ザ・キャピトルホテル東急のクチコミ（口コミ）宿泊予約は一休.com

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ザ・キャピトルホテル東急

東京都／溜池山王

[全251室]

総合得点

4.59

客室・アメニティ

4.60

接客サービス

4.54

バス・お風呂

4.71

施設・設備

4.62

お食事

4.48

満足度

4.59

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 4.58 / 女性 4.60 クチコミ数 183件

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ジャム爺さんの感想投稿日：2018/04/16

滞在中はとても心地良く過ごせました。
朝食時にかなり混雑していた際はorigamiで少し待たなければいけませんでしたが、今回は騒々しくなくて安心しました。
ビュッフェで妻がトーストを焼いて頂けるサービスをコックの方にお願いしたのですが、最後までトーストは運ばれて来ず残念でした。客室では私物のデンタルフロスを廃棄して欲しかったのですが、使用済みが残されていました。しかしながら、トータルでは非常に満足度が高い施設に変わりありません。
地下鉄はアクセス抜群ですし、近くにはお気に入りのお店もあり、また次回もこちらに宿泊させて頂きたいです。

宿泊日2018/04/11

利用人数2名(1室)

部屋クラブプレミアキング【禁煙】（ダブル）(64.5平米)

食事朝食付

ジャム爺さんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

jiryuza さんの感想投稿日：2018/04/04

以前朝食のみ利用した際に接客サービスが素敵で、今度は宿泊しようと思い利用しました。
気遣いが心地良い接客と手入れが行き届いた綺麗な部屋は満足感が得られますね。
クラブラウンジのちょっとした食べ物も、朝食のビュッフェも大変美味しかったです。
アメニティのバスソルトも良い香りで癒されました。また利用したいです。
ありがとうございました。

宿泊日2018/03/07

利用人数1名(1室)

部屋クラブデラックスハリウッド【禁煙】（ツイン）(44.9平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍！スイートライブラリーラウンジご利用＆選べる朝食付き

食事朝食付

jiryuza さんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

まいのじさんの感想投稿日：2018/03/22

ダイヤモンド会員で一度も部家のグレードアップありませんでした。

宿泊日2018/03/20

利用人数2名(1室)

部屋デラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.8平米)

宿泊プラン【会員限定】3月お日にち限定スペシャルプラン　デラックスルーム＆プレミアルーム

食事食事なし

まいのじさんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

Stripefrog さんの感想投稿日：2018/03/21

立地はとても良く、アクセスも銀座線以外は少々歩きますが数路線使えて便利です。
ホテル室内のソファなどは内装から見てもう少し良質な素材を使っても良いかと。生地がチープ過ぎます。既に座面は結構凹んでいました。
戸襖は最初固く開ける途中から滑りが良くなり、意図せずバシーンと大きな音で木枠に当ててしまいました。隣室に響くと思うので端に何か吸音材を付けては。
食事は朝食・夜も利用しましたが特に印象に残る物はありません。もう少し素材に拘っても良いかも・・と思いました。
クラブフロアも利用しましたが、席数も少ないし軽く飲む程度なら今のボリュームで良いと思います。
部屋の臭いの書込みを見ていたので心配していましたが特に臭いは気になりませんでした。
ロビー階は目配りが少々足りていないと言う印象を受けます。オリガミではサービスの方が入口に背を向けて床のゴミを拾っていたり、外出から戻って来ても手隙のベルの方が挨拶をする・そうでない時の差があります。チェックアウト後にスーツケースを引きエレベーター前迄来た際、2人は対応中でフリーの1人と目が合いましたが完全スルーされました。

宿泊日2018/03/11

利用人数2名(1室)

部屋クラブプレミアキング【禁煙】（ダブル）(64.5平米)

食事朝食付

Stripefrog さんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

mmko さんの感想投稿日：2018/03/19

結婚記念日にクラブラウンジの評価が高いホテルに泊まりたいと思い、一休でこちらのホテルを予約しました。
ザ・キャピトルホテル東急への宿泊は初めてでしたが、専用ラウンジでのチェックインをしたかったのに、場所が分かりにくく、通常のホテルフロントでチェックインしてしまいました。

