一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 15ページ目

(三重県/志摩市) [全372室]
総合得点
3.95
(1515件)
  • 客室・アメニティ
    4.02
  • 施設・設備
    3.81
  • 接客・サービス
    3.98
  • お食事
    3.81
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    3.92
  • 3.83
    みこkiwi

    二回目利用

    昨年9月に続き、2回目の利用となります。エレベーターの使い勝手の悪さは相変わらずでしたが、一度経験しており階段を積極利用できる階数であったためスムーズに食事会場や大浴場には移動出来ました。 ビュッフェに関しては微妙に質が落ち品数が減った気がします。物価高騰もあり仕方ないのかも知れませんが残念な点でした。ラウンジは2カ所に増えた上、のおつまみは種類が若干増えており◯。グラスは一番小さな紙コップでしたのでこのサイズをもう少し大きくしてくれたらもっと良かったですね。 食事の際、夕食朝食ともに3歳の息子が忘れ物しましたが食事会場受付に丁寧に袋に入れて取り置きしてくれており大変ありがたかったです。会場スタッフの方の心遣いに感心しました。ありがとうございました。 全体的に非常にコスパは変わらず良いホテルで次も鳥羽に行く際は利用したいと思っています。

  • 1.00
    K佑

    スペイン村で遊ぶために近いので宿泊しまし...

    スペイン村で遊ぶために近いので宿泊しましたが不満が沢山ありました。 以下、箇条書きで失礼します。 ・エレベーターが中々来ない ・階段横でうるさい →部屋が階段の真横でしたが、宿泊客が頻繁に利用して、足音が物凄く響いて全然休めなかった。 　上記の通りエレベーターが来ないため痺れを切らして階段を使っているのだと思うが、部屋が9階だったにも関わらず階段を利用する人が沢山いるため、エレベーター問題の深刻さがわかるかと。 ・男湯に化粧水ない →女湯はにはあるようですが、なぜ統一しないのか意味不明。 ・Wi-Fiが全然繋がらない。 →スマホは然り、部屋のスマートテレビのアプリも全然繋がらない。 ・バイキングの順番が適当。整理券取ってない人が普通に入っている。 →LINEで整理券を取得するのですが、恐らく取得していないであろう人も案内していて意味をなしていないと思う。 ・バイキング会場がうるさい。 →安いから仕方ないが、民度が低い。 　食事の場でバスタオルで頭を拭き出す輩がいた。 ・ドライヤー使いにくい ・浴衣が着ずらい。 →今時セパレートのパジャマためタイプが普通 色々あるが2度と泊まることはないと思う。古いホテルをとりあえず壁紙だけ変えただけの名ばかりリブランドだと感じた。

  • 3.33
    モコモコさん

    宿泊して

    5人で洋和室に変更した時の対応はとても良くて有り難かったです。しかし、布団は薄くて寝心地は悪かったです。名前がスパとなっていて期待しましたが、お風呂は熱いだけで、ただのお風呂でした。1番良かったのは朝食で、種類も豊富で、とても美味しかったです。

  • 2.33
    阿弥陀池

    非常に残念でした

    まず驚いたのは、夕食のビュッフェが都会のビジネスホテルのレベル程度でした。リゾートホテルということでしたが、アメニティが一切部屋にはなく、簡素なアメニティがフロントの近くにあるだけでした。フロントスタッフの手際の悪さは、当たった私たちが不運だったというべきでしょうか。ゴールデンウィークの繁忙期だったとしても、全体的に杜撰な印象です。ゴールデンウィークとはいえ、この価格では、納得し難い内容でした。多くのお宿に宿泊してきましたし、それぞれに悪い印象を持ったことはほとんどありませんでしたが、今回は少し頂けないと思いました。

  • 1.83
    らららのいさん

    安いを求めるならこちらのホテルがよいかな？

    安いので、たくさんの方が利用されついます。オールインクルーシブルなので、食べ物、飲み物のがっつき方が凄いので、マナーを守れていない方も多数です。子連れで利用しましたが、マナーを守れない方が多いので、小さくさい子供連れには危険で、ゆったり過ごすのは難しかったです。 この地域で天然温泉もなかったのは驚きでした。大浴場のお湯も、入れ替わっている感じではなく、不衛生な感じでした。もうこのグループホテルで、宿泊することはないかなぁ？という感じです。

  • 4.67
    LuckymanKyoto

    全国のメルキュールは我が家の別荘

    メルキュール伊勢志摩は3度目の利用になる。今回は孫家族と3泊した。 ビュッフェレストラン：食事の時間が予約制（夕食は15時から、朝食は21時から予約開始）になった。QRコードより予約をおこなう。 1階ラウンジ：14時半から23時まで通して利用できる。但し、生ビールの提供は18時まで。 次は、連休明けの5月6日から、メルキュール和歌山串本に4泊する。

