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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ3.88
- 施設・設備4.01
- 接客・サービス3.78
- お食事4.04
- 温泉・お風呂3.97
- 満足度4.01
- 1.50まさまりみ投稿日: 2026/5/12
再訪は無しです
お部屋が埃っぽいので初日からくしゃみと鼻水で楽しめない。 そして部屋風呂の鼻をつく臭い。 建物が古いのは理解して予約しましたが、行き届かない掃除と臭いにとにかく不愉快でした。 スタッフの方々は親切な人ばかりでしたが、再訪は無しです。
- 5.00カットシート投稿日: 2026/5/11
家族旅行に最高のホテル
4月28日宿泊 残波岬ロイヤルホテルがリブランド・リニューアル 周辺に高い建物がなく景色は最高です 子供がいる家族をターゲットに振り切っています 子供達が朝から夜11時まで元気に走っています 家族で寛げるように館内は料金フリーのサービスで溢れています プールも子供たちが安心して遊べるように多くのライフガードがいます ライフカードは県内No.1です 真面目で頑張っている 安心です 口コミで5点中4点ですが 子供連れ満点 子供なし 3-4点 宿泊料金も子供（小学校）の休みに連動したプライスです 学校が休みでない時期はかなり安く設定されています またお世話になります
- 5.00pino-pino投稿日: 2026/5/9
子連れにおすすめ
ウォータースライダー、海上アスレチックにカヌーと無料nアクティビティが充実していることと、それらが大好きな娘が喜ぶと思い選びましたが、正解でした。 有料ですが海のアクティビティもできましたし、エグゼクティブラウンジでは、大人はビール、赤白、スパークリングワインを終日飲むことができました。 また、肌寒い初日は温水プールで、晴れた翌日は常温プールで遊べたのもよかったです。 総じて我が家は価格以上に楽しめたと感じました。
- 1.83イヴォーク1980投稿日: 2026/5/8
大人旅には合わない
今回初めて利用しました 夫婦2人旅なのでクラブラウンジ利用をしましたが、私達が利用してきたクラブラウンジとはまるで想像していたものと異なりました まず子供が群がりすぎ、そして客層も悪い ビーチでは一泊に対して1回パラソルとチェアが無料と伺っていましたが、チェアは一台だけ2人で来てるのになぜ一台だけなのか釈然とせず 荷物も全て自分で運び、ドアマンも存在せず 全体的に質が悪い印象しかありませんでした ちなみに、一般2人で10万とそれなりのお金をかけましたが非常に残念なホテルでした
- 4.00Yuki_daruma投稿日: 2026/5/7
GW家族で利用しました
GW家族で利用しました。プールは子供が大喜びで夜9時までやっていたので楽しめました。スライダーの案内スタッフも親切でした。お風呂の後フリードリンクやスナックのサービスが良かった。バルーンアートやマジックのイベントもあり楽しそうでした。大浴場はロッカーに鍵が付いてないものがあり困りました。子供用のアメニティが備え付けてなかったり、共用トイレの消毒液がきれていたり、朝食のミニトマトがなかったりしたのが少し気になりました。宿泊客が多いからかスタッフの手が足りてなさそうだったので繁忙期でない時にまた行きたいです。
- 4.00mmit投稿日: 2026/5/6
家族4人で初めて利用いたしました
家族4人で初めて利用いたしました。屋外プールが充実していて、７歳の孫は大喜びでした。３泊4日の旅行でしたが、最初の二日間は晴天で気温も高くてプール日和でしたが海に近いせいか、風が強かったです。すべてのプールが温水になっていると思っていましたが、流れるプールだけみたいで少し残念でしたが娘と孫は全く気にせず終日楽しんでいました。夕食後ロビーで手品ショーを開催していて、孫はとても気に入った様子でした。子供には最高の施設だと思います。来年も利用する予定ですが、要望があります。夕食ですが３日間とも同じ料理だったのが残念です。又沖縄料理も品数が少なかった気もします。高齢者にも考慮した和風の料理も品数を増やしていただければ幸いです。正直洋風料理は60代夫婦にはつらかったです。
