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- 熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ） クチコミ
熱海・伊豆山 佳ら久（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 16ページ目
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.75
- 接客・サービス4.51
- お食事4.57
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.58
- 5.00ともずらいふ投稿日: 2025/3/7
素晴らしいホテルでした
久々に帰国した女友だちと2人、初めての利用です。 ホテル自体も、スタッフのホスピタリティも全てにおいて素晴らしいの一言です。お料理もお味は勿論の事、四季のしつらえで目にも楽しく美しく、サーブしてくださるスタッフの気配りも素晴らしかったです。海が広がる8階のロビーも、利用した客室も（2階）ミニマムな美しさがあり、色合いも落ち着いています。海を見渡す露天風呂も素晴らしく、その後に受けたエステも心身共に癒されました。 雨の中の来訪でしたが、天候も気にならない程のホスピタリティが溢れていて、佳ら久さんを選んで大正解です。インバウンドで海外ゲストも増えていると思いますが、宿泊した当日は日本人のゲストしか見かけず、静かな時間を過ごすことができました。今後も落ち着いたホテルでありますよう切に願います。スタッフの皆様ありがとうございました。
- 5.00パニパニ投稿日: 2025/3/7
のんびりゆっくりできます
娘の誕生日祝いで3世代で利用しました。 誕生日祝いの相談にも快く応えてくれて、素敵な時間を過ごせました。お部屋も広くて快適で露天風呂にカーテンがあるので年頃の息子が居てもあんしんして入ることができました。お食事も美味しく、ラウンジものんびりできて最後でした。
- 3.50濱の遊び人投稿日: 2025/3/6
未熟な高級宿
全体として高級な設備、サービス（上質の飲み物・食べもののフリー提供など）を提供しているが、フロント応対に未熟さ・横着さが感じられた。 具体的には①チェックイン手続きに時間がかかりすぎる（おかげで食事前の入浴時間が取れなかった）②直前に依頼した食事時間の変更が通っていたのに、チェックイン担当は知らず「満席です」との対応：行ってみたら食事会場はガラガラだった③２部屋予約で２部屋同時に案内されたが、一部屋目に荷物を運び入れずに次に行ってしまってなかなか戻ってこなかった。 その他は丁寧で行き届いた対応だった。食事は洗練されたもので好感は持てた（パラフィン炉のメニューを入れないのは見識）が、意外さ・高級さ・一工夫と言ったうならせるほどの要素もなく、まぁまぁの線、と言ったところか。 駅までの迎えも、客の荷物を持つわけでもなく１０メートル以上も雨の中を歩かされたし。 結論としては、高級感を味わいたい、フリーの飲食物が上等で豊富だと満足感が高くなる、といった向きにはおすすめかも知れないが、今の処次回はあるかどうか、この価格出すなら他にもいくらでも、というのが偽らざる心境です。
- 4.33Max toshi投稿日: 2025/3/4
平日1泊で利用させて頂きました
平日1泊で利用させて頂きました。露天風呂風呂からの眺望はとても良かったです。リラックスできました。部屋も使いやすく、ゆっくり過ごすことができました。食事以外は満足できました。食事はインパクトに欠け、量は少なく女性向けでした。朝食の角煮は小指くらいの大きさに加えて、大根、肉とも固かったです。味見してないのかな？全体的にはリラックスできたので良かったと思います
- 5.00テルミー サンシャイン投稿日: 2025/3/3
夫と2名で、からくルームに宿泊しました
夫と2名で、からくルームに宿泊しました。 何から誉めていいのか迷うほど、最高に良かったです。展望露天風呂がとても広くて、深い！！ 海を一望出来て癒されました サウナも2つあり、内風呂も広く他の方と接触する様な事はなく、とても良かったです ラウンジも2箇所あり、無料の沢山の種類のドリンクや簡単なおつまみ、スィーツもあり、楽しめました 食事も美味しく、朝夕食共に釜炊きのご飯で美味しかたです 色々な面で大変満足で素敵なお宿でした
