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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ3.89
- 施設・設備4.01
- 接客・サービス3.79
- お食事4.03
- 温泉・お風呂3.96
- 満足度4.00
- 4.83070れな投稿日: 2025/10/30
家族旅行
ログ風に 10月末に宿泊しました。 気温もちょうど良く、プールに入る人が少なかったのでスライダーも並ばず快適！ 朝食は少し混み合う時間もありましたが、種類が豊富でどれも美味しく大満足でした。 ラウンジも利用でき、ゆったりとした時間を過ごせたのもよかったです。 ホテル内にはアクティビティもたくさんあるので、1日はホテルステイを満喫する日にするのがおすすめです。
- 4.00ふぁーむ投稿日: 2025/10/28
家族での旅行でお邪魔させて頂きました
私の家族、兄の家族、そして両親と3世帯で利用させて頂きました。 特に1Fのラウンジや13階のエグゼクティブラウンジの充実は目を見張る物で、私たち家族一同非常にリラックスして素晴らしい時間を過ごす事が出来ました！ また沖縄に訪れる際利用したいと思います。 ありがとうございました。
- 1.67ｙｓ1027投稿日: 2025/10/27
本当に最低のホテルでした。
チェックインからありえない対応ですね。 結局高い料金払っても、一休のダイヤモンドでも並ばせるどころか予約を見つけるのにも時間がかかりありえない対応です。待ってるときにホテルの説明を待っている人たちに行うとはどのレベルの宿泊を考えてるのでしょうか？ 更に最悪なのがエグゼクティブフロアーにて宿泊すればラウンジでモエシャンドンが飲めるとの記載がりましたがシャンドンです。このホテルはシャンパンとスパークリングの区別もつかないホテルのようです。 私の宿泊の決め手はモエシャンドン飲めるでしたがシャンドンなんか出されても納得できません。 はっきりいって詐欺ホテルですね。もう二度と宿泊することはありません。本当最低のホテルでした。 一休さんももう少し精査してから登録したほうがいいと思います。少なくともここはシャンパン出さない詐欺ホテルです。間違いなく
- 3.83mnm1224投稿日: 2025/10/26
モエ エ シャンドンは無かった
エグゼクティブフロアに宿泊。 ナイトキャップに提供されていると公式ホームページに記載されていた「モエ エ シャンドン」を楽しみにしていたが全く無かったのが残念でした。 たまたま在庫が無かったのか？もう提供はやめたのか？が判断は出来ませんでしたが、今後、提供の予定がないならホームページの記載はやめた方が良いと思います。 エグゼクティブラウンジの朝食は、種類が豊富とは言えませんが、沖縄県産の食材が多く、こだわりが感じられました。 味も美味しかったです。 客層も、比較的マナーを守れる感じだったので、両親と一緒の宿泊でしたが安心して利用出来ました。 エグゼクティブラウンジのスタッフの皆さんのサービスも、ホスピタリティも大変心地よいものでした。 いつまで、このクオリティを保てるのか？というのが今後の課題だと思います。
- 4.50ゆっかちゃ投稿日: 2025/10/24
子連れアクティブならこのホテル
アクティブ系が充実していて、息子がかなり満足してました。親から見ても楽しく過ごせるから、また、家族旅行で泊まりたいです。食事の際もスタッフさんが優しくありがたかったです。
- 5.00IKKYU1992投稿日: 2025/10/22
最高の宿泊体験
プールやラウンジなどで楽しい時間を過ごすことができました。料理もおいしくてまた子供が大きくなれば宿泊したいと思います。
- 3.33ムーミンミサト投稿日: 2025/10/20
期待しすぎて
