一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

帝国ホテル 大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 9ページ目

(大阪府/桜ノ宮) [全378室]
総合得点
4.69
すばらしい (424件)
  • 客室・アメニティ
    4.72
  • 施設・設備
    4.70
  • 接客・サービス
    4.77
  • お食事
    4.64
  • 温泉・お風呂
    4.60
  • 満足度
    4.70
  • 5.00
    智絵子

    最高でした。

    大阪の友人達と会うために、愛知県から友人と宿泊することにしました！当初他のホテルで予約をしていましたが、お部屋に泊まらなければ、友人達を招いても大丈夫と言われましたので、即座にこちらに決めさせていただきました。奈良からも友人が集まって来てくれて、みんなでレストランで食事をした後、チェックインをしてすぐみんなでお部屋で夕方７時過ぎまでおしゃべりをして、見送った後は、ラウンジでゆっくりさせてもらいました！プレートも、飲み物も最高！おつまみとして、ホテルのチョコや、マドレーヌ。あられなどもあり、豪華でした！チェックアウト前もゆっくりいさせてもらい、ホテルステイを満喫することができました！ホスピタリティが最高で、アメニティもミキモトのシャンプー、リンスが気に入り、すぐにネットで調べて買ってしまいました！ 残念だったのは、ドライヤーが、ホテルに似合わない安いドライヤーだったことですね。風の威力も弱く、乾きも悪かったので、そこだけが残念。でも、総合的に最高な時を過ごさせていただきました！本当に居心地の良いホテルでした！ありがとうございました！

  • 4.00
    4472mwmike0222

    流石帝国ホテルさん

    27年位振りに宿泊しました。 ベルさん、フロントさん、部屋に案内して下さった方々全員感じが良かったです。 今年はFSO、ST. REGIS,ウオルド－フアストリア、パテイ－ナ、コンラッドに泊まりましたが高齢者が落ち着くのは帝国ホテルさんです。東京も同じです。 朝食も美味しかったですが 海苔は二流でした。 2日前に泊まった神戸オリエンタルホテルの海苔は一流、パテ－ナの海苔はビジネスホテル並みの三流。ルームサービスの和定食の場合は変えてますか？

  • 4.83
    ドクM

    初めての帝国ホテル大阪

    今回初めて帝国ホテル大阪に母と泊まりました。直前に車椅子をお借りしようと電話すると即対応していただき本当有り難かったです。またチェックインもそうですが対応がよくホスピタリティーが高いと感じました。母もこのホテルはいいと言っていたので再度年末に予約をしました。またお邪魔します(笑)

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  • 5.00
    あだなお。

    さすがのおもてなし、完璧です

    はじめて利用しました。場所的にふだんあまり訪れない地域にあるのでこれまで利用したことがなかったのですが、いろいろな意味でさすがでした。 まずホテルの建物や内装がきわめてしっかりしていること。部屋は広くはありませんが、よく考えてつくられていました。作り付けの家具等も充実しています。アメニティも含めて、必要なものがすべて揃っています。ターンダウンサービスがあるのにも驚きました。 朝食はルームサービスが選べたので、部屋でいただくことにしました。洋定食、和定食、いずれもしっかりと準備されており、ぬかりはありません。 ロイヤルラウンジも少しだけ利用させていただきましたが、落ち着いていて良い感じでした。夜中のチェックインだったのがもったいなかったと思ったほどです（笑）　こういう良いホテルは、数日じっくり滞在するのがいいですね。 その他、係の方の対応やサービスなど、さすが老舗ホテルと思いました。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

  • 4.83
    北海道出身カップル

    天神祭奉納花火

    打ち上げ場所がよくわかってなかったですが、ちょうど真正面で凄く良かったです。良い思い出が出来て感謝です。

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  • 5.00
    ma kiko

    素晴らしいおもてなし

    素晴らしいおもてなしを頂き大変リフレッシュさせて頂きました。 ありがとうございました。

  • 4.83
    旅の物語

    大阪での宿泊は帝国ホテル一択

    スタッフの方々の応対は素晴らしくプロのものでした。大変気持ち良く過ごすことができました。 また、お部屋のシャワーの水圧が高くそれだけでマッサージ効果があって一緒に宿泊した者皆が大変喜びました。 お食事にここでなければ食べられない物があれば更に素晴らしいホテルになると思いました。 とても素晴らしい宿泊になりました。大阪での宿泊は帝国ホテル一択です。

