帝国ホテル 大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 11ページ目
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.77
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.60
- 満足度4.70
- 5.00マロンワルツ投稿日: 2025/2/28
期待以上でした
大阪駅よりシャトルバス乗車。 シャトルバス滞在中何度か利用しましたが全て定刻通りの出発でした。 ホテルへ到着するとドアマンの方がすぐにお声がけいただき、そこからフロントまで本当にスムーズな案内でした。 フロントでも迅速な対応でお部屋まで係の方が案内してくださいました。 お部屋も多少古さは感じますが利便性よく収納多く2泊しましたが快適な滞在でした。 シャワーの水圧が今まで泊まったホテルの中で最高に強かったです。 もちろん調整も簡単にできます。 フロントロビーを通る時は少しでも困った様子をみせるとすぐにお声がけいただけて助かりました。 常にご挨拶をしてくださって気持ちいい接客でした。 朝食も種類はそこまで多くはないですが一品一品丁寧な仕上がりでどれも美味しかったです。 ポテトサラダは今時珍しくホテルメイドでした。 2回朝食をいただきましたがメニューが日替わり等なくスープくらいは日替わりがいいなと思います。 大阪に行く際はまた利用したいと思います。 大満足です。
- 4.67てぃんさんまま投稿日: 2025/2/27
流石 日本を代表する帝国ホテル大阪です。
2月に還暦を迎えた夫に現役世代で旅行に行けないので週末のホテルステイを3つ選んだひとつの帝国ホテル大阪でした。 ドアマンからチェックイン、ベルスタッフと流れが素晴しく 丁寧に夫へのお祝いの言葉と一緒に対応して頂きました。 お部屋に入りましたらお祝いのカードと共にかわいいアレジメントフラワーと焼き菓子の詰め合わせのプレゼントが置いてあり嬉しかったです。お部屋にはその他 ミニバー、洗面台に生花が飾ってあります。帝国ホテルには至る所にお花がありますが お部屋にも飾ってあると和みます。選んだジュニアスイートは落ち着いた色彩で家具も重厚感ありお部屋の広さも丁度良く満足できました。 インペリアルラウンジは静かで飛行機を見ながらゆっくりとした時間が過ごせます。 夫は凄くここのラウンジが気に入ってしまったようです。 初めて帝国ホテル大阪に訪問しましたが 矢張り素晴らしかったです。何よりホテルでの時間を大切にしているので素敵な時間をプレゼントして頂きありがとうございました。
- 5.00mfmh投稿日: 2025/2/25
初めて宿泊しました。
初めての宿泊でしたが、とても素晴らしいホテルでした。チェックイン時アップグレードをしていただき、19階のアップグレードされたお部屋へ。案内してくださったスタッフの方も素晴らしく、ケーキをお部屋で食べようと購入していた紙袋を気づいてくださり、お皿とフォークナイフをご提案、ご用意してくださりました。また追加でお願いしましたフェイスタオル、加湿器、衣類スプレーを持ってきてくださったスタッフの方々もとても気持ちの良い対応でした。ありがとうございました。 そして、18:00頃にお部屋へ寝る準備をしてくださるスタッフさんが入室をしても大丈夫かとの確認があり、私たちが夕方から外出のために、不在の中お願いをしたのですが、夜お部屋へ帰ってみると、ベッドの枕が変わっていたり、バスローブや部屋着、タオルなど全て元通りに綺麗に交換されていました！そのような経験は初めてでしたのでびっくりしました。 またベッドサイドには、チョコレートが用意されていて、お部屋のコーヒーといただきましたがとても美味しかったです。 富士ミネラルウォーター、ミキモトさんのアメニティ、ヘアブラシ等。全てが一流で大満足の宿泊でした。 全てが素晴らしいホテルでした！ また必ず泊まりたいと心から思えるホテルです。 初めて宿泊した私たちですが、最高の経験をありがとうございました。
- 4.67Iza投稿日: 2025/2/24
以前から泊まってみたかった帝国ホテル大阪...
