一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 19ページ目

(静岡県/熱海・伊豆山) [全57室]
総合得点
4.64
すばらしい (633件)
  • 客室・アメニティ
    4.68
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    4.77
  • 満足度
    4.58
  • 4.67
    tunekazu

    満足の宿でした。

    新しい設備と美味しい料理で大変満足しました。露天風呂からの眺望も最高で暫し浸っていました。又、2か所の休息ロビーも飲み物、茶菓が色々揃っており、ゆっくり休みました。満足の滞在でした。又、伺います。

  • 5.00
    スカラベさん

    大満足

    オリックスグループからどんなホテルかと心配していましたが、欠点を探すのが難しい良いホテルです。 積極、料理、ラウンジ全てで満足しました。 次回は佳ら久の熱海に宿泊したい気分になりました。

  • 4.67
    R、abc

    リピートします！

    2回目の宿泊をさせていただきました。とても心地よく快適に過ごせるので気に入ってます！高層階より低層階の方が隣の建物が気にならず良いように思えました。近くまた伺います

  • 4.83
    Aijoy

    素晴らしい二つのラウンジ

    ロビー階にあるフローフリーラウンジからの眺めは素晴らしく、飲み物やおつまみなども、多種でおいしかったです。６階にはもう一つのラウンジがあり、コーヒー豆を選び、豆をひき、いれてくれます。夕食、朝食も大満足。またうかがいたいホテルです。

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  • 5.00
    こざるここ

    ゆったりとした時間が過ごせました

    娘との卒業旅行でした まずは、チェックイン前にゲストラウンジ前にあった足湯に、作務衣に着替えて向かいました 海を見ながらスパークリングワインとニシンのマリネにほっこり！ もう一つのコーヒーや紅茶を淹れていただけるラウンジは、選べるカップも素敵でした 夕食は、ペアリングワインと一緒にいただき、見た目もお味も楽しめるお料理たちに舌鼓しつつ、いろんな思い出話などができて、良い時間を過ごせました お部屋にもお風呂があり、大浴場からの眺めもとても良かったです スタッフのみなさまの丁寧な接客にも癒されました また行きたいお宿の一つになりました ありがとうございました

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  • 5.00
    ぽてと＠

    久しぶりの温泉で大満足！

    久しぶりの温泉旅行でした スタッフの方のきめ細やかな対応は勿論のことお部屋、ラウンジ、大浴場に食事... どれをとっても素晴らしい宿でした ベランダから一面に広がる海は、いつまで見ていても飽きませんでした 帰り際、車に手を振って見送って下さったスタッフの方ありがとうございます 形だけではない暖かい心配りに心が和みました 又ぜひ訪れたいと思います 余談ですが自宅に帰って素敵な佳ら久の話をしたところ、さっそく来月姉二人が予約したそうです お世話になりますのでよろしくお願いいたします

  • 5.00
    みこちば

    何度も訪れたいお宿です

    今回、初めて1泊で滞在しました。 高齢で足に自信のない母が一緒でしたが、館内は段差がなく廊下も広めだったので、食事処への移動も不安がありませんでした。また、客室にある露天風呂も手すりがきちんとあって安全に入ることが出来たと言っていました。 4名で宿泊したので、ベッド2名で残りの2名は布団だろうと思っていたのですが、簡易のベッドなのですが…と説明されたベッドは、置かれていたベッドと遜色ない物が夕食中に用意してありました。普段ベッドなので、布団だとどうしても安眠できないのですが、おかげでぐっすり眠れました。 食事は、味はもちろんのこと、器や盛り付けも季節感があって目でも楽しめました。夕と朝にいただいた土鍋で炊いたご飯も美味しかったです。 何よりも、スタッフの皆さまのホスピタリティが素晴らしく、若いスタッフさんが一生懸命な姿は好感が持てました。 客室からの景色も素晴らしかったですが、最上階の露天風呂の景色が本当に素晴らしかったので、みんなでまた訪れたいと話しています。