  • 4.83
    アルファ１５９ＳＷ

    広く眺望が抜群

    スーペリアツインを利用しましたが、広くて机が二つにテーブルもあり、すごく利用しやすかったです。眺望も川が眼下にあり、空には伊丹発着の飛行機が頻繁に見え、良かったです。 スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。 構造上ことなので難しいですが、最近はバストイレ別のホテルが多くなってきており、その点では古さを感じてはしまいます。 久兵衛で食事させてもらいましたが、美味しくいただけました。 朝食も和・洋・中とあり、パンの種類が多くありました。特にチョコファッションは有名ドーナツショップよりも美味しかったです。

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  • 3.80
    cocoalbert

    浴衣

    毎月利用しているホテルです。浴衣に付いた体臭が取れてなく毎回不快に感じる。最近はパジャマもあるので、それを着て就寝するが、風呂上がりにバスローブではなく、浴衣を着てサッパリしたいので、あの匂いをなんとかして欲しい。

  • 5.00
    オオサカ

    よく眠れました

    連泊でお邪魔しました。 送迎バスの方もフロントの方も気持ちの良い方でしたので、チェックイン前から帝国ホテルさんでよかった！と思いました。 2日目は朝からホテルでゆっくりさせていただき15時頃に外出したのですが、通常の清掃時間が過ぎているにも関わらず、晩にホテルに戻ってくるとお部屋が綺麗になっていました。 時間外に清掃してくだったと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいになったのですが、ものすごくありがたかったですし、嬉しかったです。 JRの駅からも近いのでお出かけもしやすいですし、お部屋からは川も見ることができ展望も良く、お部屋も明るかったのでお昼間は電灯いらずです。 お風呂にもゆっくりつかれましたし、またぜひ宿泊させていただきたいと思います。

  • 5.00
    温泉と美味しいものでゆっくりしたい

    また一つ、贔屓のホテルができたことを嬉しく思います。

    飛行機が遅れ、20時過ぎの慌ただしいチェックインとなりましたが、 ゆったりとしたロビー、カフェでのグラタン、素晴らしいバーですっかり気分が直りました。 客室からの美しい川面、久しぶりに本当に美味しいビュッフェの朝食、何より両日ともにささやかなホテルマンとの会話。 ホテルや旅館は、心身ともによく休むためであり、ホテルマンや客室係のお陰と気づきました。 東京の帝国ホテルと同様、僕はこの大阪もまさに日本のホテル、かくあるべしと思います。 今回は、大阪万博のために泊まりましたが、次回はこのホテルに泊まるために大阪に来たいと思います。 また一つ、贔屓のホテルができたことを嬉しく思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    武蔵野ドッグ

    やはり別格です。

    仕事柄国内外のホテルを利用していますが、帝国ホテル殿はホスピタリティ、品格とも別格だと感じます。ラグジュアリー感や色々な特徴を謳うホテルは多く、もちろんそれぞれ魅力はあると思いますが、ホテルとしての基本を押さえている面では、ずば抜けていることを体感しました。今回は少し長めの4泊でしたが、穏やかに快適に過ごすことができました。

  • 5.00
    ゲスト

    さすがです。

    さすが帝国ホテル。 大阪も日比谷に劣らず素晴らし対応をしてくれました。 オールドインペリアルバーも雰囲気よし。バーテンダーさんも洗練されていました。

  • 5.00
    げん きなこ

    日系ホテルの最高峰

    ハイブランドホテルは外資系ホテル優勢の中、さすがの帝国ホテルでした。

  • 4.17
    マッキー52

    【良かった点】 ホテルの内装、客室が、さすが帝国ホテルと言いたくなるような広々とした豪華な作りで、とても良かったです。特にバスルームが使いやすく、タオルも贅沢に沢山あり、有り難かったです。 また、シャトルバスがあるのもとっても助かりました。駅から少し歩くため、観光帰りの疲れた時、大阪駅から1時間に3本も出ていて、大変便利でした。これからも続けて欲しいサービスです。 【改善してほしい点】 ドライヤーを替えて欲しいです、、安いビジネスホテルに置いてあるような安易なドライヤーで、少しガッカリしました。せっかくのバスルームにもそぐわないので、安くてもしっかりと風量のあるものに替えていただけると嬉しいです。