以前から泊まってみたかった帝国ホテル大阪を初めて利用しました。チェックインの際フロントのスタッフが足りておらず、若干待たされたので第一印象はあまり良くなかったのですが、その他のサービスは流石一流ホテルと思うところがありました。事前に大きいサイズのナイトウェアをお願いしていたのですが浴衣がなかったとのことで、代わりに大きいジャージを持って来てくださったのですがそれがとても快適で良かったです。 お部屋は落ち着いた雰囲気で眺めも良く、バスルームにカーネーションがあったのも素敵でした。 夕食はルームサービスを利用しましたが思ったよりリーズナブルで、温かい料理をお部屋で楽しめて良かったです。また機会があれば是非利用したいと思います。
- 5.00幸せ5人家族投稿日: 2025/2/24
流石！素晴らしいホテルでした
長女の誕生日にお祝いも兼ねた大阪旅行で家族5人コネクティングルームを利用させていただきました。出迎えからチェックイン、お部屋への案内、どのスタッフさんもとても感じの良い接遇で、終始気持ち良かったです。朝食会場入り口での案内をしてくださった男性スタッフさんの、おはようございます！はとても元気な声の挨拶で、朝から気持ちよく過ごさせていただきました。廊下ですれ違う清掃の外国人スタッフの皆さんも、立ち止まり綺麗な角度での会釈とともにこんにちは！と挨拶をしてくださるのは、他のホテルではなかなか無いことなので、迎えられてることが嬉しく感じる瞬間でもありました。 お部屋は年代を感じる造りではありましたが、それゆえに広々と余裕のある造りで、清掃もアメニティ類も行き届いていて、流石！帝国ホテル！と思いました。新しくできたラグジュアリーな素敵な外資系のホテルも素敵ですが、帝国ホテル大阪はまた家族で泊まりたいと思う大好きなホテルとなりました。ホテルスタッフさん一人一人の笑顔、応対が素晴らしいホテルです。宿泊費以上の日本のおもてなしを感じられる、人材は宝！という言葉がピッタリな素晴らしいホテルでした。 お世話になりありがとうございました。
- 4.83トンボ投稿日: 2025/2/23
利用しての感想
クラブルームができたとの情報を知り利用してみました。今まで東京大阪などのクラブルームホテルを利用してきた中では内容的にお茶の時間を過ごす施設としてみた方が良いレベルと思いましたが、その他接客態度食事内容などは満足のいくレベルなので、もう少し工夫をして頂ければと思いました。
- 4.00ちゃいくれ投稿日: 2025/2/23
サービス・おもてなしは最高レベル、お部屋は場所による
いつも大阪では常宿に選ぶホテルの１つです。老舗の安心感あり、その中で若手のスタッフの皆さんの清々しい接客サービスに好感を覚えます。今回宿泊したお部屋は、エレベーターに近いせいか、終始機械音と軋むようなミシミシ音に悩まされ、お部屋を変えていただくようにお願いしようかと思いましたが、ちょうど耳栓を持っていたので就寝時はなんとかすごせました。場所によりお部屋にも個性があるのだろうと思いました。リバービューは美しかったです。
- 4.00イヴ＆トラ投稿日: 2025/2/19
今回も私達夫婦のお気に入り、リバーサイド...
