ザ・キャピトルホテル 東急に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.76
- 施設・設備4.82
- 接客・サービス4.71
- お食事4.80
- 温泉・お風呂4.71
- 満足度4.75
- 4.83fuu kuu投稿日: 2026/1/7
久しぶりのクラブフロアー滞在
お正月明けの4日に クラブフロアーに宿泊しました。このホテルのクラブラウンジは 昔から 眺めも素晴らしいし 食事もとても美味しいので期待していましたが 実際 想像通りのものでした。スタッフのサービスもとても丁寧で 外資系のホテルとは また違った雰囲気が 心地よいと思いました。また 記念日に伺いたいです。
- 5.00タケ メイタ投稿日: 2026/1/6
前に利用させていただき、とても良い思い出...
前に利用させていただき、とても良い思い出となっていたため、結婚記念日にはぜひまた！と思い楽しみにしていました。クラブラウンジに置かれているカエルの置物が2人とも気に入っているのです。今回は2泊、カエル君のいるクラブラウンジを利用させていただきました。シャンパンやワインもとても良いタイミングでグラスに注いでいただき、気配りを感じました。ラウンジで提供されるお料理はビーフやアワビなど、どれも美味しくて笑顔になってしまいます。記念日のお祝いに用意していただいたフルーツのプレートも美しく、スタッフの皆様も感じが良くて、とても素敵な記念日を過ごすことができました。お部屋も快適でした。何度でも泊まりたくなるホテルです。次はいつ行けるか楽しみです。
- 5.00ふうたろうママ投稿日: 2026/1/2
初めて2泊させていただきました
初めて2泊させていただきました。 クラブフロア素晴らしいです。お料理の質も高くカクテルタイム、朝食はコース仕立てになっており、レストランで食事を頂いているようでした。クラブラウンジのスタッフの方を始め、他部署の方々のホスピタリティーの高さにも感銘をうけました。静寂で上質なステイをさせて頂き大変満足です。お世話になりました。また連泊させていただこうと思っております。
- 4.00xxxじょーすけxx投稿日: 2026/1/2
値段相応
値段相応
- 4.67ロイヤルミルクティ-投稿日: 2025/12/30
かなり前に泊まった事があり、よかった記憶...
かなり前に泊まった事があり、よかった記憶があり両親との旅行先にこちらのホテルにしました。前に泊まった時に夜ホテル内にある中国料理のオーダー式バイキングを食べて、お店の方もとてもおもしろく料理もおいしかったので、両親を連れていきたくて夜予約して行きました。今回も接客、サービス、味もよくてたいへんいい思い出になりました。ホテルのフロントの方や他のスタッフさんの心配りもすばらしく、とても心地良く楽しい時間を過ごせました。前行けなかった日枝神社にも行けました。またぜひ利用したいです。お世話になりました。
- 4.5070&73投稿日: 2025/12/17
控えめで上質、あまり目立たないけれども日本で一番のホテル
控えめで上質、あまり目立たないけれども日本で一番のホテルと思っています。特にきれいに保たれた部屋の使いやすさとクラブラウンジSaRyohの居心地は抜きんでたものがあると思います。 毎回素晴らしい接客をしてくださったクラブラウンジスタッフが退職されたと聞いてとても残念でしたが、今回もほかのラウンジではなかなかないスタッフの皆さん温かさや気遣いを感じました。 一方で、今回初めて朝食をORIGAMIでいただきましたが、スタッフはみんな顎を上げて歩く感じで高慢に見え、まったく客席を見ていないことが不快なほどでした。和定食を注文しましたが、20分ほど待たされ、ほうじ茶は湯飲み1杯で朝の乾いた体にはこたえました。お茶のお代わりをもらえないかと手を挙げても、歩きまわるスタッフ（無駄な動きが多いように見えました）はまったく見てくれません。サーブできないのであれば、急須で用意してくれるとよいなと思いました。また、和定食のごはんは男性には少ないように感じました。お代わりをお願いしたら（それにもなかなか気づいてもらえず…）、10分近く待たされ（水連から茶碗ごとに運ばれるのですかな）、届いたごはんは雑に盛られていて、これがキャピトルかと失望しました。食事したらすぐにSaRyohに退避してコーヒーを飲んで、やっと一息付けた気分でした。今後は朝食もSaRyohで、ORIGAMIの食事はルームサービスで、と思いました。 今回は朝食が残念でしたが、また機会をみて伺いたいとは思っており、次回は日本で一番のホテルであってほしいと願っています。
