ハイアット リージェンシー 横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 10ページ目
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.52
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.55
- 4.00なくる投稿日: 2025/3/3
神奈川県民ホールでのコンサートに行き、至...
神奈川県民ホールでのコンサートに行き、至近なので宿泊しました。コンサート後、レストランに寄るのも面倒なのでルームサービスをお願いしました。 びっくりしたのはその量で、若者でも米国の方でも満足するような充分な量があり、サンドウィッチ、サラダ、フィッシュ&チップスをお願いしたら高齢者２人では食べ切れませんでした。とってもリーズナブル！ 朝食のビュッフェも大満足。ショップでお土産に購入したカヌレも美味でした。
- 4.17マダムMitsuko投稿日: 2025/3/2
今回もクラブフロアに宿泊
今回もクラブフロアに宿泊。 スタッフの皆さんもフレンドリーで いつも気持ち良く宿泊出来ます。 今回は昨年10月にリニューアルしたと 言う朝食を楽しみに訪れました。 カクテルタイムは品数も多く夕食代わりに十分な内容で楽しませて頂きました。 残念だったのはリニューアルしたという朝食です。朝食定番と思うスクランブルエッグや目玉焼き等の卵料理が無く代わりは温泉卵、ベーコンやウィンナー等も無い、チーズも無いサラダもアレレ～？と思う程の内容でしたね。見落としたのも有るのかも知れませんけど……｡その代わりなのかパックの出汁でお茶漬け等が有りましたが個人的意見ではリニューアルされる前の方が良かったかな？それと朝食時間にスタッフさんか少ないのかテーブルの上にお皿が重ねて置いてあっても下げてないテーブルが多く見受けられました。以前には無かったと思います。 朝食時間を除いては申し分無いのでまたリピしたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.83sakky202投稿日: 2025/2/26
朝食が美味しくておしゃれ！
初めて1人旅をしようと思い、朝食の美味しいホテルを探してこちらに宿泊しました。 到着時間が11時近くと遅かったにも関わらずフロントの方がにこやかに迎えて下さり嬉しかったです。 お部屋のお風呂のバスタブが大きくてバスソルトを入れてゆっくりと疲れを取ることが出来ました。 クレンジング忘れた！と思ったらDHCのアメニティセットが置いてあって神…！ お部屋のコーヒーにデカフェがあったりと細かな気配りが感じられてお部屋でくつろげるのがいいですね。 お楽しみの朝食は…パンとドリンクの種類が豊富で興奮でした！ フレンチトーストにはメープルシロップだけでなく、生クリームやベリーソースが置いてあり色んな楽しみ方を出してくれています。 洋食も和食も種類が多く、レストランも広くて雰囲気もとても素敵です。 スムージー、デトックスアイスティーが珍しくて目も楽しませて貰いました。 そしてお高いロンネフェルトの紅茶が飲み放題ですと…！！ ロンネフェルトのベリー系やレモン系の紅茶は飲んだことがなく、ゆっくり時間をかけて蒸らしておいしーーく頂きました。 また1人でゆっくりしたい時に来たいお気に入りのホテルになりました。 今度はもっと早くチェックインしてホテルを楽しみます。
- 5.00とも(..)投稿日: 2025/2/25
ゆずLive旅行
ゆずのライブが横浜でありせっかくの三連休なのでと贅沢にハイアットを利用させていただきました。駐車場での対応やチェックインの対応など接客がスムーズで素晴らしかったです。 朝食は言うまでもなく最高の朝食！中華粥やちまきも美味しかったし、チーズもブルーチーズやはちみつまで用意されててテンション上がりました！フレンチトーストから何から何まで全てが美味し過ぎて、思わず欲張り胃もたれしてしまったくらい！！スタッフの対応も含めて心から満足のいく朝食でした！ また横浜に行く際には利用させていただきたいと思います！
