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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目
- 客室・アメニティ3.89
- 施設・設備4.01
- 接客・サービス3.79
- お食事4.03
- 温泉・お風呂3.96
- 満足度4.00
- 4.50トロピカルチョコレート投稿日: 2025/6/19
楽しいマリンアクティビティ
沖縄旅行の2泊目、友人と合流したのでジュニアスイートに変更しました。広いお部屋で回的に過ごすことが出来ました。 プールはとても広く、海のアスレチックにも挑戦。食事も含めホテル内でここまで楽しめるとは！海のアスレチックのスタッフさんはホテルの方とは違うのかも知れませんが、受付後砂浜を無駄に行ったり来たり…提携しているのであればもう少し予測できる要望への答えを用意してスムーズに案内してもらえたらありがたいです。 グランドメルキュールは4ヶ所目ですが、毎回ビュッフェの種類が豊富で席数も多く満喫させてもらっています。今回は豊富な沖縄料理も楽しみました！他のところは館内を部屋着で動けたのですが、こちらは駄目でした。海やプールもあるので、館内着があると嬉しいです。 ぜひまた泊まらせていただきたいです！
- 4.50可菜子投稿日: 2025/6/17
コスパ最強ファミリー大喜びホテル
２回目の利用です。 オールインクルーシブで飲み物も楽しめながら、プールの充実、食事は夕朝食ともにブッフェを利用しましたが、種類も多く、ワクワクするようなラインナップで心もお腹も満たされました。 よかっただけに下記改善点をぜひ見直して頂けたら、もっと多くの方に喜ばれると思います！ ①チェックインの待ち時間。 ②お部屋清掃が気になる点あり（前泊者の歯ブラシの袋がシンク後ろに落ちていました） ③ブッフェの夕食フォアグラハンバーガーや朝食のホットドグのバンズが温かくしてくださるか、自分でするかでしたほうがもっと美味しいと感じました。せっかく具材がいいので。案内札で、パンを温める機械に通すとより美味しく召し上がれますの記載があってもいいのかなと 思います。 ④卓球ルームの球が割れていました。人気な施設なだけに、人が並んでいた為、ぜひこまめにチェックをお願いします。 全てを含め、大好きなホテルです。よりよいホテルになりますよう期待しています！また伺います！！
- 3.17yuuyunakachan投稿日: 2025/6/16
食事について
6月の平日に2日連泊しましたが、初日の夕食は満足しました。翌日は宿泊客が少なかった為なのか、メニューが減っていました。お酒に合う料理が少なく、同じものを食べるしかなかったのが残念でした。宿泊前に調べていたフォーもありませんでした。初日に食べたラフティーは美味しかったです。 後空調の調節が自動になっている為、大浴場の脱衣所が暑く扇風機もなかったのでドライヤーの冷風でしのぎました。外国の方にバスタオルはどこにあるか聞かれ、部屋から持って来たと言ったら知らなかったらしく困っておられた。チェックインの時きちんと説明してあげるべきだと思いました。 全体にお酒飲み放題のオールインクルーシブ制は良かったです。ラウンジにあった黒糖が美味しくお土産に購入しました。 全体的には宿泊費の割には満足しました。
- 5.00ジーエル役員投稿日: 2025/6/13
梅雨明け最高でした！
6月7日〜11日までエグゼクティブジュニアスイート和室に宿泊させて頂きました！ 子供が1歳7ヶ月なので部屋で歩き回れる和室にしました！ プールも最高で海も最高でした！ また宿泊したいです！ 小さいお子様が居る家族にはおすすめです！
- 4.00seven-color投稿日: 2025/6/12
記念日宿泊で良かった事・残念な事
予約者自身の誕生日記念もあり、親子2名・2泊3日で宿泊予約。 「2泊以上の宿泊で夕食ブッフェが1回利用可」というプラン内容がとても響いたので、宿泊初日の記念日に夕食を利用すべく、予約担当者からの確認メールを頂いた後に、当方より「宿泊時における確認事項や様々なリクエスト」を添えて返信メールを事前に送信していました。 その後、ホテル側からの返信メールは迅速な対応でとても感触が良かったのですが、実際の宿泊時に感じた事をコメントさせて頂きます。 ●良かった点 ・チェックイン時のプラン内容確認やサービスに関しての説明は丁寧に案内して頂けた。 ・お部屋に入るとメッセージと共に「記念日お祝いのケーキ」が用意されており、あとで気付いたのですが、お部屋のUPグレードまでして頂いていたのはとても嬉しかったです！（願望の良いお部屋を事前リクエストしてましたが、まさかのサプライズに大感謝！！） ・子供が1番喜んでいたのは「プール」でした！特に2種類のスライダープールは何度も楽しみましたが、ビーチアクティビティのカヌーも1回だけでは物足りないくらい良かったです！ ・夕食ブッフェ時、席を事前リクエストした所、良い感じの席を押さえて頂き、楽しく食事が出来ました。料理やお酒を含むドリンクも種類が豊富で、つい食べ飲み過ぎてしまいました（笑）朝食ブッフェも同様で、2日目は洋食メイン、3日目は和食メインでチョイスした事で飽きる事なく美味しく頂けました。 ●残念だった点 ・ある事情から宿泊するお部屋の厳重なチェックをお願いましたが、その事情とは違う所でお部屋のチェックの甘さに残念な気持ちに…… （バスルーム内に設置のボディソープが「ハンドソープ」だった・セキュリティBOXのダイヤルが回らない・TVリモコンの電池切れがあった……など） フロントへ連絡の上、すぐに対応頂けたのは良かったです。 ・食事は大満足でしたが、フルーツコーナーにあった「パイン（シロップ漬け）」だけは残念かと。シロップがパインに合っておらず、生パインのカットフルーツの方が食後の消化を促すという意味では食べやすいと思いました。 オールインクルーシブ体験が出来るホテルでの宿泊は初めてだったので、とても有意義な時間を過ごせました。次の予約はいつしようか……と思うくらい楽しかったです！ありがとうございました！
- 5.00ぽむ121投稿日: 2025/5/31
最高でした
お世話になった先輩と2人で行きました！ ラウンジも居心地良く、お風呂もサウナ付きですし、オーシャンビューの露天風呂も風が気持ちよかったで！売店もたくさんあり雨の日もいちにちありましたが、体験イベントなどもあり、充実しました！お部屋も清潔感があり綺麗です。またよろしくお願いします。
- 4.33ちゅーやん投稿日: 2025/5/29
大人2人子ども2人で利用
夕朝食事付き、琉球畳の部屋で宿泊しました。 受付も丁寧でスムーズに部屋へ行く事が出来ました。当日は生憎のお天気でしたので翌日チェックアウト前にプールとビーチを楽しむことに。 まず最初に大浴場ですが12歳未満でも付き添い無しで利用できました。(8歳女子2人) ラウンジは子どもの為のソフトドリンク、チョコレート類のお菓子など種類も豊富で自動注水タイプのオリオンビールサーバーが2台常設。 赤白ワイン、スパークリングワインも飲み放題です。 衛生的な紙コップ、紙カップで大人も子どもも楽しめました。 21時〜23時はお酒の種類も増えてよりディープな大人のムードに。 お食事はビュッフェ形式ですがとにかくお惣菜の種類が多いです。 お酒も勿論飲み放題！沖縄料理、和食、洋食、麺類、デザートなど連泊してもとにかく飽きのこないお料理の種類とボリュームでした！ プールについてですが18歳以上しか利用出来ない大人プールはさておき、ウォータースライダー最高でした！ただ小さいお子さんはウルトラブーメランで乗る浮き輪ボートの穴にお尻が途中からハマってしまいお尻を擦りながら滑走する事になるので注意が必要です。 うちの娘はそれが原因で痛くて泣きました。 更衣室がプール内にあり、その中に自動水着脱水機、コインロッカー、シャワー室(2ブース)があり部屋で着替えてもプールサイドで着替えても両方オッケーでした！ プールサイドバーは利用しませんでした。 ビーチまでは専用の道をテクテクと5分位歩けば着きますが途中ゲートがありルームキーがないと帰って来れなくなります。 ホテル敷地内にビーチ用の足洗いシャワーが4機設置されてます。 そのまま全身が洗える位ホースも長いので砂まみれ塩まみれになってもある程度以上流す事が出来ます。 ビーチについてですが、海上アスレチックやパラソルをレンタルするにはビーチ内で受付してもらわないと遊べません。 海上アスレチックはライフジャケット装着、アスレチック上にライフガードの人達が居り安全です。 ただ利用出来る時間がある程度決まっているのとアスレチックも小規模なので満足度は低いかも知れません。 連泊するなら大人はお酒とプール、ビーチ、食事。 子どもはソフトドリンクとお菓子、プールに食事で相当遊べると思います。 食事メニューは豊富なので飽きも来ないと思います。
- 3.17のんnorinori投稿日: 2025/5/27
オールインクルーシブ