まず到着時、ホテルマンはいないから荷物は自分で車から降ろして運びます。その後チェックインも行列ができていてかなり並びました。部屋数が多いし土曜日だから仕方ないかなとは思うけど、もう少し受付する人が居るといいなと思いました。着いて早々フリードリンクでビールやワインが自由に飲めたのはよかった。 オールインクルーシブだったので、夕・朝食とも好きなだけ食べて飲めたのはよかった。料理の品数も多くて美味しかった。沖縄牛のしゃぶしゃぶが人気でここは常に行列ができていました。 部屋から見ていただけですが、ナイトプールのライトアップはキレイでした。そして突然すぐ横で上がった花火は感激しました。 朝食は８時前に行ったら67組待ち！待っている人であふれかえっていました。当分呼ばれないだろうから部屋に戻ろうかとも思ったけど、エレベーターがなかなか来なくて全然乗れない。さすがに９階まで階段はキツイので下へ行ったり外をウロウロして時間を潰していました。あれだけの部屋数に対してメインエレベーターが３機は少ないかなと。下から乗ってくる人がたくさんいるのか？食事会場のある２階は止まりもしないで何度もスルーされ、これまたエレベーター前も人があふれて止まらないエレベーターにイラついている人も。 結局１時間近く待ってようやく朝食。遅くなってしまったからか、パンケーキの機械はもう動いてなくて食べられず残念でした。待たずに食べたいなら早い時間に行かなきゃですね。 部屋は広かったし、お風呂は洗い場もありよかったし、高層階だったから景色もよかった。けどいろいろと待たされた感の方が記憶に残っており、リピートするかと言われたらう〜ん・・・ですかね。
- 4.5010おまめまま13投稿日: 2025/10/17
5階の宿泊をしました
5階の宿泊をしました。以前他県のグランドメルキュールさんに宿泊した時に子連れでの宿泊だったのですがとってもよく今回沖縄の宿泊もグランドメルキュールさんにしました。 部屋からの景色でプールが見えてとっても良かったです。ホテルから残波ビーチも徒歩で行けてとてもおすすめです。プールは子連れでも安心して入れて更衣室も綺麗で過ごしやすかったです。客室はなんと言っても広々としていて過ごしやすかったです。朝ごはんのみ利用しましたが、1歳の息子でも食べられるものが沢山あり楽しめました。離乳食の用意もありました。食器も子供用が用意あり、エプロン、椅子も充実してました。 気になったところは客室の換気扇が汚れが気になったところと、大人用の寝衣ズボンもあるといいなと感じました。
- 4.33サーフィン三昧投稿日: 2025/10/14
台風２２号・２３号 晴天IN 沖縄
エグゼクティブラウンジがゆったり過ごせました（朝食など）トータルでは、かなりコストパフォーマンスが良かったです。 プール好きな子供達には最高でした、またオールインクルーシブの「残波ビーチ」のカヌーや水上アスレチックも楽しめました。 また、ルームチェンジなどご無理も聞いて頂き快適な滞在でした。 ありがとうございました。 次回もエグゼクティブラウンジフロアですね。
- 1.67hironana!投稿日: 2025/10/6
全体的に不満が残るホテルでした
4人での利用でしたので、ジュニアスイートの予約でした。HPでの写真等でかなり期待して伺いましたが、全体的には残念なホテルでした。 残念な点 ・空調の温度調節が部屋では出来なく、お部屋が少し暑く感じました。 ・お部屋のドライヤーが壊れていた。 また最新のホテルはRe-faやダイソンのドライヤーが多い中（少なくともイオンドライヤーが主流）、そういった機能が全くない、ただ乾かすだけのドライヤーでした。 ・大浴場のドライヤーも３個しかないのに、2個は壊れていて電源入らず、１つは冷風しか出ない、交換をお願いしましたが、壊れている2個のみ交換され、冷風のみのドライヤーは交換されていませんでした。 ・12階のお部屋でしたが、13階のエグゼクティブラウンジで、走り回っているお子さんがいて、ドタバタと響いていたので（夜9時以降です）スタッフの方にその旨伝えるも注意してくれる気配はなく、ラウンジ終了時間の23時までうるさかったです。 ・お部屋のお掃除か甘いようで、和室の床の間はうっすらと埃が、ソファーには髪の毛が落ちていました。 ・全体的にスタッフの方の対応にプロフェッショナルを感じることは無かったです。 良かった点 ・食事は品数は多かったですが、お味は私達には合わず、夕食1回だけこちらのホテルで頂き、2回分の朝食、1回分の夕食は相互利用が出来るアリヴィラにて頂きました。アリヴィラはとても美味しかったので、相互利用できるシステムがあり良かったです。 残念ですが、もう一度泊まってみたいと思うホテルではなかったです。
- 4.40一休埼玉投稿日: 2025/10/4
とてもいい旅行でした!!
