ザ・キャピトルホテル 東急に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.76
- 施設・設備4.81
- 接客・サービス4.71
- お食事4.79
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.74
- 4.83アチチデホット投稿日: 2026/1/18
気持ちよい対応
玄関から受付、ポーター、フィットネス、レストランまで全てのスタッフの挨拶、対応が気持ち良かったです。 久しぶりの利用でしたが、とてもリラックスできてザ・キャピタルホテル東急にしてよかったと思いました。
- 5.00くま*投稿日: 2026/1/18
次回再訪にむけて
今回も本当に良い時間を過ごすことができました。 ただ、3点だけ少し残念な点があったので、改善いただきたいなと思い書き込みします。 1点目： 荷物と一緒にストールと上着を預けて、部屋に入れておいていただきましたが、ストールがスーツケース置き場に直置きされていました。 タイヤ含め、あまりきれいなものではないものを置く場所に顔まわりを覆うストールが置かれるのは、正直気持ちの良いものではありませんでしたので、気をつけて頂いたほうがよろしいかと思います。 2点目： 拡大鏡に指紋がべったりついていました。 ほかをきれいに掃除していただいているだけに、余計に目立ってました。 3点目： 新聞をお願いしていましたが、届きませんでした。 どうしても読みたい！ってほどではないですが、少し残念でした。 色々書きましたが、とても居心地よく過ごさせていただきました。 また次回もよろしくお願いいたします。
- 4.83mac0484投稿日: 2026/1/17
クラブラウンジでの朝食はお薦めです
一休でクラブハリウッドツインの予約がまた可能になり、久しぶりに連泊いたしました。 朝食はいつもORIGAMIで和食をいただいておりましたが、今回クラブラウンジを利用しました。 ORIGAMIより品数は少ないですが、お魚、ご飯、お味噌汁も上質で温かく、サラダやヨーグルトも新鮮でとても美味しかったです。 ゆったりとした朝の時間を過ごすことができました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。 以前はお部屋にシュースポンジの用意があったのですが、なくなってしまったようです。
- 4.17前あし投稿日: 2026/1/17
また行きたい
接客が素晴らしい。 部屋のつくりが動きやすく使いやすい。 バスタブが若干狭く感じたが、シャワーブースが近く使いやすい。バスルームの床は水はけがよく快適。期待していたので、スキンケアアメニティの生産国に少しがっかり。 ターンダウンでパジャマをベッドに置いてくださり、わかりやすい。別のホテルでは引き出しに置いてくれたが気づかず使い損ねたので、そう思った。 また行きたい。
- 5.00monacco投稿日: 2026/1/17
また訪れたくなるホテル
色々とご親切にしていただき、快適な滞在となりました。 ラウンジ利用おすすめです。ありがとうございました。
- 5.00グイネビア投稿日: 2026/1/11
毎年新年にお伺いさせていただいております。
他のホテルと違って、静かで落着きがあり,格調が感じられます。そして、丁寧な接客はとても居心地が良かったです。 お食事も大変美味しいです。又伺わせていただきます。ありがとうございました。
- 5.00@yumlll投稿日: 2026/1/8
素晴らしい体験
