【24時間】一休の日

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(三重県/志摩市) [全372室]
総合得点
3.93
(1509件)
  • 客室・アメニティ
    4.00
  • 施設・設備
    3.79
  • 接客・サービス
    3.97
  • お食事
    3.81
  • 温泉・お風呂
    4.12
  • 満足度
    3.90
  • 5.00
    はしもっちパパ

    リーズナブルで良いです

    パルケエスパーニャに行くなら、近くて安くて良いです。 基本的に家族連れが多過ぎるので、繁忙期は避けた方が絶対に良いです。

  • 4.83
    ミヤシタ

    家族で利用しました。

    ホテルは綺麗でお部屋から景色も、エスパーニャの花火が見れて 良かったです。 食事も豪華で美味しかったです。 ラウンジも、お菓子やアルコールもあって良かったです。 スパークリングワインが美味しかったです。 ただ宿泊される方が多くて、混雑してました。 エレベーターも食事の時間帯はなかなか止まらないなかったのですが、臨時のエレベーターが動いてまだなんとか大丈夫でした。 また宿泊したいです。

  • 5.00
    シャイマスカット

    楽しい時間

    お伊勢参りに行くのに、便利なホテルを探して予約しました。お部屋は海側を予約したので、パールロードから的矢湾大橋が見え、的矢湾の絶景を楽しめました。 部屋はバス、トイレ別々の部屋で快適に過ごせました。 夏休みで家族連れの方が多く宿泊されていましたが、プールもあり、志摩スペイン村が近くにあるので、子供たちも楽しめて良いと思います。 朝食、夕食はバイキングで品数が多く、全部美味しかったです。ライブキッチンのお料理は特にクオリティーがよく並ぶ価値ありです。 夕食の時に花火を見ながら食事でき、素敵な時間を過ごすことができました。食事時間は予約制でよかったです。 温泉でゆっくりして、癒されました。ありがとうございました。 一つ、エレベーターの扉の開閉時間が短いのが気になりました。 宿泊客が多く、移動する時は常時エレベーターが満席だったので、降りるのと、乗るのに時間がかかって、人が挟まれいることが何回かありました。

  • 4.17
    えびくりーむ

    夏休み子どもが多すぎる

    和洋室でお部屋からの景色もよく、温泉も広くて旅の疲れをとるのにお部屋でのんびり過ごせるのは良かった。しかし、夏休み中のためか子供連れの親子3代みたいな家族が多く、とにかくうるさい。エレベーターも何度かスルーしてようやく乗れる感じ。ラウンジも子連れだらけで、せっかくいろんなお酒が飲めそうだったけど、グラスも洗うのが追っついていない状態で熱いビアジョッキで生ビールとか、席も探さないといけないぐらい混んでて気が疲れた。レストランもびっくりするぐらいの勢いで物がなくなり、夕食朝食とも一番最後の時間帯の予約だったので、せっかくのお料理の盛り付けがぐちゃぐちゃになっているところもあった。(ちらしずしの上の部分だけとっていくとか、カキ煮のカキがないとかバイキングのマナーがなっていない感じ。)幸い、子供が食べない和食系はしっかり残っていて朝食は満足。子連れ家族で行くのはとてもいいと思う。大人がクラブラウンジをイメージして期待していくとかなり残念かも。

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  • 4.83
    裕ちん

    和室も良かった

    和室布団は自分でを選びました。布団は分厚いマットタイプの敷布団もあり快適でした。年老いた母を連れていましたが、部屋の広縁に応接セットの椅子テーブルがありましたのでベッドの洋間でなくても快適に過ごせました。食事も平日でそんなに混んでいなくて普通にビュッフェを楽しみました。夜だけでなく、朝もソフトクリームがあって良かったです。お風呂はサウナも有り良かったのですが水風呂が、ぬるくてこれがキンキンに冷たければもっと良かったです。露天風呂は広くて、腰かけられ半身浴出来る岩がいっぱいあって快適でした。また行きたいです。

  • 4.17
    みみみみみみみさん

    コスパよし

    夏休みに利用させて頂きました。 お値段とても安くお酒を飲む人にはとてもコスパの良いホテルです! グランドメルキュールは沖縄に続き2軒目でした。 沖縄ではお酒を外に持っていけましたが(本当は行けないのかな?)こちらは持って行けず残念。 水筒を持って行ったのでウォーターサーバーのお水を入れて飲みました。 懸念していたラウンジ、エレベーターは問題なくストレスなく使えました。 お部屋は半改装された和モダンにしました。 昔ながらのユニットバスで水回りは古く、お風呂に入るのは少し大変でした。 全改装されたお部屋にした方がよかったかなと思いました。 夕食はとても美味しくて、満足です! お風呂も広くてよかったです。 総じてこのお値段でお酒も飲めて食事もついてこのクオリティは全然許せます。 家から少し遠いホテルでしたが、また伊勢志摩に来る際には利用させて頂きたいと思います。

