一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 20ページ目

(静岡県/熱海・伊豆山) [全57室]
総合得点
4.64
すばらしい (633件)
  • 客室・アメニティ
    4.68
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    4.77
  • 満足度
    4.58
  • 4.83
    ジャックダニエルWhite

    とても満足しています

    強羅を数回利用、新しいので期待していました。観光ではなくてただ泊まり温泉に入り、美味しいものを食べるだけの目的です。全てにおいて満足しており、価格はリーズナブルだと思います。一点、朝食時のスタッフが足りていないように感じました。お茶を頼みたくてもなかなか声をかけずらい、食べ終わっているのにしばらく経っても片付けていただけず、デザートの提供も遅くなり、結果としてラウンジに行く時間がなくなってしまいました。しかし、何もかもレベルが高く繰り返しになりますが、リーズナブルでお勧めです。また利用させていただきます。スタッフのみなさまありがとうございました。

  • 4.67
    Rui rui

    なんとなんと、最高のサービス

    １９日熱海駅のお迎えは、ベンツのワンボックスでした。着くと８階にてチェックインの手続き、眺めも良くお茶お菓子で、順番待ちでした。お部屋まで案内して頂いたイケメンのスタッフさん、何から何までありがとうございました。 お食事も美味しかったです。ラウンジも充実してていうこありませんでした。 一つお願いがあるとしたら、女性2名なので館内スリッパは女性2で揃えて欲しかったです。

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  • 5.00
    Kcat26

    2度目の宿泊

    2度目の宿泊です。 今回久しぶりの宿泊でしたが最初から最後までスタッフの対応に感動し癒されました。 とにかくこちらのスタッフ、皆さんしっかり教育されていて感じが良いし、若い研修中の方や外国人のスタッフも礼儀正しい方ばかり。 花火を見に行くと伝えたら、タクシーの手配や食事時間の変更など素早く変更して下さり、本当にスムーズに動くことができました。 23時前後大浴場に行った際、先に部屋に戻った主人からしめ出されてしまい、フロントに行ったらサッと女性スタッフが対応して下さり、20秒くらいでカードキーを用意してくれました。 あと食事も大変よろしいのですが、こちら最高なのは温泉の泉質です。 熱海でいくつかリピートしているホテルや旅館があるのですが、佳ら久さんの泉質はピカ一、まだ肌がツルツルです。 部屋にフェイススチーマーを用意されているのも良いですね、主人は大浴場のドライヤーが大変良いと何度も言っておりました。 11月は違う宿を予約していましたが、また佳ら久さんをリピートすることに決定です。 よろしくお願いいたします。

  • 2.67
    国内旅行を楽しむ

    低い満足感　残念

    料金に見合う満足感は、無かった。 旬の食材、松茸、サンマ、栗などの料理が全く無かった。 天ぷら、煮物などの温かい料理も、無かった。朝食は、流行りなのか、箱入り小皿料理で、作り立ての物が、無かった。 広い湯船だけでバリエーションが無く、夜は、真っ暗で何度も入る気にはならなかった。ラウンジよりも食事を充実させて欲しい。施設は、綺麗だった。

  • 4.83
    うりちんZ

    綺麗で良いところです

    感じも良く綺麗で楽しかったです。 たくさん食べるタイプなので、ちょっとだけ、料理が全部小ぶりで少なく感じました。

  • 4.17
    太ちゃん2002

    部屋の音が残念

    接客、清潔さ、料理、景色、雰囲気すべてが良かったのですが唯一部屋の音がとてもうるさくて参りました。 エアコンはもちろんすべての電気を消したのですが音は一晩中。 これまでクレームがなかったのかな？ 残念　これが解決するならもう一度泊りたいです。 佳ら久ルームを取ったのでcheck in 14:00 check out 12:00はとても良かったです。

