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グランドメルキュール南房総リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(千葉県/南房総市) [全197室]
総合得点
3.96
(764件)
  • 客室・アメニティ
    3.76
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.04
  • お食事
    3.96
  • 温泉・お風呂
    4.14
  • 満足度
    3.89
  • 1.83
    1@40

    フロントの対応最悪

    チェックイン時に対応いただいた年配の男性の方、こちらから「こんにちは、○○です。」と名前を言うまで挨拶もいらっしゃいませもお待たせしましたの一言もなかった。帰りの無料送迎バスのお手配をいただいた年配の女性の方の言葉遣いや態度も高圧的で非常に不快な思いをした。お部屋は綺麗で景色も良く、お食事も美味しかっただけにとても残念。お風呂の清掃の方も終了間際で早く片付けたかったのか身支度を整えたり髪をドライヤーで乾かしてる側でバタバタとせわしなく落ち着かなかった。楽しみにして行ったのに悲しい思いをして帰って来た。

  • 4.67
    チャーリー＠

    1泊で子供2人と犬2匹連れて宿泊させてい...

    1泊で子供2人と犬2匹連れて宿泊させていただきました。 お部屋もペットグッズや子供のものも用意されており、チェックイン時間前でも待てるお部屋があったりと大変助かりました。 ただ待ち合いには犬は入れないので、夫と交代交代で入る必要あったのが少し大変でした… 滞在中も有意義な時間を過ごすことができ、また子供の遊び場も多く（大広間のボール遊びは子供が大喜びでした）とてもよかったです！ 今後あったらいいなと思ったことは、待ち合いもペットカートでペットも入れると便利かなと。。。 また下の子がまだストロー飲みしかできないので、子供用のストローの用意があったらよかったなと思います。 朝夕食の時間ですがチェックイン時にラストオーダーの時間を事前に伺ってなかったので、事前に予約した時間だと子供の食事も時間がかかりかなり慌ただしく、最後のデザートは残っておらず…と少し残念でした。 その他は楽しく過ごさせていただきました。また利用したいです。

  • 3.67
    ナル1558

    トータルではほぼ満足

    ペットと泊まれるプランにて1泊しました。金額は変動性との事で2人で約5万円でした（金曜日泊り）。 エントランスは照明を落としゴージャス感があり気分も上がりました。 他の口コミにもありますが、オールインクルーシブなので15時チェックインは混雑しており、ラウンジもチェックイン後直ぐに利用出来るので当然混雑。ペット同伴の私達の座れる場所は限定（ラウンジ入口の一部）されています。 ペット客室もそれなりにあるならば専用ラウンジ等設けてはと思います。 ラウンジの広さは客室の規模からすると手狭感が否めずリラックス出来なかったのでもう少し広げてもらえると良いなと感じます。 おつまみがちらかってもスタッフの方が直ぐに清掃してくれていて気持ち良かった。 部屋は10畳の和室でユニットバスで古さはありますが清潔感があり、ペット臭もなく快適でした。 一つ、襖が破れて色褪せており補修されていないのが残念。 朝夕のブュッフェは種類も多く満足です。千葉県なのでお刺身があると良かったと思います。勿論、アルコール（ビール、ハイボール、日本酒2種類、焼酎等）も飲み放題、サワーは機械が壊れてるのか出ませんでした。 スタッフの人数が少ないせいか食べ終わったトレーの回収はありませんでした。 自宅に帰ってから忘れ物をした事に気付きホテルに電話。探すのに時間がかかるとのこと。3時間ほど待つが連絡ないため再度連絡。その後10分ほどであったとの事で着払いで郵送を頼みましたが、面倒くさそうな返事だったのがとても残念。電話は相手の顔が見えない分とても大切だと感じてます。 たった一人の対応が全体の評価を下げてしまう事になります。 色々書かせていただきましたが最初に宿泊代金を記入した理由です。 次も宿泊する気持ちがなければ書きません。金額に見合ったクオリティーを構築してほしいだけです。 ペットにも優しい宿なので気に入りました。

