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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ3.89
- 施設・設備4.01
- 接客・サービス3.79
- お食事4.03
- 温泉・お風呂3.96
- 満足度4.00
- 3.83まるくる投稿日: 2026/3/30
子供がプールに入れるなら一考の価値あり
３つのスライダーがついてるホテルなんてこんな贅沢なホテルは無いと思います。ナイトプールもあり自分が行った３月末は21時まで営業してました。スライダーも待ち時間はほぼ無く、何回でも滑れますがまぁ多分飽きるｗ 夜ごはんは大変ボリューミーで良かったのですが、朝ごはんは子供が食べるものが無い（偏食ありなので）と言ってました 子供の大好物のポテトサラダが欲しかった 唯一残念だったのが1100人も宿泊しているホテルだけにエレベーター３基がほぼフル稼働で乗れない だいたい階段で移動してました。。。もう少しこの辺りが改善されればうれしいです
- 4.50海のライオン投稿日: 2026/3/30
子連れに最高！
人気だから故に、朝食待ちなどもありますが、いいホテルです！子供たちもまた行きたいと！
- 4.50海のライオン投稿日: 2026/3/30
最高でした！
エレベーター待ち時間が少し長かったりしましたが、ウォータースライダーがあったり子どもと行くならここはもってこいですね！
- 3.83りり15投稿日: 2026/3/28
ホテルマンによって対応が全然ちがう。
ホテルマンによって丁寧、しっかりと対応してくださる方もいれば、適当な対応しかできない人と差が激しすぎました。年齢も場所もバラバラでした。 ビーチアクティビティのことをフロントで年配の方でやたら偉そうにしていましたが、おききした上から目線で、現地に行かないとわからないからいってくださいといわれましたが、現地に行くとフロントと予約は連携しています。って言われたり、ダイヤモンド会員の特典が付いていないとフロントに電話したら外国のカタコトでわからない、お待ちくださいといわれたのに、電話をきられたり（結局自分で一階まで下がってフロントに聞きにいきました）、、甥っ子の大学祝いと事前にお伝えしてあったのに、フロントでもどこでもなにも言われもせず。。 プールはとても楽しく少しゴミとか入って足が痛い今年もありましたが、、登るのが寒かったのですが、ブーメランは並ばずに何度でもできたし、かなり楽しかったです。 ご飯会場でお酒も飲み放題だったのはかなり美味しく素晴らしかったです。 エグゼクティブラウンジも広くコーヒーも美味しく、子供が遊ばせられてかなり5歳の子供が喜んでたのでとてもありがたく良かったのですが、 一階の無料のところにしかお菓子類や飲み物ものあり、小さい子供が美味しく喜ぶ物も上にもあって欲しかったです。 また、エグゼクティブラウンジのスタッフの方が客より大きな顔をして道を歩き仕事をされていたのは、やはりエグゼクティブとは感じられませんでした。
- 2.20hamugamu投稿日: 2026/3/23
オールインクルーシブの定義
やはり大きいホテルだからエレベーター待ちが凄まじかったです。そしていざ開いたとて大人数で乗り込むと、だいたい最後の方の人は挟まれ、それでも扉は止まらないので全員でアタフタするのが2泊3日の定番となっていました。小さいお子さんがいる家庭は気をつけた方が良いと思います。 そして我が家「オールインクルーシブ」の宿である事に後で気が付きました。その割には食事無しプランとかあるんで、「オールインクルーシブ」の定義付けが他の宿と違いました。 上層階のラウンジが使えるプランだけオールインクルーシブ的なのかも？ いずれにしても、お世話になりました！
