一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 14ページ目

(静岡県/熱海・伊豆山) [全57室]
総合得点
4.64
すばらしい (633件)
  • 客室・アメニティ
    4.68
  • 施設・設備
    4.75
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    4.77
  • 満足度
    4.58
  • 4.50
    ふわせぱぱ

    設備はいいと思いますが

    数年前に強羅で素晴らしい体験をさせて頂き、友人の評判、CFの世界観から楽しみに宿泊しました。設備 は素晴らしいと思いましたが、サービス面が、弱いと感じました。レストランまわりのスタッフはいいのですが、フロントまわりの日本人スタッフのプロ意識の低さが気にかかりました。食事に関しても、朝食のクオリティが低くがっかりでした。それ以上に一番がっかりしたのは、アンケートに色々、いい点、悪い点を列記（よりいいホテルになれば　とのつもりで）したのですが、約１か月無視されている事です。ミシュラン１キーには、色々な意味で疑問がついた、宿泊でした。

  • 5.00
    *さくらら

    三世代旅行

    三世代4人での熱海・箱根旅 「佳らく」さん　TV放送見て 直ぐに一休さんサイトで予約 お部屋・お風呂・お料理・スタッフの皆さん　全てにおいてとても素晴らしい。今迄宿泊した中で一番良かったです。また行きたいです。 幸せなひととき有難うございました。

  • 5.00
    コアラさん

    素晴らしい宿！

    こちらの宿には初めて利用しました。 お部屋の清潔感や雰囲気が良く、テラスからの眺望も最高でした。 2カ所あるラウンジは和菓子やチョコレートなど色々な種類のものがあり、どちらも存分に楽しめました。 夕食のお鮨はどれも絶品で美味しかったです。 板前さんも優しい方で落ち着いた雰囲気で食事が出来ました。 特典の飲み物の説明やルームサービスの品不足など不安要素はありましたが、スタッフさんの対応が非常によく、質の良いおもてなしを体験しました。 また機会があれば利用させて頂きます。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    麻雀次郎

    茶碗の持ち方

    朝食時、担当者が茶わんを両手で持っていた。片手で持つ宿が多い中、指導が行き届いていると思いました。

  • 5.00
    65じいじ＆63ばあば

    4/30〜1泊　結婚40周年記念旅行

    今回はお世話になりました。ありがとうございます。事前電話でのやり取りから始まり、送迎バスドライバーの方のご対応、入館後のご対応など自然体での応対に感服しました。またお部屋内の環境、ロビーやラウンジでのサービス、食事処など何処においても素晴らしいものでした。運営のセンス、教育のあり方にこれまでに無いものを感じました。まだまだ成長するホテルですね。実に楽しみです。

  • 5.00
    nobu7830

    ゴールデンウィーク

    家内と2人で、ゴールデンウィークに利用しました。施設は非常に綺麗で、隅々まで行き届いた内容です。チェックインもラウンジでウェルカムドリンクをいただきながらの手続きでした。食事は、味も量も満足でした。 大浴場は、海が眼下に広がり、景色が最高で、風呂上がりのラウンジには、ビールやコーヒー牛乳が無料で用意されており、おもてなしでした。また、利用したい宿です

  • 5.00
    ばねめぐ

    最高でした。

    とてもリラックス出来ました。 お食事はどれも美味しく 温泉もとても良かったです。

  • 5.00
    tito@it-brn.com

    全てが素晴らしかったです。また熱海に行きましたら宿泊したいと思っています。

  • 4.67
    一休ゴールド会員

    一流のサービス

    お出迎えから、帰りのお見送りまで、完璧なサービスとおもてなしでした。これまで、多くの様々な宿泊施設に滞在しておりますが、結局のところ、施設や食事などは、お金さえ出せばいくらでもいい所へはいけます。しかしながら、そこで働く人やスタッフの接客の良し悪しで、その滞在の良し悪しも決まると思います。 食事や設備に至っても、言うまでもなく素晴らしいですが、ここは、良いスタッフに支えられて、素晴らしい滞在を約束してくれる宿泊施設です。ここで、五つ星の接客サービスを受けてしまうと、次にいくホテルも同じ系列だね、と、主人と話しています。是非皆様にも行かれてみていただきたいお勧めのホテルでした。この度は心から素敵で楽しいと思える滞在にしていただき、ありがとうございました。魅力のあるスタッフの方々にも、またお会いできることを心から楽しみにしております。