  • 4.17
    YA00

    食事、価格、施設のバランスが良い

    良かった点 夕食朝食とも味は安定しており、特に地元食材を使ったオリジナルメニューが印象に残りました。他のメルキュールと比較しても手堅い出来です。 スタッフには活気がありました。ただ、明らかに宿泊人数に対して人が足りていないのでもう少しオペレーションに余裕を持たせてあげて欲しいです。 大浴場や脱衣所は清掃が行き届いており、気持ちよく利用できました。 気になった点 エレベーターの台数と広さが客数に対して明らかに不足しており、食事の時間帯やチェックアウト時などは待ち時間が長くなるか、階段を使う必要がありました。 総じて、食事と温泉を楽しみつつ、コストも抑えたい方には十分満足できるホテルだと思います。エレベーター以外に大きな不便は感じませんでした。少なくともレビューは4以上のホテルだと思います。

  • 4.00
    カミングスーン

    低料金なので良かった

    全体的に料金に対しての食事を含む居心地では満足できましたが、エレベーターの待ち時間が長すぎること、部屋の壁が薄いのか、トイレの音や他室の物音が良く聞こえるのが残念でした。あとEVの充電器があるのに使用不能だったのもマイナスです。

  • 4.83
    もうすぐ還暦の2人

    満足

    食事は豪華でした。 温泉も快適でゆっくりとくつろげました。 部屋も広く、ラウンジで飲み物なども飲み放題で、とても良かったです。 ただ一つ気になるのは、宿泊者の数に対してエレベーターが不足しており、満員でなかなか乗れなかったので、そこだけ星4つにしました。 それでも大満足のホテルでした。

  • 5.00
    nao703nao703

    お世話になりました。

    楽しく過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.33
    T.ON

    人が多すぎてさばきれていない印象

    人が多すぎてさばきれていない印象。 ビュフェに行列ができており、食べるまでにとても時間がかかる。特に子どもがいるとなかなかご飯が食べられません。会場を分けて、混雑を分散してほしい。 また、人数に対してエレベーターが少なすぎます(3基しか無い)チェックインや食事時には、エレベーター渋滞が発生します。 お風呂や部屋、ラウンジは良かったです。 大幅に(3割)割引されていたため、コスパは良かったですが、正規の値段では割高に感じるので選ばないと思います。

  • 4.83
    お伊勢さん廻り

    よかったです

    ＧＷ期間中だったので、夕食会場がとても混んでいました。料理を選んでお皿に乗せるのが大変。でもビールも飲めたし満足。子供連れにはとても良いと思う。

  • 4.83
    yokohama hiroko

    コスパ最高　大満足

    お伊勢詣りの宿泊先で利用させてもらいました 伊勢神宮近くか帰り楽な名古屋駅近くか悩みましたが、せっかくの一人旅足を伸ばすことに 駅までの送迎のバスも嬉しかったです 高級宿ほど部屋数が少ないからと思いますが 自力で行かないといけない宿も多いので フロントの方は笑顔で質問にも対応 お伊勢詣りで歩き疲れていたので 部屋に行く前にラウンジで生ビールを ぷはーっと一気飲みオールインクルーシブ 最高！と心の中で叫びました 部屋に入るなり赤い橋を真ん中にした 素敵な景色を見た瞬間　 足を伸ばして良かったと思いました お風呂も海を意識してなのかきれいな青タイル で解放感があり露天風呂もステキでした コスメも雪肌精はポイント高し ブュッフェはとにかく種類が多くて 歳のせいで量を食べれなくなってきていたので 一口ずつ沢山のメニューいただけて 楽しかったです 実は来る前にサイトの悪いコメントを読んでしまい少し不安に思ってしまっていました こちらの倍の価格なら細かな点 つぶやいてしまうかもですが このお値段なら私はもう言うことなしでした アメニティもコロナ前だと宿はなんでも 揃えてくれてるのが当たり前でしたが 最近はSDGsやecoや環境問題の観点からも必要なものだけもらうのも良いことだと思います 何かお部屋に掲げてみてはどうかと コロナを乗り越えて設備投資も大変なんだろうな と思ってこの価格でこれだけの サービスを維持してるんだと思うと 勝手に応援したくなりました ありがとうございました

    • クチコミ画像
  • 3.67
    トマン

    部屋からの景色は良かった

    伊勢のメルキュールで、４件目のメルキュールです。お食事　飲み物　お部屋は　どこのメルキュールと、ほぼ同じですが、景色は伊勢が一番良かったです。お食事中にアクシデントがありましたが、これを機に、しっかり、指導して頂き、二度ない様にして頂きたいです。帰りは駅まで送迎して頂きありがとうございました。

