一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 18ページ目

(三重県/志摩市) [全372室]
総合得点
3.95
(1515件)
  • 客室・アメニティ
    4.02
  • 施設・設備
    3.81
  • 接客・サービス
    3.98
  • お食事
    3.81
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    3.92
  • 2.50
    はまのかず

    ホテルからの日の出、日の入りは素晴らしかった。ホテルの内容は期待外れであった。

  • 3.33
    メイ0428

    まあまあ

    安いお値段で年始に泊まれ、ラウンジの施設には満足しております。 食事に関して人が多すぎて右往左往するばかりで思うよう食材が取れませんでした。改善する余地あると思います。楽しい食事のはずがストレスが溜まる食事でした。牛乳どこですか？の問い合わせに 真ん中のテーブルと言った従業員。分からずもう1人聞くと案内しますと 連れて行ってくれました。この真ん中ですと言った従業員の態度にもイラッときました。そのくらい分かりづらく人ばかりで楽しめない食事でした。

  • 3.50
    風ふけたろう

    平日か空いてる日程がお勧め

    予約制無料送迎バスに鵜方駅から揺られて15分で赤い橋が見えると大きな建物が見えてきます 景観の立地は抜群ですので値段差があるならマウントビュー室で十分です この口コミは超満員時の口コミですのでご注意ください（年始等） １５時到着しても長蛇の列のチェックイン30分～45分は覚悟　で無料ラウンジも混雑座る所さえありません あとチェックインを済ませても部屋の鍵はもらえません*清掃がまだ・・との事　部屋のグレード順なのかも* エレベターは終日混雑（スムーズな時はほぼない）館内の空調は良い　少し温度が高い気もするが冬場は良い薄着でも〇 お部屋はとても綺麗でスーペリアツインは室内全てリホーム済みで明るく絶景です　バストイレも ドライヤーはハイパワータイプ（クローゼットの引き出しか巾着の中にある） シャンプー等はあるがバシバシなる　タオルは交換無し　外風呂は部屋から持参　小物巾着は無い あと歯ブラシはエコ仕様な物だが少し磨きにくい気になる方は持ち込みが良いと思う 浴衣はFサイズは備え付でSS、LLはフロントまで子供用は無いらしい　サービスの水はアルミ缶で用意されてる 夕食は90分で繁忙期は4部制で30分刻もちろん混雑してる30分ごとの予約などは無く受付時に食事中プレートはテーブル確保用に渡される見てる限り人数制限も無いので夕食スタート時から少なくとも1時間～2時間は混雑し別室の大広間などで 着席する事なりメインの料理を取りに行く手間が増える最終間際に行けば混雑少ないレストラン内で着席してガヤガヤしてるので どうかと思う四部制は全く意味が無い　BLTのバンズはカスカスでした多分年末の仕入れの影響かと料理はすぐでは無いが補充される　 アルコールはほとんどあるがハイボールはサーバのみで炭酸水が見当たらないかったので他の物では割ることはできなかった またトレーは白いプラ製が軽いのでそちらをお勧めする　 朝食も同様の混雑だったが遅く行くと夕食ほど混雑してなかった　パンは焼くと普通に食べれる　コーヒーも普通 アルコールは二種類のシャンパンのみ　これが最後のアルコール提供 チェックアウトも15分は並ぶ　無料バスなど予約してるならそれなりの余裕をラウンジは閉鎖座る事も出来ない ホテル内ショップは朝は閉店　なにも買えない　 この様な原因は従業員の不足しかない　平日良いが繁忙期は避けた方が良い