  • 4.67
    マグロの頬肉

    やっぱり帝国ホテルはすごい

    友人に会うために大阪へ。今回は私一人で利用しました。 思い返しても色々素晴らしいところだらけだったのですが、まず接客が本当に丁寧で細やかな配慮に感動しました。 本当に些細なのですが「通常はあちら(座って受付する所でした)で受付なのですが、混みあっていてこちらでの受付で大変申し訳ありません」や、シャトルバスを利用する際ギリギリ乗れる時間だった際、「急かしてしまい申し訳ありません」「また是非いらしてください」などお声がけがとにかく素晴らしい。各場面ですごい気持ちの良い過ごし方が出来ました。私が荷物を持って歩こうものならスタッフの方がすぐに駆け寄って来てキャリーケースを持って下さったりと、最高のサービスだと思いました。 また、今回インペリアルフロアに宿泊だったのでラウンジを利用させて頂きました。美味しい軽食と素敵な眺めでゆっくりすることが出来ました。 朝食も種類はそこまで多くは無いものの、ひとつひとつが綺麗で丁寧に配置されていて、どれもとても美味しかったです。オムレツも頂きたかったのですが、たまたま係の方が不在になったタイミングだったのでやめました。この帝国ホテル大阪を、必ずまた利用したいと思っていたので、全く問題ありませんが…！笑 恐らく建物自体は新しくはないと思うのですがお部屋は掃除が行き届いており、本当に快適に過ごせました。 大阪での最高の夜を過ごせました。ありがとうございました！

  • 4.50
    naranara

    帝国ホテル大阪での休日

    去年初めて宿泊して良かったので、今回も宿泊することにしました。タイムセールのアップグレードプランで広いお部屋での滞在となりました。特に予定もなくほとんどお部屋で過ごしたのですが、居心地が良くとてもリフレッシュできました。朝食ブッフェも相変わらず美味しくてゆっくりと食事を楽しむことができました。前回もそうだったのですが、10時ギリギリまでブッフェ台からお料理がなくなることがなくて、さすが一流のホテルだと思います。レストランだけでなくエントランスからフロント、廊下ですれ違う方に至るまでどのスタッフさんも挨拶をして下さり、とても気持ちよく過ごすことができました。近場に住んではいますが、年に一度は滞在したいと思わせてくれるホテルです。

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  • 5.00
    理想は4勤3休

    快適すぎてあと2,3日滞在したくなりました

    チェックインがこれほどスムーズにできるのかと感動しました。 一切の滞りがなく、ホテル到着からあっという間に部屋に案内され同行者と何度も「すごいな」と言い合いました。 案内して頂いた方は名札に実習生と記載がありましたが、時節柄、天神祭に関する雑談や非常口の場所をしっかり伝えて頂きありがたかったです。 部屋は広くて眺めがよく収納スペースが豊富でお風呂が大きくとても快適に過ごせました。 梅田で行きたかったのでシャトルバスがあるのはありがたかったです。 ただホテルへ帰る際、夕方の混雑する時間だったため、ホテルへの到着が遅れ気味になったため後半少しスピードが出ているように感じたのが怖かったです。 時間を守ることも大事だとは思いますが、遅れてもいいのでゆっくりと走って頂きたいと思いました。 朝食はカフェクベールさんでビュッフェを頂きました。 雰囲気がよく食材にまでこだわっていることが伝わってきました。 特に白米（ご飯）が大きな釜で炊かれておりとても美味しかったです！ 今回は車で訪れましたが、駐車料金の設定がとても素晴らしく、ありがたかったです。 とても快適すぎて帰る際に、あと2,3日は滞在したいなと思い、名残惜しかったです。 色々とお世話になりありがとうございました。 また絶対に泊まりたいです！

