ホテルオークラ神戸に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.39
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.61
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.15
- 満足度4.46
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/9/21
とても綺麗で朝食のビッフェも種類が多く大...
とても綺麗で朝食のビッフェも種類が多く大満足でした。 ただ館内の案内がQRコードで読み込んでだったので、簡単な冊子みたいなのを置いていただけると年配の方もわかりやすいかなと思いました。 〜のお店は何階で何時から何時営業とか。 その他は大満足でした。ありがとうございました。
- 5.00御昇りの田舎者投稿日: 2026/9/9
今回、神戸では初めて利用させていただきました。
ホテルオークラ神戸は老舗ホテルらしい風格があり、スタッフの質の高さ、食事の充実ぶりなど、どれをとっても最高の旅の思い出になりました。 特に、ホテルを出入りする度にスタッフの方々が優しい挨拶をかけてくださるのが非常に気持ちよかったです。 一流ホテルでありながら、観光地・神戸という土地柄もあってか、決して高すぎないコストパフォーマンスの高さと納得の価格設定もありがたい限りです。 今後、神戸を訪問する際の常宿にしたいと思います。普段から宿泊日や都市によってお値打ちな場合は、基本的にオークラ系での宿泊に決めているのですが、それにしても東京のオークラはずいぶん高くなってしまいましたね。その点、今回の神戸は本当に大満足の滞在でした。
- 5.00ポッポです投稿日: 2026/9/8
素晴らしかったです
木村拓哉さんのライブで主人と宿泊させて頂きました。エントランスからホテルオークラの重厚感あり綺麗でベルボーイの方もいらして安心してフロントに行けました。時間前でしたのでスーツケースを預かって頂けてチェックインも少し早めにして頂き良かったです。 お部屋からはポートタワー観覧車も見られて景観も素晴らしです。お部屋にお水もあり東京のオークラと値段設定がかなり違うので不安でしたが 払拭して頂きスタッフの方々のサービス笑顔がまた素晴らしくさすがホテルオークラでした。 朝食も和食が多かったですがとても種類が多く コーヒーも持ち帰り用もあって大満足でした また泊まりたいです。
- 5.00だいじろうとちくわ投稿日: 2026/9/3
上質にして最高のホスピタリティ
国内外を問わず年中旅行を楽しんでいる大阪在住のお気楽夫婦です。 こちらは近郊ということもありますがお互いの誕生日やクリスマスでお世話になっております。 全国のクラシックホテルはどちらもお気に入りでは御座いますが、こちらも素晴らしいおもてなしとお部屋で何時も大満足です。 これからも末永くお世話になれたら幸甚に存じます。
- 4.50P子ママ投稿日: 2026/9/2
娘のお誕生日にリファスイートを利用させて...
娘のお誕生日にリファスイートを利用させて頂きました。 お誕生日だということで、バラを頂き、特典がたくさん付いたお部屋でしたので、娘もとても喜んでくれて嬉しかったです。 特典利用のケーキもとても美味しかったですし、次の日の16時までの無料駐車券も神戸で行きたい所がいろいろあったので有り難かったです。 お部屋からの景色も良く、お部屋もキレイで ゆっくり滞在出来たので言う事ないのですが、唯一冷蔵庫が入ってる棚が扉を開けると熱く… 飲み物の冷え方が悪いのが気になりました。 神戸に来た時はまた宿泊させて頂こうと思います。お世話になりました。
- 4.67masn投稿日: 2026/9/2
ゆったり楽々
リピーターです。初めてルームサービス(部屋食）を利用しました。夏疲れの解消目的だったので、部屋に居たままくつろいで食事できたのはよかったです。料理の種類、量は適度で満足しました。価格は大変お得でしたが、希望を言えば、料金を＋しても前菜、デザートまでつけてもらえれば満足度はずっと増したと思います。