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  • 5.00
    赤ワインのコルク

    離島のホテルに泊まる気分を味わいたく・・

    なかなか連休が取れないので、離島のホテルに泊まる気分を味わいたくこちらに宿泊させていただきました。この日は悪天候だったのですが、建物もしっかりしていて安心して泊まることが出来ました。お食事目当ての常連さんも多いのかなと思うくらい皆さんビュッフェを楽しんでいました。もちろん我が家も食事も含め大満足でした。生ビールサーバーも最高でした。

  • 4.00
    sayukipian

    一番よかったのは遊び場かな？

    オールインクルーシブということで初宿泊。 夕食にお酒が飲み放題はとてもよかった。料理もそれなりに美味しかった。ラウンジは昼間、夜とも混雑がすごくてゆっくり楽しむとかではなかったのが残念すぎる…席数が圧倒的に少ないな。 ただ、子どもの遊び場は広くて走り回れるし、レールの上を走る手足の乗り物を楽しんでいた。 2階には大広間を利用した子どもも、大人も遊べる空間がとてもよかった。卓球も楽しめたし、将棋やボードゲームなども。 子ども連れには良いホテルだなと思った。 わんこも泊まれる部屋があるのも良い。

  • 3.50
    luky luky

    子供連れ宿

    小さな子供を連れて泊まるには、良いと思います。

  • 4.83
    rostyle

    コスパかなり良い

    家族４人で利用しました。予約より広い部屋にグレードアップしてもらい伸び伸び過ごせました、部屋も大浴場も綺麗で快適、料理も美味しく満喫出来ました。唯一改善ポイントは所々壁が剥がれたり破損があった事。優先順位あると思いますが、補修されてると尚良く感じます。

  • 4.17
    ねくねく

    食事

    ビュッフェの夕食朝食共にメニューが毎日同じです。ホテルコンセプトに合わせて子供が好きそうなフードコート風のメニューで統一されています。他のメルキュールホテルや一休で紹介されるホテルの品質には達していませんのでご注意を。

  • 4.67
    navy1980

    よかったです！

    昨日宿泊させていただきました。 お料理も美味しく、お風呂も素晴らしかったです。 以下が気になりました。 ・お部屋のドライヤーがあまり良くない。【温泉のドライヤーは良かったです。】 ・テレビがWi-Fi繋がらず、リモコンに付属していたNetflix観れませんでした。 それ以外はとても良い1日を過ごしました。 ありがとうございました！

  • 4.33
    la gita

    相対的には満足でしたが…

    早目の到着にもかかわらずスタッフの方のご対応はとてもご親切でした。 そしてレストランでは、あれだけ沢山のゲストに対して一生懸命接客されていらっしゃるお姿は心地良いものでした。 今回、オールインクルーシブを初めて経験し、このコスパの良さにはただただ驚きですが、ひとつ残念な事にこちらのホテルのコンセプトにある地域をイメージした香りが漂い…というのには程遠く、客室に備え付けられている温泉に行く為の手提げと浴衣の入っているチェストの引き出しの臭いが客室の臭いとなっていて一歩入った瞬間からかなり気になりました。 また、せっかくお部屋は綺麗にされているので出来れば洗面所の換気扇のホコリもお掃除してくだされば嬉しいです。 快適なお部屋での時間を過ごさせて頂く為に改善をお願い出来ればありがたく思います。 とはいえ、お陰様で相対的にには温泉もお食事もスタッフさんも素晴らしく満足な旅をさせて頂けました。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

