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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ3.88
- 施設・設備4.01
- 接客・サービス3.78
- お食事4.04
- 温泉・お風呂3.97
- 満足度4.01
- 4.00エグゼクティブラウンジ好き投稿日: 2025/12/23
エグゼクティブラウンジ好きですが ドリン...
エグゼクティブラウンジ好きですが ドリンクは満足ですが、なんどか利用しているのでおつまみなどが代わり映えしないのが残念ですね
- 2.20テスター1投稿日: 2025/12/22
2025年11月に1泊で宿泊しました
2025年11月に1泊で宿泊しました。 ・客室： 画像と違いソファやテーブルなどはなく、無駄にスペースがあり内装も目新しさはなかった。 ・サービス： 受付時にスタッフの説明が要領得なく、不明点しかでなかった。どこに料金がかかり、アクティビティの受付はどこ、などわからないことが多すぎる。 新人なのであれば、他スタッフが着くなどフォローをしてあげてほしい。 部屋にスーツケースを置くものがなく、スタッフの方に聞いたが「全室用意しています」と伝えられました。無いから聞いているのに用意されていると答えられても困ります。 ・施設設備： エレベーターが少なく、かなり混みます。 今回エグゼクティブラウンジ利用で上部の客室でしたが、かなり混むので利便性には長けてません。 エグゼクティブからラウンジのみのエレベーターなど用意して欲しかった。 ・総合： 次回の利用はないと思います。 ラウンジでお酒や軽食はできますが、同じ料金であれば他にもいいところはあります。 リゾート感をお手軽に感じたいならいいかもしれません。
- 3.67ちゃかぴ投稿日: 2025/12/21
コスパがよいホテル
エグゼクティブフロアに二泊しました。 エグゼクティブラウンジは素晴らしかったです。すごく広く眺望も素晴らしくどの時間帯もゆったり過ごすことができました。 ただ2日間フード、デザート等のラインナップが全く変わることがなかったので2泊以上の利用は飽きてしまうと思います。 あとナイトキャップの時間帯以降はお子様の滞在を制限すべきだと思います。遅い時間に子供が起きてラウンジにいるのは あまり見てていい感じがしませんでした。 あとは全体的に人手不足が感じられ私たちは閑散期にお邪魔したので不自由はありませんでしたが、繁忙期はやはり大変なことになるだろうなと思いました。 ラウンジ、大浴場、温水プールと2日間楽しく過ごすことができました。
- 5.00ジーエル役員投稿日: 2025/12/18
リピートさせて頂きました
小さなお子様が居るご家族にはおすすめできます！
- 4.835かめ3かめ投稿日: 2025/12/18
楽しく過ごせました。ラウンジからの夕日が見事でした。
急に思い立った沖縄でひめゆりの塔とジャングリアに行ってみたくて２泊目をこちらにしました。系列ホテルでよさも感じつつ賑やかさに疲れるかもと思いましたがラウンジがあることで決めました。期待どおり静かに過ごせました。夕日がとても美しく時間の過ぎるのを忘れるほどでした。席も広々しており、大浴場との行き来も自由でした。お風呂場にタオルがあればいいと思うのはたの系列でも同じでした。それは仕方ないのかもですね。ありがとうございました。
- 4.17ハム91投稿日: 2025/12/15
エグゼクティブラウンジ
エグゼクティブラウンジが期待より上を行ってました。特にスパークリングワインが色々楽しめて良かったです。ナイトキャップがこんなに賑やかなのもビックリでした。また是非訪れたくなりました。
- 4.83udy605投稿日: 2025/12/14
子連れ旅の最高峰！
娘が2歳になるのに合わせて4人家族全員で訪問！ 空港からのリムジンバスでスタートし、帰りもリムジンバスで。 12月にも関わらずプールはドボン！！！ みんなでワイワイ、これからスイミングに行く息子のプレスイミングとしてもとても良い関係でした！ なんでしょうね。行く方みんな笑顔になるんじゃないかしらって思うほど、よくできてますよ。ご飯もお酒も全てが満足できるオールインクルーシブをお探しの方はおすすめします。 家族連れだけでなく、友達同士で来てる方もいて、とても楽しそうでしたよ！
