ハイアット リージェンシー 横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.52
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.43
- 満足度4.55
- 5.00shikamaruko投稿日: 2025/12/15
すばらしいホテルでした！ また横浜に行く際は滞在したいとおもいます。
- 5.00tamagohan投稿日: 2025/12/14
とても便利です。
立地がとても良いです。新しいホテルだからなのか、シャワーの水圧も強く使いやすいです。
- 3.00reboc投稿日: 2025/12/13
母の誕生日だったため、お花の手配をお願い...
母の誕生日だったため、お花の手配をお願いしていました。花束とフラワーアレンジメントから選べるとのことで、指定した時間に部屋へ置いておいてもらえるとのことでしたが、暖かい部屋に生花を長時間置くと萎れてしまうのが心配で相談したところ、フラワーアレンジメントは加工されていて数ヶ月もつので、置いておく程度の時間なら問題ないと電話で説明があり、フラワーアレンジメントをお願いしました。 指定した時間から3〜4時間後に外出先から戻ると、置かれていたのは生花の花束で、案の定すでに萎れ始めており、一輪お花の部分が取れてしまっているお花もありました。さらに、メッセージカードが窓側を向いて置かれていたため、部屋に入るとカードの裏側が見える状態でした。 説明と異なる生花が暖かい部屋に長時間置かれていたこと、そしてカードの裏側が見えるような置き方に想像力や配慮の欠けた印象を受け、とても残念でした。花束はそのまま置いて帰りました。
- 4.17プチセレブ投稿日: 2025/12/11
和と洋を合わせたラグジュアリーホテルでした
駅からホテルへ入る道にはガラス張りが続き、ラグジュアリーの洋の雰囲気が出てました。ロビーもQRコードでフロント手続きも早く済みました。EVホールには横浜の歴史の絵画が飾ってあり、部屋にもベットの上に金屏風が置いて和が楽しめ、バスルームも大きく湯船でゆっくりできました。和の雰囲気で癒されます。食後はBARユニオンで一杯天井シャンデリアの天井も高くゆっくりできます。朝食は２階のハーバーキッチン、客船レストランをイメージしたビュッフェスタイルで和洋中を味わえます。一通り食べましたが中でも人気はライブキッチンで作る玉ドンです。これはお勧めです。朝食後は、お土産コーナーのMARKETへ人気のクリームパンを買いに行くが１０時半にはラスト一つでした！人気がうかがえます。初のハイアットホテル泊。和と洋のラグジュアリーを堪能してきました。
- 4.00ホカンスlover投稿日: 2025/12/9
初めての宿泊
今回はChristmas Marketに立ち寄る目的で初めてコチラに宿泊させて頂きました！ エントランスからの女性スタッフの明るい笑顔と対応に口コミ通りだと嬉しく思いました。 宿泊フロアは高層階を期待してましたが、そこは運なので仕方ない！ お部屋も綺麗でお水の補充もスグ対応して頂けました。ただ、残念な点が…。 ハンガーに前に泊まられた方？の長い髪の毛がついていたのと、ベットの中に髪の毛が入っていたことが気持ちが悪かったです。ベットの内側部分なんて普段は見ないんですが、たまたま見たら足元の所に髪の毛が。 些細なことなんですがね。そこ以外は朝食も全て美味しくお腹いっぱいになり、素敵な宿泊になりました。
- 4.4019950916投稿日: 2025/12/9
ラウンジ良きです
記念日でラウンジ？付きのプランで利用しました ホテルに入った瞬間からおもてなし 対応がとても素晴らしく大満足です チェックイン前から感激でした どれも満足なのですが…一つだけ ドライヤーはもう少し良いモノが良かったです 風量が弱くて…でも他は満足でした 素敵な時間をありがとうございました
- 5.00TOKAI投稿日: 2025/12/8
好立地・清潔で気持ちの良いホテル
度々の延泊リクエストにも快く対応して下さり、お部屋の移動が必要となった際にも電話会議の合間に荷物の移動をサポートして下さったおかげで非常にスムーズに済み、ストレスなく滞在できました。 今回は仕事がメインでしたが、それでも備え付けのコーヒーや緑茶・紅茶をがぶ飲みしながら清潔なお部屋で過ごし、空いた時間には洗い場付きの大きなバスタブでゆっくりと入浴できてとても有意義に過ごせました。個人的には、コーヒーしか飲めないネスプレッソではなく緑茶のカプセルもついているマシンだったのが非常に嬉しかったです。欲を言えば、全室でなくても良いのでフロアやお部屋タイプによってはBluetoothスピーカーがあったら嬉しいなと思いました。 次回はぜひ、仕事と関係なく滞在して横浜を満喫したいと思います。