2泊3日でお世話になりました。 本当に素晴らしい3日間を過ごすことができました。 東京で予定があり、新年でもあったので「せっかくなら良いホテルに泊まってみよう」と思いこちらを選びましたが、このホテルにして本当に良かったと感じています。 まず、お部屋に入ってすぐ目に入る国会議事堂の景色に感動しました。夜にはライトアップされ、とても綺麗でした。 朝食ビュッフェでは、10時までのところ9時50分頃に伺ってしまい、いくつか品切れのものもありましたが、その様子に気づいたスタッフの方が、わざわざ席まで出来たてのものを持ってきてくださり、とても嬉しかったです。 2日目は和朝食をいただきましたが、こちらも本当におすすめです。見た目も華やかで、一つひとつがとても美味しかったです。 一点だけ、2日目の朝に注文を伺ってくださった年配のスタッフの方が少し無愛想というより不機嫌？に感じ、少し怖い印象を受けました。ただ、これはスタッフ個人の対応だと思いますし、全体としては素晴らしいホテルでした。 また必ず泊まりたいと思います！素敵な時間をありがとうございました。
- 4.67foncenoir投稿日: 2026/1/8
快適な滞在
正月明けの閑散期と言う条件も合い、国会議事堂側の本当に眺めの良い部屋をアサインして頂けました。 部屋の眺めの素晴らしさ以上に、どの部署でもホテルマンの皆さんの立ち居振る舞いが美しく、人への接し方を学ばせて頂ける機会にもなりました。又、滞在中にリクエストをお願いする事の多かったのですが、迅速かつ親切丁寧なご対応を頂けました事も感謝しています。 是非、また来訪をさせて頂きたいと思いました。 本当に素晴らしい滞在でした。ありがとうございます。
- 4.83fuu kuu投稿日: 2026/1/7
久しぶりのクラブフロアー滞在
お正月明けの4日に クラブフロアーに宿泊しました。このホテルのクラブラウンジは 昔から 眺めも素晴らしいし 食事もとても美味しいので期待していましたが 実際 想像通りのものでした。スタッフのサービスもとても丁寧で 外資系のホテルとは また違った雰囲気が 心地よいと思いました。また 記念日に伺いたいです。
- 5.00タケ メイタ投稿日: 2026/1/6
前に利用させていただき、とても良い思い出...
前に利用させていただき、とても良い思い出となっていたため、結婚記念日にはぜひまた！と思い楽しみにしていました。クラブラウンジに置かれているカエルの置物が2人とも気に入っているのです。今回は2泊、カエル君のいるクラブラウンジを利用させていただきました。シャンパンやワインもとても良いタイミングでグラスに注いでいただき、気配りを感じました。ラウンジで提供されるお料理はビーフやアワビなど、どれも美味しくて笑顔になってしまいます。記念日のお祝いに用意していただいたフルーツのプレートも美しく、スタッフの皆様も感じが良くて、とても素敵な記念日を過ごすことができました。お部屋も快適でした。何度でも泊まりたくなるホテルです。次はいつ行けるか楽しみです。
- 5.00ふうたろうママ投稿日: 2026/1/2
初めて2泊させていただきました
初めて2泊させていただきました。 クラブフロア素晴らしいです。お料理の質も高くカクテルタイム、朝食はコース仕立てになっており、レストランで食事を頂いているようでした。クラブラウンジのスタッフの方を始め、他部署の方々のホスピタリティーの高さにも感銘をうけました。静寂で上質なステイをさせて頂き大変満足です。お世話になりました。また連泊させていただこうと思っております。
- 4.00xxxじょーすけxx投稿日: 2026/1/2
値段相応
値段相応
- 4.67ロイヤルミルクティ-投稿日: 2025/12/30
かなり前に泊まった事があり、よかった記憶...
