帝国ホテル 大阪に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.77
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.60
- 満足度4.70
- 5.00桜森の猫投稿日: 2026/9/13
大満足です
夫の誕生日を祝うためセレクトしたホテルでしたが結果は大満足でした。 ゆったりとした優雅で静かなホテルライフを楽しめました。 ラウンジからの夜景も美しく楽しいひとときに感謝です。
- 5.00Holiday---投稿日: 2026/9/10
インペリアルフロアに宿泊しました！ありがとうございました！
インペリアルフロアに2泊滞在したのですが、お酒が好きなので思い出しただけでも幸せな滞在でした！ お部屋でゆっくり過ごそうかと思っていたのですが、プールやジム、ラウンジや館内散策が楽しく大忙しでした！ ベビー連れで宿泊を楽しめるのかという不安もありましたが、ホテルの方々に支えられ有意義な時間となりました！ お部屋は広くて快適、アメニティも十分頂け大満足、スキンケア用品もフランスのブランドで香りもとても好みでした！ バスソルトも頂けて、至れり尽くせり！やはり香りも良くて良かったです！ ベッドもベビー落下防止に即座にくつっけて下さったり、上等なベビーベッドや、オムツ捨て用ゴミ箱を準備して下さったりと有り難い限りでした！ ラウンジは、どの時間帯でもお酒が楽しめ、常設のお菓子はホテルメイドでどれも美味しく、トリュフ風味の柿の種もお気に入りになりました！ プレートサービスもとっても良かったです！ スタッフの方も、お話ししやすく、何度もラウンジを伺っても、また来たか！というような顔もされず迎えてくれ嬉しかったです！ ベビーをラウンジに連れていくことはできませんでしたが、それもまた面白いのかと！ 確かに、リッツ・カールトンのラウンジに比べると物足りないのかもしれませんが、また別の楽しみ方があるのかなと幸せいっぱいでした！ プールやジムも、本格的で楽しかったです！ ジムの機材は普段接しないので、使い方を確認したところ丁寧に教えて下さったり快適でした！ ゴルフの打ちっぱなしもできて、充実でした！ 朝食は、なだ万とルームサービスを利用しどちらも大正解でした！ なだ万では、ベビー用におかゆを頂けました！ 景色も抜群のお席で、良い思い出になりました！ ルームサービスは、広いお部屋で優雅に朝食を頂けました！ 移動しなくて良いのは、また特別感がありますね！ チェックアウト後には、ベビールームを利用させていただいたのですが、とても快適でした！ オムツやミルク対応などなど、不慣れで本当に長い時間使わせて頂いたのですが、快く対応して下さったりと心がホットしました！ 楽しめるのか不安な滞在でしたが、気苦労に終わり、これでもか！と言うほど存分にホテルを満喫しました！ 本当にありがとうございました！ また滞在できる日を楽しみにしています！
- 4.67まるいかおさん投稿日: 2026/9/10
SNOOPY愛
以前から、帝国ホテルのSNOOPYのお部屋に宿泊したいと思ってたのですが、今回念願叶ってお邪魔することができました。一緒に行った人には内緒にしてたので、サプライズ成功でした。可愛いドアマンのSNOOPYに迎えられて、可愛いSNOOPYグッズに癒されて大満足でした。夕方に静かなティールームで生演奏のヴァイオリンを聴きながら、ケーキセットを頂きました。バスルームは洗い場とバスタブがあったので使いやすく、SNOOPYのタオルが沢山用意されていたので良かったです。ルームサービスの朝食も良かったのですが、デザートのフルーツやヨーグルトなどがあれば良かったかな？と思いました。SNOOPYのお土産は大満足でした。ドアマンのSNOOPYのマスコットはもちろん購入して帰りました。
- 4.83うまひのえ投稿日: 2026/9/8
帰りたくない
