一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

帝国ホテル 大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 10ページ目

(大阪府/桜ノ宮) [全378室]
総合得点
4.69
すばらしい (424件)
  • 客室・アメニティ
    4.72
  • 施設・設備
    4.70
  • 接客・サービス
    4.77
  • お食事
    4.64
  • 温泉・お風呂
    4.60
  • 満足度
    4.70
  • 5.00
    北海道出身カップル

    ありがとうございました また利用させていただきます

  • 5.00
    和食庁長官

    きっと次も泊まりたくなるホテル

    泊まる人が居心地の良さをずっと感じられるホテルです。もし新しい宿泊施設がオープンしたとしても、関西に予定がある時はやはり帝国Hを予約してしまいそう。細かいところまでの心配りが印象的です。たとえば・・朝食のブロッコリーの火の通し方加減。客室のお風呂やバス用品。 ところで帝国で頂いたコーヒーがおいしすぎて、その後どこで飲んでも物足りないのですがどうすれば良いでしょうか。

  • 5.00
    juna107

    素晴らしいホテルでした！

    万博のついでにと言ったら何ですが大阪の帝国ホテルってどうかなと思い泊まってみました。 結果最高でした。 部屋もインペリアルフロアでしたのできれいで過ごしやすくぐっすり眠れました。 スタッフの方の対応も素晴らしく気持ちの良いものでした。 東京の帝国ホテルは数回泊まり素敵でしたが大阪も同じように満足できました。 チェックインからアルコールがいただけますので私たち夫婦にはうれしい限りでした。 ただラウンジのフードメニューの種類がイブニングタイムでも変わらないのでそこは少し残念でしたが味はとても良いので 仕方ないですね。 お菓子や軽いおつまみも素材が良いと思います。 同じく朝食のも質が良く和食、後でコーヒーとパンを頂きましたがとってもおいしかったです。 また泊まりたいホテルの一つになりました。

  • 4.67
    うまにゃ

    非常に快適

    インペリアルフロアを予約。 チェックイン時にお部屋のアップグレードをしていただけました。 お部屋の広さ自体は普通だったけど、天井がかなり高いので広く感じる。窓からの景色も綺麗で夜は夜景が素敵です。 ラウンジではコーヒーや紅茶等のドリンク、フィナンシェやクッキー、和菓子などのお菓子はもちろん、メニューからいくつか選んでプレートのお料理もいただけます。 一番良かったのはスタッフの接客サービスかな。細かいところまで行き届いているなと思いました。 また泊まりに来たいと思えるホテルでした。

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  • 5.00
    いばらのみち

    朝食

    安心して利用しています。 ただ和朝食でおかゆをお願いしましたが、それをすくう小さな玉杓子があまりに使い古したもののようでいささか驚きました。 ちょっと残念でしたので記します。

  • 3.83
    こみゅにおん

    スタッフの笑顔！　素敵でした

    インペリアルラウンジ　レ・セゾン　とにかく給仕するスタッフの万遍の笑顔に感動しました 三菱　創業者　岩崎弥太郎が　当時本社の壁に　に掲げてあったものに　　口角があがった　微笑んだ顔をした おかめの人形がありました　社員教育につかったのでしょう そのおかめの人形は　100年以上たっても　今も三菱資料館に展示してあります 笑顔には　運　人があつまってきます 追伸　次回の部屋の希望ですが　必ず　スイートルームよこにある　お決まりの長細い部屋で頼みますね それ以外は　不可です

  • 4.83
    ちびとデコピン

    満足でした

    昨年同様、今年のゴールデンウィークも利用させていただきました。多客期にもかかわらず、変わらぬ安定したサービスで、今年も快適で満足行く滞在でした。 今年は小さな子どもが一緒で各種ご担当の皆様にはご迷惑をおかけしましたが、一流のご配慮とご対応で、格式あるホテルを子ども連れでも安心して利用出来ました。 朝食でなだ万を今回も利用しましたが、メインの御品を選べるシステムが導入されており、今までと変化に富み、より美味しく御食事もいただけました。 子どもの成長に合わせて、これからも利用したいと思います。