- 4.00にこにこきっとくん投稿日: 2026/3/22
大満足だったけど後もう少し！
◯食事 2日間夜はビュッフェをつけましたが、内容がほとんど同じでした。品数多く美味しかったですが、２日目は飽きてしまいました。 ◯客室 掃除が行き届き、快適でした。お風呂にテレビがついていてゆっくり入れました ◯プール 水はちょっと汚いかなぁといったところでしょうか。仕方がないですが、お菓子のゴミや髪の毛、小さな虫、糸？のようなもの、プールの壁の割れたタイルなど結構気になりました。また3月中旬はまだ肌寒く、温水とのことでしたが、温度が思ったより低く寒かったです。プールの監視員さんは責任感を持ってかなり細かくチェックしてくださっていて安心しました。スライダーは楽しかったです。 ◯ショップ 連泊の場合は掃除を断ると500円の金券をもらえてショップで買えますが、突然システムメンテナンスとのことでチェックアウトの時間には購入できず、特に臨時休業のお知らせもなく、いただいたものの使えないと言ったことがありました。 ◯チェックアウトの時間 プランは12時（普通は11時）でしたが、11時に電話がなりチェックアウトですよと。いや、違いますと言いましたが確認しますと一旦電話を切られましたが、その後特に連絡なく、ゆっくりできるはずが最後の1時間はそやそわしたままでした。フロントで言うとこちらの確認ミスとのことで謝罪がありましたが、結構プライベートな時間なので余計な雑念は感じたくありませんでした。 ◯海 午後にかなり引き潮で、海の生き物をたくさん観察することができました。 ◯ラウンジ かなり充実していたと思いますが、連日同じメニューが多く２日で十分かなぁといったところです。
- 5.00TOKU・HIRO投稿日: 2026/3/19
13階のエグゼクティブラウンジでは
13階のエグゼクティブラウンジでは 食べ物も飲み物も種類が豊富で、とても美味しく、 窓から見える海、夕陽、白い灯台を眺めながら ゆったりたのしみました。 珈琲マシンの使い方がわからず、 スタッフの方に丁寧に教えいただきました。 ラウンジの受付の方に残波灯台の事を聞くと、 おススメしてくださり チェックアウト前に行くことができました。 今回の旅の良い思い出の一つになりました。 スパ（お風呂）は露天風呂もありますが、 階段で上の階に上ると大きな浴槽もあり 気持ちよくゆったり入れました。 スタッフは外国の方が多い感じがしました。 皆さん親切に対応してくださいました。 4日間、大変お世話になりました。 また行きたいと思います。
- 3.00yassa8投稿日: 2026/3/16
子ども連れには最適なイベントいっぱい。
お正月でイベントも多く、たくさんの人で楽しめました。 食事はたくさんのバイキングで、孫も大喜び。
- 3.00yassa8投稿日: 2026/3/16
年末のカウントダウンで！
沖縄にあってもリーズナブルな金額で孫と楽しめ。 高級感はありませんが、イベントがいっぱいで・・・小さな孫達も楽しめました。
- 5.00二児の母/関東民投稿日: 2026/3/16
圧倒的ナンバーワン
これまで全国各地のホテルに宿泊してきましたが、ここが圧倒的にナンバーワンでした。 施設やラウンジの内容も素晴らしく、エグゼクティブラウンジの食事もどれもとても美味しかったです。 特に印象的だったのはスタッフの方々の対応です。混雑で疲れている様子や“スレた感じ”がまったくなく、会話そのものを楽しめる接客で、とても心地よく過ごせました（都心のホテルではなかなかない体験だと思います）。 また、ラウンジ内のキッズスペースがしっかり仕切られていて、子どもが遊んでも周囲に気を遣いすぎずに済み、安心して過ごせました。 ぜひまたリピートしたいホテルです。
