一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

ザ・キャピトルホテル 東急に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/溜池山王駅・国会議事堂前駅直結) [全251室]
総合得点
4.76
最高 (146件)
  • 客室・アメニティ
    4.76
  • 施設・設備
    4.82
  • 接客・サービス
    4.71
  • お食事
    4.80
  • 温泉・お風呂
    4.71
  • 満足度
    4.75
3.17
美味しくいただきました

サービスとは

ラウンジを利用しました。ハイクラスと思って宿泊しましたが翌日泊まったビジネスホテルの方がサービスがよかったです。ラウンジのコンシェルジュ?フロント業務が慣れていないのかわかりませんが。ロビーのフロントの方の対応が良く素晴らしいホテルと期待してしまいまったのがよくなかったのかも。食事は美味しかったです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス2
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度1
  • 2026/6/30~
  • 1名 1室
  • クラブデラックスキング【禁煙】
  • 朝食付

施設からの返信

この度はザ・キャピトルホテル 東急にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今滞在ではクラブラウンジでの対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。 業務指導をしっかりと行いお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参る所存でございます。 次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

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