  • 4.50
    Tski

    スタッフが終始笑顔のご対応でした

    東京以外の帝国ホテルに初めて滞在しました。1番印象的だったのは、スタッフのご対応です。チェックイン時、ラウンジ利用時、朝食時あらゆる場面で、スタッフのご対応が丁寧で、さすが帝国ホテルだと思いました。 ただ、少々部屋が古くなってきている印象が拭えませんでした。リニューアルの余地がありそうです。 いずれにしても、とても満足のいく滞在でした。 大阪訪問時には、また利用させていただきたいです。

  • 4.83
    リラックスパンダ一家

    ゆったり寛げました

    GW中なので混雑を覚悟していましたが、チェックイン時間が遅かったこともあり、スムーズな対応をしていただきました。 　クラブラウンジも空いていてゆったりとした非日常な時間を過ごすことができ、仕事も頑張れそうです。 どうもありがとうございました。

  • 4.33
    5ami

    景観は良かったです

    この度は大変お世話になりました。 今回始めての利用で、家族5人で大阪関西万博観光後に宿泊で利用させて貰いました。 【客室・アメニティー】 今回は、家族5人での利用なので、コネクトルームでツイン2部屋を1室のように利用しました。 アメニティーは、沢山品質の良いものがあり、寛ぐことが出来ました。 【接客・サービス】 ベルボーイから案内の方まで、本当に良くして頂き、接客としては良いサービスを受けることが出来ました。 朝食を1階の食事会場が吹き抜けで広いので、そこで頂こうと思ったのですが、9時半までですよ？と言われて 2階の食事会場に移動して待っていたら、もう一度スタッフの方がお声がけを頂き、お席の準備が出来たのでと 1階の食事会場で頂くことが出来ました。ものすごく気の利く方だなと感心しました。 【温泉・お風呂】 大きい53.9平米の部屋はバスタブがあり、高齢のお年寄りには良かったです。 水圧も強く、しっかりと疲れを取ることが出来ました。 小さい38.1平米の部屋は、通常のお風呂とトイレが一体のタイプで、若い子供たちは、 そこでシャワールームとして使いました。 【施設・設備】 1996年の開業から約30年経過している割には、手入れを良くされているようで、そこまで古さを感じることはありません。 地下1階フロアーの 【お食事】 ビュッフェスタイルの朝食で、種類も多く、おいしく頂けました。 1階は9時半までの営業時間なのですが、本当に最後の最後まで、料理をずっと補充されており、 私たち家族が最後でしたが、最後まで笑顔で接客して頂き、本当に気持ちよかったです。 【満足度】 駐車場も広めの駐車場で、台数もかなり止められるので、満足でした。 全体的に、大変満足したホテルでした。

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  • 5.00
    jio@mm

    居心地よいもてなし

    スタッフの皆様からの、温かい言葉掛けや配慮があり、心地よく滞在できました。 また利用します。ありがとうございました。

  • 2.50
    アロハ

    落ち着く好きなホテル

    今回新聞が無かった。今時webを使うが，だからこそ宿泊の時はゆっくり紙で見たかった。 ラウンジはプレートがお粗末すぎる。毎回悲しすぎる。 レイトチェックアウトでしたが、ドアの際に掃除機と、次の準備の品々が置かれたあり、興醒めで悲しすぎる 終わり良ければ全て良しの反対だ。 中華も数年前の美味しい味を思い出し，訪ねたが残念であった。 朝のなだまんも，前回は美味しかったのに、煮詰めたお味噌汁と、、、白米も。残念であった。 次回に期待したい。