- 4.00バンロ投稿日: 2026/5/4
ファミリー向け
ゴールデンウィーク中だったせいか、宿泊者が多く、まずチェックイン渋滞から始まり、部屋に行くまでのエレベーター渋滞、朝の食事も人混みで大変でした。 部屋の設備と食事の美味しさはとても満足でした。 受付の渋滞ぐらいはせめてスタッフさんの人数を増やすなど改善した欲しいです。
- 3.33のんべえ510投稿日: 2026/4/29
安価なオールインクルーシブとして事前に意識が必要
沖縄県民の中でも話題になっている、大規模なプールのあるホテルに伺いました。 お酒が大好きなのでオールインクルーシブであることに大喜びでしたが、 オールインクルーシブのホテルの中では安価なため家族連れおよびお子様が非常に多く、 可愛らしいのですが食事会場で走られるともしものことを想像してしまって怖いです。 ぶつかられて故意ではなく汁物をかけてしまったら…転んで額を切ったら…とヒヤヒヤしました。 実際大きめの子供に足を踏まれ一言もなし・親御さんもお酒に夢中になってしまってました。 旅行だと普段と違う雰囲気にハイになってしまうのはわかるのですが、 食事会場や大浴場などの特に危ない部分では、走り回らないことや叫ばないことを定期的にアナウンスするなど工夫いただけると嬉しいです。 また、チェックインにすごく時間がかかりました。 21時間分の滞在を購入していると思っているので、スムーズなチェックインをお願いしたいです。
- 4.83Flan_ym投稿日: 2026/4/28
全てのバランスがよく、素晴らしいホテルでした。
お食事もプールも、ビーチ関連のサービスも素晴らしかったです。 施設は、リフォームされたところは綺麗でデザインも涼しげで素敵でした。リフォームされていないところは少し年季を感じました。 少し残念だったところを述べるとすると、 エグゼクティブラウンジが子供連れで常に騒がしく、ゆっくりと静かに過ごしたい人にはうるさすぎると感じました。客室も、上の部屋で走り回る足音が響いてきました。 また、エグゼクティブラウンジのBGMが、アパレルショップなどでよく聞くような少し激しめの音楽で、お洒落な空間に少々ミスマッチな気がしました。 本当に感動の多い素敵なホテルだと感じましたので、これらが改善されるともっともっと素晴らしいホテルになるのかと思いました。 また利用させていただきたいと思います。
- 4.67章一投稿日: 2026/4/26
ゆったりと過ごせました！
4月20日から23日の3日間、お天気も良くエグゼクティブラウンジも素晴らしく久しぶりに優雅なひと時を過ごせました。 又お伺いしたいです。
- 4.17ゴジラ爺さん投稿日: 2026/4/22
大満足
部屋からの灯台ビュー ラウンジでの朝食、カクテルタイム、大満足の滞在でした。 エレベーターが混んでいるのとラウンジのBGMがいつも同じなのは少しマイナスかな。 忘れ物今日届きました！迅速な対応ありがとうございました。本当に助かりました。
- 4.17えすはいふん.rar投稿日: 2026/4/20
国内外の旅行客から人気のホテル
繁忙期とは言えない時期の利用でしたが多くの客で賑わっており人気の高さが伺えます。 屋外温水プールは暑くない時期でも南国気分を味わえます。 しかし客数に対して施設面の拡充が追いついていないと感じることがいくつかありました。 時間帯によってフロントに列、エレベーターが満員で乗れない、朝食会場に至っては20組待ちなど、都会の喧騒を思い出す光景の改善があれば良いと思います。 また手荷物の空港配送サービスもあれば最終日に身軽になれるので導入を検討していただきたいです。
- 4.00sweet dream投稿日: 2026/4/19
ラウンジが良い意味でカジュアル使いやすい...
ラウンジが良い意味でカジュアル使いやすいと思いました。お酒も自分で取るスタイルなので気兼ねない。時間も長めなのでゆっくりできた。また景色が最高でした。
- 1.50Mataro投稿日: 2026/4/18
全体的にマニュアル通りの作業しかできてな...
