵だと感じたサービスが無くなっていたこと、料理やスタッフの対応などソフト面でのサービスに以前との差を感じてしまいました。 しかし、ラウンジや大浴場からの眺望は素晴らしく、施設そのものの魅力は変わりません。ハード面は申し分ないだけにとても惜しく感じられました。 ３回目の宿泊を楽しみにしたいと思います。
- 3.00Daniel Lu投稿日: 2026/7/19
熱海の中でも割高感が強く、サービス面も期待以下
伊豆山に位置し、熱海駅から車で約10分。かなり閑静なエリアで、周辺にはホテル以外の飲食店がほぼなく、ビーチへのアクセスもない立地。 客室は全室オーシャンビュー・専用露天風呂付きを謳っているが、低層階は木々や向かいの建物にかなり視界を遮られる。部屋自体は普通で、この価格帯にしては特に高級感は感じられなかった。外から虫も入ってきた。 価格は正直納得しづらい。熱海の他のホテルと比べても明らかに割高で、それに見合うクオリティとは言い難い。 朝食（朝食のみのプランを利用）は特に印象に残るものはなく、平凡だった。 サービス面が一番残念だった。フルサービスの旅館というより、割高なセルフサービス施設に近い印象。スタッフの英語対応もほぼ期待できない。ホテルのシャトルバスは別の外部サイトで個別予約が必要という不便な仕組み。電話の英語対応窓口もメール送信を案内されるだけで、返信には1〜2日かかる始末 この価格帯では正直あり得ない。 施設については、最上階の大浴場は良かった。海の眺望と天然温泉の質は評価できる。ジムは非常に小さく、ランニングマシン1台とローイングマシン1台のみ。ゲストラウンジが2つあり、コーヒー・ドリンク・軽食が用意されている。車がないと観光は非常に困難。 総評：熱海エリアはこの宿に関しては見送るべき。1泊8万円以上出すなら、伊豆や箱根にもっと満足度の高い選択肢がある。今回の滞在を踏まえると、ORIX系列のホテルは今後避けたいと感じた。
- 2.67isis745投稿日: 2026/7/19
説明不足と対応には問題点がある
レストランでの追加注文の際、説明不足で、思ってもみない高額な料金を請求された。帰宅してから電話をしたら、スタッフが対応したが、納得のいく対応は取られなかった。気が利いているように見えるが、表面的なところで終わっていると思う。残念ながら、せっかくの滞在が気分の良いものにはならなかった。食事の提供も時間が長くて、数品食べただけで、待っている時間が長く疲れた。
- 4.83Hakone master 2投稿日: 2026/7/18
初訪問 熱海カラク
箱根カラクさんには数回宿泊しており、今回は初めての熱海カラクさんです。 まず初めに箱根カラクさんは非常に良いのですが、新鮮味を感じたく熱海カラクさんにした次第です。 その為か、箱根で味わっている良さは十分ありつつ、景色やラウンジなど熱海ならではの良さが際立ちました。 温泉は質が違いますが非常に良かったです。 あくまで個人の感覚ですが、ご飯に関しては箱根の方が少し上かも？って思いました。とは言え十分に美味しいですが、、、 また、再訪したい温泉宿の一つとなりました。
- 5.00チーバ@@@投稿日: 2026/7/18
初めて利用させて頂き、さすがに高級感溢れ...
初めて利用させて頂き、さすがに高級感溢れるホテルを感じました 主人は食事がとても美味しかったと言っております 普段のご褒美に非日常を味わえて、大満足でした ホテルの場所がちょっとわかりにくかったのが残念でした
- 4.67べすいねちゃん投稿日: 2026/7/18
夕食の出るタイミングが少し遅かった。ラウンジは内容的にも、とても楽しめた。
- 5.0060代70代夫婦投稿日: 2026/7/17
大満足でした
美味しい料理を色々と食べたい年齢。しかし、大量には食べれない私達には、素晴らしいお宿でサービスと料理でした。温泉のお湯も身体がツルツルになる温泉。何度も入りました。 お料理は、絶品です
- 3.00リリそう投稿日: 2026/7/16
大浴場が残念
娘達の誕生会の為二世帯で宿泊させて頂きました､未だ新しいだけに施設は綺麗でした､スタッフの方々も感じ良く接して頂き気持ち良く過ごさせて頂きました､残念ながら大浴場､部屋の露天風呂が周辺から丸見えなので特に女性達は残念がっていました､何か見えない様に配慮して頂けばありがたいと思いますが場所的に難しいでしょうね､男性はあまり気にしないので、男性だけで機会があれば又宿泊させて頂きます
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。