  • 5.00
    たくぴょん719

    快適なサービスに感謝しています

    バスローブやアメニティ、新聞などをご用意いただき、いつも快適なサービスをありがとうございます。心より感謝申し上げます。

  • 5.00
    ごきせんせ

    部屋でミスト三昧

    今回は、部屋でミストサウナに入り汗を流し、ラウンジでビールやスパークリングを飲んで身体を安め、また部屋でミスト、、、、、、の繰り返し。こりゃ、無限にやめられないです。合間にプールに行ったりして身体を動かすとまたビールが進む。朝食はいつもの通りたくさん美味しくいただきました。私の好物は朝粥のトッピングとしておいてある半生ザーサイです。皮の部分が緑色をしているのですが、これがお粥のなかに浸けると塩味が効いて何とも美味しいのです。 また行きたいなぁー。でも、万博期間中は特殊な値段設定になっていて、私のような庶民には手が届きませーん。１１月まで待つしかないのかなぁ。

  • 5.00
    @pichan@

    家族が大喜びしました。

    家族4人で大阪万博開幕日に行くため、前泊で２部屋を久しぶりだから奮発してそれなりの料金で予約しました。チェックインの時コネクティングルームだったら良いなと思っていたらホテル側から部屋をアップグレードしますと言われ案内された部屋は何と知る人が知る部屋（Sルーム）でした。妻と子どもたちのモチベーションは爆上げで、神様なのか一休様かわかりませんが思い出に残る旅行。ありがとうございました。

  • 5.00
    anekt

    おもてなし最高

    接客サービスが、シャトルバスの運転手さん、フロント、レストラン、室内サービス等、皆さんが素晴らしかったです。寒くて、雨が降っていたので、出歩く事はやめてホテルでゆっくりしようと考え、チェックインの際にプランを変更してインペリアルルームに変更しました。料金は上がりましたが、ラウンジ利用をした際にプレート料理も美味しくドリンクやスナックスをいただきながら高層から大阪の景色を眺めてくつろぐことができました。ロビーの立派な生花がとても素敵でした。 翌日は朝食ビュッフェをいただいた後、川沿いに造幣局まで散歩して早咲きの桜を楽しむことができました。充実したステイができて喜んでいます。

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  • 4.83
    ラグビー41872

    大変満喫しました

    高齢の両親と米寿　卒寿の記念に2泊宿泊させて頂きました 施設　サービス共大変満足しました。 大変残念だったのが、2泊目の朝食の2階カフェのバイキングでしたが、両親が日本茶が飲みたく若い女性のウェイトレスさんに聞いたら、ない　と回答言葉遣いと態度に大変残念な気持ちになりました。納得いかず別の女性の方に聞いたら、 承知しました。お持ちします。 素晴らしい対応。お茶を淹れる姿も丁寧で感心しました。これ程にも差があるのかと驚きです。今回はインペリアルフロアに宿泊したのですが、チェックインもアウトも通常のフロントで並ばされました。帝国ホテルはこういうものなのですかね。

  • 3.50
    aokuro.osaka

    何度か滞在させていただきましたが初めて投稿します

    クラブラウンジで窓側の席をキープしたまま長時間離席し、戻ってはまたどこかへ離席しという方に遭遇しました。自由席なのでスタッフの方も何も言えないのは理解できます。ラウンジのいつもの男性のスタッフさんに意見を申し上げたところ、たびたび来られる方で、ということでした。自由席なのでともおっしゃいました。私も初めてではなかったのですがその方が優先だったのでしょう。やんわりとその方には伝えておりますとのことでした。私は午後の1時間と夜の遅めの時間に利用させていただきました。イブニングタイムで訪れた際、その席に座りたかったのですがスタッフの方に、いま離席中ですといわれました。その席をみたらアフタヌーンタイムの時と同じ状態でした。クッションの使い方も独特だったので同じ方です。スタッフの方も把握されております。結局、イブニングタイムの遅い時間に戻り過ごされておりました。キープされたままです。スタッフの方の案内の際も、窓側一列目がいっぱいでと皆さんにおっしゃっていたので、窓側で景色を見たい方が多いんだと思います。私もです。ありえないと思いました。許されるなら私から直接その方にお伝えしたいくらいでした。何度かクラブラウンジ付きのプランを利用させていただいて、以前に思うところがあり、別のクラブラウンジ付きの大阪市内のホテルを利用しておりました。今回桜を見たくて半年ぶりくらいに利用させていただきました。桜はまだ開花が進んではおらず残念ではございましたが、それ以前に今回の件は残念でした。こういったことを申し上げて申し訳ございませんが、やっぱり宿泊はやめておけばよかったという思いです。別で利用させていただいているクラブラウンジは海外の方も多く、もちろん日本の方もいらっしゃいます。お子様もいらっしゃいます。今回の方は海外の方ではなく、ラウンジもお一人で利用されておりました。私も1人で利用をさせていただきました。海外の方に対していろんな意見もあるかと思います。私も長く海外に暮らしていて、旅先でラウンジを利用した際、キープしたままの離席など経験上いらっしゃいません。いろんな方に遭遇しましたが初めてです。今回の滞在でお部屋でシャリピアンステーキをぜひいただければと思っておりましたが、そういう気分も失せました。次に訪れることが叶いましたらいただきたいと思います。素晴らしいスタッフさんもいらっしゃるので。

