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ハイアット リージェンシー 横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 13ページ目

(神奈川県/横浜・山下町) [全315室]
総合得点
4.53
すばらしい (522件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.61
  • 接客・サービス
    4.50
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.43
  • 満足度
    4.54
  • 5.00
    Tabitte

    初めてレストラン利用しました

    これまで朝食付きプランで利用していましたが、今回は夕食も付いたプランにしてみました。一階のイタリアンレストランでしたが、お洒落な雰囲気の中、ゆっくりと夕食をとることができました。思っていたより緊張せずに利用できました。部屋は12階で、スレスレ景色が楽しめるかなという感じでした。建物が隣接しているので仕方ないと思いますが。今回もいい滞在ができました。お世話になりました。

  • 5.00
    Reen

    評判どおり

    施設も新しくハードソフト面どちらも良かったです。クラブラウンジでの食事等、品数は少ないですが質の良いものが提供されていると思いました。

  • 5.00
    ざりちゃん

    朝食が最高でした。

    今回、初めて宿泊させて頂きました。 朝食が素晴らしいとの評判で予約しました。 噂通り、品数、味、たまどんに、最高でした。 お部屋はスタンダードツインでしたが、 部屋も通常のツインルームより広く、 設備も新しいホテルなのもありますが、スタイリッシュなデザインで良かったです。 駅近でとても便利でした。 横浜泊はまたこちらに泊まりたいと思いました。

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  • 4.67
    ねこたまん

    相変わらずスタイリッシュ

    朝食ビュッフェめあてで再訪しました。お部屋も相変わらずスタイリッシュで必要十分な設備があります。眺望が望めないのは分かっていますが、それを補って余りあります。これまで一人用に小さく分かれていたアメニティが大きいボトルになったのは、私は使いやすくてよかったです。浴室については、洗い場が大きく、明るくてよいのですが、バスタブが短めなのだけが玉に瑕です。朝食は、パンやシリアルの種類が多く、ヨーグルトの専用冷蔵庫もあり、更にグレードアップしていたように思いました。全部食べ切れないのが、本当に残念です。また行きます！

  • 4.83
    東京&新潟に在住

    リピートしてます。

    人気が高くなり平日も混んでいました。 ただ、カクテルタイムのサーモンの質が下ったのが残念です。 また利用させていただきます。

  • 4.33
    ドラドラッコ

    間取りが機能的

    駅からの利便性が良かったです。 トイレとバスがうまく分かれていて使いやすかったです。貸し出し備品の紙に消臭スプレーが無かったので、今後検討下さるとありがたいです。

  • 5.00
    ヨッシーくまちゃん

    ゆっくり過ごせました

    こちらには幾度かお世話になっています。今回は京都数泊ののち車でお邪魔しました。予約段階で予定がちょっと変わって何度か取り直しさせて頂きました。 毎度バックオフィスの方からリクエストに対してご丁寧なメール頂きありがとうございます。 奥さんが誕生日近くだったので、昨年も同じ時期も同じように泊まってメッセージ頂き、今年もお世話になり本当にありがとうございました。 ウェットエリアも広く3点分離で何よりこちらはいつ来ても水圧がとても良いのでシャワーでストレスなしです。 東京ビックサイトや汐留など仕事で東京でも車ならすぐなので、駐車場も止めやすいので都内泊まるより便利でコスパも最強です。 ちなみに中華街もすぐ目の前で便利です。 一休ダイヤモンド特典で駐車場無料なのも大変ありがたいです。 またお邪魔したいと思います。

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  • 3.50
    のろぺ

    ホテルにて充電

    こちらのハイアットは初の利用でした。 クラブラウンジ利用の宿泊をしました。 クラブラウンジでチェックイン手続き等しましたが、椅子等にシミ汚れ等が目立ち、食事で使用したソファー席もホコリや食べこぼしカスが散見された。 客がラウンジを利用した後の従業員清掃を見ているとテーブルの上面は除菌スプレー等で拭いていましたが、食べカスを床におとしている様にも見えました。 食べ物の品数、質も以前利用した場所と比べると劣っています。 期待していただけに残念でした。 客室からの夜景はマリンタワーとベイブリッジが見えたのでまずまずでした。

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  • 4.67
    みかえるらふぁえる

    とても素敵な時間を過ごすことが出来て、た...