- 5.00ゆ*り投稿日: 2025/12/14
今回も本当にありがとうございました
清潔感いっぱいの素敵なお部屋と細かな要望に対応してくださり…美味しいお料理と心地よい接客を本当にありがとうございました。とても贅沢な時間でした。1年間のご褒美に…またお伺いさせて頂きます。重ねてありがとうございました。
- 5.00//ゆうぽん投稿日: 2025/11/29
最高
ラウンジから国会議事堂 部屋から日枝神社 朝食はラウンジで頂きました、おりがみより品数は少ないですが、私たちにはちょうどよかったです。いろいろありすぎて、食べ過ぎてしまうので。 スタッフの言葉かけあたたかく お部屋もピカピカで、ベッドの寝心地よく熟睡 すべてが最高です。
- 5.00nao-yu-cyan投稿日: 2025/11/20
ゆっくりさせていただきました！
ホテルまでタクシーで10分程の所に住んでいます。レストラン利用だけでもいいのですが、宿泊してクラブラウンジで国会議事堂、富士山を眺めながらドリンクをいただき、プールでのんびりできると出かけた気分になれるのでホントにいいのです！ 高齢の母が○ークラ、○レスホテルよりこちらがいいと大好きなホテルです！息子の就職祝い、母の誕生日等何かと高齢者にご配慮いただきましてありがとうございました！また伺います。
- 5.00ichibou投稿日: 2025/9/17
素晴らしいステイ体験！！
とても素敵な時間を過ごす事ができ、私達 家族にとって大切な思い出、大切な時間を過ごす事が出来ました。 内観もとても綺麗で、ご提供いただいたお料理もとても美味しく、心から楽しむことが出来ました。 なにより感動したのは、スタッフの皆様の接客です。 どの職員様も丁寧であたたかく、素っ気のない態度の職員さんはお一人もいらっしゃらなかった。 大切にされていると、実感することが出来るステイでした。 このような素晴らしい時間を提供していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 清潔で素敵な客室、プール、大浴場、そして、やはりクラブラウンジは何度でも訪れたいところです。 素晴らしいホテルでした。 ありがとうございました。また是非お伺いしたいです。 オリガミでの朝食、とっても美味しかったです。
- 5.00ポッポラブ投稿日: 2025/9/2
リフレッシュ出来ました
ラウンジのスタッフの皆さんの心配りが素晴らしく今回も居心地のいい滞在になりました。 前々回お世話になったスタッフさんが私達の好みを覚えていてくださり、とても感激しました。流石です。 お料理やドリンクも種類が豊富でついつい長居してしまいました。 お部屋は国会議事堂が見えるこのホテルでしか味わえない景色と和風を取り入れた落ち着いた設えでゆっくり出来ました。 今回初めてプールを利用しましたが泳げなくても楽しめました。 プールのスタッフさんもとても親切でした。 またぜひ利用したいです。 今回も大変お世話になりました。
- 4.83プー吉投稿日: 2025/8/31
ゆったりと過ごせました。
接客、サービスとも変わりなく、今年もゆったりと過ごすことができました。 お祝いを兼ねてクラブフロアの宿泊でしたが、チェックインからチェックアウトまで、リクエストに対応いただき、ありがとうございました。クラブフロアでのアフタヌーンティーも美味しくいただきました。お茶の種類も多く、何種類か楽しめました。 一点、改善点としては、ヘアーアイロンをお借りしたのですが、カール/ストレートの両用で、外側も金属でできており熱くなるため、ストレート用として使用するには大変危険です。 首周りを火傷してしまいました。
- 5.00volcano&投稿日: 2025/8/29
朝食は2回共に変更してルームサービスで頂...