最上階の国会議事堂側の居室に宿泊しましたが、室内は広々として、回廊型のお部屋がとても新鮮でした。
室内に無料で使えるスマホが設置されていて驚きました。
自分のスマホの充電がなくなってしまった時など、何かちょっと調べ物をするのにも便利です。

ただ、一休プランで申し込む時にトレーニングウエアの無料貸し出しサービスつきでプールやトレーニングジムが使えると掲載されていたのに、チェックイン時にその詳細について説明されなかったので、よくわからず初日は利用できませんでした。

ラウンジ利用時に、ベテランのスタッフの方に教えてもらって初めて利用できることを知り、次の日ジムとプールを利用しましたが、お風呂まであって、運動後もゆっくりくつろげそうなのに、時間が足りなくて十分堪能できなかったのが残念。

27階のクラブフロア専用ラウンジ「ライブラリーラウンジ」は、その名の通り書物や雑誌が置いてあり、静かで落ち着きのある空間でスタッフのサービスも最高でした。
こちらのラウンジでチェックインしている他のお客様を見て、座ってウエルカムドリンクを飲みながら案内して頂ける上、丁寧に対応されているスタッフの様子を見るにつけ、やっぱりクラブフロア専用ラウンジでチェックインすればよかったと後悔しました。

案内時にラウンジは混んでいると利用できないと聞き、早めに行くことをお勧めしますと言われましたが、私たちの宿泊日は運よく空いている日だったようで、ずっとのんびり過ごせました。
ティータイムのバナナブレッドクロテッドクリーム添えやカクテルタイムで頂いたノンアルコールカクテル、いちごのショートケーキはまた食べたいくらいとても美味しかったです。

またサラダ等のオードブルは、全般的に前日のライブラリーラウンジで頂いたものの方が美味しく、接客も良かったので、ラウンジの朝食で十分、わざわざお仕着せでセットになっている朝食のレストランを利用する必要性を感じませんでした。

宿泊日2018/02/24

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ソレイユ＆カフカさんの感想投稿日：2018/03/15

彼女と一緒に初めてクラブラウンジを利用したいと思って宿泊をしました。午前中にチェックインしたのですがもうお部屋は用意してあってホテルに向かうまでの道中迷ったりなどしてクタクタだったので本当に嬉しかったです！また彼女が車椅子をこぐのが大変だったところを車椅子を押してくれたり、また荷物を運んでくれたりと助かりました！また感動したことが二つあって、一つ目は外出していてティータイムに間に合わずティータイムに出るバナナブレットを食べられないと思い、ダメ元で電話して聞いてみたところなんと取っておいてくれてカクテルタイムで提供してくれたことです！二つ目は当ホテルは溜池山王駅に地下直結しているのですがエレベーターが無くチェックアウト後預けていた荷物を私1人で預けていた荷物を駅まで運ぼうとしたところなんと駅のホームまで荷物を一緒に運んできてくれてザ・キャピトルホテル東急の従業員の方の配慮が本当に最高でした！部屋は外資系ホテルと比べ平米は狭いとのことですが全然狭さも感じず、日本人にあった部屋でとても利用しやすかったです！お風呂に入りながらスピーカーで好きな音楽を聴けて快適でした！そして肝心のクラブラウンジもお酒の質も高くフードも美味しくて特にバナナブレットや赤坂柿山のせんべいが特に美味しかったです！そんなに混雑もしておらずゆったりと過ごせました！次も絶対に泊まりに行きたいそんなホテルでした！

宿泊日2018/03/11

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍！スイートライブラリーラウンジご利用＆選べる朝食付き

食事朝食付

ソレイユ＆カフカさんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

那雪さんの感想投稿日：2018/03/15

いつもながらのスタッフの方の素晴らしいサービスに、毎回感動します。
ライブラリーラウンジでの滞在も居心地よく、ホテルのどこにいてもスタッフの方々のおもてなしを感じられます。
また伺う機会を楽しみにしています。