- 4.50旅行大好き@投稿日: 2026/3/14
ラウンジ付き、朝食付きがおすすめ
娘が先月利用し、とても良かったとのことでしたので伺いました。 2泊３日でお世話になりました。 部屋は広く、自室のお風呂は洗い場別で使いやすかったです。大浴場も、綺麗でした。 屋外のプール、スライダーも満喫しました。 ラウンジのおつまみや飲み物は充実していましたが、時間帯によってはオーストラリア産のシャンドンスパークリングの提供でした。 連泊でのラウンジメニューが同じなのを、少し変えて頂けると、楽しみが増えます。 朝食は、1日目は相互利用できる日航アリビラを利用しました。 サービス、味ともによく、素晴らしかったです。 2日目はメルキュールを利用しましたが、宴会場での朝食はフードコートのようで、私どものような中年夫婦で、特別感を求める場合は、日航アリビラの利用を強くおすすめします。 また沖縄に行くときはお世話になります。
- 4.17@ cinnamon投稿日: 2026/3/13
コスパ最高
エグゼクティブラウンジ利用可能プランは私のニーズにピッタリでした。特にナイトキャップのモエシャンと朝食がよかった！
- 5.00JALマイラーもっち投稿日: 2026/3/12
いつもありがとうございます
今回2回目の宿泊。 初めてのクラブフロア。毎年アップデートしてて最高のホテルですね。アフタヌーンティーも最高でした。 プールも入れて近くに大きい公園もあって子連れには最高です。また来年も行きます。
- 5.00ウリン投稿日: 2026/3/10
最高の孫たち旅のホテル
13階のエグゼクティブラウンジ、眺めよし、プレイルームあり、アフタヌーンティー豪華 全て満足の3泊でした 売店でシーサーくじ 2回も2等賞のデカデカシーサー当たりました 強いて言えば、13階のコーヒーメーカーの表示がわかりにくく、へちゃしてる人いっぱいいたので、係の人がいない時でもできるように、改善してもらえたら 係の人に聞けばなんてことないんですが、みーんな、カートリッジ入れずに悩んでました それと、しゃぶしゃぶの肉の鍋は一つでは足りません、いつも行列です あとは、どれも美味しくて、またきます 栄養補給に、心の洗濯に ピラティスも楽しめたし、孫と、夜のランタン散歩ゆらゆら おうちじゃこの寒い３月に流れ流れて泳げて、いい思い出ができました 夕食後、毎回、忙しい中、家族集合写真撮ってくださった、レストラン受付の方、3回ともいい写真でした ありごとうございました 5.６月の亀さん上陸時にまたきます 情報あれば教えてください
- 5.00マッスルゴン投稿日: 2026/3/5
エグゼクティブラウンジ最高でした！
今回エグゼクティブラウンジが利用出来るプランを利用しましたが、とにかく最高ですね。 もっと値段の高いホテルのクラブラウンジと比べても品揃えや質が高い感じがします。 プールもスライダーや温水の流れるプールなどあり寒い季節でも全然問題なく遊べます。 最高の一言です！
- 4.40&いく投稿日: 2026/3/4
良い滞在でした！
ラウンジ担当のSさん、大変お世話になりました。おかげ様で楽しい滞在となりました！今回は1泊でしたが次回は２泊以上泊まりたいと思います。又お会い出来るのを楽しみにしてます。どうぞ宜しくお願い致します！
- 2.33Niko2投稿日: 2026/2/25
家族で行くならおすすめ
