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帝国ホテル 大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/桜ノ宮) [全378室]
総合得点
4.69
すばらしい (424件)
  • 客室・アメニティ
    4.72
  • 施設・設備
    4.70
  • 接客・サービス
    4.77
  • お食事
    4.64
  • 温泉・お風呂
    4.60
  • 満足度
    4.70
4.33
5ami

景観は良かったです

この度は大変お世話になりました。 今回始めての利用で、家族5人で大阪関西万博観光後に宿泊で利用させて貰いました。 【客室・アメニティー】 今回は、家族5人での利用なので、コネクトルームでツイン2部屋を1室のように利用しました。 アメニティーは、沢山品質の良いものがあり、寛ぐことが出来ました。 【接客・サービス】 ベルボーイから案内の方まで、本当に良くして頂き、接客としては良いサービスを受けることが出来ました。 朝食を1階の食事会場が吹き抜けで広いので、そこで頂こうと思ったのですが、9時半までですよ?と言われて 2階の食事会場に移動して待っていたら、もう一度スタッフの方がお声がけを頂き、お席の準備が出来たのでと 1階の食事会場で頂くことが出来ました。ものすごく気の利く方だなと感心しました。 【温泉・お風呂】 大きい53.9平米の部屋はバスタブがあり、高齢のお年寄りには良かったです。 水圧も強く、しっかりと疲れを取ることが出来ました。 小さい38.1平米の部屋は、通常のお風呂とトイレが一体のタイプで、若い子供たちは、 そこでシャワールームとして使いました。 【施設・設備】 1996年の開業から約30年経過している割には、手入れを良くされているようで、そこまで古さを感じることはありません。 地下1階フロアーの 【お食事】 ビュッフェスタイルの朝食で、種類も多く、おいしく頂けました。 1階は9時半までの営業時間なのですが、本当に最後の最後まで、料理をずっと補充されており、 私たち家族が最後でしたが、最後まで笑顔で接客して頂き、本当に気持ちよかったです。 【満足度】 駐車場も広めの駐車場で、台数もかなり止められるので、満足でした。 全体的に、大変満足したホテルでした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/4/26~
  • 5名 1室
  • 【レギュラーフロア】コネクティングルーム(ツイン2室)禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

5ami 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室やアメニティーについてのご感想や接客サービスに関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 また、素敵な写真も投稿していただきありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 帝国ホテル 大阪

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