かなり前に泊まった事があり、よかった記憶があり両親との旅行先にこちらのホテルにしました。前に泊まった時に夜ホテル内にある中国料理のオーダー式バイキングを食べて、お店の方もとてもおもしろく料理もおいしかったので、両親を連れていきたくて夜予約して行きました。今回も接客、サービス、味もよくてたいへんいい思い出になりました。ホテルのフロントの方や他のスタッフさんの心配りもすばらしく、とても心地良く楽しい時間を過ごせました。前行けなかった日枝神社にも行けました。またぜひ利用したいです。お世話になりました。
- 4.5070&73投稿日: 2025/12/17
控えめで上質、あまり目立たないけれども日本で一番のホテル
控えめで上質、あまり目立たないけれども日本で一番のホテルと思っています。特にきれいに保たれた部屋の使いやすさとクラブラウンジSaRyohの居心地は抜きんでたものがあると思います。 毎回素晴らしい接客をしてくださったクラブラウンジスタッフが退職されたと聞いてとても残念でしたが、今回もほかのラウンジではなかなかないスタッフの皆さん温かさや気遣いを感じました。 一方で、今回初めて朝食をORIGAMIでいただきましたが、スタッフはみんな顎を上げて歩く感じで高慢に見え、まったく客席を見ていないことが不快なほどでした。和定食を注文しましたが、20分ほど待たされ、ほうじ茶は湯飲み1杯で朝の乾いた体にはこたえました。お茶のお代わりをもらえないかと手を挙げても、歩きまわるスタッフ（無駄な動きが多いように見えました）はまったく見てくれません。サーブできないのであれば、急須で用意してくれるとよいなと思いました。また、和定食のごはんは男性には少ないように感じました。お代わりをお願いしたら（それにもなかなか気づいてもらえず…）、10分近く待たされ（水連から茶碗ごとに運ばれるのですかな）、届いたごはんは雑に盛られていて、これがキャピトルかと失望しました。食事したらすぐにSaRyohに退避してコーヒーを飲んで、やっと一息付けた気分でした。今後は朝食もSaRyohで、ORIGAMIの食事はルームサービスで、と思いました。 今回は朝食が残念でしたが、また機会をみて伺いたいとは思っており、次回は日本で一番のホテルであってほしいと願っています。
- 5.00ゆ*り投稿日: 2025/12/14
今回も本当にありがとうございました
清潔感いっぱいの素敵なお部屋と細かな要望に対応してくださり…美味しいお料理と心地よい接客を本当にありがとうございました。とても贅沢な時間でした。1年間のご褒美に…またお伺いさせて頂きます。重ねてありがとうございました。
- 5.00//ゆうぽん投稿日: 2025/11/29
最高
ラウンジから国会議事堂 部屋から日枝神社 朝食はラウンジで頂きました、おりがみより品数は少ないですが、私たちにはちょうどよかったです。いろいろありすぎて、食べ過ぎてしまうので。 スタッフの言葉かけあたたかく お部屋もピカピカで、ベッドの寝心地よく熟睡 すべてが最高です。
- 5.00nao-yu-cyan投稿日: 2025/11/20
ゆっくりさせていただきました！
ホテルまでタクシーで10分程の所に住んでいます。レストラン利用だけでもいいのですが、宿泊してクラブラウンジで国会議事堂、富士山を眺めながらドリンクをいただき、プールでのんびりできると出かけた気分になれるのでホントにいいのです！ 高齢の母が○ークラ、○レスホテルよりこちらがいいと大好きなホテルです！息子の就職祝い、母の誕生日等何かと高齢者にご配慮いただきましてありがとうございました！また伺います。
- 5.00ichibou投稿日: 2025/9/17
素晴らしいステイ体験！！
とても素敵な時間を過ごす事ができ、私達 家族にとって大切な思い出、大切な時間を過ごす事が出来ました。 内観もとても綺麗で、ご提供いただいたお料理もとても美味しく、心から楽しむことが出来ました。 なにより感動したのは、スタッフの皆様の接客です。 どの職員様も丁寧であたたかく、素っ気のない態度の職員さんはお一人もいらっしゃらなかった。 大切にされていると、実感することが出来るステイでした。 このような素晴らしい時間を提供していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 清潔で素敵な客室、プール、大浴場、そして、やはりクラブラウンジは何度でも訪れたいところです。 素晴らしいホテルでした。 ありがとうございました。また是非お伺いしたいです。 オリガミでの朝食、とっても美味しかったです。
- 5.00ポッポラブ投稿日: 2025/9/2
リフレッシュ出来ました
ラウンジのスタッフの皆さんの心配りが素晴らしく今回も居心地のいい滞在になりました。 前々回お世話になったスタッフさんが私達の好みを覚えていてくださり、とても感激しました。流石です。 お料理やドリンクも種類が豊富でついつい長居してしまいました。 お部屋は国会議事堂が見えるこのホテルでしか味わえない景色と和風を取り入れた落ち着いた設えでゆっくり出来ました。 今回初めてプールを利用しましたが泳げなくても楽しめました。 プールのスタッフさんもとても親切でした。 またぜひ利用したいです。 今回も大変お世話になりました。
- 4.83プー吉投稿日: 2025/8/31
ゆったりと過ごせました。
接客、サービスとも変わりなく、今年もゆったりと過ごすことができました。 お祝いを兼ねてクラブフロアの宿泊でしたが、チェックインからチェックアウトまで、リクエストに対応いただき、ありがとうございました。クラブフロアでのアフタヌーンティーも美味しくいただきました。お茶の種類も多く、何種類か楽しめました。 一点、改善点としては、ヘアーアイロンをお借りしたのですが、カール/ストレートの両用で、外側も金属でできており熱くなるため、ストレート用として使用するには大変危険です。 首周りを火傷してしまいました。
- 5.00volcano&投稿日: 2025/8/29
朝食は2回共に変更してルームサービスで頂...