  • 4.50
    一旅一縁

    絶景のオーシャンビュー

    海が見たくて絶景のオーシャンビューを期待しての宿泊でした。早めのチェックインの受付で早速のオーシャンビューのお出迎えを受けました。本当に素晴らしいの一言でした。そして、部屋に案内されたのですがこれまたオーシャンビュー。3時から天7の大浴場が入れるとの事だったので一番風呂に向かいました。これまたオーシャンビュー。露天風呂は温度も丁度良くて満喫出来ました。夕食までまだ時間があったので、オールインクルーシブとの事だったので先ずは六階のラウンジでコーヒーを楽しみました。そして、次は８階のラウンジへこちらはアルコール類を堪能。そして、オーシャンビューで何も考えずに窓の外を眺めながら地球は丸いと思ったりしながら過ごしているとあっという間に時間過ぎ夕食へ向かいました。お寿司のコースでした。目の前で握って頂きお魚とお酒を堪能しました。とても美味しかったですが、ちょっと塩辛かったのか次の日は喉が渇いていました。夜、19時からはラウンジも有料となるので、今度は部屋の飲み物とお風呂そして、オーシャンビュー。寝坊して、日の出が見れなかったのは残念でした。朝食もとても美味しかったです。味付けはやっぱり濃いめかなぁ。そして、6階のラウンジへ大盛況で一杯でしたがゆっくりと出来ました。素晴らしいティカップでしたが、セルフで良いので温めた方がより美味しく頂けれます。そんなサービスがあって良いのではとおもいました。そして、仕上げの８階アルコールを堪能しラストオーシャンビュー。本当にゆっくりと出来ました。ありがとうございます。

  • 5.00
    サリ一

    ゆっくりできました

    お部屋も大浴場も食事も全てバランスの取れた素晴らしい施設でした。 特にラウンジ、大浴場の露天風呂が気に入りました。 到着時のネパールの男性の方のフレンドリーかつ、きめ細かい対応が感動しました。 笑顔が特に素敵でした！ また、お世話になります。

  • 5.00
    YamatoZ

    ものすごく癒されました

    ホテルサービスの全てに満足するという経験はいままでなかったのですが、今回の宿泊は非常に満足が行くもので、ほとんど不満といえるレベルの内容がなかったです。 車での出迎えから、チェックアウトして宿を車で離れるまで、非常にきめ細やかな気配りとサービスを本当にありがとうございました。 非常に気に入ったので、早速今度は強羅の方の予約を来年の春にいれさせていただきました。 定期的に訪問できるようになればいいなぁとおもっております。今後ともよろしくおねがいいたします。

  • 4.83
    ミルミルミルフィーユ

    東京から新幹線で行ける竜宮城

    初めての佳ら久、期待を大きく超える楽しい時間でした。もう、ほぼ竜宮城だと思います。 玄関で迎えてくださったスタッフの方が夕食時にも対応してくださり、トータルでお世話していただき本当に居心地がよかったです。 次回は2泊してみたいと思います。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    おまっち

    来るたびに好きになる宿です

    ２回目の訪問です。 箱根の「佳ら久」は山、こちらの「佳ら久」は海、と、どちらも圧倒的な景色が魅力でお気に入りの宿です。 2つの佳ら久はお部屋の作りなどは基本的に同じかと思いますが、熱海の佳ら久はラウンジが2つあるので混み合うこともなく、ゆったりできるのがいいですね。 ロビーと同じフロアーのラウンジは素晴らしい景色を見ながらアルコールをいただけ、6階のラウンジはマカロンなどのスイーツと茶葉を選べる紅茶、豆から選べるコーヒーをお気に入りのカップを選んで楽しめるので、こちらも私は大好きです。 そしてこちらの宿は館内がどこも清潔で、特に大浴場の清潔さは格別です。 主人は特に綺麗好きなので、大浴場から部屋に戻ると必ず足の裏を洗うのですが、こちらは更衣室やパウダールームの床も清潔に保たれているのでそんなことをする必要はありません。 些細なことかもしれませんが、私たち夫婦にとってはとても有難いことです。 また、今回嬉しかったのはお部屋の露天風呂の温度を前回と同じ温度に設定しておいてくださったことです。 私はぬるめのお湯が好きなので、どこに行っても、まず、お部屋の温泉の温度を伺い、調節方法を尋ねます。 今回もいつもと同じように尋ねたところ、「前回の温度に設定しています」とのお返事をいただき、感激しました。 苦手な食材や浴衣のサイズを覚えてくださっているところはよくありますが、温泉の温度を覚えていてくださっているところは初めてです。 しかも、何度も伺っているわけではなく、２回目なのに、です。 他にも宿泊前の確認のお電話や、館内のすべてのスタッフの方から、おもてなしの心を感じられ、今回もとても気持ちの良い滞在となりました。