  • 4.67
    私はブロッコリー大好き

    年配の方も安心

    高齢の父との万博観光を兼ねて初訪、クラシックながら全てが行き届いていて満足度の高い滞在となりました。とくに父は部屋で寛ぎながら美味しく頂けるルームサービスが気に入った様子でいつも以上に食欲旺盛でした。 色々なお心遣い、本当にありがとうございました！

  • 3.67
    けんママ

    ラウンジショボい

    ラウンジ楽しみにして行きましたが、アルコールの種類も少ないし、スナックしかない 6時になって、軽食の希望取りに来たけど、4種類しか選べない。しかも、一つは一口より小さい。 色々なホテルのラウンジ行ったけど、ここが一番ショボい。帝国ホテルの名が泣く 2度と行かない

  • 4.83
    wakayama77

    伝統的なホテル

    安心安定した快適さ。なだ万の朝食は大変美味しく、さすがです。強いて言うなら、お部屋のアメニティやタオルの提供などは、少し環境に配慮したサービスに変更しても良いか、と思います。あと、サービスで付いていたマッサージは、店員さんの態度は素晴らしく一生懸命やってくれたのですが、技術は残念レベル。帝国ホテルである以上、その名に合わせたレベルを期待しただけに残念でした。

  • 4.67
    mkmichan26

    万博に行くのに宿泊先を悩みましたが、帝国...

    万博に行くのに宿泊先を悩みましたが、帝国にして良かったです。 大阪は全く慣れていなかったのですが、安心して宿泊できました。サービスはいつも気持ちよく、小学生の子供にもいつも親切にしていただきました。川沿いの出口から出て駅にも近く、シャトルバスも便利でしたし、場所的にタクシーでもアクセスが良かったのとても便利でした。リバーサイドのレストランでの朝食は眺めもスペースも心地よかったです。 子供用にクイズラリーのあるプランを申し込みましたが、老舗ホテルを子供と一緒に探検できてとても楽しかったです。ありがとうございました。

  • 5.00
    食べる花ペンタス

    スヌーピーのお部屋とアフヌンを満喫

    今回の旅の目的は大阪万博とあべのハルカスでしたが、以前より気になっていた帝国ホテル大阪のスヌーピーのお部屋、アフタヌーンティーも楽しむことにしました。知らない土地での珍道中は覚悟していましたが、6月半ばの猛暑に遭遇、疲弊して早くホテルで休みたいという想いで一杯でした。出発時間ぎりぎりにシャトルバスへ乗り(ごめんなさい)到着すると、美しく煌びやかな空間が迎えてくれました。もちろんお部屋もスヌーピーがかわいぃ姿でお出迎えしてくれ、一気にテンションMAX。食器もバスローブも何もかも、スヌーピー。景色もサイコー。私の幸せはここにあったのね、と疲れが飛びました。アフタヌーンティーのメニューは一つ一つ、スヌーピーの世界と繋がっていて、男性キャストさんからの説明も楽しく、食べるのが勿体無くなりました。存分に写真を撮った後は、スヌーピーを目の前に美味しく頂きました。朝食もスヌーピー尽くしのメニューで、毎日こんな食事だったら、どんなに幸せかと想像が膨らみました。地下のショップでは、他では手に入らないスヌーピーグッズを買って、大満足。楽しい時間はあっと言う間です。お部屋を出る時は、スヌーピーとハグをして、お別れをしました。短い滞在時間でしたが、ホテルの皆様には大変お世話になりました。ありがとうございました。