朝食は2回共に変更してルームサービスで頂きました。 最初は和食・翌日は洋食で頂きました。 和食は本当に久しぶりでこんなに豪華だったかなと思う位の量でした。 ご馳走さまでした。 今回は連泊初日にTさんにお会いする事が出来ました。 お忙しい時間にも関わらず無理を言って申し訳ありませんでした。 一方的に喋ってしまい対した感謝の言葉も述べる事が出来ず反省しています。 Tさん私の心の支えになって下って本当にありがとうございます。 周りの状況が一変してしまい何時宿泊出来るか分かりませんが次回宿泊した際もしお会い出来るのであれば今回の話しの続きをしたいと願っております。 非常に素敵で有意義な滞在となった事感謝致します。 まだまだ暑い日が続きそうです。 皆様どうかお身体ご自愛下さい。
- 5.00volcano&投稿日: 2025/8/29
久方ぶりに連泊しました
久方ぶりに連泊しました。 チェックイン前にオリガミでランチを頂きました。 シャンパンと一緒に食したのですがやはり美味しい。 ホテルランチであのお値段このクオリティは私達のお腹と心を満たしてくれます。 ご馳走さまでした。 忙しい日であった筈ですがSaRyohに到着し一歩入った途端静謐で品の良い別世界がそこにはありました。 SaRyohスタッフの気さくかつ丁寧な対応が創り上げているからだと断言出来ます。 高級感溢れるSaRyohの空間は日々の疲れを癒すにはぴったりです。 SaRyohにとてもダンディな方がいらっしゃいます。 生き様・思考・会話全てが格好良いと思わせてくれます。 細部にまで拘り手を抜かないという気概をこの方から常に感じ取れます。 私も見習って少しでも近付ける様日々精進していけたらなと思います。
- 5.00ドルチェ058投稿日: 2025/8/28
素敵な時間をありがとう
ずっと行って見たかったホテルでしたが、念願かなって宿泊することができました。 クラブラウンジではウェルカムドリンクからたくさんシャンパンをいただき、カクテルタイムのお料理もとても美味しかったです。 アレルギー対応がバッチリでクラブラウンジだけでなく、朝食のおりがみでも対応していただいて、感激しました。 温浴施設、お部屋などみんな素晴らしく、滞在中、来年1月の誕生日の予約もしました。 ダイヤモンド会員のプレゼントもとても上品で食べろのがもったいないくらいのお菓子でした。 素敵な時間をありがとうございました。
- 4.83チンキツネ投稿日: 2025/8/25
贅沢な個人旅行です
今回は一人で計画した、ちょっと贅沢な個人旅行です。楽しみにしていたクラブフロアの客室に宿泊しました。残念ながら、客室の都合で日枝神社側のお部屋しか用意できず、当初は皇居や国会議事堂の見える側を期待していたので、少し残念でした。 最初に案内された部屋には少し騒音がありました。おそらく真下にあるエアコンのコンプレッサーの音だったと思います。フロントに相談したところ、すぐに別の部屋を手配してくださり、スタッフの方が実際に案内してくださって、音が気にならないか確認させてくれるなど、とても丁寧に対応してくださいました。 クラブフロアのSaRyohでは朝食のほかに、イレブンジズ、アフタヌーンティー、ディナータイムにも利用できます。日中はほとんど都内を駆け回っていたため、アフタヌーンティーの時間帯を楽しむことはできませんでしたが、夜のカクテルタイムはとても印象的でした。訓練の行き届いたスタッフが席まで案内してくださり、ドリンクメニュー（お酒やお茶）を渡してくれた後、その場で調理された温かいメインディッシュを提供してくれます。 3泊しましたが、毎晩提供されるメインディッシュやセルフサービスの前菜の内容が異なっていて、飽きることがありませんでした。