  • 2.00
    ちゅまん

    グループ全施設リピート利用は生涯無しです

    1月４日から一泊利用 繁忙期なので混雑は覚悟の上ですが16時50分に駐車場に着き駐車スペースを探すのに15分 駐車場の看板が暗くて見つけにくい　駐車場迷子いっぱいいました ホームページに駐車場見取り図は必須ですわ　航空写真であらかじめ見といたほういいです チェックインカウンターで35分待機　計50分ロビーもチェックイン待ちの客で埋まり立ちっぱなし　 ホームページにチェックン混雑状況やディナーバイキングの時間を載せとけよと思います ホームページにアクセスさせてチェックイン時間の調整、バイキングの時間の調整くらい、今の時代ならできるかなと思います 館内で説明を受けてQRコードを読み込んで、館内の混雑状況の見方を説明を受けて、バイキングが空席ありとのことだったので荷物を置いて会場に行くと席はあるけど長蛇の列しかも30m～40ｍ位歩かされる距離 10歳と6歳の子供が「おなかすいた、おうちに帰りたい」「ブッフェプレートが重たい」という声を聞き思わず近くのスタッフに外に食べに行ってくるから、「今から素泊まりにしてくれんか？」と聞いてしまいました 席に着いたのが19時10分頃　140分立ちんぼ　親父のふがいなさを痛感しました スペイン村で朝から遊びっぱなしの子供たちには、苦行だったかもしれません 刺身がまずい　鯛の切り身がパサパサ　マグロは筋が多い部位を10ｍｍ位角カット　ワサビはペースト　甘えび常温 引き合いに出して申し訳ないが、ナントカ太郎とどっこい　いい勝負　質より量やね ビュッフェは動線が悪すぎ　本日のメニューが何がどこにあるか位館内情報でわかるようにしとかんとあかんわ 現場のスタッフは頑張っててもあきらかに（キャパオーバー）　経営陣の問題やね　指示役が悪いわ おすすめはラウンジの　柿ピーとバタピー１番おいしかったです エレベーターは3基　定員オーバーでも各駅停車　最大6分20秒待ち　12階建てあるなら低層階、高層階で分けるか 偶数階、奇数階で分けて運用せんと移動するだけでも億劫です エレベーターの扉が閉まるのが速すぎてよく挟まれます（開）のボタンを3っつ4っつ追加配置してもらえると挟まれる人が減る気がします　ちょっと痛いだけなので苦にはなりませんでした 今回の旅の教訓は安かろう悪かろう（サービスは等価交換）いい年こいて、また一歩大人になりました。ありがとうございました

  • 1.83
    サイトウ ユキオ

    食事、お風呂

    食事、混み合って最悪！ 衛生面、最悪！ お風呂 アメニティなし、　説明なし！ 最悪 宿＝料金　合わない！　 2度と利用したくありません。

  • 1.33
    お坊

    いくら繁忙期と言えど酷い

    皆様の繰り返しにはなりますが、 ・チェックインに時間が掛かりすぎる。部屋に入る前に1時間はかかった ・ブュッフェが混雑しすぎで到底食事にならない。特にディナーが本当に酷い ・ラウンジも混雑していて座席がない、民度も低く落ち着けるどころではない ・エレベーターが混みすぎていて乗れない。ラウンジの飲食物を大量に自室に往復して運んでいる客などもいて目も当てられない 年末年始の繁忙期で宿泊料が普段の4倍くらいしましたが、それを抜きにしても二度と泊まりたくないクオリティです。 特に夜のディナーブュッフェは、繁忙期は申し込まないことを強くお勧めします。

  • 4.33
    四万温泉ふみふみ

    お正月

    ホテルのお部屋や料理は大変満足でした。歯ブラシやカミソリも使い捨てとは思えないコスパです。 チェックイン1時間、チェックアウト30分も時間がかかりました。入湯料金はチェックアウトではなく、チェックインにお支払いしたほうが効率よいのではないでしょうか？ いまは機械でもチェックイン、チェックアウトできる時代です。そのほうが受付も楽ではないかと思いました。食事やお風呂の提供されている飲み物のタンク下はどうしても汚れてしまいます。 時間で吹いたり、布巾が近くにあったほうが清潔感あったかなと思いました。とても良いお正月が過ごせました。

    • クチコミ画像
  • 4.83
    モロッコタイル

    また泊まりたいと思うホテル！

    天然温泉の露天風呂、湯上がり所、ゆったりとしていて素晴らしかったです。食事は、料理の種類も豊富で楽しかったです。ラウンジも楽しませていただきました。部屋は広く、ベッドも大きく、アコーグループさんらしいセンスの良い内装で、とても寛げました。部屋の風呂も広くて良かったです。多くのお客様がいても、スタッフの皆さん笑顔で対応されていて、とても好感が持てました。ありがとうございました。