- 5.00穏やかに、楽しく投稿日: 2025/3/2
お世話になりました
大満足しました。特にお寿司はおいしかったです。接客も良かったですよ。 運が悪かったのでしょうか、湯浴着とラウンジでの補給が間に合ってなかった様に感じました。 でも、又行きたいお宿です。 ありがとうございました。
- 3.83panda711inase投稿日: 2025/3/2
・ラウンジ 十分な席数があり、ドリンクの種類が豊富でした。利用しやすかったです。 ・客室 とても広く綺麗でした。ただ、トイレの床面が拭き掃除されておらず、明らかにすぐ落ちる汚れが散見され少し残念でした。 ・大浴場 とても綺麗で清潔感があり、ロケーションもよく大満足でした。 ・食事 品数や量がやや寂しかったです。 ・サービス リクエストにご対応いただき配慮が行き届いた素晴らしいサービスでした。 ただ、8階ラウンジにいらした年配男性の対応が最悪(挨拶を無視する、高圧的な態度で接するなど)でせっかくの良い思い出が全て台無しになりました。他の方は全員素晴らしかっただけに残念でした。
- 5.00マナピーぱぱ投稿日: 2025/3/2
食事も部屋も最高でした
今回、夕食をお鮨のコースにしました。 お鮨は、職人さんの技、素材の良さその他、どれをとっても、満足のいく内容でもう他でお鮨食べるのが、難しくなるくらいです。 お部屋は間接照明の調光も出来、広さも相まって大変寛げましたし、朝、鳥の鳴き声が聞こえ、木の枝にはリスが走っていて、日常を忘れさせてくれる時間を過ごせました。 露天風呂は景色が最高で朝日も観れ、お部屋のお風呂は何時でも入れて、温度も熱すぎず満足でした。 また近い内にお伺いして、会席を頂きますが、大変楽しみにしております。
- 5.00寝起きのぷーさん投稿日: 2025/3/2
絶景！また行きます。
高齢の母と一泊、お世話になりました。 熱海の温泉には、年に2、3回伺いますが、今回初めてこちらのホテルを利用させていただきました。 8階ラウンジからの眺めも去ることながら、室内の露天風呂からの眺めも絶景！ 天候にも恵まれ、母は露天風呂からの日の出を拝む事ができ気分は上々。 サービスも行き届いており、食事も大変美味しくいただきました。 母のお気に入りの宿となってしまい、誕生日祝いとして、次回の予約をさせていただきました。 ２ヶ月半後に、また宜しくお願い致します。
- 4.83くみちょう５８投稿日: 2025/3/1
海一望で素晴らしかった
海が好きな私達にとって大変満足なお宿でした。接客も丁寧でよかったです。夕食では日本酒のペアリングにしましたが、こんなに出るの？というほど出していただきました。お食事も美味しく、特にお肉のステーキが柔らかくて甘くて暖かく提供され本当においしかったです。お肉はまた食べたいので、定番料理にした方がいいと思います。逆にないと物足りないかも。朝食は少し少ない気がします。改善希望します。 ともあれ、ラウンジの飲み放題もよかったので、またぜひ宿泊したいと思います。
- 5.00すべてにおいて超一流投稿日: 2025/2/27
想像以上に素晴らしかったです
スタッフのお一人おひとりのおもてなし、ラウンジ､お食事、お部屋のお風呂、大浴場、滞在時間、すべてにおいて毎秒満ち足りた幸せ時間を過ごさせていただきました。旅の達人のお友達にもすぐにお勧めしました。ありがとうございました。
- 5.00強羅大好きまつけん投稿日: 2025/2/23
最高でした。
すべて最高でした。絶対にまた行きたいと思います。
- 3.00ふるふる02投稿日: 2025/2/21
後味が悪い感じ
夏に滞在してまた来たいと思い今回来たのですが、チェクイン時の接客が事務的で早くこの場を離れたかった。 しかし他の滞在客には世間話的な会話が聞こえたのですこの差は何と… 帰りもチェックアウト後熱海駅への車に乗る為エレベーターでもう一組の人達にだけ話しかけていて… 滞在中でたった何分間のことですが全てが台無しになった気分です。 私も接客業なのでお客様の接し方の勉強になりました。