  • 5.00
    ガーコマン

    おもてなしが素晴らしい！

    高齢の両親と3人で佳ら久ルームに滞在しました。 チェックインからとても心地よい接客に両親も安堵して滞在22時間がスタートしました。 ラウンジも2箇所あり、お風呂上がりのアルコール等は8階で、翌日の午前中は6階でコーヒーやマカロンを楽しむのに利用しました。 お菓子や軽食を上品に提供してあり、丁寧な補充を心掛けてらっしゃるようで、とても優雅な場所にいるのが感じられます。ついつい長居をしてしまいました。 お夕食も和食のコースでしたが、とても綺麗なお料理の数々で見ていて感動するのと、ラウンジで頂いたアルコールが程よく効いてとても気持ちのよいお食事が出来ました。 ですが、綺麗過ぎて満腹になっているのが分からなかったのか、土鍋の炊き込みご飯の時にお腹いっぱいに気付き、おかわりが出来なかったのが心残りです。 朝食もご飯のお供がたくさんあり、白ご飯を選択して正解でした。 チェックインしてから常に食べっぱなしのようで、食べてる写真ばかりだったのには笑えましたね。 とにかくスタッフの方々のおもてなしのお心遣いには感服致します。 ミシュランの星の分、期待が大きいでしょうが、そこに懸命に応えてらっしゃる姿勢が見事でした。 素敵な時間をありがとうございました。

  • 4.67
    Taeeeeeec

    何度も通いたい！

    7月に高層階に宿泊しました。お部屋、眺望、温泉、ラウンジ、どれも大満足。これから何度も通いたい！と思い、9月の空室を探したところ、高層階の空きが希望日になく、なくなく別のホテルに。 食事のマイナスは１ではなくマイナス0.3くらいなのですが、とても美味しかった炊き込みご飯をおにぎりにして部屋で食べられるかうかがったところ「できない」とのことで。衛生的な問題かもしれませんが、ちょっと残念。けれど、夕食朝食ともにどれもとても美味しく美しく、好き嫌いが多い母のリクエストにも柔軟に対応していただきとてもありがたかったです。 サービスのマイナスもマイナス１ではなく0.5くらいですが、送迎車。高齢で移動に車椅子を使う母と一緒だったのですが、熱海駅のでの乗車時に、左側のドアからしかできないと言われたので、ホテルからの乗車時に母を左側にとお願い。けれど右側でも大丈夫とのことで玄関近くの右側に。結局、熱海駅で左からしか出られず、ひと苦労したので。 すでに人気のホテルなのですが、予約が取りにくくなるから秘密にしておきたい！　でもお友達に勧めたい！　という感じ。 安心してくつろげるので、車椅子使用の方と泊まれる方にもおすすめしたい。 箱根の佳ら久も気になりますが、海の眺望が好きなので、また熱海に行ってしまうかも。

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  • 4.67
    利休白

    ゆったりできました

    14時イン12時アウトでしたので温泉やラウンジでのんびりゆったり出来ました 夕食の寿司会席は美味しく一品一品仕事が凝ってました お酒や板長との会話も進みあっという間に２時間たってました ラウンジも2箇所あり豊富な紅茶やコーヒー 茶菓子あり好みのカップを自分で選る所 フリーアルコール時間のある銘菓おつまみが頂ける所 コーヒー紅茶好きやお酒好きには嬉しい 湯上がり所にもコーヒー牛乳やミニ缶ビールも有りました 季節でネタも変わるとおもうので違う時期に再訪したいと思います

  • 5.00
    アヤ

    どこをとってもキレイ

    館内、どこをとってもとてもきれいで埃ひとつなく、気持ち良い。アルコールの提供のサービスも含め、今まで宿泊した中で断トツ一番！

  • 5.00
    ikkyucoo

    美味しいお酒とお風呂

    いろいろたくさん楽しみました 景色最高、露天風呂良し、ベッドも気持ち良かった、ラウンジも楽しめました、大好きな宿です

  • 4.83
    いくらとウニが好き

    オーシャンビューを満喫

    大浴場露天風呂が素晴らしかったです　まるで海と一体化してるように思えました 大浴場を出た所の休憩室にもベランダがあり、そこからのオーシャンビューも最高でした 一つ残念だったのは17時半からの食事だったので、食事が終わる頃にはラウンジが閉まっていました　無料ラウンジで長くつろぎたい方は遅い時間帯の食事をお勧めます。 スタッフの方、皆さんとても親切で、チェックアウト後の駐車場の相談にも親身になって考えてくれました。 本当に幸せな時間を過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    あやたんち！

    初訪問です。

    母の還暦のお祝いでお邪魔しました。 全てにおいて良かったです。 スタッフの方みなさん親切な方ばかりでした。 お料理も最高でした。 お寿司をdinnerで頂きました。 美味しくてまたお寿司を食べに行きたい位親子ファンになりました。 大浴場も開放感あり最高でした。 母が喜んでくれたので良かったです。 またお祝いの時に伺います。 リピートしたい旅館です。

