一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ハイアット リージェンシー 横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 12ページ目

(神奈川県/横浜・山下町) [全315室]
総合得点
4.53
すばらしい (509件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.61
  • 接客・サービス
    4.52
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.44
  • 満足度
    4.55
  • 5.00
    ぴーの登山倶楽部ちゃん

    美味しい朝食がいつも楽しみです」

    4回目の利用ですが、ビュッフェの朝食はいつ来てもメニューが豊富でどのメニューも大変美味しくて、食べきれないほどメニューが豊富です、次回はまた違うメニューを楽しみたいです、 客室もバスタブ大きめでベッドも寝ごこち良く快適でした、また利用します、よろしくお願いいたします。

  • 3.50
    SEB

    3年ぶりの宿泊でした

    満足度は高いホテルでしたが、5年もたつと所々痛んでるところが見受けられました。 クラブラウンジ使用で宿泊したのですが部屋のUSBの一つがつながりませんでした。 夜のカクテルタイム？は相変わらず他のホテルとは比べものにならないほどの満足度のでしたが、 朝食が、クラブラウンジでの食事とのことで、ライブキッチンもなければ、メインになる食材もない。 ごはんはあるが、お味噌汁もない。ヴィーガン使用？ってぐらい野菜が多い朝食ビッフェでした。 正直何だこりゃ？って感じでチェックアウトの後食べなおしました。 クラブラウンジも大声で話す、電話の着信音を無視してどこかにいくなど、 問題の多い宿泊客が多数いて落ち着いた感じではなかったです。 チェックイン時にクレジットカードのコピーを取られました。 国内でもコピーとられるんだとびっくりしました。 後でサイトをしらべたら、チェックアウトの時に返却してを依頼しないと カード情報が漏洩する恐れがるとのことでした。 返してもらえませんでした。ので失敗したかもしれません。

  • 5.00
    紅のセクハラオヤジ

    最高の旅の思い出に

    結婚前の長女との旅行で利用させていただきました。 サービスや設備など最高でした。 宿泊先に決めて良かったです。 機会があれば、是非利用したいと思います。

  • 4.67
    ユーミン万歳

    素敵なホテル

    DeNA横浜ベイスターズ26年ぶりの日本一の祝賀パレードを観るために宿泊しました。 外から見て美しい硝子張り、季節柄大人仕様のクリスマスツリーが印象的。 室内も広くゆったりでした。 洗面台がもう少し広く、蛇口が長ければもっと使い勝手がいいのではと思います。 朝ごはんはどれも美味しかったです。 オムレツはテーブルオーダーであることを教えていただきたかったです。 駅や中華街や歴史的建造物どこも近く便利。 次に横浜を訪れる際も是非泊まりたいホテルです。

  • 4.83
    1960さん

    2泊お世話になりました

    ホテルも清潔で清掃も行き届いており、従業員の接客も良かったです。 ただ個人としては和食党なので、朝食の和食の品数やデザートの品数等が少なくちょっと残念でした。 しかし全体的には満足で、一休ダイヤモンド会員特典も良かったです。 今度はクラブルームに泊まってみたいと思いました。 ありがとうございました。

  • 4.67
    胡椒龍

    会社の後輩と、年度末処理とか発表会とかそれぞれの打ち上げ！(

    今回も各々の「打ち上げ」と称して、美味しい朝ごはんを食べに後輩と宿泊いたしました。 2回目の宿泊です。 お部屋もパジャマもとてもよかったです。 アメニティの化粧品、女性は夜と朝使うからもう1セット欲しいかなぁ(笑) お部屋のグラスも美しいグラスで、豊かな気分になります。 そして楽しみな朝ごはん。 今回も非常に満足しました。 もう、チーズ盛り合わせ、パンの種類、点心の味、どれも楽しかったです。 ヨーグルトがBIOだけになってしまったのがちょっと残念。 フリーのヨーグルトと果物やシリアルを楽しみたかった！ でも、そこにはたどり着かないくらいの種類だから、BIOだけでいいのかなぁ(笑) また、利用させて頂きます。

  • 5.00
    美味しい蟹が食べたかった

    全ての面でハイレベルに思います。

    第一番に感じたのは、スタッフの気配りが良いということです、エントランスロビーでパンフレットを見ながら空港連絡バスの件を知りたくてキョロキョロしていたら、すぐにスタッフの方が笑顔で近づいて来てくださり、声をかけてくださり、疑問はすぐ解決しました。 荷物を預けたいときも、見回すと、またすぐにスタッフが来てくれて、スムーズに事が運びました。 お部屋のベッドも硬く柔らかく、とても寝心地の良いものでした、今までで一番かも知れないです。 朝食のグレードも素晴らしく、とても満足度の高いものでした。 このホテルは、また利用したいと思います。