- 5.00えすかん投稿日: 2025/2/20
すべてが素晴らしい
料金は今までで一番高かったですが、内容も素晴らしかった。 食事は一流ホテル。私たちには過ぎた食事でした。 大浴場はきれいだし、清潔感がありました。
- 5.00kuniset投稿日: 2025/2/20
至れり尽くせり
カーナビで熱海ビーチライン（通行料500円現金のみ）に乗せられてしまったため、途中で降りれず、熱海市内に入って大渋滞に巻き込まれ、やっとのおもいで折り返して到着しましたが、次回は、帰りと同様、旧道を通って行くことにします。それでも時間に余裕をみていったので早めに着いてしまい、駐車場で待とうかと思案していたら、すぐスタッフの方が出て来られ、そのまま館内に案内して頂きました。既に部屋もきれいになっているとのことで、そのままチェックイン後部屋まで案内して頂きありがたかったです。８階ロビーからの海の景色、足湯も素晴らしく、７階の露天風呂からの景色も最高。夕食前のお酒のフリードリンクサービス、食後のフレンチプレスのコーヒータイムも素晴らしく、久しぶりにゆったり気分で満喫できました。 土鍋のごはんも大変美味しくいただきましたし、料理も我々年寄り夫婦には適量で満足。帰宅後家内が早速土鍋を注文しておりましたが。 スタッフの方たちのサービスも申し分なく、とにかく至れり尽くせりで大満足でした。また、機会があればお邪魔させて頂きます。 家内からは、シャワーキャップをリクエストではなく常備しておいて頂いた方がよいのではとのこと。また、トイレに石鹸も置いて欲しかったと申しておりました。
- 5.00メルメルメル投稿日: 2025/2/19
とてもゆっくり過ごす事が出来ました。
3ヶ月前に利用した箱根のふふの事を全く覚えていなかった妻が、今まで見たことないくらいテンションが上がっていたので非常に驚きました。コンセプトに基づいた施設、設備、お料理。各所での素敵なサービスが彼女にはフィットしたようです。駐車場で対応頂いた担当の方にもとても親切にして頂いて助かりました。また、利用させてください。ありがとうございました。
- 5.00なつざくら投稿日: 2025/2/17
久しぶりの夫婦２人旅で利用させていただき...
久しぶりの夫婦２人旅で利用させていただきました。 期待通りの素敵なお宿でした。 また来たいと思える場所になりました。 何より、スタッフの皆さまの対応がどの方も温かく丁寧で心地よかったです。 翌日は曇りで朝日を見ることは出来ませんでしたが、夜は月に照らされた海を部屋から見ることが出来ました。
- 5.00とみーい投稿日: 2025/2/16
ホスピタリティーに感謝です！
ベルギーから一時帰国の次男が温泉に行きたいとの要望に応えることができ、次男も大変満足していました。夕食時に次男の誕生日と私たち夫婦の結婚40周年記念もしっかり演出頂き感謝致します。記念に残る良いひと時過ごすことができとても良い旅でした。
- 5.00@mimimimi投稿日: 2025/2/16
最高の思い出ができました
母との旅行で一泊させていただきました。お部屋は３０６号室でした。眺めは前に建物があって海だけが広がっているというものではないですが、木々の間からは海がみえ、十分に開放的な気分になりました。2人で過ごすには、もったいない広さの部屋で、ゆったりと過ごすことができました。エレベーターが近かったので、レストランや大浴場、ラウンジの移動にとても便利でした。ベランダにある露天風呂は2人一緒に入れるくらいの大きさがありました。 ラウンジは2つあり、「間～AWAI～」は、ソフトドリンクやお酒が楽しむことができ、少量のおつまみ、デザート、おやつ的なものをいただくことができます。もうひとつの「刻～TOKI～」は、山側の景色で、こだわりのコーヒーと紅茶とお菓子をいただけます。マカロンがとても美味しかったです。お酒が好きな方は、お夕食は遅い時間にして、ラウンジを楽しむ時間を多くとられた方がよいかなと思います。 夕食は、創作和食で、すべて美味しくいただきました。盛り付けも綺麗で、感動。朝食も、もちろん美味しかったです。 母と特に気に入った所は、大浴場でした。露天風呂は少し深です。眺めは海が広がっていて、とても開放的でした。