  • 5.00
    スターリンク

    ３度目です…いつ行っても素晴らしい

    年末の超繁忙期や平日の落ち着いた時も行きましたが、いつ行っても楽しい時間を過ごせました。 人気のあるホテルなので平日と言ってもまあまあ混んでます。 あとは価格とインクルーシブサービスの内容を鑑みて個人で判断すれば良いと思います。私は素晴らしいホテルと感じています。

    • クチコミ画像
  • 4.50
    ケロケロちゃん

    とてもよかったです。満足しました。夕食バイキングの品数がもう少しあればよかったです。

  • 4.83
    あーこんちゃん

    楽しい時間でした！

    ラウンジは席もたくさんあり、ゆったりとソファでくつろげる事ができました。食事にお風呂にアルコールにと、ついつい食べ過ぎてしまいますが、贅沢な時間を過ごせました。グランドメルキュール制覇してみたいですね。

  • 4.33
    aoooooneko

    他の口コミどおり

    他の口コミどおり エレベーターが本当に来ないです。 やっと来たと思ったら満員で乗れないということも良くありました。 あと、お風呂場のドライヤーが少ない気がしました。待っている人とかもいました。 その他は特に可もなく不可もない感じです。 良い所を言うとスタッフの方たちはとても優しく丁寧な対応をしていただき すごく快適な泊まりが出来ました。 この値段でこのクオリティーならいいと思いました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.50
    トマトいちご

    美味しい食事

    部屋もきれいで広めで眺めも最高でした。食事も美味しいです。エレベーターのまちが少し気になりました。

  • 2.33
    ぬかり

    初めての利用

    オールインクルーシブ初体験でした 飲み物の種類は多く良かったと思います クラブラウンジには、ケーキや会食はなく、あられ程度でした 有料でも良いので食べれる物が欲しかったです 売店もオープンが遅く、買うことも不可です 志摩のホテルなのに、夕食に海の幸はほとんどなく残念でした 朝食は美味しかったです ただ、朝食の際、前夜のお料理が床に落ちたまま、おしぼりの袋やおしぼりが落ちたままで、とても不快な状況で食べることとなりました お部屋、温泉はとても良かったです 後2回予約してあるので改善に期待しています

  • 3.17
    スマートシニア

    チェックイン後のラウンジのインクルーシィブ提供で使用された器

    紙コップはお粗末な限り。 とてもオモテナシの世界ではない。

  • 4.17
    Noritani

    部屋はきれいで眺めの良い部屋でした。

    部屋はきれいで眺めの良い部屋でした、食事は宿泊費からすれば妥当だと思います、平日で混雑もなくて良かったけれど、特にこれといって食べたい、おいしいと思うものもあまりなく、これなら素泊まり（部屋は良かった）でいいなぁ～と思いました。

  • 5.00
    酒が好きなおばさん

    場所が綺麗

    場所も綺麗、眺めも綺麗、飲助の私にとって飲み放題は最高でした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    Moon san

    リピーター

    よく利用します。 今回利用したら色々変わっていました。食事の利用時間はQRコード読み取ってから予約。朝食予約は21時以降でないとできない。（忘れてしまう） 食事のストロベリーモンブランと風呂上がりのビネガードリンクを楽しみにして行ったら両方とも消えていた。残念。 でも、金額を考えるとまだまだコスパ良い。