今回も私達夫婦のお気に入り、リバーサイド側に宿泊させていただきました。初めて2階のカフェでパンケーキをいただきましたが、とても美味しかったです。チェックアウト時にお伝えしましたが、お風呂のお湯がだんだん抜けてしまいゆっくりと温まることが出来なかったことが残念でした。夜に入れたお湯は朝には空っぽになっていました。フロントに若いスタッフが多く頑張っていて素敵だなと感じましたが、ベテランの方が一人でもフロントにいると安心感を与えていただけるのは私達だけでしょうか？
- 4.50kazumi love投稿日: 2025/2/18
久しぶりに泊まりたくなって。。
久しぶりに宿泊してみよう！とお世話になりました。 今年お正月に、昨年京都にオープンした五つ星ホテルに宿泊した際に、女性用アメニティと、ボディタオルが無く、、いくらエコだからってと不便な思いをしましたが、今回の帝国ホテル様の女性用アメニティの充実さには、大変嬉しく、全く困る事なく、過ごす事が出来ました！さすが、お客様の目線、、と感謝しております。 地下のホテルショップには、お昼過ぎなのに、パンもケーキも無く、少し残念でした。 チョコレートは、いつも通り、とても美味しいですね！ 玄関の赤い薔薇も大変素敵で良い思い出になりました！ また伺いますね！
- 4.80リラックスパンダ一家投稿日: 2025/2/17
寛げました！
事前にチェックインをして、直ぐに出掛けることを伝えていましたが、きちんと伝わっていたようで迅速に対応いただき、助かりました。 また、今回は久しぶりのバースディ宿泊でしたが、バースディカードとお菓子のお心遣いをいただき暖かい気持ちになれました。 クラブラウンジでもゆっくりと寛げ、おかげさまで、心癒される滞在となりました。 ありがとうございました。
- 4.67ミッキーLOVE子投稿日: 2025/2/7
流石です。帝国ホテル大阪
今回は母と妹と3人でお邪魔しました。ホテルで働く皆さんから声掛けを頂き、応対が素晴らしいです。利用したクラブラウンジは、メニューの中から好きな物を4品選べ、どれも美味しくて、ゆっくり過ごせました。朝食に、なだ万さんを選びました。とても美味しくて一品一品に気配りを感じました。１泊でしたが癒されました。流石、帝国ホテル大阪さん、お世話になり有難うございました。又機会が有れば、伺いたいと思います。
- 5.00ちゃいくれ投稿日: 2025/2/3
お心遣い感謝しております
いつも有難う御座います。 事前の荷物の預かりからチェックイン、 チェックアウトまで、みなさまに様々 細やかにお心遣いいただき感謝しております。 また泊まりたい、と思いました。
- 4.40Patago投稿日: 2025/2/1
「水都の眺め、帝都のもてなし」
やはり、この部屋からの眺めはすばらしい。水都大阪らしい、流れていく、ゆらいでいる景色で静かな気持ちになります。EV音やバスルームが気になっても、この部屋を選んでしまう（笑）。 マドラーやスリッパからブラがなくなる小さい変更も好印象です。（上高地とごっちゃになっているかも） 次回お願いするなら、客室清掃の再点検でしょうか。帝国ホテルの強みのひとつが続いていきますように。
- 5.00たまとらみー投稿日: 2025/1/25
いつも癒されます
いつも、チェックインが早すぎて申し訳ございません。 おかげさまで、大好きなラウンジ直通で ゆっくり、お茶やお菓子を堪能できました。いっぱい(笑)いただきました。 又、お邪魔します。
- 5.00Kindaihanare投稿日: 2025/1/23
優しく思いやりにあふれるスタッフの方々に感謝します