  • 1.67
    めぐうさぎ

    色々なところが残念

    12月31日から家族6人で3泊4日の利用 1.ホテル規模にエレベーターは3機のみは不適応→チェックイン後はエレベーターに乗る為の長い列＆降りてくるエレベーターは、ほぼ各階停止＆中層階滞在のゲストは基本満杯で乗れない 2.フリーフローを謳ったラウンジは、狭くてこちらもゲスト数の考慮無し＆提供は全て安っぽい紙コップで優雅さも何もない 3.ベルボーイは勿論居ないし、フロントに3名のスタッフが居るのみで、ロビーにスタッフは如何なる時間帯も皆無。写真を撮るにしてもゲスト同士で撮り合う 4.長い滞在なので別便で送っていた荷物もチェックイン時に部屋にセットされていない→自分達で運ぶ。 更にチェックアウト前に荷物の発送をお願いしようとフロントで伝票を貰い（配慮してフロントが暇な時間に行った）荷物を出す準備が出来たら取りに来てくださいますか？と聞いたら「お客様自身で一階のショップへ運んで下さい」と言う。これまで沢山のホテルに滞在しているが、この申し出は初めてで耳を疑った。 「ショップが閉まっている時間帯はどうするのか？」と聞いたら、「その場合は仕方ないのでフロントで受付ますが、着払いになります」と答えて渡された伝票は元払い伝票だった。 5.年末年始という時期もあるとは思うが、平日の数倍の宿泊費を払っているし、リブランド後の初めての正月対応に微かな期待をしていたが、ブッフェは夕食も朝食も最悪。席は受付で案内するでも無く、自分達で探せと。 無ければ、宴会会場（寒い）までお戻り下さいと言う。 何処もかしこも、料理エリアは長い長い行列で、とてもじゃ無いが正月の祝い気分なんて欠けらも無い。 公式ホームページの食事イメージ＆テーブル配置を期待しては絶対にダメです。 フロント周りでクレームを言っているゲストを幾度も見かけた。当然だと思う。 ある方は、残念過ぎてグループ系列のホテルにも行きたくないと伝えていらした。 スタッフ不足は理解出来るが、それならゲスト人数をコントロールするべき。高い宿泊費でも払うからと最大限の集客をした結果だろう。 これから、こちらに宿泊を考えている方は閑散期の平日を選びご自身が負担するコストが許容範囲か否かを見極めて予約を検討して下さい たったひとつ良かった点は、滞在した11階のスイートからの眺望はお天気にも恵まれ素晴らしかった。

  • 4.17
    一休優良

    階層移動に難あり

    初詣に利用させていただきました。 当該施設のWEBから事前申込にて送迎バスによる用意されたお弁当をいただきながら無事に不自由なく行って戻って来られました。 連泊しましたが部屋、食事とも掲載紹介された内容と遜色なく、清掃もアメニティグッズの支給のみに了承すると店内売店の商品1割引ほか甘酒の振舞という配慮がありました。 優雅で快適な連泊となりました。 集客規模が大きい施設のため3機EVがありますが食事、温泉と部屋の目的別階層移動が容易でない難点がありました。食事は3交代制ですがそれでも集客に対する移動能力の限界があります。EV利用ポイントは客室への移動の際は2Fから上がりたくても1Fに降りそのまま乗ってから上がることをお勧めします。 その他ロビー中央2Fへの連絡階段を駆使することです。 ご時世柄スタッフが足りていない感がありました。フロント以外にロビーに常駐するコンシェルジュが配置されていると助かります。 国立公園内という立地から周辺道路に街灯が無く星空の見え方の違いに感動しました。高台に延びる直接道路の待避所に停車し、普段見えない無数の星を眺めて参りました。最高です。

  • 3.67
    ダット

    花火があがって満足もアップ

    場所はスペイン村近くでスペイン村行くなら便利。 部屋からの眺めはいい。 朝食、夕食共、人が多すぎて大渋滞。 2部制3部制とかの制限するとか対処法がありそうだけど、食事は大不満。 お風呂は普通だが、温まる。 部屋のエアコンが風量のみだから、窓側は寒く、通路側は暑いと調整が全然出来ないので大不満。 ラウンジがあるので、ビール等が飲み放題なのが満足度が高い。 夜に花火があがり、テンションと満足度がかなりあがった。

  • 3.33
    思いきったみー

    年末なので仕方ないですが、受け付けに時間...

