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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.01
- 施設・設備3.80
- 接客・サービス3.97
- お食事3.80
- 温泉・お風呂4.13
- 満足度3.91
- 4.50まんまん24投稿日: 2026/5/16
お勧め
2回目の利用です。お酒飲むのが好きな人はお勧めで、料理も美味しくラウンジで飲み放題なのでお勧め、前は大◯戸温泉を利用してたのですがこちらの方がコスパよく、スタッフの気遣よく年2回は利用しようと思います。
- 3.33@ゆきかず投稿日: 2026/5/16
とても綺麗なお部屋でした。
部屋がグレードアップされていてとても綺麗な部屋でした。2部屋予約しましたが、1部屋とても臭く煙草の匂いがしました。 フロントの方に臭いと伝えましたが、全部屋禁煙です。との回答のみであったのでそのまま宿泊しました。 あれだけ臭う部屋を使用するのはどうかと思いました。 お食事は種類も多く美味しくいただきました。 トータルではほぼ満足です。
- 4.67ドクターウェスト投稿日: 2026/5/15
大満足の施設でした。
宿泊代がリーズナブルな設定だったので、正直あまり期待はしておらず、昔あった団体専用の大型旅館をイメージしていました。宿泊した部屋は清潔感があり、広さもちょうどで使い勝手もよくゆっくりできました。オールインクルーシブのラウンジ、夕朝食も食べ物、飲み物ともに種類が豊富で満喫しました。大浴場も及第点。そこそこの人数の方が宿泊されていましたが、夕朝食を遅い時間にしたので、ラウンジ、大浴場、食事会場も混雑は十分許容範囲内でした。コストパフォーマンスに驚きました。是非、また来訪したいと思います。 一点だけ、公共交通機関を使って来たのですが、シャトルバスの乗り場、出発時間がわかりにくかったです。
- 4.50ひややっ子投稿日: 2026/5/14
シャワーキャップ、ヘアゴムのアメニティが...
シャワーキャップ、ヘアゴムのアメニティが無く不便でした（あったのに探せて無かったらごめんなさい） 大浴場のドライヤー設置が少なく、6人位並んでいた。 食事、サービスは満足でした。
- 3.67まる16投稿日: 2026/5/14
連泊
今回は2連泊で利用しました。 スタッフの皆様の対応は終始丁寧で、価格を考えると全体的な満足度は高かったです。 特にラウンジでの無料ドリンクサービスは嬉しく、観光後にゆっくり過ごせた点は良かったです。立地も伊勢・志摩の両方面へ動きやすく、観光拠点として便利でした。 一方で、滞在中に気になった点もありました。 一部の団体宿泊客（60代以降と思われるグループ）のマナーがかなり悪く、食事会場や共用部で不快に感じる場面がありました。正直、外国籍の宿泊客よりもマナー面が気になる印象でした。ホテル側だけの問題ではないとは思いますが、ラウンジや食事会場での利用ルール・導線整理などを、もう少し厳格にしていただけると快適性はかなり向上すると思います。 また、バイキング会場の動線もやや使いづらく感じました。初日は前述の団体客の影響もあり、落ち着いて食事を楽しめませんでしたが、2日目は比較的快適に利用できました。 連泊については、食事内容がほぼ同じだったため、初日に満喫すると2日目は少し変化が欲しくなる印象です。 とはいえ、総合的にはこの価格帯として十分クオリティの高いホテルだと思います。観光拠点としては使いやすく、コストパフォーマンスは良好でした。
- 4.00ののんち投稿日: 2026/5/12
オールインクルーシブ
着いてすぐラウンジでビールをいただき 完全入れ替え制の夕食バイキングは1番早い17時からにしたのでとても空いていて快適でした。美味しかったです。 部屋は山側でしたが海から登る朝日がとてもキレイでした。 温泉も広いのでゆったり過ごせました。 朝食バイキングもとってもおいしかったです。
- 1.67祥君投稿日: 2026/5/11
ロケーションは素晴らしいが