大浴場はあまり綺麗でなく、暗く、虫が沢山いて残念でした。お部屋のお風呂が綺麗だったのでそちらを利用しました。なんと言っても子供連れが非常に多く、どこへ行っても子供の騒ぐ声がうるさく落ち着けませんでした。ラウンジには子供の立ち入りを禁止しても良いかと思いました。
- 4.33わたみつきみお投稿日: 2026/2/20
アメニティが…
2月16日から3泊で私と中学生の娘、小学生の娘の合計3名1部屋で11階の部屋を利用いたしました。個人的な感想ですが、基本的には概ね満足でしたが多少残念な点がありました。まずはアメニティです。部屋に備え付けが歯ブラシが人数分と、クシが1つ、綿棒とコットンと爪磨きが入った袋が1つだけでした。体を洗うタオルやヘアバンド、化粧水等は有りません。無くても事は足りますが、金額的に有っても良いかなと思いました。次に朝食です。3回利用し、ほぼ同じメニューでした。これはどのホテルでも同じなのですが、少し変化が有ると嬉しいです。ソフトドリンクやビールが飲み放題（時間有り）は助かりました。おつまみにチョコがあったのも子供は喜んでました。プールも温水でした。大浴場も混雑無く入れましたが、個人的にはもう少し熱いお湯が良かったです。もしくは湯船が3つ有るのでどれか1つ熱めの湯船が有っても良いかなと思いました。今度は暖かい時期に利用してみたいと思います。
- 2.00asarin011投稿日: 2026/2/20
ビジネスホテル以下
お部屋の広さ重視で、口コミも良かったためジュニアスイートに宿泊しましたが、備品のクオリティの低さに呆れてしまいました。 エグゼクティフロアと謳うにも関わらず、部屋のスリッパは使い捨てのものはなく、布製の使い回しです。部屋にペットボトルの水もなく、ウォータージャグをエレベーターホールのエントランスまで持って行き自分で給水する仕組みです。大浴場へはタオル類を部屋から持っていく仕様でしたが、それらを入れる袋なども何もありません。製氷機はなく、売店で有料です。アイスペールはなく、どうしろと? とても不便でした。 2024年開業と見たので新しく綺麗なホテルと思っていましたが、実際は違うホテルを開拓しただけで、一休などの写真に載っていない箇所はかなり年季が入っています。 少しでもラグジュアリーな雰囲気を期待される方にはオススメしません。本当に残念なホテルでした。
- 4.17junuematsu投稿日: 2026/2/19
何時も有難う
何時も訪問して良かったと思っています 一休さんのお値引きもありリーズナブルで宿泊出来て有難たいです 又いきます
- 4.00ｈｉｇａｓｉｉｋｏｍａ投稿日: 2026/2/18
プールがすごい！
初めて利用しましたが、部屋も広く、眺めも良かった。 オールインクルージブで牛肉のしゃぶしゃぶもあり、ビールもワインも飲めて、大満足でした。 二月なのに流れるプールも使えて、温水でとても気持ち良かった。 次回は子供達を連れてきたいと思った。
- 4.50きらっきら星投稿日: 2026/2/13
最高のステイでした！
ホテルは、全体的にリゾートな雰囲気でとてもよかったです。お部屋も広くキレイでベッドも大きく、可愛いプールとパームツリー、海の見えるお部屋でサイコーでした。ラウンジタイムが夢のよう。夕食もブッフェと飲み放題で、色々なお酒があり、飲んべえの夫は大喜びでした。夕食のあと、色々な色に変わるライトアップされたプールサイドを素敵な音楽と共にお散歩して、リゾート気分を満喫しました。朝食は、相互利用できる日航アリビラでいただき、大満足。一つだけ残念だったのは、チェックアウトに間に合うようにと、大浴場に行こうとしたけど、時間外で使えなかったことです。それ以外は、大満足な滞在でした。またぜひ行きたいと思えるホテルです!!