宿泊日2018/03/11

利用人数1名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍！スイートライブラリーラウンジご利用＆選べる朝食付き

食事朝食付

那雪さんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

copin00 さんの感想投稿日：2018/03/13

母の喜寿のお祝いということで宿泊しました。まずチェックインのときに「Happy Birthday」のホテルオリジナルのオルゴールをいただき、母は喜んでいました。ラウンジでもお祝いの言葉をいただきありがとうございました。シャンパンがおいしく、母も2杯飲んでしまいました！他のホテルのクラブラウンジと比べるとフードの種類は少ないと思いますが、スタッフの方々たちのきめ細やかなサービスは素晴らしいと思います。
お部屋はコーナーツインでしたが、とても静かで快適に過ごせました。バスソルトがあったのも良かったです。
朝食のビュッフェも種類は多くないですが、スチームトーストなどオリジナルなメニューがあってよかったです。オムレツは絶品でした。

宿泊日2018/03/05

利用人数2名(1室)

部屋クラブプレミアコーナーツイン【禁煙】（ツイン）(59.3平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍！スイートライブラリーラウンジご利用＆選べる朝食付き

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

りんりんぞうさんの感想投稿日：2018/03/03

初めての宿泊でした。国会議事堂も目下に見えるお部屋でのんびりゆっくり過ごすことができました。日中と夜の景色で国会議事堂の雰囲気も全く変わるんですね。
ラウンジから見る景色も良く、こちらでもくつろぐことができました。親切なスタッフの方が寒くないかとずいぶん気にかけてくださってうれしかったです。こちらのラウンジでいただいたバナナマフィンとドーナツがとても美味しかったので、お土産に買って帰りました。
ラウンジでちょっとしたハプニングがあり、こちらは周囲の宿泊客に気を使ってそっとその旨をスタッフにお伝えしてお詫びをいただきました。その後、その件の原因について特に説明がなかったのは少々残念でした。しっかりと社内に共有され、再発防止に向け対策がされていると願っています。
また泊まりたいと思っておりますので、今後ますます魅力的になってほしいと思います。

宿泊日2018/01/27

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスハリウッド【禁煙】（ツイン）(44.9平米)

食事朝食付

りんりんぞうさんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

水夢さんの感想投稿日：2018/02/20

今回３度目で２連泊させて頂きました。
スタッフの応対は親切で丁寧、一流の雰囲気はいつも感じさせてもらっています。
家内と二人だったので、ゆっくり食事ができるレストランが近くにないか、コンシェルジュの方に聞いたところ、親身になって探していただき旅行雑誌には載っていないお店を紹介していただきました。
ほんとに良い思い出になりました。
本来ならすべて満点としたいところですが、お風呂場のシャワーヘッドが突然折れたことと、シャワーの湯がガラス壁の下から外の漏れ出たことが非常に残念でした。
しかしながら、スタッフの方の対応は十分満足させて頂きましたので、やはり次回も宿泊したいホテルには変わりありません。

宿泊日2018/02/10

利用人数2名(1室)

部屋デラックスキング【喫煙】（ダブル）(44.8平米)

宿泊プラン早割60

食事食事なし

水夢さんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

o-tani さんの感想投稿日：2018/02/19

荷物を預けるため、早めにホテルに着いたところ、チェックイン可能とのことでした。天気も良く昼間の眺望は最高でした。部屋の間取りも今までのホテルとは違い、洗面所とダイニングが近く、個人的には利用しやすかったです。部屋全体の雰囲気も和をうまく取り入れ日本人はもちろん外国の方が喜んでくれるとおもいました。部屋への要望として、テーブルの椅子が小さいと思います。小さくて体の大きい方は窮屈なのではと思いました。
それからベッドそばのライトのあるテーブルに前の人が使用したと思われるコップのあとが残っていました。
ラウンジも利用させていただきました。カクテルタイムはシャンパンをいただくことができました。最近は宿泊代が高くなるのと反対にラウンジの提供サービスが低下しているホテルが多い印象があり、特にシャンパンを提供していない一流ホテルも比較的あります。スタッフの方にお聞きしたらいつも同じシャンパンではなくその時期に合わせてシャンパンを提供しているとのことで、宿泊者への配慮、おもてなしを感じました（他にもほかの利用者へのコミュニケーションスキルが高いのを見て感じました）。オードブルはどれもおいしかったです。朝の朝食は「ORIGAMI」でいただきました。全体的には満足でしたが、スープは冬なのでクリーム系がいいかと思う点と、フルーツやデザートが物足りない感じでした（メロンが固い、イチゴが小さすぎる、種類が少ない）。
全体を通して感じたのは、接客、挨拶ができていると思い、次も利用したいと思いました。