- 5.00けむタロー投稿日: 2025/2/24
安心して泊まれる
横浜の常宿です。スタッフの方はいつも笑顔で丁寧ですし、一休ダイヤモンド特典も満足の内容です。特にレイトチェックアウトは本当に嬉しいです。珈琲豆のプレゼントがなくなってしまったのが残念ですが、テイクアウトのコーヒーはいただけるので、それとケーキを買って部屋でいただくのが毎回の楽しみです。 お掃除も行き届いており、これからもお世話になりたいホテルです。
- 5.00うさぎねずみ投稿日: 2025/2/23
文句のつけようのないホテル
オープンして以来3回目めの宿泊でしたが、相変わらず本当に気持ちのいいホテルで、快適にラグジュアリーに過ごせて、文句のつけようのないホテルです。お部屋の作りや、アメニティ、施設は抜群にセンス良く、ことに窓から観えるハーバーブリッジは横浜感満載。施設の中では特にお風呂の壁はとてもおしゃれ。またホスピタリティーもとても良く特にショップの女性は色んな観光先の情報も親切で、優しかったです。バーラウンジの女性も対応は素晴らしかったです。またお邪魔します。
- 4.67umenosato投稿日: 2025/2/22
満たされた滞在になりました
ダイヤモンド特典でチェックアウトを延長していただけたので、ゆったりと過ごせました。お部屋は全体に贅沢な感じで、出迎えや見送りも丁寧に対応していただき、豊かな気持ちになります。 こちらのホテルのおすすめはなんといっても朝御飯。とにかく種類が多くてとてもカバーしきれない。サラダはとても美味しかったし、ブランドでもあるパンがやはり美味しかったです。
- 4.83ホテルサランヘヨ投稿日: 2025/2/20
親子女子旅
高齢の、母と娘そして孫の３人の横浜旅行のためこちらのホテルを利用しました メインは中華街だったのでとても良い距離てスムーズにホテル間を行き来しました スタイリッシュな部屋そしてラウンジバー、美味しいお酒も飲めました スタッフの方も印象が良く何も困ることは有りませんでした 朝食は、とても品数が多く大満足です そして美味しかったです 母も娘も私も、 また横浜に行く時は必ず利用したいホテルね、 と言っています
- 4.33さやたろうサン投稿日: 2025/2/14
とても親切にしていただきました
バレンタインの思い出つくりにクラブフロアでゆっくりしようとステイしました。 カクテルタイムも朝食もたくさんの人がフロアに来られてて人気ぶりがわかります。 スパークリングワイン、ビール、など生ハムやサーモンと一緒にいただき 朝ごはんにマグロや山芋があったのが、私にはとっても嬉しかったです。 お部屋もコンパクトながら過ごしやすく シャワーの水圧、アメニティなども満足でした。ベッドは気持ち硬めでした。 何より車が出庫すぐにパンクしてしまい （釘を踏んでそのまま気付かず入庫したままだったようです） レッカーを呼ぶもなかなか来ず右往左往していたときも、レッカー来るまで駐車場に停めてくださいと言ってくださったり、どこかでスペアタイヤに出来ないか尋ねたら近くの広めの平置きの駐車場を探して案内してくれたり、（その際、空車があるかも見てきてくださったり）とにかく親切にしてくださいました。◯田さんという女性のスタッフさん、 駐車場の警備会社の女性の方、本当にイレギュラーな対応をありがとうございました。 宿泊中には、息子の合格発表も舞い込み、なんとも記念に残るステイとなりました。 お土産と珈琲も特典でいただき、ありがとうございました。 また泊まりにいきます！
- 3.50ここころ投稿日: 2025/2/13
誕生日宿泊