2泊お世話になりました。 ほぼ口コミ通りでしたが お部屋にもアメニティを置いてほしいです（他の口コミでも見ましたが…） 大浴場は有るのに残念です。 到着時早速 頂いたオリオンビールがとっても美味しかったのですが おつまみは淋しすぎる品でした。食事は相互利用出来る日航アリビラさんの方が 落ち着いて頂けます。 部屋からの眺望は高層階だったのでとても良かったです。
- 4.33sofian投稿日: 2025/5/7
ブッフェとプールは文句なし
毎年ゴールデンウィークに沖縄へ孫一家と行っています。 毎回ホテル選びで迷いますが、今年はプールで選びましたが大正解 お部屋が少々狭くて年代を感じさせましたが、水回りは新しくしてあり、ベッドも快適でした。 朝食からスパークリングワインがバンバン開封されて、ブッフェも品数が豊富で飲み過ぎ食べ過ぎてしまいます。 ただ3泊したので6回も食べると最後は飽きてしまいました。 気になったのは、フロントへ電話しても通じないので、直接出向かなければいけない。 プールで貸し出すタオルが一枚なので、水分が取りきれないまま館内へ入らなければならないし、午前と午後プールへ行く時は部屋のタオルを持ち出すしかない。 大浴場も部屋のタオルを持って行くので家族で使い回しするしかない せめてプールでは2枚貸し出して欲しいです。 来年もここに泊まりたいと孫達は言っています、アルコール好きの私も同感
- 4.67Satchi投稿日: 2025/5/6
毎日プールで楽しみました
毎日プールで楽しみました。四肢に障がいのある方も複数利用されていて、バリアフリーで良いなと思いました。 お風呂は展望風呂と銘打ってはいますがあまり海は見えませんでした（防犯のためもありそう）。 食事は入場まで待ちましたが、オペレーションが上手なのか、入ってからは列の流れもスムーズでストレスなくビュッフェで食べられました。 満足度が高かったので、リピートも考えたいです。
- 3.8346okinawa投稿日: 2025/5/6
プールたのしかった！
沖縄県内最大級のプールとあって、とてもたのしむことができました。 もう少し、プールサイドにチェアを設置してもらえるといいのですね。 あとはドアマンがいるのですが、車から荷物を下ろすことさえ手伝わず、それはどうかと感じました。 また一休ダイアモンド特典であるアーリーチェックインですが、 フロントが混んでおり、時間前に到着したのにチェックインするのに30分近くかかりました。 ちょっとこれは残念ですね。 あと部屋で使いたいと思っていた氷が売店の有料のみ。これもちょっと残念。 部屋は改修されたようで、とてもきれいでした。
- 3.83Momosan投稿日: 2025/5/1
子供大満足
プール、海アクセス最高。
- 1.67ももたろう2504投稿日: 2025/4/28
最低
従業員の接客レベル最低。 食事も料金に見合ってない。 ２度と利用するはない。
- 5.00おだちょん投稿日: 2025/4/28
こどもに戻った
3泊4日の初めのホテルをこちらにしました。選んだ理由はプール・スライダー・ウルトラブーメラン、マリンアクティビティ、夕朝ブュッフェ等どれも良く楽しかった。また行きたいホテルです。
- 4.33たかヨッシー投稿日: 2025/4/22
プチ南国リゾート
プール付き、花火付きの素敵なホテルでした。モーニングもメニューが沢山、さらにはロビーではおつまみ、お酒が飲み放題、まさに南国リゾートでした。
- 4.83ねここんこん投稿日: 2025/4/7
スライダーが楽しすぎ！
4月の上旬に宿泊させていただきました。 沖縄は暑いかな？と思っていたら水に濡れ、風に吹かれると寒すぎたので温水プールはとてもありがたかったです！流れるプールだけが温水だったので、他のプールも温水にしてもらえたらいいなと思いました。 スライダーに並んでいる間は風が吹きつけ寒いのですが、我慢した分スライダーはスリル満載で何度も何度も繰り返し滑りました！ 食事もお酒も最高でした！ ラウンジは遊びすぎて少ししか利用できなかったのが残念でしたが、シャンパンは最高でした！ お店が空いてる時間が限られているのが残念でした。チェックアウトの時間にも開けてもらえたらいいなと思いました。
- 3.83shuto.1691投稿日: 2025/4/1
とても良い宿泊となりました。