    とても素敵な時間を過ごすことが出来て、たいへん満足しています！ありがとうございました。ただ若干スタッフさんの対応が、口コミよりも？な感じがあり、お疲れが見えました。お食事はクオリティが高くジュースも本物、パンやお茶も美味しくて良かったです。またぜひ行きたいホテルとなりました。

  • 5.00
    noel_with

    観光もホテルライフも楽しめます

    小学生２人を含めて家族4人での宿泊でした。 宿泊した部屋がベットルームとリビングがセパレートされている為、夜はパジャマパーティーをし、子供が寝たあとはお酒を楽しむことが出来ました。 カクテルタイムは12歳以下は利用が出来ませんが素敵なお菓子、おつまみ、飲み物、お酒がはいっているバスケットを頂きゆっくりと周りを気にせず自分たちのペースでお部屋で楽しむことができました。 他のホテルのクラブルームを使用する際、 カクテルタイム子供利用可、不可でそれぞれモヤモヤする事があった為よく考えられたサービスだと思います。このようなサービスは初めてだった為とても関心しました。ありがとうございます。 そしてベットサイズ幅140cm × 長さ203cm（ダブルベッド）×2台の為、観光後疲れた体をゆっくり休めることができました。 ホテルの備品もダウンタイムに合わせきれいに補充をして頂き驚きでした。 翌日の朝食の後は山下公園、大さん橋まで散歩に行きました。飛鳥、にっぽん丸の帰港に立ち会えより横浜を楽しめました。 またぜひお伺いしたいです。ありがとうございました。

  • 5.00
    酔之介

    リピートです

    1か月前に宿泊時において、好印象だったので、今回、リピートで宿泊しました。 予め、アーリーチェックインをリクエストしたところ、当日、お部屋の準備ができていたので、対応していただけました。 2日間、快適に過ごせました。 機会があれば、また、利用したいと思います。

  • 4.67
    wayan1

    ノンビリ過ごせました

    久々のクラブルーム滞在でした。 平日にもかかわらずカクテルタイムは混雑していて、席と席も広くはないので、ちょっと窮屈な感じでした。中華系の方がラウンジ内で大声で携帯通話していても誰も注意せず、そこは「うるさいのにナゼ？」と思いました。混雑でお忙しいとは思いますが、そこは注意していただきたかったです。 朝食はスムージーがありました！（多分ハーバーキッチンにあるスムージーと同じものですよね？）大好物なので嬉しかったです。 お部屋は変わらず快適で、お風呂もモチロン快適！ゆっくりさせてもらいました。 また伺わせていただきます！

  • 5.00
    mmkps

    クリスピーベーコンがお気に入り

    クラブツインに泊まりました。チェックインが夜8時を過ぎていたので、夜はクラブラウンジが使えませんでしたが、朝食はクラブラウンジでした。朝食のクリスピーベーコンがカリカリでとてもおいしかったです。子どもも気に入ったようで、何枚も食べていました。

  • 5.00
    チボリコペンハーゲン

    久しぶりのクラブフロアー滞在

    高層階の部屋からの眺望は開放的で昼夜共に良かったです。今回は枕を違うタイプに希望して正解でした。よく眠れました。クラブラウンジは使い勝手がよく飲み物やお菓子がありました。カクテルタイムは勧められた一階のラウンジを利用しました。雰囲気は静かでとても良かったです。スタッフの方はとても親切でした。朝食は煮物が特に美味しかったです。ほとんどホテルステイでしたがゆっくり滞在できました。

  • 4.00
    みんぽじ

    ラウンジが残念 あとは素敵なホテル

    部屋もとてもよく、レストランやビュッフェの食事も素晴らしい。スタッフの対応も特に一階のスタッフはとても感じがいい。残念だったのはラウンジ。朝食とはいえない、仕方がないので追加料金を支払いビュッフェへいく。一番残念なのは、大声の電話、大きな音のYouTube。なぜあの客を注意しないのだろうか？開業したときすぐに行ったがあの頃の一生懸命の対応を思い出してほしい。身近な宿にしたかったので今後の改善に期待します。

  • 4.80
    エメラルド2025

    中華街も山下公園へもアクセス抜群

    横浜は6年振りに来ましたが、その時にはありませんでしたから、比較的新しいホテルでしょうか。私のような古い人間には横浜といえは元町周辺になります。グランドホテルは好きですが、古いので快適とは言い難い。みなとみらい辺りは興味なし。と言う事で私にとってはベストの立地です。8階の部屋でしたが、夜景は見れませんでした。高層階で山下公園側ならどうなのか気になります。ハイアットですから部屋も快適です。ただ、どこのハイアットも応対はあまり感じ良くないですね。現金で部屋代の事前清算をしたうえに、クレカの提示まで求められました。恩納村のハイアットもそんな感じだったのでもう行ってませんが、ここは我慢してまた行くかなー？