インペリアルクラブ会員ですが、今回こちらのサイトで格安で利用出来る機会があったので、こちらから予約させていただきました。 それでも、いつも通りの追加アメニティやリクエスト通りのお部屋を準備してあって、ただ、ただ感動しています。 毎回行く度にチェックアウトの時間は寂しくなります。 来年は自分にとって、人生の節目となる年なので、その時はまたぜひ利用したいと思います。 ただ一つ残念だったのは、スヌーピーのドライヤーが使えなかった事。スイッチがつかなかったのですが、何かコツが？ 時間が無かったので、仕舞ってあった普通のドライヤー使わせてもらいました。
- 4.83よきよきかな投稿日: 2026/9/7
心地よく過ごす事ができました
心地よく過ごす事ができました 娘は「とにかく朝食が美味しかった」と また帰りの際さりげなくカードをいただきました。持っていたトートバッグの「スヌーピー」柄だったのです 嬉しかったです みなさんとても感じ良い応対でした 設備も清掃も清潔に保たれていると感じました また訪れてたいなぁと思います
- 5.00@@test投稿日: 2026/9/4
時間が足りなかった
2時から、次の日10時まで滞在しましたが。プールや、大浴場。ゆったりできたラウンジ。朝食なだ万。あっという間に時間が、足りないぐらい。充実してました。お世話になりました。
- 4.83きのこま投稿日: 2026/9/2
心地良さにダイブ
初めて宿泊しましたが、お陰さまで実に心地よい時間を過ごすことができました。 帝国ホテルへの期待を裏切らない、さすがのクオリティです。 ハード面が素晴らしいのはもちろんですが、真のサービスとはやはり「人」。どの場面でもスタッフの皆様の対応が見事でした。 行き届いた教育、おもてなしの信念、そして伝統の重みに圧倒されます。朝食時も絶妙なタイミングでコーヒーが給仕され、とても爽やかな朝を迎えることができました。 すべてにおいて完璧すぎるほどでしたが、客室のドライヤーが少し一般的であったことが、かえって目立ってしまい少々気になりました。 メインターゲットである宿泊層のご年代を考えると優先度が低い部分かもしれませんが、若い長髪の女性ゲストも一定数いらっしゃるかと思います。また、海外からのゲストに「メイド・イン・ジャパン」の品質をアピールする好機でもあるため、少しもったいないようにも感じられました。 今回の一番の心残りは、自身のチェックインが遅く、この素晴らしいホテルを思う存分満喫しきれなかったことです。 次回はぜひ、ホテルステイそのものを楽しむためにゆっくり伺いたいと思います。 お世話になりました。
- 3.33弱者男性C投稿日: 2026/9/1
別棟のスパは要注意かな
別棟のスパは要注意かな。 会員さんで幅利かせてる人がいて、洗面所で水が跳ねてるのを拭かずに帰ろうとしたら暴言吐かれた。 会員さんは高いお金払って設備に配慮もしてるところ、宿泊客が一見で気も遣わずふらっと入ったのが悪かったんだろうが、それなら宿泊客に利用を案内するのやめてほしかったわ。 理由はどうあれ、赤の他人にわざと聞こえるように粗暴な言動する人がいたことに唖然としたし、おかげでそれまでのいい滞在の気分も台無しになった。 別に公開しなくていいけど、他の客で同じような問題起きないようにコメントしとく。
- 5.00フィアットパンダ投稿日: 2026/8/28
大変素晴らしいホテルでした
スタッフの方の心遣いやルームサービスのカレー等も大変美味しく朝食も素晴らしく美味しかったです
- 4.67ナット投稿日: 2026/8/22
最高でした
大阪の帝国ホテルに初めて宿泊。 環境、ホスピタリティ、食事、最高でした。 少し残念だったのはトイレ。便座が冷たいのとウォシュレットに「やわらかモード」がなかったため。 バスタブは良かったが、シャワーの温度調整が少しコツがいった。 スタッフはさすがの帝国ホテル！という感じでした。素晴らしいと思います。
- 4.67ひーとたこ投稿日: 2026/8/21
大変満足できました