    年末なので仕方ないですが、受け付けに時間がかかりすぎること、時間制限の食事で待ち時間が多く食べる時間が少なかったこと、お風呂の終了も早いと思います。 この時期だから、高い金額で泊まっています。 もう少し改善されるといいと思います。

  • 5.00
    pipi123

    窓からの景色と温泉で癒されました。

    部屋からはオーシャンビューでパルケエスパーニャが遠くに見えてすばらしい景色でした。 以前の口コミでラウンジなど混んでいるというので早めの到着しました。ラウンジは14:30から使えてリゾートの雰囲気でゆったり時間過ごせました。 第二ラウンジもあるということでそちらにもいきましたが大人の雰囲気ですいていてこちらもよかったです。 年末年始の宿泊で部屋からの花火も見れました。 朝食はほかのメルキュールのホテルでもある定番のヒレカツバーガーやっぱりおいしいです。お正月なのでお出しのお雑煮と黒豆とかかまぼこなどのものもぷちっとありました。 お風呂場も洗い場の数がたくさんあるでで待つということもなく、朝は独り占めできる時間帯もありました。 コスパ最高でリピートしたい宿になりました。

  • 2.50
    KK1023

    年末の利用

    家族でスペイン村などの三重旅行で利用しました。利用時期は年末になります。 まずホテルに入るとチェックインに長蛇の列、並んでる途中も特にアナウンスはなく結局チェックインするのに30分以上並んだ。 そしてラウンジ特典も宿泊予約の時に付いているとのことだったがラウンジは人で溢れかえり座る場所はなくゆっくり軽食も取れなかった。 そもそも余裕を持ってホテルに到着したのにチェックインに時間かかりすぎてラウンジ利用がほとんど出来なかったのは酷すぎる。 そして広い館内で大勢の宿泊客がいるのにエレベーターが三基しかない。 これってものすごくストレス。 各階に止まるし、何回待っても満員で乗れない。 食事はまあまあ、だけどチェックインの時に時間の割り振りした方が絶対いいと思う。夕食会場は満員だったため隣の第二会場を案内されたが利用方法の案内もなく、、、テーブルには布製のクロスが敷かれていたけどこれ後から利用する人嫌だよ、食べ終わった席特に交換もされてなかったし。 あと夕食のバイキング、一応順路って表示されてたけどどこからスタートなのか分かんないから横入り多数。 お風呂やキッズルームは普通。リニューアルされて一応綺麗になってたけどドライヤーの勢いが弱すぎて髪がなかなか乾かない。 朝食も6時半からだったんだけど6時には会場前に並んでる人いた（確かにチェックインの列や夕食の列見たら並びたくなるわ）。 全体的には３だけど期待しすぎたからその分残念。再度の利用はないと思います。

  • 2.67
    ふじもん193

    概ね満足だが清掃に難あり

    概ね部屋は綺麗に清掃されているように見えたが、ユニットバスに入ったら驚いた。換気扇にびっしりと埃がついており、ここ数日間清掃してない！というレベルではないほどの汚さだった。それをみた時点で他の清掃も行き届いてないのであろうと感じて非常に残念だった。 また年末年始の混雑する時期だったのもあってだとは思うが、チェックインするまでに30半以上待ち、食事処や大浴場に移動するのも、エレベーターが満員すぎて3回ぐらいは乗らずに素通りしないといけないなど不便を感じるシーンが非常に多く残念に感じた。