海でとてもいい日光浴が出来ました!! またの機会があれば、泊まりたいですね!!
- 4.33かーこです投稿日: 2025/10/3
エグゼクティブラウンジ、最高です！
和洋室のクラブラウンジ付きの部屋は3名にはちょうどいい広さ、テレビがお風呂入れて4台、ありがたかったです！一つ要望があるのであればペットボトルの水は1人一つは欲しかったかな。 なによりエグゼクティブラウンジは最高でした！食事会場とは違い混み合っていなく、ビューもよくゆっくり優雅な時間が過ごせます。たまに子供がうるさい時間があるのでそれだけ気になりましたが、お酒も飲めるしコーヒーもネスプレッソ、朝は洋食も和食も用意してくれていますし、ラウンジの接客も素晴らしかったです！ また朝食と夕食付きにしました、食券を活用してアリビラにも伺いました！ 朝食はグランドメルキュールだと種類は多いのですが混みすぎで感染が気になるくらいでした。アリビラはタクシーで行かなければなりませんが素晴らしく卵料理とフレンチトーストとサラダが絶品でした！７時以降は混むので時間は考えてください！ 夕食も両方経験しました、グランドメルキュールはフォアグラバーガー以外は普通かな、混んでるしビューも悪いので、子供ありの人以外はやめた方がいいかな？アリビラはちゃんとしたコースを素晴らしい接客でおもてなししてくれました！ 子供なしはアリビラでの朝食夕食がおすすめです！
- 3.50あさばあば投稿日: 2025/10/2
少し残念
ホテル利用はプールありインクルーシブありで良かったのですがユニットバスのカーテンカビは、中には、つけれない。お風呂時間が短いこともあり入れない日があった。プール、海はタオルも別に貸してもらえ良かった。なにより良かったのは、娘の誕生日に、箱入りケーキを冷蔵庫にいれていただけて感動でした。なので、満喫しました。
- 1.33ベイビーショボ投稿日: 2025/9/29
残念！
アメニティーは最小限。二人で止まってるのに、くしは一個。大浴場にも置いてない。 スタッフはかなり感じが悪い。 教育が出来てない。 子供多すぎ！ クラブラウンジでさえ、子供が大騒ぎ！ まぁ、そこは家族向けのホテルと思って諦めるとしても。 大浴場も、蜘蛛の巣だらけだし。 かなり残念でした。
- 4.67はなみずきオリオン投稿日: 2025/9/28
9月末に2泊で宿泊しました
9月末に2泊で宿泊しました。 リフォームされている為、大変清潔感があり、部屋も広く快適に過ごす事が出来ました。 プールも大人専用の落ち着いたプールやデイベッド、ハンモックがあったりとお洒落で、スライダー系は待つ事がなく、十分に楽しめました。 オールインクルーシブでの宿泊でしたので、提携ホテルのアリビラでも、朝夕の食事を利用し、色々なレストランに行けてとても良かったです。アリビラにあるベルデマールの夕食は、とても美味しくお勧めです。 ラウンジでの飲み物の提供時間が決まっていて、１日中飲める訳ではなかったので、そこは少し残念でした。 海でのアクティビティ受付けは、ビーチにあるので、やりたい時に気軽に楽しめました。プールからそのまま歩いて行けるのも良かったです。 今回は、二泊三日の短い旅行でしたので、他の予定を詰め込んでしまい、ホテルで過ごす時間が少なくなってしまったのが残念だったくらいの素敵なホテルでした。
- 4.67ぱぴんも投稿日: 2025/9/28
結婚記念日に