  • 2.67
    TT兄弟

    ゆっくりは過ごせないオールインクルーシブ

    オールインクルーシブを謳っていますが 客層はほとんどが子連れのため 夫婦でゆっくりしたい人には不向きです。 館内の施設どこに行っても 常に芋洗い状態に混んでいます。 オールインクルーシブを楽しみながら ゆっくりしたい人はTAOYAさんを 選んだ方が絶対良いです!

  • 5.00
    ewyw

    オールインクルーシブを楽しみに

    知人から聞いて近場ですが夏休みのお泊まりでお出かけしました。 早くに到着しプールに直行!子どもたちは大喜びでした。 14時半には両親がひと足先にラウンジへ。 色々な種類のお菓子に飲み物に堪能していました。その後温泉につかり夜のバイキングへ。その日はマジックショーをしてくれて子どもたちも大喜び!ご飯もおいしくてたくさんいただきました! 夜はプールサイドでシャボン玉のイベントがあり写真映えもバッチリです! たくさんの口コミを見ていきましたが私的には百点満点!とってもよかったです。

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  • 4.33
    M00M

    グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパ 別邸まとや

    とても大きなホテルでファミリーが多く 少しガチャガチャした感じで フロントもほとんどが外国の方で少し話が通じにくく 揉めているほかの人を目にしました。設備もあちこち傷んでいるところが目につき もったいない感じがしました。 ただ、別邸まとやは素晴らしく 食事も大満足!!!サービスもほんとに満足で 夏休み期間を外してゆったりするのにほんとにお勧めしたいと思いました。ありがとうございました。

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  • 1.33
    haruhiyo

    導線確保や人数を入れすぎ、子供多すぎる

    両親の還暦祝いで利用しましたが、まずチェックインの時から受付の対応が遅くなかなか進まなかった。外国人のスタッフの方も多く、細かいことが伝わりにくい。もう少し対応の質を上げる取り組みをしてほしい。 オールインクルーシブを楽しみにしていましたが、フードコートのような人ごみで、大人が楽しめる雰囲気ではなかった。 夜ご飯も人が何百人といて、バイキング中も凄い人で、取るのさえ苦労するくらいでした。 温泉もドライヤーの手で持つところが熱くて、SASONIAから変えた方が良い。 乾かすところも人数に対して6つくらいしかなかった。 部屋は3人部屋のシアター付きの部屋でオマルとかも置いてあり子供も泊まる部屋だと思うが、洗面所にあった大きめのゴミ箱をあけると、おむつ?の匂いなのか悪臭がして、係の人を呼んで持っていってもらった。 匂いが残るなら使いまわさない方が良い。 不快すぎた。 あと、とりあえずエレベーターが来ない。 子供連れでとりあえず安く泊まりたいだけの人にはいいかもしれないですが、カップルや大人の旅には全く向いてないです。 景色が良いのだけが良かった点です。

  • 3.67
    worker.k

    残念であり、もったいない

    従業員の方のご努力、食事、サービスなどは良いと思いました。 ですが、エレベーターの稼働数と宿泊者数が合っていないため、来るのが遅い。 また、宿泊者数が多いことから清掃が追い付いていないため、ラウンジの提供箇所とソファの間のごみ詰まりが特に気になりました。

  • 4.83
    旅ふぁんじい

    オールインクルーシブは良かった

    この度はお世話になりありがとうございました。オールインクルーシブのホテルで、ホテル到着後の1Fラウンジでの生ビールはおいしかった。座席もたくさんありゆっくりと楽しめました。一方、お湯あがりのラウンジでは、水とお茶のみの提供であったので期待ハズレで広いラウンジも誰もいなかった。 食事では、アルコールとともに楽しめ良かったです。ただ、ご当地料理の松坂牛の味噌煮は美味しかったけどインパクトがなかった。しゃぶしゃぶとかすき焼き、ステーキとかであれば、もっと松坂牛が楽しめるのにと思いました。 お部屋はオーシャンビューのツインをエキストラベット追加で3人使用で少し狭さはありましたが、景色もきれいで、バス、トイレ、洗面が別れていて非常に使いがっては良く、よいお部屋でした。 総合的には、お値段やサービスを考えると良いホテルで、また宿泊したいホテルです。