高齢の母を連れて2部屋３名で宿泊しました。客室は快適で接客・サービスも申し分ありませんでした。 コンシェルジュで翌朝のルームサービスを遅い時間にお願いしたにもかかわらず、快く対応していただき大変助かりました。 機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。
- 5.00shidareume投稿日: 2026/8/18
良い滞在でした
まず、部屋からの眺望が素晴らしかった。ラウンジ、朝食も豪華でしたが、ロビーで少し立ち止まっただけで、タクシーの手配などすぐに声をかけてくれて、設備だけでなくサービスも満点でした。
- 4.67らいすかれー投稿日: 2026/8/17
最低料金でも価値ある空間と時間
何年かぶりに泊まりましたが、やはり良いホテルです サービスが親切かつ洗練されており、 今回部屋は1番下のグレードでしたが ドルチェグストと富士ミネラルウォーターの 1リットル紙パックのサービスがあり アメニティ類も素敵な箱入りで 持ち帰りたくなるデザインと質感でした 旧御三家の他のホテルさんに 2泊した後でしたから余計に 帝国の居心地よさと美しさが素晴らしいと感じました 多少値段帯は高めですが その価値はあります 残念だったのは ベッドのマットレスが寝心地よく メーカータグを見るためシーツを剥がしたところ マットレスがだいぶ汚れて汚なかったのを 見てしまったことと チェックアウト後に利用した ランチバイキングのメニューが いささか少なく寂しかったことでした （特にカットフルーツが無いのは問題） 生演奏もついてるし ローストビーフのワゴンサービスもあるから コスト的には仕方ないのかな でも総じて良い滞在となりました
- 4.50keiko88投稿日: 2026/8/16
スヌーピー！スヌーピー！
今の時期大阪はスヌーピーだらけなのでスヌーピーのプランで初めて宿泊しました。 お部屋がスヌーピーで一杯でした！色々オリジナルグッズも買えて良かったです。 只、お部屋の紹介にはスヌーピーのバスローブとありましたが見当たらなかったので、 お子様サイズだけなのかしら？と思いました。 前泊で利用したお部屋に比べると付帯するものが少ないので、 クラブフロアーのプランもあれば良いのにと思いました。
- 4.50タンロン投稿日: 2026/8/16
伝統が継承されてるホテル
夫婦で利用しました。流石に由緒ある日本のホテルらしい豪華絢爛な空間と、スタッフの接遇の良さは大変気持ちよくリッチな気分を満喫させていただきました。所々に時代を感じる部分もありますが、いい意味で歴史を感じました。改装したインペリアルフロアも落ち着いた空間でビールやアイスクリームの仕掛けも大変面白かったです。ただ他のホテルのクラブフロアと比べて軽食の常設のメニューが少なくフルーツがなかったり、ちょっと寂しかったかなと感じました。パーソナルレッスンは2人で同時に受けましたが、インストラクターの方がとても親切で説明もわかりやすくとても良かったです。夫婦でフィットネス好きなので勉強になりました。プールやジムの設備も贅沢でよかったのですが、ジムは朝１０時からというのは、今の時代遅いかなと思いました。スタッフの常駐の問題かなと思いますが、せめてプールと同じように７時からに改善できたらありがたいです。一応年末にも予約してますのでまた利用させていただく予定ですのでその時はよろしくお願いします。
- 5.00ホカンス大好き家族投稿日: 2026/8/16
とてもゆっくり過ごせました。