  • 4.83
    TOOMO３

    ゆっくりできました

    退職のお祝いも兼ねて伺いました。 お部屋はエレベーターの近い所でお風呂やラウンジなど移動しやすかったです。 エレベーターに近いお部屋でしたが廊下の音など全く聞こえずゆっくり過ごすことができました。 お食事も二日間ともに美味しく頂きました。 星を一つ減らしているのは、宿泊前に連絡があり食事の席を窓側にできることのお話しでしたのでお祝いだからとお願いしました。 連絡いただいたこと嬉しく当日の食事を楽しみにしていたのですが、 当日案内された席は窓側ではなかったため尋ねた所すぐに窓側に案内されました。 宿泊前に連絡いただいたことと席の確認をしていただいたのに連絡なのか、連携なのかわからないのですが 楽しみにしていたため気持ちが沈み、残念に思いました。 それ以外は大変満足する時間過ごすことできました。ありがとうございました。

  • 5.00
    non@mama

    ゆっくりできました

    強羅の佳ら久さんがとても良かったので熱海の佳ら久さんにもと娘と伺いました。 チェックインして早々にラウンジでお酒を飲んだり足湯でまったりしたりできました。強羅佳ら久での情報が共有されており必要なものをお部屋に用意してくださっていて助かりました。 お食事は娘が苦手な食べ物を快く違うものに変えていただき、本当にありがとうございました。お陰様で娘も完食できて満足しておりました。 お部屋のお風呂も外を眺めながら何回も入って大満足。強羅と熱海と交互に伺いたいくらい両方とも素敵です。お世話になりました。また娘のお仕事の調整がついたら是非伺わせていただきます。

  • 5.00
    Kumi Kumi

    期待以上

    箱根・強羅の佳ら久に何度か宿泊し今回母親の 誕生日の記念旅行に家族4人で熱海佳ら久を選びました 直前に母親の脚に痛みがあり色々とご配慮いただき本当に感謝しております 箱根がとても良かったので期待も高かったですが全てにおいて期待以上でとても満足でき思い出に残る旅行が出来ました 送迎を利用しましたが迎えてくれたスタッフの方もとても丁寧で車種もベンツでわくわく感が高まったスタートでした 当日はあいにくの雪でしたが到着後ラウンジからの景色は圧巻でした ウェルカムドリンクと高級最中をいただきながら景色を見ているだけで非日常を味わえここを選んで良かったと思いました 家族みんなテンションが上がっていました 4人一部屋でしたので2人はエキストラベットだと思っていたら全員同じベッドが夕食中にセットされており感激でした ベッド4つでも部屋は特段狭くなった感じもなく 快適に過ごせました ラウンジのクオリティが本当に高く 食事も美味しくお造りの盛り付けには わぁーっ！と声が上がる程でした スタッフの皆さん（研修中や外国人の方々も） ラウンジも含めホスピタリティがとても高くきめ細かいおもてなしが随時感じられ滞在の満足度が一層高まりました 母親は館内車椅子を利用させて頂きましたが 段差もなくレストラン・ラウンジや大浴場の移動もストレスなく有難かったです 全体的に期待以上の旅行が出来、帰ってからも 思い出話しが続いています 直ぐにでもまた行きたくて次回は夫婦で早速予約を入れちゃいました ひとつだけ…夕食の料理の運ばれてくる間隔が長く時間がかかってしまったのが残念でした 素敵な思い出をありがとうさございました

  • 4.17
    姫和

    ゆったりのんびり過ごせるホテルです

    熱海駅からの送迎サービスを利用してホテルへ。８階のフロントからの海の眺めは素敵。部屋の作りは、強羅の佳ら久と同じでしたが、海の景色と間・刻はそれぞれ趣が違って楽しめました。食事も美味しく、盛り付けも目に嬉しい物でした。ただ、洋食もあったらもっと良いと思いました。ゆったりのんびり過ごせたので、帰宅してからも、またすぐに行きたくなりました。気になったのが、スタッフの人達。日本人以外が多い印象でした。皆さんが一生懸命なのはわかるのですが、食事の時など、どういう料理か尋ねても時々説明が何を言ってるのかわからなくて残念でした。でも、いいホテルという印象だったので、またお邪魔したいです。ありがとうございました。

  • 4.50
    あすびにんのぴんさん

    義母が大喜び！しておりました。

    佳ら久スタッフの皆さま： 家内と義母とで、この度は初めて、一泊で訪問させて頂きました。 熱海駅との間の送迎も、目前に大きな海の広がる部屋からの景色も、食事処で供された工夫の凝らされたお食事も、勿論温泉の泉質も、そして宿泊客たちへの目配りも、義母は全てに「大満足！」だったそうです。 大喜び！しておりました。 季節が移ったら、私も含めた三名で、今度は連泊をさせて頂こう！という風に、話は進んでおります。 私は、プラスアルファの料金をお支払いしてでも、ミシュランの二つ星を維持している食事処での特別料理を楽しみに、伺わせて頂きたい、と思っております。 この度は、家内と義母とを快適に過ごさせて頂き、有り難うございました。 15:50, Apr. 24, 2025 あすびにんのぴん　拝