- 5.00ジョイモロ投稿日: 2025/12/12
沖縄初のホテルライフ
10回目の沖縄ですが、歳と共に移動して様々な施設を観光するのはやめにしてユックリとホテルライフを過ごしてみようと連泊させて頂きました。期待に違わず2日間満喫させて頂きました。エグゼクティブツインに宿泊したので、最上階のラウンジも使え朝から晩まで楽しめました。また、来年もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。一つだけお願いですが、ランドリーバッグが、有れば完璧でした。
- 5.00セウヤ投稿日: 2025/12/8
とても家族が喜んでました
子供の誕生日祝いで利用しました。 部屋も広くて、ベッドも人数分用意して下さったので、ぐっすり眠れました。 夕方は風が強くて、温水プールも冷えて寒かったんですが、次の日は暖かくて、プールもいい感じでした。夏にも行ってみたいと思ってます。 逆に寒いから混んでなくて、スライダーも子供と２０回は滑りました。 寒い時期だけど、イルミネーションも見れたり、 冬に泊まるのも魅力的でした。 スタッフの方々も優しくて、対応が良かったです。 ラウンジ利用も出来て、夜も楽しく過ごせました。 朝の時間はラウンジはクローズだけど、 コーヒーと紅茶だけ飲めるようになると嬉しいかもですね。 知人にも紹介させたいホテルでした。 とても満足でした。
- 4.00仲良しメンバー投稿日: 2025/11/16
お食事所
お返事、温泉．スタッフの方、ラウンジ．朝食については満足しております。 夕食会場が一ヶ所しか無く、お値段も少しお高い感じがしました！ もう少しリーズナブルに職場が出来る場所、または、ルームサービスが有れば最高です。 来年も沖縄旅行を計画する予定です。 また．利用したいとは思います。
- 4.67きよぞ～投稿日: 2025/11/13
景色にいやされました
お天気は今一つでしたが、ホテルからの景色と広々したお部屋、バスルームでいやされました どのスタッフさん達も感じよく気持ちよく過ごせました また、是非利用したいホテルになりました
- 4.17dancingsamantha投稿日: 2025/11/13
台風の影響でお天気が良くなかったのですが...
台風の影響でお天気が良くなかったのですが、 お料理も飲み放題のお酒も大満足でした。 つぎは、長浜のほうに泊まる予定です。 お世話になりました。
- 5.00マッスルゴン投稿日: 2025/11/13
過去最高コスパのホテル！！
沖縄本島の常宿確定しました！ 明るく広くて高級感のあるロビー リニューアルされた綺麗な部屋 年中入れるウォータースライダーもある広いプール 露天風呂や展望風呂もある温泉も最高に気持ち良い オールインクルーシブで飲み放題 最上階のエグゼクティブラウンジからは綺麗な海も見れて、お酒もおつまみも多種多様、大人な素敵な雰囲気で最高！！ また直ぐにでも行きたいホテルです。
- 2.00tkht1967投稿日: 2025/11/12
安眠できない騒音、WiFi不安定、わかりにくい料金
エグゼクティブフロアを予約したが、隣が倉庫か機械室らしく深夜早朝に眠りを妨げるレベルの雷に近い音量と振動の騒音あり フロントに電話をしても改善させず 部屋のWiFiが不安定でルータ再起動をお願いしても電波が弱く不安定な状態が継続 エグゼクティブラウンジが利用できるのに朝食別料金という分かりにくい料金体系でだまされた感が強く、非常にがっかりな滞在でした
- 4.50hiropi-go投稿日: 2025/11/7
プールは最高だけど。。。