毎年夏休みは、都内ホテルで過ごしていましたが今年は、思い切って帝国ホテル大阪さんにお世話になりました。 感想は、「最高・絶対また来よう！」です。 以下長文となりますのでご興味のある方は、読んていただけると嬉しいです。 今回の目的は、3日間ゆっくり過ごそう〜です。 お部屋は、今年30周年を迎えたと思えないほどきれいでシックで落ち着いたお部屋でした。特に良かったのは、部屋備付けのスチームサウナです。スイッチ1つで直ぐにバスルームの1角がスチームサウナになります。毎朝目覚めのスチームサウナは、とても贅沢でスッキリとリフレッシュでき朝から元気をもらえました。 クラブラウンジは、いつ行っても静かでホテルメイドの焼菓子とアルコールを含むドリンクがありゆっくり過ごせました。特にティータイム・カクテルタイムのお料理は、日替わりで旬の食材を使用してとても美味しかったです。併設されているジムは、手ぶらでプールも大浴場も利用できとても良かったです。 スタッフの皆様もさりげないお声かけと心配りがさすがだなと思いました。 2日目に急遽息子の1声で、京都祇園のねぎうどんを食べに行くことになりました。関西に不慣れな私は、ラウンジスタッフの方に相談したところ、お店の名前や場所、行き方まで調べていただけました。無事おいしくねぎうどんを食べられ喜んだのもつかの間、帰りに激しい豪雨にあいホテルに着いた頃は、服はずぶ濡れ、靴もぐちやぐちやでした。あいにく靴の替えがなかったので古新聞をいただき部屋で乾かそうと思ったところ、スタッフの方に預かって乾燥していただけるご提案をいただきました。お願いしたところ翌朝には、きれいに乾いた状態でお部屋まで届けていただきました。ご対応してくださったスタッフの皆様本当にありがとうございました。 お食事は、朝・夕ともホテルでいただきまた。朝食バイキングは、どれもおいしくさすがでした。また、なた万の和定食をルームサービスで落ち着いて食べることができたのもよかったです。夕食は、2日ともルームサービスでした。息子は、ハンバーグステーキが一番おいしかったそうです。 3日間という短い間てすが、ご対応してくださったすべてのスタッフさんに感謝いたします。 次回お伺いするのを楽しみにしてます。 お世話になり、ありがとうございました。
- 5.00はちはち32投稿日: 2026/8/13
たまに来たくなる
私が大学生の頃から、母と2人でバリエステをしに半年に１回通っていました。今では、母と、私の子どもたちとで泊まるようになりました。泊まっていない期間もありますが、かれこれ20年、いい意味で、ずっと変わらないホテルです。きっと、「帝国ホテル」というブランドを守っているスタッフさんが、たくさんいらっしゃるのだと思います。これからも、利用させていただきます。
- 3.00プリモ投稿日: 2026/8/13
サービス低下
以前の宿泊時よりサービス低下を感じた滞在となりました。 チェックイン時、担当の男性が目の前の私たちよりフロントの方が気になるのか、チラチラそちらを見てこちらに集中していない感じで、不快でした。 ラウンジでも混み合っていたからか、受付の女性たちにおもてなしの心は感じられず、汚れたままの席に案内するなど雑な対応で残念でした。 新聞サービスがあるとのことでしたがチェックイン時に案内はなく、結局配達されませんでしたが、こちらからお願いしないといけなかったのであれば、一言案内頂きたかったです。 チェックアウト時とラウンジのイブニングに対応頂いた男性の方の対応は気持ちのいいものでしたので、もちろん人によるのだと思いますが、全体的に以前よりおもてなしの心が感じられず、残念でした。
- 5.00ロイクラ大阪投稿日: 2026/8/12
昨日宿泊させていただき…
喫煙ルームでしたが 部屋内の空気も良く、 ベッドの大きさも抜群にいい！ 部屋着も浴衣とパジャマの選択ができるのも 良かったです。 少し体調が悪くチェックアウトの時間に 間に合わなかったですが、 体調を配慮していただき 氷を持ってきていただいたり ホテル側から何か必要なものはありますでしょうか？とご親切に、また迅速に対応いただけたことに 非常に感謝しております。 ゆっくり過ごすことができました。 ぜひまた泊まりたいと思うホテルでした。
- 3.67shio@投稿日: 2026/8/11
接客が行き届いていない感じがします。