- 4.80TOKAI投稿日: 2025/12/8
好立地・清潔で気持ちの良いホテル
度々の延泊にもスムーズに対応して下さり、ありがとうございました。山下公園や中華街、元町までは徒歩圏内、すぐ近くにありあけ店舗があり横濱ハーバーが買えるのも嬉しいポイントです。赤レンガ倉庫やハンマーヘッドも、散歩がてら海沿いをゆっくり歩いて20分程度とちょうど良く、仕事の合間の良い気分転換となりました。お部屋はやっぱり洗い場付きバスがありがたく、アメニティも基礎化粧品一式も含め必要な物がそろっており、ミニバーはありませんがお水やコーヒーマシン、電気ケトルやティーバッグは揃っているので不便はありませんでした。一点だけ、3階に移動した際には同じフロアにアイスマシンがないため、エレベーターで別フロアまで行かなければならないのが少々不便でした。電話で質問した際、パジャマに着替えてしまったので持って来て頂けないかお願いしてみたのですが、１フロア上がるだけなのでセルフでお願いします、との事でした。 とはいえ、全体的にはとても満足でした。次回は仕事ではなく滞在したいホテルです。
- 5.00真兆投稿日: 2025/12/8
ルームサービス
バースデーケーキを事前に予約をしたら、サプライズだと気づいて、相手に知られ無いように配慮してくれました。 相手をビックリさせれて良かったです。
- 4.67ひーささん投稿日: 2025/12/2
最高のホテルでした
本当にスタッフの対応が最高でした！たくさんのスタッフから素敵な挨拶をされました 中華街まで散歩しながら何か美味しいものをと考えながら下に降り、ロビーの1人のスタッフの方と目が合ったのでおすすめの店や食べ物を親切に色々と教えて頂けて中華街を楽しむことができました 最近はスタッフが少ないホテルが多く何か聞くのにもなかなかタイミングが難しいので聞けないことも多いのに、ここでは全てのスタッフの方が周りに目配り気配りをされていたように思います この時もふと目があった自分に対してとても親切に対応してくださりました 朝食レストランもお店に入るなりたくさんの方が挨拶をされてきてとても気持ちいい時間を過ごさせてもらいました ただ、女性のスタッフの方が空いてるお皿をお下げしますといいながらまだ食べているフォークが乗ってるお皿を下げようとした事にびっくり！驚きながらもこれは食べていますと伝えました 部屋も廊下も全て素敵な空間で素敵なスタッフばかりだったのでこの出来事だけが残念でしたが、ここ最近オンラインチェックインなど増え対応もイマイチのホテルが増える中このホテルは最高のスタッフがたくさんいる場所なんだろうなと思います また絶対に利用させてもらいたいです
- 4.83サーフ投稿日: 2025/11/30
大変満足です
クラブフロアのプランで宿泊させて頂きました。お部屋、アメニティ、クラブフロアのサービスなど非常に満足しています。また、立地も山下公園に近く天気の良い日もあったのでゆっくりできました。クラブフロアの朝食も美味しかったですし、他のサービスタイムのお食事も美味しかったです。BARでの生演奏も良かったです。また宿泊させて頂きます。
- 4.67コルドンブルーMkt投稿日: 2025/11/28
ベイブリッジが見える部屋
ベイブリッジが見える部屋で見晴らしも良く 部屋も水回りもとても素敵でした 部屋にあるコーヒーもとても美味しかったです 朝食会場では オムレツを作ってくれる場所がありましたが 従業員同士おしゃべりに夢中だったので 頼むのを諦めました オークラだとシェフの声がけや待っている間も会話で楽しめたのにと思いました ドライヤーが風量が弱く乾かすのに時間がかかります
- 4.67A.M.T投稿日: 2025/11/26
夫のお誕生祝に
前回、クラブラウンジを利用した時よりもリフレッシュメントのスイーツの種類が増えていたり、朝食に和食が登場していたりと、色々と進化しているのを感じました。 ヌーボーワインが常に提供されていたのでチーズケーキやチョコレートケーキとと合わせて楽しめましたし、和食のだし巻き玉子やお味噌汁もちゃんとお出汁がきいていて美味しかったです。 ハーバーキッチンの朝食も好きなので、いつも予約する時にクラブフロアかスタンダードフロアかとっても迷います。 今回も快適な滞在でした。 ありがとうございました。
- 4.83Oamo投稿日: 2025/11/26
お薦めします