全体的にマニュアル通りの作業しかできてないホテルと感じる。 何もなければ感じないかもしれないが、行き届かない点を指摘しても対応できないのは驚きでしかありません。 2度と利用したくないホテルという印象を植え付けてくれたホテルでした。
- 4.00しばたくん投稿日: 2026/4/12
クラブフロア最高でした。
エグゼクティブラウンジアクセス付のプランで 宿泊させて頂きました。 おやつの時間、夕方、夜にお世話になりましたが、アルコール飲み放題で、広々としたフロアでのんびり過ごさせて頂きました。 楽しく沖縄を過ごさせて頂きました。
- 4.17ゆっかちゃ投稿日: 2026/4/9
昨年から沖縄行くならホテルはここ
昨年10月に初めて泊まりとても良かったので今回4月も泊まりました。子供が遊べるプールは、スライダーもあり大人も楽しめました。大浴場も綺麗でよかったです。今回は13階のフロワーでナイトキャップを楽しみました。
- 4.33mei++投稿日: 2026/4/2
また訪れたい
子供達がとても気に入って、またここに泊まろう！！と帰りたくない様子でした。フリーフローも充実していて、大人から子供まで全員ゆっくりさせていただきました！ そしてなんといってもプール。ウルトラブーメランが楽しすぎたようで、何度も何度も滑っていました。強風で中止だった時間の方が長いのが残念でしたが…またリベンジに伺いたいと思います！
- 3.83まるくる投稿日: 2026/3/30
子供がプールに入れるなら一考の価値あり
３つのスライダーがついてるホテルなんてこんな贅沢なホテルは無いと思います。ナイトプールもあり自分が行った３月末は21時まで営業してました。スライダーも待ち時間はほぼ無く、何回でも滑れますがまぁ多分飽きるｗ 夜ごはんは大変ボリューミーで良かったのですが、朝ごはんは子供が食べるものが無い（偏食ありなので）と言ってました 子供の大好物のポテトサラダが欲しかった 唯一残念だったのが1100人も宿泊しているホテルだけにエレベーター３基がほぼフル稼働で乗れない だいたい階段で移動してました。。。もう少しこの辺りが改善されればうれしいです
- 4.50海のライオン投稿日: 2026/3/30
子連れに最高！
人気だから故に、朝食待ちなどもありますが、いいホテルです！子供たちもまた行きたいと！
- 4.50海のライオン投稿日: 2026/3/30
最高でした！
エレベーター待ち時間が少し長かったりしましたが、ウォータースライダーがあったり子どもと行くならここはもってこいですね！
- 3.83りり15投稿日: 2026/3/28
ホテルマンによって対応が全然ちがう。
ホテルマンによって丁寧、しっかりと対応してくださる方もいれば、適当な対応しかできない人と差が激しすぎました。年齢も場所もバラバラでした。 ビーチアクティビティのことをフロントで年配の方でやたら偉そうにしていましたが、おききした上から目線で、現地に行かないとわからないからいってくださいといわれましたが、現地に行くとフロントと予約は連携しています。って言われたり、ダイヤモンド会員の特典が付いていないとフロントに電話したら外国のカタコトでわからない、お待ちくださいといわれたのに、電話をきられたり（結局自分で一階まで下がってフロントに聞きにいきました）、、甥っ子の大学祝いと事前にお伝えしてあったのに、フロントでもどこでもなにも言われもせず。。 プールはとても楽しく少しゴミとか入って足が痛い今年もありましたが、、登るのが寒かったのですが、ブーメランは並ばずに何度でもできたし、かなり楽しかったです。 ご飯会場でお酒も飲み放題だったのはかなり美味しく素晴らしかったです。 エグゼクティブラウンジも広くコーヒーも美味しく、子供が遊ばせられてかなり5歳の子供が喜んでたのでとてもありがたく良かったのですが、 一階の無料のところにしかお菓子類や飲み物ものあり、小さい子供が美味しく喜ぶ物も上にもあって欲しかったです。 また、エグゼクティブラウンジのスタッフの方が客より大きな顔をして道を歩き仕事をされていたのは、やはりエグゼクティブとは感じられませんでした。
- 2.20hamugamu投稿日: 2026/3/23
オールインクルーシブの定義
やはり大きいホテルだからエレベーター待ちが凄まじかったです。そしていざ開いたとて大人数で乗り込むと、だいたい最後の方の人は挟まれ、それでも扉は止まらないので全員でアタフタするのが2泊3日の定番となっていました。小さいお子さんがいる家庭は気をつけた方が良いと思います。 そして我が家「オールインクルーシブ」の宿である事に後で気が付きました。その割には食事無しプランとかあるんで、「オールインクルーシブ」の定義付けが他の宿と違いました。 上層階のラウンジが使えるプランだけオールインクルーシブ的なのかも？ いずれにしても、お世話になりました！
- 4.00にこにこきっとくん投稿日: 2026/3/22
大満足だったけど後もう少し！