  • 3.83
    ココナツクリーム

    とてもよかったのですが。

    接客も丁寧でお料理も美味しくて設備も整っていて。 とても充実していて快適に過ごさせていただきました。 ただ。 ベットに小さなゴミが沢山。 布団は湿っぽいし。 枕は生臭かった。 気持ち悪くてとても寝苦しかったです。　 全体的にとてもよいホテルでしたのに。 期待していた分。 そこだけがとても残念でした。

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  • 4.17
    @ピエール

    ゆったり夫婦旅

    川崎の用事後に利用させていただきました、とても綺麗で清潔感がありゆったりと過ごすことができました。 朝食の種類も多く、どれもとてもおいしくいただくことができました。 少し気になったことは、使用後のバスローブやバスタオルを置く場所がなく少し困りました。また、室内スリッパで絨毯以外の部分を歩くとき、「ネチャッ」っていう音がして気になりました。 チェックアウト後の立体駐車場での待ち時間が20分ほどあり、待合にて待っていましたが、駐車場と隔ててあった自動ドアがずーっと全開で（係員様が立っていたため）とても暑くて息苦しかったです。その待ち時間は、ホテル利用者の車への荷物の搬入で、立体駐車場入り口を塞いでいたためだったので、係員様にてもう少し上手に誘導されてればよかったかなと思いました。 また横浜に泊まるときは利用させていただきます。

  • 5.00
    カニ嫌い

    素晴らしい時間でした

    お部屋　食事　接客　どれをとっても最高のサービスでした。忘れられない2日間でした。ありがとうございました。

  • 5.00
    グレタ

    ラウンジの朝食

    ラウンジアクセス付きのお部屋を予約しました。お部屋については満足ですが、祝日にもかかわらずラウンジの朝食が１０時に終了するのは早すぎるように思いました。もう少しゆっくりできれば有難いです。

  • 3.83
    chocotarte

    立地や雰囲気はとても良かったが、ラウンジが残念

    駅や中華街にも近く、横浜観光を楽しむことができました。 クラブラウンジ付きのプランを選択肢、とても楽しみにしておりましたが、 カクテルタイムの１２歳未満利用不可のため、カクテルタイムの利用ができませんでした。 代わりにピクニックバスケットをいただきましたが、少しのぞかせていただいたカクテルタイムの内容に比べると残念です。 ティータイムやイブニングスウィーツは、メニューが非常に少なかったです。 街の中のホテルであり、ビジネス客が多いのかもしれませんが、休日は子連れにも開放、または、場所を制限して等、工夫いただけると有り難いです。

  • 4.67
    ひいみ

    部屋もお風呂も広く大人のホテルでした

    部屋もお風呂も広く大人のホテルでした。ラウンジも利用出来て贅沢な時間を過ごすことが出来ました。朝食もラウンジでした。美味しかったです。レストランの朝食はもっと種類豊富で美味しかったのかなー？ また利用したいです。車が大きかったのでタイムズに止めたのですが、そこの駐車場すれ違うのが大変で入庫時、出庫時どちらも手こずったので星減らしました。

  • 3.50
    モキチ1110

    まあまあ

    朝食つきのデラックスツインにしましたが、デラックスといえばデラックスなのかなと至って普通の感じでした。 　朝食もブュッフェでコーヒーとオムレツはテーブルに持ってきて頂くシステムでしたが、他のホテルに比べてちょっと豪華なのかな？て感じでした。 　部屋は隣同士の壁が薄く子どもの泣き声がしたので、次はないかなと思います。

  • 4.50
    神戸のとんび

    クラブラウンジが良くて

    二度目の宿泊でした。クラブラウンジが広く、メニューが多いところがお気に入りです。同行者もとても喜んでくれました。 チェックインのとき、ソファーを引いてくださったのですが…座るとき、椅子と床の間に踵が挟まれ怪我をしたのが痛かった…サンダルを履いている夏は要注意ですね その他は、全て素晴らしくカクテルタイムも静かに過ごしたくてお尋ねしたところ、１回ラウンジを使わせていただけました。お料理もお酒も美味しく、ゆっくり過ごせました。 また、宿泊します。