以前「ザパーク」でのランチに行ってから、帝国ホテルに泊まってみたいと思っていて、今回 初めて宿泊させていただき、とても良い時間をゆっくり過ごす事ができました。ありがとうございました。 宿泊の予約をした時、ホテルからの荷物の発送について質問をしたところ、すぐにメールでお返事をいただき、かさばるお土産も安心して買う事ができました。 宿泊当日、チェックインの時間が予定より遅くなる事を連絡する為、少し緊張してホテルの代表番号に電話させていただきましたが、電話に出て下さった女性の方がソフトな優しい話し方でホッとしました。それに、大阪市内の繁華街の混雑している場所からかけていたのですが、とても聞き取りやすいお声で、的確だけれども私を思いやる言葉もかけて下さって、とても嬉しく安心した気持ちになりました。 ホテルでは、大阪駅から乗ったシャトルバスを降りてすぐにドアマンの方がたくさんの荷物を預かって下さり、助かりました。 フロントの方も穏やかで丁寧に対応して下さり、ホッとしました。フロント横のベルキャプテンデスクで宅急便の箱(大２箱)を購入しましたら、ベルスタッフの女性がお二人で荷物と組み立て済みの２箱を(ガムテープも)お部屋まで運んで下さいました。お二人とも明るくてソフトな優しさでテキパキ動かれて、とても感じの良い方でした。お部屋は清潔で上品で広々としていて、落ち着いた雰囲気で川の見える景色も素敵でした。シャンプー、コンディショナー、ボディソープは、アロマの良い香りがして癒されました。朝食は「カフェ クベール」でブフェをいただきました。オムレツを焼いて下さっていた方が、私が片手にお料理を取ったお皿を持っている事に気がついて、焼いたオムレツをお皿に入れ、私のところまで持って来て下さり、好みのソースを聞いてかけてから私に手渡して下さいました。焼いたオムレツだけがのったお皿を片手に手渡されても普通かなと思ったのですが、よく気がついて思いやって下さって、とても嬉しかったです。フレンチトーストも美味しかったです。コーヒーも注いで下さったので美味しくて何杯もいただきました。チェックアウト前に宅急便を発送する時もお部屋まで取りに来て下さり、助かりました。欲しかった「ドアマン・スヌーピー」グッズも買えました。大変お世話になり、ありがとうございました。また桜の季節に泊まりに行きたいと思います。
- 3.50ちゃいくれ投稿日: 2025/1/17
好きなホテルだからこそ、ムラを感じてしまいました
大阪の出張の際によく利用させて頂いております。老舗の風格と落ち着きがあり、安心感があります。今回は、お部屋の臭い、浴室に髪があり、清掃が気になりました。何か会合があったのか、入口近辺をVIP対応のようなスタッフの方がふさいでおられ、急いでいたのですがタクシーに乗れずに困りました。フロント対応の若い方々は、とてもキビキビとされていて毎回素晴らしいと思います。
- 4.33007.投稿日: 2025/1/15
インペリアルフロアステイ
インペリアルフロアラウンジにアクセスできるプランで宿泊しました。 内装やバスペタルのサービスが素敵でした。 案内してくださったスタッフの方もとても感じがよかったです。 寒い日だったので窓に結露があり、ちょっぴり見えづらかったですが景色も素敵でした。 ただ、インペリアルフロアラウンジのサービスに少し思うところがあり……。ゆっくりしたいなーと思いラウンジに伺いましたが、混雑している時間帯とはいえ、まだ席に余裕があったのに速攻お皿が片付けられていき、退店を急かされている気持ちになり落ち着かなかったです。食事中で、未開封のお菓子がお皿の上にあるのに無言でお皿を片付けられそうになったときは驚きました。時間帯を変えて伺ったときはそのようなことはなかったのでスタッフさんによるのかな、とは思いますが、他の方の対応が良かっただけにこちらがちょっと残念でした。でも、帝国ホテルのお菓子などがいただけて、ドリンクの種類も豊富で、ラウンジ自体は素敵でした！
- 4.83しらすうなぎ投稿日: 2025/1/14
相変わらず丁寧な対応
何度か利用歴のある者です。 部屋の備品に一部不備がありましたが、連絡すると丁寧に対応してくださりました。 流石の帝国ホテルクオリティと感服いたしました。 今後とも利用させていただきます。
- 5.00やとりゅー投稿日: 2025/1/13
最高のサービス！
何度か使わせていただきましたが、インペリアルフロアを初めて使わせていただきました。 皆様のサービスが素晴らしく、朝食のルームサービスは準備も含めて最高のひとことにつきました。 大阪の最後をこのホテルで過ごしたことを心から良かったと思わせていただいたこと、感謝します。 次も必ず泊まります。
- 2.50@shiraishi投稿日: 2025/1/13
恋人の誕生日祝いで利用させていただきまし...
