帝国ホテル 大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.77
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.60
- 満足度4.70
- 5.00Kazokutabi投稿日: 2026/7/30
洗練されたおもてなしと完璧な清潔感。心からおすすめしたい！
初めての宿泊でしたが、まるで自分の家に帰ってきたかのような温かみと安心感のある素晴らしいホテルでした。 一番印象的だったのは、スタッフの方々の絶妙な距離感。気品ある一流のサービスでありながら親しみやすく、終始心地よく過ごすことができました。 また、お部屋も隅々まで徹底的に清掃が行き届いており、どこを見ても完璧な美しさ。スタッフの方々がこのホテルを大切にされている姿勢が伝わってきます。 お部屋でいただいたルームサービスのビーフカレーも、驚くほど深みのある味わいでまさに絶品でした！ サービス、清潔さ、食事、そのすべてにおいて大満足の滞在です。自信を持っておすすめできる、特別なホテルに出会えました。 心も体も満たされる最高の時間をありがとうございました。間違いなく、私の「常宿」にしたい特別な場所です。
- 4.33旅行好きのネコ投稿日: 2026/7/28
天神祭りを堪能
大阪へ行く日が、ちょうど天神祭りと重なり「ホテルディナーと天神祭り観覧の夕べ」に参加するため宿泊しました。初めての天神祭と奉納花火を混雑なく快適に楽しめ、思い出深い滞在にになりました。 一方で少し残念に感じたのはフロントでの対応です。当日はお祭りで多くのお客様が宿泊されており、お忙しい状況だったことは十分理解していますが、ご案内や説明がやや不足しているとを感じる場面がありました。帝国ホテルでの滞在をとても楽しみにしていただけに、その点がすこし心残りでした。どのスタッフの方に対応していただいても、同じように安心感のある質の高いおもてなしを受けられるホテルであってほしいと感じました。それでも特別な一日を快適に過ごすことができたことには感謝しています。ありがとうございました。
- 5.00りんごりんごりんごみかん投稿日: 2026/7/28
最高です！
インペリアルフロアに宿泊しました！チェックインはテーブルでしてくれました。ラウンジはドリンクもお菓子もアイスもたくさんの種類がり充実してました。景色もよく飛行機が何機も見えました。夜になると夜景がとてもキレイです！朝ごはんも大阪名物（肉吸いや串カツ）もあり、食へのこだわりを感じました。和食、洋食、デザート、フルーツもたくさんあって大満足でした！部屋のアメニティも充実！何も言うことはありません。スパも利用でき、ゆっくりお風呂に入れました。リピありです！
- 5.00Runault投稿日: 2026/7/24
日頃のご褒美にと宿泊させていただきました...
日頃のご褒美にと宿泊させていただきました。チェックインの時の対応から最後に出発するときまで素晴らしい時間を過ごさせていただきました。お部屋も素晴らしく丁寧に準備されており、最近はアメニティも簡素になっておりますが、充実した内容で帝国ホテルさんの底力を感じました。ショップでの買い物も楽しみましたが、皆さん丁寧で気持ちよくお買い物もできました。
- 5.00ベルがすき投稿日: 2026/7/24
良い思い出になりました
[インペリアルフロア】デラックス ツイン リバービュー 禁煙 全てのスタッフの皆様の心遣い、笑顔に接し、素晴らしいホテルライフ送る事ができました。 初めてルームサービスでディナーも頂きました。
- 4.83大津びわ湖投稿日: 2026/7/23
素敵な誕生日になりました