3世代10人で宿泊させていただきました。初めての宿泊でした。今回は贅沢にジュニアスイートルームに宿泊させていただきました。客室は、思っていたほど広くありませんでした。ですが、眺めは最高でプールもビーチもみることができ、サンセットを見ることができました。夕食はバイキングでしたが、いろいろなものをとることができ満足でした。しかし、外来で食べに行って9000円出すかと言われるとそこまでではないような気がしました。大浴場は広く展望風呂の眺めがあまり良くないことを除けば最高でした。 プールは夜まで使用することができ、本当に楽しかったです。ウルトラブーメランは特に面白かったです。次の日の朝は相互利用を使ってホテル日航アリビラの「ハナハナ」で朝食を頂きました。とても美味しく、家族全員大満足でした。 総じて、とても良い宿泊になりました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
- 3.67かーかあ投稿日: 2025/3/25
リブランド後3回目の宿泊でした
リブランド後3回目の宿泊でした。初めて和室にしましたがやっぱり洋室の方が綺麗で良かったかな。食事もいつも美味しいのですが、今回は気分を変えて朝食はアリビラへ行って来ました。読谷は好きな地域なのでリピートしたいです。
- 4.50ももも31投稿日: 2025/3/16
メルキュールグループの中で最高
メルキュール系列は3箇所目の宿泊です。 九州のメルキュール系列は既存のホテルをそのまま利用してる雰囲気でロビーと食事エリアのみ改装されているイメージでしたが、 さすがリゾート沖縄、ロビーやお部屋までしっかりリニューアルされており、お部屋のお風呂もおしゃれで作りも素敵でした！ そして大本命のプールとラウンジも良かったです、おつまみ系は相変わらずほんとに心ばかりという感じですが私たちのようにがっつり子連れがいるので仕方ないかなーと。 アルコールの種類は申し分なく最高でした！ プールからラウンジに行くのも水分を拭き取ればOKだし、プールサイドで飲むスパークリングは格別！ 流れるプールも専用浮き輪の貸し出し、 監視員の方に声かけいただき、 スライダーも最高でした。お食事も楽しくても文句のつけどころがありませんでした。 チェックイン前にプール利用についてお尋ねしたのですが、おそらくメルキュール本部のお偉いさん？マネージャークラスの男性の方がいらっしゃいましたが、言葉遣いこそ素晴らしく丁寧ですがとてつもなく見下しているのがバレバレです。とても良い時計、ピカピカの靴をお召しでさぞお偉いんでしょうが、ホスピタリティは微塵も感じませんでした。接客同業者にはバレますのでもう少し接客の基本を見直されてはどうでしょうか。
- 5.00佐江ちゃん投稿日: 2025/3/9
是非また行きたいです
部屋、お風呂共に文句の付け所がない状態で、最高でした。 プールをとても楽しみにしており、2日目の風がマシになった時にスライダーをして、50代半ばにしてはしゃいで楽しみました。楽しすぎて来年も行こうと心に誓いました。 食事は口コミに書いてあった通り２日間とも同じ内容でしたので、事前情報があった分、内容を自分で2日に分けて食事をとりましたので文句なしでした。
- 4.00LuckymanKyoto投稿日: 2025/3/2
海風と快適な湿度、広い客室とサウナで3泊の避寒旅行
ホテルは上から見るとY字で12階建て。中央のエレベーター（3機）を出て正面のウイングは廊下の両側に客室が並び。先に進むと右手に大浴場（1階）往復のエレベーターがある。 客室はバルコニー付、パジャマはワンピース。厚めのベッドパッド。 スリッパとルームウエア（浴衣）は客室内のみで着用。（他のメルキュールと異なる） 滞在した4日間、客室の湿度は55％前後で乾燥の心配は無用。（沖縄の湿度は一年中70～80％）。 旅行中は、健康のため温度・湿度計を持参している。 浅い露天風呂の先を2階に上がれば、深い展望風呂がある。 合計3つの共同浴場（温泉ではない）があるが、お湯がオーバーフローしないので、清潔感に欠ける。マナーの悪い外国人がいるので、改善が望まれる。 洗濯室（大浴場の向かい）は24時間利用可、無料の小型脱水機がある。 ランチカフェ（11時～16時）あり、定休日は火曜日。（他のメルキュールと異なる） ホテルを出て、右折すれば1.3キロで残波岬灯台、左折してすぐ右折（御菓子御殿）すると2.7キロ先に、オールグリル（星野リゾート）とホテル日航アリビラがある。 ホテル日航アリビラと相互利用のサービスがあり、朝晩の食事ができる。 お勧めは日本・琉球料理「左和」の朝食。（シャトルバスあり）
- 5.00いちごmama投稿日: 2025/2/26
オーシャンビューのお部屋で部屋からは綺麗...