初めて宿泊させて頂きました！ラウンジ付きプランでしたが、ラウンジは、おまけ程度で種類も少なくラグジュアリー感は感じられませんでした。カクテルタイムは、バーラウンジを利用させていただき、「Happy Birthday」のプレートを添えていただき、お祝いの言葉もいただけて嬉しく思いました。 部屋は清潔感があり希望の高層階海の見える部屋を用意していただき快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 お安く泊まれたのでコスパは悪くないと思います。 中華街も近いので、次回はラウンジなしプランで利用したいと思います。
- 4.50はるじゅ投稿日: 2025/2/11
2025年２月
清潔感がありラグジュアリーな空間が心地良かったです。朝食付きで利用しましたが気になった事はテーブルを拭く際に食べこぼしを拭き落としたり、スタッフの方のヒールの音が耳につついた事です。些細な事ですみません。外国の方にも皆様対応されており関心しました。また利用したいと思います。中華街やみなとみらいに徒歩で行け立地もよかったです。
- 5.00山猫5投稿日: 2025/2/9
２度目の利用で安心でした
今回はカーリング日本選手権の観戦で４泊しました。 部屋の設備は素晴らしく、パジャマの着心地も良く、ベッドマットも硬すぎずかなりいいものと感じました。 今回普通の朝食を選びましたが、以前利用のラウンジ朝食よりはるかに楽しめました。種類が豊富で４日連続でやっと食べ尽くした感が少し出てきました。その後ラウンジ朝食も改善されたらしいですが、面積が狭いので普通朝食には勝てないのではないかと思ってます。 素晴らしい４泊でした。ありがとうございました。 また、観戦した３日間応援しているカーリングチームが全勝したことも良かったです。
- 4.67ゼロウノゼロウノ投稿日: 2025/2/8
ほっと出来ました。
2月の平日に宿泊しました。 エントランスに一歩入るとすぐ、ベルスタッフが名前を確認、クラブラウンジでのチェックインへ案内いただけました。その際、アイスティーも美味しく、説明等も迅速で良かったです。 (もし、出来るなら、冬はホットティーも選べると良いなぁ。凄く凄い寒い日だったので) お部屋は今流行りの(?)水回りとベット部とを可動式の扉で繋ぐタイプ。部屋が明るく開放的な感じになりますね。更に、窓側にあるカウチも居心地が良かったです。又、今回は一月遅れの誕生日祝いステイ。お部屋に誕生日プレゼントとメッセージカードをいただきました。 こういう心遣いは本当に嬉しく、心が温かくなりました。ありがとうございました。 クラブラウンジでのプレゼンテーションもとても楽しかったです。 ティータイム時、ケーキ等のスイーツはありませんが、15時過ぎから提供されるキッシュは最高！常時提供のクッキーもトリュフ塩ポテトチップスも美味しく、何度もおかわりをしてしまいました。 カクテルタイム時のプレゼンテーションは質&量満足でした。コールドミートは朝食の様な品揃え、野菜スティック、レストランの前菜のの様な小鉢が数種類。ホットミールはポテトフライ、白身魚のフライ、チーズフライ等。加えてムール貝のワイン蒸しも！ラウンジ見たのは初めてかも・・・。いずれもお酒にも合い、美味しかったです。幸せな時間で1人でニコニコしてしまいました。 朝食は、好(高)評価のレストランへ。その評価に違わず、大変美味しかったです。 和洋中のメニューが過不足なく揃い、味も提供方法も良く、楽しく食させていただきました。 プチスイーツとしてのフレンチトーストも美味しく、お腹がパンパンなのに食べてしまいました！スタッフの方もテキパキとして、気持ち良かったです。 チェックアウトもラウンジで可能でした。 その際、スタッフの方から「お誕生日おめでとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？」とお声かけ。こういう一言はとても嬉しいものです。一年頑張ってきて良かった、また一年頑張ろう！と思えました。 本当にありがとうございました。 是非、また泊まってみたいホテルの一つならなりました。