  • 5.00
    ブラジェリ

    とてもよかったです

    オールインクルーシブでお酒も飲み放題、おつまみまであり素晴らしいです。私と娘はお酒が飲めないのですが、主人がビールを頂き美味しいと喜んでいました。お風呂もとてもよかったです。娘はサウナに入っていました。冷たい飲み物まで用意してくださり気遣いを感じます。ただ、お部屋のお風呂のタオル掛けに何故か雑巾が置きぱなし、洗面台の中に犬のフードステンレスボールが置きぱなし、お掃除のフローリングワイパーがお部屋の入り口(外側)に汚れた方が上で置いてあり、ちょうどルームキーをピッと当てるところだったので、どうしても目に入りました。取りに来られると思いそのままにしておいたのですが、翌日もそのままでした。お掃除は途中だったのかしら？と半信半疑に。お部屋の他のところは、お掃除がちゃんとされているのでしょうかと思ってしまいました。そんなことはありましたが、他に関しては、総合的に満点だと思います。何より、わんこ同伴のお部屋があり、本当に有難いです。その上、わんこ対応が素晴らしく感激です。おしゃれなおやつとおもちゃも下さりありがとうございました。これからもわんこのお部屋をやめないで欲しいです。家族もわんこと一緒でまた、すぐに来たいと言っておりました。また、お世話になります。わんこのお部屋が良かったので120点で大満足です。ありがとうございました。

  • 3.83
    チョコむう

    寝具

    夫婦とワンコと初めて伺いました。 ロビーも広々として、ドリンクやお菓子のサービス等とても種類も豊富で良かったです。 ワンコが一緒でも楽しめたので嬉しいサービスでした。 今回は、朝食のみの宿泊にしていました。 問題は、寝具。 マットレスだけで、敷布団がない。 これは、入れるのを忘れたのでしょうか？ 仕方なく、マットレス2枚重ねて、シーツを掛けましたが、柔らかすぎて寝心地が悪かった。掛け布団は、羽毛で良かったのですが、なんか丈が短く肩までかけると足が出ます。敷布団は、用意していないのでしょうか？それとも、入れ忘れ？ そのまま過ごしてしまいましたが、それが不思議でした。朝フロントで聞こうと思い忘れましたが… 朝のバイキングは、このお値段で、とても種類も多く、満足でした。夕食もきっと良かったのだろうと想像します。 敷布団の事がなければ、また行きたいと思いました。

  • 3.17
    OK！

    期待が大きすぎて

    食事を宿泊前から楽しみにしていたのですが、今まで宿泊したバイキング形式のホテルで感じたことのないがっかりな食事でした。素材が大切にされていないというか、新鮮な素材の味がしないのです。例えばポテトサラダやビシソワーズは、生のじゃがいもを使って料理した味がせず、フレークか何かを使っているような味でした。他の料理も定番の味付けではなく「○○風」と工夫しているのだと思うのですがそれがとても残念な味付けです。揚げ物は衣が堅い。焼き物は乾いて固くなっている。イカとキュウリと大根の和え物は海鮮が腐った臭いがしたので食べるのをやめました。翌朝の鮪の漬けも臭いが。海辺なのに新鮮な海鮮やお刺身がない。全体的にこれ料理人さんが作っているの？誰でも作れる調理キットなのかな？と思うほど、味へのこだわりが感じられませんでした。こだわって一周回ってこうなってしまったのかな… オールインクルーシブと聞こえは良いけど、その割に格安な宿泊費なので仕方ないのかな、と食事でホテルを選んだつもりだったので本当に残念でした。 あと気になったのが清掃。ウェイティングルームの窓側のテーブルやエレベーターの中、客室、至る所で隅に埃が残っていました。部屋のお風呂は床や洗面器にピンクのカビが。ありえない！どうしたらこのような清掃になるのか？プロのお仕事じゃないなと思いました。 フロントや食事会場のスタッフの方々は感じの良い方ばかりでした。 厳しいことばかり書きましたが、立地は素晴らしく海岸へもすぐ降りられ、散策途中の景色は最高でした。総じて楽しく滞在させていただいたので、また訪れたい場所です。だからこそ料理と掃除、改善されるといいなと思います。