  • 5.00
    仲良くお出かけ

    非の打ち所無しの宿

    インフィニティ温泉風呂はいつまでも浸かって海と空を眺めていたいし部屋の露天風呂もほど良い大きさが良いです。 ベランダから眺める海や初島などはまるで停泊中のクルーズ船に乗っているかの様。 アルコールの種類の多いラウンジはおつまみも丁寧に作られた物が美味しく喫茶の方も美味しいコーヒー豆をすぐ挽いてくれます。 特筆すべきは夕食ですね。丁寧に作られた見事な品々が素敵な器と共に目でも舌でも美味しく味も品良くて大満足です。 今まで伊豆で食べた金目鯛はもっと味が濃かったですがこちらのはほんとに金目が引き立つ丁度良い味で金目ってこんなに美味しかったんだわね〜。と。お食事全般は料理長さんにお礼を言いたい位です。　 スタッフの方達もスマートで付かず離れず絶妙で全部が大満足の居心地の良いお宿です。 あちこち観光しないでゆっくり過ごしたい方に特におすすめします。 また行きたい和食の宿の一位に上書きしました。

  • 4.17
    リリィー。

    両親へのプレゼント旅行

    楽しかったようです。朝食はもう少しボリュームがあると嬉しかったです。

  • 4.00
    アサちゃん

    伊豆山　佳ら久に宿泊して。

    想像していたより素晴らしい宿泊施設でした。 接客態度、食事内容、部屋のしつらえ等々、満足出来るしせつでした。 ただ、難点を申し上げれば夕食の開始時間に自由度が与えられなかった点や その他、個人的にどうかな？と思う事あったにせよ、充分に熱海での思い出深い ものとさせて頂けました。　 　ありがとうございました。

  • 5.00
    一休頼み

    また利用したいです

    お食事もとても美味しく、ラウンジやコーヒー専用のエリアもフリーフローでメニューも豊富。とてもリラックス出来ました！ おまけに花火大会の花火がお部屋から少し見えて最高でした！ また行きたいですし、友人にもオススメしたいと思います。

  • 4.33
    ヨネパパ

    素晴らしいおもてなし

    初めての利用でしたがスタッフの対応が素晴らしく、また利用したくなる宿でした。

  • 4.50
    えほちゃん

    ゆっくりできました

    口コミの評価が、良い評価と悪い評価に二分していたので、不安を抱えながらの宿泊でした。 熱海駅を出ると、迎えの方が立っていて、2組でしたが、直ぐそろって、スムーズな出発でした。 ホテルに着くと、他の方たちは、名前を呼ばれてエレベーターに乗り込んでいったのですが、私たちだけ取り残されてしまい、しばらく経って、迎えの方がこられたのですが、名前を間違えていて、不安な思いが増してしまいました。 ただ、ロビーに着くと、眼前に広がる大海原には、圧倒されました。 部屋は、それほど広くはありませんが、すっきりして落ち着いた感じで、とても居心地が良かったです。 そして、何より、部屋から見える海の景色は、最高でした。テラスの椅子に座って、ずっと眺めていられました。 部屋の露天風呂は、海を見ながら入れて、気持ち良かったですが、塩素の匂いが結構きつかったです。 大浴場は、景色もすごく良かったし、湯上がりの飲み物もいろいろ用意されていて、とても良かったです。 食事は、きれいに盛り付けられて良かったのですが、少食の私でも、ちょっと、量の少なさを感じました。朝食は、さらに、量が少なくて、かなり物足りなさを感じました。 ただ、ラウンジに、小菓子やドリンクがいろいろ用意されてるので、そちらで、食後ゆっくりすることができました。 また、バータイムのドリンク付きのプランだったので、バータイムまで、楽しむことができました。 良かったところ、悪かったところ、いろいろありましたが、すべてひっくるめて、とても良い宿でした。ゆっくりくつろぐことができました。 ラウンジが2ヶ所あり、そこでいつでもドリンクを頂くことができ、自分が好きなように時間を過ごせる宿だと思いました。 そして、初めて見た、水平線から昇る月の出と日の出は、とても良い思い出になりました。