5/2のGWに家族4人で朝夕食付のオーシャンビューを利用しました。 フランスの有名なメルキュールブランドなので選択しましたが、もっとよく調べておけばよかったと後悔しました。 家族からも酷評であり、折角のGWがだいなしとなりました。 他の評価の低いクチコミと同様ですが、今までこれほどがっかりしたホテルはなかったですね。 オールインクルーシブなどと言うべきではないです。 ホテル従業員数とキャパをはるかに超えた来客人数が根本的な問題ではないかと感じました。 ともかくホテル運営が全くなっていません。例えば、夕朝飯会場は大きく3つに分かれていますが、通常のホテルでは、 各会場の収容人数に対する入場人数を入り口付近のカウンターなどで確認して、会場の振り分けとかしますが、全く何もせず。 また、料理があるのは1つの会場のみであるため、料理を取りに行き席に着くまでの時間も相当にかかりました。会場が分かれているのであれば、収容人数に合わせて各会場に料理をおくべきです。 もっとプロ意識をホテル経営側は持ち、お客様向けのサービスと運用を見直していただきたいと感じております。 以下、時系列にコメントします。 チェックイン: 事前決算済ですが、延々と待たされました。GWなのである程度はしかたありませんが。 ラウンジ: 予約時の案内では、夕食前と夕食後のラウンジは異なる名前で表記されていたので、当たり前ですが、異なるラウンジがあるとの理解でした。従業員の方に確認すると、驚いたことに、ラウンジの名前をご存じではありませんでした。 他の上級の従業員の方に確認すると、ラウンジは一つしかなく、夕食前と夕食後で名前が変わるとのことでした。 全く信じ難いとチェックイン後のラウンジ利用で感じました。また、提供されている飲食も最低限の質素なものでした。 夕食:会場が満員電車を感じさせるほど尋常ではない混み方であり、料理をとるのも長い列で並ぶことになり、大変疲れました。 料理の品数はそれなりにありましたが、質はごく平凡であり、とても一流ホテルとは思えませんでした。 朝食:夕食よりさらに混雑しており、席も料理がある会場とは別会場でかなり遠かったです。 大浴場:極普通であり特筆するものは何もなく、また、客室のバスタオルを持っていかなければならず、利用後は濡れたタオルを部屋に持ち帰る必要があり、大変不便で不愉快でした。
- 2.40Ma lumiere投稿日: 2026/5/9
ダイヤモンド会員なのでミキモトのアメニテ...
ダイヤモンド会員なのでミキモトのアメニティが貰えるはずですが…貰っていません。 そのことについてホテル側にメッセージをしましたが返事もありません。 温泉は子供達が多く騒がしいため落ちつかなかったです。 部屋は綺麗でした。
- 5.00ひめねぇ投稿日: 2026/5/9
コスパ良いと同行者に喜ばれました
去年4月に鳥羽周辺を探してたまたま一休で見つけて朝食付き一泊で宿泊した時に、部屋も食事もよかったのでリピート。 電車旅だったので夕飯もつけてみました。 今回はお酒を飲む友達と一緒だったので、コスパの良さに驚かれました。 ブッフェの種類が多いので、それぞれが好きなものだけを食べる自由さ。志摩らしいロケーションも良く、温泉もあり、建造物の古さを感じさせないようリフォームもされていて激安で快適な滞在でした。
- 3.674ママ投稿日: 2026/5/9
ゆっくりリラックス
受付の方の対応と、夕食時の食卓の片付けが早く、それと同時にテーブルを探していた私達を誘導してくれたボーイさんが居ました。とても感じがよく、スマートな動きで気持ちがよかったです。また、下善の際もスタッフさんが、声かけて下さり、接遇対応についてもとてもよかったです。
- 5.00ユーミン25投稿日: 2026/5/7
楽しいたひとなりました
久しぶりに親子3世代で楽しいひと時を過ごせました！孫が一緒だったのでバイキングで賑やかな夕食もまた楽しかったです。朝食の予約が遅かったので早い時間が取れなく、レストランに行った時には着席するまでに30分位かかってしまいましたが、メニューも豊富で満足できました。ホテルからすぐの場所にエスパーニャがあったので、帰りに寄ってこちらも楽しめました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
- 3.67ルルルンルン投稿日: 2026/5/7
夕食が残念。
口コミをみて予約しました。夕食、朝食が混んでいるとみましたが、混んでいながらもスムーズに入店でき席は空席もあるほどでした。食事内容はお刺身を楽しみに行ったんですが、、美味しくなかったです。代わって朝食は美味しくて、、満足いくものでした。ホテル内のお土産屋さんが朝は開いていないので、前日夕方買えば良かったなぁ。と残念でした。