恋人の誕生日祝いで利用させていただきました。数ヶ月前からホテルにホールケーキ型のタオルアートをお願いしており、バースデーボードやお菓子、メッセージカードも提案いただいたので、楽しみにしていました。 しかし、チェックイン後、部屋に入るとタオルアートやバースデーボードが用意されておらず、誕生日のお祝いらしい雰囲気が全くなく驚きました。数分後、スタッフの方から「手違いで準備が間に合わなかった」と電話があり、その後急いでタオルアートとバースデーボードを持ってきていただきましたが、サプライズを楽しみにしていた分、とても残念でした。 また、食事中に「写真を撮って現像してお渡しします」と言われたものの、最終的に写真を受け取ることはできませんでした。期待していた部分でいくつか残念な点がありましたが、それ以外の接客や客室アメニティはとても良かったです。
- 5.00旅する老婆投稿日: 2025/1/9
やっぱり帝国ホテル 一度くればわかる
また、来てしまいました。日頃の疲れを癒すには、ここでのんびりするのが一番快適で良いです。窓からの景色眺めてお茶でもアルコールでも楽しめます。
- 5.00uyuyu投稿日: 2025/1/7
やはり！さすが！帝国ホテルでした！
やはり！さすが！帝国ホテル！お正月でもありラグジュアリー感満載でした。 丁寧なチェックインでますます安心して、リラックスして過ごせました。 スタッフ皆さんはプロのホスピタリティ、穏やかで気品ある気配りは最高！ 23Fラウンジも落ち着いていて眺望も良く、プレートのお料理も美味しくて。 ワインのダジャレを言って座布団3枚とツッコミくれたのは全然知らない紳士客。 大阪らしい？超一流ホテルでほんわか気分に浸りました。 24Fなだ万朝食をゆっくり満喫し、川沿いコースを散歩。再訪したいです。
- 4.83福津岩田屋投稿日: 2025/1/6
5つ星の日本のホテル
お正月4日の滞在予定だったので 伊丹空港からリムジンバスが混雑予想の為 電話にて 宿泊予約の方に電車でのアクセスについて お尋ねしました。 お電話の対応時に ホテルのランクも想像出来るものです。 お正月 高額な宿泊料金の外資系ホテルより ずっと高クオリティのホテルでした。 エントランスの 豪華なお正月飾り 足を止めて暫く見入りました。 お部屋は インペリアルフロア 40の広さ 重厚な装飾品 お掃除も完璧 BOSUスピーカーの高音質 感動でした。 音楽を聴きながら、20階からの眺望が楽しめ 年末からの忙しさから解放され 私自身のお正月が叶いました。 翌朝 新聞は 朝日と日経が入っていました。 サービスのクオリティとても高いと思いました。 若いスタッフの方も きちんと教育が行き届いていて お願い事も 素早く対応して頂きました。 ラウンジに関しては 夜の窓見える大阪の街は 絶景。 いつも私は 滞在型のラウンジアクセスのあるホテルを選択しますが アルコール 提供されるフードについては もう少し 楽しさがあったらいいな。と感じました。 とにもかくにも、このクオリティの高いホテル やっぱり日本が誇れる帝国ホテルでした。 有難うございました。
- 4.50lsesuki投稿日: 2025/1/5
ホスピタリティの復活を期待します
朝食はカフェクベールでのビュッフェスタイルで頂きました。一つ一つの食材にこだわり、とても美味しいビュッフェだと思います。 残念ながら、従業員はアルバイトでしょうか?お皿を下げてもらいたい時、コーヒーをおかわりしたい時、手を挙げても気付かず、客のテーブルを見ていない方が多かったです。帰ったお客様のテーブルはいち早く片付けていました。 ホスピタリティの帝国ホテル。コロナ禍前にはこのような不満は一度もありませんでしたが、最近の従業員の質の低下は著しく、ファンとしては残念です。人材不足で大変かと思いますが、コロナ禍前のサービスに戻ると信じ、これからも勝手に応援しています。
- 4.33ワインのおつまみ投稿日: 2025/1/5
お正月の過ごし方