  • 2.33
    ベビー＆キッズママ

    食事が残念。子連れには不向き。

    【悪かった点】 (食事) ・キッズコーナはなし。子供が食べれそうな、唐揚げ、ポテト、グラタン、ハンバーグ、ソーセージ、パスタ、ふりかけ、海苔、ゼリー、バナナなど一切なし。 ・とにかく質が悪い。伊勢志摩なのに海の幸は小さなマグロ、イカ、鰆くらいしかない。鮮度も味も悪く本当に残念。浜焼きや小さな鍋物なども一切無かったです。 ・お肉は薄い松阪牛のしゃぶしゃぶが小鉢に少しだけ。カツも安いスーパーの惣菜のようなフニャフニャとした極厚な衣で硬い肉だった。 ・温泉卵だけでかける出汁などがない。 ・ホテルでよくある、ローストビーフ、ステーキ、コーンスープ、オムレツ、フレンチトースト、ミニケーキ、ぶどうやメロンなどもなし。 ・フルーツはりんご、パイン、薄いオレンジだけだった。 ・朝食は、夕食の残った刺身のリメイクや同じフルーツがまた提供されていた。その他にも夕食と同じものがそのままあるものがちらほら。 (アメニティ) ・子供のバスタオルは用意されていない。 ・大浴場に行くバックや袋、ランドリー袋などの用意も一切ないため、自分で移動バックを自宅から用意する必要があります。 ・ベッド1台につき、枕1つのため、子供の枕はない。 ・子供のスリッパもない。室内は靴を脱ぐスペースが決められてない構造のため、土足で室内を歩いて利用されてる方もいると思われるところに子供はスリッパがないため、足が汚れるし寝転んだりしないように見ていなければならない。 (食事場所) ・赤ちゃんが横になれるチェアもなし。 ・ソファー席は0。全て椅子の席。子供がいる方やお年寄りの方はソファー席などがあればいいのになと思いました。 (ラウンジ) ・子供のお菓子は、ラムネ、金平糖、色がすごいグミで、質素なものばかりでした。 ・大人も、トルティーヤチップ、イカリ豆、ピーナッツ、あられ、ジャイアントコーンなどで、期待外れでした。 ・消毒アルコールなどはなく、色んな方が同じトングや蓋を触りまくっているので衛生面が気になりました。(特に部屋に行かずに外からそのままの状態でラウンジを利用している方も多いため手洗いをしてないかと、、) 【よかった点】 (大浴場) ・ベビーソープがあること。 (スタッフの方々) ・気さくで優しそうな方々が多く、皆様の対応に関しては感謝しております。ありがとうございました。

  • 3.17
    ともーきーー

    夕食が酷い

    部屋　温泉　施設は清潔感があって非常に良かった。 ただ夕食が　あまりにも酷いものでした とりあえず食べたい物がない アルコールはフリーで種類も多いのですが それに伴う料理がない　せめてフライドポテトや唐揚げでもあれば　ましだったのですが・・ ライブキッチンなどもなく　メインの松坂牛しゃぶしゃぶも　くずくずの肉で味も到底松坂牛とは思えない食感 おさしも　くずくずのマグロ　ぶよぶよの鯛　もさもさのイカ　食べれたもんじゃないです。 そのほかの料理も　ほとんど冷凍の物を調理したもので　どうやったらそんな味になるのか不思議です・・ 料金的には普通並みの金額を出しましたが　がっかりです スタッフ方は　親切な方が多く良かったので 食事だけ早急に改善されたほうがいいと思いますよ あくまで個人の感想ですが　これなら○江戸温泉のほうが　格安でいいとお勧めします。

  • 4.50
    メロリン0615

    温浴施設

    シャワーキャップが無かった。 お風呂上がりの水が切れていた。 アイスのサービスが、20:00〜22:00までしかなく、アナウンスが無かった。

  • 4.17
    そりの

    お食事が残念

    とてもお安いプランでしたが、海側のお部屋にグレードアップしてくださりよかったです。 お部屋も広く綺麗で満足ですが、ただ、客室のトイレが全面擦りガラスで鍵もなく、これではお友達とは恥ずかしくて泊まれないと思ってしまいました。 お食事はビュッフェタイプでした。 混んでいるので並んで順番待ちして、ようやくその場に来たのに補充が追いついていなくて、もう一度並ぶ気がしなかったです。 あと、フライ系は冷めているのは仕方ないにしても、固くて全然美味しくなかったです。 マグロのお刺身がサイコロ状なのはお子様がいるからですかね？ なんとなく食べた気がしませんでした。 普通に切ったものも置いてくれているとよかったです。 お風呂上がりのアイスは嬉しかったです。 お食事だけ辛口評価になってしまいましたが、お値段で考えると満足度は高いです。 ロビーにスタッフさんがいて、受付まで行かなくてもすぐに声がけできるような状況でしたので、そういう点も良かったと思います。

  • 4.17
    Noel19

    残念

    建物は綺麗だし、部屋も広い、景色も素晴らしい。もっと良くなるポテンシャルがあるから、とても残念に感じた。まず大浴場の中に時計がない。シャンプーキャップもない。脱衣所は薄暗く、ムードより高齢者には危険なレベル。当然化粧など不可能。脱衣所外のお休み所は駄々拾い無駄スペース。湯上がりにアイスサービスするのは20時以降。チェックインしてまずひと風呂あび、湯上がりビールとはならない。スペースは余ってるのだから、自販機置けば、人手要らずだと思う。あと空きスペースの一部にマッサージ機を置くか、整体スペースを作り外注業者をいれたら良いかと。食事も種類を沢山出すことに重点があるのか？どの顧客層をターゲットにしているのか判らない。とにかく並べました感。スタッフは頑張ってる気がしたので本当に残念だと思いました。

  • 2.33
    いちぴこ

    夜ご飯のお刺身が冷えていない、メニューも...

    夜ご飯のお刺身が冷えていない、メニューももう少しシンプルな物が欲しかったです 夜ご飯、期待したより残念でした

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。