  • 3.67
    たくたく1234

    コスパは良かったです

    コスパは良かったのですが、お子さまが多く、ダイニングやお風呂、ロビー等の共用部分は落ち着きませんでしたので、お部屋でゆっくりさせていただきました。

  • 4.00
    goo goo

    コスパ最高

    夫婦で利用しました。オールインクルーシブでコスパは最高です。でも、ラウンジ・レストランで提供されてるソフトドリンクは味が薄かったと思います(特にオレンジジュースに烏龍茶)マシンへの補充が間に合ってなかったのか・・・。食事は,携帯から予約する方法でした。翌日の朝食の予約がいつから可能なのか案内がなく不親切に思いました。お食事の種類やお味は、満足です。お酒の種類も私達には満足できました。伊勢国立公園の中にあり景色もよく、自分たちのペースでゆっくり過ごせましたので、また利用させていただきます。

  • 4.67
    nxao

    アメニティ

    大浴場の方にしか化粧水などのアメニティがないので 部屋にあれば嬉しいなぁと思いました。 アイスも20時から22時までで、夕食時間と被せてしまい食べれなかったのが悲しかった あとはお料理も美味しく、従業員さんたちも優しくて満足しました。 また行きたいです

  • 5.00
    kaepeace

    接客、食事、設備、サービス、最高!

    暮れゆく外を眺めながらラウンジでフリードリンク、スナックが楽しめ、温泉と湯上がりスペースもあり、朝食は選びきれないほどのブッフェ。お部屋も掃除が行き届いており、清潔。英虞湾の眺めも最高でした。 伊勢志摩へ行くときは再度訪れたいと思っております。 大変お世話になりました。

  • 4.83
    ストロベリーハニー

    ブュッフェの品数が多くて美味しかった

    お食事も美味しく、品数も多くてオールインクルーシブで生ビールまで出て大満足です。お風呂も広くて気持ちよかったです。 お部屋も広くて綺麗でした。 1つだけ残念なのはトイレがおしっこ臭くてがっかりしました。 お土産やさんは朝は営業してなく、 夕方4時からしかあいてないので買いそびれてしまって残念です。 連泊だったのでランドリーがあってたすかりました。 又、機会があれば泊まりたいです。

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  • 5.00
    仲良しシニア旅行

    仲良し二人

    送迎バスにてホテルに行け便利 お部屋ゆっくりできロケーション抜群 食事種類多く 食べきれないくらいいっぱいで 大満足です お風呂露天風呂もあり後アイスもいただけ ラウンジではゆっくりドリンクとスナック 必ずまた行きます ありがとうございました

  • 4.33
    コキン7

    家族旅行

    食事はたくさん種類がありよかったです!が、カート?の台数が少なく子連れには必需品なので台数を増やす、使ったらすぐ返却するようして欲しいです。いつ行っても空いてるカートはありませんでした。 食事はおいしかったのですが、片付ける男性の方が料理の方にむかってくしゃみをしているのは、どうなのかなっと思いました。両手が塞がっているとはいえ、んーっと思ってしまいました。 お風呂も子供ようソープがあり、大変助かりました。上に上がるまでエレベーター待ちが長く、しかも蒸し暑い、、、エアコンはしっかり冷やして欲しいです。せっかく入ったのに子供抱っこして汗だくに、、、 いつエレベーター前に行っても結構待ちます、、、エレベーターが2箇所にあるのなら表示をしたりしたほうが分かりやすいかと、、、 ラウンジは子供達が嬉しそうにお菓子を食べていました。子供用にプラカップもあれば尚更嬉しかったです!また利用させていただきたいです。ありがとうございました!

  • 4.00
    すうひろ

    良かったです。

    いつもセパレートタイプのお部屋にしますが、ベビーベッドは無く、和室にはセパレートタイプのお部屋がなかったので・・・かといって、上層階でないとエレベーターに乗れない可能性もあり、トリプルルームにしました(上層階で正解でした) 温泉にベビーバスがあったので、とっても助かりました。お部屋のUBでは、無理っぽい感じでしたので、本当に助かりました。おむつバケツも助かりました。急に暑くなりましたが、とっても涼しいお部屋で寛げて楽しい旅になりました。お世話になりありがとうございます。またお世話になります。よろしくお願いいたします。

  • 5.00
    ななもり

    すごい人だった

    土曜日泊でしたが、めちゃくちゃすごい人でしたw ごちゃごちゃしてる感はありましたが、人気のホテルってことでしょうがないでしょうw朝ごはんは美味しく、一休ダイアモンド会員で12時までゆっくりさせていただきました。横山展望台の景色も素晴らしく鵜方駅のたい焼き美味しく、また鵜方に行こうと思いました。ありがとうございました。