- 5.00みなもとみらい投稿日: 2026/8/31
サービスが良い
とにかく人のサービスが良かったです。チェックイン、荷物を送るときの対応して頂いた方、レストランのスタッフの方、アイロンをお部屋まで届けて頂いたスタッフの方、皆さん暖かく親切で良かったです。
- 5.00アナログ最強投稿日: 2026/8/30
最高でした
ホテルの老舗であり、予想以上の感想です。ありがとうございました。
- 5.00カエルのピョン吉くん投稿日: 2026/8/25
ハーバーランドのPOP！UP！SUMMER！を満喫
ハーバーランドのPOP！UP！SUMMER！イベントを満喫しましたホテルオークラ神戸様は以前6月20日にもお世話になり、その時にお部屋をアップグレードしていただきHospitality溢れる素晴らしいサービスに感銘を受けたので今回もお世話になりました今回も快適に宿泊させていただきました特にバスルーム内の備品の追加(バスタオルと化粧水、乳液のセットをお願いすると直ぐに客室係の方がお部屋までお持ちくださり爽やかな笑顔でお渡しくださりました、またチェックアウト時にベルガールの方にお部屋のライティングデスクの中にあった前泊の方の歯ブラシのお忘れ物をお渡しすると素早く、ご対応いただいた上に明るい笑顔でご挨拶いただきました、やはり神戸の老舗ホテルオークラ神戸様は素晴らしいなと今回も感銘を受けました長文失礼いたしました、スタッフの皆様まだ暑い日が続きそうですお身体ご自愛されて頑張ってください機会があれば是非また利用させていただきます、ありがとうございました。
- 5.001 1 1投稿日: 2026/8/22
大人も子供も居心地の良いホテルです
この度はお世話になった親戚への御礼として宿泊をプレゼントしました。とても良いホテルだったと家族で報告に来てくれました。子供達が楽しいだろうと海側夜景が見えるお部屋にしました。しかし、子供達も喜んでいましたがとにかく親が大感動。ホテルオークラ神戸の夜景は最高です。時間を忘れてずっと眺めてしまう。そして朝食。オークラの朝食はとにかく何でも美味しくて。オムレツに２回並んだ！と自慢げな子供達。オムレツに入れる具材に何をお願いしたかもしっかり教えてくれました。目がキラキラしていました。ホテルオークラ神戸の宿泊をプレゼントして良かったです。本当にありがとうございました
- 4.67ジョー8投稿日: 2026/8/5
とても良き日になりました！
誕生日ということで、お花のプレゼントがあり、嬉しかったです。お部屋からの眺めもとても綺麗で、良き記念日を過ごすことができました。 ありがとうございます。
- 4.50タカグ投稿日: 2026/7/26
ハイクラスホテル
さすがオークラです。全てにおいて高レベル。あえて述べるなら、朝食会場にもう少し高級感が有っても良い。温泉ホテル並みの窮屈な配置でテーブル、椅子も高級感が乏しい。料理そのものは美味しい。
- 4.40Pengeek投稿日: 2026/7/23
お世話になりました
梅雨が明けて猛暑の中お邪魔しましたがとても快適に過ごせました 宿泊した時のホテルの朝食をいつも楽しみにしており 今回は、フレンチトーストもいただけたのでとても満足です 仕事があり早々に切り上げなくてはいけなかったので 次回はゆっくり楽しませてもらいたいと思っております
- 3.67一の谷博士投稿日: 2026/7/23
朝食の明石焼きが美味しくない
立地はまあまあ。海側に泊まれば、部屋からの見晴らしはいい。建物の古さは否めない。朝食はそれなりの満足度。ただ「ふわっふわ」と書いてあった明石焼きは、卵の分量が少ないからか、ただの粉物で美味しくなかった。改善してほしい。
- 3.00kkiqok投稿日: 2026/7/19
まさか、バスローブの置いてないホテルとは...
まさか、バスローブの置いてないホテルとは思わなかった。後でルームサービスで要請すれば借りれると分かったが・・・料金は安かったがビジネスホテルに泊まった感じだった。残念。
- 2.17Hさん投稿日: 2026/7/11
3月に宿泊させて頂いた時とても良かったの...