朝食は2回共に変更してルームサービスで頂きました。 最初は和食・翌日は洋食で頂きました。 和食は本当に久しぶりでこんなに豪華だったかなと思う位の量でした。 ご馳走さまでした。 今回は連泊初日にTさんにお会いする事が出来ました。 お忙しい時間にも関わらず無理を言って申し訳ありませんでした。 一方的に喋ってしまい対した感謝の言葉も述べる事が出来ず反省しています。 Tさん私の心の支えになって下って本当にありがとうございます。 周りの状況が一変してしまい何時宿泊出来るか分かりませんが次回宿泊した際もしお会い出来るのであれば今回の話しの続きをしたいと願っております。 非常に素敵で有意義な滞在となった事感謝致します。 まだまだ暑い日が続きそうです。 皆様どうかお身体ご自愛下さい。
- 5.00volcano&投稿日: 2025/8/29
久方ぶりに連泊しました
久方ぶりに連泊しました。 チェックイン前にオリガミでランチを頂きました。 シャンパンと一緒に食したのですがやはり美味しい。 ホテルランチであのお値段このクオリティは私達のお腹と心を満たしてくれます。 ご馳走さまでした。 忙しい日であった筈ですがSaRyohに到着し一歩入った途端静謐で品の良い別世界がそこにはありました。 SaRyohスタッフの気さくかつ丁寧な対応が創り上げているからだと断言出来ます。 高級感溢れるSaRyohの空間は日々の疲れを癒すにはぴったりです。 SaRyohにとてもダンディな方がいらっしゃいます。 生き様・思考・会話全てが格好良いと思わせてくれます。 細部にまで拘り手を抜かないという気概をこの方から常に感じ取れます。 私も見習って少しでも近付ける様日々精進していけたらなと思います。
- 5.00ドルチェ058投稿日: 2025/8/28
素敵な時間をありがとう
ずっと行って見たかったホテルでしたが、念願かなって宿泊することができました。 クラブラウンジではウェルカムドリンクからたくさんシャンパンをいただき、カクテルタイムのお料理もとても美味しかったです。 アレルギー対応がバッチリでクラブラウンジだけでなく、朝食のおりがみでも対応していただいて、感激しました。 温浴施設、お部屋などみんな素晴らしく、滞在中、来年1月の誕生日の予約もしました。 ダイヤモンド会員のプレゼントもとても上品で食べろのがもったいないくらいのお菓子でした。 素敵な時間をありがとうございました。
- 4.83チンキツネ投稿日: 2025/8/25
贅沢な個人旅行です
今回は一人で計画した、ちょっと贅沢な個人旅行です。楽しみにしていたクラブフロアの客室に宿泊しました。残念ながら、客室の都合で日枝神社側のお部屋しか用意できず、当初は皇居や国会議事堂の見える側を期待していたので、少し残念でした。 最初に案内された部屋には少し騒音がありました。おそらく真下にあるエアコンのコンプレッサーの音だったと思います。フロントに相談したところ、すぐに別の部屋を手配してくださり、スタッフの方が実際に案内してくださって、音が気にならないか確認させてくれるなど、とても丁寧に対応してくださいました。 クラブフロアのSaRyohでは朝食のほかに、イレブンジズ、アフタヌーンティー、ディナータイムにも利用できます。日中はほとんど都内を駆け回っていたため、アフタヌーンティーの時間帯を楽しむことはできませんでしたが、夜のカクテルタイムはとても印象的でした。訓練の行き届いたスタッフが席まで案内してくださり、ドリンクメニュー（お酒やお茶）を渡してくれた後、その場で調理された温かいメインディッシュを提供してくれます。 3泊しましたが、毎晩提供されるメインディッシュやセルフサービスの前菜の内容が異なっていて、飽きることがありませんでした。前菜はどれもとても繊細に作られており、味わいも上品で美味しかったです。 クラブフロアの客室はとても広々としており、ベッドはやや硬めでしっかりとしたサポートがあり、朝起きたときに腰が痛くなることもほとんどありませんでした。防音もしっかりしていて快適でしたが、首相官邸に近いため、昼間はヘリコプターの通過音が聞こえることがありました。 スタッフの細やかな気配りと丁寧な対応が印象的な、素晴らしいホテルだと思います。「*日本語が苦手なので、ChatGPTに助けてもらっていたクチコミです」
- 5.00ピノグレース投稿日: 2025/8/14
クラブラウンジがよかった