  • 3.67
    ミシン

    大好きなホテルですがもう少し安全に配慮してくれると良いなぁと

    このホテルは初めて泊まりました。キレイだし従業員の方もとても感じが良かったです。食事も美味しくて楽しくいただきました。ただ大浴場の浴室の入り口が少し段差があって滑りそうになってとても怖い思いをしました。ゴムのマットでも引いてあれば少しは安全かなと思いました。その上お風呂自体の床も少しヌルヌルしていて滑って転びそうになりました。身体が少し不自由な高齢者の方もいらしていて転んだらどうなるんだろうと心配でした。お風呂自体も暗くてもう少しだけ明るいと良いのになぁと思いました。ヒヤリハットはとても大事ですよね。検討していただけると安心です。

  • 3.50
    hekodesu

    オールインクルーシブでは無い。

    オールインクルーシブは名ばかりな気がします。時間が決めれられていたり、部屋の冷蔵庫の中には何も入っておらずでした。時間が決めれられているのでとても混み合う状態でした。施設が大きい割にエレベーターが少ないので何時もけっこう待たされました。7月に行ったのにプールもまだオープンしておらず残念でした。ただ、オールインクルーシブと思わなければ、食事も美味しくリーズナブルなホテルでした。

  • 4.17
    紫陽花好き

    リゾートホテルです

    リゾートホテルとしてはとても良いと思います。今回伊勢神宮参拝にあわせて、宿泊させていただきました。ゆっくりしたかった私としては、満足できるものではなかったかもしれません。例えば、オムツのとれていないお子様が湯船に入っていたり、長い髪のままお子様が泳いでいたり…脱衣場はびしょびしょの箇所があったり… 送迎バスもとても有り難いのですが、他の交通機関との乗り継ぎがうまくできていないのとか…タクシーはご自身で呼んでください…とか… ラウンジやバイキングのコーヒーの味とか… お部屋や施設はとても広くて綺麗で良かったです。ホテル名にもあるとおり、リゾートホテルなので、私の選択ミスだと思います。

  • 4.67
    いつかのはな

    ちょっと気軽に

    とてもリーズナブルでしたのであまり期待もせずホテルで仕事をしよう!と2泊の予定で気軽に出掛けました。食事のバイキングに驚き、温泉に驚き、仕事の合間に卓球をして体を動かし、とても満足度の高い3日間でした。小さなお子さんからお年寄りまで幅広い方が宿泊されていて、皆さん 楽しんでみえました。また近々伺います。

  • 5.00
    alohapikake

    コスパ抜群

    ロケーション、建物、スタッフ、どの項目も期待以上のホテルだと思います。 ラウンジもチェックインの30分前から解放しているので、ホテル到着してすぐにビールはもちろん、その他のドリンク・スナック類を楽しむことが出来ます。 大浴場も、脱衣場を含めとても綺麗で、清潔感があります。 朝晩の食事はバイキング形式ですが、どの料理も全て美味しく、旅に楽しみを添えてくれます。 全ての面において、ここのホテルのスタッフはお客様のため! の考えが徹底浸透している感じを受けました。 1点だけ欲を言うなら 風呂のクローズ時間が23時で終了を、24時にしていただければ、さらに多くの方から喜ばれるのでは?と感じました。

  • 3.83
    らららのおじさん

    始めて宿泊しました

    お値段がすごくリーズナブルでお値段以上の満足感がありました。 ほんとちょっとした居酒屋行ってもう一軒どこかで飲んだ位の値段で利用できて最高でした。 お酒好きには最高ですが、全く飲まない人だとまぁまぁて感じですかね。。。

  • 3.17
    ヤマダジロウ

    台風の為、露天風呂に入れなかったのが残念...

    台風の為、露天風呂に入れなかったのが残念でした。 食事は天ぷらやお肉がなく、人が多すぎてイヤでした。

  • 4.17
    茶々太郎

    とても満足

    プロジェクターのあるお部屋に宿泊させていただきました。ダイヤモンド特典で2時チェックイン、12時チェックアウトにして頂きお部屋でゆっくり映像を楽しむ事が出来てよかったです。お酒を嗜む方なので、インクルージブルは有り難い。エレベーター待ちは、想定内。大浴場にタオルにタオルが設置してあれば良かったです。何度も同じタオルを使うのはちょっと抵抗が有ります。

  • 3.50
    dr_shimiken

    お食事の質が悪くなっていて残念でした。

    お部屋はスーペリアツイン、オーシャンビューのバストイレ洗面別で眺めも良く快適に過ごせて気に入ってますが、お食事の質が落ちて残念でした。 浜名湖や富山砺波や琵琶湖など行きますが似ている様でお食事内容の質が違うので、もう少し考えて欲しいなぁと思いました。

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