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  • 4.50
    Yuki0316

    とても素晴らしい滞在でした

    とても素晴らしい滞在でした。 帝国ホテルは東京、上高地に続き、今回の大阪でようやく全て宿泊することができました。 京都が開業された際にはぜひ訪れたいと思っております。 事前に写真などからは多少の古さを感じるかと懸念していましたが、実際はまったくそのような印象はなく、落ち着いたインテリアと隅々まで行き届いた清掃で、非常に上質な空間が保たれていました。 また、客室数も多い中で、室内にも生花が飾られていたのは感動いたしました。こうした細やかなおもてなしは、今どきの外資系ホテルではなかなか見られず、帝国ホテルならではの魅力だと感じます。 スタッフの皆様もとても親切で、滞在中は心地よく過ごすことができました。 一方で、いくつか気になった点もございましたので、今後のご参考として、以下に記させていただきます。 ・インペリアルクラブ会員として専用カウンターでチェックインさせていただきましたが、スタッフがおひとりのみで、かえって待たされました。急ぎの予定があったため、通常カウンターの方が早かったかもしれません。ご担当制のルールなどがあるかと存じますが、柔軟なご対応をいただけるとより快適かと思います。 ・朝食時間が終了し、ビュッフェ料理を片付け始められるのは当然のことと理解しております。 ただ、まだ食事中の中、目の前で残った料理を次々と乱雑に扱われ、パンなどは床に落とす始末。それも一つや二つではありません。なんの躊躇もなく拾って再び投げ入れる様はきっとそれが日常なのでしょう。 美味しくいただいていた料理が、あまりに雑に扱われてしまう様子に、なんとも悲しく、やるせない気持ちになりました。厨房や裏方スペースに限りがあり、効率上そうせざるを得ないのかもしれませんが、見直しをご検討いただけますと幸いです。 ・ラウンジのお料理が昼夜ともに同じ内容だったのはやや残念でした。少しでも変化があるとより楽しめるかと思います。 全体としては非常に満足しております。 これからも帝国ホテルらしい品格とおもてなしを大切にしていただけたら幸いです。

  • 5.00
    花火やさん

    お世話になりました。

    久しぶりの大阪で、たぶん20年ぶりくらいに宿泊しましたが、変わらぬあたたかい接客やお心遣い、ありがとうございました。 お部屋が清潔なのは言うまでもなく、寝具も心地よく、長居したくなります。 初めて宿泊した友人は、すっかりこちらを気に入って、私の株が上がりました。 今回は予定が詰まっており、食事はできなかったのですが、次回はゆっくりと食事もしたいと思っています。 ありがとうございました。

  • 5.00
    Emmachan

    自分の誕生日と、出産前の最後のデートとし...

    自分の誕生日と、出産前の最後のデートとして、夫と宿泊させていただきました。チェックイン時もアウト時にも、誕生日のお祝いのことばを皆さんにかけていただいて、照れましたが嬉しかったです。また、お部屋をグレードアップしてくださり、ドアを開けると素晴らしくてびっくりしました。臨月ということもあり、お部屋でゆっくり過ごさせていただきました。またいつかこのお部屋に帰ってきたいです。 最後までスタッフの皆さんの心遣いや仕草などがあたたかく居心地がよかったです。とてもいい思い出になりました。

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  • 4.50
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    お部屋も広く快適でした

    お部屋も広く快適でした。朝食が何を食べても美味しかったです。また大阪旅行の際は利用させていただきたいです。

  • 3.83
    おかしなママ

    朝食だけが…

    設備は古いですが、きれいに清掃され気持ちよく過ごすことができました。流石帝国ホテル、受付もレストランもバーももたつきがなく接客も良かったです。ただ朝食が…。もう少し頑張ってほしい。何回も言うようですが、朝食だけが残念です。

  • 5.00
    korin-korin

    さすが帝国ホテル、どの場面でも気持ちよく...

    さすが帝国ホテル、どの場面でも気持ちよく対応していただき、快適な滞在でした。 機会があれば、また利用したいです。 お世話になりました。

  • 4.67
    ミヤちゃん

    万博の帰り、夕食はカジュアルなフルコース...

    万博の帰り、夕食はカジュアルなフルコースでしたが、十分でした。テーブルチェックのディナー予約サイトに不具合があり（１人は可能だが4人の申し込みができず）電話で申込ました。翌朝食のバイキングは、一般ホテルの朝食バイキングとの格差を感じさせる厳選された食材で、家族全員大変喜んでおりました。アメニティが充実し、清潔感があり接客も素晴らしく、是非また利用したいです。

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