  • 4.33
    3oba

    大満足！

    オールインクルーシブのホテルは初めてでアルコールの種類やお食事にはあまり期待していなかったのですが... お酒の種類も豊富でしたし夕食のビュッフェも朝食も大変美味しく頂きました。 かなりのお客様が宿泊されていたようなので少し待つ時間があったりはしましたが、スタッフの皆さんの対応も良く気持ち良く2日間過ごさせて頂きました。

  • 5.00
    ミニーちゃん0403

    母がリピート希望

    初めて親子三世代＋犬でお泊まりしました。 和洋室のお部屋で、ゆっくり過ごせました。 食事に部屋とお風呂どれも大満足な旅になりました。15時〜のロビーでのアルコール提供時に、犬大好きなスタッフさんの対応が素敵過ぎて嬉しかったです。ありがとうございました。 また絶対、リピートします。 また、お邪魔する日を楽しみにします。

  • 3.33
    ちゃんねみ

    家族向けなのかなという印象

    今回初めてかつ３連休の中日から１泊での利用です。スーペリアツインに大人２人幼児２人添寝、夕食、朝食はありです。 　他の方の口コミにもありますが、ラウンジスペースが狭いので繁忙時には人が溢れかえってます。とりあえず、宿泊中はほぼ人がいました。特に２１時以降の時間に関してはソフトドリンクの機械に人が並んでとるのを諦めました。ちょっと様子みてるとカルピスが別に置いてくれたので、そちらをいただきましたが。 　食事時も、やはり子連れが多いので、我々のように子連れの方であればそこまできにはならないですが、かなり人も多く、がやがやしてるのでカップルや大人だけの旅行だときになるかもしれません。食事をする場所は広く、収まりきらない場合には、奥にある部屋に案内されるようでそちらの部屋に今回は案内されました。食事を取りに行くのは少し面倒に感じましたが、子連れがおおかったのと、時間によっては人が少なかったりして、私たちは特に気になりませんでした。 　お風呂は少し時間を外していったおかげか人が少なくて、広々してたのでゆったりできました。子連れにもやさしく子供用のおけやベビーバスなどもありました。露天風呂もそこまで熱くありません。ただ、風呂上がりのラウンジにあるのが、ちょっとおしゃれなドリンクばかりで、子供も飲めるようにただの麦茶や水を置いてほしかったなぁと思いました（脱衣室には冷水機がありました）。牛乳やコーヒー牛乳はありませんでした。 　あとは「オールインクルーシブ」を謳っているので追加の飲み物などは何ももっていかなくてもいいと考えもっていきませんでした。今回は連休の影響もあったかと思いますが、ラウンジが混雑しすぎてて、あまり利用できなかったので、自分でお酒やソフトドリンクをもっていけばよかったなと思いました。また、部屋にアイスペールや各階に無料の製氷機などもなかったので、そちらも不便に感じました。 　連休や繁忙時に関してはオールインクルーシブと考えていかないほうがいいのかなと思います。 　子供遊び広場は子供がはしゃいで楽しそうでした。あと従業員の方は忙しそうでも丁寧に対応いただいたのでその点は満足です。 　値段も高いというわけではなく部屋もリノベーションされていてとてもキレイでしたので1泊2食付きであれば妥当かちょっと高いかなぐらいな印象でした。

  • 4.67
    豆蔵さん

    お墓参りの宿泊先として利用

    お墓参りの宿泊先として利用。 三連休の中日たったこともあって、利用者は多かったです。 朝食や夕食は時間制で16時過ぎのチェックインで共に最終時間しか空いてなかった。時間制と言っても入れ替りではないので、ずっといる方もいて、最終時間の人はラストオーダーの時間が決まっていて食べたかった料理が食べられなかったり、料理もなくなってしまったりと悲しい結果になってしまった。。。 でもたらふく食べたけど（笑） 大浴場は露天が温泉で内湯は普通のお風呂。せっかくなら全て温泉にしてくれたら良かったのにな。 台風23号の影響でせっかくのオーシャンビューが楽しめなかったのは残念でした。こればかりは仕方なしです。。。

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  • 2.33
    MIE05!!