夫の誕生日で利用させて頂きました。 客室を無料アップグレードして頂き、とても広いお部屋に滞在する事が出来ました。 ケーキやスパークリングワインを事前にお願いしておいたのですが、サプライズに夫もとても喜んでいました。 また、夫は足が悪い為お風呂場に高椅子をお願いしたところ、トイレや湯船に手すりを用意しましょうか、とご親切に仰って下さり、とても快適な滞在になりました。 ターンオーバー時にはアメニティ等を再補充して下さり、至れり尽くせりでした。 スタッフの方は皆様とても親切で心温まるホスピタリティでした。 お部屋に比して浴室が少し狭いかな、と感じましたが不便ではありませんでした。その分洗面所がとても広く、デスクもあったのでお化粧がしやすかったです。 とても良い誕生日になったと夫婦共々喜んでおります。 また記念日には伺わせて頂きたいと思っております。ありがとうございました。
- 4.83ホスピタリティーは大事投稿日: 2026/7/23
ホスピタリティを感じました。
7月17日～19日に宿泊しました。東京の帝国ホテルの素晴らしさを知っていたので今回、大阪観光で予約・宿泊しました。 ホスピタリティはスタッフ様によりまちまちで、期待しすぎたせいか最初はガッカリでした。 しかし、ホスピタリティがホント素晴らしいスタッフ様もおり、気持ちよくチェックアウトできました。 まず、インペリアルフロアラウンジの男性スタッフ様で、入り口に座っていらした責任者の方でしょうか、17日・18日と 両日にインペリアルフロアラウンジいらした方ですが、親切な応対や丁寧な口調・お作法などホスピタリティを感じ、 さすが帝国ホテル！と思いました。 次に夕食についてですが、18日にホテル内にある「ジャスミンガーデン」で予約をして伺いました。 席のご担当をしていただいた男性スタッフ様2名（1名の方は食事が終わり、帰り際にインペリアルタイムの冊子をくれた方、 もう1名の方は若い男性スタッフ様）ですが、こちらも親切な応対や丁寧な口調・お作法などホスピタリティを感じました。 特に若い男性スタッフ様ですが、こちらの問いに対し、付加価値を付けた受け答えなど、とても感心しました。 今後、大阪に行く際は、また帝国ホテル大阪に宿泊したいと思います。 応対していただいた上記の各スタッフ様、大変お世話になりました。有難うございました。
- 5.00lsesuki投稿日: 2026/7/20
やはり帝国ホテルは別格です。
帝国ホテル大阪の朝食ビュッフェを楽しみに宿泊しています。シンプルながらプロの技が際立つオムレツや、野菜・フルーツも申し分なしの厳選素材。パンコーナーにいたっては東京帝国ホテルとは違うラインナップで、ドーナツ含めて最高に美味しいです。食事以外にも、清掃も完璧。ベルマンも機敏。洗練されながら押し付けず。改めて帝国ホテルの強さを感じました。いつもありがとうございます。
- 4.67ソーダです。投稿日: 2026/7/20
心がこもった気遣いが素晴らしい
何度か利用させて頂いてます。 たまたま来週が誕生日なのですが、部屋に誕生日のメッセージとプレゼントがそれとなく置いてありました。 心のこもった気遣いが、嬉しかったです。 お薦めのホテルです。
- 5.00t.a8888投稿日: 2026/7/17
お世話になっております。
全般クオリティたかいのですが、 掃除の仕方についてはそれぞれの手技に差があって、1泊目の後の掃除が素晴らしかったです。 洗面所にちらほら置かれていたグッズを綺麗に並べてくれたり。使いかけのコップに紙を敷いてくれたり、蓋をしてくれたり。 疲れて部屋に戻った時、どういう見栄えだと気持ちが良いかなど、想像してるのでしょうか。ベテランの仕事を感じました。 2泊目のお掃除は、規定通りのように思いました。綺麗なので文句なしです。 ルームサービスでお米を温めてもらったのですが、頼んでいないのにお水も添えてくれて、嬉しかったです。 1泊目の掃除の仕方、ルームサービスなど細部まで拘られるホスピタリティは、刺激を受けます。 また利用させてもらいます！
- 4.83洋美ひめ投稿日: 2026/7/13
ラグジュアリー大阪旅行