宿泊日2018/02/17

利用人数1名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

食事朝食付

o-tani さんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

shinjiさんさんの感想投稿日：2018/02/17

いつもながらのすばらしいサービスに大変気持ちよく過ごせました。又今回はスイートルームにアップグレードしていただいてゆっくりできました。何も言わなくてもこちらの好みの準備がされていて一流の風格があります。すべてにおいてスマートで安心して滞在ができます。また伺える日を楽しみにしています。

宿泊日2018/02/15

利用人数1名(1室)

部屋プレミアコーナーキング【禁煙】（ダブル）(57.8平米)

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

volcano& さんの感想投稿日：2018/02/17

私達に携わって下さった方全員から素晴らしいホスピタリティーを受けました。
今回ホテルの方々の意識の高さとサービスの水準に敬服しました。
特にライブラリーラウンジは秀逸です。
客室ファシリティも非常に満足です。
扱い易いバスルームや落ち着いた空間に想像以上の質の高い対応は特別な日にピッタリだと大変感動しました。
本当に有難うございました。
これからは長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。

宿泊日2018/02/11

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

食事朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ritoma さんの感想投稿日：2018/02/16

ラウンジのティータイムのメニューが寂しいです。他のホテルに比べると見劣りします。

宿泊日2018/02/14

利用人数2名(1室)

部屋クラブプレミアコーナーツイン【禁煙】（ツイン）(59.3平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍！スイートライブラリーラウンジご利用＆選べる朝食付き

食事朝食付

ritoma さんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

おじさん61 さんの感想投稿日：2018/02/16

また泊まりたいなぁと思いました。
清潔感もあるし、静かで、客層も荒れていない。とても良いホテルです。

もっと良くなってほしいと思い、すこし辛口で・・・。
接客は及第点でした。いろいろクラブフロアを利用させていただいていますが、
クラブフロアのスタッフは、もう少し接客を考え直したほうがいいと思います。
もう少し気のきいた心配りは必要ですね。人によって差があるのでしょうか。
フロントやドアマンがあんなにいいのに、クラブフロアスタッフはどうしちゃったんでしょう・・・。
全体的には、この規模のホテルではかなり良いと思いますが、スモールラグジュアリーのホテルと比較するのはやはり無理があるのかなと思いました。
決して悪くはないのですが、もう少し笑顔があってもいいのかなぁと、駐車場でも思いました。
朝食のブュッフェは、やめたほうがいいと思います。あえてブュッフェを選びましたが、
どこにでもあり、なんの特徴もないものより“ここらしさ”を出していったほうが良いと思います。
あれもこれもは、不要です。これを食べてほしい。そんな主張が欲しいと思いました。
オリガミオリジナルのみでもいいくらいです。

プレミアムコーナーは、日枝神社側の景色はいいのですが、片面のビルが近いのが・・・。
クラブフロア宿泊者には、駐車場料金を無料にしてもよいのではないでしょうか。
もう一点。クラブフロアの飲み物ですが、コーヒーが機械から出てくるのはいかがでしょう。
まったくプレミアム感はないですね。軽食もかなり見劣りしました。

立地は最高です。次回は国会議事堂側に宿泊したいと思います。

宿泊日2018/02/03

利用人数2名(1室)

部屋クラブプレミアコーナーツイン【禁煙】（ツイン）(59.3平米)