寝湯があるので、あったまりすぐたら、寝転がり、寒くなってきたら深い湯に肩までしっかり入ることができました。サウナは、高温とミストの2種類あり、交互に楽しみました。水風呂もあるのでクールダウンできます。サウナ→水風呂→露天風呂→寝湯→サウナと無限ループで、気づいたら2時間以上も入っていました。 少し残念だった所がありました。送迎の希望をしていたので、宿泊前に連絡がきました。もうすでに一番早い時間が15:30になるというご案内でした。皆さんが利用するので仕方がないと思いますが、チェックインの際に、帰りの送迎もチェックアウトより大分早い時間しかなく、その時間以外はタクシーの利用になるとのご案内でした。朝食の時間も遅い時間しかなく、このままでは、朝食を食べてすぐに帰るようになるととても残念な気持ちになりました。帰りの送迎も朝食時間もスタッフさんが再調整してくれたので、ホッとしました。 スタッフさんは、とても親切で、気配りや気遣いがあり、ホスピタリティが高いと感じました。総合的には、とても満足の滞在でした。優雅で贅沢な時間を過ごすことができました。また絶対泊まりたいと思う旅館でした。
- 4.83コウチャ投稿日: 2025/2/16
誕生日祝いと週末旅のドラマの影響で絶対熱...
誕生日祝いと週末旅のドラマの影響で絶対熱海佳ら久さんに泊まりたいと思い予約しました。 先にドラマを観た影響で8階のロビーの見渡す海の景色は少し感動がへりましたが解放感がありとても綺麗でした。 部屋の露天風呂からの景色も最高で何回も入りましたが、風が強すぎて、露天風呂を囲っているカーテンがバタバタと自分に当たったり、湯船に入ってきたりと少し残念でしたが、風が穏やかだったらとても良かったのにと思いました。 夕食を担当してくださった研修の方は、研修中とは思えないほどはっきりした口調と説明で素晴らしかったです。 夕、朝食とも美味しかったです。 1番気に入った場所は、6階のラウンジで、素敵なカップに好みのコーヒーや紅茶を入れてお菓子などをいただく、景色はあんまりでしたが担当されていた女性の方の雰囲気がとても落ち着いてホッとするひと時でした。 また機会があれば予約したいなと思います。
- 4.83momotama22投稿日: 2025/2/15
赤ちゃん連れにも優しいお宿
０歳の娘、母と3人で伺いました。 ロビーラウンジやお部屋(佳ら久ルーム)からの眺望は圧巻で、景色を見ながらのお部屋のお風呂は本当に最高でした。夜はムーンロードができておりまた違った景色にとても癒されました。 事前にベビー用の備品準備について連絡しており、オムツゴミ箱、ベビーバスをご用意いただいておりました。子供用の浴衣やスリッパ、ボディのスポンジ等も用意下さっていました。(ベビー用ソープ、保湿剤のアメニティは無し) ベビーベッドの用意はないとのことで、ベッドを二つ繋げベッドガードをつけていただいたのですが、ベッドとベッドが完全には繋がっておらず15cmほど離れておりましたので、自力で動かそうと試みたり、タオルで穴を塞いだりと試行錯誤しました。この点だけ少し残念でしたので客室ひとつ星マイナスさせていただきました。 シャワーヘッドやドライヤーはリファのもの、シャンプー、ボディソープ、化粧水等はお宿のオリジナルのものでした。使用しませんでしたがパナソニックのスチーマーなども備えて下さっており心躍る洗面台でした。 また、カールアイロンの貸出をお願いしたところ、ダイソンのエアラップを用意してくださっていてびっくりしました。使ってみたかったので嬉しかったのですが、正直初見ではなかなか使いこなせなかったので、ノーマルタイプのカールアイロンもあれば嬉しいななんて思ってしまいました(贅沢を言ってごめんなさい) お食事は六つ㐂でいただいたのですが、夕食朝食ともに個室をご用意いただき、とても助かりました。食事の量もちょうどよく、美味しかったです。 スタッフの皆さん娘にも優しく笑顔で声をかけてくださり、リクエストにも様々応えていただき、とてもよくしていただきました。 本当にありがとうございました。
- 5.00palumira投稿日: 2025/2/15
最高でした