クラブラウンジのスタッフ皆さんがとても感じがよく、温かく迎えてくださいました。 ウェルカムドリンクはシャンパンにしたのですが、量が少なくなると注いでくださり、何杯かいただけました。 シャンパンが好きなので嬉しかったです。 そのままアフタヌーンティーに入ったら、 スイーツの説明をしてくださったり こちらのテンションに合わせてくださって、 とても気分の上がる時間となりました。 お茶の種類も多く、 ティーポットサービスなのも嬉しかったです。 イブニングカクテルでは白ワインを選んだのですが、量が少なくなるとまた注ぎにきてくださり、 次に赤ワインを頼んだ後は赤ワインの飲み比べを勧めてくださったり、 それもまた楽しかったです。 セイボリーはどれも美味しく、 1つのケースにいくつか盛り合わせてあるのも センスがあり、いいですね。 夜景も申し分なく綺麗でした。 客室も使い勝手がよく、快適でした。 翌日、ダイヤモンド会員特典で13時までのレイトチェックアウトでしたが、 12時を過ぎた頃にチャイムが鳴り、 アウト時間では？と聞かれましたが 13時迄のはずでは…? と伝えると 失礼しました とのことでした。 今のご時世、チャイムが鳴ってドアを開けるのには怖さがあるので 確認でしたら電話の方が安心かな、と思いました。 それを差し引いても、とても居心地が良く、特別感のある滞在となりました。 どうもありがとうございました!！
- 5.00大豪院投稿日: 2025/8/9
鉄板焼きも素晴らしく満足でした。
- 5.00chitom投稿日: 2025/8/7
いつまでも滞在したいホテル
今まで何度も利用していますが今回もクラブ利用で宿泊しました サービスも行き届いていて、食事も申し分ない建物も大きすぎず丁度いい 何度泊まっても飽きず過ごしやすい 車で宿泊の場合はバレーサービスがオススメ
- 5.00アンジーmom投稿日: 2025/8/6
満足です
以前から泊まってみたいホテルでしたが、やはりとてもよかったです。 機会があったら、また泊まりたいです。
- 5.00トムれいちぇる投稿日: 2025/8/4
やっぱり素晴らしいです
旅行が好きなので、一流と言われるホテルには宿泊している方だと思いますが、久しぶりに伺ってキャピトル東急さんはやっぱり素晴らしいと再確認しました。どこが素晴らしいのかと言えば、スタッフの皆様のご対応、ラウンジのお料理のおいしさ（今回レストランは利用していません）、そして、都心にありながら落ち着いていて静かなところです。
- 4.83マイクHP投稿日: 2025/8/2
快適なラウンジライフが送れるホテル
特にラウンジの接客と食事が素晴らしく、いつ行っても快適に過ごせる眺めの良い都心のホテル。日本人の隠れ家的ホテルだったが、最近は外国人観光客も多くなり、その点のゆったり感が減ったのは、個人的には残念。 また日枝神社の初詣にすぐ行ける年末年始の宿泊を楽しみにしています。
- 5.00う_ちゃん投稿日: 2025/8/1
初めてのラウンジ
初めてのラウンジ利用付宿泊でした。 何度か一般客室はお世話になっており、スタッフの方の対応や美味しい朝食をいただけることはわかっていましたが、やはりラウンジ利用は楽しかったです。 接客の素晴らしさもあり、図々しくも、アーリーチェックインからレイトチェックアウトまで、しっかりラウンジ利用をさせていただくことが出来ました。 ティータイムのケーキ類の多さにはウキウキしましたし、ホテルメイドのお菓子は本当にどちらも美味しかったです。 ドリンク類も充実していて、満足度もありました。 お酒が飲めないので、どこのホテルでもカクテルタイムは寂しいと思うのですが、メインディッシュが、ディナーかと思えるほどの鮎の一皿でした。 とても丁寧に鮎が調理されていてとても美味しくいただきました。 お肉とお魚を交互にして、連泊の方にも御配慮をなされていると聞き、連泊したいって思ってしまいました。 朝食のオススメであるトリュフオムレツはいわゆる最高の朝食でした。 遠くへの旅行より、近くでゆっくりしたいと思うこの頃なので、その満足度はとても高く、また是非是非お伺いしたいと思いました。 ジムやプールもとても設備やアメニティが素晴しく、暑い夏にはぴったりでした。 レンタル品も貸し出してくださり、本当に満足して帰ることが出来ました。 （一つだけ何かといわれれば、夜か朝にたくさんお野菜があると嬉しいです） スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
- 5.00volcano&投稿日: 2025/7/29
前回の宿泊から半年経過していましたが今回...