宿泊プランクラブフロアステイ　27階以上の高層階確約。東京の街を見渡すパノラマビューを堪能　選べる朝食付き

食事朝食付

おじさん61 さんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

3.00

きなこ豆ちやんさんの感想投稿日：2018/02/10

前回も感じたのですが、お部屋が外国人男性的の匂いがします。
消臭スプレーを、用意してくださっているので使用しましたが、、、

お風呂は、広めのバスタブでゆっくり寛げます。

朝食はとても美味しいです。

ラウンジのスタッフの対応は素晴らしです。
しかし、チェックインの際にラウンジに案内してくださったスタッフの方が残念でした。
荷物を持つけでもなくただエレベーターに案内。
他のスタッフに促され、荷物をお持ちしますか？と。

クラブラウンジの階に着いても、左です！と指を指されて、え！って感じでした。
久々にこの子大丈夫かしらと、残念な気持ちになりました。

宿泊日2018/02/08

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスハリウッド【禁煙】（ツイン）(44.9平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍！スイートライブラリーラウンジご利用＆選べる朝食付き

食事朝食付

きなこ豆ちやんさんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ぷっぷぷっぷさんの感想投稿日：2018/02/07

和朝食が美味しかったです。桜のバスソルトも気に入りました。スパのロッカールーム、大浴場・サウナ・リラクゼーションの利用が無料なのも有り難いです。また伺いたいと思います！

宿泊日2018/01/27

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

宿泊プラン【スイート＆クラブウィーク】専用ラウンジご利用＆「ORIGAMI」の朝食付

食事朝食付

ぷっぷぷっぷさんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

とも.. さんの感想投稿日：2018/02/03

初めて伺いました。
最初に出会ったベルスタッフの方から、出会うスタッフ全てに大満足でした。
特に主人もレストランスタッフの柔軟でユーモアある対応に満足しており、チェックアウト後の翌日の夕方に、お茶をするためにタクシーで乗り付けた程です。
アメニティ、雰囲気、香り、全て大切ですが、何よりもスタッフだと改めて思います。
都内在住ですが、時々行きたい場所です。

宿泊日2018/01/31

利用人数2名(1室)

部屋プレミアコーナーキング【禁煙】（ダブル）(57.8平米)

宿泊プラン【アップグレード確約】　～57.8平米以上のプレミアルームにアップグレード！食事なし

食事食事なし

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4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ぽち９くんさんの感想投稿日：2018/01/31

ホテル全体の質・サービスは大変満足できた。しかしクラブのライブラリーラウンジが狭く、席数が足らない感じがした。ラウンジを利用しようとしても満席ということで、隣の会議室でしばらく待たされるのは？？？　他の高級ホテルのクラブラウンジに比べると狭くて見劣りがした。今後はまたこのホテルには宿泊したいとおもうが、追加料金を出してクラブフロアに泊まらなくてもよいと感じた。

宿泊日2018/01/27

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスハリウッド【禁煙】（ツイン）(44.9平米)

食事朝食付

ぽち９くんさんのザ・キャピトルホテル東急への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

silver-sake さんの感想投稿日：2018/01/25

一度は利用してみたいと思っていたホテルでしたが、期待以上に豪華で素敵な部屋に泊めて戴き、わずか１日でしたが都心のホテルライフを満喫しました。
食事は昼食を「水簾」で取りましたが、寿司レストランなのに誕生日のアニバーサりプレートを準備して下さったのには感激しました。

宿泊日2018/01/18

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスハリウッド【禁煙】（ツイン）(44.9平米)

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

らんにんぐ好きさんの感想投稿日：2018/01/15

久しぶりに宿泊しましたが、立地的にも静かな環境で、周りのゲストの皆さんも落ちついた方々が多いようでゆっくりとできました。クラブフロアはチェックイン時とカクテルタイムに少しだけお邪魔しましたが、土曜ですがそこまでがやがやしておらずよかったです。スタッフの方も気配りは行き届いていると思います。
ダイニングのオリガミで夕食、朝食をいただきましたが、こちらはオーソドックスではありますが、質の良いおいしい料理がいただけて気に入っています。レストランのスタッフの方も総じて感じがよく、スマートな接客をしていただけます。スパも利用しましたが、設備、施術ともかなり気に入っています。値段もそこまで高額ではなくとてもいいスパだと思います。また機会がありましたら、利用させていただきます。