  • 4.83
    初めての御茶ノ水

    サービス、客室、アメニティ全てが上質でした

    サービス、客室、アメニティ全てが上質でした。特にフロントスタッフの対応は細かなところまで行き届いていたと思います。ただその対応の素晴らしさに比べると朝食のビュッフェのサービスが少し残念な気がします。特に混雑している時など日によってはサラダやバターなどの基本的な食材が足りなくなっていたり食器すらないなど、サービス以前の問題もありました。また、こちらでは朝食のルームサービスがないというのも残念でした。自分がビュッフェが好きではないというのもあるんですが、もう少しフレンドリーで客目線の対応があれば嬉しいですね。他のサービスが良過ぎるので期待し過ぎてしまっているのかもしれません。ちなみにこちらのメインバーはとても居心地が良く期待を上回るサービスを提供して頂きました。

  • 4.83
    3えむ

    憧れのホテル

    ずっと泊まってみたかったホテルに 今回は夫婦で利用しました。 もう申し分ないくらい全て完璧で快適で 満足できるホテルライフでした！ 中華街や山下公園へも徒歩圏でいけます！ また横浜へ行った時は利用させてもらいます。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    kei21355

    リピーターでの宿泊

    今回も快適に過ごさせていただきました。いつもながら、スタッフの皆さんのホスピタリティや立地の良さにも満足しました。朝食も美味しくいただきましたが、グルメショップ初登場のクリームパンも美味しく、次回宿泊の際にはまた購入したいと思っております。

  • 4.67
    やじきたさんより

    検討した通りとても良いホテルでした

    検討した通りとても良いホテルでした。 中華街にも近く、高層階泊まりだった為景観も良く、港の夜景もとても綺麗でした。 ホテルの品の良いサービスにも満足でした。 機会があったら、今度はホテル内のレストランなど利用させて頂きたく、また来たいと思います

  • 5.00
    meg_ming

    快適で素晴らしいサービスに癒されました

    高齢の母を連れての再訪でした。お部屋の貸し出し備品もC/IN時に準備され、またEV近くにアサイン頂いた事で移動が楽で助かりました。クラブラウンジも快適でしたが、日曜のためかかなり混雑しており、カクテルタイムはバーの振替を提案頂き、これまた助かりました。お部屋の設備全般も新しく、スマートテレビでキャスト出来たり、バスが日本式で洗い場が中にあってトイレと別なのも個人的にポイント高かったです。母が大変気に入ったのでまた違う季節に再訪したいです。お世話になりました。

  • 5.00
    Chocoholic

    素晴らしいホスピタリティ

    終始、ホテルのスタッフの皆様の丁寧な対応に感激いたしました。 おかげ様で大変心地よい滞在をさせていただくことができました。 予約の都合上、連泊でも違う部屋への異動が必要でしたが、その際も部屋で纏めた荷物だけでなく、纏め損ねた荷物まで丁寧に運んでくださり、大変感激いたしました。 1泊目のデラックスのお部屋も、2泊目のクラブフロアのお部屋も素晴らしかったです。 クラブフロアでの朝食ブッフェもとても良かったです。 スケジュール上、ホテル滞在時間が短かったことが悔やまれます。 次回利用させていただく際には、ホテルで過ごす時間をたくさん確保したいものです。 また是非利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

  • 5.00
    Chocoholic

    心地よい空間とホスピタリティに癒されました。

    この度はありがとうございました。 急遽宿泊者が1名追加となりメールでご相談させていただいた際には、非常に丁寧で且つ的確なご回答を頂戴し、さすがハイアットリージェンシーさんだなと感じました。 1泊目の翌朝は大変早い時間に出発しなければならなかったのですが、フロントの方も駐車場のスタッフの方も大変快くご対応いただきました。お陰様で気持ちよく出発できました。 ホテル滞在時間が短かったので、次回はもっとゆっくり滞在させていただきたいです。 また是非利用させていただきます！

