ザ・キャピトルホテル 東急に泊まった方のクチコミ・感想

控えめで上質、あまり目立たないけれども日本で一番のホテル

控えめで上質、あまり目立たないけれども日本で一番のホテルと思っています。特にきれいに保たれた部屋の使いやすさとクラブラウンジSaRyohの居心地は抜きんでたものがあると思います。 毎回素晴らしい接客をしてくださったクラブラウンジスタッフが退職されたと聞いてとても残念でしたが、今回もほかのラウンジではなかなかないスタッフの皆さん温かさや気遣いを感じました。 一方で、今回初めて朝食をORIGAMIでいただきましたが、スタッフはみんな顎を上げて歩く感じで高慢に見え、まったく客席を見ていないことが不快なほどでした。和定食を注文しましたが、20分ほど待たされ、ほうじ茶は湯飲み1杯で朝の乾いた体にはこたえました。お茶のお代わりをもらえないかと手を挙げても、歩きまわるスタッフ（無駄な動きが多いように見えました）はまったく見てくれません。サーブできないのであれば、急須で用意してくれるとよいなと思いました。また、和定食のごはんは男性には少ないように感じました。お代わりをお願いしたら（それにもなかなか気づいてもらえず…）、10分近く待たされ（水連から茶碗ごとに運ばれるのですかな）、届いたごはんは雑に盛られていて、これがキャピトルかと失望しました。食事したらすぐにSaRyohに退避してコーヒーを飲んで、やっと一息付けた気分でした。今後は朝食もSaRyohで、ORIGAMIの食事はルームサービスで、と思いました。 今回は朝食が残念でしたが、また機会をみて伺いたいとは思っており、次回は日本で一番のホテルであってほしいと願っています。