宿泊日2018/01/13

利用人数1名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

クラブフロア1 さんの感想投稿日：2018/01/12

いつもながらのクラブフロア。スタッフの対応、料理、お酒とほぼ完璧です。
汐留の格上も見習って欲しい。

宿泊日2018/01/10

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

食事朝食付

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3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

4.00

tamioz さんの感想投稿日：2018/01/08

久しぶりに往訪しましたが、相変わらず接客等秀逸でした。また機会を見つけて再訪したいと思います。

宿泊日2018/01/06

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスハリウッド【禁煙】（ツイン）(44.9平米)

食事朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

でいーこん・じょんさんの感想投稿日：2018/01/08

いつも大変お世話になっております。東京に行くなら年に何回かはこちらのホテルにお世話になって、星が丘で夕食、オリガミで朝食、と決めています。今回は星が丘が予約いっぱいでしたのでてんぷらを頂戴しました。とても丁寧で感じのよい板さんがてんぷらを揚げてくださって、本当に美味しかったのですが、お部屋がやや狭く、ご一緒させていただいたお客様の会話のお声が気になって食事が楽しめず、残念な気持ちがいたしました。そのほかは本当にいつも通り、皆様に親切にしていただいて素敵な休日を過ごさせていただきました。また伺います。ありがとうございました。

宿泊日2017/12/29

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

宿泊プラン【スイート＆クラブウィーク】ライブラリーラウンジご利用＆「ORIGAMI」の朝食付

食事朝食付

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3.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

コンパンナさんの感想投稿日：2018/01/08

お部屋の造りは変わっていてびっくりしましたが、意外と使いやすかったです。
できれば、ベッドスペースは畳かフローリングで土足ではあがれないようになっていれば、子連れにはより嬉しいのにと想いました。
クラブラウンジは狭く、それに対してスタッフの数が多く、ゆっくり会話が楽しめる雰囲気でなく、夜は暗くて本も読めず、居心地が満点とはいきませんでしたが、フードは種類が少ないなりに味は良くて概ね満足です。
いい意味でも悪い意味でも、洗練されたと言うよりは家庭的？なサービスといった感じでした。
朝食も種類は少ないですが、おいしいものが多くて、オートミールやカッテージチーズ、カットされていないバナナやロールパンなど娘に離乳食として与えられるものがあったのが良かったです。

宿泊日2018/01/06

利用人数3名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

食事朝食付

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3.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

hotelstaylover さんの感想投稿日：2018/01/02

クラブフロアを予約していたにも関わらず、チェックイン時のティータイムもカクテルタイムも満席でラウンジを利用できたのは、チェックアウトの際だけ、というのがとても残念でしたが、カクテルタイムにラウンジに伺った際に、席が空き次第ご連絡いただけるとのことだったので、しばらくしてから外出してしまう旨を伝えたところ、外出前に席は空かなかったものの、ご担当の方には気を使っていただき、お部屋に飲み物とアペタイザーを何種類かお持ちいただき、ありがたかったです。
チェックアウト後ホテルから出る際に偶然お会いしたときにも丁寧にごあいさついただき、心地よいご対応がうれしかったです。
ORIGAMIでの朝食は案内された席がインバウンドの方が多くいらっしゃる席で、スマホで音を出しながら動画を見ている方や、2人がけの席に他のテーブルにいたお子さん、その保護者の方がやってきたりして、かなり騒々しい状況だったのが残念でした。
ラウンジでの朝食が充実していたら、、、と思いました。
そうなった場合には、また、満席になってしまうのでしょうが。