  • 5.00
    パパス62

    いつも最高です

    １年前も宿泊しましたが久しぶりに泊まりやっぱり最高でした。 特に朝食が最高に美味しい！小食なのですがここに来るとたまどんを3杯食べてしまいます。 娘も喜んでいるのでまた宿泊したいと思います。

  • 5.00
    ちゃまるる

    素敵な時間を過ごせました

    大満足の宿泊でした。中華街からも近く、スタッフの皆様の対応も素敵でした。チェックイン、アウトと少しだけの会話でしたが、にこやかに優しい空気感でとても居心地がよかったです。お部屋もとても綺麗で広くゆっくりできました。洗い場付きのお風呂もよかったです。そして朝食のおかゆ、たまどん、がとっても美味しかったです。全部、美味しかったのですが、おかゆの具材の多さや、たまどんの卵の濃さに感動しました。もっとたくさん食べたかったのですが、お腹いっぱいになってしまい残念でした。胃袋がもう一つあったらいいのにと思いました。。母も大満足！と喜んでくれました。また宿泊したいです！素敵な時間をありがとうございました。

  • 4.60
    おとわ12

    高齢者に優しいホテルでした

    高齢の馬場と一緒の滞在だったのでお部屋のバリアフリーはもちろん、洗い場付きのお風呂にお風呂用の椅子もお借り出来て、助かりました。窓から海も見る事ができ母が喜んでくれました。また母を連れて滞在したいと思います。

  • 4.40
    705705

    虫刺されだけなければ・・

    レストランやカフェは利用していましたが初めての宿泊。お部屋は導線も広さも使いやすく、追加でお願いした加湿器等も迅速な対応でストレスがありませんでした。 近年の傾向でバスルームアメニティが備え付けの大ボトルなのは個人的にはあまり好きではないのですが時代なのかなと思っています。 ダイヤモンド会員特典のドリンクも美味しかったですし、お土産もうれしいもので、満足です。 ただ、ひとつだけものすごく目立つ場所に寝ていて1か所だけ虫刺されされてしまい、それだけが残念。クレームのようになるのでチェックアウト時には言えませんでした・・ 今もまだ皮膚科のお薬つけていますが赤く腫れてしまって。お布団の中の場所なのでお布団なのか、べつのところで刺されたのか、ただ、前日よるいはけっしてなかったので（とても目立つので鏡でみてわからないはずがない場所なので）お部屋内であることは確か。今後その点だけは改善いただけたらと思います。 初めての事で驚いています。 それ以外はいいホテルでした。またよろしくお願いいたします。

  • 4.67
    すももももももももももも

    ゆっくりくつろげました。

    クラブフロアのツインを利用しました。部屋は十分に広く、家具の数も少ないぶんかなりゆったりしているように感じました。大きな窓から見える夜景も綺麗でしたし、翌朝の晴天の朝焼けは格別でした。 平日なのにラウンジがかなり混み合っていたのには驚きました。カクテルタイムの飲み物、食事の種類は十分で、小説を読みながら思う存分のんびりさせて頂きました。 翌朝の朝食は品目は限られていましたが、元々そんなに量を食べないので充分でした。あえて言うなら果物が半分は缶詰のコンポートのようだったので、もう少しフレッシュフルーツの種類が多いと嬉しかったです。 総じて満足でした。またぜひ利用したいです。

  • 4.33
    ドラドラッコ

    朝食が大満足

    前回、朝食に感動した為、今回は連泊しました。また、連泊したいほど満足しました。 お部屋からの景色は前回の観覧車ビューも良かったですが、今回の氷川丸とベイブリッジビューは更に良かったです。ありがとうございました。 以前、記載した消臭スプレーがまだ無かったのが、残念でした。貸し出しでも良いので検討お願いします。 また、浴槽が滑ることがあったので、滑り止めマットの貸し出しがあると良いと思いました。

  • 2.50
    ピザとビール

    リピですが残念賞

    リピート3回目です。私の不手際ですが、通常15時チェックインを16時チェックインのプランにしていたようです。午前中に事前チェックインした際に指摘されましたが確認をお願いすると(無意識だったので)「3時でした！」と言われたので早めにラウンジへ行ったのですが、悪びれることもなく「16時チェックインプランでしたから！」と語尾強く伝えられる、それならもう少し散歩でもしていたのにな‥感じわるーい！！　謝罪もないので気分が非常に悪かったです。 　クラブラウンジは常に混雑していてファミレスのようでした。朝食は和食も追加したと息巻いていますがお味噌汁さえなく(おしゃれなパッケージの出汁はありますがお味と旨みがない)、ライブキッチンも洋風スープも何もありません。非常にコンチネンタルです。 　ちなみに夜の有料のバーの対応もお値段に反した感じでしたし、オーダーしたトリュフポテトも濃い味好きな私でも食せないほど塩味がきつくトリュフの香りもなくてほとんど食べられませんでした(バーテンダーさんに指摘しましたが対処されませんでした) 　お部屋はリクエストが通って海側で素晴らしいものでしたが、全体的にイマイチでした。