    混んでて全く楽しめなかった

    とても混んでて全く楽しめなかったです。6万円ぐらいで飲み放題食事付きでした。食事は、朝夕ともに並んで順番待ち。 行列60名ぐらい。レストランから、子供の遊び場の卓球台まで並ぶ大行列。びっくり仰天です。早い者勝ち恐ろしい食事でした。

  • 4.83
    おくちゃんPB

    オールインクルーシブ最高

    学生時代の仲間3人で宿泊しました　部屋は、和室のオーシャンビューで良かったです　少し、部屋が傷んでましたが問題無しです　日曜からの一泊で小学生未満の幼児が多くかなりうるさい感じでした　それ以外はとても満足できました

  • 4.83
    リスター

    娘の１歳の誕生日記念に！

    娘の１歳の記念に初めての旅行との事でこちらを利用しました。1泊２日の利用です。 今まで同じ所をまた利用するということはなかったのですが、初めてまた次回もここに来ようかなと思えるような素敵な所でした！ また来年の娘の誕生日記念なんかで泊まりに来たいと思います。 バイキングもたくさん種類があり、離乳食もありました、そしてスタッフの方々が本当に感じがよくご飯中も子供によく話をかけてくれたりといい雰囲気だなと思いました。 子供が遊ぶところもありすごく楽しそうでした！ 大浴場もとても綺麗でした！ 夜中も大浴場空いていたらもう一回くらい夜中に行きたかったなぁと思いました！ ありがとうございました。また利用させていただきます。

  • 4.00
    まもる企画

    綺麗な施設

    ラウンジ無料利用ができるのは凄く良い。 また行きます。 ただ、お風呂にタオル類は置いて欲しいし、自販機もあったら嬉しい。

  • 4.50
    kobaひろ

    良かったです。

    部屋、風呂‥と設備や運用がとても良かったです。 できれば、 ①食事がビュッフェスタイルですが、 　ゆっくり座って食べるスタイルを 　希望します。（夕食） ②ラウンジの雰囲気はナイスです。 　飲み物が変わるのが、残念です。 　ビールはずっとが希望です。 　夜のスピリッツは工夫されていましたが、 　お酒はいつも決まったもの‥が、うれしい 　です。

  • 4.83
    iseyukka

    高級感＆コスパ

    高級感とコスパを兼ね備えたとても良いホテルだと思います。 ツインベッド、希望の海側で最上階のお部屋でした。お天気が悪く少し残念でしたが、晴れていれば本当に良い景色楽しめると思います。 設備については広々とした贅沢な空間で、受付、ロビー、レストラン、お風呂、湯上がり休憩ルームなど、どこをとっても清潔感あふれていました。 本当は和室がよかったのですがクラッシックの部類のお部屋だと、ユニットバスの洗面所だったのでやめました。 朝夕食のビュッフェも様々なお料理が並んで、割と洋食多めかと思います。 オールインクルーシブでお酒などたくさん用意されていました。 海外の方がたくさんいらしていて、朝食時、テーブルを確保するカードを先に置いていたのに、後からやってきて取られていたので、気まずい思いをしました。札を立てかける形式にするなどもう少し分かりやすい方法にするといいと思います。 朝はホテル周辺の国定公園を海まで散歩しました。まさに自然いっぱいでした。 帰りの道がちょっと分かりづらくて迷子になりました。案内板がもう少し分かりやすいといいと思います。 広いプレイルームやお風呂にも専用のボディソープなどもあり、小さな子供にも優しい配慮がたくさんされていました。 犬連れはどんな感じか知りたいと思いました。 平日遅い到着でしたが、ホテルスタッフの方も皆さん親切で安心して過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 3.67
    チーズケーキ.