景色、温泉、料理、サービス最高でした。週末旅の極意2のロケ地なんですね、帰宅後知りました。 お酒が飲めないので6階のラウンジのコーヒーとお菓子が最高に美味しかったです。 行きたい宿が沢山あるので、リピートはなかなかできないですが、また泊まりたいです。
- 4.67ぶすあきちゃん投稿日: 2025/2/15
素晴らしかったです。
チェックイン時の目の前に広がる海は絶景でした。 従業員の方もみなさん、丁寧で感じがよくさすがだなあと思いました。 ラウンジでコーヒーやスイーツ、おつまみをたくさんいだだいてしまい夕食食べられるか心配してしまいましたが、その辺りも考慮していただいたかのような、ちょうど良い量と質でした。一つ一つ手抜きが一切なく最後のデザートまで美味し過ぎて感動しました。又食べたいです。 ただ一つ不満があるとすれば部屋についている温泉でまぶしかったので前のカーテンのようなものをおろしたのですが風があまりに強く、動いて身体に当たってしまい落ち着いて入れませんでした。止める方法があったのかもですが、わかりませんでした。 又、絶対伺いたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.33ハローNK投稿日: 2025/2/14
全体的に素晴らしい
熱海にはよく訪れますが、こちらのお宿はテレビを見て初めて知りました。見晴らし、施設の美しさ、サービス、食事、素晴らしかったです。お部屋のお掃除も行きとどき、ベッドも美しく整えられて気持ちよかったのですが、掛け布団の下に知らないヘアゴムが出てきました。全てが素晴らしかっただけにとても残念でした。このような大きなホテルは全てダブルチェックが基本かと思いますが、今一度徹底して頂けたらよいかと思いました。総合的に素晴らしいホテルですので、また機会があれば伺いたいと思います。
- 4.83HARUHARUtan投稿日: 2025/2/13
湯っくりほっこり旅
久しぶりに会った友人と美味しい珈琲とスイーツでお喋りし食事を楽しむ休日に大変満足していました。今回とても混んでいたようで、１５時の送迎バスを使ってチェックイン時には朝食が９時しか取れずそれがチョット残念な為、サービスの星を一つ下げてます。私はラウンジで珈琲やスイーツで時間をつぶしましたが、友人の方は楽しみにしている朝食に触ると嫌だからと珈琲飲んだだけでこちらの宿に誘った私としては申し訳なかったので。それ以外は良いリフレッシュ休日に大変満足です。
- 5.00masayaddw投稿日: 2025/2/13
良かったです、特にお寿司は最高ですね
桜も開花するほど暖かく天気も良くゆっくりさせていただきました。 チェックインの対応も細やかで素晴らしい。 インフィニティ大浴場やお部屋のお風呂も眺め設備ともに極めて良かったです。 フレンチプレスのコーヒーもやはり良いですね、特に女性スタッフの対応は素晴らしい。 でも何より群を抜いて夕食のお寿司は最高でした。 妻の好き嫌いもしっかり把握して頂き 絶妙のネタ変換！で感動ものです、 非常に感謝していると大将に お伝えください。非常に素晴らしい。 予約取りにくいようですが また是非是非行きたいと思っています。 ただ、せっかくのベンツの送迎ですが乗り合いも了承はしてるんですが、 行きも帰りも後席とはちとがっかりですなぁ。 安全優遇配慮して頂いての後席なのかな。 前の席が好みだけど、乗り降りしやすいし 次回の送迎はなんとか考えてもらいたいものだね、ではまたよろしく。 せ・・えさんから乗り換えることにしますよ、 送迎さえなんとかしてくれれば。
- 4.83Chas投稿日: 2025/2/13
最高のご褒美時間
3人1部屋だったので、1人はエキストラベッドかお布団だと思っていたのですが、しっかりとしたベッドが3台あり、大変リラックスできました。 テイストの異なるラウンジ2箇所、大浴場、足湯、部屋風呂どれも素敵で、滞在中時間を持て余すことなく大満喫することができました。 お食事、施設、サービスどれも最高で、また宿泊したいです。
- 4.67しがお投稿日: 2025/2/11
別世界
景色､お部屋､お風呂､食事､別世界でした。 ホスピタリティもほぼ満足｡ 幸せな1泊2日でした。
- 4.33Ms. Lovely投稿日: 2025/2/10
前評判が高かったこちらのホテルですが、開...