以前にスタンダードフロアの客室で宿泊した事がありました。その後に一度、宿泊してみたいと憧れていたインペリアルフロアの客室で宿泊する事が出来ました。GWが終わったすぐ翌日なので、かなりお得な料金で宿泊出来ました。大阪駅～ホテル間のシャトルバスがあるのも便利です。チェック・イン１４時～というのは嬉しいです。チャック・イン後すぐにフィットネスクラブのお風呂・サウナに行き、すっきりした後、１５時オープンのインペリア専用のラウンジへ行って、優雅にコーヒータイム。客室もクラッシックな品格のある雰囲気で素敵です。天井が高くて優雅です。バスアメニティも高級でした。再び１７時３０分頃にラウンジへ行き、メニューからお好きな４品を選んで、スパークリングワインもいただきました。凄く美味しかったです。客室に帰るとターンダウンサービスに来て下さったようで、客室がお休みタイムになっていました。そのようなきめ細やかなサービスは初めてで感動しました。そして朝食はルームサービスの洋食をいただきました。素敵な客室で優雅な美味しい朝食の時間でした。素敵なホテルライフを楽しめて凄く思い出に残る旅でした。何かの記念日などに是非！一度、宿泊してみて下さい。
- 4.33中トトちゃん投稿日: 2026/7/12
素晴らしいです
何回か宿泊させていただいておりますが、フロント含め、スタッフの方々の接客は最高だと感じております。レストランは、中華・鉄板焼・お寿司・ラウンジでは、どちらも、大満足でした。一点、今回、初めてカジュアルレストランを利用させていただきましたが、女性スタッフの方の対応が、少々、残念でした。他の方々が、みなさん感じが良いので、余計、残念に感じてしまったのだと思います。是非、また、宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00kkonkk投稿日: 2026/7/10
家族の来阪時の宿泊に利用しました
家族の来阪時の宿泊に利用しました。高齢者の宿泊なので、何かと心配でしたが、快適に過ごせたようです。ホテル内には素敵なショップもたくさんあり、お買い物も楽しんでいました。スタッフの方はみなさん、とても親切で、さすが帝国ホテルだねと話していました。清潔で広く、過ごしやすいお部屋、高層階からの大川の眺めにも、とても喜んでいました。また、来阪時にはお世話になると思います。ありがとうございました。
- 5.00ときめき子投稿日: 2026/7/9
やはり帝国ホテル
一泊でしたがとても心地好い滞在でした。和洋ブッフェの朝食は一品々にホテル側の心配りが感じられ、また品数も豊富でとても美味しかったです。お部屋のバスタブは身体の収まりがとてもよくリラックスして入浴出来ました。スタッフの方々の接客応対は自然且つ素晴らしかったです。やはり帝国ホテルですね。次回は数日滞在したいです。
- 5.00ライ&モカ投稿日: 2026/7/7
SNOOPY大好き！
SNOOPY大好きで帝国ホテルに泊まりました満足のいく食事、サービス、従業員の方々友達といつも旅行に行っているのですが上位にランクするホテルです！ひとつ言えば浴衣ではなくホームウエェアー的な物が今までの中で多かったのであると嬉しいかな？また泊まりたいと言うホテルです！ありがとうございました！
- 5.00理想は4勤3休投稿日: 2026/7/5
落ち着く空間
施設・スタッフの接客・客層等、とても落ち着く空間でした。 カフェクベールでの朝食も同様にとても落ち着く空間で料理の種類・素材・味と大満足。 2名で伺ったのですが、4名掛けの席に案内して頂き、広々と席を使えたので、ありがたかったです！ カードキーが以前のプラ製？から木製になっており質感がよく持っているだけで気分がよくなりました。 宿泊した日がそれほど暖かくなくトイレの便座がひんやりしていたので温め機能をつけて頂けるとありがたいです。 Amazon ファイヤースティックを持参し接続を試みるもうまくいかず、フロントに問い合わせましたが、曖昧な回答でした。 ネットで調べ自力で解決出来ましたが、もう少し親身に協力して頂きたかったです。 部屋からの眺めが素晴らしく、とにかくのんびり落ち着いて過ごせました。 梅田へもシャトルバスが出ておりとても便利でありがたかったです！ また泊まりたいホテルです。 色々とお世話になりありがとうございました！
- 4.67おいらはオラフ投稿日: 2026/7/5
結婚記念日での宿泊