元旦に宿泊、なだ万のお節料理を目当てに帝国ホテル大阪へ、、お部屋からの眺めも、ゆったりとした新年を楽しめました。 ビンゴ大会や屋台など、お正月プランで宿泊する人のために、大阪らしいイベントがあり楽しかったです。
- 4.83ラズベリージャム1投稿日: 2025/1/4
気持ち良い滞在
お掃除の行き届いたきれいな客室、スタッフの方の対応、とても良く、気持ちの良い滞在でした。ありがとうございました。
- 5.00Settle-999投稿日: 2024/12/31
素晴らしいホテルでした。
今回の日本滞在中、2回宿泊しましたが 素晴らしいホテルでした。繰り返しになりますが、立地が心斎橋や梅田のホテルに比べると良くないのは確かですが ホテルのシャトルバスを利用すれば 問題ありません。大阪の中心地はインバウンドで溢れかえってるので、逆に帝国ホテルのほうが落ち着いて過ごせました。 改めて ホテルの質とは スタッフの質だなと痛感しました。朝食のビュッフェは、外資系の一流ホテルよりも貧相ですが、朝ご飯を食べるだけなら問題はありません。 とにかくホテルスタッフが素晴らしいので、オススメです。
- 5.00さくら22000投稿日: 2024/12/29
さすが
川が見えるお部屋でゆっくりすごしました。
- 4.50Upananda投稿日: 2024/12/28
ほっとするホテル
水の街大阪を感じさせる大川沿いの立地がまずもっていいですね。川沿いの散策はもちろん楽しいし、お正月仕様の装花が迎える重厚な玄関と控えめな照明とは対照的に、建物奥の大きな窓から光が降り注ぐロビーの雰囲気が素敵です。従業員はみなきびきびしていて、でも一人一人温かい。部屋は落ち着きがあり上品で、明かりが必要なところに配されて機能的でもあります。お風呂の水は勢いよくすぐ溜まる。アメニティは必要十分です。深夜にお邪魔したバーは更に一段と照明が落とされ、内装のみならずグラスにもロイドライトの市松の意匠がコーディネートされた独特な空間です。若いバーテンダーが作ってくれたカクテルも、好みを聞いて提案してくれたスコッチもとても美味しかった。疲れがすーっと引いていく感覚がありました。朝食ビュッフェも一つ一つがおいしかった。短い時間ながらとても寛げた滞在でした。
- 3.33チャーリー操縦士投稿日: 2024/12/26
従業員の皆様はとても良かったですが…
これまで様々なクラスのホテルを多数利用して来ましたが、さすが帝国ホテルだけあり、従業員の方々の対応はとても良かったですし、ポーターの女性もさりげない会話が素敵でした。 お部屋は無難な感じでした。お風呂はセパレートで使いやすいです。 アメニティはクレンジングや化粧水類は無く、シャンプー・コンディショナー・ボディソープのみでした。同クラスのホテルだとクレンジングや化粧水がパウチタイプで用意されている所も多いため、あるものと思い込んでいました。 たまたま今回は待ち合わせていたので良かったですが、持っていなければコンビニで調達しないといけなかったので、女性は注意が必要かもしれません。 パジャマではなく、浴衣なのも意外でした。これは好みによるところですね。 朝食会場では、並んでいても外国のお客様が横入りして来て、そのまま先に案内されてしまうので、順番待ちの出る場合は番号札を渡したり、ロープなどで一列に並びやすいようにしたりするなど、工夫をしていただけるとありがたいです。割り込まれて後回しになっていることに気付いた従業員さんが申し訳なさそうに謝ってくださったので救われましたが、今後トラブルにならないためにもご検討願いたいです。 朝食自体はごく普通です。私が良く利用するホテルは、ジャムが自家製であったり、ホットサンドがあったりするので朝食がすごく楽しみなのですが、今回はあまり特徴はなく印象には残りませんでした。何か一つ、帝国ホテルならではの品があるともっと良いですね。 またお世話になる時に、さらに素敵なホテルになっていることを願っております。 この度はありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。