スライダーまである多種多様なプールは大人も子供も楽しめます。お部屋も広く、独立した個室トイレの十分すぎるほどのスペースは文句なし。但し、部屋に洋服や小物を収納する引き出し（箪笥.キャビネット等）が全く無く、４日の滞在中スーツケースを広げたまま過ごしました。これは特記すべき改善点かと思います。食事はブッフェ形式のレストランのみ。さすがに飽きましたが内容は豊富でおいしかったです。クラブルーム専用カウンターですぐにチェックインできましたが、通常のチェックインカウンターは長蛇の列でなかなか進まず、並んでいたお客さんが怒っていました。
- 4.00ちきーた04投稿日: 2025/11/7
2度目の利用
今回も同じ11月両親の結婚記念日を兼ねて予約させていただきました。 去年はメールしたらすぐに連絡をいただけましたが、今年は全く無反応でしたので同業者としてこのような点数を付けさせていただきました。メールの折り返しはお客様にとっては大事につながります。忙しいのは分かります。 なので遅れても良いので改善点です。 今回、折り返しもなかったので電話した事があり、電話での接客対応も残念に感じました。 2回目利用なのに丁寧でなかったのが残念。 不信感につながります。 ただし、レストランのスタッフは満点です！ 配慮が素晴らしかったです。 他のサービスが大変素晴らしいホテルなので 勿体無く感じました。 設備や施設、レストラン、プールも大満足です！新しいラウンジも最高で、一日中ホテルで過ごすのができるって素敵で楽しかったです！ 今回は子供たちも泊まりましたので子供たちも大喜びでした！ あとは色々な配慮も感じられましたので文句なしです！ アメニティとしては去年は水がありましたが 今年はなかったので、何か理由があるのは同業者なので分かります。 ただ、冷えたお茶や水があるとないとでは 高いお部屋を選んでる手前、物足りなさを感じたぐらいです。 また利用する際は宜しくお願いします。 フロントも部屋数に対してチェックイン対応が3名だけ、だとかなり忙しいかとは思いますが 頑張って下さい！！
- 3.33ほなち投稿日: 2025/11/6
沖縄感少なめ
夕食のビュッフェは沖縄ならではの食べ物が少なかった気がする。魚の天ぷら、ゴーヤチャンプル、そうめんチャンプル、ステーキ、山羊料理、海ぶどう、どれもなかったので残念。レストランのスタッフは良かったけれど、フロントスタッフは元気が足りない感じ。部屋はとてもよかったけれど、浴室脱衣所（洗面所）のイスがホコリだらけだった。全体的にはいいホテルでした。
- 4.83070れな投稿日: 2025/10/30
家族旅行
ログ風に 10月末に宿泊しました。 気温もちょうど良く、プールに入る人が少なかったのでスライダーも並ばず快適！ 朝食は少し混み合う時間もありましたが、種類が豊富でどれも美味しく大満足でした。 ラウンジも利用でき、ゆったりとした時間を過ごせたのもよかったです。 ホテル内にはアクティビティもたくさんあるので、1日はホテルステイを満喫する日にするのがおすすめです。
- 4.00ふぁーむ投稿日: 2025/10/28
家族での旅行でお邪魔させて頂きました
私の家族、兄の家族、そして両親と3世帯で利用させて頂きました。 特に1Fのラウンジや13階のエグゼクティブラウンジの充実は目を見張る物で、私たち家族一同非常にリラックスして素晴らしい時間を過ごす事が出来ました！ また沖縄に訪れる際利用したいと思います。 ありがとうございました。
- 1.67ｙｓ1027投稿日: 2025/10/27
本当に最低のホテルでした。
チェックインからありえない対応ですね。 結局高い料金払っても、一休のダイヤモンドでも並ばせるどころか予約を見つけるのにも時間がかかりありえない対応です。待ってるときにホテルの説明を待っている人たちに行うとはどのレベルの宿泊を考えてるのでしょうか？ 更に最悪なのがエグゼクティブフロアーにて宿泊すればラウンジでモエシャンドンが飲めるとの記載がりましたがシャンドンです。このホテルはシャンパンとスパークリングの区別もつかないホテルのようです。 私の宿泊の決め手はモエシャンドン飲めるでしたがシャンドンなんか出されても納得できません。 はっきりいって詐欺ホテルですね。もう二度と宿泊することはありません。本当最低のホテルでした。 一休さんももう少し精査してから登録したほうがいいと思います。少なくともここはシャンパン出さない詐欺ホテルです。間違いなく