予約時に結婚30周年でのコメントを入れさせて頂いて、チェックインで対応をして頂いた女性スタッフから、ご丁寧なお祝いのお言葉を頂き非常に感動致しました。お部屋にも、何気なくお祝いの施しが有って、流石に老舗のホテルで有るのと心からのサービス精神が進化続けられていると感じました。荷物を運んで頂いたお兄さんも、とてもイケメンで心のこもったご対応を頂きました。表情からも作られたものではなく、共に喜びを共有する姿勢が有りました。素晴らしい記念日にして頂き感謝しております。来年も必ず伺います。心がこもったおもてなし本当に有難うございました。
- 4.83ケイポップ投稿日: 2026/7/1
今回も快適
このところ月2回の利用です。 気になるのは朝食のメニューが何時もおんなじ 少しは変えてみてください
- 5.00ならずけなめこ投稿日: 2026/7/1
プロの心地よさ
最近はコスパタイパ重視のホテル宿泊が多かったので、久しぶりにプロのサービスの心地よさを実感した。心から癒される滞在でした。
- 5.00ohta5080投稿日: 2026/6/30
大満足でした
今回初めての利用でしたが、館内の設備、サービス、スタッフの応対など、どれをとっても大変素晴らしかったです。 次回も大阪で宿泊する時は、こちらのインペリアルフロアを利用させて頂きたいと思います。
- 5.00きのくん投稿日: 2026/6/30
さすが帝国ホテル
最近 このホテルのお値段が高くて数年ぶりになりました 今回 一休のお値打ちプランがあったので泊まらせていただきました とても気持ちよく泊まらせていただきました 大阪駅までのシャトルバスもあって便利です ただ、電車を使いたい時は 桜の宮駅まで少し歩くことになります 以前は毎月のように泊まっていましたが フロントで「初めてでしょうか」と言われたのが 仕方ないですが少しショック 豪華な消耗品と 今となっては珍しい体重計がお部屋に置いてあります
- 4.67ガリレオ.ガリレイ投稿日: 2026/6/29
自分の誕生日に家族と初めて利用させて
自分の誕生日に家族と初めて利用させて いただきました。 30年の歴史を見事にプラスへと 変換させているホテルで 泊まって良かったと思えます。 インペリアルフロアも、ゆっくりと くつろげる空間でした。
- 5.00上下投稿日: 2026/6/27
連泊
大阪で会合があり、3泊した。会合は午前中だけで、午後時間があったので大阪で初めてプールを利用した(東京では何度か利用した事はある)。大変良かった。 部屋は川の見える景色の良い部屋だった。部屋にあったジョギングマップを利用して散歩をしたが、大阪城は、意外と近かった。途中、桜の通り抜けで有名な造幣局もあった。 朝食は、なだ万とロビー階にあるカジュアルレストラン、クベールを利用した。なだ万は、メインをローストビーフか、焼鮭を選択できるのが良かった。クベールでは、以前定食をいただいた事はあったが、やはり帝国ホテルはバイキングが正解だった。大きなロースハムをシェフに切り分けて頂いたのには感動した。 最終日大雨が降り、会合に荷物と共に行くのが億劫になり、レイトアウトをお願いし、会合後ホテルに戻りチェックアウトした。対応がスムーズで良かった。来月は、京都の帝国ホテルに予約している。楽しみだ。
- 2.33もきー投稿日: 2026/6/26
すごく残念でした
めったに口コミは書かないのですがあまりにも不快でしたので投稿します。 お部屋は広々していてよかったのですが、洗面所がせまく、トイレロールの位置が使いにくくて面倒でした。 窓からみえる景色はすばらしかったです。 夕食は鉄板焼き、朝食はブッフェでいただきましたが、まあ可もなく不可もなくといった感じでした。 ものすごくがっかりしたのがスタッフの対応です。 夜寝ていたところを呼び鈴の連打で起こされ恐怖でした。それをフロントに電話で伝えると「確認します、お部屋でお待ちください」と。 待てと言われたし、眠いのにねられず待ちました。しばらくして電話がかかり「他のお客様がお部屋を間違えたようです。」と。それはそうでしょうが、こちらは悪くない、責任はないと言わんばかりの対応にあきれました。 