母の退院祝と誕生日祝で利用させていただきました。 猛暑だったので、母の体調をみながら余裕をもってホテルに着くように行ったため、予定より早くホテルに到着しました。 早めに到着したので、手続きだけでも先にしたいと思いたずねたら、14：00以降の案内になるので、できないと断られました。その時に、ロビーにいますと伝えた所、14：00以降お部屋の準備が整ったらホテル側から声をかけさせていただくとの事でした。 ここまでは、何の問題も無かったんですが、14：00過ぎても声もかけてもらえず、１５分過ぎた頃に、痺れをきらして、声をかけさせてもらいましたが、「申し訳ございません」の一言もなく、あぁ日本のサービスもここまで落ちたかと残念な気持ちになりました。幸い母は、帝国ホテルさんから、Birthdayメッセージカードを頂いたり、ラウンジのサービスやベッドメイキング感動していたので、まぁいいかと思いましたが、フロントにあれだけの人数がいて、そこまで混んでいなかったので、最初がとても残念でした。
- 4.67旅行S投稿日: 2026/8/11
妻と利用
2度目の利用で全体的に満足な宿泊でした。また、大阪に来たときは泊まりたいと思います。
- 4.60ひのばあ投稿日: 2026/8/11
初めての帝国ホテル
何よりホテルマンの皆様が、これが一流ホテル。。。という感じの接客で通常のホテルとは違いました。 ただの親切というのではなく、お客様の行動を先回りしてサービスしてくれているんですね 全くストレスを感じませんでした。 部屋の中にはパジャマと浴衣と両方用意してあり、うれしい配慮。 部屋は９階のリバーサイドでした。景色もよく大満足 部屋の調度品や飾ってある絵も素敵でした 朝食はあえて２４階のなだ万の朝食セット。焼き鮭もなぜかふっくらパリッと、炊き合わせなども、ちょっとした料理に一手間を感じるものでした。これで一人２万円かからない（早割利用）のですから、大満足です。 伊丹空港に向かう飛行機が次から次へと飛んでくるのも、飛行機好きとしてはありがたい風景です。 アメニティはドライヤーはパナソニック、シャンプーリンスはPOLA、普通です。 部屋のお風呂には洗い場があって、ゆっくり入れました。
- 4.83ケイポップ投稿日: 2026/8/8
安定
いつもながらの安定したサービスです。 快適です。 ただ朝食がいつも何処も同じメニューで残念すぎる。
- 5.00はる67投稿日: 2026/8/4
全てに感謝です。
素敵なスタッフさんに素敵なおもてなし 言葉に出来ない感激の滞在でした。 次回は、もう少し広い部屋で予約しよう。
- 5.00ポムッチ投稿日: 2026/8/4
素晴らしかった
母と2人で初めて利用しました。さすが帝国ホテル。全てが素晴らしかったです。 まず、正面玄関を入ったところで出迎えてくれる花。8月らしくひまわりがとても綺麗でした。 フロントをはじめスタッフの方の対応は丁寧でしたし、お部屋は綺麗でアメニティも充実していました。朝食は和洋食ビュッフェかなだ万の和定食で、なだ万を選びました。混んでいたので少し待ちましたが、とても美味しく満足です。 JR最寄駅は桜ノ宮駅ですが、大阪駅とホテル間でシャトルバスが1時間に3本あり、とても助かりました。 次は、違うお部屋にも泊まってみたいです。
- 5.00Always Young at Heart投稿日: 2026/8/4
さすがのサービスでした！
滞在中のサービスはさすが帝国ホテルと感じさせる素晴らしいものでした。 東向きの大川が眺められる部屋は朝日がまぶしかったですが、午後は落ち着いた川の眺めが楽しめました。 クラブラウンジでは4種の小皿料理を楽しみつつスパークリングワインを堪能しました。 ルームサービスの夕食もグラスワインをいただきながら楽しめました。 暑い中ではありましたが車で来れたこともあり、非日常感にたっぷりと酔いしれた滞在となりました。 いずれまた機会があれば再訪したいと思います。
- 5.00K.M投稿日: 2026/8/3
帝国ホテル大阪に泊まって