  • 5.00
    たくさぶ

    全てにおいて満足でした

    お部屋もお食事も接客も全てにおいて大満足でした。一緒に行った両親もまた泊まりたいと喜んでいました。一つお願い出来るのならばシャンプー後にヘアオイルがあると良かったなぁと思いました。

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  • 5.00
    まゆはる24

    大満足

    夫婦でのんびりさせていただきました。お部屋、大浴場共に景色も素晴らしくラウンジでのサービスもとても良かったです。夕食の釜炊きご飯がとても美味しかった！また記念日に伺いたいです。

  • 3.17
    もりこびっち

    とても残念

    接客は大変素晴らしかったです。 夕食が… 味、量ともに残念でした。 期待し過ぎてたのかもしれませんが。。

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  • 5.00
    ai2024.11.5_11.6

    絶対にまた行きたいです

    彼と日頃の疲れをとろうと客室露天風呂付きのお部屋にしました。 サービス、接客、館内の清潔さ、お料理、お部屋のクオリティ、すべてがパーフェクトです。 全てに配慮が行き渡っており、大満足です。 ウェルカムドリンクのサービスや、7階の大浴場にも無料ドリンクスペースが豊富でアルコールから甘い飲み物まで置いてありました。 お部屋の冷蔵庫にもみかんの瓶ジュースが置いてあり、客室露天風呂で温まった後に飲むジュースが最高でした。 2箇所あるラウンジでも無料でアルコールやお菓子などを楽しめて、食事をあえて19：30〜の遅めにしてラウンジを目一杯楽しむ事が出来ました。 朝食では最後にお箸のプレゼントがあり嬉しかったです。最後には可愛い小さなお菓子が入った手土産まで頂けました。 送迎のベンツカーもとても高級で最後まで特別扱いされるおもてなしで絶対にまた来たいねと2人で話しました。 ロビーにある足湯も素敵で、日頃の疲れを忘れられる貴重な時間を過ごせました。

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  • 4.50
    かんあい

    初の伊豆山佳ら久

    強羅佳ら久は以前利用したことがあり、初の熱海佳ら久でした。今まで熱海に来る時は、せかいえさんでしたが、強羅佳ら久が凄くよかったので初の佳ら久さんにお世話になりました。 湯上がりまで含めると、ラウンジが、3つあり それぞれ雰囲気も素敵で、癒される空間でした。規模感もちょうどよく家族利用でしたが、安心して子供と過ごすことができました。 非日常を感じるためには、、旅行の時くらいは子供と別空間で過ごすことも、選択基準になる我が家にとっては痒い所に手が届く施設だと思います。大人作務衣が綿100ではないようなので、そこが少し気になる部分でした。欲をいえば4人旅行ですと、トランクルームがせまく、カゴのタオルセットが4組もあり占領されてしまうため、邪魔だな、と。。お部屋の動線や広さは強羅佳ら久さんよりも更によくなっていると感じました。4つサータベッドを並べても狭さを感じず家族でゆったり過ごせました！低層だったので、真ん前の別施設から丸見え？なので気になる人は高層階がおすすめです。海は少しだけみえます。大浴場もエントランスも本当にオーシャンビューが素敵で朝も夕も太陽と海と空と星を感じることができ、ラウンジのオヤツも全て美味しくて子供もかなりテンション上がっておりました。お部屋のお茶菓子はイマイチでした…。また絶対来たいーと、帰り道、みなで話ながら帰ってきました。強羅よりも少し良心的価格ですが、熱海は周りにあまり観光や寄り道スポットがないため、、アクティビティや体験など、ホテルにいながら、遊びも出来たら、雨や連泊時にな飽きないなーと。子供ご飯は、大人と似ているのですが、やはりなかなか味的に子供には難しく…月齢でなく、食べる量で幼児用のご飯と選択できるようにしてもらえたらより嬉しいなーと思います。源泉掛け流しではない所が少し残念でしたが、次回からもまた佳ら久さんへお世話になりたいなーと思っています。お土産を売っていないため、ありきたりでもよいので厳選したものを少しだけ 扱ってもらえたら嬉しいです。個人的には熱海にきたら、間瀬の逢初1択なのでこれを扱ってもらえたらと、、箱根のラグジュアリーホテルでも間瀬さんのものを扱うホテルが多いので 熱海なら、尚更！と！←個人的見解です