- 3.83mnm1224投稿日: 2025/10/26
モエ エ シャンドンは無かった
エグゼクティブフロアに宿泊。 ナイトキャップに提供されていると公式ホームページに記載されていた「モエ エ シャンドン」を楽しみにしていたが全く無かったのが残念でした。 たまたま在庫が無かったのか？もう提供はやめたのか？が判断は出来ませんでしたが、今後、提供の予定がないならホームページの記載はやめた方が良いと思います。 エグゼクティブラウンジの朝食は、種類が豊富とは言えませんが、沖縄県産の食材が多く、こだわりが感じられました。 味も美味しかったです。 客層も、比較的マナーを守れる感じだったので、両親と一緒の宿泊でしたが安心して利用出来ました。 エグゼクティブラウンジのスタッフの皆さんのサービスも、ホスピタリティも大変心地よいものでした。 いつまで、このクオリティを保てるのか？というのが今後の課題だと思います。
- 4.50ゆっかちゃ投稿日: 2025/10/24
子連れアクティブならこのホテル
アクティブ系が充実していて、息子がかなり満足してました。親から見ても楽しく過ごせるから、また、家族旅行で泊まりたいです。食事の際もスタッフさんが優しくありがたかったです。
- 5.00IKKYU1992投稿日: 2025/10/22
最高の宿泊体験
プールやラウンジなどで楽しい時間を過ごすことができました。料理もおいしくてまた子供が大きくなれば宿泊したいと思います。
- 3.33ムーミンミサト投稿日: 2025/10/20
期待しすぎて
まず到着時、ホテルマンはいないから荷物は自分で車から降ろして運びます。その後チェックインも行列ができていてかなり並びました。部屋数が多いし土曜日だから仕方ないかなとは思うけど、もう少し受付する人が居るといいなと思いました。着いて早々フリードリンクでビールやワインが自由に飲めたのはよかった。 オールインクルーシブだったので、夕・朝食とも好きなだけ食べて飲めたのはよかった。料理の品数も多くて美味しかった。沖縄牛のしゃぶしゃぶが人気でここは常に行列ができていました。 部屋から見ていただけですが、ナイトプールのライトアップはキレイでした。そして突然すぐ横で上がった花火は感激しました。 朝食は８時前に行ったら67組待ち！待っている人であふれかえっていました。当分呼ばれないだろうから部屋に戻ろうかとも思ったけど、エレベーターがなかなか来なくて全然乗れない。さすがに９階まで階段はキツイので下へ行ったり外をウロウロして時間を潰していました。あれだけの部屋数に対してメインエレベーターが３機は少ないかなと。下から乗ってくる人がたくさんいるのか？食事会場のある２階は止まりもしないで何度もスルーされ、これまたエレベーター前も人があふれて止まらないエレベーターにイラついている人も。 結局１時間近く待ってようやく朝食。遅くなってしまったからか、パンケーキの機械はもう動いてなくて食べられず残念でした。待たずに食べたいなら早い時間に行かなきゃですね。 部屋は広かったし、お風呂は洗い場もありよかったし、高層階だったから景色もよかった。けどいろいろと待たされた感の方が記憶に残っており、リピートするかと言われたらう〜ん・・・ですかね。
- 4.5010おまめまま13投稿日: 2025/10/17
5階の宿泊をしました
5階の宿泊をしました。以前他県のグランドメルキュールさんに宿泊した時に子連れでの宿泊だったのですがとってもよく今回沖縄の宿泊もグランドメルキュールさんにしました。 部屋からの景色でプールが見えてとっても良かったです。ホテルから残波ビーチも徒歩で行けてとてもおすすめです。プールは子連れでも安心して入れて更衣室も綺麗で過ごしやすかったです。客室はなんと言っても広々としていて過ごしやすかったです。朝ごはんのみ利用しましたが、1歳の息子でも食べられるものが沢山あり楽しめました。離乳食の用意もありました。食器も子供用が用意あり、エプロン、椅子も充実してました。 気になったところは客室の換気扇が汚れが気になったところと、大人用の寝衣ズボンもあるといいなと感じました。
- 4.33サーフィン三昧投稿日: 2025/10/14