9月上旬に結婚記念日を兼ねて家族と利用。チェックイン時に、予約が見つからない？のか予約番号やら念のため持参していた一休の予約ページプリントアウトでのチェックイン日やらの確認など思わぬ時間が掛かってしまったほか、利用案内等の説明も紙を渡されてほぼ無しのビジネスホテルちっくな応対だった以外はとても満足でした（たまたまだと思いたい）。 記念日への配慮の他、クラブラウンジでのスイーツがどれも絶品だったのが印象深いです。朝食は大きな団体さんが居るとのことで早めにサッと済ます感じにはなってしまいましたが、前日の夕食と合わせて会場の大きさや種類の豊富さ、フリーフロー等、我が家にとっては高揚感を味わえるものでした。 建物や設備は元のホテルからも考えて少し古さを感じるところがあり、アメニティもセルフな部分が有ったりと色々と思うところは有りましたが、プール、ビーチが近くアクティビティもそこそこ充実しておりよい結婚記念日を過ごせました。今回は1泊の利用でしたが、コスパも良いので来年以降近いうちに2泊以上で満喫したいホテルでした。
- 3.00ミヤコのシン投稿日: 2025/9/25
プール特化型ホテルと考えてください
エグゼクティブラウンジプランで宿泊 ラウンジは綺麗かつ景色も良く、下のラウンジと違い混み合うこともないのはメリット。ただし軽食及び朝食は同じメニューなので連泊の場合、飽きる。 せめて朝食は下のメインダイニングから幾つか料理を持ってきて欲しかった。 プールは種類も豊富で、スライダーもあるので楽しめる。特に子連れは。 食事は期待しない方が良い。 各種サービスはもっと期待しないほうが良い。 連休に行く場合、スタッフの数も不足し、エレベーターも不足し、リゾートホテルに来てストレスを感じる事もあることは覚悟しておくべき。
- 4.50太郎ハーシュラグ投稿日: 2025/9/19
良かったです
子供3人、家族5人でプールと海両方満喫できてオールインクルーシブで大満足でした。 海、プール前提だから、コインランドリーを増設してもらえたら嬉しいです。 特に困りごともなく、チェックインの時以外はホテルの方とほとんど接触なく干渉されている感じもなく快適でした。 エグゼクティブラウンジもとても良かったです。 晴れてたから良かったですが、雨ならどうしよう、という立地なので事前の計画は大切かなと思います。 また利用させて頂きます。 ありがとうございました。
- 4.00NIHONIUM投稿日: 2025/9/16
ゆっくりできました。
ラウンジ、プール、大浴場、卓球台など、子どもとゆっくり楽しめました。 スタッフの方も皆さん気さくで、とても良かったです。 良かった点はたくさんあるので、気になった点だけ書いておきます。 空調が全館空調で温度調整できない、WiFiが遅い、展望風呂が景色がほとんど見えない、流れるプールの水がちょっと生臭くて髪の毛など浮いているのが少し気になった、水着をレンタルできるようにしてほしい、コインランドリーが大渋滞で台数を増やしてほしい 色々書いたけど、概ね大満足です。 ありがとうございました。
- 4.17hirosayu投稿日: 2025/9/9
楽しめました
4世代家族、3部屋で予約。 ダイヤモンド会員の特典で1時間前チェックイン、1時間レイトアウト、紅芋タルト一箱プレゼント頂きました。 プールも広くスライダー、アクティビティも無料で楽しめ、夕朝食も美味しいです。 ただ、通常より1時間チェックインできるにも関わらず長蛇の列。 この辺りのオペレーションが改善されると良いと思います。
- 3.67すんすん@投稿日: 2025/9/6
総じて良かったですが…
3泊4日でプールや海水浴を目的で宿泊させて頂きました。 総じて満足ではありましたが、気になる点として… ・エグゼクティブラウンジ付きのプランだったので、チェックインも1時間早めに、ラウンジも1階にあるラウンジとは別に他のラウンジを使用できたので、混雑を経験することなく過ごせました。 恐らく、通常のプランだとチェックイン待ちを数十分以上、混雑した1階のラウンジで飲み物を頂くことになってたでしょう… エグゼクティブラウンジは最上階の13階がまるまるラウンジになっているので、とっても広々としていて静かで、景観も良かったです。 