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  • 5.00
    Yuko KT

    久々に、本当に満足しゆったりと過ごすことができました。また行きたいです。

  • 4.67
    プララ

    おもてなしで快適

    スタッフの方々の心配りで心地よく過ごせました。 ラウンジでお気に入りのティーカップで過ごす時間は極上です。紅葉の季節が楽しみですね。 夕食会場では食事の途中でしたが、窓際の席が空きましたので…と声をかけて下さり、ゆったりと食事の続きが出来ました。 直前の予約のせいか、お部屋からの海の眺めは少し遮られましたが心地よく過ごせました。

  • 5.00
    レオねーさん

    ユニバーサルルームを利用しました

    まず駐車場から最上階のロビーに案内されて目の前に広がる大海原に圧巻でした。一気にテンションが上がります。 お部屋は車椅子ユーザーのためユニバーサルルームを利用しました。トイレ等の扉も広く動線も動きやすかったです。ただベッドが高く車椅子からの移動に少し手間取りましたが、それ以外は館内でもスタッフの皆さんにお気遣いいただき車椅子でも安心して過ごせました。 箱根佳ら久と同様ラウンジは楽しみの一つなのですが、6階ラウンジはフレンチプレスのコーヒーをカップを選びお菓子をつまみながら抽出を待つというのんびり素敵な時間でした。 夕食は寿司コースを選びましたが、旬の秋刀魚や貝の旨みたっぷりの茶碗蒸しなど一品料理も手が込んでいて美味しい。そして何よりお寿司はどれも一仕事が素晴らしく小ぶりなシャリで種類もたくさん食べられ大満足でした。美味しいお寿司が食べられる宿はなかなか無いので、違う旬の時期にまた伺いたいです。

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  • 5.00
    孫が可愛すぎる

    ２回目の宿泊

    今回も、ゆっくりと過ごせて良かったです。 連休なのに館内であまり人とすれ違うこともなく、レストランでの夕食で他のお客さんを見た時に、宿泊者まあまあいるね〜と言った感じで、全然館内は静かでしたし、ホテルスタッフの皆様も全員明るく丁寧な方たちばかりでした。お部屋の露天風呂は温度が素晴らしくちょうど良くて気持ちが良かったですし、海を見ながら入れるのが癒しです。館内にある露天風呂も清潔でした。ただ夜の入浴の為、真っ暗だったので今度は明るい時に海を見ながら入りたいです。食事も和な感じが素敵で美味しく頂きました。まだ２回お世話になっただけですが、３回目もまた伺いたいと思うホテルです。

  • 5.00
    温泉ズキズキ

    とっても良かったです!

    とっても良かったです! 1個だけ残念だったのは、お土産屋がなかったことぐらいかなぁ～ 温泉もご飯も最高でした!

  • 4.50
    ふるふる02

    最高でした

    ロケーションもお料理もお風呂も最高でした。 特にラウンジでの佳ら久ブレンドとても美味しかったです。 また伺います。 良い思い出になりました。

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  • 4.83
    j-me-j

    とても良いホテルです

    とても良いホテルでした。 私の熱海定宿歴ですが ふふ ↓ soki ↓ パールスター となっておりここ1-2年はパールスターに年6回泊まっています 少し飽きてきたので今回口コミがとても良かった 佳ら久さんに泊まってみました。 【良かったところ】 ●まず海見えの圧倒的な眺め 最高でした 少し高くても高層階の海見えのお部屋の方が 良いと思います なぜなら2-3階はの前にやや古めの旅館らしきモノがあり あんまり見た目が良くないように感じました。 ●食事 食堂も広くゆっくり落ち着いていて 食事も美味しかったです いろんな種類を少しづつ食べれるって贅沢ですよね ●ラウンジ ラウンジがあるところは多いけど、こちらは2カ所もあり、 また営業時間が長いのが嬉しいです お友達との旅行ってただ、こういう所でおしゃべりするだけで 楽しいモノです。 ●大浴場 カラフルな浴衣がサイズごとに整頓されて置かれています 清潔感もアリ眺めも良く、あと結構な深さがありました 一番良いなと思ったのは「湯あみ着」という浴槽内で着ても良い服があったことです 友達といえど裸を見せるのは、イヤだなと思っていたので とても良かったです ●設備 アメニティーのシャンプー、リンス、フェイスミスト、乳液 ボディークリームなど全部が良い香りでした。 大画面のテレビがすごくよかったです あと、リファのシャワー、ドライヤー、バルミューダのポット 部屋の設計も、シャワールームの位置、また照明や コンセント、USBの位置など考えられてストレスが少なかったです またベランダの露天風呂のお湯がずっと循環で流れていますが この音のおかげでベランダの声など一切気になりませんでした。 ●スタッフ 笑顔で丁寧に接してくれて幸せな気分になりました ●お客さん ホテルに泊まっている人のほとんどが日本人のかたで ホテル内で会っても挨拶などして品を感じました。 最近の定宿にしていたホテルは中国人の方が多く 大浴場で写真を撮ったり、ベランダやエレベーターで大声で話したりと ストレスでした。 - - - ただ、山にあるため街に出にくいという不便さがあります。 観光などがメインならパールスターなどの立地。 温泉でゆっくりのんびりするなら佳ら久さんという使い分けが良いのかなと思いました。