  • 5.00
    aloha2009

    変わらぬスタッフの対応に満足しております

    今回もまた４連泊の「クラブフロア滞在」でしたが、いつもと変わらぬスタッフの皆さんの対応に満足致しました。 楽しい滞在を有難う御座いました。次回は１１月の４連泊を予約済みですが、元気なスタッフの皆さんと再会出来る事を楽しみにしております。

  • 5.00
    aloka

    また利用します！

    母と一泊しました。スタッフのみなさんが親切丁寧で、心地の良い滞在時間となりました。 クラブフロアの利用について チェックイン時にカクテルタイムの際、ホテル一階のバーの席をご提案いただいたので、そちらで利用しました。とてもおしゃれな空間で、ちょっとしたアフヌンのような感じで楽しむことができ、母も喜んでいました。 ヨガマットの貸し出しも嬉しく、 朝晩、母とYouTube（TVに飛ばして）見ながら、ヨガを楽しみました。 朝食はクラブラウンジで頂きましたが、どれも美味しくいただきました。疲れた身体にお粥が沁みました。 また利用したいと思えるホテルでした。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    アチャ2

    とても素敵なホテル

    清潔であるのはもちろん、スタッフの方もとても丁寧で親切でした。朝食も美味しく満足でした。子ども家族と隣の部屋でお願いしていたのですが、プランが違うのでご希望に添えないかもと言われていたのですが、コネクティングルームにして頂き感謝しております。また利用したいホテルでした。

  • 4.83
    流れるプール

    接客レベルに個人差あり

    ロビーに入った瞬間、前を歩いていたゲストには声をかけるのに、続けて入った後ろを歩く私には誰も声をかけない(コンシェルジュ業務の方。) 誰も接してこないので、フロント前に近付いた。が、フロントカウンターの方は誰ひとり顔をあげない。ゲストが目の前に立っているにも関わらず、手元に集中してひたすらお仕事をされていた。事務職なら分かるが、どういう志で「フロント」の仕事をしているのか疑問。 フロントの前で立ち往生していると、すかさず別のスーツを着た女性が声を掛けてくださった。その方は、私が名前を告げただけでフロントクラブルーム宿泊者ということを把握されていて、3階のリージェンシークラブラウンジにスムーズに案内してくださった。 そのうえエレベーターに乗り込む僅かの間に、お部屋の準備状況も確認され、全てが非常にスピーディーで彼女の接客スキルの高さが伺えた。その対応はゲストにとって非常に心地良く、彼女はホスピタリティが高く最高峰のサービス業をされている。 リージェンシークラブラウンジスタッフも個人差があり、カクテルタイムでは他のゲストには席に着くとシャンパンがサーブされているようだが、私へは誰も聞いて来なかった。クラブラウンジ入室の際にスタッフと挨拶したので気付いているはずだが。カクテルタイムでは1杯目のシャンパンがサーブされるのですか？モヤモヤしているので教えてください。 他は、設備はとても綺麗でお部屋も綺麗、お掃除も頑張っていらっしゃって、アメニティもミラーハリス(しかもパウチ)で満足。

  • 4.83
    bigwavejack

    和の伝統美と黒を基調にしたスタイリッシュ...

    和の伝統美と黒を基調にしたスタイリッシュなデザインのホテルは異国情緒溢れる港町にピッタリでした。滞在中はラウンジも利用しましたが、料理やアルコールも楽しめ、至福な時間を過ごせました。

  • 5.00
    きくちみち

    クラブラウンジが利用できるプランで宿泊し...

    クラブラウンジが利用できるプランで宿泊しました。この時期にしてはお得なお値段で宿泊できて満足です。 ティータイムはケーキなどはありませんが、キッシュがおいしかったです。 カクテルタイムはたくさんの種類のフードがあり、飲み物も自分でサーブする形で気楽に楽しめました。さすがにシャンパンはありませんでしたが。前回は１階のバーを案内していただいたのですが、土日だけの対応なのでしょうか（バーでのカクテルタイムもなかなか素敵だったので）。 朝食は中華がゆなどの横浜らしいメニューもあり、しっかっりといただきました。 ダイヤモンド特典のレイトチェックアウト、飲み物のサービス、コーヒーのプレセントもあり、ホテルステイを満喫しました。チェックアウト後も荷物を預かってもらい、元町まで徒歩で行きました。ロケーションが抜群なのも魅力の一つですね。また、機会があれば伺います。ちなみに娘が結婚式を挙げたのもこのホテルです。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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