こちらでの滞在はエグゼクティブラウンジ付きが必須と感じました。 そして、朝食を1回エグゼクティブラウンジで頂きましたが、もう少し種類が豊富だったり、出来たての物があると良かったな…と。 また、ラウンジのフード類は美味しかったですが、メニューが変わっている様子が見られなかったので、ちょっとでも毛色が変わると良いのにな…と思いました。 ・アメニティは必要最小限、宿に着いてから荷物を降ろしたり部屋に運んだり等、全て自分達でやります。 大浴場があるので、そこに重きを置いてるのか、部屋のお風呂はバスチェアーすらありません。 比較的低価格帯の宿で外資系なので、合理的なのかな…？ ちょっと最初は驚きました。 ・2階の朝食、夕食のビュッフェメニューは種類が凄く豊富ですが、味は至って普通です。そして、ちびっ子とアジア系の外国人が多いのでとても賑やか。静かに朝食を頂くことはまず不可能でしょう。正直、朝食は豪華なビジネスホテルのようでした。 こちらでの滞在で、食事が良かったと感じたのは、相互利用が出来る日航アリビラの朝食と夕食です。こちらは美味しかったです。 上記感じたことを書きましたが、価格が抑えめなことと、プールで沢山遊ぶならば良いかと思います。
- 4.83旅行が大好きだー投稿日: 2025/9/5
先日、母の傘寿のお祝いに宿泊させて頂きま...
先日、母の傘寿のお祝いに宿泊させて頂きました。とっても素晴らしいホテルで、両親も息子も大変喜んでいました。また必ず利用させて頂きたいです。
- 4.33一休さんたく投稿日: 2025/9/3
フロント以外は良いホテル
部屋は古いものの改装だが水周りも一新していてとても快適。 空調一括で風量調整のみ。眺望の良い面は常に日が照るため遮光カーテンを閉めて扇風機を借りないと長時間居られる温度にならない。 食事は種類は多いが毎日固定メニュー。3連泊では流石に飽きる。まれに違うものがあるので間違い探しが出来るかも。 プール設備はとても良い。ナイトプールに子供を連れていけたのは貴重な経験。 最繁忙期を避ければ快適に過ごせると思う。 フロントは圧倒的な人手不足。 引き継ぎも上手くいっておらず、こんなにフロントに電話した回数も珍しいがまず繋がらない。 再繁忙時間でもフロント全窓開けられない人数。全窓開けるためにあと3人、電話取れる遊撃要員を2、3人補充しないとフロントでホテル評価が星2つくらい下がりそう。 一から十まで分かってなくていいから、正確に伝達できるレベルの人員を増やして欲しい。
- 3.50たまなお1972投稿日: 2025/9/1
リニューアルされて綺麗なホテルですが、、、、
チェックインは一休サイトからのアーリーチェックインが利用できましたが、 プライオリティー客と一般客の区別が明確にされたないのは残念でした プールもリニューアルされてスリル・迫力は大満足！プールスタッフさんは笑顔素敵な親切な方ばかり 夕食もビュッフェ形式で種類豊富、ドリンクはアルコールも充実してて大満足でした 朝食は会場に7：30到着時点で受付からの案内が38組待ち？？？？え？ 意味不明な案内がありレストランを覗くと予約席の空席が目立つ 朝食の案内方法は大きな改善が必要。楽しみにしていただけに非常に残念 チェックアウトもレイトチェックアウトを利用しましたが 部屋に清掃の方が入ってこようとする始末 最終日は朝食からチェックアウトまでモヤモヤ感満載でした。
- 5.00まりもマリモmarimo投稿日: 2025/8/29
Executive Lounge
プールのクオリティが高く、ナイトプールまで含め夜10時まで存分に楽しめた。またしばしばプールサイドでアルコールが無料で振る舞われるなどサービスも良い。 少し料金は上がるが13階のExecutive Loungeのクオリティーが高く朝6時半から23時までアルコールが飲み放題なのでLounge利用可能なプランがオススメ。