前評判が高かったこちらのホテルですが、開業一周年を過ぎてオペレーションも落ち着いた頃だろうと思いお伺いしてみました。 色々な旅行サイトや宿ブログ等での評判通り、大浴場や2つのラウンジはとても心地良くサービスも充実していて、普段はPublic Spaceを利用しない私達ですが、今回は最上階からの眺めを堪能しながら飲み物を頂いたりと暫し寛がせて頂きました。 また、従業員の方々の数も多く、皆さんとても感じが良くて色々と気遣いが出来る方々が多い様に見受けられたので、その点は流石だと思いました。 ただ、幾つか残念な点がありましたので、今後宿泊を考えていらっしゃる方の為に気になった点を挙げておきます。 1）客室の眺望について 5Fの客室は口コミで散見されていた通り、目の前のホテルニューさがみやの古い貯水タンクや建物が嫌でも視界に入りますし、右端(511側)には廃墟の様な建物が並んでいて、非日常感とは程遠いです。 5Fであれば、501/502が許容範囲かと思いますが、眺望重視派の方には6Fの佳ら久ルームか8Fの佳ら久スイートをお勧めします。 2）食事について オーソドックスな和風会席ではなく、どちらかというとフュージョン系和食という感じで、今一つ私達の好みには合いませんでした。 お刺身とお肉料理とご飯は美味しく頂きましたが、お魚料理は全く口に合わず、二人共直ぐに箸を置きました。 少食の私達で丁度良い量だったので、夕食前のラウンジでの飲食が前提となった設定なのかも知れません。 朝食も極々普通の和朝食で特筆すべき物はなく、甘ったるい厚焼き玉子の印象だけが妙に残ってしまいました。 3）その他 ・館内着は生地に伸縮性が無く、とても脱ぎ着がし難いので、通常より1サイズ上の物をお願いすることをお勧めします。 ・部屋にあったサコッシュは、ホテルのDirectoryを見て初めて販売品だと知りましたが、最近はミニトートバッグ等を含めて持ち帰りOKの施設も多いので、予めその様な表示があれば親切ではないかと思います。 ・ソファや一人掛け用椅子の座り心地が頗る悪く、全く寛げませんでした。 ・客室露天風呂は、日中は然程気になりませんでしたが、夜と朝方に強い塩素臭を感じました。 ・パジャマは上下別々のタイプが望ましいです。 ・事前精算の利点が感じられませんでした。 此度はお世話になりました。
- 4.00ポチ太郎2025投稿日: 2025/2/10
海辺で高台にあるため温泉からも部屋からも...
海辺で高台にあるため温泉からも部屋からも眺望が良く、館内設備もすばらしかったです。 お料理もどれも美味しいです。 ただ一点、スタッフの対応は残念でした。ファミレスのスタッフの方が教育されているかも、、、 それ以外は素晴らしかったです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。