  • 5.00
    hira@hira@

    親孝行

    両親の結婚記念日のお祝いにとプレゼントしましたが、ホテルもスタッフの対応も料理も全て素晴らしかったと言っていました。事前の連絡も凄く丁寧でした。

  • 4.83
    ふじちょ

    大浴場のサウナについて

    サウナが大好きな者です。ホテルの決め手は景色、ラウンジ、足湯、大浴場にサウナがついていることでした。サウナマットがなく直接座るスタイルだったのでサウナマットがあると清潔だと思います。大浴場に設置されてるサウナマットは使った後に各自で消毒スプレーや水で洗うようにするのが一般的です。それとサウナの温度が低かった(80度)ので、85度〜90度くらいあるとサウナ好きな人は満足すると思います。サウナ内での会話でそんなに熱くないね！と言っている人もいました。サウナに期待していた分口うるさくてすみません。食事も美味しくて他は大満足です。素敵な時間をありがとうございました。

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  • 4.67
    利休白

    佳ら久ルーム

    二度目の佳ら久ルーム宿泊　夕食はお寿司 大変満足しました フリーラウンジも2箇所ありますが時間により 混雑 佳ら久ルーム専用スペース、時間があったら 良いと思う

  • 5.00
    hirorin10

    ホスピタリティあふれる素晴らしいホテル

    お部屋、お風呂、設備は、落ち着いた雰囲気でリラックスできます。 また、和食会席もとても美味しくいただきました。 何よりスタッフとの距離感が抜群で自宅にいるような開放感を感じつつ何かお尋ねすると笑顔で対応してくれるホスピタリティあふれるホテルでした。 また、是非訪れたいと思います。

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  • 5.00
    Yaranaito

    全てから上質

    流石にサービス、施設卒なが無い。欠点を探せない。

  • 5.00
    ロイ&エル

    自分の誕生日にて

    2月に宿泊させて頂き何もかも素晴らしかったのでリピートさせて頂きました。 特に前回に続き、藍寿のお寿司コース最高でした！ 朝食時には外に居るリスが遊びに来て来てくれて素敵なひとときでした。 今回もですが駐車場のスタッフさん、館内スタッフさんの接客は素晴らしかったです。 またお伺いします！

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  • 5.00
    エモタロウ

    最高でした

    二回目の訪問でしたが、食事も風呂も最高でした。またお邪魔します。

  • 4.50
    Eddie

    ゆったりできます。

    眺望と温泉と食事だけを堪能しました。

  • 5.00
    ユミ まま

    素敵でした〜

    本当に全てが素敵でした！ スタッフの方のご対応が皆さん素晴らしかったです！ お迎えにいらしていただいたスタッフの方から始まり、到着時から担当していただいたスタッフの方、ラウンジの方、お食事の担当をしてくださった方、大浴場のスタッフの方みなさんに感動しました。 お部屋も素晴らしく細かいところまで素敵で、時間を忘れて本当にリラックスでき幸せな時をすごせました。 二ヶ所あるラウンジも、雰囲気が全く違うラウンジで、海を見ながらの足湯はいい思い出になりま した。コーヒーもとても可愛いカップを自分で選び飲みたいコーヒーを選びゆっくりいただけ、こちらも時間を忘れてゆっくりできました。 大浴場も本当に素晴らしかったです！ 時間を忘れすぎて、朝の忙しい時間なのに終了時間を過ぎてしまったのですが、慌てている私達に皆さん素敵な笑顔でいかがでしたか？などお声かけいただき感動しました。 お食事も素晴らしく、想像以上で目でも楽しませて頂き、味で感動させていただき素敵な時間をすごせました。 こちらに書ききれないくらい感動、感謝しています。 また、年内に伺う計画を立てています！ 本当にありがとうございました。

  • 4.67
    いなすみ

    ホスピタリティ溢れる素敵なお宿でした

    ８階のラウンジ＆足湯からの初島や大島を望む眺めは美しく、最高の癒しになりました。 またスタッフの方々の心配りも温かく、リラックスして過ごすことができました。 料理は夕食、朝食ともに美しく目も口も心も大満足です。 ただ夕食の炊き込みご飯ですが、お釜に残ったご飯を夜食に折りに詰めて下さる、もしくはおにぎりにしてして頂けるサービスがあったら嬉しいなと思いました。 お風呂は客室の露天風呂ならびに７階の大浴場ともに、ちょっとぬるっとする湯が肌に気持ちよかったです。 噂の大浴場のインフィニティー風呂は、湯温もちょうど良いので美しい眺めを見ながらずっと入っていられるほど居心地が良かったです。湯あみ着が用意されているのもありがたいです。 ただひとつ残念だったのは、その湯あみ着が翌朝の入浴時には準備されていなかったことです。 出入り口やお風呂の場所によっては近隣のホテルや建物から丸見えになってしまうので、景色が美しく眺められる明るい時間帯こそ湯あみ着を用意していただきたかったと思いました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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