台風２２号・２３号 晴天IN 沖縄
エグゼクティブラウンジがゆったり過ごせました（朝食など）トータルでは、かなりコストパフォーマンスが良かったです。 プール好きな子供達には最高でした、またオールインクルーシブの「残波ビーチ」のカヌーや水上アスレチックも楽しめました。 また、ルームチェンジなどご無理も聞いて頂き快適な滞在でした。 ありがとうございました。 次回もエグゼクティブラウンジフロアですね。
- 1.67hironana!投稿日: 2025/10/6
全体的に不満が残るホテルでした
4人での利用でしたので、ジュニアスイートの予約でした。HPでの写真等でかなり期待して伺いましたが、全体的には残念なホテルでした。 残念な点 ・空調の温度調節が部屋では出来なく、お部屋が少し暑く感じました。 ・お部屋のドライヤーが壊れていた。 また最新のホテルはRe-faやダイソンのドライヤーが多い中（少なくともイオンドライヤーが主流）、そういった機能が全くない、ただ乾かすだけのドライヤーでした。 ・大浴場のドライヤーも３個しかないのに、2個は壊れていて電源入らず、１つは冷風しか出ない、交換をお願いしましたが、壊れている2個のみ交換され、冷風のみのドライヤーは交換されていませんでした。 ・12階のお部屋でしたが、13階のエグゼクティブラウンジで、走り回っているお子さんがいて、ドタバタと響いていたので（夜9時以降です）スタッフの方にその旨伝えるも注意してくれる気配はなく、ラウンジ終了時間の23時までうるさかったです。 ・お部屋のお掃除か甘いようで、和室の床の間はうっすらと埃が、ソファーには髪の毛が落ちていました。 ・全体的にスタッフの方の対応にプロフェッショナルを感じることは無かったです。 良かった点 ・食事は品数は多かったですが、お味は私達には合わず、夕食1回だけこちらのホテルで頂き、2回分の朝食、1回分の夕食は相互利用が出来るアリヴィラにて頂きました。アリヴィラはとても美味しかったので、相互利用できるシステムがあり良かったです。 残念ですが、もう一度泊まってみたいと思うホテルではなかったです。
- 4.40一休埼玉投稿日: 2025/10/4
とてもいい旅行でした!!
海でとてもいい日光浴が出来ました!! またの機会があれば、泊まりたいですね!!
- 4.33かーこです投稿日: 2025/10/3
エグゼクティブラウンジ、最高です！
和洋室のクラブラウンジ付きの部屋は3名にはちょうどいい広さ、テレビがお風呂入れて4台、ありがたかったです！一つ要望があるのであればペットボトルの水は1人一つは欲しかったかな。 なによりエグゼクティブラウンジは最高でした！食事会場とは違い混み合っていなく、ビューもよくゆっくり優雅な時間が過ごせます。たまに子供がうるさい時間があるのでそれだけ気になりましたが、お酒も飲めるしコーヒーもネスプレッソ、朝は洋食も和食も用意してくれていますし、ラウンジの接客も素晴らしかったです！ また朝食と夕食付きにしました、食券を活用してアリビラにも伺いました！ 朝食はグランドメルキュールだと種類は多いのですが混みすぎで感染が気になるくらいでした。アリビラはタクシーで行かなければなりませんが素晴らしく卵料理とフレンチトーストとサラダが絶品でした！７時以降は混むので時間は考えてください！ 夕食も両方経験しました、グランドメルキュールはフォアグラバーガー以外は普通かな、混んでるしビューも悪いので、子供ありの人以外はやめた方がいいかな？アリビラはちゃんとしたコースを素晴らしい接客でおもてなししてくれました！ 子供なしはアリビラでの朝食夕食がおすすめです！
- 3.50あさばあば投稿日: 2025/10/2
少し残念
ホテル利用はプールありインクルーシブありで良かったのですがユニットバスのカーテンカビは、中には、つけれない。お風呂時間が短いこともあり入れない日があった。プール、海はタオルも別に貸してもらえ良かった。なにより良かったのは、娘の誕生日に、箱入りケーキを冷蔵庫にいれていただけて感動でした。なので、満喫しました。
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