- 2.17BULL88投稿日: 2026/5/7
GW折り返しの宿
先日は宿泊させていただき、ありがとうございました。 おかげさまで雨風をしのぐことができ、無事に伊勢神宮を参拝することができました。 今回、少し厳しめの評価となってしまいますが、今後さらに良い宿になることを期待し、感じた点を率直にお伝えさせていただきます。 まず予約から事前相談まではスムーズで安心感がありました。 しかし到着時、事前に「車幅が通常の車より大幅に大きいため、駐車場所にご配慮いただきたい」と相談し、駐車場を確保いただけるお話だったにも関わらず、当日対応された外国人スタッフの方から「4番へ行ってください」と案内され、結果的に人気の少ない離れた駐車場まで5分ほど歩く形になりました。 入口付近には、優先駐車場以外にも空いているスペースが見受けられたため、事前相談の内容が現場へ共有されていないように感じ、少し残念でした。車幅がかなり大きく、隣接車両との接触リスクも気になるため、事前にお願いしていた背景をご理解いただけていないように感じ、旅のスタートとしては不安な気持ちになってしまいました。 一方で、温泉はとても良く、子供も大変喜んでおりました。家族でゆっくり過ごせた点は感謝しております。 食事については、申し訳ありませんが、価格帯に対して満足度が追いついていない印象でした。 ビュッフェ形式自体は良いと思うのですが、ドリンクコーナーでは空ボトルが多数そのまま置かれており、補充や片付けも追いついていない様子でした。全体的に少し雑然とした印象があり、衛生面にも不安を感じてしまいました。 繁忙期でスタッフの皆様も大変だったとは思いますが、GW価格として高価格帯で運営されるのであれば、ぜひその分、サービス体制や現場管理の質もさらに整えていただけると、より満足度の高い宿になるのではないかと思います。 今後の改善を期待しております。ありがとうございました。
- 3.83子連れで利用投稿日: 2026/5/6
内容は大変満足
伊勢志摩観光のために利用しました。 ゴールデンウィークの真ん中で利用したため、ほぼ満室だったためか、食事や大浴場、エレベーターは大変混雑していました。 それでもチェックインの手続きは、ドリンクや軽食付きのラウンジでくつろげたり、キッズルームがあるので退屈なく過ごせます。 夕食のビュッフェ、内容的にはとても満足ですが、席の確保と混雑が気になります。入場時間を30分ごとに設定して席をシステムが案内するようにしたり、動線を改善するだけでも大きく改善できると思います。 設備は改装されているので清潔感あり、満足です。
- 4.00たなかぱんだ投稿日: 2026/5/4
温泉が良かった
全体的にサービスや部屋も良かったです。 特に温泉が広々としていて気持ち良かった。 食事は朝食のみの利用でしたが、余りに人が多く料理も無くなっていたりで、良くなかったのです。
- 4.00こうゆうゆみ投稿日: 2026/5/4
カジュアルホテルではコスパ過去１番でした
ファミリー層が多く時期的にも混雑していました。しかしレストランの混み具合やエレベーターがなかなか来ないなどは人気度の反映と割り切れば、カジュアルホテルでは私の経験上コスパNO１でした。ラウンジ・レストランでのアルコール無料もありがたかったし、1時間に1本ある無料送迎シャトルも活用のし甲斐がありました。伊勢神宮参拝と鳥羽・賢島観光にはたいへん便利だと 感じました。楽しい2日間を過ごしました。
- 3.83きよ0818投稿日: 2026/5/3
改善をお願いしたいです
エレベーターの数が少ない為待ち時間が長く ほぼ各階に止まる回数が多かったのが苦痛に感じました。設備改善は厳しいので仕方ないですが。 バイキングの際INOUTの箇所がない事と回る方向が決められていない為横入りが多く嫌な思いをしました。これは改善して頂きたいです。 食事のメインがどれか分かりませんでしたので もっとアピールをして頂ければと思います。
- 3.50牛しゃぶ期待したもの投稿日: 2026/5/3
噂どおりだった
エレベーターは少なすぎ。 ビュッフェは人多すぎ。 席取り合戦がはげしい。 朝ビュッフェで席に関して言い合いをしてる人をみてげんなり。 くたびれました。、。 でもそれ以外は良かった！