- 4.83救命救急24時投稿日: 2025/8/27
子供たちは大満足！！
１週間沖縄に滞在しましたが子供達の中ではナンバーワンでした。プールも流れるプールもあれば小さなこどもも入れる浅いプールもあり、ウオータースライダーもありと盛りだくさんです。さらに食事は本当に多くの種類があるビュッフェでこどもたちは大喜びでした。さらに15時から18時ではこどもたちはジュースとおかしが食べ放題、これが非常に楽しかったようです。どうもありがとうございました。
- 1.00fu1959投稿日: 2025/8/24
エレベーターが毎度乗れないホテル
客数に対してエレベーターが古い4基しかなく、常に並ばなければなりません。 プールタオルも1人一日一枚と言われ、すごくケチくさかったです。 朝食も案内はなく自分で席を見つけるのが大変でした。そして朝食会場も85組待ちとかです。 リゾートでゆっくりというより安い温泉宿に行く感覚で利用すればいいのかもしれません。 沖縄ではそのようなリゾートは求めてないので再訪はなしです。
- 1.83オキナワで投稿日: 2025/8/23
最悪です
メリット プールとご飯がおいしい デメリット エレベーターで毎回５分以上は絶対に待つ コインランドリーが少なすぎて待ち時間長い 外国人がうるさすぎて、スタッフに伝えるも対応しない もう行かない
- 3.67anem5c投稿日: 2025/8/21
今回はプールとビーチが目的でした！
チェックイン時、17時頃で空いていましたが、エントランスでのお出迎えはありませんでした。中は夏休み期間中だったので、子供達でごった返していました。夕食のバイキングも、満席続きで、ドアの外に準備された席に案内されましたが、疎外感を感じました。バイキングは品数多く、美味しかったです。何しろ混雑しているので、箸がなくなったままとか、取り皿、グラスがなくなったままという状態がかなり見受けられました。今年3回目の沖縄で、5箇所目の宿泊でしたので、他と比べてしまっているとは思います。 お部屋のアメニティは豪華さは無く、普通な感じ。 外のプール、ビーチはよかったです！ エグゼクティブラウンジは、夕食もこちらでの準備があれば、尚、いい！です。こちらの朝食は混雑せず、メニューも満足でした！ 特別感がありました。 今回は全員大人でプールとビーチ目的でしたので、目的は達成して満足です！ あと、エレベーターは、混雑時はストレスですねー 待つ覚悟必要です。
- 4.67ねひつじいち投稿日: 2025/8/20
家族旅に最高！
（山梨に続き）グランドメルキュール２回目の宿泊でした。ここ、最高です！色々とイベントがありすぎるので、２泊以上でお勧めします！ 今回はエグゼクティブラウンジアクセス付きのプランでした…絶対お勧めです！アーリーチェックイン、ラウンジで朝ごはん・アルコール類を充 堪能できる素敵なプランでした。 ホテル自体が素敵です。部屋もキレイ、プールすごい（スライダーは言うまでなく）、ビーチ（海上アスレチックも！）もすごい、時間が足りない！！！（やり切れていないことがいっぱいある！） ご飯もすごいんです！朝ごはんも素敵ですが、晩ごはんのブッフェはとにかく豪華、沖縄ならではの特色もあり、飲み物・食べ物、全てが素敵でした！とても全部は食べきれない！！！ 強いて言うならば、フロントの案内が限定的、エレベーターが混む、洗濯機が空いてない、売店の食べ物が限られている、などありますが、事前に調べておくと快適な滞在になると思いました！お勧めです！
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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