  • 3.17
    スノーまん

    いろいろと残念

    お部屋の時計が電池切れはアクシデントとしても夕飯時に口コミにあった野生のリスを見かけサーブしてくれた男性に聞くと「野生のリスですね（棒）」仕事中お声かけしてしまいコチラが恐縮。 22時過ぎに大浴場に行き湯上がり処のドリンクを楽しみにしていたが水と牛乳とフルーツ水のみ。口コミ画像にはビールと珈琲もあったのに21時過ぎに夫が行った時もその3つしか無いようでした。早い者勝ちですか？ お部屋のお風呂皆さんが書いてくれてるように強風でロールカーテンがバタバタで補強するつもり有るのかな？ 朝食は15分以上待たされデザートも提供が遅いし説明は日本語もおぼつかないスタッフでした。 混雑前に六階で珈琲をいただこうとして軽めの珈琲をお願いしたら、軽めは８階にあるとのこと。そりゃないよ… 豆は選んでオーダーしてほしいようでお勧めは？と聞いたら困惑顔。対応は外国人スタッフでした。何方かフォローするスタッフ居てほしい。ラウンジテーブルも菓子クズがあり、マカロンを全取りする娘さん。 強羅もはなおりも宿泊費に見合った宿でしたが、熱海は高すぎでした。 海は絶景で素晴らしかったですし印象の良いスタッフもいたので頑張ってください。

  • 5.00
    3世代旅行大好き

    3世代全員が大満足のホテル

    祖父，夫婦，孫の3世代でお世話になりました。 部屋もお食事もフリードリンクのラウンジも、そして何よりスタッフの皆さんの対応がとても良かったです。また行きたいと思えるホテルです。 杖を使っている祖父はホテル内の動線がよく段差も少なく、大浴場と部屋の露天風呂には持つところがあり使い勝手が良かったと喜んでいました。私と子供はレストランのお食事やラウンジのスイーツがとても美味しく何回も行きました。ただ、食べ盛りの子供はラウンジのフィンガーフードに甘くないサンドイッチ等があったら完璧だと話していました。夫はラウンジのアルコールの種類が多いのはもちろんの事、セレクトが良かったと喜んでいました。 オーシャンビューの客室露天風呂付きのホテルが好きで幾つかのホテルにお世話になっていますが、熱海という場所がら沢山の建物が周りにあり、少し心配でした。しかし、葉が生い茂っている季節ということもあり、他の建物も視界に入らないようにうまくつくられていて目の前の海を堪能することが出来ました。一泊では勿体なかったです。予約がいっぱいな理由もうなづけます。

  • 5.00
    ハニートマト

    癒し

    熱海・伊豆山佳ら久にはたくさんの癒しがありました。景色、食事，素晴らしい温泉。次回は、母を連れていきたいと思います。

  • 5.00
    しろくま。

    オリックスクオリティ

    今回夫婦でのドライブ旅行で、「一休」さんのお勧めで気になっていたこちらのホテルに一泊しました。 自分は海岸沿いの部屋から海を望めるロケーションのホテルが好きで、こちらのホテルは理想的な立地でした。 到着時すでに玄関前の駐車スペースにはずらりと宿泊客のクルマが並んで余裕は無さそうでしたが、スタッフの計らいで一番近い玄関前に停めさせて頂き助かりました。 この出迎えのスタッフからフロント、ホール（夕食・朝食時）の各スタッフの皆さんがそれぞれホスピタリティに溢れた好感の持てる応対で良かったです。 部屋の調度品や設備などはオープン間もないこともありとてもきれいで掃除も行き届いていました。 ラウンジでのアルコール類も含めたフリードリンクのサービスも良かったです。 夕食はどちらかというと量は少なめでしたが、盛付けも美しくもちろん美味しく頂きました。 今後熱海に泊まる機会があったらまた利用したいホテルとなりました。

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    5.00
    エモタロウ

    堪能しました

    娘の誕生日祝いを兼ねて家族でお邪魔しました。食事、風呂、部屋全て良かったです。またお邪魔させて頂きます。

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