- 4.17Jack1192投稿日: 2026/5/2
コスパ最高のホテルでした。
接客が素晴らしいかったです。 また、食事も時間を分けるなど混雑回避の工夫がなされストレス無く食事でしました。客室も広く、空気清浄機のフィルターも綺麗でした。 大浴場は少し温かったかなと個人的には思いましたが、子供も入るので仕方ないかな。 朝食の飲み物に100パーセントジュースがあるといいかな。総合的にはコスパ最高のホテルでした。
- 3.83となりのきみちゃん投稿日: 2026/5/2
食事タイムが残念
ロビーもラウンジもお部屋も広くて綺麗でした。キッズスペースもあり雨の日でも孫達も退屈することなく過ごすことができました。残念なのはお食事タイム。何のための時間の予約なのでしょうか？ 人がごった返していて、ゆっくりお料理を選ぶこともできませんでした。夜も朝も同じです。おまけに食堂に入れないから外のホールも利用させられて。これは改善していただきたいと思いました。お料理が美味しかったので、なおさら残念に思えます。
- 4.00しょーこえりどん投稿日: 2026/5/2
満足
部屋が思ったより広く、日の出がきれいに見ることができた。繁忙期で人が多かったの仕方がないが、土産物店は朝から開けて欲しかった。
- 5.00三世代伊勢志摩旅行投稿日: 2026/5/2
感謝
客室はきれいで眼下に広がる的矢湾を見渡せる最高のロケーション。予想外に良すぎて夢なのではないかと、ずーっと部屋にいたいくらい本当に幸せな時間でした。 食事は夕食、朝食とも品数も豊富で内容も地元のものなども頂けて満足。飲み物も家族それぞれの好みのものがあり満足。 お陰様で思い出に残る三世代伊勢志摩旅行になりました。ありがとうございました。
- 4.501222-1224投稿日: 2026/5/2
メリキュール リピーターです。
メリキュールの利用は串本 湯浅につづき３回目の伊勢志摩です。部屋からの景色も素晴らしく パルケエスパーニャの花火が正面に見えて感激しました。食事はどれも美味しく。伊勢産と書いてあるメニューがご当地の物だと分かりやすく表示されていて良かったです。 チェックインと同時に食事時間の予約をするシステムを知らず5時近くにチェックインしたので20:00からの食事しか空いておらず 残念でした。 お風呂も良かったのですが 濡れたタオルを集めてくれる場所があったらなーと思いました。 何はともあれ メリキュールファンとしてはまた次考えています。
- 2.17KEIKEI投稿日: 2026/4/30
食事は期待しない方がいいですよ
オールインクルーシブでお安いです。たしかに。でも、お値段以上ではけっしてありません。 美味しい料理はありませんでした。 ラウンジのビールとスパークリングワインは美味しいかな。 GWの前なので人は多くはない日だと思いますが、それでも食事の混雑はたいへん。会場が狭いんです。 ただ、アワビのステーキ付きプランの方は、お席指定でした。お席を確保したい方は、それを選んで予約してください。 こちらのお部屋は、リノベしてあり、都会ビジホレベルはあります。しかも、トイレに段差なし。トイレ入口もバリアフリーをうたっている部屋より広くて車イスは入れました。でも、スペースが狭いので介助者が入れないので、結局無理でした。 まあ、このお部屋は「バリアフリー」とうたっているわけではないので、文句いうものではありませんが。参考までに。
- 2.33KEIKEI投稿日: 2026/4/30
バリアフリーは難しい
ホテルのサイトから唯一段差のないトイレのある部屋だということでこの部屋を予約しましたが、確かに段差はありませんが、トイレの入口が狭すぎて、室内用の小型の車イスですら通りませんでした。 昭和の高級リゾートホテルのスイートルームなのだと思います。広いけど、設備はかなり古いです。ソファーもボロボロでした。 まあ、そのあたりはいいのですが、「バリアフリー」をサイトの情報から探すのは難しいと実感しました。 系列の別のホテルの食事がとても良かったので、伊勢志摩でもとここを選択しましたが、ここは…でした。 お安いので、コスパは悪くはないと思いますが、リピートは絶対ないです。
- 4.17ムラファム投稿日: 2026/4/29
施設もオールインクルーシブのドリンク等も...