オープンして5年しか経ってないからか、目につくところはとても綺麗。部屋もバスタブや洗い場広く、パジャマ、スリッパなどアメニティも良いし夜景も綺麗でした。 朝食ビュッフェは素晴らしい。ヨーグルトとシリアルなどはちょっと残念だけど、他は玉丼、フレンチトーストなど自慢の玉子料理は言うまでも無く、クロワッサンなどのベーカリー、イベリコ豚、粥などの中華料理、サラダなど全て美味しくクオリティとても高い。 レセプションの方の熟練度が低かったけれど、たまたま我々担当の方がそうであってとなりの方々はテキパキしていた。喫煙者なので喫煙室がちゃんとしているのも助かる。中華街にも赤レンガにも歩ける距離で立地悪くない。 全体的にとても満足出来る滞在でした。ありがとうございます。
- 5.00meg_ming投稿日: 2025/11/18
ご配慮ありがとうございました！
高齢の母が友人と宿泊するということで、代理でクラブフロアを予約させて頂きました。 母曰く、年寄り二人で訪れたせいか到着時から荷物のお手伝い、チェックイン時の サーブなど何かとご配慮・お手伝い頂いたそうで同行者ともども、のんびり快適に 過ごせたそうです。お世話になりました。 大変お世話になりました。また私も再訪したいです。
- 5.00kei21355投稿日: 2025/11/12
リピーターとしての宿泊
いつもながらスタッフの方々のホスピタリーの高さで心地よい宿泊でした。朝食も美味しくいただきました。また伺いたいと思っております。
- 5.00meg_ming投稿日: 2025/11/12
お部屋もラウンジも機能的かつ快適です
高齢の母を連れてクラブフロアにお世話になりました。 専用ラウンジで座りながらチェックインできるのも、高齢者連れには 大変助かります。 前回の新聞や貸し出し備品など、ちゃんと覚えて下さっているのも有難い。 スイーツや軽食も季節の素材を使ったり、手が込んでいたり楽しませて頂きました。 特に珍しくリーフでご提供頂ける紅茶が色々なフレーバーがあってお気に入りです。 お部屋から海が見えるのも格別で、のんびり景色を眺めながらリラックスできました。 また違う季節に再訪したいです。大変お世話になりました。
- 3.00447鈴投稿日: 2025/11/8
朝食が…
人気の朝食というので付けてみましたが… ビジネスホテルにありそうな普通の朝食でした。 洗い場付きのバスルームは嬉しいけどバスタブは小さかった! ハイアットは初めてでしたが期待値高すぎた！？ ここだけではわからないのでまたどこか別の所で利用させて頂こうと思います。
- 3.60Ankoromochi投稿日: 2025/11/7
クラブラウンジがとても残念
記念日ステイに、兼ねてから伺いたかった貴ホテルに伺いました。 ジャズをテーマにしたクラブラウンジがずっと気になっていて、直近の宿泊者のブログや動画などを確認しながら、カクテルタイム・朝食などのフードプレゼンテーションと共にとても期待していました、 しかし… カクテルタイムはちょっとしたおつまみ系を数種類、アルコール類はお願いするとカクテルを作っていただけたのが良かった程度で、これといった感動はなく、 更に、酷かったのは朝食… 種類も少なく、これといったメインもなく、そんなに混み合っているわけでもないのに飲み物やシリアルなど含めて欠品が8時台で多くあり、大変さみしいものでした。 レストランでの朝食が好評のようなので、そちらに賭けているのでしょうか…他の方の口コミを見ると、極々最近、ダウングレードしているようです。 お部屋は新しいので綺麗ですし、アメニティもアグラリアのものを一通りいただけて良かったのですが、ラウンジを楽しみにクラブフロアステイにしたので、総合は残念という感想でした。 これはクラブラウンジなしで宿泊して、レストラン朝食を付ける、の方が間違いなく良かったです。
- 4.17豚バラれんこん投稿日: 2025/11/6
楽しかった
朝ごはん美味しかった。 物価高に負けずに美味しかった。 また朝ごはんスペシャル期間とかあったら行きたいな。
- 4.50CHU-S投稿日: 2025/11/5
超快適な客室とリッチな朝食ブッフェ
結婚記念日で宿泊しました 結論として最高のメモリーを刻むことができました（感謝） 客室 スタンダードルームですが、設備は整い備品も過不足ありません Ｌ型ドアで開放的な水回りはとても使い勝手が良いと思います 朝食ブッフェ 私が行ったホテル朝食ブッフェの中でもかなり上位に入ります 洋食和食ボードに加えて、横浜らしく中華ボードが嬉しいですね コーヒーマシンに豪州風フラットホワイトが用意されていて驚きました（初！） スタッフのサービスや声かけも心地よく、必ず再訪したいと思っています