前回の宿泊から半年経過していましたが今回も幸福を噛み締めながら滞在出来ました。 到着し先ずは水簾へ。 ランチを頂きました。 ご馳走さまでした。 鉄板焼ランチを終えると流れる様にSaRyohへ案内して頂きました。 フロントスタッフに感謝です。 いわずもがなSaRyohスタッフの気配りは最高で私の要望に直ぐ対応して下さいます。 何時も沢山の気遣い大変嬉しく思い申し訳無いくらいです。 兎に角気配りが本当に素晴らしいです。 何度も伺いたくなるのはSaRyohスタッフ全員の努力の賜物だと思います。 Tさんに今年初めてお会いする事が出来ました。 ただただ嬉しく大変癒されました。 お会いする迄は必ずお礼の言葉を述べようと何時も思っているのですが実際お会い出来るとそれだけで嬉しく中々お礼が言えません。 8月も宿泊予定ですのでもしお会い出来ればTさんに今度こそお礼と感謝の言葉を伝えたいと思います。 まだまだ暑さが続くと思われますが皆様どうかご自愛下さい。
- 5.00ぽん301投稿日: 2025/7/26
心地良い時間
久しぶりの宿泊でしたが、今回もゆっくりと過ごすことができました。 クラブラウンジでいただいたスィーツや温かい一皿、心地良いおもてなし、水簾ではきめ細やかな、でも堅苦しくないサービスで、美味しく楽しい時間でした。 お部屋含めどこに居ても落ち着いた空間はさすかてす。 またお伺いいたします。
- 5.00KK*投稿日: 2025/7/24
何度も宿泊していますが、やっぱり素晴らし...
何度も宿泊していますが、やっぱり素晴らしい！ クラブラウンジも部屋も大変良かったです。 チェックインしてまずは抹茶と可愛らしい和菓子。 コーヒーは、マシンではなくミカフィートの深煎りと浅煎りをお願いしてケーキやサンドイッチをいただくのが私たちの定番です。 カクテルタイムにはシャンパンとメインのお肉！ 土日宿泊で混み合っていたので程なく久しぶりのキャピトルバーに移動しました。 最近はいろいろなホテルのバーにボトルキープするのが妻のマイブームで、こちらのバーにも入れてみました。 カウンターは禁煙ですし客層も良いため快適です。 今回も楽しく過ごしました。 また伺います。お世話になりました。
- 5.00@えざきまち投稿日: 2025/7/21
すぐにまた泊まりたくなるホテル
約1年ぶりの宿泊でしたが、とても素敵な時間を過ごすことができました。 お部屋のレインシャワーは、本当に気持ちよくて、最高峰のレインシャワーだと思います。 ラウンジのスイーツや飲み物も一つひとつが丁寧な作りでとても美味しかったです。 カクテルタイムの一品もとても美味しく、流石の一言に尽きます。朝食のスープも絶品でした。 スタッフの皆さんもとても気持ちの良い対応される方ばかりで、ホテルの香りもよく、癒された時間を過ごすことができ、ありがとうございました。
- 5.00ともともろん投稿日: 2025/7/20
ゆっくりできました！
10年前にツインのお部屋に泊まり、とても素敵だったので、今回クラブフロアのハリウッドツインに泊まりました！設備は清潔で便利、スタッフの方も親切で、寛ぎました。クラブフロアのお食事も、凝っていて、シャンパーニュと共に楽しみました。ありがとうございました。
- 4.83tu-ru-ru投稿日: 2025/7/18
忙しく暑い日々の癒しに
ゆっくりと寛ぎたいと思い予約しました。結婚記念日にあたっていることをコメントさせていただいたところ、記念品、ラウンジスタッフ様のサプライズの演出等があり、大変ありがたく感謝しております。お料理はとても美味しく、たくさんいただきました。宿泊の大きな楽しみです。お部屋も素敵でした。ただ以前からクラブラウンジにいらした男性スタッフ様女性スタッフ様とお会いできなかったのが残念でした。今回はホテルのいろいろな場所で、若いスタッフ様たちが一生懸命に頑張っている姿が初々しく好印象でした。応援しています。朝ごはんのORIGAMIで、若い方に長めのご指導をしている声が聞こえておりましたので、控えていただけると良いかなと思いました。
- 4.83ポッポラブ投稿日: 2025/7/12
ラウンジを満喫
大変満足出来る宿泊となりました。 ラウンジのスタッフの方たちが親切でしかもフレンドリー。 ドリンクやフードも充実した内容で楽しめました。 特にラウンジで調理してくださるステーキは美味しかったです。 また、朝食も前回同様迷うことなく和定食を選択。 品数も多くすべて美味しくいただきました。 お部屋からは国会議事堂や首相官邸などが見られ他のホテルでは味わえない眺望でした。 今回も居心地のいい滞在になりました。 また8月にお世話になります。
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