3月に宿泊させて頂いた時とても良かったので今月また利用させて頂きました 部屋の浴槽に髪の毛が4〜5本程あったのと女性2人で利用したのですがコスメのアメニティが１つしか置いてなかったので今回はとても残念でした
- 4.50ハンドル・ネーム投稿日: 2026/6/8
日系ホテルはやはりフィーリングが合う
外資系ホテルのホスピタリティ面と比べると日本の良いところが出ているなと感じました。 ・接客 キレイな日本語マニュアルがあるのでしょう。人材確保はどこも大変かと思いますが、こちらはマニュアル的な部分の言葉使いがキレイで、日本の良さを感じました。 ・清潔感 掃除も抜かりない。新しい建物であることよりも、手入れをしながら大事に使っていくことで、深みが出るのではないでしょうか。 久しぶりに館内を見て周り、建物自体を楽しみました。 ・部屋 広い部屋に滞在させてもらいました。ファミリースイート(和洋室)とても快適でした。ルームサービスを2回ほど使用しましたが、快適に食事ができました。大人４人子供2名(３歳と１歳)で快適に使えました。 部屋のお風呂場も広く、子供達をお風呂に入れやすくよかったです。 ・食事 充分おいしいですが、外資系ホテルのイキった感じはないので、感動体験とはなりません。充分おいしいですが、値段と価値のバランスは値段がやや重いかなと感じました。 バーも行きました。もっと重厚感があると良いなと感じました。ちょっと良いラウンジののような雰囲気です。
- 3.33ペコポコ投稿日: 2026/5/27
部屋からの夜景が綺麗でした
アンパンマンミュージアムに孫を連れて行くために3世代で利用しました。 朝の食事会場は席も広々としていて、子供用の食器もアンパンマンでとても喜んでました。 ベッドガードなども対応いただきありがとうございます。駅からの送迎バスも親切にしていただきました。 一点だけ、ホテルの前に待機しているタクシーを利用しましたがベビーカーもトランクに乗せる時ものらないようなことを言われたり、ワンメーターぐらいの近い場所までだとあらかじめ伝えてありましたが、終始無言でこちらが降りる時にお礼を言っても何も言わず不機嫌で、そのまま去ってしまい、この様なタクシーに乗ったこと経験はなく驚きました
- 5.00suzuken0101投稿日: 2026/5/24
古き良きホテル
元町に近く、神戸ポートタワーに隣接していて趣がありました。部屋の古さはありますがそれも味わいかと。朝食も種類が多く、兵庫県の食材を多く使用していておいしかったです。また利用したいと思います。
- 5.00くるみパークン投稿日: 2026/5/23
有難うございました。
山側のお部屋でしたが、静かでとても良い雰囲気の中、滞在を過ごせました。 接客もいつもながら素晴らしかったです。
- 4.00uw00000投稿日: 2026/5/15
快適に過ごせました
わかりやすい場所に位置しているので、タクシー移動でも運転手さんも困らずに到着でしました。 また、元町の駅までも徒歩圏内で行ける立地と、港も目の前なので観光するのにいい場所です。 神戸は今回2度目でしたが、いい旅行になりました。 朝食会場も気持ちの良い景色を眺めながら食べられて、大満足です。
- 5.00アルカリ３投稿日: 2026/5/10
Making a huge difference
ほぼ毎年利用しているが、価格帯が同じようなホテルと比較すると、それ以上のものを経験することができる。 一流ホテルなので、スタッフの方々が、いろいろな客、状況に対応できているように感じる。 落ち着くことができる立地、ホテル施設、部屋、また、スタンダードの部屋だったが、リノベーションしてあり清潔感に溢れていた。 カメリアで、フレンチトーストとパスタをいただいたが、もちろん、味もスタッフの方々のサービスも一流。 神戸で他のホテルにも滞在したことがあるが、Okura is making a huge difference!