- 5.00あかおトシ投稿日: 2025/11/2
北海道旅行の帰り道に
年に何回か利用させて頂いています。 今回は、マイカーでの北海道旅行の帰りに宿泊しました。 立地、部屋、スタッフの対応、朝食と申し分のないホテルです。 色々とシティホテルも利用してきましたが、私の中のベスト３に入ります。 何時宿泊してもベストな状態です。 ただ、今回チョット残念だったのは、駐車場の寸法等を事前に確認して駐車可能との事でしたが、以前同等の車を入庫させたところ、立体駐車場が止まった経緯が有り入庫出来ないとの事。 許容範囲なら駐車出来ないのはおかしく、メーカーと調整するなり、予約の際に注意喚起して欲しかったです。 しかしながら、それ以外は今回も快適でした。
- 5.00おりおり??投稿日: 2025/10/29
期待通り
2回目の宿泊でしたが、前回同様清潔で気持ちよく過ごせました 朝食もやっぱりおいしかった〜！
- 4.50ももmama投稿日: 2025/10/26
ホテルでゆっくりを目的に
足の具合が良くないので、あまり歩けない事から、ホテルでゆっくりする目的で宿泊しました。 友達と2人の女子旅です。 夕方もラウンジアクセス付きで、おしゃべりしながら、まったりと飲んだり食べたりです。 朝食は、ラウンジよりもハーバーキッチンの方が種類が多いと聞いて、お支払いすれば利用可能だったので、そちらにしました。 本当にたくさんの種類から選べて、お腹の許す限り堪能しました。 美味しかったです。 部屋も落ち着いていて、のんびりできました。
- 5.00アリアリ投稿日: 2025/10/20
ホスピタリティが、素晴らしい
高齢の父母と夫の4人で一泊二日お世話になりました。ホテルに一歩足を踏み入れた瞬間から スタッフの方々のホスピタリティに心を打たれ大きな安心感に繋がりました。なかでも高齢の父母へのさりげないお心遣いです。朝食時 椅子の背もたれにクッションを置いて、食事をとりやすくして下さったり 足元の不安定な状態をあたたかくサポートして下さるなど 短い滞在でしたが、大変お世話になり感謝の気持ちでいっぱいです。家路に着く新幹線の中で またハイアットさんにぜひ宿泊したいと父母は笑顔で話してくれました。ぜひまたお世話になりたいと思います。スタッフの方々には感謝申し上げます。ありがとうございました。
- 4.50hanaeyuki投稿日: 2025/10/17
2度目の宿泊でした
2度目の宿泊でした。 朝食付きのツイン お部屋は変わらずキレイで室内スリッパも厚みがあり履きやすかったです。 チェックイン、アウト、朝食時の接客 スタッフの方みなさんとても気持ちが良い対応でした。朝食会場も席間にゆとりがありゆっくり食事が出来、また宿泊したいと思える素敵なホテルです。
- 5.00キャサリントミー投稿日: 2025/10/16
ゆっくり出来ました
結婚30周年のお祝いでクラブラウンジに宿泊しました。カクテルタイムや朝食のお料理がとても充実してました。少なくなっても、すぐに補充してくれたのも嬉しかったです。また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00りゅめいまま投稿日: 2025/10/15
宿泊当日横浜ショッピングをしたくてチェッ...
宿泊当日横浜ショッピングをしたくてチェックイン前に荷物を預かっていただき助かりました。チェックインもスムーズにでき、お部屋も広く、バス・トイレも別で快適に過ごせました。 お部屋に付いているコーヒーマシーン、上下別々の部屋着も使い勝手もよく、また横浜に行った際は利用させていただきたいと思うホテルでした。短い滞在時間でしたがゆっくりできました。
- 4.83bubuさん投稿日: 2025/10/14
これが欲しかった
部屋の広さや浴槽、インテリア、アメニティはよかったのですが．．． 使ったバスタオルやハンドタオル等を入れる篭のようなものが欲しかったです
- 4.50ボンステラ投稿日: 2025/10/10
立地のいいホテルです
アフタヌーンティーでの利用は何度かありましたが、宿泊は始めてでした。スタッフみなさんきちんと挨拶などしてくださり、気持ちよく泊まれました。ただ、クラブフロアでのチェックインの対応してくださったスタッフのカタコトの日本語に、若干不安を覚えてしまったのと、別の日本人のスタッフに対応してもらった隣の席の方の方が、いろいろ細かく説明してもらっていたので、その差が少し残念でした。 総合的には満足で良い旅ができました。又機会があったら利用させていただきます。
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