一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

グランドメルキュール伊勢志摩リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(三重県/志摩市) [全372室]
総合得点
3.95
(1515件)
  • 客室・アメニティ
    4.02
  • 施設・設備
    3.81
  • 接客・サービス
    3.98
  • お食事
    3.81
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    3.92
2.17
カトウカソ

GWだということもありましたが

2025.5.4に利用しました。 まず客室数に対してエレベーターが3基しかない為、夕食前や風呂時、チェックインアウトは最悪でした。 下に行きたいのにわざわざ上行きのエレベーターに乗るなどしないといけませんでした。階段を利用する人もいました。8階なのに…。 食事はミートボールが一番美味しかったことから察してください。 ラウンジとありますが、グラスは紙コップで家族連れなどが騒がしく利用する気になれませんでした。 お風呂も大混雑。 繁忙期ということもありましたが、閑散期にも利用する気にはあまりなれません。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度1
  • 2025/5/4~
  • 2名 1室
  • クラシックハリウッドツインオーシャンビュー【ラウンジ特典付】
  • 夕朝食付

施設からの返信

Grand Mercure Ise-shima Resort & Spaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在におきましては、お客様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を皆で共有し、一つ一つ見直して参ります。繁忙期であってもお客様にお喜びいただけるホテルステイをご提供していけるよう尽力して参ります。 ご投稿に貴重なお時間を割いてくださいまして、ありがとうございました。

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