  • 3.83
    くちびるに歌

    チェックインに１時間半以上待たされました。他は良かったのに。

    いいホテルでした。部屋や温泉も良かったです。ただチェックインの時に長い列がでいていて、私たちの部屋の準備できていないからフロント横のお菓子が食べられる場所で待つようにいわれ、部屋の準備ができれば携帯電話に連絡しますといわれました。しかしその後１時間半以上待っても連絡がありません。その場にいるホテルの職員に聞いてもフロントに聞かないとわからないと言われるのみでした。フロントは相変わらずの長蛇の列で聞くことができず、たまたま歩いて来られた方に聞くとその場でルームキーを渡されました。チェックインでこのような長い時間、放置されていたのは初めてです。他が良かっただけにとても残念でした。

  • 3.83
    一休さんが伊勢に行く

    事前に口コミを確認しておいたおかげで助かりました

    やはり食事とエレベーター、受付の待ち時間ですね。これは口コミ通りでした。 年末という事もあったと思いますが、かなり大きなホテルなので相当な宿泊客がいたと思います。 先ずチェックインで20分位待ち。チェックイン中に家族にエレベーター待ちを指示したので、エレベーターはそんなに待ちは無かったです。チェックイン後すぐに夕食に向けて30分前に食堂に行きましたが、そこにはもう30人位が受付で並んでいました。 受付後はいざ席取りですが、早めに行ったので、余裕でいい席を確保。その後バイキングメニューを選ぶのもう混み混み。 朝食もそんな感じでした。食事は普通くらい。もう少し海産物を食べたかった。 オールインクルーシブがよいのかは少し疑問視です。お酒も自由に飲めるみたいですが、お酒を飲めない人にとっては何のメリットもない。その分や安くして欲しいと感じる。 食事の待ち等を考慮すれば、施設全体は立派でスタッフもいい感じでした。部屋もまあまあ良かった。 食事等の待ち時間以外はまあ満足しています。

  • 1.17
    みやび王

    ホテル側に声が届くかな。。。

    2泊3日で志摩、賢島に行きました。 オーシャンビューの窓からの景色は絶景で良かったです。 それ以外はここまで残念が続くというぐらい、立地条件が勿体ないと思いました。 特にエレベーター、バイキング、接客の3つが非常に勿体ないです。 先ずは宿泊者に対してエレベーター3台は少なすぎです。エレベーター前で過去最高に待ちました。そして常に満員電車のようで、途中の階からは、ほぼ初回では乗れませんでした。 ただ増設しなくても、 階段があるのであれば、階段のドアを取っ払って、矢印案内をたくさん作ってわかりやすくして、更に階段を使ったら楽しい絵が描いてあるとか、階段を使えば、もっとたのしく大人と子供の心を掴めば、エレベーターを増設しなくても良い工夫はたくさんあると思います。 あとバイキングは4つぐらいシマになっていますが、スタートがわからないので、途中入りで一周囲んでしまうと、剣の達人と相対しているかのごとく、全く人が動かないコント見たくなります。これも各シマにスタートの誘導員が常に居て、入口、出口をしっかり宿泊者に伝えれば解決すると思います。 よくわからない徘徊しているベテラン従業員は全く意味がありません。それならば、シマに張り付いていて、スムーズに回るように誘導員の役割を特化するべきです。 あとは、パンケーキの機械が遅すぎたり、かけるソースがないとか、ラーメンをゆがいてからスープがないとか、諸問題はたくさんありますが、先ずは席は指定にした方が良いと思います。コントローラーが空き席を伝えれば、少ない人数でも席の指定は可能だと思います。 あと最後です。こんなにリゾートホテルの従業員で、全く笑顔がないのは、従業員が可哀想です。確かにこの宿泊者を入れるだけ入れて、あとは宿泊者任せの方針だと、クレームも多く笑顔はなくなると思いましたが、宿泊者のスタートと終わりを任せるフロントのスタッフぐらいは、笑顔で行こうぜ！と思いました。 あと、トイレを流す音が部屋中に響き渡り、夜中に起きない人はほぼ居ないと思います。水洗トイレが出来た頃の昭和のトイレ？では、今のトイレは、流す音小さいですよ。 節水のランニングコストを考えれば、今のトイレにした方がいいのでは？と思います。 エレベーター、バイキングを早急に改善するだけで、CSは変わるかと思いますよ。 リゾートの冠と窓から絶景が泣いてます(T . T)