前菜はどれもとても繊細に作られており、味わいも上品で美味しかったです。 クラブフロアの客室はとても広々としており、ベッドはやや硬めでしっかりとしたサポートがあり、朝起きたときに腰が痛くなることもほとんどありませんでした。防音もしっかりしていて快適でしたが、首相官邸に近いため、昼間はヘリコプターの通過音が聞こえることがありました。 スタッフの細やかな気配りと丁寧な対応が印象的な、素晴らしいホテルだと思います。「*日本語が苦手なので、ChatGPTに助けてもらっていたクチコミです」
- 5.00ピノグレース投稿日: 2025/8/14
クラブラウンジがよかった
クラブラウンジのスタッフ皆さんがとても感じがよく、温かく迎えてくださいました。 ウェルカムドリンクはシャンパンにしたのですが、量が少なくなると注いでくださり、何杯かいただけました。 シャンパンが好きなので嬉しかったです。 そのままアフタヌーンティーに入ったら、 スイーツの説明をしてくださったり こちらのテンションに合わせてくださって、 とても気分の上がる時間となりました。 お茶の種類も多く、 ティーポットサービスなのも嬉しかったです。 イブニングカクテルでは白ワインを選んだのですが、量が少なくなるとまた注ぎにきてくださり、 次に赤ワインを頼んだ後は赤ワインの飲み比べを勧めてくださったり、 それもまた楽しかったです。 セイボリーはどれも美味しく、 1つのケースにいくつか盛り合わせてあるのも センスがあり、いいですね。 夜景も申し分なく綺麗でした。 客室も使い勝手がよく、快適でした。 翌日、ダイヤモンド会員特典で13時までのレイトチェックアウトでしたが、 12時を過ぎた頃にチャイムが鳴り、 アウト時間では？と聞かれましたが 13時迄のはずでは…? と伝えると 失礼しました とのことでした。 今のご時世、チャイムが鳴ってドアを開けるのには怖さがあるので 確認でしたら電話の方が安心かな、と思いました。 それを差し引いても、とても居心地が良く、特別感のある滞在となりました。 どうもありがとうございました!！
- 5.00大豪院投稿日: 2025/8/9
鉄板焼きも素晴らしく満足でした。
- 5.00chitom投稿日: 2025/8/7
いつまでも滞在したいホテル
今まで何度も利用していますが今回もクラブ利用で宿泊しました サービスも行き届いていて、食事も申し分ない建物も大きすぎず丁度いい 何度泊まっても飽きず過ごしやすい 車で宿泊の場合はバレーサービスがオススメ
- 5.00アンジーmom投稿日: 2025/8/6
満足です
以前から泊まってみたいホテルでしたが、やはりとてもよかったです。 機会があったら、また泊まりたいです。
- 5.00トムれいちぇる投稿日: 2025/8/4
やっぱり素晴らしいです
旅行が好きなので、一流と言われるホテルには宿泊している方だと思いますが、久しぶりに伺ってキャピトル東急さんはやっぱり素晴らしいと再確認しました。どこが素晴らしいのかと言えば、スタッフの皆様のご対応、ラウンジのお料理のおいしさ（今回レストランは利用していません）、そして、都心にありながら落ち着いていて静かなところです。
- 4.83マイクHP投稿日: 2025/8/2
快適なラウンジライフが送れるホテル
特にラウンジの接客と食事が素晴らしく、いつ行っても快適に過ごせる眺めの良い都心のホテル。日本人の隠れ家的ホテルだったが、最近は外国人観光客も多くなり、その点のゆったり感が減ったのは、個人的には残念。 また日枝神社の初詣にすぐ行ける年末年始の宿泊を楽しみにしています。
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