家族で宿泊させて頂きました。設備、アメニティはもちろんどれも素晴らしく感動致しました。特に部屋、館内の空気、水にとても癒されて、おかげで疲れにくく体調も万全でした。スタッフの方も優しく接して頂き感動しました。また家族で泊まらせて頂きたいと思っています。
- 4.67なんかん投稿日: 2026/8/2
流石に帝国ホテル。
経費節減の時代に、他のホテルで簡素化している点にも、手を抜かず、隅々と心配りがされていること、そこに帝国ホテルのブランドを感じました。 （特に感心させられた点） 全スタッフの礼儀正しさと安定感。 落ち着いた調度（家具が多いのに窮屈感がない。） 充分な配慮（パジャマと浴衣はフリーサイズではなく，LとMサイズが用意されていた。） 最新の客室設備。（クローゼットの中にはアイロン台とアイロンがあり、蛇口も照明も金属部品はピカピカに磨かれていた。オ―ディオ、浴室の時計） エレベーターやロビーの生花。 （多少残念であった点） スタンド型の照明が点かなかった。 ルームクリーニング・リクエストのランプが点かなかった。 シャトルバスの利用者が、ほとんど宿泊者ではなかった。 朝食に、なだ万さんの和定食を選んだが、普通以上でも以下でもないと感じた。
- 4.67ikuko ikuko投稿日: 2026/8/1
評判通りのホテルですが
帝国ホテルはクチコミの評価が高く以前から気になっていました。ジュニアスイートのお部屋でかなりお得なプランを見つけたので、お誕生日の日に初めて宿泊することにしました。建物はかなり古く新しいホテルと比べると少し暗い印象がありましたが、お部屋は隅々まで清潔に保たれていてアメニティや設備なども充実しており、お部屋では気持ち良く過ごすことができました。楽しみにしていたラウンジもラグジュアリーで落ち着いた雰囲気に大満足でした。 ただチェックインの時、列に並ぶように言われ順番待ちをしているときに名前を聞かれ、インペリアルフロア宿泊者専用のカウンターがある事を伝えられました。しかし専用カウンターはすでにいっぱいになっていたのでそのまま通常の受付に並ぶように言われました。別にどちらで受付でも良かったのですが、チェックインの順番が来た時にもう一度専用カウンターじゃなくてもいいですかと念押しされるように聞かれ、順番が来てるのにわざわざもう一度別のカウンターに並び直すのも不便なので大丈夫ですとお答えしましたが、それなら通常のチェックインの列に並ばせる前に声をかけてくださればと少し残念に思いました。ホスピタリティが素晴らしいと評判のホテルだったので、それをあまり感じられない最初の対応には少し不満を感じ残念な気持ちになりました。ビジネスや観光目的ではなく、ホテル滞在が目的で期待もしていたので最初から気持ちを削がれる応対にかなりがっかりさせられました。 それ以外は終始評判通りの丁寧で気持ちの良い応対でした。
- 5.001 1 1投稿日: 2026/7/30
はらぺこあおむしのランチと宿泊と
素晴らしい１日となりました。絵本のはらぺこあおむしをイメージしたアフタヌーンティーには「誕生日おめでとう」のプレートが。ホテルスタッフさんからもお祝いの言葉をいただきました。お誕生日祝いが出来ていなかったことを気にした子供達のサプライズでした。大感動でした。アフタヌーンティーは可愛くて美味しくて。一般カフェではミントティーやカモミールティーは美味しくないので避けるのですが、帝国ホテルなら大丈夫だろうとお願いしてみたところ、最高に贅沢なティーでした。柔らかなギター演奏を聴きながら時を忘れました。お部屋には花束が。ジーンときました。年明けから慌ただしい日々を過ごしてきましたが、帝国ホテルの一泊が切り替え、区切り、そんな大切なポイントを与えてくれました。節目、記念日、ずっと一緒に帝国ホテルが在れば良いなと思います。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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