- 3.17律伽投稿日: 2025/2/7
朝食はビジネスホテルレベル
朝食は期待し過ぎました。
- 5.00チボリコペンハーゲン投稿日: 2025/2/5
スタンダードの部屋も上質な品質と丁寧な接客
車で到着し駐車場の担当者からベルの方へ、そしてフロントでチェックインとスムースな流れで部屋に入れました。荷物は直ぐに部屋へ運んで頂き感心しました。屏風を取り入れた素敵なインテリアでスタンダードの部屋でしたが静かで清潔で満足しています。ショップのコーヒーですがいつも美味しいです。スタッフの皆さんの接客は丁寧で気持ち良い対応でした。全てに置いて上質なサービスで満足な滞在ができました。
- 5.00マダムピエールオディ投稿日: 2025/2/5
大切な人のお祝い
大切な人のお祝いの為にこちらに滞在させて頂きました。ホスピタリティ溢れるおもてなしで心温まる素敵な滞在になりました。お部屋からベイブリッジも見え、山下公園やマリンタワー、大桟橋にもお散歩できる距離は最高です。 事前のリクエストにも可能な限り答えて下さりとても嬉しかったです。 ありがとうございました。
- 5.00goodbyemind投稿日: 2025/2/3
今回も素敵な時間でした！
前回は主人と滞在 今回は娘と滞在 2回とも素敵な時間を過ごさせていただきました。 ホテルの皆さんもとても親切で感じが良かったです。 また2日目は海の見える側に変更をお願いしたら快くきいてくださりありがとうございました 横浜に滞在の際はまた伺います。
- 4.00名古屋の健ちゃん投稿日: 2025/2/1
落ち着きます
ゆったり過ごせました。 朝食は、評判通りよかったです。どの食べ物も平均以上の味わいに満足てした。ハズレのない食べ物の質の良さは素晴らしい。 部屋は綺麗で落ち着けました。バスルームに備え付けのシャンプー、トリートメントは最高でした。購入したくてフロントなな聞いたら販売していないとのこと。これだけが唯一残念な点でした。
- 5.00ほまびん投稿日: 2025/1/29
あまりに快適で、家に帰りたくない
友人の誕生日を祝いゆっくりお喋りしようと数人で宿泊しました。皆大満足でもう一晩泊まりたいと口々に言って、こちらを選んだ私も鼻が高かったです。 クラブラウンジというのは、無料バイキングでは無い。お仕事で宿泊している人もいるのだから節度を持って、大きな声でお喋りしたり、あれこれつまんだりしないように、と夫から注意されてやってきた私達。 慣れない場所で緊張気味に座っている私達に、綺麗に髪を結い上げたスタッフが丁寧に必要事項の説明をしてくださったのですが、なぜか伝わってくる歓迎されてない感じ。。きっと気のせい。。フレンドリーでは無いけど親切でしたしね 夫の仕事に同行して海外のホテルラウンジも何度か利用しましたが、カクテルタイムは大人の時間、品の良いマダムや、仕立ての良さそうなスーツを着たビジネスマンが、静かに小声で話しながら少しだけお酒を嗜んでいる、そういう印象でした。 でもこちらは違うんですね、緊張する必要も無かった、笑。外国からの観光客が多いからか、ラフな服装で自由に飲んだり食べたり笑ったり、賑やかなパブのような楽しげな雰囲気でした。私達の緊張も解けて、美味しいカクテルやおつまみ、楽しいおしゃべりに時の経つのも忘れて、予定していた中華街の夕食はパス。 こちらのホテルは横浜観光にはとても良い場所にあります。赤い靴パスのバス停も近いし、海も公園も中華街もすぐ近く。ちょうど春節のランタンが飾られ、夜の街のライトアップにキラキラと輝くマリンタワーや氷川丸、イルミネーションされたホテルニューグランドの中庭、地元民ですが、横浜って素敵！と改めて感じたほど綺麗でした。 ホテルは新しくスタイリッシュで、何よりとても清潔。枕もベッドも程良い硬さ、柔らかさでした。高層階なら海も見えます。 また薔薇の季節に山下公園の早朝のバラの香りを独り占めするために泊まりたい。 もう既に予約も入れました。 今から楽しみです。