- 4.00ホテル大好きKT投稿日: 2026/5/10
少し残念でした。
とても好きなホテルです。 漫画ルームがあるのを知り機会が有ればと楽しみにしていました。 2連泊でゆっくり読むつもりでしたが、部屋に入るなり、何とも言えない匂いに戸惑いました。 本の匂いとも違うような。 図書館の匂いとも違う。 取り急ぎ部屋にあった消臭スプレーでカーペットやソファーやカーテンに吹き付け。 室内に設置してあった消臭器をターボで終日稼働させました。 今迄、10回以上はこちらのホテルの色んなお部屋に泊まらせて頂きましたが、こんなに匂いが気になったのは始めてでした。 窓が開けられないしドアも明け放しに出来ないため換気が難しかったです。 難しいかもしれませんが空き室の際に窓を開けて換気された方が良いと思います。 もちろんされていると思いますがなるだけ長く。 他は朝食ビュッフェもルームサービスも大満足でした。 もちろん接客も。 不愉快に思われたら申し訳ありません。 匂いさえ改善されたら又泊まりたいなと思ったもので。 又よろしくお願い致します。
- 5.00ぴょんこごーごー投稿日: 2026/5/5
満足な神戸の時間でした
今回は久しぶりの神戸宿泊でした、落ち着いたホテルの内装（端午の節句）やゆったりした雰囲気でとても満足した時間を過ごせました。勿論スタッフの対応やお料理も美味しいく頂きました。やはりオークラの名がしっかり受け継がれてて次回も伺いたいと思いました。
- 4.83sorisete投稿日: 2026/5/5
眺望の良いホテル
初めての神戸。家族旅行で利用しました。 こちらのホテルは、神戸タワーや中華街に徒歩で行くことができるのでとても便利です。 朝食は種類も多く、特にフレンチトーストやプリンはとても美味しかったです。地域の牛乳や玉ねぎを、使ったお料理もあり食事を楽しむことができました。 また、従業員の方々、特に研修中の従業員の方々が一生懸命でとても感じが良かったです。また、伺いたいと思いました。お世話になりありがとうございました。
- 4.17ライナス54投稿日: 2026/4/8
ありがとうございました
数年に一度の利用ですが快適に過ごさせていただきました。変わらぬサービスで安心して過ごせます。
- 4.83まみいむ投稿日: 2026/3/31
神戸の歴史に想いを馳せながら
北海道から来た親戚を案内する旅行でしたが、流石でした。サービスのクオリティの高さ、夜景の美しさ、食事の美味しさなど、どれも素晴らしいものでした。夕食で利用させて頂いたレストランでは、アレルギーに対して徹底的にご配慮頂き、大変感謝しております。また、部屋で食べようとケーキを購入した時に、皿やフォークもつけて頂いたことにとても感動しました。北野異人館が見せてくれた明治時代の日本の発展、ホテルまでの道中や神戸港メモリアルパークで感じた阪神・淡路大震災からの道のりなど神戸が持つ力に想いを馳せ、大変思い出深い旅になりました。ありがとうございます。
- 3.17京都好き関東女子投稿日: 2026/3/26
ルームサービスが残念
握りずしのルームサービス、良くなかったです。
- 3.60休日が好き投稿日: 2026/3/23
２年ぶりの宿泊です
２年ぶりの宿泊です。 海側眺望確約の部屋でしたので、メリケンパーク、ポートタワー、観覧車等見えて良かったです。 ただ、老朽化で残念な点が2点ありました。 ◯浴槽が古いため、黄ばみざらつきが酷かったです。 ◯トイレの流れが悪かったです。 水回りの清潔さは改善して欲しいです。 でなければ、価格を下げて欲しいかな、と思います。 フロントスタッフ、クロークスタッフさん とても気持ちよく対応して頂きました。
- 4.17ヘビさん夫婦投稿日: 2026/3/20
結婚記念日の３／９を挟んで二泊、70をと...
結婚記念日の３／９を挟んで二泊、70をとうに過ぎた二人にはＨオークラが落ち着くしリラックスできます。神戸市中央区は家内の生まれ育った街、旅の目的は往時をゆっくり懐古すること。山側の部屋からは街が一望でき、ところどころ高いビルに隠れても懐かしい100万ドルの夜景を楽しむことができました。夕食は初日は家内の馴染みの店で中華料理、二日目は神戸牛を堪能。ホテルの朝食ビュフェは種類が豊富な上、神戸らしい食材が丁寧に調理され、美味しくいただきました。沢山いただけないのが残念でしたが、お腹も心も満たされました。 お部屋は窓が広いので解放感があり、心地よく過ごせました。不便を感じたのはフェイスタオルがないこと、浴室にもティッシュペーパーが欲しかった位でしょうか。 神戸の今と昔を楽しむことができ、思い出に残る旅となりました。ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。