ホテルには眠りに言っているといってもいいのにそれを邪魔され、たいへん不快でした。それでもそれ自体は他の宿泊客のミスですし、その後の対応がしっかりしていれば、しかたないか、と思えたと思いますが、チェックアウトの際にも、何事もなかったかのように手続きされ、まさか何の報告もされていないのかと思ったら最後の最後にやっと「昨夜は他のお客様がお部屋を間違えたようで、、」と他人事？のような言い方をされました。 それなりのホテルでは、ほんの些細なことでも何かあればチェックアウトの際に手続きよりもまずはすぐに「ご不便をかけて申し訳ありませんでした」とこちらが恐縮するくらい謝罪していただけるものですが、こちら帝国ホテルさんでは不便をかけられ、さらに不快にさせられました。二度と泊ることはありません。
- 4.83チカコの夫投稿日: 2026/6/25
優雅なひととき
帝国ホテルにふさわしい格式を感じられた素敵なホテルでした。 チェックインが14時～可能で、クラブラウンジでのゆったりしたひとときなどホテルライフを満喫できました。夕食はホテル内で中国料理を頂きましたが、とても美味しかったです。接客も笑顔とハキハキした姿勢が素晴らしく、お部屋のアメニティも充実しており、また是非泊まりたい安心できるホテルです。
- 4.83MOM1投稿日: 2026/6/25
グット
最高の場所で最高でした。
- 4.67ケイポップ投稿日: 2026/6/17
少々不満でした
いつ行っても安定したサービスで安心安全地はこの日照のこちですね。 今回プランを変えましたら川側でなく反対側でした。変更対応しますとのことでしたがそのままにしました。 また朝食を和食にしましたがいつ行っても同じメニューですので工夫したらどうでしょうか。
- 3.33madamichi投稿日: 2026/6/17
ちょっと期待しすぎたのかな？
30周年とのことで客室や施設の最新の機能はなかったですが、問題なくゆっくりと過ごせました。ただし、女性用の最低限のアメ二ティ（サッシェタイプ）がなく、フロントにお願いしたら、きっちり1回分（普通翌朝の分もあるのでは？）。カミソリが２つあってもちょっと違うような。朝食はなだ万の和食定食をいただきましたが、おひつのご飯がおいしくなくてがっかり…。ちょっと期待値が高すぎたのかもしれませんね。
- 4.83波乗りナｵ投稿日: 2026/6/14
くつろげるホテル
一番気に入ったのは、浴室がバスタブとシャワールームに分かれていないことです。オークラなどはバスタブの向かい側にシャワールームがあったりしますが、ここは自宅のバスルームのように、バスタブのとなりが洗い場になっているのです。 それから川沿いが遊歩道になっていてお散歩が楽しめます。あとテニスコートがあったのは驚きでした。箱根や軽井沢なら驚きませんが、大阪の中心地ですから珍しいと思いました。次回はぜひ家族で滞在してテニスを楽しみたいです。 マイナスだと感じたのは、シャトルバスの始発が10時だったこと。せめて9時にしていただきたいです。 朝食のバイキングのパン(クロワッサン)はちょっとがっかりでした。 和食のなだ万は美味しかったですが、お味噌汁が毎日同じなのは残念でした。他のホテルだと赤味噌、白味噌、合わせを選べたりします。味噌汁の具も毎日同じではありません。ちょっとがっかりでした。 でも居心地の良いホテルだと思いましたので、次回も伺いたいと思いました。
- 5.00sakurano-hanavira投稿日: 2026/6/11
プロの接客
先日お祝い事があり久しぶりに帝国ホテル大阪に子供達と宿泊させていただきました。 ホテルに着いた時からスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、部屋の清掃も最高に行き届いていました。毎回感心しています。 お祝いのおもてなしも、気配りが出来ていて泊まる人が気持ちよく過ごせる最高のホテルです。
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