施設もオールインクルーシブのドリンク等も素晴らしかったが、あまりにも混雑しすぎていて、チェックインは長蛇の列だったし、エレベーターはどこに行くにも満室で、毎回3台くらい見送らないと乗れなかった。コスパが非常に良いから平日の前でも混むのだろう。混んでさえいなければまた泊まりたいのだが。
- 4.17maaah0投稿日: 2026/4/28
夕食のバイキング時、離乳食の持参を忘れて...
夕食のバイキング時、離乳食の持参を忘れて一つ頂き子供に食べさせ、全く足りなかったようでずっと泣いており、子供を抱っこしながらかなり年配の女性スタッフの方に、先ほど一つ頂いたのですが子供が足りないようでもう一つ離乳食頂けますかと聞きにいくと、こちらを見ることもせずに離乳食は1人一つです！むりです！と言い放って去っていかれました。バイキングなのに子供だけはお腹いっぱい食べさせてあげれなくてしばらくずっと泣いてあやしてこちらの食事どころではなく、忘れたこちらも悪いですが残念でした。
- 5.00mwmin投稿日: 2026/4/28
快適に過ごせました
チェックインしてまずラウンジでくつろぎ、その後部屋でもゆっくりしました。ちょうどランタンのイベントがあり参加、楽しかったです。ランタンは、持ち帰れたので、帰宅後も孫たちも願い事を書き、あげて楽しみました。食材の種類も豊富で、予約すると順番が来たらLINEに通知が来るのも便利でした。 また、是非宿泊したいと思います。
- 3.17あきりん。投稿日: 2026/4/27
キャパオーバー
お客を受け入れ過ぎで キャパオーバーです。 お風呂の洗うところ、髪を乾かすところ全然足りない。 食事もブッフェなのでぐちゃぐちゃ。部屋も暑い。 お酒代込みなのでなのか料理の質が悪い。せっかくの松坂牛なのにすき家と変わらない感じ。もう少しステーキを出すとかして欲しい。 スタッフも外人だらけ。 ただ部屋の掃除スタッフはインドネシア？かどこかの方だと思うが とても礼儀正しくあいさつもしっかりされていた。 せっかくオールインクルーシブでいいホテルなのにもったいないと感じた。
- 3.83elbis投稿日: 2026/4/26
全体的には満足
チェックインの際のスタッフの対応が酷くて最初に気分が悪くなってしまった。大声でおまけに高圧的でこちらを馬鹿にした様な話し方で怒られているみたいで非常に気分が悪かった。旅行好きなので今迄色々なホテルや旅館に泊まったがあの様な対応は初めてで有る。他は満足度が高いだけに残念です。 料金は手頃で部屋は広く清潔で満足度は高いのだがトイレ洗面所への段差が高く年配者には危険さえ感じた(設計ミスか、これは直せない？) ラウンジは素晴らしいけれどどうせならビールも23時まで提供して欲しい。全体では満足度は高いです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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