  • 5.00
    パクパクさん

    過去イチ

    今までで一番のホテルでした。お値段は高いですが、それなりの価値があります。接客、お食事、お部屋、アメニティ、お風呂、全て良かったです。熱海駅からも車で5分程度と近く、便利です。景色が素晴らしく、フリードリンクなのが嬉しい。是非また泊まりたいです。

  • 4.83
    ＢＮＬ

    最高の骨休みになりました

    とても良い思い出になりました。部屋は無意味に広い部屋ではなく、使いやすく居心地が良かったです。温泉も肌触りが良く、とても温まりました。食事も自分達にはちょうど良い量、味付けで美味しかったです。もしかしたら大食漢の方には少し足りないかも。無料で利用できるカフェや大浴場横のお休み処のドリンク類等助かりました。アメニティ類も特に文句無く、質の良いタオル、部屋着等も使いやすかったです。レイトチェックアウトに対応して、駅までの車を出して頂けたのは助かりました。唯一施設等で４点なのは、部屋の露天風呂、大浴場の露天風呂のガラスが気になりました。湯あみ着はレンタルして頂けるのですが、向こうからは覗けないスモークのガラスにして頂けると、より安心して入浴出来るのになと思い、勝手ながら４点にさせて頂きました。でも波の音を聞きながらベランダでゆっくりと深呼吸はとても気持ち良かったです。また伺いたいと思っております。

  • 5.00
    babynina

    最高のおもてなし

    今回結婚20年と21年の記念にちょっと贅沢して宿泊しました。何から何までサービスが行き届いていて、最高のおもてなしでした。 お食事もとても美味しく、絶対また宿泊したいと思います。

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  • 3.33
    Lalako

    部屋の音がストレス

    ホテルからの景観、食事は満足できました。 but部屋の中や廊下(6F)に常に聞こえる音には耐えられませんでした。ボイラーの音だそうで、以前からその様なクレームは受けているとの事。深夜どうしても眠れないので、お部屋を変えて頂き耳栓もしましたがダメでした。同階では無く低層階でしたら音は聞こえにくいのでしょうか。特に音に敏感な方は検討された方がよいと思います。

  • 4.50
    むうみぃーちゃん

    女性4人で利用しました

    女性4人で利用しました。接客、食事、満足でした。多分2人利用の部屋だと思うのでそこにベット4つだったのでエキストラベットが入るのかと思ったけど、しっかりしたベットだったので部屋は狭くなりましたが、満足でした。 ゆっくりと過ごす事ができました。

  • 5.00
    TOTOMOMO

    高齢の母を連れて旅行

    高齢の母を連れて1泊しました。通常はシルバーカーを利用していますがホテルから車椅子をお借りして移動をしました。部屋のシャワー室の椅子も高齢者用を用意して頂きました。部屋の窓全体が海で眺望もよくて大風呂も海を見ながら入れてお食事も美味しくて接客も申し分なくてとても癒されました。 部屋の露天風呂のサイズが母に丁度良くて1人で海を見ながらゆっくり入る事が出来てとても喜んでいました。またお世話になりたいと思います。