  • 3.67
    KASAP

    年末なので…

    あんなに混み合ったブッフェは初めて見ました。テーブルもエレベーター前の廊下と思われる場所までセッティングされていて、そこで食事されている高齢のご夫婦が可哀想に思いました。 すごい混んでいましたが、不愉快な思いをしないで済んだのは、他の方も年末でこの安さなら仕方ないなと考えて落ち着いて行動されていたからでしょうか。ファミリーがほとんどでした。 お風呂はなぜだか空いていて、広くてよかったです。お部屋のリニューアルがどんどん進むことを願っています。

  • 4.17
    こむぎだよ

    良心的な値段設定で有り難かったです。 また利用したいです。

  • 1.33
    kasumin1204

    期待はずれでした

    八ヶ岳のグランドメルキュールが子連れでとてもよかったので、伊勢に行く時の宿泊に利用しました。 一休で予約する宿泊施設はふつう以上のところかなと思っていましたが、客層も含めてあまり快適な滞在に感じられませんでした。（宿泊した日が比較的安い日だったからかもしれません） エレベーターが少なく、常にエレベーターは五分以上待ちました。 食事はビュッフェスタイルですが、八ヶ岳の方ではスタッフの方がとても感じが良かった印象です。美味しいものはあることはあります。ただ八ヶ岳のほうは食事が済んでいる食器はすぐ片付けてくれていましたが、こちらは自分で片付け用のラックに持っていかないといけないスタイル？のようでした。食事を取る際も並んでるのか並んでないのかよくわからない状況で不便に感じました。 混み合っていたのもあり、食事で疲れてしまい、せっかく大浴場もあったのですがお風呂に向かう気力もなく部屋のお風呂で済ませてしまいました。 暖房も3段階でしか調整できず、イマイチ快適な温度に調整できませんでした。 期待しすぎたのかもしれませんが、次はこちらは利用しないつもりです。

  • 5.00
    nonko1013

    大満足です。お世話になりました。

    メルキュールはフランスで何度か宿泊したので11月に裏磐梯に続き二回目の利用となりました。 裏磐梯のメルキュールに比べグランドメルキュールはどんな感じか興味津々でしたが お部屋がリフォームされていて綺麗だったし、眺望は最高でした。 お食事も美味しかったです。 ただお料理の割にサラダの種類が少ないのがちょっと残念でした。 とはいえ、他のメルキュールに比べて価格がお安くて相当お得感がありました。 お風呂もとても良かったです。 ちょっと東京からは遠いですがまた伺いたいと思います。

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  • 5.00
    ピヨママ

    大満足です

    他の方のクチコミで低評価をおみかけして少し不安でしたが、宿泊してみた感想は大満席です。チェックイン時のフロントの方も丁寧で親切でしたし、お部屋も大浴場も清潔でした。お食事は種類も多くオールインクルーシブでしたのでお得に楽しめました。お値段以上です。これ以上を求める方は余計なお世話ですがもう少し予算を上げられるとよろしいのではないでしょうか？チェックアウト時も笑顔が素敵な外国人スタッフの方の対応で気持ちよく帰宅できました。

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  • 4.33
    カンカン2

    家族連れに最適

    娘夫婦、孫2人、妻と私6名で利用しました。チェックイン時に、数ヶ月前に予約しカード決済も済んでいたのに確認ができず時間ぎかかったのは少しがっかりでした。 ですがその後は快適でした。ダイヤモンド特典で14時に部屋に入れたので14時半からのラウンジ利用もスムーズ。キッズルームも広さにゆとりがあり孫たちは喜んで遊びました。 日曜月曜利用だったのでそれほど混んでなかったのでしょう。エレベーターや食事会場も口コミにあるような不快感は感じませんでした。 大浴場は露天も含め快適。食事のバラエティーも豊かでいろいろな味が楽しめました。アルコールも飲み放題で種類も色々あり満足でした。 部屋は和室。改装された部屋ではないですが1泊するくらいは気になるような古くささもなく、孫と添い寝をしても畳に布団なので安心、快適でした。 お世話になりました。また利用させて下さい。