◯食事 2日間夜はビュッフェをつけましたが、内容がほとんど同じでした。品数多く美味しかったですが、２日目は飽きてしまいました。 ◯客室 掃除が行き届き、快適でした。お風呂にテレビがついていてゆっくり入れました ◯プール 水はちょっと汚いかなぁといったところでしょうか。仕方がないですが、お菓子のゴミや髪の毛、小さな虫、糸？のようなもの、プールの壁の割れたタイルなど結構気になりました。また3月中旬はまだ肌寒く、温水とのことでしたが、温度が思ったより低く寒かったです。プールの監視員さんは責任感を持ってかなり細かくチェックしてくださっていて安心しました。スライダーは楽しかったです。 ◯ショップ 連泊の場合は掃除を断ると500円の金券をもらえてショップで買えますが、突然システムメンテナンスとのことでチェックアウトの時間には購入できず、特に臨時休業のお知らせもなく、いただいたものの使えないと言ったことがありました。 ◯チェックアウトの時間 プランは12時（普通は11時）でしたが、11時に電話がなりチェックアウトですよと。いや、違いますと言いましたが確認しますと一旦電話を切られましたが、その後特に連絡なく、ゆっくりできるはずが最後の1時間はそやそわしたままでした。フロントで言うとこちらの確認ミスとのことで謝罪がありましたが、結構プライベートな時間なので余計な雑念は感じたくありませんでした。 ◯海 午後にかなり引き潮で、海の生き物をたくさん観察することができました。 ◯ラウンジ かなり充実していたと思いますが、連日同じメニューが多く２日で十分かなぁといったところです。
- 5.00TOKU・HIRO投稿日: 2026/3/19
13階のエグゼクティブラウンジでは
13階のエグゼクティブラウンジでは 食べ物も飲み物も種類が豊富で、とても美味しく、 窓から見える海、夕陽、白い灯台を眺めながら ゆったりたのしみました。 珈琲マシンの使い方がわからず、 スタッフの方に丁寧に教えいただきました。 ラウンジの受付の方に残波灯台の事を聞くと、 おススメしてくださり チェックアウト前に行くことができました。 今回の旅の良い思い出の一つになりました。 スパ（お風呂）は露天風呂もありますが、 階段で上の階に上ると大きな浴槽もあり 気持ちよくゆったり入れました。 スタッフは外国の方が多い感じがしました。 皆さん親切に対応してくださいました。 4日間、大変お世話になりました。 また行きたいと思います。
- 3.00yassa8投稿日: 2026/3/16
子ども連れには最適なイベントいっぱい。
お正月でイベントも多く、たくさんの人で楽しめました。 食事はたくさんのバイキングで、孫も大喜び。
- 3.00yassa8投稿日: 2026/3/16
年末のカウントダウンで！
沖縄にあってもリーズナブルな金額で孫と楽しめ。 高級感はありませんが、イベントがいっぱいで・・・小さな孫達も楽しめました。
- 5.00二児の母/関東民投稿日: 2026/3/16
圧倒的ナンバーワン
これまで全国各地のホテルに宿泊してきましたが、ここが圧倒的にナンバーワンでした。 施設やラウンジの内容も素晴らしく、エグゼクティブラウンジの食事もどれもとても美味しかったです。 特に印象的だったのはスタッフの方々の対応です。混雑で疲れている様子や“スレた感じ”がまったくなく、会話そのものを楽しめる接客で、とても心地よく過ごせました（都心のホテルではなかなかない体験だと思います）。 また、ラウンジ内のキッズスペースがしっかり仕切られていて、子どもが遊んでも周囲に気を遣いすぎずに済み、安心して過ごせました。 ぜひまたリピートしたいホテルです。
- 4.50旅行大好き@投稿日: 2026/3/14
ラウンジ付き、朝食付きがおすすめ
娘が先月利用し、とても良かったとのことでしたので伺いました。 2泊３日でお世話になりました。 部屋は広く、自室のお風呂は洗い場別で使いやすかったです。大浴場も、綺麗でした。 屋外のプール、スライダーも満喫しました。 ラウンジのおつまみや飲み物は充実していましたが、時間帯によってはオーストラリア産のシャンドンスパークリングの提供でした。 連泊でのラウンジメニューが同じなのを、少し変えて頂けると、楽しみが増えます。 朝食は、1日目は相互利用できる日航アリビラを利用しました。 サービス、味ともによく、素晴らしかったです。 2日目はメルキュールを利用しましたが、宴会場での朝食はフードコートのようで、私どものような中年夫婦で、特別感を求める場合は、日航アリビラの利用を強くおすすめします。 また沖縄に行くときはお世話になります。
- 4.17@ cinnamon投稿日: 2026/3/13
コスパ最高
エグゼクティブラウンジ利用可能プランは私のニーズにピッタリでした。特にナイトキャップのモエシャンと朝食がよかった！
- 5.00JALマイラーもっち投稿日: 2026/3/12
いつもありがとうございます
今回2回目の宿泊。 初めてのクラブフロア。毎年アップデートしてて最高のホテルですね。アフタヌーンティーも最高でした。 プールも入れて近くに大きい公園もあって子連れには最高です。また来年も行きます。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。