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  • 4.50
    trin

    今年2回目の宿泊でした

    強羅の佳ら久には何度か伺っていましたが、今年の春に初めて熱海に伺い、今回で2回目です。 車酔いをするので、強羅と違い新幹線からおりてすぐに宿に着けることがいいなと思っています。 宿はとても綺麗で、清潔感があり気持ちがいいです。 温泉が好きなので、インフィニティっぽく作られている露天風呂が景色良くて好きです。 シャワーの水圧もちょうどいい。 ゆあみ着？は案内があるものの、数が少ないのかいつも置いてありませんでした。 脱衣所には髪などが落ちておらず、いつも清潔です。 アメニティはハーバル系の香りで、ボディクリームを使用させていただきましたが私含め家族の肌には刺激は強めでした。ぴりつきぶつぶつができました。 ドライヤーはリファで、家と同じなので安心。 温泉に来てなかなか乾かないストレスはありません。 シャンプーコンディショナーと使うと髪もサラサラになりました。 できれば、お風呂場にも歯ブラシを置いておいてもらえるともっと使い勝手がいいなと思いました。 ラウンジは2つあり、お酒を飲まない私は下のラウンジの紅茶を何度かいただきました。 まず自分でたくさんある中から可愛いカップを選び、コーヒー豆や紅茶を数種類からか選び、淹れてくださります。 淹れていただく方によって味は違いますが、美味しいです。 マカロンもおいしいです。 気候が良かったのでテラスでいただき、癒されました。 食事は和食で、もちろん美味しいです。 夕食のからす鰈の西京焼き白味噌チーズソースと、朝食の白胡麻ぜんざいが特に美味しかったです。 強羅の朝食のガレットやスムージーが好きなので、熱海でも選べたら嬉しいなぁと思っています。 色々書きましたが、総じてとても好きなお宿なので、また必ず伺いたいとおもいます。

  • 5.00
    チャオメイ

    余韻に浸れる

    今回、病気療養中の母と初めての熱海でこちらを選びました。 入り口からワクワクするような佇まいで、ホテル内ではゆっくりと滞在を満喫できました。 設備は至るところに細やかさを感じ、華美な装飾はなく洗練された印象です。 お食事も色彩を楽しみ、季節を堪能できました。 一番好きなのはラウンジでコーヒー豆と器、ちょっとしたフィンガーフードを選べたのが、楽しかったです。 館内はシンプルで分かりやすい配置なので動きやすく、迷う事はありませんでした。 スタッフの皆様も心配りが素晴らしかったです。 帰ってからも余韻に浸れる また行きたいなと思える場所でした。

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  • 5.00
    tkたけ

    素晴らしかった

    ホテルは全体的に綺麗でスタッフの皆さんも親切で対応が良かった

  • 4.17
    美海好人

    ロケーションは本当ーーに素晴らしい！

    高評価が多かったのと海を満喫したかったので伺いました。6階に宿泊しましたが、ロケーションは本当に素晴しかったたです。 残念だったのは、夕食、朝食とも、着席から最初のお料理が出るまで時間がかかり過ぎたこと。夕食は着席から先付けが出るまで30分(19:30の夕食予定でしたが、フロントの方が空きがあるから19：00でいかがですか？と気を利かせて下さったのに、19:00に着席したものの、食事開始は19：30でした)この間、飲み物も頼んでいましたが、私の方は先に来て、連れのペアリングは催促する迄来ないというチグハグな対応でした。朝食も着席から15分以上待たされ、お料理を持って来た方が暫くメモを見て、また、何処かに確認に行く様な感じで、全体的にお食事サービスの流れが悪いなと感じました。 14:00チェックインだったので、早々に大浴場に行きましたが、脱衣室で服を脱いでいると男性スタッフらしき方が私達に気づいてさぁーと出口へ出て行ったのですが、正直「？？？」な感じでした。 チェックアウト時に12:00からタクシーをお願いしていたのですが、タクシーが10分前に到着する事を当然知りつつ、ロビーラウンジで最後の時間を楽しみたいと思い、飲み物を頂きながら海を見ていましたが、11:50に女性が来て「タクシーが来ました。ご案内します」とじっと私達の背後から離れないので、最後の10分の海景色の余韻は諦め、飲みモノも途中のまま、車に乗り込みました。 お料理は量も味も無難でした。ロケーションと建物の設えは本当に素晴らしかったので、それに負けないおもてなしのサービスを今後、更に期待してしまいました。

  • 5.00
    おばば39

    お世話になりました

    今回 還暦で自分へのご褒美で利用させて頂きました スタッフの方々の対応といいロケーションといい 全てパーフェクトでした また夕食時のサプライズ お部屋のお香のお代わり(笑)など心から満足出来ました これから寒くなってまいりますのでスタッフの皆様 お身体に気をつけてお過ごし下さい またきっと再訪させて頂きたいと思っています ありがとうございました