- 5.00kmyemyv投稿日: 2025/1/29
毎回満足しています。
夫の御誕生日お祝いで利用しました。夏の妻の御誕生日お祝いでも2泊する予定です。
- 4.33**りさりさ**投稿日: 2025/1/27
クラブラウンジ利用
建物がそんなに高くないので景色は期待できないだろうと思っていましたが、お部屋の大きな窓からベイエリアが一望できて感激しました。アメニティは充実しておりバスローブがあるのも良かったのですが、基礎化粧品が雪肌精のサンプルセットでした。このランクのホテルであればブランドもののミニボトルとかで揃えてほしかったです。 ラウンジはそんなに広くないです。ティータイムの内容が乏しく、ケーキや焼き菓子があると良かったです。（イブニングタイムにはケーキが3種ありました。）
- 5.00aloha2009投稿日: 2025/1/25
いつもと変わらぬ対応でした！
今回も4連泊で今年最初の宿泊でしたが、スタッフの皆さんの対応がいつもと変りなくフレンドリーで楽しい滞在でした。 クラブフロアは変わらず清潔で手入れの行き届いた設備等があり、安心して暮らすように過ごせる空間です。 朝食の内容も充実しており、夜のカクテルアワーは適度な混雑ぶりですが楽しい時間を過ごす事が出来ました。 ホテルサイドと働くスタッフの皆さんの努力に感服致しました。又、次回（３月に４連泊予定）が楽しみです。
- 4.505300RHC投稿日: 2025/1/23
横浜旅行
今回は車の点検も兼ねて、横浜に家族３人で遊びに来ました。娘の生後２ヶ月以来となる、２回目の宿泊でした。前回同様に丁寧な接客と居心地が良いお部屋でした。娘はベットの相性が良いのか、前回同様にぐっすり眠ていました。 また、今回は朝食付きにしましたが満足いく朝食でした。インルームダイニングのハンバーガーも美味しかったです。また、近いうちに来れたらいいです。ありがとうございました！！
- 5.00318318投稿日: 2025/1/23
友だちとの誕生日祝で！
お友達と一緒に誕生日祝で利用させていただきました。クラブフロアでお茶して、お酒で乾杯して、横浜を散歩して、夜景見て、日の出を見てゆっくり過ごすことができました。クラブフロアでの初めての和食もお米が光り輝いていて美味しかったですし、食べすぎないちょうどよい品数でした。たまごサラダを載せたニキンのパンもとーっても美味しく、両方食べれて嬉しかったです。またメイク落としなどが入ったセットをいただけるのも身軽に泊まれてとても助かります。初めて利用の友だちも近場の小旅行の良さを実感しておりました。次の日からの仕事にも支障なく楽しめるので、また次はいつ利用できるか考え中です。天気にも恵まれ、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
- 4.67リトルミイまま投稿日: 2025/1/23
サービスグッドです
お友達と3人で利用しました フロントでの対応や荷物の対応とても良かったです 浴室と洗い場が別なホテルを探してここにたどり着きました アメニティもよく満足でした 一休のプレゼントと遅いチェックアウトがついてました。食事は朝食だけでしたがテーブルへの案内やお茶のサービスなど他のホテルと違ってリッチな気分になりました フレンチトーストがとても美味しかったと友人はベタ褒めでしたね フルーツの種類がもう少し欲しかったので4です また利用したいホテルでした。
- 4.33シンドウ投稿日: 2025/1/23
良かったです
アメニティグッズが気になってました。シャンプーリンスがとっても良くどこのメーカーを使用してるのか気になりました。 モノトーン調の室内ですが、暗さが気になりました。もう少し明るいお部屋がいいです。 お食事もとても美味しかったです。 1階のマーケットで買った生食パンがサイコーに美味しかったです。 また、利用させて頂きます。
- 5.00@シュナ投稿日: 2025/1/20
クラブラウンジのカクテルタイムが混雑する...