- 5.00旅行者+++++投稿日: 2026/2/13
13階のラウンジが良かった
食事はつけませんでしたが、朝食はラウンジで十分でした。 どの時間帯もゆったり過ごせてまた泊まりたいとおもいます。 大浴場があるので館内はスリッパOKにしてもらえるとありがたいですね。
- 4.33drshinichin投稿日: 2026/2/11
安定のグランドメルキュールとお薦めの日航アリビラの相互利用
到着が遅くなり9時過ぎにチェックインしました。 特別にリクエストしていなかったにもかかわらず 前回、前々回と同じ景観階層にアサインして頂いており 誠にありがとうございました。 安定の心遣いとメニュー豊富なビュッフェに今回も満足させていただきました。 朝食付きのプランだったので3日目は日航アリビラで摂りました。 次回4月は家族で4泊の予定ですので宜しくお願いします。
- 4.67ジンジャー！投稿日: 2026/2/7
コスパ最高！
クラブフロア利用しました。ラウンジの方の案内やサービスはとても良くゆっくり出来ました。ラウンジメニューも美味しく、施設全体も綺麗でラウンジからのロケーションは特に最高で、お値段以上の大満足を得られた宿泊でした。記念日での宿泊でしたが、ホテルよりお心遣いも頂き嬉しかったです。 ひとつ残念だったのは、ベッドシーツにかなり目立つ大きさの汚れがあったこと。クリーニング済みではありましたが、これはメイキングの際には必ず気づくはずなので残念でした。 とはいえ家族全員大満足のホテルなので、また機会があれば是非お邪魔したいと思っております。
- 4.50なななななななお投稿日: 2026/2/6
クラブラウンジがとても良かった
前回はクラブラウンジなしのプランだったので、今回つけてみましたが正解でした。 スタッフもとても感じ良く、お話しできて楽しかったです。子どもも制限時間なく使えました。ラウンジの朝ごはんも内容が充実しており満足です。 部屋はフルリニューアルされていますが、お部屋の窓や共用スペースのお手洗いなど、古さを感じるところもありました。 冬の温水プールも泳げました。次は夏に行きます。
- 1.17沖縄旅投稿日: 2026/2/6
大人旅、記念日など大切な旅行には向かない、
今回、ラウンジ付きの部屋でゆっくりしようと予約しましたが、従業員のホスピタリティの低さに驚き、最悪の思い出となりました。 他ホテルのクラブラウンジと同じと思うと失敗します。 ラウンジでも、色々ありましたが書くと長くなるので書けませんが、良い思い出はありません。2度と泊まりません。 大人旅や、記念日や大切な旅行の場合は絶対にやめた方が良いです。 この規模のホテルで口コミ3点代で少し微妙だなと思っていたのですが、やっぱり口コミの低さはそれなりの理由があるんだと学びました。 従業員の質やアメニティなどその他のサービスはビジネスホテル以下だと思っていいと思います。 閑散期は料金が安いのですが、繁忙期は高くなると思いますので、尚更値段に見合わないサービスになるかと思います。 ホテルのフロント、 他のホテルではすぐに返答いただける質問に対しても、裏に回って誰かに聞いているのか、なかなか返事が返ってこない。他の口コミにチェックインが混雑するとありましたが、こんな対応じゃそうなるでしょう。 部屋 Wi-Fi 使い物にならない、特に動画は見ようと思っても全然ダメでした。 アメニティはクラブルームでも、ビジネスホテル以下です、ボディータオルもないので、フェイスタオルで身体を洗うことになります。 女性用のクレンジングなどもありませんでした。ビジネスホテルでも置いてある物が無いです。 1階プールで音楽が流されているんですが、11階でしたが、窓を開けると波の音より爆音ミュージックが聞こえて来ます、就寝前の深夜12時30分でも流れていました、何時まで流してるんでしょうか？窓を閉めると微音にはなります。 ラウンジ朝食 ビジネスホテル以下です。 レストラン朝食 種類が少ないのに連泊するとずっと同じです。
- 5.00銀河のクイーン投稿日: 2026/2/5
ゆっくりできました
初めて宿泊しましたが、お部屋は広く大浴場もあり、ゆっくり過ごせました。 朝食も和洋、沖縄料理とバラエティに富みおいしくいただきました。 家族連れ、子供連れにちょうど良いホテルだと思います。
- 5.00ホンダ投稿日: 2026/2/1
いちごのモンブラン最高！
料理の数が多く全て美味しくて大満足でした！特にパリパリのパイシューのシュークリームと いちごのモンブランはイチゴのジューシーな甘さがそのままでとても美味しかったです！
- 5.00ひでちゃんは泊まりたい投稿日: 2026/1/30
全てが良いです
今回、エグゼクティブラウンジアクセス付＜夕朝食付＞を予約して、プールが見える部屋をチョイスしていただきました。エグゼクティブラウンジでは、２１時からモエ・エ・シャンドンなどのプレミアムな飲み物も用意してありホテル内で寛ぐことが出来ました。プール周辺の夜間照明も綺麗で散歩が楽しかったです。ホテルでのんびりしたい人には、オフシーズンの安価な時期がかなりお得だと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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