    離乳食

    娘の1歳の誕生日でした。素敵な料理の他に離乳食を足して食べさせたかったのですが、1歳の離乳食がきれていて2日間共に月齢を下げての離乳食だったのが少し残念でした。 料理の種類はとても豊富でお寿司がとってもおいしかったです！！ お酒も飲み放題なので、久しぶりに飲むことができてとてもうれしかったです。

  • 3.33
    くろねこぴー

    宿泊者が多く、食事時間を整理して利用する...

    宿泊者が多く、食事時間を整理して利用する形式でしたが、やっぱり混雑で混んでいるコーナーの食事は食べることを諦めました。 　また、食席案内が忙しかったのか「そこを右に曲がったドリンクバーの前」と言われましたがよくわからず、混雑の中ウロウロしてしまいました。 　部屋は山側で見晴らしよく、清潔に掃除され安心でした。 ただ枕、クッションが匂い、消臭剤＋自前タオルでカバーして就寝しました。仕方ないのかな。 部屋を中心に寛がせていただきました。 子供連れには優しいと思います

  • 3.00
    beroJPN

    ハード面の充実度に対してソフト面が残念なホテル

    2歳になる子どもがいるので、広い和洋室で予約できて、子ども向けの遊び場もあるホテルということで期待して訪れました。 結果的に良かったところより、残念だったところの方が多くあり、総合的に星3よりややマイナスの印象です。 【良かったところ】 ・部屋に子どもが届かない高さに物がおける工夫があり、うちには大変助かりました ・地下の大浴場のエリアはここだけリニューアルしたのかというくらい綺麗で、大浴場にも子ども向けのお風呂グッズがありました 【残念だったところ】 15時のチェックインから1時間ほど遅れていきましたが、それでも30分待たされました。ラウンジでお待ちくださいと当たり前のように言われましたが、旅行とはここまでくるのに疲れていて早く部屋に行きたいものです。ここではこのやり方が当たり前なのかもしれませんが、もう少し混雑しないやり方なカウンターをさらに増やすなど、工夫が必要だと思います ・ラウンジで飲み物にりんごジュースやオレンジジュースがあったのに、朝食会場の飲み物はグレープフルーツジュースのみだった。ドリンクバー以外の話をしていますが、大浴場のドリンク含めせっかく美味しいものを用意しているのに、食事会場でも提供してほしかったです。こどもが多いホテルなのにリンゴもオレンジもない朝食で残念でした。 ・全体的にアメニティの補充があますぎます。大浴場の化粧水や子ども向けのボディソープ、ラウンジのお菓子など、滞在中にアメニティの売り切れが散見されました。特に子ども向けのボディソープはこれだけ子どもがおおいホテルなのに、数が少なすぎます。アメニティの残量がなくなる経験が他のホテルで基本的にないので、根本的に補充に対する考え方が甘くて大変残念でした

  • 4.83
    ついてる007

    ありがとうございました

    初めてのオールインクルージブ。食事もラウンジも温泉も大満足でした。スタッフの方もみな丁寧で、またお邪魔します。

  • 4.17
    しま志郎

    朝の温泉利用時間と羽織（ポンチョ）

    朝の温泉利用時間6時からでは7時の朝食まで慌ただしい、5時くらいから利用出来たら嬉しいです。以前の宿泊の時は有った作務衣.羽織（ポンチョ）が無くなったので携帯を持ちずらくなった。

  • 2.50
    ランペや

    もう利用はしません

    チェックインをし、どんな部屋なのか楽しみに入室。パッと目に入ったのはベッドの底部の布が破け床に垂れ下がった状態。残念でした。 風呂では入れ墨の方が入浴しており、とても不快でした。 もう利用する事はないです。

  • 3.67
    アイアンニューマン

    お料理が美味しい

    どこに泊まっでもメルキュールシリーズのご飯は裏切りません、今回も美味しいかったです。子供達の活気がよく伝わってきました。

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