  • 4.67
    M.mikami

    両親の金婚式お祝いで

    予約してから宿泊当日までの間、電話で色々と相談に乗っていただき感謝しています。 両親と帝国ホテル大阪の美味しいビュッフェを食べ、良い思い出を作ることができました。

  • 4.83
    yayatchan

    変わらない風格

    何度か宿泊したことがあり、今回は１５年振りに近いくらい、本当に久しぶりに宿泊させていただきました。 ざわつきがなくて重厚な、それでいて決して圧迫感のない居心地の良い空気感。 エレベーター内の帝国ブルー（私の勝手な呼称です）に真紅の薔薇、いつ見ても美しいです。 ホテルスタッフの接客は、事務的に押されることもなく引かれることもなく、ごく普通の会話を交えながらの自然体でストレスフリーでした。なかなか難しいことだと思います。 お部屋は、経年劣化はあれど清掃は行き届いていて、家具調度品も使いやすく整っています。 アメニティも十分です。 足腰が弱り、食も細くなった８０歳オーバーの母を連れて行ったのですが、夕食にとルームサービスでお願いしたエビフライを美味しそうに食べ、なだ万での朝食もほぼ完食していました。ルームサービスに関しては、かなりお勧めできます。 普段はホテルショップには行かない母が、自ら見に行きたいと言って、珍しくいろいろ購入しました。 昔からスヌーピー好きで、ドアマンスヌーピーのグッズを３点購入。 確かに、ドアマンスヌーピー、可愛いです。 進化することも変革することも大切ですが、伝統や品格を守ることも大切だと思います。 いろいろな意味で日本らしさを守っていただければと思います。 帰宅してから、楽しかったね、また行きたいね、と話しました。

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  • 4.83
    ひめしん

    結婚記念日で宿泊させて頂きました。

    結婚記念日で宿泊させて頂き、お花とケーキも事前にオーダーしていたので、妻に喜んでもらえました。 前回宿泊した時は息子が4ヶ月の時で、その息子がもう中学1年生になって一緒にクラブフロアに泊まれた事に何か感慨深いものがありました。クラブフロアは小学生以下は泊まれないので、待ったかいがあったと思います。 やはり御三家のホテルにふさわしい、高級外資系ホテルにはない、行き届いたサービスを実感しました。 近いうちに再訪したいと思います。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    ともきち1134

    素敵な時間を過ごせました

    チェックインもインペリアルフロアのコンシェルジュで待ち時間なくさせていただき、ラウンジの飲み物のラインナップも不備はなかったです。中華レストランを予約しましたが、席を選ばせていただき（窓際は空いておりますが、周りには家族連れの方がいらっしゃりにぎやかですと）アドバイスもいただきたのでにぎやかなことを承知で窓際を選ぶことができました。お味もとても美味しかったです。お部屋も広くカーテンの開閉は自動でお風呂やトイレなどはとても広く使い勝手が良かったです。大阪駅からのシャトルバスが出ているのでとても便利ですし非の打ち所がありません。また行きたいなと思えるホテルに泊まれてうれしいです。またどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.67
    はすのはなさいた