宿泊日2017/12/28

利用人数1名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

大和撫郎さんの感想投稿日：2018/01/02

静かな雰囲気の割には、南北線と銀座線などの地下鉄の溜池山王駅と直結しており立地が良いです。ただし、丸ノ内線と千代田線の駅まではかなり歩きます。
また、地階にはセブンイレブンがあり何かと便利です。
部屋からの眺めは良く、部屋も45m2と広くてコストパフォーマンスも高いです。宿泊した部屋からは、首相官邸が良く見えました。
なお、当日は、コーナーの部屋とセットで宿泊を予約して、コネクティングにしてもらいました。コネクティングのリクエストは、コーナールームの予約が必須とのこと。
ベッドの硬さも程よく、枕が最初から３種類用意してくれていて快眠できました。
朝食を食べたORIGAMIは落ち着いた雰囲気で、ノンビリ食事ができました。ここの洋食ビュッフェは、品数は多くないものの、一つひとつのクオリティが非常に高いです。例えば、肉系では、鴨のロースト、イベリコ豚のローストが絶品。サラダもカブやニンジンが超薄切りに切られており、甘みもあって凄く美味しいです。サラダにかけたフレンチドレッシングの味付けもgood。
もちろん、基本のパンも美味しく、クロワッサンは特にハイレベルでした。
それに外せないのがオムレツ。ビュッフェの時に最初に玉子料理を注文するのですが、ふわトロの食感で凄いです。
当日の夕食にホテルで中華を食べようとしたのですが、混んでいて予約できなかったが残念。次回は早めに予約したいと思いました。
ホテルのサービスも過剰な感じではなく、程よい感じで声をかけてくれて、私には心地よいです。
また、都内でノンビリしたい時には、このホテルに宿泊したいです。

宿泊日2017/12/29

利用人数2名(1室)

部屋プレミアコーナーツイン【喫煙】（ツイン）(57.8平米)

宿泊プラン【10日間タイムセール】オールデイダイニング「ORIGAMI」の選べる朝食プレゼント付！

食事朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ペガコーンさんの感想投稿日：2018/01/01

立て直されてから初めて宿泊いたしました。
きめ細かなサービスで、外資ホテルと異なりゆっくりとした時間を過ごし、くつろぐことができました。
以前のクラシックな雰囲気が好きでしたので、今風のインテリアになってしまったのは残念でしたが、バスルーム等水回りは広々としており、建て替えてからのほうが気持ちよく利用できました。
ありがとうございました。

宿泊日2017/12/30

利用人数3名(1室)

部屋クラブプレミアコーナーツイン【禁煙】（ツイン）(59.3平米)

宿泊プラン【96時間タイムセール】クラブ＆スイートライブラリーラウンジご利用＆選べる朝食付き

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

5.00

bobolei さんの感想投稿日：2017/12/31

My go-to hotel in Tokyo. Convenient access to subway and located in a quiet place. Hospitality is unrivalled. The rooms are clean and mostly with good natural light and good views.

施設からの返信Thank you very much for your great feedback and we are very happy to hear that you had an enjoyable stay with us.
Thank you again and we look forward to welcoming you back to The Capitol Hotel Tokyu in the very near future.

Yoichi Furusawa
Duty Manager

宿泊日2017/12/27

利用人数2名(1室)

部屋プレミアコーナーツイン【禁煙】（ツイン）(57.8平米)

宿泊プランロングステイプラン～3連泊以上～

食事食事なし

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ほにゅほにゅさんの感想投稿日：2017/12/31

客室は、入ってすぐに玄関スペース、奥にベッドルームがある造りで、広々と使いたかったり、プライベート感を出したかったり、状況に応じて変化をつけられ、非常に使いやすかったです。和モダンなデザインのホテルは最近たくさんありますが、ここまで和に振り切ったホテルは少ないので、独自性があるのもよかったです。スケール感のあるロビーの生け花が素晴らしい。お風呂もゆったりしていて快適でした。テマエのアメニティーもいい香りでした。クラブラウンジではシャンパンを太っ腹に注いでいただき、非常にいい気分で酔っぱらいました。結果として非常にコスパの良い滞在になったと思います。同様のプランがあれば是非また泊まりたいです。

宿泊日2017/12/29

利用人数2名(1室)

部屋クラブデラックスキング【禁煙】（ダブル）(44.9平米)

食事朝食付

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