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  • 4.67
    きら311630

    ゆっくりとした時間

    部屋から見る海は施設によってさまざまですが、熱海伊豆山の佳ら久では穏やかな時間を過ごすことができました。もちろんベランダについている露天風呂からの眺めも含めて、時間がゆっくり流れます。食事も慌てることなく穏やかなペースでサービスが進みますから、一つ一つの食材に対する料理長の工夫や趣向を受け取る時間があります。これが宿泊することの「贅沢」です。その気持ちは佳ら久のどのサービスでも感じられました。今回は自家用車で行きましたが、到着のお出迎えからチェックアウトの見送りまで、ホスピタリティに満ちた時間です。だけどまだ佳ら久の全てを知っているとは言えない気持ちが残りますから、再び訪問したいと思います。素敵な時間に感謝です。

  • 5.00
    旅好きにゃんこ

    素晴らしい宿

    大好きな伊豆熱海、母と２人旅で佳ら久さんに泊まりました。たくさんのホテル、宿を利用しましたが、佳ら久さんは群を抜いています。 施設は熱海から送迎で数分、ラウンジや温泉からの景色や設えも素晴らしく、お部屋は清掃が行き届き、アメニティ類も満足のいくものでした。 食事は、連泊したので、お寿司と和懐石、特にお寿司は、板前さんが丁寧に仕上げてくださり、美味しい旬のものを、味わったことのない手法でいただきました。 本当に、美味しかった！ また、スタッフのみなさんのエンゲージメントが高く、どなたも笑顔で、気持ちの良い接客だと感じました。 また伺いたいですし、大切な人たちに薦められる宿になりました。 素敵な時間を、ありがとうございました。

  • 5.00
    ikkyucoo

    お食事最高

    いつも少食なので、ご飯無しにしてましたが とても美味しくて、今まで残念でした 素晴らしいお食事でした これからは頂きたいと思います

  • 3.50
    心の風

    景色、料理は素晴らしい、熱海駅からも近く...

    景色、料理は素晴らしい、熱海駅からも近くて便利でした。 一部の接客がとても残念、他の方がリカバリーしてくれました。 温泉はぬるくて、途中出て電話、37度に下がっていました。その後は改善していました。

  • 4.83
    mmty

    また来たいホテルです！

    とても良かったです。時間より早く着きましたが快く対応してくれました。従業員に、研修中の方や外国人の方も多かったように思いましたが、とても親切で話しやすかったです。ラウンジで飲むコーヒーは最高でした！カップも選べて良かったです。2杯分あり，母とシェアしました。あいにく天気が悪く日の出も見れなかったのが残念でした。また、天気がいい日に来たいです。後、母と一緒に来ましたが、夕飯の炊き込みご飯と味噌汁が母には濃く残してしまいました。ちょっと高齢には濃いかもしれないですね。母が朝ごはんの味噌汁も濃いかもと思っていたようですが，朝ごはんの味噌汁はおいしかったようです。今度は家族みんなで来たいと思います

  • 4.83
    ジャックダニエルWhite

    とても満足しています

    強羅を数回利用、新しいので期待していました。観光ではなくてただ泊まり温泉に入り、美味しいものを食べるだけの目的です。全てにおいて満足しており、価格はリーズナブルだと思います。一点、朝食時のスタッフが足りていないように感じました。お茶を頼みたくてもなかなか声をかけずらい、食べ終わっているのにしばらく経っても片付けていただけず、デザートの提供も遅くなり、結果としてラウンジに行く時間がなくなってしまいました。しかし、何もかもレベルが高く繰り返しになりますが、リーズナブルでお勧めです。また利用させていただきます。スタッフのみなさまありがとうございました。

  • 4.67
    Rui rui

    なんとなんと、最高のサービス

    １９日熱海駅のお迎えは、ベンツのワンボックスでした。着くと８階にてチェックインの手続き、眺めも良くお茶お菓子で、順番待ちでした。お部屋まで案内して頂いたイケメンのスタッフさん、何から何までありがとうございました。 お食事も美味しかったです。ラウンジも充実してていうこありませんでした。 一つお願いがあるとしたら、女性2名なので館内スリッパは女性2で揃えて欲しかったです。

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