  • 4.83
    LuckymanKyoto

    メルキュール伊勢志摩と浜名湖を3泊4日でドライブ

    京都御苑西隣を9時に出発、高速道路を日曜の3割引で163キロ、11時に鳥羽に着いた。ランチは漣（サザナミ）鳥羽店でエビフライと海鮮サラダ。２度目のメルキュール伊勢志摩は、的矢湾大橋が見えない東側客室から満月を楽しんだ。 翌日は鳥羽港から伊勢湾フェリー（1時間）で伊良湖（渥美半島）に渡り、メルキュール浜名湖に2泊した。なか日にホテルの近くにある県営・浜名湖ガーデンパーク（56ヘクタール、駐車料・入場料は不要）を散策した。公園内に「花の美術館」（モネの庭）がある。浜名湖周辺のウナギ料理は値段が高いので、チェックアウト後、三重県津の「うなふじ」でウナギを賞味。食後は関宿を通り、甲賀土山ICから新名神高速道路を利用した。 次回のメルキュールは、寒い１月の避寒旅行で「四国まるごとドライブパス」（NEXCO西日本）を利用して高知土佐に３泊する。（京都から片道350キロ）

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  • 4.17
    dr_shimiken

    お部屋が綺麗で快適でした。

    チェックアウトしてから車のトラブルがありました。ホテルの方はとても親切に対応して下さり、ありがとうございました。 お部屋がとても綺麗で洗面化粧台、トイレ、バスも分かれていて使いやすく快適で良かったです。温泉も良く、癒されました。温泉入り口にはスリッパについての看板がありますが暗くて読む人が少なく、ほとんどの人がスリッパを履いたまま脱衣所まで歩いています。従業員の方が教えていましたが、大変そうに思いました。看板を明るく照らして誰にでも分かりやすく読みやすくするなどして欲しいです。

  • 4.50
    おつまみいか

    満足です。

    日曜日の宿泊でしたが、特に問題は無く、コスパがよいと思いました。 アルコールなどドリンク飲み放題も良かったし、食事もおいしくて満足出来ました。

  • 2.67
    口コミ大好き

    ちょっとイメージと違うかな・・・

    確かに部屋はリニューアルされて眺めはとっても最高でした。しかしユニットバスになっているとは・・・確かに大浴場があるのでいいのですが、せっかくの部屋の雰囲気とトイレあけるとユニットバス、今までにないちょっと衝撃的だった。ただ広いだけで机もなくテーブルなので鏡がなく、化粧をするのに自分の小さい鏡で化粧をした。。。食事はおいしいけど、特別ここの朝食は絶品な○○がありますというものはないです。ただただ眺めだけは良かったけど眺め眺望代金も含まれているので一休さんの予約をしなかったら割高だと思ういます。家族連れ、ツアー客でいっぱいだったので静かさを求めるならここのホテルではないと思います。

  • 4.50
    険道12号

    大満足です！

    大満足です！よくない口コミが多くて心配していたのですが、とても楽しく過ごすことができました。スタッフのかたも大変親切で、満足度の高い滞在となりました。ラウンジ、お食事、お風呂もどれも満喫できました。 チェックイン時の列の整理だけもう少しわかりやすいと良いかなと思います。

  • 3.33
    fukukaz

    ラウンジ

    ラウンジのビールを注ぐ時に吹き出したにも関わらず、自分で拭いていたら 男性の方が来て無言でこぼれたビールを吹き出した。 他のお客さんも何人か吹き出させてたので サーバーに問題があると思うし 注ぎ方の注意書きもない 部屋は綺麗だったが、土日に一泊したので 食事の混雑はすごかった。 他のグランドメルキュールのホテルにはマッサージチェアーがあるところがあったので 温泉のところに置いて欲しいかな。

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