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ザ・キャピトルホテル 東急に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.76
- 施設・設備4.81
- 接客・サービス4.71
- お食事4.79
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.74
レストラン利用はあるものの、宿泊は久しぶ...
レストラン利用はあるものの、宿泊は久しぶりでした。 宿泊する日が誕生日で、以前にも同じプレゼントをいただいたことを思い出しました。 部屋は変わらず清潔感があってキレイさを保っていましたし、 すべてのスタッフの方々も変わらず完璧な対応で、 やはり、好きなホテルだなと改めて思いました。 夕食はインルームで、またダイヤモンド特典を利用できましたので、 ゆっくり過ごすことができました。 また、何かのタイミングで伺いたいと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/8/22~
- 2名 1室
- デラックスキング【禁煙】
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、ご宿泊にて再びザ・キャピトルホテル東急をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お誕生日の特別なひとときを当ホテルでお過ごしいただきましたこと、宿泊マネジャーとして心よりお祝いと御礼を申し上げます。 日頃よりレストランをご愛顧いただいている中で、久しぶりのご宿泊においても「やはり、好きなホテルだな」とお感じいただけたことは、私共にとって最高の喜びであり、大変光栄に存じます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応につきまして「変わらず完璧」とのお褒めを頂戴し、身の引き締まる思いでございます。また、ダイヤモンド特典を活用されたインルームダイニングでのご夕食を通じて、心休まるプライベートなひとときをお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございました。以前のお誕生日のおもてなしにも触れていただき、私共にとっても大変感慨深く拝読いたしました。 お客様から頂戴した温かいご信頼と「好きなホテル」というお言葉を糧に、いつお越しいただいても変わらぬ安心感と至福の時間をお届けできるよう、これからも全館でサービスに磨きをかけてまいります。 また節目の際や日常のお休みなど、いつでもお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。