クラブラウンジのカクテルタイムが混雑するとの事で1階のラウンジ&バーをオススメされました。利用した事があったのでそちらにしました。席の間隔にゆとりがあり生演奏も聴けて良かったのですが、軽食とカクテルの種類が少ないのが残念でした。バーテンダーが作ってくれるとの事でしたが、ショートカクテルがないのは炭酸が苦手な私にとっては意味をなさなかったかな、と。赤ワインはとても美味しくて過去数回伺った中ではダントツでした。クラブラウンジとは違うワインとの事でこちらは得した気分に(笑)お部屋のお風呂の水圧はとても良いのでストレスフリーでした。アメニティが気に入りました。ショップで販売していないのでしょうか？ベッドは外資系のホテルだけあって硬めでした。フォーシーズンズのように宿泊前に選べると良いですね。硬くなった身体を朝風呂で解しました。色々書きましたが、総合的には気に入ったのでまた伺います。素敵なお部屋を用意してくださり、ありがとうございます！
- 3.83Manazashi投稿日: 2025/1/20
残念かな、、、
チェックアウトの朝は気にならなかったがインの際のエントランスではアロマが強かったですね(甘い香りが好みではなく) 施設はスタイリッシュでお洒落な外資系といった印象ですがカギやドアが初めてのタイプで少々とまどいも（笑） 高評価な朝食を楽しみにしての宿泊でしたが 残念ながら私達には期待外れでした。 種類は多いかもですが味が好みではありませんでしたね、焼きたてサービスのオムレツも期待はずれ。サラダの野菜は乾燥して丸まり、ひるがえっていたりレタス端が茶色になっていたり(一枚とかではなく全般) 席につくと珈琲がおかれましたが私達は食後に飲むので冷めてしまいます、勿論、交換はしてくれますがもったいないですね。 スーツ姿の男性の後立ち姿はあまり、、、声かけたいと思えなかったですね。足元にも後ろ姿こそ気配が出ます、マスクしていても眼から表情は想像できます。 珈琲テイクアウトできるのも他の方がカップを持っていたのでわかりました～最初にサービスされたので端にあったセルフ珈琲がわからなかった次第です。 エントランスで気になりましたのは制服の着こなしでした。あまりにピタッとした制服のズボンにイーカム？連絡機器とかポケットにいれたり服につけたり～スタイルが崩れてせっかくの素敵な制服姿がもったいなくみえました。日本人体型にあってないのか?女性スタッフが気の毒なきがしました。他のホテルではそんなふうにはみえたことないので、、、
- 3.83Maru1010投稿日: 2025/1/18
チェックイン時間の前に手続きと荷物を預け...
チェックイン時間の前に手続きと荷物を預けに伺いました。入口に居た方がにこやかにお出迎えしてくださいましたが、フロントの方は手続き中なんというかぶっきらぼうな感じで少し怖かったです。 幼児2人を連れていたのですが、私が手続き中はベルデスクの方が子どもに話しかけてくださり、大変助かりました。 お部屋は清潔感があり、快適に過ごすことが出来ました。子どもがベッドから落ちないようにハリウッドツインにしていただいたので、安心して過ごせました。ただ何故か子どものハブラシ、スリッパが一人分のみで何故だろうと不思議に思いました。子どもの年齢もお伝えしていたのですが… 平日の宿泊ということもあり朝食会場は空いていて、ゆっくり楽しむことが出来ました。子どもが好きなメニューも多く、皆で美味しくいただきました。ただレストラン受付の方に部屋番号を伝えた後、こちらには特に何も案内がなくただただレストラン前で待っているという謎の時間がありました。お席の準備をしてくださっているならそうおっしゃっていただければ良いのに、と思いました。その間も目の前の私たちではなくパソコン画面を凝視していて、なんだか残念な気持ちになりました。 お部屋も綺麗で過ごしやすかったですが、スタッフの方によりホテルのイメージが変わるなという印象でした。中にはとっても気持ちの良い接客をしてくださる方もいれば、こちらと目線を合わせずただ淡々と仕事をこなす方もいらっしゃいました。 このシンプルな接客が好きな方もいるのだと思いますが。 ホテルからバッグを送ったのですが、汚れないようにわざわざビニールをかけてくださりありがとうございました。アクセス、お部屋には大満足です！
- 4.17Musishan投稿日: 2025/1/17
バーでのカクテルタイムはゆっくりと落ち着...
バーでのカクテルタイムはゆっくりと落ち着けて良かったのですが、クラブラウンジでの説明が今一つでした。新しめのホテルだと思いますが、バスルームの換気が良くないのか、ぬめりと臭いが気になりました。部屋、ロケーション、他の接客は良かったので、上記2点が少し残念でした。
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