    コネクティングルーム

    孫２人連れて4人で宿泊しました。2人ずつ部屋を分けて泊まり、部屋どうしは室内廊下でつながっているため便利でした。これからも機会があれば利用したいと思います。

  • 3.17
    はるかぜいちばん

    少し残念な体験でした

    インペリアルフロアラウンジを利用するためにアクセス可能なお部屋を予約したのですが期待ほどの内容ではなく残念でした。 ティータイムには生ケーキなどありませんしカクテルタイムに提供されるアルコールの種類も少なくサービスプレートも一口サイズで内容も特別感があるものではありませんでした。また利用時間も朝は11時からでチェックアウト前に使うことも出来ずすごく楽しみにしていた分がっかりしました。 セルフで頂けるホテルのオリジナルスイーツはとても美味しかったです。 スタッフのかたは皆さんさすが帝国ホテルという感じでとても丁寧で感じが良かったです。 スタッフによっては説明が不十分だったり認識がなかったりということもありましたが アメニティはしっかり用意されていて内容的にもとても良かったです。 ホテル内は広々と落ち着いていて駅からのアクセスも良いので機会があればまた利用させて頂きます。インペリアルラウンジのサービスがもう少し充実して頂ければ嬉しいです。 ありがとうございました。

  • 1.50
    ゴールデン.K

    はじめての宿泊

    とにかく驚きました。 クラブフロアのアフタヌーン、立派なメニューの中7つから4つ選んでくださいと。出てきたものは小さな冷たいキッシュを4つに切ったもの、2センチほどの小さなかさかさのパンの上にマッシュポテトかと思うようなポテトサラダがのったオープンサンド、他の2つも同じような試食か食べ残しかと思うようなものでした。でもこれがいつもならここのホテルはこんなものということなのですが、2月7日に投稿されている写真とは全く違うのでこれは宿泊者が少ないから？それとも人を見て？そしてイブニングも全く同じもの。常連さんにもこの対応なのでしょうか。大阪、京都でこんなところみたことありません。平日だったのですがクラブもホテルもガラガラ。納得です。 朝食も種類は少ない、フルーツはカピカピ、がっかりでした。 またいつか変わってるといいですね。

  • 4.50
    ゲスト

    ありがとうございました

    卒業式、記念宿泊で、フロアのグレードアップのご配慮いただきありがとうございました。 さすが帝国ホテルと感動しました ホテルマン、レディさん全てが笑顔で接客が素晴らしかったと思います。 また是非利用させていただきたいと思いました ありがとうございました 一言余計で申し訳ありません 和朝食が残念でした

  • 4.00
    ブエナラブ

    惜しい

    部屋、接客はさすがに帝国ホテル素晴らしいの一言文句なしです ただシャトルバスが大混雑。15分程遅れて助手席まで倒しての出発でした。夕方で宴会、食事客も多いので仕方ないのですが、お隣の某ホテルシャトルバスは臨時に何台も来てスムーズに運んでいました。場所のハンデをカバーする為にもここは改善した方が良いと思います。 朝食ビュッフェも同様に大混雑、スタッフの落ち着きのない対応は残念でした。

  • 5.00
    アロハ

    戻ってきた。

    コロナ前後、全てに寂れた感があった。 が、帝国になってきた。

  • 3.80
    まこぴんく

    従業員の方の接客は素晴らしいのですが

    帰省する際に毎回利用してますが、接客が本当に良い＆お部屋の清掃も行き届いてて流石帝国ホテル、、と思っていたのですが、 2階のカフェレストランで頂いたシャンパンのグラスが酷く汚れていたのと、もの凄くお酒がぬるくてとても残念でした。 お風呂のドライヤーがビジホ並みに風が弱すぎるので、改善して欲しいです(；ω；)

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  • 4.83
    hinochan

    インペリアルフロアーに泊まって

    さすがは帝国ホテルだなぁと細かい気配りを嬉しく思いました。スタッフさんのレベルが高いと感じました。 ただ、クラブラウンジで提供されるワンプレートは量もしくは質に、もう少しこだわりが欲しかったです。

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