  • 5.00
    マイ.ジャネ

    すべてにおいて快適です

    クラブルーム使用でした。部屋も広く、ワイン、クッキーのサービスあり、大喜びでした。 ラウンジアクセス付きで、スタッフも、その他のサービスもとても良く普段味わえない贅沢な、リッチな気分になりました。

  • 2.17
    温泉マニアみほ

    低層階で、大通り近くなので、外の音かすごくうるさかった

    低層階だったので、道路を通行する車や人が騒ぐ声などうるさかった。 窓は、防音ではないみたいです。

  • 4.67
    香取線香

    又行きたくなるホテルです

    数回目の利用です。今回は海の見えないお部屋でしたが、富士山が良く見えました。　ラウンジでは変わらずのんびりと快適に過ごすことが出来ました。　　朝食に和食類が多くなったことも良く、黒豆の納豆や梅干しなどが美味しかったです。　元町や外人墓地、山下公園に近い立地にあり、散策も楽しみながら充実した一日を過ごすことが出来ました。

  • 3.33
    katorusan

    ホテルのカフェ

    とても新しく綺麗なホテルでした。特にロビーのカフェは落ち着いていて、コーヒーもお値打ちで美味しく、とても寛げました。 新しいホテルで良く感じることですが、若いスタッフのサービスにバラつきがあり、笑顔で接してくれる人があれば感じの良くない人がいたりして複雑でした。 業界の人材不足もあると思いますが、これが改善されるともっと素晴らしくなると思います！ 夜のバーもお値打ちでサービスもよくお勧めです！

  • 4.83
    1910062

    スバラシイ

    接客も設備もとてもすばらしいです。また是非利用したいです。お世話になりました。

  • 4.67
    ジュニア1032

    お世話になりました

    お世話になりました オープン当初こちらのクラブフロアを利用させていただきましたが、あまりの混乱ぶりにしばらく足が遠のいていました さすがに今回は落ち着いていましたがお値段がクラブフロアにしてはお手頃なせいかそこそこ混んでいました。 今回は3世代の利用でしたがメールでの対応もありしかもコネクティングルームを用意していただけて良い滞在になりました ラウンジのお食事に関してはスイーツタイムを設けるのなら３種類のケーキのみはさびしすぎます。せめてフルーツ （カクテルタイムにはない）、アイスクリームなどがあると「スイーツタイム」らしくなるのではと思いますが 朝食も卵料理など温かいものがないのはちょっと残念です（温泉卵はありましたが） カクテルタイムも温かいものはアサリのスープ？だけでした カクテルタイムは小さな子供が入れない時間ということでピクニックバスケットを用意してくださり「なかなかのアイディア」だと思いました。ただ子供の食べるものが入っておらず慌てて近くのスーパーに走りました （これは私の勝手な思い込みのせいですが） あと貸出し品の中に「お風呂用のいす、手桶」があれば助かります 又伺わせていただきます ありがとうございました

  • 2.83
    kameguchi

    特別秀でているものがない印象でした。 客室はゆったりとしています。

  • 4.50
    ky. com

    今回妻の誕生日にうかがいました、施設、サ...

    今回妻の誕生日にうかがいました、施設、サービスなど想像以上で感激いたしました。 残念ながら楽しみにしていたラウンジ利用に間に合いませんでした(到着が19:00になってしまいました)。次回は一般で朝食をいただきたいと思っております、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.00
    Keikooooo

    とても素敵な時間が過ごせました。

    部屋も朝食も全てが最高でした。 今回、初めて宿泊させて頂きました。 朝食のビュッフェがレビュー通り、本当に良かったです。まず、品数が多くて感動したのと、プレゼンテーションがとても綺麗で味も申し分なかったです。中華料理が食べれたのも嬉しかったです！ 部屋はスタイリッシュなデザインでお風呂も広く、とても快適でした。 横浜に泊まる際は絶対にまたここに泊まりたいです。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。