オーシャンビューのお部屋で部屋からは綺麗な海が見えてとても幸せな気持ちになりました。 子連れだったのでいろいろお願いすることもありましたが、快くご対応していただきありがとうございました。 帰るのが惜しかったのでまた泊まりたいです！
- 3.60デブッチョベッカム投稿日: 2025/2/18
豪華な割にリーズナブルでした！
- 4.676人沖縄ジジババフルムーン投稿日: 2025/2/16
残波最高
今回、ジジババフルムーン(笑)6人で1泊朝食利用しました。6人中、私は、前のダイワシリーズから４回目の利用で今回、リニューアルし、初めて利用しました。部屋からの残波ロケーションは最高で、施設は全て綺麗で大変満足でした。皆さんまた利用したいと言ってました。コストパフォーマンスも最高だと思います。ただ朝食でもずくが無く残念でした。初めて沖縄でこのホテルのもずくを食べて、大好きになり6年、毎回楽しみにしてましたが、リニューアル後は無くなり私だけしょんぼりしました。(笑)
- 4.00うらん好き好き投稿日: 2025/2/11
美味しい！寒い！
大浴場が有るので、選んだ部分も有ります。が、露天風呂は寒いのが当然とは思いますが二階のお風呂は少なくとも１月２月の寒い時は閉鎖された方がよいのでは？寒い中辿り着いても少しぬるめのお湯では温まりません。どんなところかなと覗きに行きたい好奇心に負けて震えながら行きましたが、その値打ちはあまりありませんでした。EVを動かしお風呂の湯温を保つ光熱費を考えるとコスパ悪いし、２階の景色も良くないです。屋外プールも閉鎖されているので同一でも構わないのでは？ レストランの食事は私たち夫婦の口に合い、種類も豊富で沖縄料理やハワイアンぽい料理など工夫をされていて美味しかった！種類が多くてもきちんと調理されていないブッフェ料理を出すホテルも多々あるけれど、こちらはどれも美味しかったです。お酒のサービスもすごいなと思いました。次回もこうであってほしいと夫とも話してます。いつも年一で沖縄には行くので来年もよろしくお願いします。
- 3.00TK75投稿日: 2025/2/9
部屋が寒い
部屋の空調が個別でなく、強にしたら風が冷たく最悪。
- 1.17pro投稿日: 2025/1/29
施設全般
どこに行っても団体客が多すぎて、楽しめなかった。 団体予約がある日は避けたいので、事前に案内が欲しい。
- 3.50sa大好き投稿日: 2025/1/25
日本語の怪しいスタッフが目立ちました
- 3.50janbahawaii投稿日: 2025/1/13
オールインクルーシブルを変えつつある理由が見えた。
今回は初めてだったので朝食付きにしました。本来オールインクルーシブルホテルと言うふれこみ宣伝だったホテルですが今日では夕食は要らない、宿泊だけのゲストが増えたそうで今はセパレート対応にしているそうです。 人材不足と客室数の関係か？入り口からチェックインまでのスタッフがおらず自ら駐車場〜荷物を運びます。チェックインは少し時間がかかり過ぎかと感じます。ゲストは２組に対して、また部屋へのご案内は無し、自ら荷物を運びます。周りに飲食店がなくその分ホテルで過ごすことになるのでハード面の夏用プールなどはスライダーもあり充実していますが冬場はホテルライフは暇かと感じます。 食事はファミリー層向けの料理かと期待していませんでしたが思っていた以上の内容で値段相応かと感じます。 私はタバコはすいませんが予約時の部屋での喫煙した場合の内容は怖さを感じます。あそこまで書く必要は他のホテルでは見たことありませんから？ 部屋のアメニティーは最低限かな？ コンセント不足を感じました。
- 5.00ふみかtky2525投稿日: 2025/1/8
コスパ最高
シーズンオフと言うことではありましたが、 かなりお得に過ごすことが出来ました。 夕食のブッフェも全て美味しかった上に、スタッフの方の心配りや楽しませようとしていただく姿勢がすごくて居心地良く過ごしました。 プールは工事中でしたが、ビーチから見る夕日も最高でした。 また泊りに行きます
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。